Tout gestionnaire souhaite diriger des employés qui s’engagent et s’intéressent à leur travail. En d’autres termes, ils veulent une équipe d’employés engagés. Mais pourquoi, exactement, est-ce si important ? Quels sont les avantages de l’engagement des employés ?
L’engagement des employés dépend de nombreux facteurs. Des éléments tels que le bonheur des employés au travail, les liens qu’ils entretiennent avec leurs collègues et leur supérieur, et la fréquence à laquelle ils se sentent reconnus et appréciés pour leurs contributions ne sont que quelques facteurs d’engagement.
Lorsque les employés sont vraiment engagés, les équipes passent du stade de l’excellence à celui de l’excellence. Les défis se transforment en opportunités, les résultats en réalisations, et les gens se donnent à fond. Examinons cela de plus près.
On dit souvent aux gestionnaires qu’ils doivent travailler sur l’engagement des employés. Cependant, le concept d’engagement est parfois difficile à comprendre. Nous avons établi une liste de 10 avantages importants pour vous aider à comprendre ce qu’est réellement l’engagement des employés.
10 avantages de l’engagement des employés
La raison pour laquelle l’engagement des employés est si important est simple : il affecte tous les aspects du travail. Les bénéfices autour de l’engagement ont un impact sur les employés, les équipes, les gestionnaires et l’organisation dans son ensemble.
1. Une meilleure performance de l’équipe
L’engagement des employés ne profite pas seulement aux employés individuels, mais aussi à l’équipe. En effet, les employés engagés sont plus performants. Et lorsque vous avez un groupe d’employés engagés qui travaillent ensemble, l’équipe donne naturellement le meilleur d’elle-même.
En outre, le moral des employés peut être vraiment contagieux. Lorsque les membres de l’équipe sont entourés de pairs motivés et motivants qui se soucient de ce qu’ils font, ils sont plus susceptibles de se sentir engagés dans leur propre rôle. L’engagement individuel entraîne l’engagement de l’équipe, et la performance individuelle améliore la performance de l’équipe.
2. Une augmentation de la productivité des employés
Les employés très engagés sont plus efficaces et produisent un travail de meilleure qualité. Pourquoi ? Parce qu’ils sont personnellement investis dans leur travail et que leurs performances comptent pour eux. Ils sont en phase avec les objectifs de l’équipe et de l’entreprise, et sont responsables de leur contribution individuelle. Cela se traduit par une augmentation de la productivité de votre équipe et un meilleur rendement pour votre entreprise.
Vérifiez l’engagement des employés lors de chaque réunion individuelle. Si vous constatez une baisse des performances ou de la productivité, cela peut être le signe d’un désengagement.
3. L’atteinte des objectifs de l’équipe
En parlant d’atteinte des objectifs, l’engagement des employés joue un rôle énorme dans le succès et les réalisations de votre équipe. En tant que gestionnaire, il est naturel de concentrer votre attention sur les objectifs de votre équipe. Mais cela ne signifie pas que vous devez négliger l’aspect de l’engagement des employés, car il a un impact direct et positif sur vos objectifs.
C’est une voie à double sens : les membres de l’équipe qui sont alignés sur les objectifs se sentent plus engagés, et les employés engagés sont plus motivés pour travailler à des objectifs communs.
92 % des employés pensent que leur organisation peut atteindre ses objectifs.
Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe
Les membres de l’équipe qui croient en la vision vous aideront à y parvenir. Et ils le font parce qu’ils sont engagés dans leur travail et alignés sur votre stratégie d’entreprise.
4. Moins de stress au travail
Les employés engagés comme les employés désengagés sont sensibles au stress au travail. La différence réside dans la façon dont il est géré, ainsi que dans les conséquences de ce stress. Et en tant que gestionnaire, votre soutien jouera un rôle énorme à cet égard.
Pour les employés engagés, un certain stress au travail est généralement beaucoup plus facile à gérer et peut même devenir un facteur de motivation. Les employés engagés ont tendance à être plus conscients d’eux-mêmes et peuvent mieux détecter quand leur niveau de stress dépasse un seuil sain. Ils sont également plus enclins à demander le soutien de leurs gestionnaires et de leurs pairs en cas de besoin.
En revanche, lorsque l’engagement diminue, le stress peut devenir ingérable et parfois même nuire au bien-être des personnes. Et cela est particulièrement vrai lorsque les employés n’ont pas de sentiment d’appartenance au travail et ne se sentent pas soutenus.
Faites attention à quand et comment vous poussez les gens. Le stress peut être le signe que nous sommes sur le point de réaliser quelque chose d’extraordinaire ! Mais il peut aussi nous empêcher complètement d’atteindre ces réalisations. Assurez-vous que les membres de votre équipe savent que vous les soutenez et que le stress n’est acceptable que s’il les propulse vers l’avant.
💡Vous ne savez pas comment détecter les signes de stress ? Utilisez notre modèle d’enquête gratuit pour vous aider à évaluer le niveau de stress de votre équipe et à en découvrir les causes profondes.
