Avec l'essor du télétravail depuis l'arrivée de la pandémie et la diminution des contacts en face à face, les managers d'aujourd'hui sont confrontés à de véritables défis pour évaluer le degré de satisfaction des membres de leur équipe à l'égard de leur travail. La bonne nouvelle ? Il existe des solutions, telles que les plateformes d'enquêtes auprès des employés, qui mesurent l'engagement et peuvent combler le fossé entre vous et vos employés, en vous donnant une vision perspicace de ce que chacun ressent.
Contrairement aux enquêtes en ligne génériques qui peuvent sembler arides et accablantes, enquêtes sur l'engagement des employés transformer les sujets de discussion en mesures d'action et les mesures d'action en résultats tangibles.
Poursuivez votre lecture car nous vous proposons certains des avantages des enquêtes auprès des employés et la manière dont elles peuvent vous aider à devenir le leader dont votre entreprise a besoin.
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Content of this article
- Quel est l'objectif des enquêtes auprès des employés ?
- Les 10 principaux avantages des enquêtes auprès des employés
- Les enquêtes peuvent-elles améliorer l'engagement des employés ?
- Why is important of sonder your employees ?
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Quel est l'objectif des enquêtes auprès des employés ?
L'objectif des enquêtes d'engagement des employés est avant tout de déterminer le sentiment et l'attitude des employés : leur niveau de motivation et d'engagement à l'égard de leur travail avec vous et leur satisfaction à l'égard de votre organisation et de l'environnement qu'elle fournit.
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Les enquêtes Officevibe Pulse sur les commentaires ont révélé que :
- 37 % des employés ont déclaré ne pas se sentir proches de leur manager
- 31 % des employés souhaitent que leur responsable communique plus fréquemment avec eux, et
- 96 % des employés ont déclaré que recevoir des commentaires réguliers est une bonne chose
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D'autres données d'OfficeVibe montrent que de nombreux travailleurs souhaitent une communication ouverte avec les dirigeants de leur entreprise mais n'y parviennent pas souvent, peut-être parce que leurs supérieurs ne sont pas conscients de leurs besoins en matière de communication.
Les résultats de commentaires anonymes des enquêtes sur l'engagement des employés peuvent ouvrir les yeux des managers sur la manière d'établir une communication de qualité avec et entre les membres de leur équipe.
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💡 Considérez ces enquêtes comme des études de marché pour votre lieu de travail, encourageant vos employés à y répondre personnellement. You constaterez que vos employés se sentent écoutés et vous serez en mesure de détecter tout inconfort potentiel avant qu'il ne devienne un problème.
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Le fait de consacrer de l'énergie et des efforts collectifs aux enquêtes auprès des employés permet d'éliminer les conjectures liées à la constitution d'équipes, en vous fournissant les informations dont vous aurez besoin pour favoriser et développer un environnement de travail plus confortable. Les enquêtes peuvent évaluer la satisfaction de vos collaborateurs et vous aider à définir le cap d'un nouveau style de communication dans votre entreprise. Le lancement d'une boucle de feedback honnête vous permet d'obtenir des informations et de faire en sorte que les employés se sentent valorisés, ce qui leur permet de participer à l'avenir de l'entreprise. C'est important d'être entendu.
Les 10 principaux avantages des enquêtes auprès des employés
Les enquêtes qui incitent votre équipe à exprimer sa satisfaction (ou son insatisfaction) et qui suggèrent des moyens d'améliorer la culture d'entreprise peuvent constituer des moteurs clés pour augmenter la rétention et la productivité. Avec eux, vous pouvez réaliser les objectifs suivants.
1. Améliorer le moral des employés
Les recherches montrent que la plupart des gens apprécient l'engagement à communiquer fréquemment. Le fait de recueillir les commentaires de votre équipe montre que vous êtes à l'écoute.
