Lorsqu'une machine tombe en panne dans une entreprise de fabrication, elle est réparée.
Aucune question n'est posée !
La maintenance des équipements est budgétisée car il s'agit d'un outil qui contribue à l'efficacité des opérations sur la chaîne de production. C'est aussi simple que ça.
Il en va de même pour les logiciels : lorsque vous n'avez pas les performances souhaitées, vous investissez dans leur amélioration ou leur mise à jour. Pourquoi ? Parce que c'est nécessaire au bon fonctionnement des activités de votre entreprise.
Alors pourquoi est-ce différent lorsqu'il est question d'employés ?
Si votre équipe n'atteint pas ses objectifs de performance, vous devez investir dans la mise à jour de ses connaissances !
Les coûts associés au développement de votre personnel sont directement liés à la rentabilité de votre entreprise. Mais qui doit gérer la stratégie de formation de l'entreprise ?
1. Qu'est-ce que la formation en entreprise ?
La formation permet à un individu ou à un groupe d'acquérir les connaissances nécessaires pour mener à bien une activité.
La formation en entreprise consiste à développer les compétences de vos employés pour accomplir leurs tâches. En d'autres termes, il s'agit d'investir pour que votre personnel soit plus efficient et efficace au travail.
Il s'agit d'investir dans la stratégie de formation des entreprises car le résultat contribue directement à améliorer le produit et les services proposés.
Plus vous formez vos employés, plus vous garantissez le succès opérationnel et financier de votre entreprise !
Pourquoi investir dans la formation en entreprise ?
Plus tôt, nous avons fait le parallèle entre la machine et l'employé.
Qu'est-ce qui différencie la maintenance des équipements et la formation en entreprise ?
L'argent investi dans l'amélioration d'une machine se limite à l'appareil lui-même. Si nous avons 5 machines qui tombent en panne, nous devrons dépenser 5 fois plus pour toutes les réparer.
Lorsque vous investissez dans le développement d'un employé, le résultat devient exponentiel et peut améliorer les performances de l'ensemble de votre personnel.
Grâce aux bonnes pratiques et à la bonne stratégie de formation en entreprise, vous pouvez :
- accélérer l'intégration d'une nouvelle ressource
- actualisez les connaissances de vos employés
- améliorer les compétences des employés peu performants
- standardiser les méthodes de travail
- protéger la mémoire organisationnelle
Les effets positifs vont au-delà des opérations : des employés bien formés seront plus heureux et plus fidèles à l'employeur.
La gestion de la formation en entreprise est une activité importante qui doit être priorisée dans vos prochaines prévisions budgétaires.
2. Qui doit gérer la stratégie de formation de l'entreprise ?
Les RH devraient s'occuper de tout ce qui touche les humains, non ?
En fait, les ressources humaines sont chargées de guider le cheminement de carrière de vos employés. Mais l'équipe des opérations est bien plus consciente des besoins réels des travailleurs de première ligne !
Heureusement, vous pouvez répartir la formation en entreprise en deux responsabilités :
- Création et mise à jour de contenu
- Gestion des inscriptions et de la progression
Qui doit gérer la stratégie de formation de l'entreprise entre les ressources humaines et les opérations ? Pourquoi ne pas un peu des deux !
Le rôle des opérations dans la formation en entreprise
L'équipe des opérations supervise la production et le service client, les exposant constamment aux défis du terrain.
C'est donc l'équipe idéale pour identifier les besoins de formation des entreprises.
Puisque les opérations planifient la production, elles connaissent les forces et les faiblesses de chacune de leurs ressources. Il est avantageux de développer vos employés au même niveau, en maximisant la flexibilité des horaires et des charges de travail.
La formation technique des employés vise également à accroître la productivité et l'efficacité des opérations. La direction des opérations étant constamment consciente des besoins de l'entreprise, elle voit plus rapidement la zone d'amélioration à franchir pour mieux soutenir les objectifs globaux.
Cette vision stratégique de la formation en entreprise garantit le développement des compétences avec un meilleur retour sur investissement à court terme.
Parmi les autres avantages clés du transfert de la responsabilité de la formation d'entreprise à votre équipe des opérations, citons :
- Connaissances de les pénuries de compétences les plus pressantes
- Meilleure capacité à identifier des besoins techniques clairs et exploitables
- Création d'une formation en entreprise plus adaptée à la réalité du terrain
- Mise à jour du contenu plus rapide lorsque la réalité change
- Capacité à partager la charge de travail liée à la création de contenu avec les plus performants
Le rôle des RH dans la formation en entreprise
Étant donné que les ressources humaines ne sont pas impliquées dans les opérations quotidiennes, il vaut mieux ne pas imposer le fardeau de la création de contenu.
Fondamentalement, le rôle des RH s'articule autour d'une vision à long terme des besoins humains de l'organisation. En n'étant pas exposé à des travailleurs de première ligne, il est difficile de bien comprendre les besoins de formation technique de l'entreprise.
En confiant la responsabilité de la formation à vos ressources humaines, vous mettez les opérations en danger.
Cependant, les RH connaissent mieux que quiconque les meilleures pratiques en matière d'intégration et développement de carrière. Dans cette optique, ce sont les personnes les mieux placées pour aider vos chefs d'équipe à élaborer les programmes de cours.
Une autre grande force des ressources humaines est la communication de la culture interne. La mise en place d'une culture de l'apprentissage qui encourage le partage des connaissances semble souvent intangible pour les opérations.
C'est pourtant crucial pour une meilleure rétention des compétences et une meilleure performance organisationnelle !
Pour faciliter la mise en place de cette culture de l'apprentissage, la responsabilité des ressources humaines en matière de formation en entreprise est de :
- Documenter les méthodes appropriées pour la création de contenu
- Déterminer les catégories et les groupes dans le système de gestion de l'apprentissage
- Suivez les progrès des employés dans leur parcours d'apprentissage
- Extraire les rapports d'achèvement pour la conformité et le suivi financier
Il s'agit d'un rôle de coordination et de soutien plutôt que d'un rôle d'exécution ou de création de contenu.
3. Comment organiser la formation en entreprise dans votre entreprise ?
Nous avons déterminé que les opérations devaient être responsables de la création du contenu et que les RH devaient coordonner les activités de formation de l'entreprise.
Maintenant, comment organiser la formation dans l'entreprise pour que chacun s'y retrouve rapidement ?
La technologie est un allié naturel pour centraliser les informations et inviter les différents services à collaborer. C'est le genre de projet que l'on voit fréquemment sur Didacte et qui nous montre que chacun a un rôle à jouer dans l'entreprise !
Cependant, ce n'est pas le marteau qui construit la maison, mais la personne qui l'utilise.
Avant d'investir dans un projet de formation en entreprise, vous devez d'abord clarifier, détailler et répartir vos besoins internes.
Pour éviter de vous lancer dans le vide sans parachute, notre équipe peut vous aider à établir votre plan d'action. Demandez une démonstration de Didacte pour construire ensemble une stratégie gagnante et mieux gérer la formation dans votre entreprise !
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