L'engagement des employés touche à sa fin, et nous sommes là pour cela. Les données continuent d'affluer et indiquent une chose : les organisations ne peuvent pas se permettre de négliger le niveau d'engagement de leurs employés. C'est parce que des employés heureux, productifs et engagés travaillent mieux, renforcent la culture de l'entreprise et contribuent encore plus aux résultats.
Selon le rapport de Gallup sur l'état du lieu de travail mondial 2022, les unités commerciales employant des travailleurs engagés enregistrent des bénéfices 23 % plus élevés par rapport à leurs homologues désengagés.
Les enjeux sont plus importants avec une main-d'œuvre à distance. La nature dispersée d'une équipe distribuée facilite la diminution de l'engagement si elle n'est pas prise en charge. Mais il n'est pas nécessaire d'en arriver là.
Grâce à ces stratégies et conseils, vous pouvez maintenir l'engagement des employés travaillant à distance et jeter les bases d'une équipe gagnante.
{emphasis} Maintenez l'engagement des employés travaillant à distance grâce à nos 12 stratégies
- Qu'est-ce que l'engagement des employés à distance et pourquoi est-ce important ?
- 12 façons d'impliquer les employés à distance
- Prochaines étapes : mesurer l'engagement des employés et donner suite à vos résultats
- Engagez les travailleurs à distance grâce à un partenaire de l'expérience employé{souligner}
Qu'est-ce que l'engagement des employés à distance et pourquoi est-ce important ?
L'engagement des employés est l'engagement émotionnel d'un employé envers son organisation. Elle a un impact sur la façon dont les employés travaillent et est motivée par 10 indicateurs d'engagement des employés, y compris le feedback, la croissance personnelle, le bien-être et la satisfaction au travail.
Disposer d'une main-d'œuvre engagée est essentiel à la réussite d'une organisation, quels que soient le lieu et la façon dont vos employés travaillent. C'est le ciment qui unit les équipes et l'ensemble de l'organisation, contre vents et marées. Lorsque l'engagement est élevé, les employés contribuent à un travail de meilleure qualité, collaborent bien ensemble et agissent de manière plus positive au travail.
Lorsque votre équipe est distribuée, il est judicieux de porter encore plus d'attention aux niveaux d'engagement. C'est parce que les avantages d'un bon engagement des employés — ainsi que les pièges du désengagement — sont amplifiés lorsque les employés travaillent à distance.
Lorsque l'engagement augmente, vous en retirerez d'innombrables avantages :
- Intégration plus facile et plus rapide des employés
- Plus de chances d'atteindre (et même de dépasser) les objectifs commerciaux
- Des employés plus heureux et plus productifs
- Taux de rétention des employés accrus
- Une marque employeur plus forte et des processus de recrutement simplifiés
Cependant, si vous le laissez passer, le désengagement des employés peut entraîner de sérieux risques pour les équipes travaillant à distance :
- Sentiment d'isolement et mauvaise chimie d'équipe
- Une intégration longue et coûteuse
- Difficulté à atteindre les objectifs
- Désalignement et manque de collaboration entre les équipes
- Mauvaises relations entre pairs et entre employés et dirigeants
- Une culture d'entreprise fragmentée et faible
Connaissez-vous la position de votre équipe ? Faites attention à ceux-ci 9 signes de désengagement et comble les écarts avant que la situation ne dégénère.
12 façons d'impliquer les employés à distance
Aborder la question de l'engagement ne doit pas nécessairement être incroyablement difficile. L'astuce consiste à adopter une approche qui abordera l'engagement à court, moyen et long terme. Par conséquent, un excellent stratégie d'engagement des employés proposera des gains rapides, des initiatives à long terme et tout le reste. Nous avons dressé une liste de 12 façons d'impliquer les employés à distance pour vous aider à démarrer.
1. Restez connectés
Au plus fort de la pandémie, Officevibe a constaté qu'un employé sur cinq ressentait un énorme malaise à l'idée d'être isolé. Alors que le monde a retrouvé un sentiment de normalité depuis lors, de nombreuses personnes ressentent toujours cette sensation lorsqu'elles travaillent à domicile tous les jours. La recherche active et l'encouragement de la connexion sont le meilleur moyen d'éviter tout sentiment d'isolement.
