La grande démission que nous avons connue récemment a mis la rétention des employés au cœur des préoccupations de nombreuses entreprises. Avec 3 à 4,5 millions d'employés en quittant volontairement leur emploi chaque mois, cela nous rappelle que les gens chercheront d'autres opportunités professionnelles s'ils ne sont pas satisfaits de leur poste actuel.
Le taux élevé de rotation du personnel et les problèmes de rétention du personnel peuvent être dévastateurs pour les organisations. Gallup estime que cela coûte aux entreprises une fois et demie à deux fois le salaire annuel de l'employé pour le remplacer en raison des coûts d'embauche, des frais de formation et de la perte de productivité.
La plupart des raisons pour lesquelles les employés démissionnent sont des problèmes que les employeurs peuvent aborder de front. Un salaire compétitif, la sécurité de l'emploi, les opportunités de développement et des commentaires fréquents sont autant de facteurs auxquels les managers peuvent contribuer pour améliorer l'expérience globale des employés.
Relever ces défis permet également de maintenir l'engagement et la motivation des employés, ce qui peut améliorer considérablement le moral et la productivité de l'équipe. Comme on pouvait s'y attendre, Gallup a indiqué que les employés engagés sont 18 % plus productif par rapport à leurs homologues désengagés. De plus, les entreprises dont la main-d'œuvre est très engagée sont 23 % plus rentables. Explorons l'importance de la rétention des employés ainsi que certains des principaux défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées en matière de rétention des employés (bonus : nous vous expliquerons comment les relever !).
{emphasis} Découvrez comment vous pouvez relever les défis liés à la rétention des employés
- Pourquoi est-il important de fidéliser les employés ?
- 6 défis liés à la rétention des employés (et comment les relever)
- Comment les solutions d'engagement des employés contribuent à la rétention{souligner}
Pourquoi est-il important de fidéliser les employés ?
Tout d'abord, la rétention des employés fait référence à la capacité et aux efforts d'une entreprise pour conserver ses employés année après année et les empêcher de chercher des opportunités ailleurs. La rétention des employés est essentielle à la réussite de toute organisation. Lorsque les membres d'une équipe commencent à quitter volontairement une organisation, cela peut avoir des répercussions sur la productivité, accroître le stress malsain des employés qui restent et entraîner de lourdes dépenses. D'autre part, lorsque taux de rétention des employés sont élevés, vous ressentez également :
- Productivité accrue des employés : Les employés de longue date sont plus efficaces au sein de leur organisation. Ils connaissent les processus de l'entreprise et possèdent l'expérience nécessaire pour faire leur travail de manière efficace et précise.
- Une main-d'œuvre plus développée : Les employés qui travaillent dans une entreprise depuis de longues périodes deviennent des experts en la matière et contribuent à la richesse collective des connaissances. Les employés expérimentés peuvent participer à des activités plus créatives et complexes plutôt que de passer du temps à se familiariser avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise.
- Une culture d'entreprise plus saine: Les taux de rétention élevés sont généralement un excellent indicateur d'une culture d'entreprise florissante. Lorsque les employés sont satisfaits de leurs rôles et de leurs équipes, ils sont plus susceptibles de rester sur le long terme et de contribuer à une expérience globale plus positive pour les employés.
Vous avez besoin d'une autre raison pour viser un taux élevé de rétention des employés dans votre entreprise ? Nous vous en donnerons 10. En savoir plus sur le avantages de la rétention des employés.
Le coût de la rotation du personnel
Plus tôt dans ce blog, nous avons brièvement abordé certains points tangibles coûts liés à la rotation du personnel. Ces coûts incluent :
- Coûts des avantages
- Coûts d'embauche
- Coûts d'offboarding
- Intégrer les nouveaux employés
- Former les nouveaux employés
Bien que les coûts réels ci-dessus soient plus évidents et se font sentir immédiatement, coûts accessoires le départ d'employés peut avoir de lourdes conséquences pour une entreprise. Ces coûts plus subtils mais tout aussi importants peuvent inclure :
- Baisse du moral des employés
- Stress supplémentaire
- Marque employeur affaiblie
- Diminution de la qualité du travail
- Connaissances perdues
Dans le climat économique difficile d'aujourd'hui, même les organisations les plus prospères ne peuvent pas se permettre de voir leurs employés partir pour d'autres opportunités d'emploi. En travaillant activement à l'amélioration de l'expérience des employés, les employeurs peuvent voir leurs taux de rétention monter en flèche.
