Comment accroître la reconnaissance au travail : 8 conseils

L'importance de reconnaître employé·es au travail

Dans le climat actuel de concurrence intense et de stress au travail, la plupart des gens ne travaille plus seulement pour un salaire: les employé·es ont également besoin de se sentir reconnu·es et valorisé·es pour conserver leur mojo.

Des études montrent que la reconnaissance individuelle et publique peut stimuler la motivation des employés, améliorer leur performance et réduire l'attrition. 91 % des employé·es affirment que la reconnaissance est importante, même s'il ne s'agit que d'un simple "merci".

Aujourd'hui, de nombreuses entreprises comprennent que le fait de montrer de la reconnaissance pour les employé·es peut :

• Les rendre plus heureux et plus disposés à acquérir de nouvelles compétences qui les rendront encore plus aptes à remplir leurs fonctions.
• Accroître leur engagement et promouvoir la collaboration au sein de l'équipe.
• Améliorer la loyauté et aider à garder des talents précieux au sein de l'organisation.
• Encourager une saine concurrence entre les membres de l'équipe.
• Stimuler le moral des employé·es lorsque des défis se présentent, comme travailler dans des délais serrés.

8 façons d'améliorer la reconnaissance au travail

Voici une bonne nouvelle : vous n'avez pas besoin de dépenser beaucoup d'argent (voire même pas du tout !) pour reconnaître le travail de vos employé·es, ou les faire se sentir apprécié·es.

En fait, il a été démontré que les récompenses en espèces peuvent diminuer la motivation intrinsèque. Les entreprises qui ne disposent que d'un petit budget pour cela peuvent élaborer un programme de reconnaissance efficace et authentique sans dépenser un centime grâce aux suggestions suivantes, peu coûteuses et à fort impact.

#1 : Deux mots: authenticité et impact

Donner des félicitations doit être intentionnel et bien pensé. Envoyer "merci" ou "excellent travail" de façon robotisée à chaque effort supplémentaire ne vous mènera pas beaucoup plus loin que de ne pas reconnaître cet effort du tout.

Cela dit, donner de la reconnaissance ne doit pas nécessairement être long et fastidieux. En incluant ces quelques points dans votre message, vous vous assurerez de son authenticité et de son efficacité, ce qui vous aidera à stimuler l'engagement au sein de votre équipe :

• Incluez une récapitulation courte mais claire de ce qui a été accompli.
• Mentionnez la valeur apportée à l'équipe et/ou à l'organisation.
• Faites part des félicitations que vous avez reçues des collaborateurs et des dirigeants.
• Ajoutez une touche personnelle et chaleureuse.

Par exemple, plutôt que de dire: "Excellent travail pour la création de cette page Web", dites quelque chose comme: "J'apprécie vraiment les efforts que tu as déployé pour corriger les problèmes de la page d'accueil. Ton travail nous a permis d'atteindre les objectifs de la campagne et notre équipe d'acquisition de clients est ravie de l'amélioration de l'expérience utilisateur !". La clé ici est la sincérité ; si vous ne le pensez pas, ne le dites pas.

#2 : Pour une reconnaissance virtuelle régulière

Avec une main-d'œuvre distribuée, et notamment lorsque l'on travaille 100% à distance, il est parfois possible de se sentir déconnecté de l'entreprise, de ses collègues. C'est normal. Les discussions occasionnelles près de la machine à café ne sont pas aussi courantes ou peuvent même ne pas avoir lieu du tout, pour certains membres de l'équipe.

Faire de la reconnaissance virtuelle en temps réel une habitude, voire la norme, peut permettre à chacun de se sentir vu et apprécié, quel que soit l'endroit où il choisit de travailler. Qu'il s'agisse d'une rencontre en vidéo, de discussions sur Slack ou d'une plateforme de reconnaissance, les possibilités sont infinies, même à distance.