2. Promouvoir une communication ouverte et régulière
Une chose que beaucoup d'entre nous tenaient pour acquise avant que le travail à distance ne devienne la norme était la facilité et la fréquence des communications en personne. Pensez à discuter avec une fontaine à eau, à l'heure du déjeuner, à entrer dans le bureau de quelqu'un ou même à jeter un coup d'œil par-dessus votre cabine pour poser une question rapide à quelqu'un. Ces interactions n'existent plus pour les employés travaillant entièrement à distance ou se produisent rarement pour les équipes hybrides. Mais cela ne signifie pas que la communication doit en pâtir.
Contournez cela en encourageant les employés à vous contacter ou à contacter leurs collègues chaque fois qu'ils ont une question, ont besoin de partager des idées ou souhaitent simplement discuter.
3. Choisissez les bons outils de communication
Pour promouvoir la communication de la manière la plus constructive possible, il est important d'utiliser les bonnes plateformes et les bons outils de communication. Cela peut faire la différence entre une culture organisationnelle à distance unique et une culture qui échoue. Par exemple, l'utilisation d'une plateforme comme Slack en interne permet aux employés de créer des chaînes en fonction de leurs intérêts, de leurs projets et de leurs équipes, tout en leur permettant de répondre aux conversations avec plus de personnalité.
En matière de collaboration, de connectivité, de formation et de politiques technologiques, 29 % des employés ont classé la robustesse, la standardisation et l'intégration parmi les 5 principales qualités des outils de collaboration virtuelle.
Mckinsey & Company
Conseil de pro : Si votre équipe est hybride, veillez à adopter une politique de communication axée sur le télétravail. Cela implique de rendre toutes les réunions virtuellement accessibles et de veiller à ce que l'expérience ne soit pas altérée pour les participants à distance.
4. Rencontrez régulièrement les employés
Selon les données d'Officevibe, 70 % des employés déclarent qu'ils aimeraient passer plus de temps avec leurs responsables. En rencontrant les employés individuellement par le biais de en tête-à-tête, vous pouvez facilement répondre à ce besoin courant des employés. Pour que vos entretiens individuels aient plus d'impact, définissez quelques sujets de discussion à l'avance, optez pour les appels vidéo dans la mesure du possible et commencez par un enregistrement personnalisé.
Vous avez remarqué une baisse de l'engagement ? Approfondissez votre prochain tête-à-tête avec ce modèle de réunion d'engagement des employés.
5. Suivez les meilleures pratiques pour les réunions virtuelles
Le fait de surmonter une pandémie nous a appris que de nombreuses choses qui se font normalement au bureau peuvent être reproduites à la maison, y compris les réunions. La clé pour les garder engageants et efficaces est de suivre bonnes pratiques en matière de réunions à distance, comme la définition de limites de temps gérables, l'enregistrement de la réunion et le partage d'un récapitulatif.
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6. Prenez le temps de vous adonner à des activités sociales
Un bon moyen d'accroître l'engagement des employés à distance est d'y ajouter des activités sociales légères et amusantes. Il est facile de négliger la valeur des activités virtuelles, mais pour les équipes travaillant à distance, elles constituent le principal moment et le lieu où les employés apprennent à se connaître et à établir des relations.
Vous pouvez pimenter les activités virtuelles de l'équipe en impliquant vos employés et en demandant à chaque membre de l'équipe d'organiser une session en fonction de ses intérêts. Par exemple, les amateurs de vin peuvent organiser une dégustation de vin, les gourmets peuvent donner un cours de cuisine et les amateurs de jeux peuvent organiser une soirée de jeux virtuelle.
Vous avez besoin de plus d'idées ? De nombreux activités d'engagement des employés peut être adapté à un environnement distant à l'aide de plateformes de visioconférence et de salles de réunion.
7. Concentrez-vous sur la collaboration
Avec une main-d'œuvre entièrement à distance, le risque de travailler en silos est plus grand et peut facilement entraîner de la frustration et du désengagement à tous les niveaux. Vous pouvez y remédier en mettant l'accent sur la collaboration dans le travail quotidien de vos employés. Cela peut être fait en créant des équipes interdépartementales pour des projets spécifiques ou des sprints en fonction des différentes compétences nécessaires pour accomplir le travail.
