Comment utiliser une plateforme de formation (LMS)

Avec l'essor des appareils mobiles et des téléphones intelligents, les applications mobiles deviennent le nouveau moyen d'accéder au matériel d'apprentissage. Les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) ou plateformes de formation sont des applications logicielles qui aident les entreprises à gérer la formation de leurs employés. 

Ils permettent aux instructeurs ou aux formateurs de créer des leçons, de les attribuer aux participants et de suivre les performances. Le principal avantage de l'utilisation de ces plateformes est qu'elles fournissent un référentiel centralisé où les apprenants peuvent accéder aux informations à tout moment et de n'importe où.

Les systèmes de gestion de l'apprentissage, également connus sous le nom de systèmes de gestion des connaissances (SGC), sont conçus pour aider les organisations à développer, fournir, suivre, mesurer et rapporter l'acquisition de connaissances par les employés. Ces systèmes sont souvent utilisés pour dispenser des programmes de formation formels, mais peuvent également être utilisés à d'autres fins. 

Par exemple, l'un des principaux défis auxquels les entreprises sont confrontées aujourd'hui est le taux de rotation élevé. Pour améliorer la rétention des employés et maintenir l'engagement de leurs équipes, de nombreuses entreprises modernes investissent dans un LMS. Cela leur permet de personnaliser l'expérience d'apprentissage et d'aider les employés à développer des compétences clés grâce à des cours structurés sur des sujets tels que la gestion du temps, le team building, les techniques de communication, la résolution des conflits, la prise de décision, etc. 

Il existe plusieurs types de LMS, chacun ayant ses propres forces et faiblesses. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les avantages de l'utilisation d'un LMS et pour découvrir des conseils pour tirer le meilleur parti de votre système de gestion de l'apprentissage.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de l'apprentissage?

Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est une plateforme d'apprentissage en ligne qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs cours et de communiquer facilement. Un LMS optimise la collaboration entre les employés et les responsables. Il peut être utilisé pour gérer les cours, suivre les progrès et fournir un retour sur les performances.

Les LMS sont des plateformes logicielles utilisées par les entreprises et les organismes éducatifs pour gérer tous les aspects de l'enseignement et de l'apprentissage, ainsi que pour optimiser les programmes d'apprentissage en ligne. Ils offrent des fonctionnalités qui permettent aux instructeurs de faire un suivi des présences, des devoirs, des notes, et bien plus encore. Les LMS permettent également aux entreprises de partager du contenu sur plusieurs appareils et emplacements.

Types de systèmes de gestion de l'apprentissage  

• Les LMS basés sur le cloud offrent flexibilité et évolutivité, car vous n'avez pas à vous soucier des mises à niveau matérielles ou de la maintenance. Ils sont faciles à déployer et à gérer, et la plupart offrent des périodes d'essai gratuites. 
• Les LMS auto-hébergés sont installés sur votre serveur. Cela vous donne un contrôle total sur tout, y compris les paramètres de sécurité et les sauvegardes de données. Cependant, les installations de LMS auto-hébergées nécessitent une expertise technique, et vous devez installer et maintenir le logiciel vous-même.
• Les applications de bureau sont des programmes de bureau qui s'exécutent directement sur votre ordinateur. Il s'agit généralement de programmes autonomes qui remplissent des fonctions spécifiques, comme la création de quiz ou la gestion des dossiers des étudiants. Certains de ces programmes fonctionnent hors ligne, tandis que d'autres se connectent à Internet pour synchroniser les informations. La plupart des applications de bureau sont payantes, mais certaines sont gratuites.
• Les applications mobiles sont conçues spécifiquement pour les téléphones intelligents et les tablettes. Elles permettent aux élèves de passer des tests, de consulter leurs notes et de faire un suivi de leurs devoirs. De nombreuses applications mobiles permettent aux enseignants d'assigner des tâches, de noter les devoirs et d'envoyer des messages aux élèves. Les applications mobiles permettent aux éducateurs d'interagir avec les élèves en dehors des heures de cours.

Les KMS peuvent être utilisés sur plusieurs appareils, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les téléphones, les tablettes et même les montres intelligentes. Par exemple, un enseignant peut utiliser une application pour tablette pour administrer un quiz pendant le cours, puis soumettre les scores via une application pour téléphone intelligent.

LMS corporatif vs LMS académique 

Les fournisseurs de LMS, qu'ils soient d'entreprise ou académiques, offrent un accès aux cours en ligne et automatisent différents aspects du processus de formation. Cependant, il existe quelques différences essentielles entre eux.