Conseil de pro : organisez des jeux virtuels informels qui permettent de faire connaissance tout en apportant une touche plus amusante et personnelle aux relations professionnelles.

#3 : Priorité à l'engagement des employés

L'appréciation et la reconnaissance des employé·es vont de pair avec leur engagement, essentiel au succès de toute entreprise. Les récompenses et la reconnaissance incitent les employé·es à s'investir davantage dans leurs performances et à faire un effort supplémentaire pour progresser et atteindre les objectifs de l'entreprise.

Un programme stratégique de reconnaissance comprendra ainsi également des éléments qui améliorent l'engagement, comme la création de liens, l'encouragement à la collaboration et le partage de commentaires et d'éloges en temps réel. Les équipes engagées sont plus heureuses, plus productives et moins susceptibles de chercher des opportunités professionnelles ailleurs.

La plateforme d'expérience employé d'Officevibe peut vous aider à évaluer les niveaux d'engagement dans votre entreprise et à élaborer un plan pour stimuler la motivation des équipes.

#4 : Des possibilités de développement de carrière

Investir dans le développement professionnel d'un·e employé·e est l'un des moyens les plus efficaces d'intégrer la reconnaissance dans votre culture d'entreprise. Favoriser son développement professionnel revient en effet à lui dire : "Nous croyons en tes capacités et souhaitons te garder dans l'entreprise à long terme".

Aujourd'hui, bon nombre de personnes donnent la priorité à leur croissance professionnelle et sont plus susceptibles de rester dans une entreprise qui comprend et promeut leurs objectifs de carrière à long terme. Alors que certaines grandes entreprises subventionnent les MBA de leurs employé·es ou offrent d'autres bourses, il est également possible de contribuer au développement des carrières avec :

• Des programmes et ateliers de mentorat ciblés.
• Des options de travail flexibles pour les employé·es qui concilient travail et études.
• La fixation d'objectifs à l'aide des OKR.

Les employés peuvent se perfectionner en acquérant des compétences techniques (par exemple, en apprenant un langage de programmation) et des compétences non techniques comme le leadership, l'empathie ou encore la communication.

Un bon gestionnaire encouragera les membres de son équipe à réfléchir à leurs points forts et à planifier leur carrière pour l'année, les cinq et les dix prochaines années.

#5 : Oui à la reconnaissance entre pairs

La reconnaissance et l'appréciation ne doivent pas seulement être transmises des gestionnaires aux employé·es. Une culture d'entreprise saine encourage les collègues à valoriser, reconnaître et motiver leurs pairs. Lorsque les membres d'une équipe partagent la reconnaissance et le soutien de leurs pairs, toute l'équipe travaille mieux ensemble.

Promouvoir la reconnaissance entre collègues peut conduire à :

• Une meilleure collaboration. Lorsque les équipes s'entraident plutôt que de se faire concurrence, cela encourage la confiance mutuelle et la coopération. Bien qu'un peu de compétition interne soit sain, les gestionnaires doivent insister sur le fait que le succès individuel est un succès d'équipe.
• Une plus grande satisfaction au travail. Les employé·es soutenu·es et reconnus par leurs pairs sont plus satisfait·es de leur lieu de travail et moins susceptibles de chercher un nouvel emploi.
• Une motivation accrue. Les commentaires positifs et la reconnaissance des collègues peuvent stimuler l'initiative et l'autonomie.

Les gestionnaires peuvent encourager la reconnaissance inter-équipes en utilisant différentes méthodes, comme l'envoi de messages d'appréciation sur les canaux Slack ou la mise en place d'une plateforme anonyme de "shout-out".

#6 : Mention des anniversaires de travail et autres étapes importantes

Dans une grande entreprise, on peut se demander à quel point on compte vraiment. Reconnaître l'anniversaire de travail de chaque employé·e démontre que l'entreprise les apprécie.

