De la formation à la performance : mener à bien les 4 étapes du développement d'une équipe

Votre équipe a des modèles de comportement. Si vous y réfléchissez, ils vous raconteront une histoire cohérente sur leurs points forts, leurs besoins et leurs performances.

Pour les identifier correctement et clairement en groupe, nous utilisons les 4 étapes du développement de l'équipe.

Il s'agit d'un concept qui psychologue Bruce Tuckman a été conçu pour bien comprendre les progrès des différentes équipes et le développement des principaux contributeurs.

{souligner} Les étapes sont les suivantes : la formation, suivie de la prise d'assaut, de la normalisation et de la performance. {souligner}

L'identification de chacune des 4 étapes du développement d'une équipe vous permet de souligner les besoins de votre équipe au cours de chacune d'entre elles.

Ensuite, dès que vous définissez l'étape dans laquelle se trouve votre équipe, vous pouvez répondre à ses besoins en toute confiance et la préparer à la croissance à chaque étape à venir.

Découvrons 4 étapes du développement de l'équipe.

{emphasis} Contenu de cet article

• L'étape de formation
• La phase d'assaut
• La phase de normalisation
• La scène de spectacle
• La boucle de développement de l'équipe

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L'étape de formation

Comme son nom l'indique, l'étape de formation est formatrice. C'est le moment où votre équipe prend connaissance des projets et des structures à venir. Ici, il est courant que les coéquipiers soient excités, anxieux et curieux de ce qui les attend.

Quels que soient leurs sentiments, un dénominateur commun est le suivant : les équipes se fient à leur dirigeants pour plus d'informations.

C'est à vous d'apporter de la clarté, de garantir l'équipe alignement et motivation des employés.

Lorsque votre équipe en apprendra davantage sur ce qui est attendu d'elle à cette étape, elle se sentira plus en confiance.

Ainsi, vous vous affirmerez en tant que leader d'une équipe ancrée dans la transparence et la confiance tout en communiquant des attentes et des principes d'équipe clairs.

C'est la base qui permettra de mettre en place la prochaine étape avec succès.

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{emphasis} De cette façon, vous pouvez vous préparer à des conversations qui renforcent la confiance tout en soutenant votre équipe et en la guidant à chaque étape de développement de l'équipe.

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Scénario : Vous dirigez votre équipe tout au long de la phase de formation

Votre équipe est nouvelle et ravi de apprendre sur les projets à venir ainsi que les uns sur les autres. Vous décrivez le travail, ainsi que les principales étapes, les livrables et les objectifs.

Vous reconnaissez que votre équipe est nouvelle et vous souhaitez qu'elle se sente soutenue, motivée et psychologiquement sûr. Vous organisez donc une réunion au cours de laquelle votre équipe peut apprendre à se connaître, à connaître son style de travail et à quel point elle se sent appréciée.

Lors de cette réunion, vous prenez des notes de chaque membre de l'équipe et vous les appliquez à les principes de votre équipe. De cette façon, chaque employé sait qu'il peut avoir confiance en vous et en avoir confiance les uns envers les autres à l'avenir. {souligner}

Signes et questions à surveiller lors de la phase de formation

Quels sont les signes d'une équipe en phase de formation ?

• Nervosité
• Des appréhensions
• Préoccupations

Le style de leadership de chaque manager est différent. Quel que soit votre style, voici quelques questions utiles à poser à votre équipe :

• Que pensez-vous de ce qui va arriver ?
• Avez-vous le sentiment d'avoir ce dont vous avez besoin pour réussir ? Sinon, comment puis-je vous aider ?
• Comment pensez-vous pouvoir vous soutenir au mieux les uns les autres ?

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La phase d'assaut

Votre équipe rencontrera des obstacles lors de stade d'assaut. C'est parce qu'ils ont commencé à travailler. Alors qu'à l'origine, les choses se déroulaient comme prévu, des obstacles se dressent au cours de cette étape.

Les membres de votre équipe doivent communiquer clairement et compter les uns sur les autres plutôt que de se retourner les uns contre les autres. Il s'agit d'un point crucial dans le développement d'une équipe où les dirigeants peuvent identifier les obstacles et les domaines à améliorer et les associer aux forces de l'équipe pour créer une dynamique.