Les LMS académiques se concentrent sur le développement des connaissances des étudiants en ce qui concerne différentes matières. Ils s'appuient fortement sur les connaissances théoriques. D'un autre côté, l'apprentissage corporatif est axé sur l'application pratique, et l'un de ses principaux objectifs est le retour sur investissement (RSI).

Voici quelques-unes des différences les plus importantes entre les LMS académiques et les LMS d'entreprise:

LMS d'entreprise	LMS académique
Se concentre sur les compétences pratiques	Se concentre sur la théorie
Conçu autour de l'organisation et de ses besoins	Conçu autour de l'apprenant et de ses besoins

Qui utilise les plateformes de formation? 

Les LMS sont fréquemment utilisés par les PME, les organisations à but non lucratif, les coopératives et les établissements d'enseignement. Ils permettent aux organisations d'économiser du temps et de l'argent et d'optimiser l'apprentissage et la formation.

À quoi servent les plateformes de formation (LMS)?

Un système de gestion de l'apprentissage est une application logicielle conçue pour faciliter la prestation de cours en ligne. Ces applications offrent des fonctionnalités telles que la création de formations, la soumission de devoirs, la notation, les outils de communication, etc. Elles offrent souvent des fonctionnalités supplémentaires, telles que des outils de collaboration, des quiz, etc.

L'utilisation principale d'un système de gestion de l'apprentissage est la gestion des connaissances. La gestion des connaissances fait référence à la collecte, à l'organisation, au partage et à l'analyse d'informations organisationnelles — telles que des documents, des fichiers, des personnes, des processus, etc. Cela permet aux individus d'accéder rapidement et facilement aux informations pertinentes, améliorant ainsi la prise de décision et la productivité.

Le rôle exact d'un LMS varie en fonction de la stratégie et des objectifs de formation de l'organisation, et différents types d'organisations les utilisent différemment. Par exemple, certaines entreprises utilisent les LMS en interne pour former leurs employés, tandis que d'autres les utilisent en externe pour former leurs clients.

Pourquoi utiliser des systèmes de gestion de l'apprentissage? 

Un LMS offre de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de formation et d'éducation. En voici quelques exemples:

• Réduction des coûts : Un LMS permet aux entreprises de réduire le temps passé à voyager à des fins de formation et d'enseignement. Cela permet d'économiser de l'argent, car il n'est plus nécessaire d'embaucher du personnel supplémentaire et d'utiliser des installations coûteuses pour la formation et l'enseignement.
• Amélioration de l'efficacité : L’utilisation d’un LMS optimise les dépenses de formation en réduisant le gaspillage de ressources telles que les salaires des instructeurs, les frais de location des salles de classe, etc.
• Efficacité accrue : Un LMS offre une grande flexibilité quant à la manière qui peut être enseignée. Par exemple, un LMS peut être personnalisé pour répondre à des besoins spécifiques tout en conservant la capacité de s'adapter rapidement à une croissance future.
• Une qualité constante : Avec un LMS, les entreprises peuvent s'assurer que tous les employés reçoivent la même formation et les mêmes instructions. Ceci est particulièrement important étant donné que certaines personnes apprennent mieux visuellement alors que d'autres préfèrent lire sur des sujets.
• Facilité de suivi : Un LMS permet de suivre facilement les progrès et les performances des apprenants. Les entreprises peuvent voir exactement où se situe chaque apprenant par rapport à ses pairs et déterminer s'il y a matière à amélioration.
• Analyse des données : Un LMS collecte des données sur une variété de paramètres, notamment la satisfaction des apprenants, les taux de rétention, les taux de complétion, etc. Ces statistiques aident les entreprises à prendre des décisions éclairées concernant les futurs plans de formation et les allocations budgétaires.

Comment fonctionnent les systèmes de gestion de l'apprentissage?

Un LMS d'entreprise peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation et être utilisé pour centraliser les connaissances de votre entreprise. C'est un moyen innovant de développer les compétences de votre équipe, de suivre ses progrès en temps réel et de comptabiliser ses heures de formation. Il aide les employés à acquérir les connaissances requises pour remplir leurs fonctions et à progresser plus rapidement dans leur carrière.

Les entreprises investissent dans des LMS d'entreprise afin de stocker, d'organiser et de distribuer des cours aux employés selon les besoins. Le fonctionnement du système de gestion de l'apprentissage dépend de la plateforme choisie. 

