La rotation du personnel est un sujet brûlant de nos jours, et pour cause. Selon une étude récente de McKinsey, environ 40 % des employés les personnes interrogées ont envisagé de quitter leur emploi pour des pâturages plus verts au cours de l'année. Et alors que la bataille pour les talents fait rage, les entreprises cherchent à adapter leurs stratégies en matière d'expérience des employés afin de les fidéliser sur le long terme.
Il faut s'attendre à un certain chiffre d'affaires dans chaque entreprise. Mais en tant que responsable des ressources humaines, vous voulez éviter de perdre vos meilleurs employés en réduire la rotation du personnel au sein de votre équipe. La première étape consiste à apprendre à calculer la rotation du personnel et à comprendre votre taux de rotation. À partir de là, vous pouvez prendre des mesures actives pour améliorer votre taux de rétention, ce qui est le revers de la médaille.
{emphasis} Contenu de cet article
- Quel est le taux de rotation du personnel ?
- Pourquoi les RH devraient-elles calculer la rotation du personnel ?
- Comment calculer la rotation du personnel
- Qu'est-ce qu'un bon taux de rotation du personnel ?
- Comprendre le taux de rotation de votre équipe
- Réduisez votre taux de rotation grâce à des stratégies éprouvées{souligner}
Quel est le taux de rotation du personnel ?
Le roulement du personnel fait référence au nombre ou au pourcentage de personnes qui quittent une organisation au cours d'une période donnée (généralement un an) et sont remplacées par de nouveaux employés.
Le chiffre d'affaires peut être divisé en deux catégories : volontaire et involontaire. Le premier fait référence aux employés qui décident de quitter leur poste pour de nouvelles opportunités dans une autre entreprise, un autre service ou pour prendre leur retraite. Le roulement involontaire, en revanche, se produit lorsqu'un employé est invité à quitter l'organisation pour un certain nombre de raisons, notamment des performances médiocres, un comportement problématique ou un décalage important avec la culture de l'entreprise.
Pourquoi les RH devraient-elles calculer la rotation du personnel ?
Il est toujours difficile de dire au revoir à un collègue, quelle que soit la façon dont il est parti. Mais après le départ des employés, il n'en demeure pas moins qu'il peut y avoir des lacunes importantes dans les projets et les implications à prendre en compte pour le reste de l'équipe.
Le remplacement d'employés peut entraîner des difficultés financières pour une organisation. Ces coûts matériels sont quantifiables et constituent généralement les principaux facteurs à prendre en compte pour les dirigeants lorsqu'ils calculent les taux de rotation du personnel.
Selon une étude Gallup de 2019, cela peut coûter cher à une entreprise une fois et demie à deux fois le salaire annuel du salarié pour le remplacer. Si l'employé gagne en moyenne 50 000$ par an, votre organisation pourrait débourser entre 25 000$ et 100 000$ pour le remplacer.
Les coûts directs les plus importants liés à la rotation du personnel sont les suivants :
- Coûts d'offboarding
- Coûts d'embauche
- Intégrer les nouveaux employés
- Former les nouveaux employés
- Coûts des avantages
Mais les coûts vont bien au-delà des dollars et des cents ; ces coûts, plus subtils mais tout aussi importants, sont appelés coûts accessoires. Si votre taux de rotation est élevé, votre équipe pourrait connaître le coût réel de rotation du personnel d'une manière telle que :
- Engagement et moral réduits : Les personnes qui quittent l'équipe peuvent avoir un impact sur l'esprit d'équipe des employés actifs. Dire au revoir à ses collègues, perturber les cycles réguliers du travail d'équipe et consacrer du temps au calendrier de votre équipe pour pourvoir les rôles au sein de votre équipe, tout cela peut être possible. entraîner le désengagement des employés si cela se produit trop régulièrement.
- Peur et incertitude : Lorsque des personnes quittent fréquemment votre équipe, les employés peuvent se demander s'ils doivent également partir. Les gens peuvent même craindre d'être les prochains à être licenciés. Ce type d'incertitude peut entraîner une perte de confiance de vos employés envers la direction et le leadership. Cela peut également porter un sérieux coup à votre marque employeur.
