5 modèles gratuits d’enquête sur l’engagement des employés

Il est facile de parler dans l’abstrait du maintien de l’engagement de vos employés. Mais comment, en tant que gestionnaire, mettre cela en pratique, surtout si vous manquez de temps ? Les enquêtes sont un excellent moyen de prendre rapidement le pouls du niveau d’engagement de votre équipe. Et un modèle de sondage sur l’engagement des employés est un fantastique gain de temps pour vous aider à vous préparer.

Le rôle d’un gestionnaire n’est jamais statique car la dynamique d’une équipe est en constante évolution. Les besoins et les défis de votre équipe changent de semaine en semaine, de mois en mois et d’année en année. Avec les bonnes enquêtes, vous pouvez rester agile pour mieux comprendre votre équipe et lui apporter le soutien qu’elle mérite.

Vous êtes prêt à commencer ? Sélectionnez un modèle gratuit d’enquête sur l’engagement des employés en fonction des besoins de votre équipe, ou créez le vôtre en suivant nos instructions pratiques.

L’importance de mesurer l’engagement des employés

Mais d’abord, qu’est-ce qu’une enquête sur l’engagement des employés ?

Les enquêtes sur l’engagement des employés, parfois appelées sondages éclairs lorsqu’elles sont envoyées fréquemment, comportent une série de questions spécialement conçues pour mesurer les indicateurs de l’engagement des employés, notamment :

• l’alignement ;
• la satisfaction des employés ;
• les employés ambassadeurs ;
• le bonheur et le bien-être ;
• les relations avec les gestionnaires et les pairs.

Les gestionnaires doivent constamment réfléchir aux moyens de maintenir l’engagement de leurs employés. Bien que cette affirmation semble évidente, elle est souvent oubliée ou reléguée au second plan dans les longues listes de tâches des gestionnaires. Ce que beaucoup ne réalisent pas, c’est qu’en laissant l’engagement prendre du retard, ils passent à côté de sérieux avantages.

Ces avantages de l’engagement des employés comprennent des membres d’équipe plus heureux et plus performants au travail. En fait, la satisfaction professionnelle et la qualité du travail d’un employé s’influencent mutuellement, et la clé pour améliorer les deux est l’engagement des employés.

Pourquoi il est essentiel de mesurer l’engagement des employés

Il peut être difficile (et long si vous ne savez pas par où commencer) de se faire une idée du degré de motivation de chaque employé à un moment donné. Une meilleure approche consiste à rechercher les tendances communes parmi les membres de l’équipe lorsque l’engagement des employés est soit élevé, soit en chute libre.

Mesurer l’engagement des employés à l’aide d’enquêtes peut vous aider à repérer ces fluctuations de l’engagement, afin que vous puissiez agir rapidement et mettre en œuvre un plan d’action efficace pour l’engagement des employés.

Voici quelques scénarios courants dans lesquels la mesure de l’engagement des employés peut être utile :

• Lorsque votre équipe excelle dans un certain domaine et que l’engagement est élevé, vous pouvez exploiter cette énergie en lançant de nouveaux projets ou en offrant à votre équipe des occasions supplémentaires de se distinguer.
• Lorsque les données montrent que les gens ont des difficultés dans certains domaines et que les niveaux d’engagement sont faibles, vous pouvez étouffer ces problèmes dans l’œuf avec des motivations extrinsèques comme des avantages ou des événements amusants.
• Lorsque la réalité de votre équipe change, que des personnes partent ou que de nouveaux employés arrivent, vous pouvez repérer comment et où cela a un impact sur votre équipe et la soutenir dans ces domaines.
• Lorsque l’année touche à sa fin, vous pouvez utiliser les résultats de votre enquête sur l’engagement des employés pour comparer les résultats des performances passées avec les niveaux d’engagement.

Conseil de pro : Une équipe en pleine croissance a besoin que vous lui appreniez à collaborer avec de nouveaux collègues et une structure d’équipe plus complexe. Parfois, votre équipe est soumise à une forte pression, ou manque temporairement de direction. Vous devez être prêt à vous adapter à la situation et à intervenir en tant que membre de l’équipe pour aider chacun à faire de son mieux.

5 modèles gratuits d’enquête sur l’engagement des employés

Il existe d’innombrables questions d’enquête sur l’engagement des employés que vous pouvez utiliser, mais nous avons pris la liberté de présenter les plus courantes dont vous avez besoin pour commencer. Sélectionnez l’un de nos modèles de sondage sur l’engagement des employés ci-dessous, en fonction de vos besoins actuels et de la situation de votre équipe.

1. Modèle d’enquête sur l’engagement des employés pour les grandes équipes

Dans une grande équipe, il est plus difficile pour les gestionnaires de connaître les niveaux d’engagement de chacun. Ce modèle d’enquête est donc votre meilleur outil pour vous assurer que votre équipe fonctionne bien.

