Ressources humaines de l'industrie 4.0 - La transformation numérique et le rôle moderne des RH dans l'industrie 4.0

Le concept d'industrie 4.0 figure en tête de liste des sujets d'actualité en matière de RH. Il représente une transformation majeure de la manière dont les entreprises abordent leurs pratiques commerciales. Cette quatrième révolution industrielle a déjà réduit la nécessité d'un département des ressources humaines au sein de nombreuses entreprises grâce à l'automatisation et à l'optimisation des processus. Bien que les besoins soient en constante évolution, la pertinence de la valorisation des êtres humains à l'intérieur d'une entreprise ne perd pas de son importance.

Quelles sont les ressources humaines de l'industrie 4.0 ?

L'idée derrière les RH 4.0 est semblable à celle de l'industrie 4.0, qui est connue comme la quatrième révolution industrielle. Cette révolution ne touche pas seulement le secteur manufacturier, elle modifie également les méthodes utilisées dans les bureaux. Comme l'industrie 4.0 représente un changement important dans le mode de fonctionnement des entreprises, il est ainsi vrai de dire qu'elle a modifié les besoins en ressources humaines, notamment par l'automatisation des tâches.

Une grande partie de la technologie nécessaire aux tâches liées aux ressources humaines est déjà utilisée aujourd'hui. Par conséquent, les ressources humaines deviennent plus automatisées, concentrant leurs activités sur des questions stratégiques et non sur des tâches manuelles, bureaucratiques et répétitives. Avec l'essor des médias sociaux, nous avons assisté à l'émergence de nouvelles technologies telles que l'eSocial, qui ont contraint les entreprises à modifier leurs méthodes de travail. La gestion des ressources humaines joue un rôle important dans l'industrie 4.0, mais l'impact de l'industrie 4.0 est indéniable.

RH traditionnelles vs RH 4.0

Contrairement aux ressources humaines traditionnelles qui se concentrent principalement sur le paiement des salaires des employés et le contrôle de leurs heures de travail, le rôle des RH dans l'industrie 4.0 se concentre sur les frontières telles que l'attraction de talents qualifiés, l'amélioration du climat organisationnel, et d'autres moyens qui contribuent directement aux objectifs stratégiques de l'organisation.

L'industrie 4.0 des RH est imprégnée de technologie et s'adapte aux nouvelles situations du marché du travail — avec une influence particulière des Millennials qui atteignent des postes de direction dans les organisations, et des autres qui les suivent. Pour les professionnels de l'industrie 4.0 qui veulent réussir, il est essentiel d'être à jour avec les avancées technologiques afin de rester compétitifs.

Les départements traditionnels du personnel penchant vers la gestion stratégique des ressources humaines, les entreprises ont déjà compris que leur principal atout est l'être humain. Elles comprennent également que les technologies qu'elles développent elles-mêmes, ou qu'elles achètent à des prix raisonnables auprès de fournisseurs tiers, permettent d'automatiser les processus bureaucratiques.

La nouvelle réalité de l'industrie 4.0 est une occasion d'améliorer notre qualité de vie en tant qu'experts en RH.

Travaillant souvent avec des chances contre nous, la transformation numérique pourrait se révéler être un perturbateur indispensable dans le secteur. Alors que les gestionnaires sont de plus en plus attentifs aux décisions commerciales imminentes qui devront être prises dans les années à venir, une grande partie de la technologie est déjà disponible pour optimiser toutes les activités actuelles des ressources humaines.

Les impacts de l'industrie 4.0 sur la gestion des ressources humaines

Personne ne peut savoir avec certitude ce qui se passera lorsque les entreprises auront besoin de moins de ressources humaines pour fonctionner. Cependant, nous sommes certains que le travail des experts RH sera radicalement différent et que nos pratiques devront être modernisées. Puisque nous ne pouvons pas empêcher l'inévitable, voyons comment vous pouvez, en tant qu'expert RH, tirer parti de la technologie pour en faire un levier stratégique pour votre pratique. Voici quelques exemples des effets de l'industrie 4.0 sur de nombreux modèles d'entreprise.

Les RH aspirent à tirer le meilleur parti des personnes

Dans sa forme la plus simple, la transformation numérique ne consiste pas à éliminer les employés, mais à maximiser leur importance dans la chaîne de production d'une entreprise et le maintien des emplois. Moins de personnes avec plus de valeur et plus d'objectifs, tel est le nouveau défi de la gestion des ressources humaines. Effectivement, la rareté de la main-d'œuvre est un facteur limitant la croissance des entreprises actuelles, la transformation numérique peut être perçue dès maintenant comme l'une des nombreuses approches stratégiques pour les projets d'entreprise et les stratégies de croissance à long terme.

L'industrie 4.0 entraînera-t-elle des pertes d'emplois ?