Célébrer un anniversaire de travail peut se faire par le biais d'un message sur un tableau physique ou sur une application de communication, et dire quelque chose comme : "Il y a deux ans aujourd'hui, Susan a rejoint notre équipe. Nous apprécions tous l'engagement de Susan, son esprit d'initiative et sa volonté de toujours donner un coup de main."

Vous pouvez également braquer les projecteurs sur des projets passés réussis qui ont joué un rôle majeur dans votre entreprise, avec un message tel que : "Il y a exactement un an aujourd'hui, nous avons signé le contrat avec notre plus gros client. Nous n'aurions jamais pu y parvenir sans le réseau compétent de David."

#7 : Soulignez les réalisations personnelles

La reconnaissance au bureau ne consiste pas seulement à souligner une excellente présentation PowerPoint ou un rapport annuel complet. Dans une culture d'entreprise positive, une équipe soudée célèbre les étapes personnelles de ses membres, comme un mariage, la naissance d'un enfant ou l'obtention d'un diplôme universitaire.

Les programmes de reconnaissance des employé·es peuvent également reconnaître celles et ceux dont les efforts personnels reflètent les valeurs de l'entreprise, comme le fait de redonner à la communauté par le biais du bénévolat ou de la collecte de fonds.

#8 : Prévoyez du temps pour la reconnaissance lors des événements de l'équipe

Nous aimons reconnaître les employé·es régulièrement et virtuellement. Avec les bons outils, c'est facile, ordonné et accessible. Mais parfois, rien n'est comparable au fait d'être fêté ou de fêter quelqu'un d'autre en personne. C'est la cerise sur le gâteau de la reconnaissance.

Que votre équipe se réunisse une fois par mois, par trimestre ou par an, prendre le temps de les reconnaître lors de ces événements apportera une couche supplémentaire de motivation et d'engagement. L'important est de faire savoir aux membres de votre équipe que vous les appréciez non seulement pour leur productivité, mais aussi pour ce qu'ils sont en tant qu'individus.

Conseil de pro : pour les réunions d'équipe plus restreintes, dressez une liste des événements marquants et/ou des réalisations (promotions, anniversaires de travail, anniversaires, etc.) qui ont eu lieu depuis la dernière réunion et prenez 5 minutes pour féliciter chaque personne ou porter un toast.

Conseils pour des programmes de reconnaissance réussis

Voici maintenant quelques conseils pratiques et réalisables pour que vos équipes se sentent reconnues au travail.

Accordez une reconnaissance en temps réel

Lorsque vous souhaitez souligner les réalisations d'une personne, il n'y a pas de meilleur moment que le présent. Remerciez vos employé·es pour leur travail exceptionnel en temps réel, même si vous prévoyez d'offrir une récompense plus structurée plus tard.

Reconnaissez les efforts, pas seulement les succès

Nous aimons tous que notre travail donne des résultats positifs : un contrat important, de nouveaux clients ou un afflux de ventes. Cependant, vos équipes méritent de se sentir appréciées pour les heures et les efforts supplémentaires, quel que soit le résultat.

Demandez des commentaires

Votre programme de reconnaissance fonctionne-t-il ? Améliore-t-il le taux d'engagement de vos employé·es et favorise-t-il une culture d'entreprise plus saine et plus solidaire ?

Un sondage auprès de vos équipes peut vous aider à évaluer dans quelle mesure elles bénéficient du programme et quels changements vous pouvez mettre en œuvre pour montrer la reconnaissance des employé·es encore plus efficacement.

Montrez votre appréciation de l'équipe avec Officevibe

Créez une culture de reconnaissance saine dans votre organisation avec Good Vibes, la toute nouvelle plateforme d'Officevibe pour souligner les efforts et les petites victoires dans les tâches quotidiennes. Motivez vos employé·es grâce à des outils de reconnaissance personnelle qui contribuent à améliorer l'atmosphère de l'équipe et à créer un lieu de travail plus positif.