Lorsque vous réalisez une enquête pour évaluer le sentiment de votre équipe, comment partagez-vous les résultats avec elle ?
Pour certains, mesurer l'engagement des employés peut s'avérer difficile, en particulier pour les gestionnaires qui supervisent de grandes ou équipes distribuées — mais une enquête sur l'engagement des employés peut vous aider à élaborer des stratégies de communication efficaces pour améliorer l'expérience globale des employés de votre organisation.
Les résultats des enquêtes que vous collectez auprès des employés peuvent vous donner une idée détaillée de ce que pensent les employés grâce à des commentaires honnêtes, et cette transparence ouvre la voie à des conversations plus authentiques.
Cependant, poser les bonnes questions le biais de votre enquête sur l'engagement des employés n'est que la première étape de votre parcours d'enquête. La partie la plus cruciale de la réalisation d'enquêtes sur l'engagement des employés est de communiquer les résultats afin qu'ensemble, vous puissiez approfondir les domaines dans lesquels votre entreprise doit être améliorée et élaborer un plan d'action collaboratif.
Si vous ne savez pas comment donner suite aux résultats de votre enquête, voici comment nous vous recommandons de communiquer votre analyse à votre équipe ou au reste de votre organisation.
{emphasis} Comment partager les résultats de votre enquête d'engagement
- Étapes de communication des résultats de l'enquête
- Conseils et bonnes pratiques en matière de communication
- Continuez à mener des enquêtes et à renforcer l'engagement des employés{souligner}
Étapes de communication des résultats de l'enquête
Les enquêtes d'engagement constituent un excellent moyen de prendre le pouls de l'expérience des employés au sein de votre organisation. Grâce à ces enquêtes auprès des employés, vous pouvez suivre indicateurs d'engagement clés comme :
- Feedback
- Relation avec le directeur
- Reconnaissance
- Alignement des entreprises
- Bonheur
- Devenir ambassadeur
Maximiser le potentiel avantages d'une enquête sur l'engagement des employés vous oblige à communiquer efficacement les résultats de l'enquête aux équipes de l'entreprise. Pour vous assurer que votre équipe voit un impact positif suite à votre enquête sur l'engagement des employés, partagez les résultats avec les principaux acteurs de tous les secteurs de votre entreprise, y compris l'équipe de direction, les chefs de département et, bien sûr, les employés. En permettant aux personnes, quelle que soit leur position, de se sentir écoutées, vous pouvez préparer le terrain pour une amélioration continue.
Vous vous demandez comment communiquer efficacement les résultats d'une enquête sur l'engagement des employés ? Voici ce que nous vous proposons :
1. Remerciez les employés pour leur participation
Les commentaires des employés sont au cœur des enquêtes d'engagement, et montrer votre appréciation peut être très utile. La prise en compte active des commentaires peut encourager les employés à parler ouvertement de leurs réflexions, ce qui permet à l'ensemble de l'entreprise d'apporter des changements positifs. Dire « merci » peut être aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'ensemble de l'entreprise ou de planifier une réunion générale pour partager les principaux points à retenir de l'enquête.
Le fait de montrer que vous vous souciez de vous permet aux employés de se sentir plus à l'aise de partager leurs commentaires lors de prochaines enquêtes. Si un employé a fait part de ses préoccupations (de manière anonyme ou non), il est essentiel de répondre à ce commentaire et résolvez tous les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.
2. Partagez un premier aperçu des résultats de l'enquête
Fournir des commentaires constructifs aux responsables peut être intimidant, mais les employés veulent savoir que vous vous engagez à améliorer leur expérience au travail. Après avoir examiné les résultats de l'enquête auprès des employés, partagez les indicateurs clés lors d'une réunion à l'échelle de l'entreprise. Vous devriez le faire relativement peu de temps après que vos employés auront répondu au sondage afin de démontrer que vous vous efforcez de répondre à leurs préoccupations en temps opportun.
Dans ce premier aperçu, vous pouvez mettre en évidence les scores de l'entreprise, les principaux résultats et les perceptions courantes des employés. N'oubliez pas : s'il est important de partager les résultats positifs des enquêtes et les réussites de votre entreprise, assurez-vous de mettre en avant les opportunités de renforcer votre organisation. L'objectif est d'entamer un dialogue ouvert entre les employés et les dirigeants de l'entreprise, et la clé est la transparence.
