Gestion d'équipe

Si vous dirigez une équipe distribuée, vous vous êtes peut-être rendu compte au cours des deux dernières années que cela ne se limite pas à télécharger Zoom et à vous balader dans l'espace virtuel. À l'instar de l'architecture des espaces de bureau visant à améliorer la collaboration et la productivité des équipes, il en va de même pour la façon dont nous fonctionnons dans une réalité numérique. Au-delà de la façon dont nous organisons les bureaux et des mots de motivation que nous accrochons aux murs, les dirigeants des équipes distribuées doivent réfléchir à la manière de réorganiser les processus de travail, les rituels de connexion, etc.

Dans cet article, vous découvrirez quatre bonnes pratiques à suivre qui jettent les bases d'une performance d'équipe réussie.

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4 bonnes pratiques pour diriger une équipe distribuée :

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Pourquoi est-il important d'avoir une structure au sein d'une équipe distribuée

UNE équipe distribuée sans structure, c'est une bombe à retardement ; elle est conçue pour échouer, voire pour imploser. Pensez-y de cette façon : une entreprise et les équipes qui la constituent sont comme des microcosmes de notre société dans son ensemble. Si nous sommes capables de bien fonctionner en tant que société, c'est parce qu'il existe un ensemble de normes communes : une structure. Des feux de signalisation pour guider nos mouvements et des lois pour aider à orienter un ensemble de comportements attendus. Les équipes à distance, en particulier celles qui travaillent depuis des villes et des fuseaux horaires différents, ont besoin du même type de conseils pour surmonter leurs défis. Un ensemble de « règles et d'outils » pour harmoniser les processus, les méthodes de travail et les attentes.

4 bonnes pratiques pour diriger des équipes distribuées

1. La connexion doit être intentionnelle

La télécommande et modèles de main-d'œuvre distribuée sont largement appréciés par les travailleurs modernes, mais non sans embûches. Lorsque la pandémie a frappé, notre capacité à socialiser et à établir des liens avec les gens a été mise à mal, et pour beaucoup, cela a été préjudiciable. La Harvard Business Review discute la montée de la solitude, affirmant que cela « entraîne des problèmes de santé, une réduction de la productivité, du chiffre d'affaires et épuisement professionnel. » Les équipes dont le sentiment de connexion est rompu risquent de tomber dans une période de sous-performance. Pourquoi ? Les relations, la confiance et la capacité de communiquer confortablement les uns avec les autres constituent l'infrastructure des équipes performantes.

Établissez des liens :

Responsables, même si votre équipe à distance ne peut pas se réunir physiquement pendant l'heure du déjeuner, veillez à inscrire des déjeuners virtuels sur le calendrier de votre équipe. Ces moments de connexion décontractés que nous avons vécus autrefois au bureau étaient essentiels pour créer une dynamique d'équipe positive, alors ne les laissez pas échouer. Cela est particulièrement vrai lorsque vous recrutez de nouveaux employés qui n'ont pas eu la chance de rencontrer personne en personne.

2. Fournissez-leur les outils dont ils ont besoin pour réussir

Les équipes travaillant à distance ont besoin des bons outils pour fonctionner de manière fluide. C'est à vous d'aider votre équipe à distance à migrer vers un espace virtuel et de vous assurer qu'elle utilise les outils les mieux adaptés à ses besoins.

Le choix du bon ensemble d'outils de travail distribués commence généralement au niveau de l'organisation afin de garantir que toutes les équipes de l'entreprise travaillent en harmonie. Cependant, il est également important de demander à votre équipe ce dont elle a besoin. Soyez ouvert à l'idée de connaître les types de logiciels dont ils pourraient avoir besoin pour être plus productifs, efficaces et même créatifs depuis chez eux. Et bien sûr, soyez prêt à les présenter à votre propre manager.

Outils à prendre en compte

1. Outils de communication

Il existe de nombreuses formes que la communication peut prendre pour les équipes distribuées. Pensez à des outils de communication écrite quotidiens tels que Slack, des outils de messagerie tels que Perspectives, des outils de communication vidéo tels que Microsoft Teams et Zoom, et outils de travail hybrides comme Officevibe.

Officevibe permet aux chefs d'équipe répartis de maintenir les lignes de communication ouvertes à tout moment, renforçant ainsi la voix des employés. Offrir une plateforme de feedback permettant aux employés de partager à la fois leurs espoirs et leurs défis change la donne en matière d'engagement des employés. Essayez Officevibe gratuitement.