- Baisse de productivité : Le travail est réorganisé et les projets sont affectés lorsque quelqu'un quitte l'équipe. Et lorsque les employés partent, ils emportent avec eux des compétences et des connaissances précieuses. Cela peut même mener à l'épuisement professionnel, car les membres de l'équipe qui restent commencent à faire du travail supplémentaire.
Vous ne pouvez pas toujours empêcher les employés de partir. Cependant, connaître le taux de rotation de votre entreprise vous aidera à identifier les problèmes qui pourraient survenir au sein de votre équipe. Si vous remarquez que des employés quittent votre équipe à un rythme plus élevé que d'habitude, vous pouvez prendre le temps de comprendre pourquoi et de mettre au point votre stratégie de fidélisation des employés.
Comment calculer la rotation du personnel
Taux de rotation annuel du personnel
Les mathématiques ne sont pas toujours faciles pour tout le monde, mais il est important de comprendre comment calculer le chiffre d'affaires. Suivez ces étapes pour mesurer le chiffre d'affaires.
Étape 1 : Ajoutez le nombre d'employés au début de l'année au nombre que vous aviez à la fin de l'année.
{souligner}Par exemple : 20 employés en début d'année + 18 employés en fin d'année = 38 employés. {souligner}
Étape 2 : Divisez le total obtenu à la première étape en deux (par 2).
{souligner}Par exemple : 38 employés au total ÷ 2 = 19 employés. {souligner}
Étape 3 : Divisez le nombre d'employés qui ont quitté leur emploi au cours de l'année par le résultat de la première équation.
{souligner}Par exemple : 2 employés sont partis en cours d'année ÷ 19 employés = 0,105 {souligner}
Étape 4 : Multipliez ce dernier chiffre par 100, et vous obtenez votre taux de rotation du personnel.
{souligner}Par exemple : 0,105 × 100 = taux de rotation de 10,5 %. {souligner}
Taux de rotation mensuel du personnel
Si vous souhaitez garder un pouls plus actif sur ce chiffre, vous pouvez calculer votre taux de rotation plus souvent au cours d'une période donnée. Tout ce que vous avez à faire est de suivre la même équation, mais avec des intervalles de temps plus courts, par exemple semestriels ou trimestriels. Vérifier votre taux de rotation mensuel peut également être une bonne approche.
Selon la SHRM, vous pouvez suivez ces étapes pour calculer le taux de rotation mensuel de votre entreprise :
- Déterminez le nombre d'employés qui sont partis au cours du mois.
- Prenez le nombre de départs et divisez-le par le nombre moyen d'employés actifs.
- Prenez ce résultat et multipliez-le par 100.
- Voilà ! Votre taux de rotation mensuel des employés.
{souligner}Voici un exemple rapide :
Cinq employés sont partis en octobre et le nombre moyen d'employés de votre entreprise est de 80.
5 ÷ 80 = 0,0625
0,0625 × 100 = 6,25 %
Votre taux de rotation moyen pour ce mois-là est de 6,25 %. {souligner}
Qu'est-ce qu'un bon taux de rotation du personnel ?
En ce qui concerne les données sur l'emploi, il est difficile de déterminer un chiffre d'or ou un point de référence. Vous devez examiner le taux de rotation de votre personnel sous différents angles pour avoir une idée réelle de ce que cela signifie pour vous.
Un taux de rotation moyen du personnel oscille autour de 18 %. Cela inclut le renouvellement involontaire et volontaire. Cependant, un taux de rotation de 10 % ou moins est ce que la plupart des entreprises considèrent comme un taux de rotation sain.
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Comprendre le taux de rotation de votre équipe
N'oubliez pas que ce chiffre ne se résume pas à ce qu'il y paraît. Il est essentiel de contextualiser votre taux de rotation en fonction de la réalité de votre équipe et de votre organisation.
Qui sont les employés qui partent ? Pourquoi recherchent-ils d'autres opportunités dans d'autres secteurs ou entreprises ? S'attaquer aux causes profondes de votre rotation volontaire peut vous aider à amélioration de l'expérience des employés une fois que vous vous êtes séparés d'un collègue.