De même, un excellent moyen de démontrer votre engagement continu à améliorer l'expérience des employés est de fournir des détails sur la manière dont vous comptez répondre aux préoccupations actuelles. Si cela inclut initiatives d'engagement ou un processus de révision distinct, votre dévouement peut renforcer le moral et montrer aux employés que vous prenez leurs commentaires à cœur.
3. Analyser les résultats avec l'équipe de direction
L'étape suivante consiste à rencontrer l'équipe de direction pour examiner les détails des résultats de manière plus approfondie. C'est le bon moment pour passer en revue le score d'engagement de l'entreprise et les tendances générales lorsque vous évaluez la santé de votre organisation. Concentrez-vous sur l'utilisation des commentaires des employés pour développer des solutions aux préoccupations mises en lumière par les résultats de l'enquête d'engagement.
Ici, l'équipe de direction peut planifier de futures initiatives d'engagement. Cette réunion est également une excellente occasion pour l'équipe de direction d'exprimer ses préoccupations afin que vous puissiez en discuter.
Passez de l'acte à la parole : apprenez à analyser et à agir en conséquence résultats de l'enquête auprès des employés.
4. Analyser les résultats avec d'autres managers
La prochaine étape de la communication des résultats de votre enquête sur l'engagement des employés consiste à les partager avec d'autres chefs de service ou chefs d'équipe. L'ensemble d'une entreprise est aussi solide que ses parties. Une communication réussie nécessite des conversations honnêtes avec des personnes à tous les niveaux de votre organisation. Par conséquent, une conversation honnête impliquera d'examiner les résultats de l'équipe, y compris les commentaires des employés concernant la satisfaction des managers.
L'importance de mesurer l'engagement des employés ne peut être surestimée. Selon les données d'Officevibe, 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés au travail. Sans recueillir les commentaires des employés par le biais d'enquêtes d'engagement, il devient beaucoup plus difficile de découvrir des informations sur des sujets cruciaux concernant le bien-être des employés. Lorsqu'elle est utilisée efficacement, une enquête auprès des employés peut accroître l'engagement et créer un lieu de travail plus heureux et plus sain.
Fournir aux responsables et aux chefs de service des solutions concrètes aux défis peut contribuer à favoriser un environnement plus collaboratif lors des réunions d'équipe et à améliorer les relations entre les gestionnaires et les employés. Ce processus peut prendre du temps, mais l'augmentation de la productivité et du bonheur au travail en vaudra la peine.
Le bien-être des employés doit toujours être votre priorité absolue en tant que manager. Vérifiez l'état de votre personnel à l'aide d'un enquête sur le bien-être des employés.
5. Communiquez les mises à jour et faites le suivi avec votre équipe
Répondre à l'enquête est la partie la plus facile. La véritable astuce pour améliorer l'engagement est de communiquer en permanence avec votre équipe une fois l'enquête terminée. Comblez le fossé entre les employés et les managers en donnant, en recevant et en utilisant fréquemment des commentaires pour apporter des ajustements sur le lieu de travail.
Cela peut contribuer à renforcer la confiance avec vos employés et à promouvoir la collaboration entre les services. Que vous préfériez les enquêtes semestrielles auprès des employés ou que vous recueilliez les résultats de sondages plus fréquemment, votre dévouement au progrès aidera vos employés à se sentir plus à l'aise pour participer à des enquêtes d'engagement à l'avenir.
Découvrez ce qui a fait ses preuves stratégies de boucle de rétroaction continue pour accroître l'engagement sur votre lieu de travail.
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Conseils et bonnes pratiques en matière de communication
Nous savons que chaque manager est unique et qu'il aura son propre style de communication. Mais il est important de communiquer avec vos employés et d'apprendre comment partager au mieux les résultats de l'enquête avec eux. Explorons les meilleurs moyens de communiquer avec vos collaborateurs.
Soyez transparent
Comme pour toute initiative à l'échelle de l'entreprise, la direction peut donner l'exemple en tenant compte des commentaires. Pour encourager les employés à participer à des discussions ouvertes, soyez honnête à propos des résultats de l'enquête. Cela peut renforcer la confiance naissante entre vous et vos employés.
Souvenez-vous que confiance dans le monde du travail doit être mérité, donc si vous trébuchez, admettez-le, soyez transparent à ce sujet et soyez prêt à tirer les leçons de vos erreurs. Les membres de votre équipe se sentiront probablement plus à l'aise de vous poser leurs questions ou leurs préoccupations s'ils ont l'impression de pouvoir vous parler ouvertement.
De plus, évitez le jargon excessif ou les longues explications. Essayez de rendre les résultats aussi clairs et accessibles que possible afin que vos employés puissent facilement comprendre les objectifs de l'entreprise à l'avenir.