Lorsque vous connaissez l'évolution de votre taux de rotation du personnel, vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de la situation de votre équipe. Lisez la suite pour calculer la rotation du personnel au sein de votre organisation.
6 défis liés à la rétention des employés (et comment les relever)
Alors que le paysage du lieu de travail moderne continue de changer, les responsables et les responsables des ressources humaines sont confrontés à plusieurs défis pour fidéliser les employés. Si la direction peut relever ces défis rapidement et efficacement, elle sera en mesure de améliorer les taux de rétention des employés et observez l'engagement et la productivité augmenter avec eux.
Examinons certains des défis les plus courants en matière de rétention des employés et la manière dont les dirigeants peuvent les relever en utilisant des stratégies privilégiant les personnes.
1. Embaucher le mauvais candidat
Les responsables RH intuitifs savent que le recrutement de la bonne personne pour un poste est une entreprise holistique. Le candidat doit non seulement posséder les compétences techniques appropriées, mais elles doivent idéalement correspondre à la mission, à la vision et aux valeurs de l'entreprise. C'est là que beaucoup se trompent dans le processus de recrutement ; un candidat semble parfait sur le papier, mais la direction peut rapidement se rendre compte que le décalage entre l'entreprise et le candidat est trop fort.
Trouvez la solution la mieux adaptée (culturellement et techniquement)
Un candidat doit toujours répondre aux exigences techniques minimales pour un poste, mais les recruteurs ne doivent pas négliger les candidats ayant moins d'années d'expérience uniquement sur la base de ces critères. Les compétences techniques peuvent être acquises avec le temps et le mentorat, mais trouver un candidat qui donne à votre équipe le sentiment d'être complète est plus facile à dire qu'à faire. Les recruteurs doivent toujours tenir compte de l'adéquation culturelle lorsqu'ils recherchent la meilleure personne pour un poste.
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2. Oublier la reconnaissance des employés
Il est dans la nature humaine de rechercher la reconnaissance et la reconnaissance de nos efforts, surtout si nous donnons tout ce que nous pouvons. Si un employé a l'impression que son travail passe inaperçu, il peut commencer à se désengager non seulement de son rôle, mais aussi de l'organisation dans son ensemble, et chercher à utiliser ses talents ailleurs.
Intégrez la reconnaissance à la culture de votre entreprise
La recherche montre cette reconnaissance peut grandement contribuer à stimuler la motivation des employés, à améliorer les performances et à réduire l'attrition. Une organisation peut conserver les meilleurs talents en exprimant sa gratitude pour les contributions de ses employés et en reconnaissant l'excellent travail, quel que soit le résultat.
✨ Découvrez ces top conseils pour accroître la reconnaissance sur le lieu de travail pour fidéliser les employés.
3. Définir des attentes peu claires ou irréalistes
Alignement des équipes peut avoir un impact assez important sur les performances et la productivité d'une organisation. Un décalage entre les attentes de la direction et celles des employés peut provoquer des conflits et même créer une rupture dans la dynamique d'équipe. Sans une communication claire sur les objectifs collectifs et les valeurs de l'entreprise, les employés peuvent avoir du mal à rester engagés dans leur travail.
Souligner l'alignement des équipes
Les employés qui savent clairement ce que l'on attend d'eux sont plus susceptibles de rester motivés et engagés dans leur travail. Les dirigeants devraient fournir des attentes claires, tant pour des objectifs à long terme qu'à court terme, tout en fournissant un feedback régulier sur les performances de l'équipe et des employés. N'oubliez pas que les équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes lorsqu'elles savent dans quoi elles travaillent et pourquoi, et lorsqu'elles peuvent se mobiliser autour d'objectifs communs.
