Qu'est-ce qu'un lunch and learn ?

Un lunch and learn est un excellent moyen d'offrir une formation informelle ou une opportunité d'apprentissage. Contrairement aux séances de formation classiques, un lunch and learn encourage l'engagement des employés dans un cadre social. Bien que les lunch and learn puissent avoir des orateurs principaux ou invités, leur objectif principal est l'interaction entre tous les participants.

Dans cet article, nous verrons ce qui fait du lunch and learn un outil exceptionnel pour vos programmes de formation, pourquoi il est si efficace et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti. En route !

Qu'est-ce qu'un lunch and learn ?

Un lunch and learn est une séance de formation spéciale à l'heure du diner, conçue pour encourager les employés et les candidats à échanger entre eux. Lors d’un lunch and learn, les employés peuvent acquérir de nouvelles compétences, suivre une formation, assister à des séminaires et assimiler des informations de manière amusante et agréable.

Programmes de formation lunch and learn typiques

Formation croisée

La formation croisée est l'un des objectifs les plus importants d'un programme de lunch and learn. Une entreprise peut favoriser une culture d'apprentissage saine en permettant aux employés d'expliquer leurs responsabilités quotidiennes à des collègues d'autres services. Si tous les employés comprennent les tâches de leurs collègues, l'entreprise peut travailler en synergie.

Formation aux produits

L'un des principaux objectifs d'apprentissage d'un lunch and learn peut être de former les employés aux nouveaux produits. Par exemple, l'équipe responsable du développement d'une nouvelle technologie peut offrir aux représentants du service clientèle une formation sur son fonctionnement, ce qui les aidera à mieux remplir leurs fonctions. Les lunch and learn peuvent être plus efficaces à cette fin que de forcer les employés à utiliser les produits pendant leur temps libre ou de proposer simplement des cours asynchrones, car ils permettent des interactions et des questions.

Formation dirigée par les employés

Les employés possédant des compétences particulières peuvent se voir offrir du temps durant un lunch and learn pour partager leurs connaissances avec leurs collègues. Profitez de vos tête-à-tête avec vos employés pour identifier avec eux les compétences ou les intérêts clés qui pourraient être pertinents pour leur équipe ou même d'autres départements. Ainsi, l'ensemble de votre entreprise peut bénéficier des connaissances de chacun tout en le responsabilisant et en reconnaissant sa valeur.

Formation aux compétences de leadership 

Les bons dirigeants peuvent travailler en tandem avec les objectifs plus larges de l'entreprise. Un lunch and learn consacré à l'amélioration des compétences en matière de leadership aide les employés à s'épanouir professionnellement en leur permettant d'en savoir plus sur les qualités et compétences essentielles relativement au leadership.

Gestion du temps 

Il n'est pas nécessaire de suivre une formation de représentant de clientèle ou de vendeur pour arriver à l'heure. Pourtant, la gestion du temps est une compétence très utile que de nombreux employés ne parviennent pas à maîtriser. Un lunch and learn consacré à la gestion du temps peut aider les employés à améliorer leur vie professionnelle et personnelle et à stimuler la productivité de l'entreprise.

Pourquoi les programmes de lunch and learn sont-ils si intéressants ?

Les programmes de lunch and learn constituent une alternative plus attrayante aux formations traditionnelles. Ils sont l'occasion idéale de favoriser une culture d'entreprise collaborative où les employés peuvent librement partager leurs connaissances et acquérir de nouvelles compétences.

Les avantages des lunch and learn

• Efficacité: Les lunch and learn sont un excellent moyen d'aider les employés à travailler sur leurs compétences en matière de travail d'équipe tout en se concentrant sur leur développement personnel. Comme un lunch and learn a lieu à l'heure du repas, il n'empiète pas sur la journée de travail de l'employé. Au contraire, ces activités relaxantes et amusantes donnent aux employés quelque chose à attendre avec impatience pendant leur pause déjeuner.
• Team building: Une partie de la construction d'une culture d'entreprise forte consiste à rassembler des employés isolés. Le plus souvent, certains employés (comme les représentants du service clientèle) passent trop de temps à avoir des interactions individuelles avec les clients et à effectuer des tâches similaires, ce qui les prive de la camaraderie partagée par leurs pairs. Lors d'un lunch and learn, les employés peuvent interagir avec leurs collègues et apprendre à mieux les connaître.
• Réseautage: Lors d’un lunch and learn, un stagiaire et un cadre partagent la même table et peuvent nouer des liens impossibles à atteindre pendant les heures de travail normales. De même, un programme de lunch and learn est un excellent moyen d'attirer de nouveaux employés. En organisant des sessions de lunch and learn avec des employés potentiels, l'entreprise sait qui est le plus intéressé par l’emploi.

Les inconvénients des lunch and learns

• Coût: La planification et la coordination d'un lunch and learn peuvent être plus coûteuses que la gestion d'une séance de formation en ligne. Inutile de dire qu'il est également recommandé de payer la nourriture puisque ce sont en dehors des heures de travail. Une bonne façon de rentabiliser l'investissement est d'enregistrer la session et de l'ajouter à votre logiciel de formation des employés. 
• Présence: Les entreprises doivent calculer avec précision le nombre de participants si elles souhaitent organiser un lunch and learn réussi. Si trop de personnes désirent y assister, certaines zones risquent de ne pas avoir la main d'œuvre nécessaire pour travailler correctement. Néanmoins, si très peu de personnes sont intéressées, un lunch and learn semble une perte de temps et de ressources. Ce n'est pas une bonne idée d'organiser des lunch and learn en tant qu'événements obligatoires. Les organiser une fois par mois peut aider à créer un groupe de participants réguliers et en rotation. 
• Sujets sensibles: Des sujets tels que la race et la religion, qui peuvent être abordés au hasard d'une conversation, peuvent être offensants pour certains participants. Les personnes ayant les compétences nécessaires pour apaiser les participants mécontents doivent être prêtes au cas où un sujet sensible serait abordé durant une conversation.

