8 façons dont votre équipe RH peut aider à stimuler l’engagement des employés

Pour la plupart des gens, l’équipe des ressources humaines est le principal point de contact tout au long du parcours de l’employé : des tout premiers moments angoissants du processus de recrutement aux entretiens de départ aigre-doux, un professionnel des RH est généralement là pour vous guider tout au long du processus.

Travaillant en tandem avec les cadres supérieurs et les gestionnaires, vos représentants des RH sont également dans une position unique pour aider à créer et à maintenir une excellente expérience de travail. Et l’un des moyens les plus sûrs de favoriser une expérience positive est de veiller à ce que vos employés se sentent engagés et motivés dans leurs projets quotidiens.

Mais maintenir l’engagement à un niveau élevé est parfois plus facile à dire qu’à faire ; la réalité du travail à distance et les changements majeurs dans les industries présentent une toute nouvelle série de défis pour l’expérience des employés. Bien qu’il puisse y avoir des obstacles sur le chemin, votre département RH est là pour aider à garantir que les employés sont heureux, motivés et engagés.

Dans cet article, nous allons explorer quelques-unes des façons dont votre équipe des ressources humaines peut mettre en œuvre des stratégies efficaces pour stimuler l’engagement des employés.

Qu’est-ce que l’engagement des employés dans les RH ?

Comme vous le savez peut-être déjà, l’engagement des employés peut être défini comme le lien émotionnel qu’un employé entretient avec son travail. Dans la plupart des organisations, le département RH est à la tête du processus de recrutement, mais il est également chargé de veiller au bien-être des employés et de favoriser une culture d’entreprise heureuse et productive. Le département RH est également étroitement lié à toutes les autres unités de votre organisation et est parfaitement en mesure d’offrir un aperçu de la manière dont les gestionnaires peuvent améliorer l’engagement de leurs équipes.

L’importance de l’engagement des employés

Il n’y a pas de si, de si, ni de mais : l’engagement de vos employés est essentiel au succès global de votre organisation. Sans une main-d’œuvre engagée, votre entreprise connaîtra les problèmes suivants

• une baisse de la fidélisation des employés ;
• une augmentation de l’absentéisme ;
• des objectifs commerciaux non atteints ;
• un stress accru sur le lieu de travail.

Comme si cela ne suffisait pas, Gallup a également indiqué que les entreprises dont les employés sont très engagés voient leur rentabilité augmenter de 23 %. S’il y a un inconvénient à l’engagement élevé des employés, nous ne l’avons pas encore trouvé.

Les stratégies pour améliorer l’engagement des employés

C’est bien beau de parler des nombreux avantages de maintenir un haut niveau d’engagement des employés, mais comment les professionnels des RH doivent-ils s’y prendre pour mettre en œuvre des stratégies concrètes d’engagement des employés afin de garder vos meilleurs talents à long terme ?

Il est important de noter que l’utilisation d’une seule stratégie sera moins efficace pour responsabiliser les employés. Nous vous recommandons d’essayer une combinaison (ou toutes !) des initiatives suivantes pour améliorer réellement l’engagement de vos équipes.

1. Choisissez le meilleur employé pour chaque poste

Au cours du processus d’embauche, l’équipe RH est chargée d’aider à trouver le meilleur candidat pour les différents rôles. Comme ils connaissent les besoins de l’équipe et les objectifs généraux de l’entreprise, ils peuvent donner leur avis sur la personne qui leur semble la plus appropriée.

Cela signifie également qu’il incombe aux RH de s’assurer qu’un employé s’épanouit au sein de son équipe. Ainsi, si un membre de l’équipe semble éprouver des difficultés dans son unité, un représentant des RH devrait travailler avec son responsable pour voir s’il ne serait pas mieux sous une autre direction ou s’il ne pourrait pas perfectionner ses compétences dans un nouveau rôle.

2. Offrez un accueil exceptionnel

Une bonne expérience professionnelle commence par un accueil exceptionnel. Lorsqu’un employé rejoint une entreprise, il a généralement un million et une questions sur des sujets tels que son rôle et sa rémunération, mais aussi sur la culture de l’entreprise et les ressources disponibles.

Les outils d’accueil comme Sofstart aident les responsables des RH et les gestionnaires à offrir aux nouveaux employés une introduction transparente à l’entreprise et peuvent vraiment contribuer à établir un engagement élevé des employés dès le départ.

Votre département RH supervise-t-il une équipe distribuée ? Consultez cette liste de contrôle ultime pour l’intégration des employés à distance afin d’aider vos nouvelles recrues à démarrer.

3. Pratiquez une communication claire et ouverte

L’amélioration de la communication est la clé du succès de toute équipe, et cela est particulièrement vrai pour les services des RH. Dans de nombreuses organisations, les ressources humaines sont également le principal point de communication entre les hauts dirigeants et le reste de l’entreprise, ce qui rend la transparence de la plus haute importance.

