Pour la plupart des gens, l'équipe des ressources humaines est leur principal point de contact tout au long du parcours de leurs employés : des tout premiers moments angoissants du processus de recrutement aux entretiens de départ doux-amers, un professionnel des ressources humaines est généralement là pour vous guider tout au long de la procédure.
Travaillant en tandem avec les cadres supérieurs et les gestionnaires, vos représentants des ressources humaines sont également dans une position unique pour aider à créer et à maintenir une expérience de travail exceptionnelle. Et l'un des moyens les plus sûrs de favoriser une expérience positive est de faire en sorte que vos employés se sentent engagés et motivés dans leurs projets quotidiens.
Mais maintenir un niveau d'engagement élevé est parfois plus facile à dire qu'à faire ; la réalité du travail à distance et les changements majeurs qui se produisent dans les différents secteurs présentent de nouveaux défis en matière d'expérience des employés. Bien qu'il puisse y avoir quelques obstacles en cours de route, votre service des ressources humaines est là pour vous aider à faire en sorte que les employés soient heureux, motivés et engagés.
Dans cet article, nous allons explorer certaines des manières dont votre équipe des ressources humaines peut mettre en œuvre des stratégies efficaces pour stimuler l'engagement des employés.
{emphasis} Découvrez comment les RH peuvent contribuer à améliorer l'engagement des employés
- Qu'est-ce que l'engagement des employés dans les RH
- Stratégies pour améliorer l'engagement des employés
- Comment les outils d'expérience en milieu de travail peuvent renforcer l'engagement des employés{souligner}
Qu'est-ce que l'engagement des employés dans les RH
Comme vous le savez peut-être déjà, engagement des employés peut être défini comme le lien affectif qu'un employé entretient avec son travail. Dans la plupart des organisations, le service des ressources humaines est à la tête du processus de recrutement, mais il est également chargé de veiller au bien-être des employés et de favoriser une culture d'entreprise heureuse et productive. Le département des ressources humaines est également étroitement lié à toutes les autres unités de votre organisation et est parfaitement placé pour vous donner un aperçu des comment les managers peuvent améliorer l'engagement au sein de leurs équipes.
L'importance de l'engagement des employés
Il n'y a pas de « si » ni de « mais » à ce sujet : il est essentiel de s'assurer de l'engagement de vos employés pour assurer le succès global de votre organisation. Sans une main-d'œuvre engagée, votre entreprise connaîtra :
- Réduction de la rétention des employés
- Absentéisme accru
- Objectifs commerciaux non atteints
- Stress au travail plus élevé
Si cela ne suffisait pas, Gallup a également indiqué que les entreprises dont les employés sont très engagés bénéficient d'une augmentation de la rentabilité de 23 %. S'il y a un inconvénient à un engagement élevé des employés, nous n'en avons certainement pas encore trouvé.
Stratégies pour améliorer l'engagement des employés
C'est bien beau de discuter des nombreux avantages de maintenir l'engagement des employés à un niveau élevé, mais comment les professionnels des ressources humaines devraient-ils réellement s'y prendre pour mettre en œuvre des stratégies concrètes d'engagement des employés afin de conserver vos meilleurs talents sur le long terme ?
Il est important de noter que l'utilisation d'une seule stratégie sera moins efficace pour responsabiliser les employés. Nous vous recommandons d'essayer une combinaison (ou toutes !) des initiatives suivantes pour réellement améliorer l'engagement de vos équipes.
1. Choisissez le meilleur employé pour chaque poste
Au cours du processus de recrutement, l'équipe des ressources humaines est chargée de vous aider à trouver le meilleur candidat pour les différents postes. Comme ils connaissent les besoins de l'équipe et les objectifs généraux de l'entreprise, ils peuvent déterminer qui, selon eux, pourrait être la meilleure personne.
Cela signifie également qu'il est de la responsabilité des ressources humaines de veiller à ce qu'un employé s'épanouisse au sein de son équipe. Ainsi, si un membre de l'équipe semble éprouver des difficultés dans son unité, un représentant des ressources humaines devrait travailler aux côtés de son responsable pour voir s'il serait mieux adapté à une autre direction ou à perfectionner différentes compétences dans un nouveau rôle.
2. Offrez un accueil exceptionnel
Une expérience professionnelle exceptionnelle commence par une intégration exceptionnelle. Lorsqu'un employé rejoint une entreprise, il se pose généralement un million et une questions sur des sujets tels que son rôle professionnel et sa rémunération, mais aussi sur la culture de l'entreprise et les ressources mises à sa disposition.
Des outils d'intégration tels que Démarrage progressif aider les responsables et les responsables des ressources humaines à proposer aux nouveaux employés une introduction fluide à l'entreprise et peuvent vraiment contribuer à établir un engagement élevé des employés dès le départ.
Votre service des ressources humaines supervise-t-il une équipe distribuée ? Consultez ceci liste de contrôle ultime pour l'intégration des employés à distance afin de démarrer vos nouvelles recrues.
3. Pratiquez une communication claire et ouverte
Améliorer la communication est la clé du succès de toute équipe et cela vaut particulièrement pour les départements des ressources humaines. Pour de nombreuses organisations, les ressources humaines constituent également le principal point de communication entre les hauts dirigeants et le reste de l'entreprise, ce qui rend la transparence de la plus haute importance.
