Pour OPAL-RT, la reconnaissance n’était pas un simple défi, c’était une priorité. Avec des employé·es réparti·es sur plusieurs continents, rôles et fuseaux horaires, l’équipe des ressources humaines savait qu’elle devait trouver une solution qui soit personnelle, significative et facile à adopter. Les méthodes traditionnelles, comme les formulaires par courriel et les sondages, étaient lourdes, peu inspirantes et donnaient l’impression que la reconnaissance était une tâche à accomplir plutôt qu’une célébration.
Maria G. Anzini, vice-présidente de l’expérience employé·e chez OPAL-RT, et son équipe RH remarquaient le besoin d’une approche nouvelle pour relever ces défis. En optant pour Good Vibes de Workleap, les résultats ont été impressionnants : 1 585 Good Vibes envoyés(!!) et des liens renforcés au sein de leur équipe mondiale. Envie de savoir comment y arriver? Voici comment OPAL-RT a repensé la reconnaissance pour en faire un véritable moment de célébration.
Surmonter les obstacles vers une reconnaissance significative
La reconnaissance n’est pas une approche simple qui convienne à tout le monde, et OPAL-RT a dû relever plusieurs défis :
- Les employé·es se sentaient déconnecté·es : Les équipes étaient dispersées à travers le Canada, les Amériques, l’Europe et l’Asie, avec peu d’occasions de se connecter ou de célébrer les réussites des un·es et des autres.
- Les outils traditionnels ne fonctionnaient pas : Les formulaires et processus rigides utilisés dans le passé n’encourageaient pas la participation et ne reflétaient pas l’aspect humain de la reconnaissance.
- Ce n’était pas assez inclusif : La reconnaissance se concentrait souvent sur les mêmes individus ou départements, laissant d’autres — notamment les employé·es plus discret·es — dans l’ombre.
- Le moral avait besoin d’un coup de pouce : Dans un contexte de changements constants, les employé·es cherchaient quelque chose qui apporte de la positivité, du plaisir et un sentiment d’appartenance.
«Le défi était de trouver une façon de rendre la reconnaissance authentique, accessible et alignée avec qui nous sommes en tant qu’équipe», a expliqué Maria.
Une approche renouvelée : Good Vibes et les «Prix du public»
La solution est venue sous la forme de Good Vibes, l’outil de reconnaissance de Workleap. Maria et son équipe ont collaboré pour créer un programme à la fois amusant et impactant : les «Prix du public»
Contrairement aux programmes de récompenses traditionnels, OPAL-RT a utilisé Good Vibes comme moteur. Les employé·es nommaient leurs collègues en envoyant des cartes Good Vibes – conçues sur mesure par l’équipe RH – avec des catégories comme «MVP-[région]», "Recrue de l’année" et, pour une touche d’humour, «Meilleur mème». La personne ayant reçu le plus de nominations (Good Vibes) dans chaque catégorie remportait le prix.
«Notre objectif était de créer quelque chose qui ne récompensait pas seulement les réussites individuelles, mais qui rassemblait aussi les gens», a déclaré Maria. «Good Vibes nous a offert la flexibilité nécessaire pour concevoir un programme parfaitement adapté à nos besoins et nous a permis de nous assurer que celles et ceux qui ‘aident’ sont aussi reconnu·es, pas seulement celles et ceux qui ‘marquent des points’.»
Comment une approche personnalisée a transformé la reconnaissance en une expérience impeccable
Cette initiative s'est distinguée par la facilité d'utilisation et la flexibilité de la plateforme. Narmeh Iravanipour, partenaire en ressources humaines chez OPAL-RT, a créé des catégories de prix qui évitaient un « concours de popularité » et reflétaient les valeurs de l'entreprise. Grâce aux outils intuitifs de Good Vibes, il a été possible de créer un ensemble unique de cartes, segmentées par région et par équipe.
