Il peut être difficile de fixer des objectifs aux employés, même pour les meilleurs managers. Comment s'assurer qu'ils tiennent ? Comment donner aux employés le pouvoir de participer à leur propre développement ? Et comment vous assurez-vous que les employés de votre organisation sont sur la même longueur d'onde ? Il y a beaucoup de choses à considérer et cela peut sembler accablant.
Heureusement, d'excellents cadres ont été mis en place pour vous aider à éviter les conjectures et les meilleures pratiques pour vous aider à rester sur la bonne voie. Ces conseils vous aideront certainement à fixer des objectifs significatifs et réalisables pour chaque membre de votre équipe.
Pourquoi est-il important de fixer des objectifs pour les employés ?
Si vous souhaitez créer un équipe alignée lorsque tout le monde comprend bien la direction que prennent les choses et les raisons pour lesquelles ces objectifs sont fixés, vous devez ajouter la définition d'objectifs à votre boîte à outils. C'est ce qui distingue les équipes exceptionnelles et garantit le succès individuel et collectif à long terme.
Fixer des objectifs significatifs du haut vers le bas permet de :
- en donnant aux employés des objectifs communs et en aidant chacun à se concentrer sur ce qui est important pour l'équipe et l'entreprise.
- en éliminant le désordre, en réduisant le stress inutile et en permettant aux employés à tous les niveaux de faire plus en moins de temps.
- clarifier les rôles et responsabilités individuels des membres de l'équipe, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail.
- améliorer la confiance, le moral et l'engagement général des employés pour tous lorsque les objectifs sont atteints.
{emphasis} ✨ En savoir plus sur les fondements de l'établissement d'objectifs grâce à notre guide pour maintenir l'alignement de votre entreprise. {souligner}
Comment démarrer le processus d'établissement d'objectifs de vos employés
Lorsqu'il s'agit de fixer des objectifs, la première étape consiste à choisir un cadre d'établissement d'objectifs à suivre. Bien qu'il y en ait quelques-uns parmi lesquels choisir, les OKR sont notre nouveau favori sur Officevibe. Vous allez bientôt comprendre pourquoi.
Que sont les OKR et comment les paramétrer ?
OKRs est l'acronyme de Objectives and Key Results. Les objectifs sont les objectifs généraux que vous souhaitez que les membres de votre équipe atteignent d'ici la fin du trimestre ou de l'année. Les résultats clés sont des indicateurs spécifiques qui vous aident à déterminer s'ils atteignent leurs objectifs. Il est important que ces deux éléments s'harmonisent, sinon vous risquez de perdre du temps.
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Exemples de définition d'objectifs pour les employés à l'aide du framework OKR
Les OKR sont écrits comme suit : Je vais [objectif] tel que mesuré par [résultat clé].
Voici comment ils prennent vie de manière pratique :
Exemple 1 : J'améliorerai l'expérience utilisateur de notre site Web d'ici la fin de l'année, comme en témoignent une augmentation de 15 % du trafic, une baisse de 20 % du taux de rebond et une augmentation de 30 % des MQL.
Exemple 2 : J'améliorerai notre expérience client d'ici la fin du deuxième trimestre, comme en témoignent l'augmentation du score net des promoteurs de -5 à 30, une augmentation de 20 % du taux d'achat et un coût d'acquisition client maintenu à moins de 15 dollars.
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Les OKR permettent aux employés de comprendre facilement ce que l'on attend d'eux et comment leur travail contribue aux objectifs de l'entreprise. Lorsque tout le monde partage la même compréhension de la façon dont ses objectifs et son travail sont liés à la mission de l'entreprise, il est plus facile pour chacun de se sentir investi dans son rôle, ce qui se traduit par des employés plus heureux qui souhaitent faire un excellent travail.
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Définissez de bons OKR à l'aide d'un logiciel de définition d'objectifs
Le outil de définition d'objectifs sur Officevibe, conçu avec le framework OKR à l'esprit, vous permet de créer des objectifs organisationnels, d'équipe et individuels pour propulser l'ensemble de votre entreprise vers l'avant avec des objectifs spécifiques et mesurables.