8 conseils pour organiser un lunch and learn réussi

1. Déterminez les objectifs de votre lunch and learn

Qu'il s'agisse de mettre l'accent sur les aptitudes à la vie quotidienne ou d'annoncer les changements apportés à la trajectoire d'une entreprise, il est important de déterminer l'objectif d'un lunch and learn. Il convient de planifier un lunch and learn avec des idées intéressantes et pertinentes. Les personnes seront plus enclines à participer à un lunch and learn si le sujet les interpelle. Vous devez donc vous concentrer sur des sujets qui intéressent les employés dans le cadre de leur travail et en dehors, et offrir des possibilités de formation ou d'apprentissage uniques.

2. Tenez compte du nombre d'invités

L'une des premières décisions à prendre avant de lancer un lunch and learn est de décider qui sera le groupe cible des participants. Un lunch and learn peut être suivi par tous les employés de l'entreprise ou être limité à certains groupes, comme les nouveaux employés potentiels. Dans tous les cas, vous devez envoyer des invitations et demander aux gens de répondre rapidement, afin de pouvoir planifier l'événement en conséquence.

Un outil tel que Workleap LMS peut vous aider à gérer les participants et à documenter le contenu de la session sur une plateforme de formation en ligne centralisée. 

3. Faites attention à la qualité de la nourriture 

Le type de nourriture que vous servez doit dépendre de votre budget et des objectifs de votre lunch and learn. Certaines options alimentaires, comme les repas chauds, peuvent être un peu trop distrayantes et contre-intuitives pour les objectifs de votre lunch and learn. Les collations légères et saines qui peuvent être mangées avec les mains sont généralement une bonne option. Vous devez également déterminer si vous avez besoin de couverts, d'assiettes, etc.

Si vous prévoyez d'organiser régulièrement des lunch and learn, il serait préférable de varier occasionnellement les options du menu. Si la même nourriture est servie à chaque fois, cela semble redondant pour les employés. N'oubliez pas que les orateurs invités peuvent par ailleurs souhaiter manger.

4. Choisissez le bon emplacement

Un bon lieu est essentiel au déroulement d'un événement tel qu'un lunch and learn. Les espaces conçus pour la restauration, tels que les cantines, les atriums et les salles de réunion, sont des lieux très appréciés pour organiser des activités de lunch and learn. Comme pour tout autre type de session de présentation, il doit y avoir le moins de distractions possible pendant un lunch and learn.

Si vous prévoyez d'enregistrer la session, assurez-vous également que vous disposez d'un ordinateur ou d'une caméra configurée pour se concentrer sur l'orateur. Un microphone serait peut-être utile pour garantir la qualité audio et éliminer les bruits de fond.

5. Décidez de l'ambiance idéale de votre lunch and learn

Le moment, le lieu et la fréquence d'un lunch and learn sont importants. Par exemple, si vous souhaitez organiser un lunch and learn dans une atmosphère détendue, il est préférable de le faire le vendredi. Ainsi, les employés auront l'impression que l'événement fait partie de leurs activités de fin de semaine. En revanche, si vous désirez organiser des lunch and learn axés sur les compétences et les affaires, faites-les en semaine et à intervalles réguliers. Cela contribuera à réduire le risque de lassitude à l'égard de l'apprentissage.

6. Invitez votre équipe à distance à votre lunch and learn 

Les travailleurs à distance font également partie de l'entreprise et souhaitent participer à un lunch and learn. Grâce à des solutions technologiques comme les systèmes de gestion de l'apprentissage, il est possible d'organiser des lunch and learn en direct et en ligne pour qu'ils puissent y participer. Si certains facteurs tels que le décalage horaire rendent impossible l'organisation d'un lunch and learn à distance, vous pouvez enregistrer la session. Ainsi, les sujets importants d'un lunch and learn peuvent être partagés avec les employés à distance et les futurs employés.

7. Gardez une liste d'activités pour briser la glace 

Le succès d'un lunch and learn dépend de la régularité du rythme de l'événement. Même si un lunch and learn est centré sur un orateur principal, il est toujours possible que des silences gênants se produisent. Il n'incombe pas aux employés de renverser les barrières et de faire participer les autres. Les bons gestionnaires savent quels sont les sujets les plus intéressants pour leurs employés. Ils doivent donc prévoir une série de revirements rapides au cas où la conversation n'aboutirait à rien.

8. N'oubliez pas de promouvoir votre lunch and learn

Les gens n'assisteront pas à un lunch and learn s'ils ne sont pas au courant de sa tenue. Les informations relatives à votre lunch and learn doivent être mises à la disposition des employés dès que les détails de l'événement, comme le lieu, ont été fixés. Plus tôt vous ferez la promotion de l'événement, plus il sera facile pour les employés d'en prendre connaissance.

Bref, sachez que les lunch and learn sont un excellent moyen d'offrir à votre personnel une formation et un apprentissage continus dans un environnement engageant et dynamique. En adoptant la bonne approche, vous pouvez créer un cadre propice à l'apprentissage, au réseautage et au renforcement de l'esprit d'équipe. Il est inutile de dire que les avantages des lunch and learn sont indéniables ! Cependant, il est important que vous soyez conscient des inconvénients potentiels (tels que les coûts ou la planification requise) et que vous preniez des mesures pour les surmonter.