« Les collections personnalisées ont changé la donne », explique Narmeh. « Nous pouvions les activer et les désactiver pour l'année suivante et reproduire le processus facilement. Cela a rendu la reconnaissance non seulement significative, mais aussi durable. »
L'équipe a également indiqué que la fonctionnalité d'exportation Excel de Good Vibes avait également joué un rôle clé. Elle leur a permis d'exporter toutes les données nécessaires pour leur cérémonie de remise des prix et a également aidé les présentateur·trices à rédiger des discours personnalisés. « Nos vice-président·es ont pu lire ce que d'autres ont écrit sur les lauréat·es, ce qui a rendu ce moment encore plus spécial », ajoute Maria. « Nous avons également apprécié que ces messages de reconnaissance ne se perdent pas dans le vide ; chaque personne nommée a pu voir sa nomination (carte Good Vibes) directement dans Officevibe. Le fait d'être nominé·e a également donné envie de participer et de nommer à son tour... »
Les résultats ? Plus d'essais, plus de participation, plus d'engagement
L'impact des « Prix du public » a été immédiat et d'une grande portée :
- 1 585 « Good Vibes » ont été envoyés dans toutes les catégories, ce qui a permis de remonter le moral des équipes et de favoriser les contacts.
- 70% des employé·es qui n'utilisaient pas Workleap Officevibe auparavant y participent désormais régulièrement.
- Une célébration globale à laquelle ont participé toutes les équipes, brisant les silos et rappelant aux employé·es leur objectif commun.
Les employés d'OPAL-RT ont trouvé l'expérience stimulante. « Lorsque vous nommez, vous vous sentez bien ; lorsque vous recevez une nomination, c'est encore mieux », a noté Narmeh.
Au-delà des indicateurs, les prix ont suscité de la joie au sein des équipes. Des catégories telles que « Le meilleur mème » ont attiré les jeunes membres de l'équipe, tandis que des distinctions axées sur les valeurs telles que « Défense des intérêts des clients » et « Orientation vers les solutions » ont renforcé l'éthique de l'entreprise.
Vous voulez reproduire le succès d'OPAL-RT?
Voici comment créer un programme similaire aux «Prix du public»:
- Créez des catégories de reconnaissance qui correspondent aux valeurs et à la culture de votre entreprise.
- Utilisez une plateforme comme Good Vibes pour rendre le processus simple, engageant et inclusif.
- Ajoutez une touche personnelle, en partageant par exemple des citations tirées des nominations lors des célébrations.
Vous souhaitez plus d'informations ? Téléchargez ce guide sur la façon de créer des Good Vibes personnalisés et de lancer vos propres prix de reconnaissance en utilisant Workleap Officevibe.
Transformer la reconnaissance en une tradition durable (qui s'améliore continuellement)
Les « Prix du public » ne sont qu'un début pour OPAL-RT. Avec la Saint-Valentin qui se profile à l'horizon, l'équipe est déjà en train de planifier sa prochaine initiative : « OPAL-tine's Day » ou la «Saint-OPAL-tine». Ces moments thématiques contribuent à maintenir la reconnaissance au goût du jour, amusante, et efficace à l’année longue.
Les cartes de reconnaissance personnalisées d'OPAL-RT pour leur prochaine initiative « OPAL-Tine's Day ». « La reconnaissance consiste à créer des moments qui comptent », a déclaré Maria. « Ce qui compte, c'est l'authenticité et le lien avec ce que votre équipe apprécie vraiment. »
Prêt·e à transformer la reconnaissance dans votre entreprise ?
Le parcours d'OPAL-RT montre ce qu'il est possible de faire lorsque la reconnaissance est intentionnelle, créative et alignée sur les valeurs de votre équipe. Imaginez l'impact que cela pourrait avoir sur votre équipe ! Avec Good Vibes de Workleap, vous pouvez créer des moments significatifs, stimuler le moral et renforcer les liens au sein de votre personnel.
