Comment améliorer l’engagement des employés : 11 conseils

Les entreprises peuvent avoir des objectifs différents, mais toutes les équipes qui réussissent ont une chose en commun : un fort engagement des employés. Les employés très engagés sont plus performants et apportent leur dévouement, un effort maximal, une communication efficace et des contributions efficientes à chaque projet. Ils savent quel travail ils doivent accomplir et comment le faire.

Les experts du monde des affaires parlent beaucoup de l’engagement des employés, mais pas toujours de la manière de l’améliorer. Il ne suffit pas de dire que l’engagement des employés est important et d’attendre que tout le monde s’occupe du reste. C’est pourquoi nous avons rédigé ce guide utile sur les moyens d’améliorer l’engagement des employés et sur la façon de le mesurer pour maintenir l’élan.

11 conseils pour améliorer l’engagement des employés

Toutes les entreprises souhaitent améliorer l’engagement de leurs employés et augmenter la productivité globale, mais de nombreux responsables ne savent pas par où commencer. Grâce à ces 12 conseils, vous serez mieux armé pour soutenir votre équipe et favoriser une culture d’entreprise plus heureuse et plus positive.

1. Mettez en place des programmes de reconnaissance

Tout le monde mérite de la reconnaissance pour son travail et son dévouement. Il est facile pour les employés d’avoir l’impression qu’ils ne font que tourner en rond lorsque la direction semble négliger leur travail. En mettant en œuvre des programmes de reconnaissance pour améliorer l’engagement des employés, vous pouvez générer une motivation intrinsèque pour une main-d’œuvre déjà engagée.

Les programmes de reconnaissance n’ont pas besoin d’être compliqués ou coûteux ; les employés veulent sentir que leur travail a un sens, qu’il contribue à des objectifs plus larges et qu’il s’aligne sur leurs valeurs personnelles. Il est important de ne pas se contenter de souligner les réussites, mais de reconnaître les efforts et la résilience.

Les données d’Officevibe montrent que 91 % des employés apprécient la reconnaissance, même s’il s’agit d’un simple message de reconnaissance du type "J’apprécie la réflexion que vous avez menée sur ce projet."

Votre entreprise est unique, alors assurez-vous de mettre en place des initiatives de reconnaissance des employés qui conviennent le mieux à votre équipe. Voici quelques moyens d’accroître la reconnaissance sur le lieu de travail :

• encourager la reconnaissance virtuelle régulière ;
• souligner les anniversaires de travail et autres événements marquants ;
• reconnaître les réalisations personnelles des employés.

La reconnaissance entre pairs est l’une des façons les plus significatives pour vos employés de reconnaître les contributions des uns et des autres. Commencez à promouvoir la reconnaissance entre collègues avec la dernière fonctionnalité d’Officevibe, Bonnes Vibes.

2. Demandez l’avis des employés

L’une des meilleures façons d’améliorer l’engagement des employés est de demander aux membres de votre équipe ce qu’ils ressentent. En recueillant les commentaires des employés, vous montrez que vous êtes honnêtement intéressé par leurs pensées et leurs opinions. Demander un retour d’information aide les employés en personne et à distance à se sentir valorisés et à prendre en charge l’expérience globale des employés.

Les enquêtes sur l’engagement des employés vous aideront à prendre le pouls de l’entreprise et à entendre ce que les employés ont à dire. Vous pouvez prendre régulièrement des nouvelles des employés dans le monde entier pour garder les lignes de communication ouvertes. Dans ces enquêtes d’engagement, vous pouvez également demander un retour sur des événements ou des opérations spécifiques afin d’évaluer les processus, en déterminant ce qui a bien fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et ce que vous pourriez améliorer.  

Mais ne vous contentez pas de demander des commentaires, répondez-y. Faites savoir à vos employés que vous êtes à l’écoute et que vous vous souciez de leurs suggestions, questions, compliments et préoccupations. Le feedback aide les employés à se développer et ils seront beaucoup plus enclins à communiquer s’ils savent que leur voix fait la différence.