4. Négliger les opportunités de croissance professionnelle
Les employés veulent savoir qu'il y a de la place pour la croissance au sein de leur organisation. Un joueur de haut niveau peut vite devenir apathique dans son rôle s'il n'a pas la possibilité de déployer ses ailes et de relever de nouveaux défis. Sans opportunités de développement professionnel à l'horizon, une entreprise fait de l'expérience une baisse des taux de rétention de ses employés.
Favoriser le développement de carrière des employés
Pour les jeunes professionnels d'aujourd'hui, les opportunités d'évolution professionnelle ne sont pas négociables. Si les organisations souhaitent conserver leurs employés talentueux et précieux, elles doivent renforcer leurs équipes en interne grâce à des sessions de planification de carrière, à une cartographie des compétences, au mentorat et à des programmes de formation et de développement. Un excellent moyen pour les responsables des ressources humaines d'aider leurs équipes à se développer est de faire preuve d'honnêteté discussions sur le développement de carrière pour explorer les opportunités futures.
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5. Négliger le bien-être des employés
Un moyen infaillible de maintenir le désengagement des employés talentueux est de placer le résultat net avant leur bien-être. Selon les données d'Officevibe, 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés au travail. Une entreprise qui pousse ses employés à des fins de rentabilité verra ses employés les plus performants partir pour de meilleures opportunités leur permettant de bénéficier d'un équilibre plus durable entre vie professionnelle et vie privée.
Prioriser la santé et le bien-être sur le lieu de travail
Comme le dit le proverbe, la santé est une richesse. Les entreprises qui favorisent un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée seront en mesure de favoriser un employé beaucoup plus heureux et plus positif. En offrant aux employés un lieu de travail plus flexible, ils seront plus impliqués dans leur travail et plus susceptibles de rester plus longtemps. Prioriser le bien-être, offrir de généreux avantages sociaux et favoriser la santé mentale et physique feront des merveilles pour fidéliser les employés.
Les enquêtes sur le bien-être des employés peuvent fournir des informations précises sur ce qui compte le plus pour vos employés. Utilisez ces modèles et enquêtes pour démarrer la conversation.
6. Fournir peu ou pas de feedback
Avec uniquement 25 % des employés ayant l'impression que les commentaires qu'ils reçoivent sont suffisamment fréquents pour les aider à comprendre comment s'améliorer, il n'est pas étonnant que de nombreux travailleurs se sentent instables dans leur rôle et recherchent d'autres employeurs. Lorsqu'un employé n'a aucune idée précise de sa progression ou de la manière dont il peut s'adapter, il peut être frustré et désengagé par rapport à son rôle.
Faites du feedback une seconde nature
La meilleure façon d'aller au cœur des besoins de vos collaborateurs est de leur demander directement. Les managers et les équipes RH peuvent recueillir des commentaires honnêtes des employés en utilisant outils de feedback anonymes qui permettent aux gens d'exprimer ouvertement leurs préoccupations. Mais si vous demandez des commentaires, il est impératif que vous y donniez suite et que vous y répondiez. Maintenez les taux de rétention de votre équipe à un niveau élevé en créant des stratégies étayées par les commentaires des employés.
Comment les solutions d'engagement des employés contribuent à la rétention
La rétention des employés consiste à répondre aux besoins des employés de manière durable et à long terme. Cela signifie qu'il faut établir des lignes de communication claires entre l'organisation et ses employés afin d'atteindre les objectifs collectifs de l'entreprise. Si les employés se sentent valorisés et trouvent leur travail intéressant, ils sont plus susceptibles de rester sur le long terme.
Outils d'engagement des employés comme Officevibe offrent aux entreprises une pléthore de ressources dédiées à l'amélioration de l'expérience des employés en stimulant la rétention, l'engagement et la productivité. En vous penchant sur ce qui compte le plus pour vos employés, vous pouvez travailler activement à favoriser un environnement de travail sain et positif.
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