5. Réduire le risque d’épuisement professionnel
L’épuisement professionnel des employés, que l’Organisation mondiale de la santé définit comme un « phénomène professionnel ... résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès », est l’un des plus grands problèmes auxquels est confrontée la main-d’œuvre actuelle.
Lorsque les employés atteignent le stade de l’épuisement professionnel, les conséquences sont graves – pour eux, pour votre équipe et pour votre organisation. L’épuisement professionnel est une mauvaise nouvelle. Mais le bon côté des choses ? En gardant vos employés engagés dans leur travail et en surveillant les niveaux de stress de votre équipe, vous contribuez à réduire considérablement leur risque d’épuisement professionnel.
Symptômes d’épuisement professionnel à surveiller :
- Épuisement mental et physique ;
- baisse de productivité ;
- diminution du sentiment d’accomplissement ;
- diminution de la satisfaction professionnelle ;
- et, vous l’aurez deviné, un manque d’engagement dans le travail.
6. Une réduction de l’absentéisme des employés
L’absentéisme est devenu un problème majeur ces dernières années. Rien qu’aux États-Unis, près d’un million de personnes manquent le travail chaque jour en raison du stress. Et, fait alarmant, les personnes qui prennent congé pour des raisons de santé mentale sont sept fois plus susceptibles de s’absenter à l’avenir.
47% des gens disent se sentir régulièrement dépassés au travail.
Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe
Lorsque la charge de travail devient écrasante et que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée semble impossible à atteindre, l’engagement diminue et l’absentéisme augmente. Alors comment pouvez-vous aider en tant que gestionnaire ? Vous pouvez améliorer l’engagement des employés en favorisant un environnement motivant qui donne la priorité à la santé et au bien-être. En un rien de temps, vous verrez que vos employés engagés sont enthousiastes à l’idée de se présenter au travail (en ligne ou en personne), d’innover avec aisance, d’atteindre leurs objectifs et de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Contactez les employés lorsque vous remarquez des changements dans leur comportement, par exemple lorsqu’ils prennent plus de congés maladie ou participent moins aux réunions d’équipe. Évitez de vous montrer frustré ou de porter un jugement, mais faites preuve d’attention. Il se passe peut-être quelque chose que vous n’auriez pas pu repérer autrement, et vous pourriez même être en mesure d’aider.
7. ... et aussi une réduction du présentéisme des employés
Comme Investopedia le dit clairement, le présentéisme est « la perte de productivité qui se produit lorsque les employés ne sont pas pleinement opérationnels sur le lieu de travail en raison d’une maladie, d’une blessure ou d’une autre condition. » De nos jours, le présentéisme est le plus souvent dû à des problèmes de santé mentale comme le stress et l’anxiété. Il piège les employés dans une boucle négative où leurs difficultés contribuent à une faible productivité, et où leur faible productivité provoque davantage d’anxiété. Le cercle vicieux : les employés souffrant de présentéisme finissent par « travailler » davantage pour compenser.
Contrairement à l’absentéisme, les signes du présentéisme ne sont pas flagrants, de sorte qu’il passe souvent inaperçu aux yeux des gestionnaires jusqu’à ce qu’il devienne un problème plus important. La bonne nouvelle, c’est que la mesure de l’engagement des employés peut vous aider à détecter si votre équipe est en difficulté et vous orienter dans la bonne direction pour améliorer l’expérience de vos employés au travail.
Les employés en bonne santé et engagés qui se sentent soutenus par leurs gestionnaires et leurs pairs sont naturellement plus performants au travail. Ainsi, la prochaine fois que vous sentirez les niveaux de productivité de votre équipe chuter, pensez à créer un cercle vertueux d’engagement des employés.
8. Une meilleure rétention des employés et un taux de rotation plus faible
Si vous voulez constituer une équipe très performante, il faut que vos employés restent. Il est difficile pour les équipes de donner le meilleur d’elles-mêmes si les employés entrent et sortent constamment. Lorsque des employés de longue date partent, ils emportent avec eux des connaissances et une expertise précieuses. De plus, la formation des nouveaux employés représente un investissement important en temps, en énergie et en ressources.
Un employé engagé et satisfait qui s’investit dans ses objectifs est moins susceptible de partir. Ainsi, en améliorant la fidélisation des employés, vous aurez des employés plus engagés qui rendront votre équipe plus forte, plus expérimentée et mieux équipée pour atteindre les objectifs.
Menez régulièrement des entretiens de maintien en poste. Contrairement aux entretiens de départ, les entretiens de maintien en poste vous permettent de repérer un employé désengagé avant qu’un membre précieux de l’équipe ne parte. Tous les trois mois, demandez à vos employés ce qui les retient dans l’entreprise et ce qu’ils apprécient dans leur travail.
9. Une marque employeur plus forte
Une excellente marque d’employeur est la clé du succès d’une entreprise et cela commence par un fort engagement des employés. Un employé engagé est plus susceptible de se porter garant de son organisation, et cet ambassadeur vaut plus que de l’or sur le marché du travail actuel.