Donner et recevoir des commentaires est un moyen essentiel de stimuler l’engagement des employés. Consultez ces 10 conseils éprouvés pour créer une culture du feedback sur le lieu de travail.

3. Organisez régulièrement des réunions en tête-à-tête

L’un des meilleurs moyens de stimuler l’engagement des employés consiste à organiser régulièrement des réunions individuelles avec les membres de votre équipe. Prenez l’habitude de prévoir du temps dans votre emploi du temps pour interagir avec vos collaborateurs et leur accorder toute votre attention.

Faites en sorte que les réunions soient courtes, mais planifiez-les intentionnellement. Utilisez-les pour discuter des performances et de l’expérience des employés, poser des questions, faire des suggestions et créer une occasion de développer des relations par le biais de conversations non liées au travail. Une réunion efficace en termes de temps peut grandement contribuer à améliorer l’engagement des employés et la productivité sur le lieu de travail. 

Vous ne savez pas comment planifier et diriger une réunion en tête-à-tête ? Utilisez l’un des trois modèles de réunions individuelles d’Officevibe pour être sur la même longueur d’onde.

4. Offrez des opportunités de développement professionnel

Si vous êtes confronté à des employés activement désengagés, envisagez de leur proposer des formations pour les aider à se tenir au courant des tendances du secteur et à aiguiser leurs compétences. Certains employés peuvent avoir l’impression d’avoir atteint un plateau dans leur poste ou dans leurs tâches quotidiennes, alors créer des opportunités de développement qui s’alignent sur votre équipe et votre organisation peut aider les niveaux d’engagement des employés à augmenter.

Voici quelques moyens de rendre la formation intéressante :

5. Donnez à vos employés les bons outils

Il faut disposer des bons outils pour réussir et mener à bien toute tâche, et le lieu de travail n’est pas différent. Sans l’équipement physique adéquat (à la maison ou au bureau), les employés peuvent ressentir une gêne et avoir plus de mal à se concentrer sur leur travail. Sans les ressources et les logiciels appropriés, votre équipe sera mal équipée pour atteindre ses objectifs, ce qui entraînera de la frustration et peut-être même de l’apathie à l’égard de son travail.

En tant que gestionnaire, vous pouvez donner à votre équipe les moyens d’agir et d’augmenter sa productivité en lui fournissant les outils dont elle a besoin pour réussir, comme par exemple :

• des logiciels pertinents et à jour ;
• une installation de bureau adéquate (bureau, chaise, clavier, etc.) ;
• des ateliers et des séances de formation.

6. Organisez des activités interactives

L’une des meilleures stratégies d’engagement des employés (et sans doute la plus amusante) consiste à organiser des activités interactives en personne. Cela dépendra évidemment du fait que vous gérez ou non une équipe distribuée, mais si vous avez la possibilité de vous réunir en groupe, vous pouvez améliorer l’engagement en intégrant des activités divertissantes dans le programme.

C’est un excellent moyen de renforcer la chimie de l’équipe et la productivité globale.

Lorsque nous parlons d’activités divertissantes, nous ne parlons pas de manières créatives de s’attaquer à des projets professionnels. Il s’agit plutôt d’occasions pour les collègues de passer du temps ensemble en dehors des heures de travail :

• une randonnée pédestre ;
• un club de lecture ;
• le bowling ;
• le bénévolat.

N’oubliez pas que les employés peuvent avoir des définitions différentes de l’amusement. Vous devriez organiser des activités qui ont quelque chose à offrir à chacun et qui leur donneront l’occasion de se détendre et d’évacuer le stress. Même une heure ou deux loin du bureau peut encourager les employés à recharger leurs batteries et à se sentir énergisés pour la prochaine journée de travail.

Vous cherchez d’autres moyens de renforcer l’esprit d’équipe ? Consultez cette liste de 40+ activités amusantes pour l’engagement des employés.