Soyons honnêtes et abordons l'éléphant dans la pièce. Oui, certains employés constateront que leurs connaissances, compétences et aptitudes ne seront plus nécessaires. Bien que cela semble négatif, le tableau d'ensemble est beaucoup plus positif si l'on garde à l'esprit que nous sommes dans un contexte de plein emploi. Il n'y a littéralement pas de meilleur moment que maintenant pour que ces travailleurs changent de carrière. Entre-temps, les personnes qui restent employables verront leurs attentes évoluer concernant leurs conditions d'emploi et de travail.

Le rôle de l'employeur va-t-il changer dans l'organisation ?

L'industrie des RH 4.0 se présentera également sous la forme d'opportunités de développement et de défis managériaux, afin de rester au fait des nouvelles tendances et réalités de tout secteur. Le développement de « Soft skills » clés telles que le leadership deviendra essentiel pour une gestion du changement réussie.

Les changements résultant de cette transition exigeront de l'employeur qu'il joue un rôle essentiel dans la formation continue de sa main-d'œuvre et qu'il fournisse des outils, ainsi qu'une structure d'apprentissage solide, pour faciliter l'apprentissage tout au long de la vie de tous les employés. Pour rester compétitif tout en maximisant chaque dollar investi dans la formation, le programme de formation à l'intégration doit être accessible et facilement tenu à jour par la direction des ressources humaines.

Les ressources humaines resteront-elles un facteur important dans l'environnement commercial de l'industrie 4.0 ?

Cette nouvelle culture de l'automatisation, comme la mise en œuvre progressive des nouvelles technologies, modifie les besoins des organisations. Les propriétaires et les dirigeants d'entreprises devront rapidement réévaluer leur modèle d'affaires et revoir les rôles organisationnels dans les études futures afin d'identifier les rôles stratégiques de l'industrie 4.0 nécessitant une implication humaine. En conséquence, il sera impératif d'adapter leurs pratiques de recrutement. En d'autres termes, en relevant le défi de réinventer le rôle des ressources humaines au sein d'une organisation, vous devrez également composer avec des employeurs, des employés et des partenaires qui connaissent eux-mêmes des changements majeurs dans leur vie professionnelle.

En se concentrant sur les besoins des employés plutôt que de s'en tenir aux processus rigides en place, les RH de l'industrie 4.0 joueront un rôle essentiel en réaffirmant la pertinence de la position des RH en cette période de changement.

Les défis du recrutement des ressources humaines dans l'industrie 4.0

La transition vers l'industrie 4.0 requiert la participation active de tous au sein d'une entreprise. Comme cette transformation appelle une remise à zéro parmi votre département RH, vos processus de recrutement ne sont pas différents des autres et devront être repensés.

Les départements RH doivent s'adapter à l'industrie 4.0, et rapidement

Si les équipes et agences RH internes ne parviennent pas à s'adapter aux nouveaux processus de l'industrie 4.0, elles perdront leur avantage concurrentiel. Pour continuer à trouver les meilleurs talents pour les emplois disponibles, il faudra accepter et apprendre à gérer cette évolution. L'accès à de nouvelles données pourra aider les recruteurs à mieux comprendre ce qui rend une entreprise attractive pour certains candidats.

En conséquence, les responsables des RH pourront mettre en œuvre différentes mesures pour nourrir et contrôler la perception extérieure de la culture et des valeurs de votre entreprise. En maîtrisant mieux les applications permettant de trouver des candidats adéquats, vous contribuerez potentiellement à réduire les coûts de recrutement et les délais d'ouverture des postes. L'adoption des méthodes RH 4.0 vous donne la possibilité de créer des opportunités d'emploi avec un potentiel durable pour vous et votre entreprise.

La gestion des RH repose toujours sur la collaboration et la connaissance collective

Traditionnellement, chaque tâche RH au sein d'une organisation était effectuée par une équipe interne ou sous-traitée à des agences externes. Pour aider les différents départements à coordonner leurs activités, les professionnels des RH devront désormais se familiariser avec les nouvelles technologies et les utiliser pour travailler plus efficacement. Cela implique l'utilisation d'outils collaboratifs, la communication, ainsi que la préservation des archives et des protocoles numériques.

Le rôle des experts en RH dans les organisations ne se limite pas à la recherche et au recrutement de bons talents.

Le rôle des ressources humaines va au-delà du processus de recrutement : il implique également d'autres tâches telles que l'intégration et la formation. Pour commencer, vous pouvez :

• Automatiser et personnaliser l'expérience d'intégration des nouveaux employés.
• Améliorer la marque de votre employeur tout en réduisant considérablement la courbe d'apprentissage d'un nouvel employé.
• Développer des programmes de formation interne et de développement continu des compétences grâce aux nouvelles technologies.