En fait, les organisations très engagées font généralement l’objet d’éloges externes sur des plateformes de recherche d’emploi comme Glassdoor et par le bouche-à-oreille. Si vous souhaitez figurer sur la liste des lieux de travail de rêve, vous devez donc vous assurer que vos ambassadeurs sont satisfaits et motivés à tout moment. Les enquêtes sur l’engagement des employés sont un excellent outil pour garder ces métriques sous contrôle.
📏 Mesurez l’engagement des employés en calculant leur score net de recommandation. Cette mesure donnera une image claire des niveaux d’ambassadeurs de votre équipe et de leur propension à promouvoir votre organisation comme un endroit où il fait bon travailler.
10. Un recrutement plus facile
Il n’est pas surprenant que lorsque votre marque d’employeur brille, le travail des RH soit grandement facilité dans le processus de recrutement. Les candidats veulent être sûrs à 100 % lorsqu’ils décident de rejoindre une organisation, et ils ne manqueront pas de parcourir les avis en ligne ou leurs réseaux pour savoir ce qu’il en est du travail dans votre entreprise.
Si l’engagement de vos employés est fort, vous n’avez pas à vous inquiéter. En fait, vos employés font probablement le plus gros du travail lorsqu’il s’agit d’attirer les meilleurs talents, simplement en parlant de leurs expériences positives au travail. Et comme 66 % des candidats veulent en savoir plus sur les employés, vous voudrez continuer à impliquer les employés engagés dans votre recrutement.
Comment améliorer l’engagement des employés dans votre équipe
Votre stratégie d’engagement des employés fait partie de la manière dont vous gérez votre équipe et ne doit pas alourdir votre charge de travail. Voici quelques idées d’engagement que vous pouvez essayer.
Faites en sorte que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne soit pas négociable.
Peu importe à quel point les employés aiment ce qu’ils font, s’ils sont débordés ou toujours surchargés, ils vont s’épuiser et se désengager. Une culture d’entreprise forte encouragera un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, ce qui conduira à une main-d’œuvre plus engagée. Cela est particulièrement important pour les équipes distantes ou distribuées, où la frontière entre le « travail » et la « maison » peut facilement s’estomper encore plus. En tant que gestionnaire, vous pouvez faire de l’équilibre la norme au sein de votre équipe.
Définissez des attentes et des limites claires et fermes en matière de communication professionnelle, d’heures de travail et de congés. Encouragez ouvertement les gens à prendre des pauses, à réserver de longs week-ends et à s’adonner à leurs passions en dehors du travail. Veillez à ce que chacun se sente à l’aise de se déconnecter plus tôt s’il a terminé son travail de la journée.
Posez les bonnes questions pour en savoir plus sur le bien-être de votre équipe grâce à ces sondages sur le bien-être des employés.
Mesurez l’engagement des employés et parlez-en
Une enquête sur l’engagement des employés est un excellent moyen de recueillir des informations sur ce que ressentent vos collaborateurs. Mesurer l’engagement des employés vous permet de repérer les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Le logiciel d’engagement des employés d’Officevibe envoie des enquêtes hebdomadaires à chaque membre de votre équipe afin que vous puissiez prendre le pouls des niveaux d’engagement.
De plus, vous pouvez recueillir les commentaires des employés sur une base continue. À partir de là, vous pouvez planifier (et garder la trace de vos notes) directement dans le logiciel de rencontres individuelles, afin que l’engagement soit toujours un sujet de discussion.
Aidez votre équipe à fixer – et à atteindre – ses objectifs
Votre équipe sera plus engagée si elle a l’impression de contribuer de manière significative aux objectifs collectifs de l’entreprise.
Tout d’abord, aidez-les à comprendre ces objectifs. Ensuite, vous pouvez travailler avec eux pour fixer des objectifs d’équipe qui sont alignés. Enfin, fixez des objectifs individuels avec les membres de l’équipe afin qu’ils aient une voie claire à suivre et un objectif à atteindre.
Vous pouvez définir et suivre les objectifs individuels de chaque employé en utilisant Officevibe, et les relier aux objectifs de l’équipe dans l’application. De plus, il est facile de définir de petites actions dans chaque tête-à-tête, puis de les ajouter comme point de discussion pour votre prochaine réunion afin d’être sûr d’assurer le suivi. Ainsi, la progression des objectifs fait partie de chaque discussion, de sorte que les employés se sentent soutenus et responsabilisés.
L’engagement des employés permet aux équipes d’être plus performantes
L’engagement des employés est un élément essentiel des équipes performantes. Maintenant que vous connaissez les avantages de l’engagement des employés, vous pouvez mettre ces suggestions en pratique – et voir votre équipe s’épanouir en conséquence.
Vous voulez savoir où en est votre équipe ? Inscrivez-vous à Officevibe et commencez à mesurer l’engagement de vos employés dès aujourd’hui.
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