Vous pouvez également structurer la collaboration entre les employés distants en mettant en œuvre un cadre d'attribution des responsabilités, comme le graphique RACI. Ce cadre répartit les tâches entre les parties responsables, responsables, consultées et informées, et permet à tout le monde de rester en pleine forme.
👉 Surmontez les défis de collaboration courants grâce à ces conseils pour travailler en équipe à distance.
8. Créez une boucle de feedback
Une autre façon de maintenir l'engagement des employés à distance consiste à ajouter des mécanismes, tels qu'un boucle de feedback des employés, afin de faciliter l'amélioration continue. Un excellent moyen de tirer parti des commentaires des employés est de les intégrer dans les deux sens. Cela permet à votre personnel de gérer l'expérience de ses employés et de les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes tout en orientant les responsables dans la bonne direction.
💬 Lancez des conversations bidirectionnelles productives en les ajoutant stratégies de boucle de rétroaction continue à votre plan d'engagement.
9. Faire en sorte que les employés se sentent appréciés
Dans notre dernier rapport de données, L'état de l'expérience des employés, Officevibe a découvert que les deux indicateurs d'engagement présentant la plus forte corrélation sont la fréquence de reconnaissance et le bonheur au travail. Il n'est donc pas étonnant que le fait de faire en sorte que les employés se sentent valorisés soit un moyen essentiel d'améliorer l'engagement des employés.
Les données ont également révélé que 72 % des employés reçoivent des éloges moins d'une fois par semaine, et qu'un sur quatre déclare que son organisation ne célèbre pas les réalisations ou les apprentissages des employés. Les possibilités d'amélioration sont immenses et peuvent être réalisées en favorisant une culture de reconnaissance. Le rendre authentique, régulier et personnel sont quelques moyens de accroître la reconnaissance sur le lieu de travail.
⭐️ Pleins feux sur les clients : Voir comment Gorilla76 a amélioré sa culture d'entreprise à distance et a augmenté son indicateur de reconnaissance des employés de 60 % grâce à Officevibe.
10. Facilitez l'intégration fluide des employés
L'intégration donne le ton à l'expérience des travailleurs à distance dans une entreprise, alors pourquoi ne pas la rendre aussi fluide et agréable que possible ? Les premières semaines d'un nouvel employé sont cruciales. Il est donc important de réserver des appels de présentation, de préparer des packages contenant les documents de formation pertinents et de configurer tous les comptes nécessaires auprès de votre service informatique. Pendant cette période, un outil d'intégration tel que Démarrage progressif peut garder les choses en ordre, tant pour les managers que pour les employés.
Au cours des prochains mois, il est important de s'assurer que les nouveaux employés comprennent clairement leurs rôles et responsabilités et disposent de toutes les ressources et outils dont ils ont besoin pour bien performer.
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11. Offrez des opportunités de développement de carrière
Les employés ne devraient jamais se sentir bloqués dans leur parcours professionnel parce qu'ils travaillent à distance. S'ils le font, le désengagement augmentera rapidement et la motivation pourrait facilement chuter.
Seuls 60 % des employés déclarent disposer d'un plan de développement pour améliorer leurs compétences.
Rapport d'Officevibe sur l'état de l'expérience des employés
Offrir aux employés à distance l'accès à des plateformes de formation en ligne telles que Coursera, à des programmes de mentorat internes et à des opportunités d'observation du poste est un excellent moyen de les aider à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour relever de nouveaux défis au sein de votre organisation. Lorsque les travailleurs à distance ont confiance en leur plan de développement, ils sont susceptibles de devenir des employés très engagés.
12. Rendez-vous en personne une fois par an (si possible)
Le travail à distance a rendu les interactions en personne d'autant plus significatives. Si votre budget le permet, envisagez d'organiser un événement annuel en présentiel pour réunir vos employés à distance. Cela peut se produire pendant les vacances ou à l'approche d'une date importante pour l'entreprise. Pour tirer le meilleur parti d'un événement en présentiel, il est essentiel de planifier un ordre du jour dès le départ.