• Avez-vous hâte de commencer vos journées de travail ?
• Avez-vous confiance en vous pour exprimer votre opinion dans une équipe aussi importante ?
• Pensez-vous que votre contribution sera prise au sérieux dans une grande équipe ?
• Y a-t-il une bonne transparence dans votre équipe quant à la manière dont les décisions sont prises ?
• Pouvez-vous parler à votre responsable ou à la direction générale lorsque vous en avez besoin ?
• Avez-vous l’espace et l’autonomie dont vous avez besoin pour faire votre travail ?
• Pouvez-vous voir comment vos contributions contribuent aux objectifs de votre entreprise ?
• Vous sentez-vous vu et apprécié par vos collègues ?
• Disposez-vous de tous les outils et de toutes les ressources dont vous avez besoin pour faire un excellent travail ?

2. Modèle d’enquête sur l’engagement des employés pour les petites équipes

Avec des équipes plus petites, les gestionnaires peuvent penser qu’il est plus facile de savoir ce que chacun ressent. Mais ces enquêtes rapides et légères sont un moyen efficace de repérer tout ce qui pourrait vous échapper.

• Avez-vous la bonne quantité de travail et de responsabilités ?
• Diriez-vous aux gens que c’est un bon endroit pour travailler ?
• Pouvez-vous envisager de grandes choses pour vous-même et votre équipe à l’avenir ?
• Votre équipe fonctionne-t-elle bien sans trop de longues réunions ?
• Avez-vous la possibilité d’expérimenter votre travail ?
• Comprenez-vous parfaitement la mission et la vision de l’entreprise ?
• Êtes-vous heureux lorsque vous arrivez au travail chaque jour ?
• Êtes-vous impressionné par la qualité du travail des membres de votre équipe ?
• Lorsque quelque chose d’inattendu se présente, sait-on clairement à qui revient la tâche ?
• L’équipe dispose-t-elle des connaissances, de l’expertise et de la force humaine nécessaires pour réussir ?

3. Modèle d’enquête mensuelle sur l’engagement des employés

Les choses changent chaque mois sur le lieu de travail en fonction de nombreux facteurs : priorités, relations avec les collègues et productivité des employés. Un bon gestionnaire peut utiliser une enquête mensuelle sur l’engagement pour se tenir au courant des tendances en mouvement en posant des questions telles que :

• Aimez-vous le travail que vous faites ?
• Avez-vous reçu une sorte d’éloge ce mois-ci ?
• Y a-t-il eu des problèmes le mois dernier qui n’ont pas été résolus ?
• Comprenez-vous clairement votre rôle et les tâches à venir ?
• Êtes-vous fier du travail que vous avez accompli ?
• Votre responsable vous témoigne-t-il confiance et respect ?
• L’entreprise promeut-elle une culture d’entreprise positive ?
• Avez-vous appris quelque chose de nouveau au travail ce mois-ci ?
• Le nombre de tâches que vous avez actuellement est-il suffisant ?

4. Modèle d’enquête annuelle de satisfaction des employés

Au niveau annuel, vos données peuvent révéler de véritables problèmes de haut niveau, comme des variations importantes de l’engagement des employés et de l’alignement des équipes. Savoir où en sont les choses est essentiel pour faire de grands projets ou fixer des objectifs à long terme avec vos employés. Mais ces évaluations cruciales de haut niveau ne peuvent pas être les seules enquêtes que vous réalisez. Si vous ne réalisez pas d’enquêtes plus granulaires tout au long de l’année, vos données issues des enquêtes annuelles seront probablement biaisées. Certaines questions

• Vous sentez-vous bien dans votre travail au sein de l’entreprise ?
• Recommanderiez-vous à un ami de travailler ici ?
• Voulez-vous plus de défis et de responsabilités dans l’année à venir ?
• Votre régime de rémunération est-il équitable ?
• Êtes-vous satisfait de votre régime d’avantages sociaux ?
• Cette entreprise se soucie-t-elle de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de votre bien-être ?
• Votre superviseur vous connaît-il en tant qu’individu ?
• Êtes-vous heureux de travailler avec vos collègues ?
• Apprenez-vous de nouvelles compétences et/ou améliorez-vous vos compétences actuelles ?
• Pouvez-vous voir comment votre travail a contribué au succès de l’équipe et de l’entreprise ?

Si vous recherchez des informations plus approfondies sur des sujets plus spécifiques, consultez ces autres questions d’enquête sur la satisfaction des employés.

5. Modèle d’enquête pour les employés désengagés

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des individus ou votre équipe peuvent être désengagés au travail. Comprendre les thèmes et les sentiments qui se recoupent au sein de votre équipe peut vous aider à aborder les problèmes majeurs avant de vous plonger dans la résolution individuelle des problèmes. Des enquêtes comme celle-ci vous aident à naviguer sur ce terrain délicat.