Grâce à des enquêtes auprès des employés, les dirigeants comme vous peuvent évaluer l'engagement et les risques potentiels au sein de votre organisation, département par département. Les informations qui vous permettent d'apprendre analyse d'une enquête d'engagement peut indiquer ce que vos équipes pensent du style de gestion ou de toute autre question spécifique. Ils peuvent également mettre en lumière des victoires et des réalisations qui sont peut-être passées inaperçues. Même si vous ne pouvez pas mettre en œuvre tous les commentaires immédiatement, vous serez en mesure de résoudre des problèmes réalisables à court terme qui profiteront aux équipes sur le long terme.
Les enquêtes sur l'engagement des employés peuvent également mettre en lumière des victoires et des réalisations qui sont peut-être passées inaperçues. Ils peuvent être l'occasion de résoudre des conflits persistants ou d'entamer des conversations essentielles sur les performances et la productivité. Lorsque vous êtes au courant, que vous recueillez des commentaires et que vous exploitez les dernières actualités, vous pouvez reconnaître le travail acharné de votre équipe, un moyen infaillible de remonter le moral des employés, surtout s'il est effectué de manière cohérente.
Une fois connecté à l'état émotionnel de votre entreprise, vous pouvez créer un environnement collaboratif qui encourage vos employés et les engage davantage dans leur travail. Grâce aux connaissances que vous aurez glanées grâce à votre enquête personnalisée, vous aurez de nouveaux sujets à aborder afin de mieux comprendre votre groupe.
2. Détecter les lacunes dans les connaissances
Les résultats de l'enquête peuvent aider les dirigeants à identifier d'éventuelles lacunes dans les connaissances au niveau individuel et au niveau de l'équipe. Est-ce que tout le monde a compris les objectifs présentés lors de la dernière réunion d'entreprise ? Savent-ils quel rôle ils joueront dans leur contribution ? Sont-ils équipés pour effectuer les tâches nécessaires ?
Les dirigeants peuvent mener des enquêtes pour approfondir les spécificités du poste. Les résultats de l'enquête permettent de détecter rapidement les domaines qui pourraient se transformer en erreurs coûteuses. Qu'il s'agit d'un manque de compréhension complète ou d'une compétence non développée, la détection précoce signifie que vous pouvez y remédier rapidement, que ce soit par une formation, un mentorat ou des réunions individuelles dédiées.
3. Best Employees health
Des études ont montré qu'une mauvaise communication peut provoquer de l'anxiété et de la dépression, voire provoquer un sentiment d'isolement social. Avez-vous déjà pensé à la façon dont la santé mentale peut affecter le rendement au travail de vos employés ? Leurs erreurs sont-elles purement des erreurs ou sont-elles le résultat d'un sentiment de distraction, de solitude et de désengagement au travail ?
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L'un des nombreux avantages que vous obtenez lorsque vous demandez l'avis de vos employés est de créer un dialogue ouvert au sein de votre organisation. Posez des questions d'enquête spécifiques auquel ils peuvent répondre librement permettra à de nombreux employés d'exprimer en toute sécurité les préoccupations qui les préoccupent.
Nous savons tous, intuitivement, que chacun de nous bénéficie d'un leadership empreint de compassion. Lorsque vous utilisez des enquêtes sur l'engagement des employés, vous ouvrez un espace et vous les invitez à profiter d'une ligne de communication directe avec vous. Nous espérons que cela contribuera à atténuer ce sentiment d'isolement et à améliorer la satisfaction des employés et leur santé mentale en général.
4. Des employés plus heureux
Lorsque vous créez une culture d'entreprise qui encourage une communication ouverte, vous encouragez les employés à exprimer leur opinion et à faire des erreurs sans craindre le rejet. Les membres de votre équipe peuvent se faire confiance pour émettre des critiques constructives dans un esprit de compassion.
Les données de notre enquête Officevibe Pulse montrent que 83 % des employés apprécient de recevoir des commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. Assurez-vous de trouver des occasions de donner des commentaires affirmatifs et positifs de manière informelle et par le biais de canaux formels si vous souhaitez nourrir la bonne opinion de vos employés à l'égard de leur lieu de travail.