Les canaux de communication ouverts doivent également s'étendre à des sessions individuelles avec les employés. Pour que le service des ressources humaines réussisse à améliorer l'engagement, les employés doivent avoir le sentiment de pouvoir leur faire confiance pour répondre à leurs préoccupations et à leurs questions. Si vous avez l'impression que la satisfaction et l'engagement des employés sont en baisse, agissez entretiens de séjour pour éviter la rotation du personnel.
Si vous n'êtes pas familier avec l'entretien de séjour, consultez ces six questions pour lancer la conversation.
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4. Recueillez les commentaires des employés
L'une des initiatives d'engagement les plus efficaces auxquelles nous nous rallierons toujours est collecte de commentaires anonymes de la part de vos équipes. De nombreux employés peuvent ne pas se sentir à l'aise de soumettre des commentaires directement à leurs responsables. Il est donc essentiel de fournir aux équipes un espace sûr où soumettre leurs réflexions et leurs opinions sans crainte de répercussions. Utilisez un modèle d'enquête pour mesurer l'engagement des employés et demander aux membres de votre équipe de donner leur avis sur les domaines qui pourraient être améliorés.
Après avoir recueilli les commentaires des employés, consultez les responsables pour voir quels indicateurs d'engagement des employés se démarquer et s'il y a des problèmes à résoudre. À partir de là, vous pouvez travailler avec les chefs d'équipe pour élaborer des activités d'engagement des employés qui conviennent le mieux à chaque unité.
📋 Suivez ces étapes pour créer votre propre enquête sur l'engagement des employés et commencer à recueillir de précieux commentaires auprès des employés.
5. Mettre en œuvre des programmes de bien-être
Avec les données Officevibe indiquant qu'un quart des employés ayant l'impression d'avoir un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les équipes RH doivent donner la priorité à la santé mentale et physique pour continuer à impliquer les employés. Lorsque les gens sont fatigués, stressés ou au bord de l'épuisement professionnel, on ne peut évidemment pas s'attendre à ce qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.
Prévoyez de la place dans le budget pour les programmes de bien-être qui permettent aux employés de rester actifs et donnent accès à des ressources en santé mentale. Un enquête sur le bien-être des employés peut également fournir une mine d'informations sur le bien-être de votre personnel. Posez les bonnes questions et poursuivez la conversation pour impliquer les employés.
6. Promouvoir la reconnaissance
Dans un monde idéal, les employés et les managers distribueraient des remerciements pour exprimer leur gratitude, mais selon les données d'Officevibe, seuls 66 % des employés sont satisfaits de la fréquence à laquelle ils reçoivent des récompenses.
Promouvoir plateformes de reconnaissance peer-to-peer qui permet aux employés de remercier leurs collègues ou de leur offrir des accessoires après un travail bien fait est l'une des meilleures initiatives d'engagement peu coûteuses et très rémunératrices que les services des ressources humaines puissent mettre en œuvre.
Faites de la gratitude la pierre angulaire de l'expérience de vos employés et découvrez comment créer une culture de reconnaissance sur le lieu de travail.
7. Encouragez les activités de team building
Si votre organisation supervise une équipe distribuée, établir de véritables liens peut s'avérer difficile. En encourageant et en organisant des activités de renforcement de l'esprit d'équipe, les RH peuvent contribuer à redonner cette touche « humaine » à votre service.
Suggérez certaines d'entre elles uniques des activités pour continuer à mobiliser les employés:
- Les défis de l'innovation
- Programmes de rotation des emplois
- Repas-partage en équipe
- Jeux et événements axés sur les intérêts
Vous recherchez d'autres sources d'inspiration pour la collaboration en équipe ? Essayez-les conseils pour travailler en équipe à distance!
8. Offrir des opportunités de développement professionnel
Enfin et surtout, offrir des opportunités de développement est une stratégie d'engagement des employés efficace et productive. Vos collaborateurs sont créatifs et motivés, mais ils ont parfois besoin d'aide pour trouver et accéder à des cours de développement professionnel pour affiner ou améliorer leurs compétences.
Les professionnels des ressources humaines peuvent envoyer des enquêtes d'engagement pour vérifier auprès de leurs équipes s'ils souhaitent en savoir plus sur certains sujets. Les ateliers, les déjeuners d'information et les cours de langue peuvent apporter aux employés une mine de connaissances personnelles et professionnelles et peuvent même contribuer à la réussite de l'entreprise à tous les niveaux.
Comment les outils d'expérience en milieu de travail peuvent renforcer l'engagement des employés
Votre équipe RH est au cœur du parcours des employés. Leur raison d'être est d'aider les managers à trouver les meilleures personnes pour leurs équipes, puis à s'assurer qu'ils se sentent impliqués dans leur travail. Mais même les professionnels des ressources humaines les plus compétents peuvent avoir besoin d'un peu d'aide de temps en temps pour maintenir l'engagement des employés à un niveau élevé.
Heureusement, il existe des outils, comme celui d'Officevibe solution d'engagement des employés, qui vous permettent de recueillir les commentaires des employés et de mesurer leur engagement. Grâce à des informations étayées par des données, vous pouvez utiliser vos résultats pour façonner stratégies d'engagement des employés, favorisez la réussite de votre entreprise et offrez une expérience globale exceptionnelle à vos employés.
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