• Votre gestionnaire vous incite-t-il à faire du bon travail ?
• Pensez-vous que vous devez à votre équipe de donner le meilleur de vous-même ?
• Êtes-vous impatient de pointer tous les jours, ou à la fin de la semaine ?
• Comprenez-vous comment votre rôle s’inscrit dans l’ensemble du projet ?
• Vos efforts sont-ils suffisamment reconnus au travail ?
• Souhaitez-vous avoir d’autres tâches ou un autre rôle ?
• Pouvez-vous vous imaginer travailler ici l’année prochaine ?
• Êtes-vous régulièrement submergé par votre charge de travail ?
• Avez-vous l’impression que votre travail est trop facile ?
• Pensez-vous que votre salaire est juste par rapport à votre niveau d’expérience ?

Mise en place et réalisation de vos enquêtes sur l’engagement des employés

Vous ne voulez pas que vos enquêtes prennent trop de temps ou soient trop fréquentes, car vous risquez de submerger votre équipe et de réduire sa participation. Par ailleurs, si ces enquêtes sont trop rares, vous n’obtiendrez pas les données les plus précises et les plus récentes. Il est donc important de trouver le bon équilibre.

Meilleures pratiques pour mener des enquêtes sur l’engagement des employés

Nous sommes dans le métier depuis suffisamment longtemps pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Voici les principales meilleures pratiques que nous avons recueillies au fil du temps :

• Questions : Le point idéal pour un sondage régulier est de cinq questions, mais si vous avez besoin de plus d’informations sur une semaine ou un mois donné, n’hésitez pas à inclure jusqu’à 10 questions. N’oubliez pas que plus vos enquêtes sont longues, plus vous risquez de voir votre taux de réponse chuter.
• Durée : Une bonne enquête sur l’engagement des employés doit vous donner toutes les informations dont vous avez besoin en quelques questions seulement, et elle ne doit jamais sembler fastidieuse à remplir pour un employé. Nous recommandons de maintenir la durée de l’enquête entre trois et cinq minutes.
• Fréquence : Le but d’une enquête d’engagement est de prendre le pouls de votre équipe en temps réel et de s’assurer que vos employés se sentent régulièrement écoutés. Vous devez donc vous efforcer d’envoyer vos enquêtes toutes les semaines ou au moins toutes les deux semaines.
• Anonymat : Notre règle d’or est que les enquêtes doivent toujours rester anonymes. Cela donne aux employés la possibilité d’être 100% honnêtes sans crainte de jugement ou de répercussions.

💡 En savoir plus sur les meilleures pratiques en matière d’enquête sur l’engagement des employés.

Comment élaborer votre propre enquête sur l’engagement des employés

Si aucune des questions de l’enquête sur l’engagement des employés ci-dessus ne répond à vos besoins spécifiques, ne vous inquiétez pas. Créez le vôtre à l’aide de ces conseils clés.

Équipez-vous des bons outils d’enquête

Il existe aujourd’hui de nombreuses méthodes d’enquête sur l’engagement. Certaines sont manuelles (envoi d’un courriel ou d’un message Slack contenant quelques questions), d’autres sont automatisées (utilisation d’une plateforme d’enquête par sondage) et d’autres encore se situent entre les deux (utilisation d’outils d’enquête comme Survey Monkey ou Google Forms). Votre emploi du temps est probablement déjà très chargé, alors si vous souhaitez une approche plus directe, l’utilisation d’un outil d’enquête sur l’engagement des employés est la meilleure solution.

Sondages éclairs auprès des employés

Avec la technologie à vos côtés, le processus d’enquête auprès des employés devient un événement régulier, sans ajouter à votre charge de travail. Les outils automatisés de sondages éclairs choisissent parmi une liste de questions d’enquête sur l’engagement des employés, séparées par des mesures d’engagement et des sous-mesures, et envoient des enquêtes courtes selon la cadence que vous préférez.

Enquêtes personnalisées auprès des employés

Une plateforme d’engagement comme Officevibe, par exemple, vous donne également la possibilité de mettre en place des enquêtes personnalisées auprès des employés afin que vous puissiez :

• Gardez le contrôle de vos enquêtes chaque fois que nécessaire.
• Collectez des informations sur des sujets spécifiques à votre organisation ou à votre équipe.
• Faites suite à une conversation avec une enquête unique.

Une fois rempli, le logiciel recueille les données qualitatives et quantitatives soumises par les employés et vous présente un rapport sur les résultats. Non seulement ces outils vous donnent un aperçu clair de la façon dont votre équipe se sent à un moment donné, mais ils vous aident également à suivre les changements dans le temps.

⭐️ Apprenez à lire votre équipe comme un pro grâce à ce guide complet sur les enquêtes d’engagement des employés.

Tirez parti des résultats de votre enquête sur l’engagement

Tous les commentaires et les données des employés ne signifient rien si vous n’en tenez pas compte. Ces modèles gratuits de sondage sur l’engagement des employés constituent un excellent point de départ pour élaborer votre stratégie d’engagement des employés, mais il est important de ne pas s’arrêter là.

Veillez à exploiter les informations exploitables que vous recevez et à concentrer votre attention là où cela compte le plus pour soutenir au mieux votre équipe.