7. Fixez des objectifs clairs

En fixant des objectifs clairs, vous pouvez aider vos employés dans leurs tâches quotidiennes et leurs objectifs à long terme, mais aussi améliorer l’alignement de l’équipe. Les gens se rallieront s’ils partagent un objectif commun et savent comment l’atteindre. En revanche, l’absence d’objectifs clairement définis peut entraîner le désengagement, l’apathie et de mauvais engagements personnels.

Bien qu’il existe plusieurs méthodologies que vous pouvez utiliser pour fixer des objectifs, comme le système SMART, le cadre OKR (objectifs et résultats clés) est une excellente méthode pour créer des objectifs et apporter de la clarté à votre organisation. Les OKR posent la question "Quel est le but ?" (objectif), puis élargissent en définissant "comment y arriver ?". (résultats clés).

Avec les OKR, vous pouvez fixer un objectif clair et significatif pour l’avenir, comme "accroître notre présence sur les médias sociaux d’ici le prochain trimestre".

Ensuite, définissez trois à cinq paramètres qui vous permettront de savoir quand vous aurez atteint votre objectif, par exemple :

• une augmentation de 35 % du nombre d’abonnés à LinkedIn ;
• une augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux ;
• la publication de 15 articles.

L’une des choses que nous préférons dans le cadre des OKR est qu’il aide les équipes à réorienter leur attention des tâches individuelles vers l’impact global.

Un excellent cadre de fixation des objectifs des employés peut vous aider, vous et votre équipe, à aller plus loin ensemble. Découvrez comment vous pouvez fixer et atteindre vos objectifs.

8. Instaurer la confiance par la transparence

En tant que gestionnaire, l’une de vos priorités doit être de créer un environnement dans lequel les employés peuvent vous faire confiance et partager librement leurs idées et leurs préoccupations. Instaurer la confiance demande du temps et de l’intentionnalité. Cependant, il sera payant à long terme, car les employés s’engageront plus efficacement tout au long de la semaine.

L’établissement de la confiance commence par l’ouverture de votre part. Vous devez faire preuve de transparence en parlant ouvertement avec les employés de votre vision, de vos objectifs et même de vos préoccupations. Cela encouragera les membres de l’équipe (en particulier les nouvelles recrues) à faire de même, ce qui contribuera à maintenir la responsabilité au sein du service.

9. Encouragez le travail d’équipe

Vous vous inquiétez du niveau de collaboration au sein de votre équipe ? Si vous sentez une déconnexion entre les employés, ayez une conversation honnête avec votre équipe pour aller à la racine du problème.

Encourager le travail d’équipe est un excellent moyen d’accroître l’engagement des employés. Vous pouvez créer des projets sur lesquels les employés peuvent travailler ensemble ou trouver des moyens d’aider les individus dans leurs tâches spécifiques. La collaboration sur le lieu de travail joue un rôle crucial dans l’établissement d’une bonne culture d’entreprise.

10. Concentrez-vous sur le bien-être des employés

Les employés endormis et stressés n’ont ni le temps ni l’énergie de s’engager auprès de leurs pairs. Ils ne donnent pas non plus le meilleur d’eux-mêmes tout au long de la journée et peuvent facilement perdre de vue leurs objectifs. La santé physique et mentale est une composante essentielle d’une entreprise dynamique et productive.

En encourageant les initiatives de bien-être à l’échelle de l’entreprise, vous favoriserez automatiquement l’implication et aurez des employés plus engagés. Vous pouvez le faire en :

• proposant des options alimentaires saines à l’heure du déjeuner au lieu de collations sucrées et artificielles ;
• aménageant une salle de repos où les employés peuvent faire de l’exercice ;
• organisant des marathons, des courses de 5 km et d’autres activités qui favorisent le bien-être physique ;
• prennant des nouvelles des membres de l’équipe pour s’assurer qu’ils vont bien ;
• offrant des services de conseil gratuits à ceux qui luttent contre le stress, l’épuisement professionnel ou les problèmes de santé mentale.

Vos employés ne se sentent peut-être pas toujours à l’aise pour demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin. Envoyez à votre équipe un sondage sur le bien-être des employés pour voir comment vous pouvez contribuer à leur bien-être.

