Différences entre les enquêtes Pulse et les enquêtes d'engagement annuelles

Les enquêtes sur le lieu de travail sont un excellent moyen d'aider à remonter le moral, à améliorer l'engagement des employés et à préserver les valeurs de l'entreprise. Mais la question qui se pose est la suivante : quelles enquêtes sur les employés profiteront le plus à votre organisation ? Examinons les enquêtes d'impulsion et les enquêtes d'engagement.

La principale différence entre les enquêtes de satisfaction et les enquêtes d'engagement est la fréquence. Les enquêtes annuelles offrent une perspective générale sur les expériences de vos employés avec l'entreprise.

Les enquêtes d'impulsion vous permettent de maintenir la santé et le bonheur de l'entreprise grâce à des contrôles plus rapides et plus fréquents.

Cet article examine les principales différences entre une enquête pulsée et une enquête d'engagement afin de vous aider à déterminer quels plans d'action pourraient offrir à votre entreprise les meilleurs résultats en matière de satisfaction et de fidélisation des employés.

Enquêtes annuelles sur l'engagement des employés

Dans la plupart des entreprises, les enquêtes sur l'engagement des employés ont lieu traditionnellement une fois par an. Habituellement, les ressources humaines (RH) envoient une enquête annuelle dans laquelle on demande aux employés ce qu'ils pensent :

• Expérience des employés
• Valeurs du lieu de travail
• Avis de la direction
• Avis sur les processus d'entreprise

En envoyant des enquêtes approfondies, la direction de votre organisation peut recevoir des informations et des données utiles sur l'année écoulée pour aider l'équipe à élaborer le plan d'action de l'année suivante.

Pourquoi avez-vous besoin d'une enquête annuelle sur l'engagement des employés ?

Les employés veulent se sentir valorisés. Lorsque vous écoutez les opinions de l'équipe et que vous vous efforcez d'apporter des améliorations, vous pouvez inciter chacun à rester dans l'entreprise et à travailler pour atteindre les objectifs collectifs.

Une enquête annuelle sur l'engagement peut vous aider à apprendre comment :

• Donner aux employés de meilleures ressources et de meilleurs outils pour améliorer leurs performances
• Soutenir les membres individuels de l'équipe
• Placez les employés dans des postes que vous avez conçus en fonction de leurs compétences.
• Améliorer et réévaluer les charges de travail
• Aidez à développer des objectifs de carrière à long terme
• Développer votre rôle de manager

Comment fonctionnent les enquêtes annuelles sur l'engagement des employés ?

S'informer sur l'engagement des employés sans submerger votre équipe avec trop de questions peut être un défi. Pour mesurer l'engagement des employés, vous devez trouver un équilibre entre poser suffisamment de questions pour couvrir toutes les bases sans créer de lassitude.

Les enquêtes sur l'engagement des employés comprennent généralement au moins 50 questions différentes auxquelles les employés peuvent répondre à l'aide d'échelles d'évaluation. Par exemple, vous pouvez demander aux employés ce qu'ils pensent du nombre de jours de vacances auxquels ils ont droit, sur une échelle de 1 à 10.

Pour vous aider à démarrer, essayez ces questions d'enquête auprès des employés, ou optez pour un outil d'enquête auprès des employés comme Officevibe, qui propose des enquêtes spécialement conçues pour couvrir un large éventail de sujets liés au lieu de travail.

Que mesurent les enquêtes annuelles, et comment ?

Une enquête annuelle mesure deux choses principales :

• Le sentiment des employés : comment chaque employé perçoit sa charge de travail, ses responsables et ses tâches quotidiennes.
• Le sentiment de la direction : comment les politiques de l'entreprise et l'environnement de travail favorisent la réussite de l'organisation.

Pour obtenir des informations sur ces sujets, une enquête annuelle demande généralement des opinions sur les points suivants :

• Changements organisationnels
• Culture du bureau
• Valeurs de l'entreprise
• Conditions de travail
• Épanouissement et satisfaction au travail
• Rémunération et avantages
• Perspectives de carrière

Les résultats de l'enquête permettent à votre équipe de direction de suivre l'engagement, de mesurer la fidélisation des employés et de définir les futures tendances commerciales.

Avantages de l'enquête annuelle sur l'engagement des employés

Les avantages d'une enquête annuelle comprennent la possibilité de :

• Envoyez à tout le monde la même enquête pour obtenir des informations précieuses sur l'entreprise.
• Découvrez comment améliorer les taux de fidélisation.
• Recueillez des commentaires sur une variété de sujets différents en même temps.
• Découvrez des tendances inattendues dans les commentaires des employés.
• Mesurez les données par rapport aux années précédentes.
• Comprendre comment l'équipe perçoit le nom et la mission de l'entreprise.
• Déterminez comment les employés perçoivent la culture de l'organisation.