Le fait est que toutes les équipes ne sont pas taillées dans le même tissu. Certains membres de l'équipe peuvent considérer votre implication comme de la microgestion ou comme une source de frustration.

C'est là qu'il est important de se mettre au même niveau que les contributeurs individuels et de vraiment se tenir au courant de ce qui se passe. C'est le moment idéal pour réfléchir à ce qui fait qu'un équipe performante capable d'accomplir des tâches et de surmonter les obstacles.

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Scénario : Vous dirigez votre équipe pendant la phase d'assaut

Cela fait quelques semaines et votre équipe a appris à se connaître. Surtout en ce qui concerne leur style de travail. Le problème, c'est qu'ils sont confrontés à des délais serrés, et des erreurs ont été commises en cours de route.

Vous reconnaissez que ce n'est pas la faute d'un seul membre de l'équipe, mais vous voulez y remédier. La dernière chose que vous voulez vivre est membres de l'équipe qui se dévalorisent les uns les autres ou prendre du retard collectivement.

Vous approchez votre équipe pour en savoir plus sur leurs goulots d'étranglement, obstacles et préoccupations. Vous vous rendez compte qu'en vous impliquant, ils ont peur de s'exprimer et qu'ils préfèrent passer du temps à rectifier la situation.

Vous organisez des réunions individuelles avec les membres de l'équipe pour en savoir plus sur chacune de leurs expériences. Ce faisant, vous reconnaissez des points clairs et cohérents avec chaque membre de l'équipe et les avantages d'organiser une rétrospective d'équipe.

De cette façon, ils resteront très performant tout en rétablissant des connexions fiables. {souligner}

Signes et questions à surveiller pendant la phase d'assaut

Quels sont les signes d'une équipe en pleine phase d'assaut ?

• Entendre des plaintes, des frustrations ou des blocages fréquents
• Il peut s'agir de membres de l'équipe ou d'employés qui s'adressent directement à vous.

Questions à poser :

• Êtes-vous disponible pour en parler lors de notre entretien individuel ?
• Comment puis-je vous aider pendant cette période ?

En groupe, essayez de demander :

• À quoi ressemble une équipe performante selon vous ?
• Comment pouvez-vous vous aider les uns les autres à tirer parti de ce qui, selon vous, fait le succès d'une équipe ?

La phase de normalisation

Le développement de l'équipe est plus évident au stade de la normalisation. C'est parce que votre équipe sait à quel point elle peut vous faire confiance et les uns les autres afin de mener à bien leurs tâches, d'atteindre leurs objectifs et de compter les uns sur les autres pour obtenir de l'aide.

Après la phase d'assaut, ils reconnaissent les modèles comportementaux et les points forts et développent une prévoyance en prévision des obstacles à venir.

La phase de normalisation est plus harmonieuse, car les équipes comprennent pourquoi il est important de demander de l'aide et comment vous poser des questions lorsqu'elles ont besoin de conseils.

Il s'agit de l'étape idéale de développement d'équipe pour découvrir comment votre équipe surmonte les obstacles et crée des liens grâce à des expériences partagées.

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Scénario : Vous dirigez votre équipe tout au long de la phase de normalisation

Imaginez ceci : votre équipe a parcouru un long chemin et sait comment communiquer ses besoins de manière efficace.

Non seulement vous êtes fier du développement d'équipe dont ils ont fait preuve, mais vous êtes également fier de leur capacité individuelle à faire preuve d'intégrité et de qualité de leur travail.

Ils se sentent confiants et à l'aise lorsqu'ils vous font part de leurs préoccupations et de leurs questions.

À ce stade, vous reconnaissez que votre équipe s'est considérablement développée et qu'elle est capable de réaliser de grandes choses ensemble. {souligner}

Signes et questions à surveiller pendant la phase de normalisation

Quels sont les signes d'une équipe en phase de normalisation ?

• Votre équipe pose des questions formulées de manière ancrée dans des pratiques émotionnelles intelligentes.
• Les équipes sont autonomes, elles savent où chercher ce dont elles ont besoin et quand il est approprié de lever la main pour obtenir de l'aide.
• Les employés comptent les uns sur les autres, collaborent efficacement et il y a une atmosphère plus légère au sein du groupe.