11. Revoir les valeurs fondamentales et la mission de l’entreprise

La mission et les valeurs de votre entreprise déterminent les opérations à court terme et les objectifs à long terme. Cependant, elles ne sont pas toujours évidentes. Définir les valeurs de l’entreprise et les rappeler à vos employés aidera à communiquer ce que votre entreprise représente et à créer une camaraderie. 

Chacun veut avoir le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que lui. Les gens veulent savoir si leur travail individuel contribue à un objectif plus large. En réexaminant la mission et les valeurs de l’organisation, vous pouvez éviter l’apathie de l’entreprise et accroître l’engagement des employés.

Outils pour vous aider à mesurer l’engagement des employés

Vous vous souvenez du cadre OKR pour fixer des objectifs clairs ? Un élément essentiel de la création d’un objectif est de pouvoir le mesurer. Vous devez mesurer vos objectifs pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Améliorer l’engagement des employés est un objectif louable, mais le mesurer peut être un défi. Heureusement, chez Officevibe, nous disposons des outils dont votre entreprise a besoin pour réussir - et pour savoir quand vous y êtes parvenu.

Notre gamme complète d’outils comprend un solide outil de feedback des employés, grâce auquel vos employés peuvent soumettre anonymement des commentaires réguliers en ligne, rapidement et facilement. Vous pouvez régulièrement prendre des nouvelles de votre équipe et écouter ce qu’elle a à dire, en l’encourageant à s’engager davantage dans son travail et dans la gestion de l’entreprise. 

Nous avons créé des sondages éclairs qui utilisent des données scientifiques pour mesurer l’engagement des employés sur votre lieu de travail. Une enquête sur l’engagement des employés vous permet de faire un bilan de santé hebdomadaire de votre entreprise à l’aide de cinq questions simples. Les employés peuvent soumettre l’enquête de manière anonyme et vous fournir des informations en temps réel par le biais de rapports directs pour vous aider à suivre les tendances en matière d’engagement du personnel.

Si vous souhaitez avoir une discussion privée avec l’un de vos employés, l’outil de réunions individuelles est la solution idéale pour collaborer avec les membres de l’équipe. Cet outil peut vous aider à organiser vos réunions pour tirer le meilleur parti de votre temps et avoir des conversations significatives.

Avec les outils de pointe d’Officevibe, vous pouvez mesurer les niveaux d’engagement de vos employés de manière précise et rapide. Nous vous fournirons les données et les informations dont vous avez besoin pour que tous les membres de votre équipe s’impliquent et contribuent activement à vos objectifs commerciaux. 

L’amélioration de l’engagement des employés est un effort continu

L’engagement des employés ne se construit pas du jour au lendemain. Il s’agit d’une initiative permanente qui demande du temps et une intentionnalité continue.

Si vous voulez stimuler l’engagement des employés, vous devez être prêt à collaborer avec votre équipe. Voici d’excellentes façons de le faire :

La tâche peut sembler ardue au début, mais elle devient plus facile une fois que vous vous y mettez. Au bout d’un certain temps, programmer des réunions individuelles et envoyer des rapports d’activité réguliers deviendra une habitude. Vous commencerez également à voir les fruits de votre travail.

Améliorez l’engagement des employés avec une solution logicielle

Dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, il est plus important que jamais d’encourager l’engagement des employés. Vous voudrez créer une culture d’entreprise axée sur des éléments tels que la collaboration, les récompenses pour le travail acharné et l’accent mis sur les objectifs à long terme. Cela demandera du temps et des efforts, mais avec les bons outils, vous pourrez établir des liens avec les nouveaux employés et maintenir un environnement de travail sain et productif.

Vous voulez savoir comment améliorer l’engagement des employés et connaître les moyens pratiques et efficaces d’y parvenir ? Apprenez-en plus sur la solution d’engagement des employés d’Officevibe qui dispose des outils et des connaissances nécessaires pour équiper les gestionnaires et les aider à engager les employés.