Y a-t-il des inconvénients à n'utiliser qu'une enquête annuelle auprès des employés ?

Vous trouverez des inconvénients à vous limiter à une seule enquête annuelle auprès des employés. Pour expliquer, nous allons utiliser une métaphore : imaginez que vous ne faites vos courses qu'une fois par an.

Bien sûr, vous pouvez vous approvisionner en produits essentiels, mais que se passe-t-il si vous décidez que vous voulez un dîner au saumon la semaine prochaine et que vous n'avez pas de poisson ? Ce type de courses ne permet pas de varier les repas ou de satisfaire des envies spontanées.

En revanche, si vous faites vos courses chaque semaine, vous pouvez explorer de nouvelles options et toujours avoir ce que vous avez envie de manger.

La même théorie s'applique à la fréquence des enquêtes de satisfaction des employés. Bien sûr, vous pouvez obtenir un aperçu général de l'état d'esprit de chacun, mais vous ne recevrez jamais d'informations spécifiques en temps réel.

Enquêtes de satisfaction des employés

Les enquêtes Pulse sont des enquêtes courtes et fréquentes qui vous permettent de recueillir systématiquement l'opinion des employés afin que vous puissiez y répondre par une action immédiate. Un feedback régulier vous aide à améliorer votre entreprise tous les jours, et pas seulement une fois par an.

Les outils d'enquête de satisfaction des employés d'Officevibe reposent sur trois bases fondamentales :

• Questionnaires réguliers à intervalles hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels
• Données en temps réel et perspectives à long terme
• Anonymat des employés pour des réponses précises

Pourquoi avez-vous besoin d'une enquête de satisfaction des employés ?

Le rapport State of Work de Slack a révélé que 84 % des employés éprouvent un plus grand sentiment de valeur professionnelle, d'utilité et de satisfaction lorsqu'ils peuvent comprendre de manière adéquate la stratégie de l'entreprise. Comment pouvez-vous donc vous assurer que vos employés comprennent leur importance ?

Les données de l'enquête Officevibe Pulse Survey montrent que 96 % des employés estiment que recevoir un retour d'information régulier est une bonne chose. Offrir une tribune et un canal de communication peut aider les employés à comprendre leur valeur.

Les enquêtes Pulse vous permettent de :

• Obtenez un aperçu plus précis des émotions des employés et de la culture de l'organisation.
• Découvrez ce qui se passe au bureau en ce moment même.
• Fournissez aux employés les ressources dont ils ont besoin dès qu'ils en ont besoin.
• Découvrez les tendances organisationnelles récurrentes et testez différentes solutions.
• Encouragez les employés à donner leur avis grâce à des enquêtes plus courtes et plus attrayantes.
• Découvrez les initiatives qui fonctionnent bien avant d'y allouer davantage de ressources.
• Analysez les données plus rapidement et plus facilement grâce à des commentaires courts et fréquents.

Comment fonctionnent les enquêtes Pulse ?

Les enquêtes de satisfaction des employés consistent à envoyer un bref questionnaire à votre équipe à intervalles réguliers, en fonction des problèmes, des questions ou des points importants du moment. En règle générale, les entreprises choisissent d'envoyer une enquête hebdomadaire comportant 10 questions ou moins.

Ensuite, vous pouvez utiliser les commentaires de l'enquête sur les employés pour suivre l'engagement et améliorer les processus opérationnels. Chaque semaine, lorsque de nouvelles questions surgissent lors d'une réunion, notez-les et ajoutez-les à la prochaine enquête Pulse Survey !

Que mesurent les enquêtes Pulse ?

Les enquêtes Pulse d'Officevibe mesurent 10 indicateurs clés :

1. Les mesures de la relation employé-manager vous aident à soutenir et à comprendre chaque membre de l'équipe grâce à l'intelligence relationnelle.
2. Les mesures du feedback vous aident à comprendre les meilleures pratiques pour promouvoir les améliorations de l'équipe. Les données de l'enquête Pulse Survey d'Officevibe ont révélé que 83% des employés apprécient vraiment de recevoir du feedback, qu'il soit positif ou négatif.
3. Les mesures de l'épanouissement personnel des employés montrent dans quelle mesure les employés pensent pouvoir faire carrière dans votre organisation.
4. Les questions sur les relations entre collègues et la collaboration au sein de l'équipe vous aident à favoriser une équipe plus productive et plus heureuse.
5. Le suivi du bien-être des employés vous aide à promouvoir des environnements de travail positifs pour éviter l'épuisement des employés.
6. Les commentaires sur l'appréciation des membres de l'équipe vous permettent de savoir comment offrir une reconnaissance adéquate aux employés afin de maintenir leur motivation.
7. Les mesures d'alignement de la main-d'œuvre permettent à votre équipe de continuer à travailler vers le même objectif.
8. Le bonheur général au sein de l'organisation comprend des questions sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le stress et le plaisir au travail. Les entretiens individuels peuvent vous aider à établir des relations personnelles avec chaque employé.
9. Les mesures de la satisfaction au travail vous permettent de vous assurer que chacun occupe le poste le mieux adapté à ses compétences, reçoit une rémunération adéquate et peut accéder aux outils dont il a besoin pour réussir.
10. Les mesures de l'ambassadeur des employés vous aident à comprendre si votre équipe aime vraiment l'organisation et la défend, afin de stimuler la rétention des employés.

