Si un salaire compétitif et d’excellents avantages sociaux peuvent toujours attirer les meilleurs talents dans une entreprise, ce qui leur donne envie de rester, c’est une expérience positive pour les employés. L’expérience des employés est un facteur essentiel pour chaque entreprise, car elle peut avoir un impact considérable sur le succès, la productivité et la rentabilité de l’entreprise. Lorsque les employés vivent une expérience exceptionnelle sur leur lieu de travail, ils sont plus heureux et s’investissent davantage dans leurs équipes et leurs projets.
Alors, que peut faire une entreprise pour s’assurer que des employés motivés ne deviennent pas des observateurs désengagés ? Nous allons laisser les chiffres parler d’eux-mêmes.
9 statistiques sur l’expérience des employés
Lorsqu’il s’agit de comprendre les facteurs qui influencent l’expérience des employés, les statistiques sur l’engagement des employés peuvent nous apprendre beaucoup de choses. Qu’il s’agisse de ce qui maintient l’engagement des employés et de l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, du développement de carrière ou de la prévention du roulement du personnel, nous explorons 9 statistiques clés qui nous donnent un aperçu clair de ce qui affecte le plus la satisfaction et l’engagement des employés.
1. 65% des employés sont des employés désengagés
Les employés engagés sont des employés productifs, tout simplement. Par conséquent, le fait qu’une étude Gallup ait révélé que 65 % des employés ne se sentent pas engagés est certainement révélateur et préoccupant. La même étude a également révélé que lorsque les employés sont très engagés, les équipes constatent une différence énorme de 81 % en termes d’absentéisme et de 14 % en termes de productivité par rapport à leurs homologues désengagés.
Pour maintenir l’engagement des employés, il est impératif que les entreprises se concentrent sur les activités de gestion des performances, notamment en communiquant clairement les attentes, en veillant à ce que les employés disposent de ce dont ils ont besoin pour mener à bien leurs projets et en offrant de nombreuses possibilités de développement de carrière.
Le pouvoir de l’engagement des employés ne doit jamais être sous-estimé. Commencez à mettre en œuvre ces meilleures pratiques en matière d’engagement des employés et constatez par vous-même comment votre personnel peut s’épanouir.
2. Un engagement élevé des employés signifie une rentabilité accrue de 23 %
Le fait d’avoir une main-d’œuvre prospère et des employés très engagés joue en faveur de tous. Selon une étude Gallup, lorsque les employés se sentent motivés, la qualité de leur travail augmente – et à son tour, la croissance et le succès financier de l’entreprise aussi (de 23 %, pour être précis).
D’un autre côté, cela signifie également que des employés activement désengagés peuvent nuire gravement à la rentabilité d’une entreprise. Ils sont moins susceptibles d’être motivés pour faire un effort supplémentaire, ce qui peut non seulement affecter la satisfaction des clients, mais aussi entraîner une augmentation du chiffre d’affaires.
Dans quelle mesure cela affecte-t-il le résultat net ? Une autre étude de Gallup a révélé que les employés désengagés coûtent à leur entreprise l’équivalent de 18 % de leur salaire annuel. En d’autres termes, le maintien de l’engagement des employés a un impact direct sur le maintien des bénéfices.
Si les choses commencent à se gâter au sein de vos équipes, il est important d’agir rapidement. En savoir plus sur la façon de repérer les signes de désengagement des employés.
3. Les organisations engagées connaissent une réduction de 59 % de la rotation du personnel
L’expérience des employés joue un rôle important dans l’augmentation de la fidélisation des employés et la diminution du taux de rotation. Les employés motivés ne sont pas seulement plus productifs, ils ont aussi tendance à être plus loyaux et engagés envers leur entreprise. Lorsqu’un employé est engagé dans son travail et satisfait de la culture de l’entreprise, il est beaucoup moins susceptible de chercher un nouvel emploi ailleurs. Il n’est pas étonnant que les entreprises dont la main-d’œuvre est engagée connaissent un taux de rotation du personnel inférieur de 59 %.
Lorsqu’un employé est satisfait et engagé, il est plus susceptible de rester longtemps dans l’entreprise et d’en parler en bien. En fait, une étude Gallup montre que les employés engagés sont 23 fois plus susceptibles de recommander leur entreprise comme un lieu de travail idéal.
