Il est facile de parler de manière abstraite de la nécessité de maintenir l'engagement de vos employés. Mais comment, en tant que manager, mettez-vous cela en pratique, surtout si vous manquez de temps ? Les enquêtes sont un excellent moyen de prendre rapidement le pouls des niveaux d'engagement de votre équipe. Et un modèle de sondage sur l'engagement des employés est un formidable gain de temps pour vous aider à vous préparer.
Le rôle d'un manager n'est jamais statique car la dynamique d'équipe évolue constamment. Les besoins et les défis de votre équipe changent d'une semaine à l'autre, d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre. Avec les bons sondages, vous pouvez rester agile pour mieux comprendre votre équipe et lui apporter le soutien qu'elle mérite.
Prêt à démarrer ? Sélectionnez un modèle de sondage gratuit sur l'engagement des employés en fonction des besoins de votre équipe, ou créez le vôtre grâce à notre étapes pratiques.
{emphasis} Choisissez l'enquête qui convient à votre équipe parmi l'un de nos 5 modèles gratuits
- L'importance de mesurer l'engagement des employés
- 5 modèles de sondages gratuits sur l'engagement des employés
- Configuration et réalisation de vos enquêtes sur l'engagement des employés
- Comment créer votre propre enquête sur l'engagement des employés
- Équipez-vous des bons outils d'enquête
- Stimulez l'action à partir des résultats de votre enquête d'engagement{souligner}
L'importance de mesurer l'engagement des employés
Mais d'abord, que sont les enquêtes sur l'engagement des employés ?
Les enquêtes sur l'engagement des employés, parfois appelées enquêtes sur le pouls lorsqu'elles sont envoyées fréquemment, comportent une série de questions spécialement conçues pour mesurer indicateurs d'engagement des employés, y compris :
- Alignement
- Satisfaction des employés
- Devenir ambassadeur
- Bonheur et bien-être
- Relations avec les managers et les pairs
Les managers devraient constamment réfléchir à des moyens de maintenir l'engagement de leurs employés. Et bien que cette déclaration semble évidente, elle est souvent oubliée ou dépriorisée sur les longues listes de tâches des managers. Ce que beaucoup ne réalisent peut-être pas, c'est qu'en laissant l'engagement prendre du retard, ils passent à côté de sérieux avantages.
Ces avantages liés à l'engagement des employés inclure des membres de l'équipe plus heureux et plus performants au travail. En fait, la satisfaction au travail et la qualité du travail d'un employé s'influencent mutuellement, et la clé pour améliorer les deux est l'engagement des employés.
Pourquoi il est essentiel de mesurer l'engagement des employés
Il peut être difficile (et prendre beaucoup de temps si vous ne savez pas par où commencer) de se faire une idée de la motivation de chaque employé à un moment donné. Une meilleure approche consiste à rechercher les tendances communes aux membres de l'équipe lorsque l'engagement des employés est élevé ou en baisse.
Mesurer l'engagement des employés avec des enquêtes peuvent vous aider à repérer ces fluctuations d'engagement, afin que vous puissiez agir rapidement et mettre en œuvre une plan d'action pour l'engagement des employés.
Voici quelques scénarios courants dans lesquels la mesure de l'engagement des employés peut vous aider :
- Lorsque votre équipe excelle dans un domaine donné et que l'engagement est élevé, vous pouvez exploiter cette énergie pour lancer de nouveaux projets ou offrir à votre équipe des opportunités supplémentaires de briller.
- Lorsque les données montrent que les gens éprouvent des difficultés dans certains domaines et que les niveaux d'engagement sont faibles, vous pouvez éliminer ces problèmes dans l'œuf grâce à des facteurs de motivation extrinsèques tels que des avantages ou des événements amusants.
- Lorsque la réalité de votre équipe change, que des personnes partent ou que de nouveaux employés rejoignent leur équipe, vous pouvez identifier comment et où cela affecte votre équipe et l'aider dans ces domaines.
- À la fin de l'année, vous pouvez utiliser votre résultats de l'enquête sur l'engagement des employés pour comparer les performances passées avec les niveaux d'engagement.