Respectez les réponses de vos employés
L'honnêteté et une communication ouverte sont les fondements d'une organisation saine. Les employés ne devraient jamais se sentir coupables d'exprimer leurs préoccupations. Ils doivent se sentir à l'aise pour donner et recevoir des commentaires afin que l'entreprise puisse apporter des changements, ce qui signifie que vous devez être ouvert aux réponses positives et négatives aux enquêtes.
Créez un espace sécurisé où vos employés peuvent partager leurs opinions et leurs idées canaux de feedback anonymes.
Encourager la participation des employés
À la fin de votre enquête sur l'engagement des employés, vous disposerez probablement de plusieurs méthodes pour obtenir les résultats. Les tableaux, les graphiques et les statistiques peuvent aider à brosser un tableau plus clair des tendances générales en matière de feedback. Néanmoins, les employés devraient également être en mesure de relier les résultats à leur expérience personnelle sur le lieu de travail.
Un moyen simple de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde consiste à mettre en œuvre plusieurs cycles de communication. Ces différentes approches peuvent inclure :
- Une réunion publique: Cette méthode permet à tous les employés des différents services de recevoir simultanément les mêmes informations. De plus, vous pouvez enregistrer ces réunions pour les consulter ultérieurement.
- Groupes de discussion: Réunissez les employés du même département ou de différents départements et encouragez-les à discuter des résultats de l'enquête. Cela pourrait mettre en lumière des problèmes plus profonds et apporter plus de clarté.
- Séances individuelles: L'organisation de réunions individuelles est un excellent moyen de faire tomber les barrières hiérarchiques. Les employés ont la possibilité de s'adresser directement aux responsables et à la direction pour faire part de leurs préoccupations, et les managers ont la possibilité de communiquer personnellement avec leurs collaborateurs. Par conséquent, vous pourriez constater une augmentation de l'engagement.
💡 Vous avez besoin d'aide pour entamer une conversation en tête-à-tête ? Nous sommes là pour vous. Découvrez-les conseils de la part des managers sur la façon de tirer le meilleur parti de vos rencontres individuelles.
Recueillez régulièrement des commentaires
Lorsque la première enquête se déroule bien, il est facile d'oublier que l'amélioration de l'engagement est un engagement et un processus à long terme. Ce qui fonctionne pour votre équipe aujourd'hui ne fonctionnera peut-être pas dans un mois ; les objectifs, les besoins et les attentes peuvent évoluer au fil du temps. Pour maintenir la dynamique suite à un sondage réussi, pensez à faire preuve de souplesse et à rester attentif.
La boucle de communication doit toujours être active, avec des retours d'information réguliers entre les responsables et les employés. N'ayez pas peur de répéter le processus de sondage ! La création d'un environnement de travail hautement engageant est un effort continu et collaboratif, et vous aurez besoin de tout le monde pour découvrir ce qui convient le mieux à votre entreprise.
🗝️ Les commentaires sont essentiels pour favoriser une culture de bureau saine. Essayez ces conseils pour créer une culture de feedback positif sur le lieu de travail.
Continuez à mener des enquêtes et à renforcer l'engagement des employés
Développer une efficacité stratégies d'engagement des employés peut être difficile, mais le travail en vaut la peine. Qu'il s'agisse de développer une meilleure culture d'entreprise ou d'améliorer le bonheur des employés, les enquêtes d'engagement vous fournissent des informations rapides et complètes sur la santé de votre organisation.
L'esprit de bureau Outil Pulse Survey permet aux employés de fournir des réponses anonymes aux questions de votre sondage, éliminant ainsi cette hésitation initiale et facilitant plus que jamais le démarrage du processus d'enquête. Le type d'enquêtes que vous réaliserez dépendra des besoins de votre entreprise. Grâce à notre vaste gamme de modèles d'engagement des employés, vous pouvez trouver et utiliser des enquêtes auprès des employés pour :
- Enregistrements annuels
- Évaluations du bien-être des employés
- Contrôles de satisfaction au travail
- Enregistrements à distance pour les employés
La chose la plus importante à retenir lors d'une enquête sur l'engagement des employés est de pratiquer l'écoute active. Soyez attentif, posez des questions complémentaires et réfléchissez à ce que votre employé vous dit.
En adoptant des stratégies de communication intuitives, en menant des enquêtes sur l'engagement des employés et en analysant les commentaires, vous ferez un pas de plus vers la promotion d'une culture florissante.
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