Des commentaires actualisés permettent aux employés de faire leur travail sans le stress de se sentir incompris. Lorsque vous, en tant qu'employeur, fournissez des ressources aux gestionnaires pour ouvrir des voies de communication, c'est toute l'organisation qui en bénéficiera. L'expression des attentes peut apporter la clarté dont nous avons tant besoin et conduire à de meilleures performances au travail.
5. Améliorer la sécurité des employés
ÉtonnAMMENT ou non, l'engagement est également une question de sécurité. Des études montrent que les employés qui se sentent plus impliqués dans leur travail ont tendance à être plus conscients de leur environnement, ce qui entraîne une diminution des incidents de sécurité sur le lieu de travail.
Tout comme une communication améliorée et engagée stimulera le moral des employés, les données de votre enquête vous donneront un aperçu de la manière dont les employés engagés peuvent également devenir des travailleurs plus sûrs. Vous retrouverez dans un environnement de travail plus heureux et plus sain, tout en économisant du temps et de l'argent tout en réduisant les risques.
Psychological security entre également en jeu et constitue un facteur clé de performance.
Nos données montrent que 20 % des membres de l'équipe n'ont pas le sentiment de pouvoir exprimer de nouvelles idées.
En proposant à vos collaborateurs des outils tels que des enquêtes d'engagement pour communiquer, vous leur offrez une plateforme leur permettant de s'exprimer. Lorsque vous favorisez une culture de communication ouverte, vous ouvrez la voie à la pensée créative et à l'innovation.
6. Augmentez la satisfaction des employés
À l'ère du travail à domicile, s'épanouir au travail nécessite un engagement envers le travail lui-même et les personnes : managers, collègues, clients et autres actionnaires. Le fait de parler à des visages sur des écrans d'ordinateur limite les interactions humaines, et l'absence de rencontres en face à face risque de rendre les gens plus aliénés et moins motivés ou passionnés par leur travail. L'absence de liens peut également se répercuter sur les niveaux de satisfaction à l'égard des relations de supervision.
Un outil d'enquête tout-en-un auprès des employés permettra de mesurer des indicateurs d'engagement tels que la satisfaction au travail, ainsi que des éléments tels que les relations avec les pairs, le bien-être et le stress, l'alignement sur l'entreprise, etc.
En consultant les réponses et les résultats des enquêtes, vous pouvez obtenir un aperçu précis des performances de votre équipe. À partir de là, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la satisfaction au travail au sein de votre équipe. De plus, en rendant compte des niveaux de satisfaction des employés, vous êtes en mesure de suivre et d'analyser si vos efforts d'amélioration sont viables au fil du temps. C'est un véritable progrès !
7. Maintenir une rétention plus élevée
Très peu de personnes écoutent dans les pensées. On peut donc dire sans risque de se tromper que les managers ne peuvent pas toujours savoir ce qui se passe dans la tête de leurs employés. Il n'est pas toujours facile de savoir quand les gens se sentent sous-estimés ou sous-utilisés dans leur travail. Et le manque de reconnaissance est l'un des principaux facteurs qui poussent les employés à prendre la route.
Lorsque les employés ont l'impression que leur contribution ne compte pas, ils recherchent un environnement où cela leur convient. Alors, comment pouvez-vous vous assurer que vos collaborateurs ont le sentiment que leur voix est entendue et que leurs préoccupations sont prises en compte ? Utilisez un sondage auprès des employés pour tirer parti de l'ambiance actuelle et découvrir rapidement les défis ou les perturbations possibles.
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Officevibe propose plus de 45 modèles de sondages gratuits pour les employés (et ce n'est pas fini !) for help. Il y a même un enquête sur les besoins de reconnaissance des employés qui a des questions pour vous aider à déterminer le type de reconnaissance que votre équipe recherche et ce qui la rend significative.