Conseil de pro : Une équipe en pleine croissance a besoin que vous lui appreniez à collaborer avec de nouveaux collègues et à adopter une structure d'équipe plus complexe. Parfois, votre équipe est soumise à une forte pression ou manque temporairement de direction. Vous devez être prêt à vous adapter à la situation et à faire preuve d'esprit d'équipe pour aider tout le monde à faire de son mieux ensemble.
5 modèles de sondages gratuits sur l'engagement des employés
Il existe d'innombrables questions du sondage sur l'engagement des employés vous pouvez les utiliser, mais nous avons pris la liberté de vous présenter les plus courants dont vous avez besoin pour commencer. Sélectionnez l'un de nos modèles de sondage sur l'engagement des employés ci-dessous, en fonction de vos besoins actuels et de la position de votre équipe.
Comment mettre en forme les modèles
Chaque question du sondage est rédigée selon un format « échelle d'opinion », où les employés peuvent évaluer leur réponse sur une échelle allant de « tout à fait d'accord » à « tout à fait en désaccord ». Selon l'outil d'enquête auprès des employés que vous utilisez, vous pouvez utiliser une échelle mobile ou une option de questions à choix multiples.
Si vous utilisez le choix multiple, donnez 5 options de réponse : tout à fait d'accord, plutôt d'accord, neutre, plutôt en désaccord et tout à fait en désaccord. Avec Officevibe's solution d'engagement des employés, vous pouvez créer une échelle d'opinion, des questions à choix multiples ou des questions d'engagement textuel lorsque vous créez un sondage personnalisé.
1. Modèle d'enquête sur l'engagement des employés pour les grandes équipes
Dans une équipe élargie, il est plus difficile pour les managers de rester au courant des niveaux d'engagement de chacun. Ce modèle de sondage est donc votre meilleur outil pour vous assurer que votre équipe fonctionne bien.
- Avez-vous hâte de commencer vos journées de travail ?
- Êtes-vous sûr de pouvoir exprimer votre opinion au sein d'une si grande équipe ?
- Croyez-vous que votre contribution sera prise au sérieux au sein d'une grande équipe ?
- La façon dont les décisions sont prises est-elle suffisamment transparente au sein de votre équipe ?
- Pouvez-vous parler à votre responsable ou à la haute direction lorsque vous en avez besoin ?
- Disposez-vous de l'espace et de l'autonomie dont vous avez besoin pour travailler ?
- Pouvez-vous voir comment vos contributions contribuent à la réalisation des objectifs de votre entreprise ?
- Vous sentez-vous vu et apprécié par vos collègues ?
- Disposez-vous de tous les outils et ressources dont vous avez besoin pour faire un excellent travail ?
2. Modèle d'enquête sur l'engagement des employés pour les petites équipes
Avec des équipes plus petites, les managers peuvent penser qu'il est plus facile de rester au fait de ce que tout le monde pense. Mais effectuer ces enquêtes rapides et légères est un moyen efficace de repérer tout ce qui pourrait vous manquer.
- Avez-vous la bonne quantité de travail et de responsabilités ?
- Diriez-vous aux gens que c'est un bon endroit où travailler ?
- Pouvez-vous imaginer de grandes choses pour vous et votre équipe à l'avenir ?
- Votre équipe travaille-t-elle bien sans trop de longues réunions ?
- Disposez-vous de la flexibilité nécessaire pour expérimenter votre travail ?
- Comprenez-vous parfaitement la mission et la vision de l'entreprise ?
- Êtes-vous heureuse lorsque vous arrivez au travail tous les jours ?
- Êtes-vous impressionné par la qualité du travail des membres de votre équipe ?
- Quand quelque chose d'inattendu survient, est-ce que l'on sait à qui incombe la tâche ?
- L'équipe possède-t-elle les connaissances, l'expertise et les ressources humaines nécessaires pour réussir ?
3. Modèle d'enquête mensuelle sur l'engagement des employés
Les choses changent chaque mois sur le lieu de travail en fonction de nombreux facteurs : les priorités, les relations avec les collègues et la productivité des employés. Un bon manager peut utiliser une enquête mensuelle sur l'engagement pour se tenir au courant des tendances en se posant des questions telles que :
- Est-ce que vous aimez votre travail ?
- Avez-vous reçu des éloges ce mois-ci ?
- Y a-t-il eu des problèmes qui n'ont pas été résolus le mois dernier ?