Commencez à améliorer la fidélisation des employés grâce à des stratégies éprouvées et gardez vos meilleurs talents à long terme.
4. 77 % des chercheurs d’emploi affirment que l’expérience des employés est un facteur décisif
Lorsqu’ils cherchent un emploi, les gens veulent savoir s’ils s’engagent à la fois dans un rôle et dans un environnement de travail qui leur conviennent. Ce n’est donc pas un secret qu’une expérience positive pour les employés contribue à attirer de grands talents.
L’un des meilleurs moyens pour les candidats potentiels d’acquérir cette connaissance est le bouche-à-oreille des employés engagés, que ce soit par le biais de conversations directes ou en tombant sur des messages de médias sociaux faisant l’éloge de l’entreprise. Glassdoor, l’un des principaux sites d’évaluation des employeurs, indique que 77 % des candidats prennent sérieusement en compte la culture de l’entreprise avant de décider d’accepter une offre.
Vous voulez savoir comment calculer le taux de recommandation net des employés (employee Net Promoter Score ou eNPS) de votre entreprise ? Il vous suffit de poser une question simple. Lisez le guide complet d’Officevibe sur l’eNPS.
5. 1 employé sur 4 déclare que son entreprise ne célèbre pas les réalisations
La reconnaissance et le bonheur au travail sont étroitement liés – et pour cause. Lorsque les employés font des efforts supplémentaires et sont reconnus par leurs gestionnaires ou leurs pairs, ils sont plus susceptibles d’être motivés et de se sentir concernés par leur travail.
Mais selon les données d’Officevibe, 25 % des employés estiment que leur entreprise ne leur offre pas suffisamment de félicitations. Lorsque la reconnaissance est sincère, elle peut prendre la forme d’un simple message privé célébrant une petite victoire et peut contribuer à faire en sorte qu’un collègue se sente valorisé.
L’amélioration de l’expérience de vos employés peut commencer par l’amélioration de vos félicitations. Créez une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail grâce à ces conseils et techniques d’Officevibe.
6. 87 % des employés attendent de leur employeur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Aujourd’hui plus que jamais, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée n’est pas négociable pour maintenir une équipe d’employés engagés. Une enquête de Glassdoor a révélé que la grande majorité des employés attendent de leur employeur qu’il les aide à trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leurs engagements personnels.
Mais un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne se limite pas à la possibilité de faire une pause de temps en temps au cours de la journée ; 47 % des personnes se sentant régulièrement débordées au travail, il faut aussi donner aux membres de votre équipe l’accès à des ressources importantes pour leur santé mentale et physique. Lorsque vous investissez dans le bien-être de votre équipe, vous stimulez également l’engagement et la satisfaction au travail des employés, ainsi que leurs performances, ce qui leur permettra d’offrir une meilleure expérience globale aux clients.
Comment se sent votre équipe ? Prenez régulièrement des nouvelles de vos employés et posez les bonnes questions dans le cadre d’un sondage sur le bien-être des employés.
7. 40 % des employés n’ont pas de plan de développement pour aiguiser leurs compétences et favoriser leur croissance
Lorsque les employés sentent qu’ils ont la possibilité d’évoluer et de progresser au sein de l’entreprise, ils sont plus motivés et engagés dans leur travail, et plus susceptibles de rester à long terme. Cependant, les données d’Officevibe montrent que 40% d’entre eux n’ont pas de plan de développement clair pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels.
L’évolution de carrière et la formation peuvent aider les employés à être plus efficaces dans leur rôle actuel et mieux préparés aux rôles futurs au sein de l’entreprise. Les organisations qui offrent des possibilités de développement de carrière ont tendance à avoir une culture d’entreprise plus favorable et plus positive, ce qui peut également améliorer le moral et la satisfaction des employés.
Offrir des possibilités d’évolution de carrière peut aider les entreprises à conserver et à développer leurs employés talentueux. Asseyez-vous avec les membres de votre équipe et discutez du développement de carrière lors de votre prochain tête-à-tête en utilisant ce modèle gratuit.
8. 25% des employés à distance disent manquer de sentiment d’appartenance
Le récent passage au travail à distance a eu de nombreux effets positifs sur les employés, comme la réduction du temps de trajet, l’augmentation de l’autonomie et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cependant, un récent rapport de BetterUp a révélé que 25 % des employés ont le sentiment de ne pas avoir leur place sur leur lieu de travail, et que 40 % d’entre eux se sentent désormais isolés.
