On n'avait jamais prévu être en tech RH.
On était des bâtisseurs.
Une petite boîte de services québécoise. On développait des logiciels pour d'autres entreprises tout en essayant de bâtir quelque chose à nous. En 2013, un outil qu’on avait développé à l’interne est devenu Officevibe. Du jour au lendemain, on se retrouvait parmi les pionniers des « pulse surveys ». À l'époque, la plupart des entreprises sondaient leurs employés une fois par année et appelaient ça de « l'écoute ». On adorait ce produit. Il a changé la façon dont beaucoup d'entreprises prennent le pouls de leur monde.
Mais après une dizaine d'années, quelque chose me chicotait. On est devenus extrêmement bons pour pointer à aux managers ce qui n'allait pas avec leurs équipes. On n'arrivait pas, par contre, à les supporter dans ce qui est réellement difficile: le travail de gestionnaire lui-même.
Ça fait vingt ans que j'observe des managers de près. C'est l'un des rôles les plus importants dans une entreprise, et l'un des moins soutenus. On confie un groupe à quelqu'un et on lui souhaite bonne chance. Après, on s'étonne que le sort d'une équipe revienne à « tomber sur un bon ».
Et ça devient plus difficile. Un gestionnaire qui gérait 8 personnes il y a quelques années peut en gérer 15 aujourd'hui. Même nombre d'heures dans la semaine. Tout le monde répète que l'IA va remplacer les gestionnaires. Je n'y crois pas. Le rôle ne fait que s'alourdir.
Alors, on a bâti un agent qui libère les managers du travail qui leur vole leur temps pour leur laisser ce que seule une personne peut faire : exercer son jugement. Officevibe fait toujours partie de l'équation. Sauf que maintenant, en plus de pointer le problème, il agit.
Après vingt ans, c'est ce que je suis le plus fier d'avoir bâti. Un excellent gestionnaire, ça ne devrait pas tenir du hasard. Nous croyons que chaque équipe devrait en avoir un, par défaut.
Faire en sorte que tous les managers soient bons, par défaut.
Qu’une équipe s’épanouisse ou non ne devrait pas dépendre du gestionnaire sur qui elle est tombée. Nous sommes là pour permettre à toute entreprise de développer de grands leaders, dans chaque équipe, systématiquement.
Les gestionnaires ont le rôle le plus important au sein d’une entreprise.
Ici, on ne parle pas de séniorité, mais d’impact. La crise d'engagement que tout le monde met sur le dos des RH est un problème de gestion déguisé en enjeu RH. Aucun sondage, aucun avantage, aucune politique n’ont jamais redressé une équipe mal dirigée.
Le rôle de manager ne disparaît pas, il se concentre.
L'aplatissement des organigrammes est bien réel, mais les gestionnaires qui restent héritent de plus grandes équipes. Le rôle ne fait que prendre de l'ampleur.
La bonne gestion tient trop du hasard.
Les ventes ont eu leur propre système il y a des décennies. Les finances, le service à la clientèle et l'ingénierie aussi. Le management, lui, fonctionne encore à l'espoir. Résultat : votre expérience au travail dépend surtout de la personnalité de votre gestionnaire.
Être gestionnaire n'a jamais voulu dire crouler sous la paperasse.
Plus souvent qu’autrement, on perd du temps à coordonner, et la perte de temps, ça s’automatise. Le vrai travail, faire grandir les gens et prendre les décisions difficiles, est encore là, en dessous. Notre rôle est de le déterrer.
La gestion, c'est une affaire de jugement.
Un agent peut exécuter n'importe quel processus que vous lui confiez. Ce qu’il ne peut pas faire, c’est savoir quand pousser, comprendre qui est prêt à se dépasser, ou comment annoncer une mauvaise nouvelle à une personne le jour même. Alors l'agent fait le travail, le gestionnaire prend les décisions et reste dans la boucle, et rien ne se passe dans son dos.
Des gens avec qui vous voudriez vraiment travailler.
Chez Workleap, tout ce que nous créons sert à aider les gens à donner leur meilleur au travail. Voici l'équipe qui nous y mène.
Aujourd'hui, la bonne gestion tient du hasard. Ça ne devrait pas.
Enraciné ici, pour travailler partout.
Nous avons commencé à Montréal il y a plus de vingt ans, et nous y sommes toujours. Workleap mise sur le travail à distance pour que tout le monde puisse travailler de l’endroit où il donne le meilleur de lui-même. Malgré tout, notre port d'attache reste ici, dans le bâtiment historique du Nordelec. Nous sommes fiers d'être une entreprise québécoise autofinancée qui aide les gestionnaires partout dans le monde.
Québec H3K 1G6
Questions sur nous.
Ici, les questions sur l’entreprise. Vous magasinez des outils ou vérifiez si l’agent s’intègre à votre stack? Nos pages produit, comparaison et tarifs y répondent mieux.
Workleap est un agent IA au service des gestionnaires. Il les libère de l'administratif, des relances et de la préparation, et leur donne les constats dont ils ont besoin pour mener des équipes performantes.
Parce que la gestion s'est alourdie de tous les côtés à la fois. Les structures se sont aplaties, les gestionnaires qui restent mènent de plus grosses équipes, et le vrai travail de diriger des gens se fait tasser.
Officevibe, c'est le produit de sondages pulse que nous avons lancé en 2013, après l'avoir d'abord bâti pour nous-mêmes. Il a fait passer les entreprises du sondage annuel au feedback continu, et c'est par lui que nous sommes entrés dans la tech RH. Il est toujours bien vivant, maintenant comme capacité centrale de l'agent. Il analyse l'engagement et le feedback pour que l'agent puisse agir sur ce qui freine une équipe, plutôt que de seulement le constater.
Workleap a été cofondé par Simon De Baene, Guillaume Roy et Sébastien Leduc. Tous les trois ont commencé à bâtir ensemble il y a plus de vingt ans, d'abord comme firme de services, puis comme entreprise de produits. Simon De Baene en est le PDG.
Oui. Workleap est autofinancé et indépendant. Nous avons grandi sans courir après l'hypercroissance aux dépens de nos clients ou de notre produit.
Workleap a son siège social à Montréal, au Canada, et mise sur le travail à distance : notre monde travaille de l'endroit où il donne son meilleur.
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