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9 conseils pour fixer des objectifs plus efficacement
Une fois que vous avez défini votre processus d'établissement d'objectifs et que vous êtes prêt à discuter avec votre employé, suivez ces conseils pour tirer le meilleur parti de votre réunion.
1. Faites de l'établissement d'objectifs un effort collaboratif
Tout d'abord, vous souhaitez définir des objectifs avec les employés. Les gens veulent avoir leur mot à dire dans leur propre développement, et les membres de votre équipe seront plus déterminés à atteindre leurs objectifs lorsqu'ils contribueront à les définir. Annexe A réunion individuelle avec votre employé pour définir ensemble certains objectifs professionnels.
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Arrivée préparée : Définissez certains points de discussion dans l'ordre du jour de votre réunion, par exemple en discutant des objectifs de votre équipe et des objectifs de l'entreprise. Demandez à votre employé de réfléchir à l'avance aux domaines dans lesquels il aimerait se sentir le plus stimulé ou aux compétences qu'il aimerait développer davantage.
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2. Reliez vos objectifs à votre mission
Si les objectifs de vos employés ne correspondent pas au plan stratégique et à la mission globale de votre entreprise, il se peut que vous affectiez mal les ressources ou que vous passiez à côté d'une opportunité énorme. Les employés engagés veulent avoir le sentiment de contribuer au succès, à la croissance ou à l'évolution de l'entreprise. S'ils peuvent lier leur travail directement aux résultats mondiaux de l'entreprise, ils se sentiront utiles pour l'organisation.
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Décrivez des indicateurs de performance clés plus généraux : Pour créer une culture qui favorise l'établissement d'objectifs, il est essentiel d'avoir une vision claire de la direction que prend l'entreprise et de la manière dont chaque employé peut contribuer à cette vision.
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3. Fixez-vous des objectifs SMART
Les objectifs intelligents sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels. Gardez toujours cet acronyme à l'esprit et vérifiez que les objectifs que vous vous êtes fixés avec les employés correspondent. Ce faisant, les employés bénéficieront de conseils concrets et de précisions quant à ce que l'on attend d'eux.
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Doublez le volume : Vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant le framework SMART en parallèle avec les OKR. Vous pouvez le faire en demandant aux employés de rédiger leurs objectifs et leurs principaux résultats, et en les recoupant à l'aide d'une liste de contrôle SMART.
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4. Trouvez des exemples pour vous inspirer
Si vous ne savez pas comment formuler correctement un objectif pour les employés, essayez d'en examiner certains exemples de définition d'objectifs pour les employés. Que vous vous soyez fixé de nombreux objectifs pour les employés, que vous ne les ayez jamais fixés ou que vous ne les ayez pas fixés depuis longtemps, c'est un bon point de départ. Il suscitera votre inspiration et vous aidera à comprendre les éléments clés qui constituent un objectif bien structuré.
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Doublez le volume : Vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant le framework SMART en parallèle avec les OKR. Vous pouvez le faire en demandant aux employés de rédiger leurs objectifs et leurs principaux résultats, et en les recoupant à l'aide d'une liste de contrôle SMART.
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5. Fixez-vous des objectifs réalisables...
Des objectifs ambitieux peuvent aider vos employés à atteindre leur plein potentiel. Mais s'il est trop ambitieux au point de devenir un objectif inaccessible, cela peut avoir l'effet inverse. Lorsque les employés se découragent ou commencent à remettre en question leurs capacités, cela peut avoir un impact réel sur leur niveau de motivation et leur moral. N'hésitez donc pas à redimensionner légèrement un objectif important si nécessaire.
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Réduisez la portée : Lorsque vous et votre employé avez une idée d'objectif, essayez de le diviser en objectifs plus petits. Demandez-leur comment ils pourraient définir leur objectif dans un calendrier, ou quelles mesures ils prendraient pour l'atteindre.
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6. ... mais relève un petit défi
D'un autre côté, vous ne voulez pas vous fixer un objectif si simple que votre employé n'a pas à travailler pour l'atteindre. Les employés doivent se sentir stimulés par leurs objectifs, mais d'une manière stimulante plutôt que bouleversante. Il doit être considéré comme une opportunité de croissance, de développement des compétences ou d'avancement professionnel. C'est ce que l'on appelle parfois un objectif ambitieux.