- Comprenez-vous clairement votre rôle et les tâches à venir ?
- Êtes-vous fier du travail que vous avez accompli ?
- Votre manager vous fait-il preuve de confiance et de respect ?
- L'entreprise favorise-t-elle une culture d'entreprise positive ?
- Avez-vous appris quelque chose de nouveau sur le tas ce mois-ci ?
- Le nombre de tâches que vous avez actuellement est-il suffisant ?
4. Modèle d'enquête annuelle sur la satisfaction des employés
Au niveau annuel, vos données peuvent révéler de véritables problèmes de haut niveau, tels que des fluctuations majeures de l'engagement des employés et alignement des équipes. Il est essentiel de connaître l'état des choses pour élaborer de grands projets ou fixer des objectifs à long terme avec vos employés. Mais ces évaluations cruciales de haut niveau ne peuvent pas être les seules enquêtes que vous réalisez. Sans enquêtes plus détaillées tout au long de l'année, vos données issues des enquêtes annuelles seront probablement biaisées. Quelques questions
- Vous sentez-vous bien dans votre travail au sein de l'entreprise ?
- Recommanderiez-vous à un ami de travailler ici ?
- Souhaitez-vous relever de nouveaux défis et assumer de nouvelles responsabilités au cours de l'année à venir ?
- Votre programme de rémunération est-il équitable ?
- Êtes-vous satisfait de votre ensemble d'avantages sociaux ?
- Cette entreprise se soucie-t-elle de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de votre bien-être ?
- Votre superviseur vous connaît-il en tant que personne ?
- Êtes-vous content de travailler avec vos collègues ?
- Êtes-vous en train d'acquérir de nouvelles compétences et/ou d'améliorer vos compétences actuelles ?
- Pouvez-vous voir comment votre travail a contribué au succès de l'équipe et de l'entreprise ?
Si vous recherchez des informations plus approfondies sur des sujets plus spécifiques, consultez ces autres questions du sondage de satisfaction des employés.
5. Modèle de sondage pour les employés désengagés
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des individus ou votre équipe peuvent être désengagés au travail. Comprendre les thèmes et les sentiments qui se recoupent au sein de votre équipe peut vous aider à résoudre les problèmes majeurs avant de vous lancer dans la résolution individuelle des problèmes. Des enquêtes comme celle-ci vous aident à naviguer sur ce terrain difficile.
- Votre manager vous incite-t-il à faire un excellent travail ?
- Avez-vous le sentiment de devoir donner le meilleur de vous-même à votre équipe ?
- Avez-vous hâte de sortir tous les jours ou à la fin de la semaine ?
- Comprenez-vous la place de votre rôle dans l'ensemble ?
- Vos efforts sont-ils suffisamment reconnus au travail ?
- Aimeriez-vous avoir d'autres tâches ou un autre rôle ?
- Tu t'imagines travailler ici l'année prochaine ?
- Êtes-vous régulièrement dépassé par votre charge de travail ?
- Trouvez-vous que votre travail est trop facile ?
- Pensez-vous que votre salaire est juste ou que votre niveau d'expérience est correct ?
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Configuration et réalisation de vos enquêtes sur l'engagement des employés
Vous ne voulez pas que vos enquêtes prennent trop de temps ou soient trop fréquentes, car vous risquez de surcharger votre équipe et de réduire sa participation. Encore une fois, si ces enquêtes apparaissent trop rarement, vous n'obtiendrez pas les données les plus précises et les plus à jour. Il est donc important de trouver le juste équilibre.
Meilleures pratiques pour mener des enquêtes sur l'engagement des employés
Nous sommes dans le secteur depuis assez longtemps pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et voici les principales meilleures pratiques que nous avons recueillies au fil du temps :
- Des questions: Une enquête sur le pouls ordinaire se compose de cinq questions, mais si vous avez besoin de plus d'informations sur une semaine ou un mois donné, n'hésitez pas à inclure jusqu'à 10 questions. N'oubliez pas que plus vous prolongez vos sondages, plus vous risquez de voir votre taux de réponse chuter.
- Durée: Un bon sondage sur l'engagement des employés devrait vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin en quelques questions seulement, et il ne devrait jamais être fastidieux pour un employé de le remplir. Nous vous recommandons de maintenir la durée entre trois et cinq minutes.