Par exemple, le LMS de Workleap offre aux entreprises les fonctionnalités suivantes:

• Un accompagnement personnalisé pour la mise en place du LMS
• Contrôle complet de l'accès aux formations (cours privés, groupes à accès restreint, périodes d'inscription aux cours, etc.)
• Classes virtuelles et webinaires en direct avec enregistrements
• Contenu à déblocage progressif (drip content)
• Attestations de réussite automatisées
• Options de personnalisation (marque blanche, nom de domaine personnalisé, couleurs et logo personnalisés, cartes de cours personnalisées, etc.)
• Tableau de bord de l'administration
• Suivi des progrès des utilisateurs
• Rapports d'inscription et d'achèvement
• Rapport détaillé des ventes
• Gestion de la loi 90
• Parcours de formation personnalisés
• Importation d'utilisateurs par lots
• Inscriptions automatisées
• Intégration avec Zapier
• Navigation simple et intuitive
• Plateforme adaptée aux mobiles
• Hébergement Web au Canada
• Surveillance continue des serveurs
• Protection de votre propriété intellectuelle
• Codes promotionnels et rabais
• Plans d'abonnement
• Intégration de Facebook Pixel, Google Analytics et Google Tag Manager
• Gestion des remboursements 
• Multilingue (anglais, français et néerlandais)
• Système de paiement instantané
• Gestion de la taxe de vente

Comment tirer le meilleur parti de mon LMS?

Si vous êtes à la recherche de la meilleure plateforme LMS pour votre entreprise, vous êtes déjà dans l'état d'esprit de croissance nécessaire pour réussir, mais vous devez également vous assurer que toute votre équipe est à bord si vous souhaitez obtenir des résultats à long terme.

Pour ce faire, rappelez à vos RH qu'un LMS leur permettra d'être plus efficaces et de gagner du temps. Expliquez à vos gestionnaires que la formation en entreprise sera désormais rapide à gérer et à suivre. Enfin, montrez à vos employés à quel point il sera désormais simple de développer leurs compétences et de dynamiser leur carrière. Une fois que tout le monde a compris les avantages de l'utilisation d'un LMS, il est temps pour vous d'utiliser son plein potentiel et de travailler à la réalisation de vos objectifs commerciaux. Suivez ces 9 étapes.

1. Choisissez le bon type de système de gestion de l'apprentissage

Il y a différentes raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'un LMS, mais il existe différents types de LMS, il peut donc être difficile de savoir quelle plateforme est la bonne pour votre entreprise. Vous pouvez choisir un LMS basé sur le web qui vous permet d'accéder à votre LMS de n'importe où et à tout moment. C'est généralement une option moins chère qu'un LMS hors ligne.

Un système de gestion de l'apprentissage en ligne permet à une organisation de gérer des cours et de suivre la progression des apprenants à travers ceux-ci. Un bon LMS doit offrir une variété de fonctionnalités, notamment la création de cours, le suivi des progrès des étudiants, la création de rapports et l'analyse. 

Certains LMS offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que le commerce électronique, l'intégration des médias sociaux, l'accès mobile et les outils de collaboration. La plupart des LMS exigent que les utilisateurs créent des comptes avant de pouvoir commencer à créer des cours. Le LMS que vous utilisez peut influer sur la manière dont vous dispensez la formation en ligne et, en fin de compte, il s'agit de savoir ce qui fonctionne pour votre entreprise.

2. Définissez les besoins de votre entreprise

Réfléchissez à votre "Pourquoi?", pourquoi envisagez-vous de mettre en œuvre un LMS ou de mettre à niveau votre LMS actuel? Quels sont vos objectifs organisationnels? Il est important que votre LMS s'aligne sur les objectifs stratégiques de votre entreprise. Vous devez également aligner les besoins de formation de votre organisation avec votre objectif d'entreprise pour une stratégie solide qui répond aux attentes de chacun et qui permet d'obtenir le meilleur retour sur investissement de votre LMS.

3. Soyez précis lorsque vous évaluez les objectifs d'apprentissage de chaque équipe

Nous savons tous que chaque individu est différent, mais cela ne doit pas vous empêcher de définir ce que vous pensez que votre équipe doit apprendre, comment elle doit l'apprendre et pourquoi. Définissez les objectifs d'apprentissage de chaque équipe, y compris les principales étapes du parcours. Assurez-vous que ces objectifs sont mesurables afin de pouvoir déterminer si vous les atteignez ou non. Suivez-les régulièrement pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre système de gestion de l'apprentissage.