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Construisez-le : Lorsque vous avez une idée d'objectif, essayez de l'élargir un peu pour l'agrandir. Demandez à votre employé comment il pourrait passer au niveau supérieur, ce qu'il ferait ensuite après l'avoir atteint, ou quel objectif plus important il pourrait contribuer à atteindre.
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7. Tirez parti des points forts de chaque employé
Chacun a des points forts différents, et les meilleurs objectifs sont ceux qui permettront de renforcer ces points forts. Qu'il s'agisse de leurs compétences techniques, de leur domaine d'intérêt personnel ou de leurs capacités naturelles, essayez d'intégrer les forces des employés à leurs objectifs. En fin de compte, les ambitions personnelles, les motivations et l'éthique de travail de chacun sont uniques. Leurs objectifs devraient donc l'être également.
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Par exemple : Un employé possédant de solides compétences en communication pourrait avoir un objectif de réseautage. Ou bien, un employé qui aime apprendre pourrait s'inscrire à un cours sur un sujet pertinent pour l'industrie ou le domaine.
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8. Développez leurs faiblesses
Aider vos employés à surmonter leurs faiblesses en fixant des objectifs peut être tout aussi stimulant que le développement de leurs points forts. Avec la bonne structure, un objectif qui aborde un domaine dans lequel votre employé n'est pas très doué ne sera pas intimidant. Une petite amélioration peut également se traduire par beaucoup de confiance.
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Système Buddy : Les gens apprennent souvent mieux des autres. Pour profiter d'une excellente opportunité d'apprentissage, pensez à associer des coéquipiers qui complètent leurs forces et leurs faiblesses.
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9. Préparez vos employés à réussir
L'établissement d'objectifs pour les employés fait partie de l'équation. Mais il ne suffit pas d'aider vos employés à se fixer des objectifs, vous devez également les aider à atteindre ces objectifs grâce à un plan d'action. Assurez-vous de donner à vos employés tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leur principal résultat ou objectif. Qu'il s'agisse de ressources supplémentaires, de formations, de nouveaux logiciels ou technologies, d'un coach ou d'un mentor, ou autre chose.
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Définissez la réussite de l'objectif : Lorsque vous définissez des objectifs avec un employé, demandez-lui ce dont il aurait besoin pour les atteindre. Déterminez ensemble ce qu'il faudra faire et comment vous pouvez les mettre en place pour eux.
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Maintenant que les objectifs de vos employés sont définis, que devez-vous faire ensuite ?
Une fois que vous aurez choisi votre framework et que vous aurez eu votre conversation à l'aide de nos neuf conseils, le reste se fera facilement. Vous avez juste besoin d'un peu d'entretien pour assurer le bon fonctionnement de votre moteur tout au long de l'année. Voici ce que nous vous recommandons :
- En tête-à-tête : Rencontrez régulièrement vos employés en tête-à-tête des réunions pour suivre les progrès réalisés en matière de performance des employés. Le fait de parler des objectifs des employés tout au long de l'année permet également de procéder à des évaluations annuelles fluides le moment venu.
- Éléments d'action: attribuez des actions à la suite de vos entretiens individuels pour établir des engagements clairs et aider vos employés à se rapprocher de leurs objectifs généraux.
- Questions et bloqueurs: Demander la bonne réponse questions lors de vos réunions vous aidera à suivre la progression des objectifs de votre employé et à débloquer tous les obstacles susceptibles d'entraver sa réussite.
- Feedback: Donnez des commentaires à la fois positifs et constructifs régulièrement afin que les employés sachent où ils en sont par rapport à l'atteinte de leurs objectifs.
- Adaptez et ajustez: Parfois, les priorités de l'équipe et de l'organisation changent, voire changent complètement. L'avantage des bons OKR réside dans leur flexibilité. Lorsque les objectifs commerciaux stratégiques changent, vous pouvez facilement les ajuster en fonction de vos besoins.
Vous êtes prêt à vous fixer des objectifs avec succès !
Quelle que soit l'approche que vous adoptez, ces conseils vous aideront à fixer des objectifs avec succès pour chaque employé de votre équipe. Utilisez-les pour que chaque objectif à court terme et à long terme soit réalisable et motivant.
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