Les canaux de communication ouverts doivent également s’étendre aux entretiens individuels avec les employés. Pour que le département des ressources humaines parvienne à améliorer l’engagement, les employés doivent avoir le sentiment qu’ils peuvent leur confier leurs préoccupations et leurs questions. Si vous avez l’impression que la satisfaction et l’engagement des employés sont en baisse, organisez des entretiens de maintien en poste pour éviter la rotation du personnel.

Si vous n’êtes pas familier avec l’entretien de maintien en poste, consultez ces six questions pour lancer la conversation.

4. Recueillez les commentaires des employés

L’une des initiatives d’engagement les plus efficaces que nous soutiendrons toujours est la collecte de commentaires anonymes auprès de vos équipes. De nombreux employés ne se sentent pas toujours à l’aise pour donner leur avis directement à leur gestionnaire, il est donc essentiel de leur offrir un espace sûr où ils peuvent exprimer leurs pensées et leurs opinions sans crainte de répercussion. Utilisez un modèle d’enquête pour mesurer l’engagement des employés et demandez aux membres de votre équipe de donner leur avis sur les domaines qui pourraient être améliorés.

Après avoir recueilli les commentaires des employés, examinez avec les gestionnaires les indicateurs de l’engagement des employés qui se démarquent et si certains problèmes doivent être résolus. À partir de là, vous pouvez travailler avec les chefs d’équipe pour élaborer des activités d’engagement des employés qui conviennent le mieux aux unités individuelles.

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5. Mettez en place des programmes de bien-être

Les données d’Officevibe indiquant qu’un quart des employés ont l’impression d’avoir un équilibre malsain entre vie professionnelle et vie privée, les équipes RH doivent donner la priorité à la santé mentale et physique pour continuer à engager les employés. Lorsque les gens sont fatigués, stressés ou au bord de l’épuisement professionnel, on ne peut évidemment pas s’attendre à ce qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes.

Prévoyez dans le budget des programmes de bien-être qui permettent aux employés de rester actifs et leur donnent accès à des ressources en matière de santé mentale. Un sondage sur le bien-être des employés peut également fournir une multitude d’informations sur le bien-être de votre personnel. Posez les bonnes questions et entretenez la conversation pour susciter l’intérêt des employés.

6. Promouvoir la reconnaissance

Dans un monde idéal, les employés et les gestionnaires distribueraient des remerciements pour exprimer leur gratitude, mais selon les données d’Officevibe, seuls 66 % des employés sont satisfaits de la fréquence à laquelle ils sont reconnus.

La promotion de plateformes de reconnaissance entre pairs, qui permettent aux employés de remercier leurs collègues ou de les féliciter pour un travail bien fait, est l’une des meilleures initiatives d’engagement peu coûteuses et très gratifiantes que les départements RH peuvent mettre en œuvre.

Faites de la gratitude une pierre angulaire de l’expérience de vos employés et découvrez comment créer une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail.

7. Encouragez les activités de team-building

Si votre organisation supervise une équipe répartie, l’établissement de liens authentiques peut s’avérer difficile. En encourageant et en organisant des activités de consolidation d’équipe, les RH peuvent contribuer à ramener cette touche "humaine" dans votre service.

Suggérez quelques-unes de ces activités uniques pour garder vos employés engagés :

• des défis d’innovation ;
• des programmes de rotation des postes ;
• des dîners d’équipe style potluck ;
• des jeux et événements axés sur les centres d’intérêt.

Vous cherchez d’autres sources d’inspiration pour la collaboration en équipe ? Essayez ces conseils de travail d’équipe pour les employés à distance !

8. Offrez des possibilités de développement professionnel

Dernier point, mais non le moindre, offrir des possibilités de développement est une stratégie d’engagement des employés formidable et productive. Vos collaborateurs sont créatifs et motivés, mais ils ont parfois besoin d’aide pour trouver et accéder à des cours de développement professionnel afin d’affiner ou d’améliorer leurs compétences.

Les professionnels des RH peuvent envoyer des enquêtes d’engagement pour vérifier auprès de leurs équipes s’il y a certains sujets sur lesquels ils aimeraient en savoir plus. Les ateliers, les déjeuners-conférences et les cours de langue peuvent offrir aux employés une mine de connaissances personnelles et professionnelles et peuvent même contribuer à la réussite de l’entreprise dans son ensemble.

Comment les outils d’expérience employé peuvent stimuler l’engagement

Votre équipe RH est au cœur du parcours de l’employé. Leur raison d’être est d’aider les gestionnaires à trouver les meilleurs éléments pour leurs équipes, puis de s’assurer qu’ils se sentent engagés dans leur travail. Mais même les professionnels des RH les plus compétents peuvent avoir besoin d’un peu d’aide de temps en temps pour maintenir l’engagement des employés à un niveau élevé.

Heureusement, il existe des outils, comme la solution d’engagement des employés d’Officevibe, qui vous permettent de recueillir les commentaires des employés et de mesurer leur engagement. Grâce à des informations fondées sur des données, vous pouvez utiliser vos résultats pour élaborer des stratégies d’engagement des employés, stimuler le succès de l’entreprise et offrir une expérience exceptionnelle aux employés.