Les activités à organiser lors de ces événements incluent :
- Séances de remue-méninges
- Les défis de l'innovation
- Dîners d'équipe ou repas-partage
- Présentations exécutives ou assemblées publiques
- Ateliers pour développer de nouvelles compétences
Prochaines étapes : mesurer l'engagement des employés et donner suite à vos résultats
L'ajout de ces stratégies à votre plan d'engagement est un excellent point de départ. Mais pour vous assurer que vos employés travaillant à distance travaillent et se sentent au mieux de leur forme, vous devez suivre leur évolution afin de pouvoir les soutenir en permanence.
La meilleure façon de le faire est de mesurer l'engagement des employés en effectuant de fréquentes enquêtes de pouls, en agissant régulièrement en fonction des résultats et en suivant vos données au fil du temps.
Étape 1 : Envoyez des enquêtes hebdomadaires sur le pouls des employés à distance pour mesurer l'engagement
Un enquête sur l'engagement des employés est une enquête utilisée pour collecter des données sur tous les indicateurs d'engagement. Lorsqu'elles sont courtes (cinq à sept questions) et menées fréquemment (une fois par semaine ou toutes les deux semaines), ces enquêtes sont appelées enquêtes pulsées. Comme leur nom l'indique, ils aident les managers à suivre l'engagement et les sentiments des employés.
Mesurer l'engagement des employés avec Officevibe
À partir d'une banque de 122 questions éprouvées sur l'engagement des employés, Officevibe fait le gros du travail à votre place en envoyant à vos employés des sondages hebdomadaires ou bihebdomadaires pour recueillir des informations sur lesquelles vous pouvez agir. Ces produits scientifiquement cuits Sondages Pulse sont 100 % anonymes et offrent aux membres de l'équipe un espace sécurisé pour partager leurs sentiments honnêtes au travail.
Prêt à essayer ? Répondez à votre enquête grâce à notre guide complet sur réalisation d'enquêtes sur l'engagement des employés.
Étape 2 : Recueillez les résultats et agissez rapidement en fonction de vos résultats
Avant d'appuyer sur Envoyer, informez les employés qu'ils vont recevoir un sondage et expliquez-leur pourquoi il est important qu'ils y répondent. Une fois que tous les membres de l'équipe ont répondu, recueillir les résultats et attention aux signaux d'alarme d'abord : est-ce que quelqu'un répond très négativement ? Certains résultats sont-ils alarmants ? Ces problèmes doivent toujours être abordés en premier et le plus rapidement possible.
Ensuite, soyez à l'affût de résultats exceptionnels. Est-ce que votre Net Promoter Score des employés hors du commun ? La plupart des membres de l'équipe sont-ils tout à fait d'accord lorsqu'on leur demande si leur charge de travail leur permet de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Prenez note de ce qui se passe bien et assurez-vous de continuer à favoriser ces domaines d'engagement.
Étape 3 : Suivez les données au fil du temps et maintenez la souplesse de votre stratégie
Les niveaux d'engagement évolueront au fil du temps. Et dans l'ensemble, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. La saisonnalité, les jalons de l'entreprise et des sprints spécifiques peuvent entraîner des pics et des creux dans vos données. Il est donc important d'aborder la question de l'engagement en fonction des résultats actuels.
Le suivi des données au fil du temps vous permet également de mesurer l'efficacité du initiatives d'engagement et les activités que vous avez mises en place. Si les données stagnent, c'est le signe que vous devez réévaluer votre stratégie.
Engagez les travailleurs à distance grâce à un partenaire de l'expérience employé
Gérer une équipe à distance présente des défis, mais avec les bons outils, vous pouvez y faire face en toute confiance. Lorsque vous remarquez une tendance à la baisse de l'engagement des employés à distance, consultez cette liste d'idées d'engagement et essayez de mettre en œuvre quelque chose de nouveau.
Si les choses commencent à vous sembler difficiles ou accablantes, souvenez-vous : vous n'êtes pas seul ! Un plateforme d'engagement des employés comme Officevibe, vous pouvez vous aider, ainsi que votre équipe à distance, à rester sur la bonne voie grâce à des fonctionnalités intégrées telles que les commentaires anonymes, Good Vibeset Pulse Surveys. Chaque super héros a besoin d'un acolyte, et nous sommes heureux d'être les vôtres.
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