- Fréquence: Le but d'une enquête d'engagement est de prendre le pouls de votre équipe en temps réel et de vous assurer que vos employés se sentent régulièrement écoutés. Vous devez donc vous efforcer d'envoyer vos enquêtes chaque semaine ou au moins toutes les deux semaines.
- Anonymat: Notre règle de base est que les enquêtes doivent toujours rester anonymes. Cela donne aux employés une chance d'être 100 % honnêtes sans crainte de jugement ou de répercussions.
💡 En savoir plus sur meilleures pratiques en matière d'enquête sur l'engagement des employés.
Comment créer votre propre enquête sur l'engagement des employés
Si aucune des questions du sondage sur l'engagement des employés ci-dessus ne répond à vos besoins spécifiques, ne vous inquiétez pas. Créez le vôtre grâce à ces conseils clés.
- Évaluez votre base de référence. Tout d'abord, vous souhaiterez peut-être avoir une discussion informelle avec votre équipe pour comprendre comment les choses se passent. Cela permettra d'identifier les zones à sonder dans le cadre de l'enquête.
- Fixer des objectifs. L'engagement des employés peut couvrir de nombreux paramètres, tels que la satisfaction au travail, les relations avec les pairs ou l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. Déterminez ce que vous souhaitez découvrir et planifiez vos questions en conséquence.
- Choisissez vos mots. Lorsque vous planifiez et sélectionnez vos questions, la clarté et la simplicité sont essentielles, et les tons neutres sont les meilleurs. Vous devez également vous assurer de tenir compte des points énoncés dans vos objectifs.
Équipez-vous des bons outils d'enquête
Il existe aujourd'hui de nombreuses méthodes d'enquête sur l'engagement. Certaines sont manuelles (envoi d'un e-mail ou d'un message Slack avec quelques questions), d'autres sont automatisées (avec une plateforme d'enquête pulsée), et d'autres se situent quelque part entre les deux (à l'aide d'outils de sondage tels que Survey Monkey ou Google Forms). Votre assiette est probablement déjà bien remplie, alors si vous souhaitez adopter une approche plus directe, l'utilisation d'un outil de sondage sur l'engagement des employés est la solution.
Enquêtes de pouls des employés
Grâce à la technologie de votre côté, le processus d'enquête auprès des employés se fait régulièrement, sans alourdir votre charge de travail. Automatisé outils d'analyse du pouls choisissez parmi une liste de questions d'enquête sur l'engagement des employés, séparées par des indicateurs d'engagement et des sous-indicateurs, et envoyez de courts sondages selon votre rythme préféré.
Officevibe vous facilite la tâche (presque, c'est amusant ?) pour créer des enquêtes, analyser les résultats des enquêtes et même donner à votre équipe un espace commentaires anonymes. De plus, notre banque d'applications intégrées modèles de sondage vous aide à approfondir des sujets spécifiques, aucune planification n'est nécessaire.
Sondages personnalisés auprès des employés
Une plateforme d'engagement comme Officevibe, par exemple, vous donne également la possibilité de configurer enquêtes personnalisées auprès des employés afin que vous puissiez :
- Gardez le contrôle de vos enquêtes chaque fois que cela est nécessaire.
- Collectez des informations sur des sujets spécifiques à votre organisation ou à votre équipe.
- Faites le suivi d'une conversation grâce à une enquête unique.
Une fois rempli, le logiciel rassemble les données qualitatives et quantitatives soumises par les employés et vous rend compte des résultats. Non seulement ces outils vous donnent un aperçu clair de ce que ressent votre équipe à un moment donné, mais ils vous aident également à suivre tout changement au fil du temps.
⭐️ Apprenez à lire votre équipe comme un pro grâce à ce guide complet sur enquêtes sur l'engagement des employés.
Stimulez l'action à partir des résultats de votre enquête d'engagement
Tous les commentaires et données des employés ne signifient rien si vous n'y donnez pas suite. Ces modèles de sondage gratuits sur l'engagement des employés constituent un excellent point de départ pour créer votre stratégie d'engagement des employés, mais il est important de ne pas s'arrêter là.
Assurez-vous de tirer parti des informations exploitables que vous recevez et concentrez votre attention là où cela compte le plus pour soutenir au mieux votre équipe.