Certains des plus causes courantes de rotation du personnel inclure :
- Charges de travail et horaires rigides
- Absence de possibilités de développement professionnel
- Compréhension floue des rôles
- Burn-out et mépris pour le bien-être des employés
- Désalignement des valeurs
Prendre le temps de calculer régulièrement la rotation du personnel est un moyen de comprendre les tendances en matière d'emploi et les niveaux d'engagement au sein de votre équipe. Pensez à calculer votre taux de rotation à la fin de chaque trimestre, afin d'avoir une comparaison fluide et actualisée au fil du temps. Vous pourriez repérer des tendances liées à la saisonnalité ou aux changements d'entreprise qui pourraient vous donner des informations précieuses sur les facteurs qui contribuent à la rotation du personnel.
Si vous constatez un roulement de personnel parce que des personnes quittent l'organisation et que vous ne savez pas pourquoi, ou si tout le monde cite les mêmes raisons pour justifier son départ, cela pourrait être un signal d'alarme.
Un autre bon moyen pour les responsables des ressources humaines de mieux comprendre le chiffre d'affaires de leur équipe est de poser des questions. Assurez-vous d'avoir un entretien de départ pour chaque employé qui quitte l'entreprise. Il peut s'agir d'une discussion formelle ou informelle avec un employé qui part pour se faire une idée de ce qui l'a poussé à faire le saut et s'il a des commentaires spécifiques à transmettre.
Mieux encore, effectuez une entretien de séjour si vous avez l'impression qu'un employé envisage de partir et expliquez les raisons pour lesquelles il envisage de passer à autre chose.
{souligner}Conseil de pro : N'attendez pas que les gens emballent leur bureau, vous pouvez également demander questions relatives à la rétention des employés à votre équipe pour comprendre l'expérience des employés. Découvrez ce qui les rend heureux, engagés et motivés au travail. {souligner}
Réduisez votre taux de rotation grâce à des stratégies éprouvées
Si votre entreprise connaît un taux de rotation annuel indésirable, il est peut-être grand temps d'adapter votre stratégies d'engagement et de rétention pour que votre peuple soit heureux.
Recueillez les commentaires des employés (et agissez en conséquence)
Prendre régulièrement le pouls de vos employés est essentiel au succès de toute entreprise. Faites le point sur vos équipes en en leur posant les bonnes questions pour aller au cœur de ce qui compte le plus pour vos collaborateurs. Mais n'oubliez pas que si vous collectez des commentaires, il est essentiel de agir en conséquence. Les commentaires peuvent révéler les défis auxquels vos équipes sont confrontées, mais il s'agit d'une excellente occasion de travailler en tandem avec vos responsables du personnel afin d'améliorer l'expérience des employés.
Créer une culture de reconnaissance
Construire un culture de reconnaissance ne se contente pas de célébrer de grandes victoires, il s'agit de souligner les vaillants efforts, quels que soient les résultats. Les employés veulent savoir que les heures et l'énergie qu'ils consacrent sont remarquées. Recevoir une reconnaissance suscite un sentiment de fierté et contribuera grandement à maintenir l'engagement et la satisfaction des employés à l'égard de leur travail.
Organisez fréquemment des réunions individuelles
Nous l'avons déjà dit et nous le répéterons : surveillez l'état de votre personnel. En tenant régulièrement réunions individuelles, vous et vos responsables créez un espace sécurisé où vos employés peuvent partager leurs réflexions et leurs préoccupations et poser des questions sur tout, du salaire à la clarté des projets. Bien que les réunions d'équipe aient un objectif précis et important, savoir quand discuter en privé avec un employé qui pourrait avoir besoin d'un coup de main est une marque de bon leadership.
Offrez des opportunités de développement professionnel
La plupart des gens souhaitent se développer au sein de leur entreprise et rechercheront d'autres opportunités s'ils ne leur en ont pas la possibilité. Tirez parti des intérêts de votre équipe talentueuse et offrez des opportunités de développement de carrière telles que des ateliers, des déjeuners et conférences ou même des cours de langue.
Appuyez-vous sur des outils fiables
Tout comme le suivi des indicateurs d'engagement ou la demande de commentaires à votre équipe, le calcul du chiffre d'affaires est un outil supplémentaire que vous pouvez utiliser pour comprendre ce qui compte pour vos employés. Mais tu n'es pas obligée de t'y prendre seule ; solutions d'engagement des employés comme Officevibe, il est plus facile que jamais de prendre le pouls de votre équipe.
En pratiquant l'écoute active et en consacrant des heures à apporter des changements, vous pouvez garder vos meilleurs talents engagés et dévoués à votre organisation pendant une longue période de bonheur.
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