Les enquêtes Pulse aident les managers et les dirigeants à mesurer les niveaux d'engagement de leur équipe et à suivre les tendances dans le temps en utilisant 10 paramètres et 26 sous-métriques d'engagement avec des rapports faciles à lire. Envisagez d'utiliser quelques questions pour chacun des paramètres ci-dessus afin d'obtenir des résultats exploitables.

Avantages de l'enquête Pulse

Des enquêtes pulsées fréquentes vous aident à mieux comprendre ce que les employés ressentent en permanence, de sorte que vous pouvez suivre les changements positifs. Les données que vous recevez des enquêtes par sondage sont beaucoup plus précises, pertinentes et spécifiques qu'une enquête annuelle.

L'utilisation des enquêtes par sondage offre d'autres avantages, notamment la possibilité de :

• Augmentez les taux de réponse grâce à des questions plus courtes que celles des enquêtes annuelles auprès des employés.
• Recevez chaque semaine des données rapides et applicables.
• Suivez la progression des objectifs commerciaux à long terme pour rester sur la bonne voie.
• Résolvez rapidement tout problème.
• Suivez l'évolution de l'organisation au fil des cycles saisonniers ou trimestriels.
• Assurez-vous que votre équipe dispose des ressources dont elle a besoin chaque jour.
• Adaptez les questions en fonction des résultats de la semaine précédente.
• Assurez-vous que les employés n'oublient pas les avis importants grâce à des contrôles réguliers.

Comment pouvez-vous utiliser les enquêtes annuelles et les enquêtes Pulse ensemble ?

Les enquêtes annuelles auprès des employés et les enquêtes Pulse offrent chacune des avantages différents, mais elles sont encore plus efficaces lorsqu'elles sont combinées.

L'envoi de sondages Pulse toutes les semaines, toutes les deux semaines ou tous les mois vous offre des réponses rapides et simples. Les enquêtes annuelles auprès des employés fournissent des questions beaucoup plus longues et plus approfondies qui vous permettent de contextualiser la façon dont toutes les réponses à l'enquête sont liées les unes aux autres.

Par exemple, disons qu'un seul employé répond à une question de l'enquête Pulse en disant qu'il a du mal à rester concentré pendant les réunions en ligne. Comme il ne s'agit que d'une seule personne, vous ne poserez peut-être pas d'autres questions.

Puis, dans l'enquête annuelle détaillée, le même employé explique qu'il a des problèmes de WiFi dans son bureau à domicile qui rendent les réunions en ligne difficiles. Vous pouvez maintenant comprendre exactement comment fournir des ressources pour résoudre le problème de cette personne.

Comment choisir la bonne enquête pour votre équipe ?

Choisir le meilleur type d'enquête pour votre organisation est un défi. Vous voulez poser juste assez de questions pour ne pas passer à côté d'informations précieuses sans pour autant submerger l'équipe avec trop d'enquêtes.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix de votre stratégie d'enquête :

• Le nombre d'organisations différentes au sein de l'entreprise qui ont besoin de questions diverses.
• Toute décision commerciale urgente qui nécessite des avis immédiats.
• La flexibilité et l'ouverture d'esprit de l'entreprise face au changement.
• Les objectifs généraux de l'enquête et les buts que vous souhaitez atteindre.
• Les obstacles RH que vous devez éventuellement franchir pour permettre la réalisation d'enquêtes régulières.

Obtenez des informations en temps réel

Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin de l'année pour écouter les opinions de vos coéquipiers. Chacun dans votre entreprise a des idées précieuses et perspicaces qui peuvent améliorer le fonctionnement de toute l'organisation, alors pourquoi attendre des mois pour les entendre ?

Les enquêtes par sondage offrent une opportunité incroyable de développer votre entreprise grâce à une collaboration constante entre les équipes. Obtenez une meilleure vision de ce qui se passe au bureau chaque semaine afin de pouvoir faire face à tous les obstacles.

Vous êtes au bon endroit si vous voulez commencer à envoyer des enquêtes par sondage mais ne savez pas par où commencer. Les enquêtes Pulse d'Officevibe comprennent des modèles pratiques, des réponses anonymes, des canaux de réponse simples et des résultats faciles à analyser.

La plateforme facile à utiliser d'Officevibe vous fournit toutes les ressources dont vous pourriez avoir besoin pour exploiter le sentiment des employés de manière à améliorer les environnements de travail des organisations.

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