Lorsque les employés n’ont pas de sentiment d’appartenance, leurs performances s’en ressentent et ils sont beaucoup plus susceptibles de chercher un emploi ailleurs – avec un risque de roulement de 50 %.
L’établissement de relations durables avec les collègues est un facteur clé pour stimuler l’engagement et améliorer l’expérience des employés. Découvrez comment maintenir des liens authentiques, quel que soit l’endroit d’où vos employés se connectent.
9. 73% des employés envisagent de quitter leur emploi
Selon une étude récente de Joblist, 73% des employés envisageraient de quitter leur emploi si la bonne offre se présentait, même s’ils ne cherchaient pas activement un nouvel emploi à ce moment-là. Il est important de noter que changer d’emploi n’est pas toujours lié à une augmentation de salaire.
En fait, l’étude a également révélé que 74 % des jeunes employés accepteraient une baisse de salaire pour avoir la possibilité de décrocher l’emploi de leurs rêves, et que 23 % accepteraient un nouveau poste sans la moindre augmentation de salaire. Cela en dit long sur l’importance de l’expérience des employés, du développement de carrière et de la culture d’entreprise.
Les façons de créer une meilleure expérience pour les employés
Du maintien d’une communication ouverte à la mise en place de plans d’action, il existe un certain nombre de moyens pour les gestionnaires d’améliorer l’expérience des employés.
Demandez un retour sur l’expérience des employés
Rien n’est plus précieux que d’obtenir un retour direct des employés sur leur expérience au sein de l’entreprise. Des outils tels que les enquêtes auprès des employés peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous devez apporter des améliorations, et peuvent également vous aider à comprendre ce que vos employés apprécient dans leur travail.
La meilleure façon d’engager la conversation est de réaliser une enquête simple. Posez à vos équipes ces questions sur l’expérience des employés et voyez comment vous pouvez faire avancer les choses.
Fixez des objectifs clairs pour les employés
Fixer des objectifs clairs à vos employés peut être un moyen efficace de les impliquer. Cela les aide à comprendre ce que l’on attend d’eux et comment leur travail contribue au succès global de l’organisation. En mettant en place un cadre de mise en place des objectifs dans votre culture d’entreprise, vous pouvez :
- stimuler la rétention des employés ;
- améliorer l’alignement des équipes ;
- créer une vision solide pour l’avenir ;
- renforcer l’engagement des employés.
La mise en place d’objectifs peut être un défi, même pour les gestionnaires les plus expérimentés. Essayez ces conseils sur la mise en place d’objectifs efficaces pour contribuer à créer une meilleure expérience pour les employés et renforcer l’alignement de votre équipe.
Apportez des changements et suivez les progrès
L’aspect le plus important de la collecte des commentaires des employés est ce que vous faites des données. Une fois que vous avez identifié les domaines dans lesquels vous pouvez apporter des améliorations, vous pouvez travailler activement à apporter des changements et à suivre les progrès de façon régulière.
Si vous ne savez pas par où commencer, jetez un coup d’œil à ces huit indicateurs clés pour commencer à améliorer l’expérience de vos employés.
Encouragez le feedback continu
Le feedback continu permet aux employés de partager régulièrement leurs sentiments et leurs préoccupations avec les gestionnaires, tout en permettant à ces derniers de partager les leurs également. Il vous donne un aperçu permanent du bonheur des employés, de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit être amélioré.
Utilisez un logiciel pour améliorer l’expérience de vos employés
Ces statistiques sur l’engagement des employés nous montrent que le fait de cultiver une bonne expérience pour les employés profite vraiment à tous. De l’engagement et de la satisfaction des employés au succès et à la rentabilité de l’entreprise, tout le monde est gagnant si vous donnez la priorité à votre atout le plus précieux : votre personnel.
Officevibe propose des outils qui permettent de stimuler l’engagement des employés, d’encourager une bonne culture d’entreprise, d’augmenter la fidélisation du personnel et d’accorder une reconnaissance importante sur le lieu de travail. Après tout, des employés heureux sont le cœur d’une organisation saine.
Suivez les tendances : Consultez notre rapport sur ce que les deux dernières années peuvent nous apprendre sur l’état actuel de l’expérience des employés et sur l’avenir de la façon dont les dirigeants et les entreprises peuvent la façonner.
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