Par exemple, une tactique telle que la création de contenu d'apprentissage à l'aide de vos vétérans (connaissances collectives) peut motiver les travailleurs à maintenir un haut niveau de compétences, tout en valorisant leur emploi. Elle génère aussi de l'engagement et de la fierté pour tout employé impliqué dans le processus. De nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise, tels que Workleap LMS, permettent aux travailleurs d'étudier et d'acquérir de nouvelles compétences selon leur propre calendrier, grâce à leur appareil mobile.

Comment les ressources humaines peuvent-elles rester pertinentes dans l'industrie 4.0 ?

Adopter l'état d'esprit et le cadre de l'industrie 4.0 des RH

Il est important d'aider les professionnels des RH à adopter la transformation numérique en créant un environnement dans lequel ils se sentent à l'aise pour expérimenter et innover. Dans le cas contraire, ils pourraient devenir résistants au changement et refuser d'adopter les nouvelles pratiques de l'industrie 4.0.

Tout d'abord, montrez-leur les nouvelles tendances de votre secteur ; de préférence, donnez-leur des suggestions pour mettre en œuvre ces tendances. Ensuite, comprenez leurs penchants actuels, afin qu'ils puissent vous aider à créer un plan efficace.

Obtenez l'adhésion des employés

La chose la plus importante pour les RH sera de communiquer franchement, tant aux membres du personnel qu'à la direction, sur les changements que l'automatisation et la numérisation auront sur leurs emplois, et de s'assurer qu'ils sont conscients de ces changements. Si les gens sont ouverts à l'idée de l'automatisation et de la numérisation, il sera alors plus facile pour les RH de les introduire sur le lieu de travail.

Préparer des plans d'urgence

Nous avons souvent réfléchi à la manière dont les RH doivent être un allié stratégique des organisations. Mais au-delà d'être un allié commercial stratégique, les RH doivent aussi devenir un champion des contingences. Cela signifie que les politiques, pratiques et procédures RH devront être plus agiles, plus adaptables et plus flexibles pour se préparer à toutes les éventualités auxquelles les employés et l'organisation pourraient être confrontés sur le lieu de travail et en dehors. Qu'il s'agisse de passer d'un mode de travail physique à un mode de travail à distance ou de former les employés à l'utilisation de machines dans un environnement virtuel, il est essentiel d'être prêt. Les RH doivent faire preuve de résilience et de flexibilité pour prospérer dans un environnement où les choses changent constamment.

Investir dans la formation et les nouvelles pratiques de gestion des ressources humaines

L'un des aspects les plus importants de la gestion des ressources humaines est de veiller à ce que le personnel bénéficie d'un développement adéquat de ses compétences et d'un apprentissage continu. Pour y parvenir, les RH doivent s'assurer qu'elles investissent dans des activités d'apprentissage à court et à long terme, notamment en donnant accès à des informations pertinentes par le biais de cours et de séminaires en ligne. Ils peuvent également travailler en étroite collaboration avec les établissements d'enseignement pour proposer des options d'étude flexibles, telles que l'apprentissage à distance, l'apprentissage en ligne, l'apprentissage mixte et l'apprentissage face à face. En outre, les RH devraient envisager d'investir dans le développement professionnel et de créer un environnement où le personnel se sent à l'aise pour poser des questions sur la meilleure façon d'utiliser les nouveaux développements.

Les ressources humaines ont-elles encore leur place dans l'industrie 4.0 ? Absolument

La transformation numérique est déjà à l'origine de nombreux changements dans le monde des affaires, et de nombreux changements sont encore en cours. En tant que professionnel des RH, il vous incombe d'anticiper, de rechercher et de proposer de nouvelles technologies et techniques qui vous aideront à travailler plus efficacement et plus intelligemment. 

Une partie de votre travail consistera à découvrir et à répondre à l'évolution des besoins et des attentes de vos clients et de vos recrues. En outre, vous pouvez vous attendre à ce que la nouvelle révolution industrielle ouvre de nouvelles possibilités en matière de gestion des performances et de formation continue, ce qui vous aidera à rester pertinent pour les employeurs et les employés que vous servez chaque jour. Dans un monde où nous devons constamment réaffirmer notre valeur au sein d'une entreprise, votre position de professionnels des ressources humaines sera consolidée en vous concentrant sur le développement des compétences de vos employés, sur l'optimisation des rôles humains à valeur ajoutée et en prouvant les multiples gains d'efficacité, établis avec votre directeur financier. 

Workleap LMS est l'outil idéal pour vos RH

Votre travail consiste essentiellement à cultiver des gens heureux, dans un environnement où chacun comprend l'importance de sa contribution individuelle, au profit de la réussite collective. Workleap LMS croit que travailler avec les bons outils peut faire une énorme différence dans la transition vers l'industrie 4.0, tant pour vos employés que pour votre département RH. Nous sommes fiers d'offrir aux PME la plateforme d'onboarding et de formation et les ressources dont elles ont besoin pour réussir !