4. Assurez-vous que votre entreprise est prête pour le grand lancement

Vous essayez d'amener les gens à accomplir avec succès les tâches qu'ils doivent accomplir. L'adoption par les utilisateurs est essentielle — et la clé est la configuration. Lorsqu'ils sont en ligne, les gens choisissent généralement de visiter des sites agréables à l'œil afin de pouvoir comprendre rapidement comment les choses fonctionnent. Pourquoi votre plateforme de formation en ligne devrait-elle être différente? La configuration de votre plateforme de formation en ligne avec la marque de votre organisation contribuera à l'adoption par les utilisateurs. 

5. Intégrez votre LMS aux systèmes existants 

Votre équipe utilise peut-être déjà une variété d'outils de communication pour travailler ensemble. Il est donc important d'intégrer votre LMS aux systèmes existants. Un bon point de départ serait d'intégrer votre LMS à votre système de ressources humaines (RH). 

L'intégration automatisée entre ces deux domaines peut vous aider à savoir qui se trouve où, et vous fournir des informations précieuses sur les performances des personnes au sein de votre entreprise. En outre, l'accès à ces données peut vous aider à prendre des décisions éclairées sur les besoins en formation, les plans de développement des employés et les performances globales.

6. Veillez à ce que votre équipe soit au courant des dernières évolutions

Vous souhaitez maximiser les avantages de votre plateforme LMS? Alors assurez-vous que vos employés connaissent et utilisent pleinement les diverses fonctionnalités offertes par votre LMS. Workleap LMS offre un soutien personnalisé pour accélérer l’implantation de votre LMS. Cette offre est gratuite pour les clients de LMS pour enterprise et vous donnera une longueur d'avance au moment de publier votre premier cours en ligne!

7. Personnalisez votre LMS 

Chaque personne consomme différents types de contenu à différents moments. Par exemple, certaines personnes lisent leurs nouvelles en ligne le matin, mais regardent des émissions de télévision plus tard dans la soirée. Votre contenu doit être aussi engageant que possible, c'est pourquoi il est important de s'assurer que votre équipe dispose de moyens faciles et pratiques pour visualiser votre contenu LMS de n'importe où et à tout moment. Pour y parvenir, votre plateforme LMS doit avoir un design web réactif.

8. Bon rapport

Il est important de suivre la façon dont votre équipe utilise le LMS, de savoir si elle atteint ses objectifs et d'identifier les éventuelles lacunes dans les connaissances. Vous pouvez partager automatiquement des mises à jour détaillées de la progression des cours, tant au niveau individuel que collectif. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés pour fournir aux membres du personnel des informations utiles.

9. Concentrez-vous sur ce qui compte le plus

Après tous les discours sur le LMS parfait et la façon dont il peut être utilisé pour améliorer l'expérience d'apprentissage de votre organisation, n'oubliez pas l'aspect le plus important: vos employés. Ne tombez pas dans le piège de trop vous concentrer sur le LMS, et rappelez-vous que vos employés doivent toujours passer en premier.

Cela signifie qu'il faut éviter les pièges qui consistent à essayer d'intégrer les dernières technologies dans votre LMS sans aucune raison valable. Rappelez-vous que vos employés doivent toujours être votre priorité absolue. Apprendront-ils mieux grâce à des quiz faciles à utiliser? Les vidéos interactives seront-elles plus efficaces? Quelles sont les informations que vos employés ont réellement besoin de connaître grâce à votre système? 

Principales caractéristiques d'un système de gestion de l'apprentissage

Un bon LMS doit offrir de nombreuses choses, telles que:

• Une excellente interface
• Une navigation facile
• Une bonne sécurité
• Un support pour différents appareils
• Des modules personnalisables
• Des cours en ligne
• Une gestion de classe
• Des outils de collaboration
• Données analytiques

Utilisations des systèmes de gestion de l'apprentissage

La formation et l'intégration des employés sont parmi les utilisations les plus courantes des systèmes de gestion de l'apprentissage. Ces types de programmes peuvent être utilisés pour créer des expériences d'apprentissage immersives qui permettent aux employés de développer de nouvelles compétences et de résoudre des problèmes.

Un autre exemple de scénario d'utilisation d'un LMS est celui de la formation à la vente. Il peut s'agir de l'accueil et de la formation, mais aussi de la création de séminaires sur la connaissance des produits, la façon de traiter les clients et la préparation des réunions avec les clients.

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