Questions à poser à votre équipe lorsqu'elle est en phase de normalisation :

• Vous sentez-vous à l'aise et à l'aise pour me poser des questions et obtenir de l'aide ?
• Qu'avez-vous appris sur vous-même et les uns sur les autres jusqu'à présent ? Cela leur donne l'occasion de reconnaître leurs capacités ainsi que celles de leurs coéquipiers.

La scène de spectacle

Lorsque votre équipe a grandi au cours des étapes de développement de l'équipe, elle établit un état de « flux ». Cela signifie qu'ils savent comment travailler ensemble de manière cohérente pour les aider à atteindre leurs objectifs.

L'étape de performance indique clairement que votre équipe est dans un état d'alignement. Non seulement ils savent comment demander de l'aide, mais ils ont également développé un indicateur permettant de savoir quand c'est le moment opportun pour prendre la parole et vous impliquer.

Pendant la phase de représentation, vous remarquerez une fluidité dans la communication et dans l'ensemble des conversations. Ceci est démontré par de hautes moral, productivité et engagement. C'est un état idéal pour tout manager qui souhaite assister à la croissance de son équipe et poser des questions réfléchies.

À ce stade, votre équipe est en mesure d'évaluer les deux côtés de la médaille : ce qui s'est bien passé et ce qui n'a pas fonctionné, et de définir ce dont elle aura besoin pour l'avenir.

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Scénario : Vous dirigez votre équipe tout au long de la phase de performance

C'est une période critique et vous pouvez suivre les progrès de votre équipe. Lorsque vous communiquez avec eux, vous remarquez à quel point ils expriment leurs idées avec confiance.

Comment ils se font confiance pour rester responsables de leurs tâches sans perdre la balle. En fait, l'élan semble non seulement élevé, mais aussi favorable.

Au fur et à mesure que vous découvrez leurs progrès, posez-leur des questions sur leurs processus et remarquez comment ils fournissent des réponses constructives en collaboration.

Ici, la sécurité psychologique n'est pas seulement une condition préalable, c'est un principe incarné par votre équipe. {souligner}

Signes et questions à surveiller lors de la représentation

Quels sont les signes d'une équipe en pleine phase de performance ?

• Communication claire et cohérente. Cela est indiqué au cours de la phase du projet, qui est soit terminée, soit presque terminée.
• Votre équipe se sent confiante, enthousiaste et satisfaite de son travail.

Les questions à poser à votre équipe pendant la phase de performance incluent :

• Comment s'est passée votre expérience sur ce projet ?
• Qu'est-ce qui vous a le plus plu ? Qu'est-ce qui a été le plus difficile ?
• Comment avez-vous surmonté l'adversité individuellement et en équipe ?
• Comment puis-je améliorer mon soutien à l'équipe et à vous-même individuellement la prochaine fois ?

La boucle de développement de l'équipe

Chaque équipe a des besoins différents en matière de développement. Cela signifie que vous pouvez passer ces étapes dans un ordre séquentiel ou vous retrouver dans une boucle avec une ou plusieurs des étapes décrites ci-dessus.

Chaque étape du développement d'une équipe ne prend pas nécessairement autant de temps que celle qui la suit ou la précède.

Nous savons que cela peut sembler confus. Voilà, la frontière entre certaines étapes peut devenir floue car les membres de l'équipe évoluent à des moments différents.

Dans ce cas, il est important de faire le point sur les besoins de votre équipe.

En fin de compte, l'objectif est de vous assurer que vous pouvez assurer la sécurité psychologique comme point de référence, évaluer les modèles de comportement de l'équipe et remarquer les moments où vous vous trouvez dans un cycle négatif.

Demeurer axé sur les solutions et posez des questions qui susciteront des réponses claires et exploitables.

Ils se tourneront vers vous pour obtenir des conseils et du soutien, et lorsque vous établirez une conversation bidirectionnelle fondée sur la confiance, vous ouvrirez la voie à leur développement professionnel.

Après tout, leur capacité à surmonter les obstacles et à atteindre leurs objectifs est le reflet d'une travail de gestion bien fait.