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8. Renforcez la fidélité des employés
Un employé engagé et satisfait qui s'engage à atteindre ses objectifs et qui se sent reconnu par son entreprise est moins susceptible de partir. Comment pouvez-vous, en tant que leader, vous assurer que ces besoins sont satisfaits ? Mesurez régulièrement l'engagement des employés.
En fournissant un moyen de faire entendre la voix de vos collaborateurs, vous leur montrez que vous vous intéressez à eux et à ce qu'ils pensent des sujets de l'enquête. Comment se passe l'interaction entre paires de nos jours ? Se sentent-ils dépassés par la charge de travail ? Y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire en tant que responsable pour mieux les soutenir dans le cadre d'une initiative à venir ? Les enquêtes fournissent des informations qui vous permettent de passer à l'action.
Les relations sont réciproques. Si une organisation peut se soucier de ses employés, les gens s'intéresseront à elle.
9. Améliorez le service client
Avez-vous déjà essayé d'offrir une assistance à vos clients alors que vous étiez de mauvaise humeur ? Il s'est probablement avéré difficile de conserver l'apparence de convivialité et de satisfaire les clients lorsque vous vous sentiez frustré. Les dirigeants d'entreprises estiment qu'il en va de même pour les employés.
Avoir le sourire est une corvée quand on se sent épuisé. Si votre groupe de direction peut créer un espace où les employés peuvent exprimer ce qu'ils ressentent, puis libérer de manière productive une partie de leur frustration, votre entreprise constatera finalement une amélioration de leur humeur, de leurs performances et de leur satisfaction. Cela vous mènera dans la bonne direction.
10. Create a catalyseur of change
Mener des enquêtes auprès des employés vous permet de recueillir des données pour découvrir des préoccupations qui n'auraient pas été exprimées autrement. Vous pouvez modifier radicalement la culture de votre entreprise en vous occupant de ces questions.
Lorsque vous améliorez les conditions de vie de votre population, tout le monde en profite. Les employés heureux restent plus longtemps, travaillent plus dur et contribuent simplement à créer un meilleur environnement de travail pour tous.
Les enquêtes peuvent-elles améliorer l'engagement des employés ?
Une enquête sur l'engagement des employés a le pouvoir de relancer les personnes désengagées. Ok, il est peu probable qu'une seule enquête puisse « faire l'affaire ». Il s'agit plutôt de mettre en œuvre une culture du feedback qui utilise les sondages comme l'un des outils, puis agit en fonction des commentaires pour motiver et encourager les employés.
Le potentiel d'amélioration de l'engagement est infini, mais vous ne constaterez un changement de comportement que si vous agissez en fonction des résultats de l'enquête menée auprès des employés.
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Par exemple, vous pourriez découvrir que la principale préoccupation de votre personnel est le manque de feedback et d'encouragement. Une solution ? Vous pourriez collaborer avec votre équipe pour développer un système de feedback amélioré.
Vous pouvez également effectuer un suivi auprès des membres de l'équipe en difficulté afin de leur offrir un soutien et des ressources améliorés ou de trouver des moyens de mieux récompenser l'excellent travail, de tirer parti des compétences individuelles ou d'augmenter les avantages sociaux.
Why is important of sonder your employees ?
Les enquêtes sur l'engagement des employés peuvent aider les dirigeants à comprendre domaines dans lesquels leurs équipes rencontrent des difficultés, se sentent insatisfaites ou ont besoin d'un soutien supplémentaire. Comprendre les besoins de vos employés est essentiel pour être un bon leader, et les enquêtes d'engagement sont l'une des nombreuses ressources qui peuvent vous aider, vous et votre équipe, à réussir.
Comment s'y prendre ? Avec L'outil Pulse Survey d'OfficeVibe. Il s'agit d'une solution entièrement clé en main qui permet aux employés de recueillir, d'analyser et de suggérer des améliorations en fonction de leurs commentaires. Utilisez-le pour acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour diriger en toute confiance tout en renforçant la confiance avec votre équipe.
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