2. Outils de collaboration

Finis les tableaux blancs et les post-its pour lancer un bon brainstorming. Vous devrez trouver de nouveaux moyens pour permettre à votre équipe distribuée de collaborer. Envisagez un outil comme Miro pour organiser des sessions de collaboration réussies ou un outil de gestion de projet tel que Asana pour suivre la collaboration au sein de votre équipe. Notre équipe a prospéré en l'utilisant !


3. Outils rétrospectifs

Aujourd'hui plus que jamais, les équipes doivent regarder en arrière et discuter ensemble de l'évolution des choses. Ces moments de réflexion sont essentiels pour permettre aux équipes d'avoir des discussions honnêtes entre elles sur la dynamique d'équipe, voire les processus de travail.

Rétrospectives sont des réunions d'équipe au cours desquelles les responsables et les employés s'assoient ensemble et réfléchissent au travail accompli pendant une certaine période (généralement depuis la dernière rétrospective). Ces réunions d'équipe permettent aux employés d'être agiles et d'itérer, afin de pouvoir constamment s'améliorer.

3. Surveillez la « santé » de l'équipe et donnez la parole aux employés

Le travail en présentiel a permis aux dirigeants de recevoir des signaux visuels indiquant ce que ressentaient leurs collaborateurs, mais lorsqu'il s'agit de travailler à distance, ce n'est pas aussi facile à évaluer. Si les managers commencent à perdre de vue les performances de leur personnel, les performances peuvent se dégrader rapidement et le taux de rotation peut augmenter.

Le meilleur conseil pour les responsables d'équipes distribuées est de se rappeler que « loin des yeux » ne doit pas signifier « hors de la vue ». Trouvez des moyens de vous enregistrer régulièrement auprès de vos proches. N'oubliez pas de leur donner une voix en permanence. Cela signifie qu'il faut leur demander de partager leurs opinions et leurs idées, tout en leur fournissant les bons moments et les bons outils pour le faire.

Employees are the most “vested stakeholders” you have. Unlike customers (who can switch suppliers) or investors (who can sell their stock), employees vote with their lives to work for you. They put their family earnings, time, and personal energy into your company. So when they have problems or good ideas, you really have to listen. -

Josh Bersin 

Comment les responsables peuvent-ils communiquer avec leurs équipes distribuées

Organisez des entretiens individuels fréquents : Nous suggérons chaque semaine tête-à-tête virtuel avec chaque membre de l'équipe pour s'enregistrer à la fois en tant que personne et en tant que travailleur. Prenez le temps de leur demander comment se portent les gens, quels sont leurs blocages et comment vous pouvez les aider. Même 30 minutes par semaine permettent de rappeler aux employés que vous vous souciez de vous. C'est également un moment essentiel pour s'aligner sur les attentes et s'assurer qu'elles sont prêtes à atteindre leurs objectifs.

Utilisez un outil de sondage de pouls pour les équipes distribuées: Ambiance de bureau - notre enquête sur le pouls et notre outil de feedback - fournit aux responsables des provinces un rapport hebdomadaire sur la santé de leur équipe selon 10 niveaux d'engagement des employés. Il automatise toutes les questions importantes que vous souhaitez poser mais que vous n'avez peut-être pas le temps de poser, donnant ainsi aux membres de l'équipe distante une voix continue.

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4. Ne devenez pas le manager d'un hélicoptère

Les responsables dont les équipes sont récemment distantes ou distribuées doivent être attentifs aux tendances de microgestion qui pourraient apparaître. Vous êtes passé d'une visualisation complète de l'endroit où se trouvaient les gens et de ce qu'ils faisaient au quotidien à une vision plus restreinte de ce que font les gens.


Attendez. Avant de vous enregistrer une fois de trop, n'oubliez pas que vous avez embauché vos employés pour une bonne raison et que les employés travaillant à distance attendent de leurs dirigeants qu'ils leur fassent confiance et soient autonomes.

Comment éviter la microgestion

Tout d'abord, soyez honnête avec votre équipe. Vous vivez tous un changement ensemble. Si vous ne savez pas si vous vous enregistrez trop longtemps, faites-leur savoir que vous vous efforcez de trouver l'équilibre et demandez-leur de vous dire s'ils se sentent « étouffés » ou s'ils ne se sentent pas dignes de confiance. Cette vulnérabilité est utile pour créer des relations plus authentiques avec les membres de votre équipe distribuée.

En outre, voici quelques questions de réflexion que vous pourriez vous poser avant d'envoyer ce message ou de passer cet appel.

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Questions de réflexion pour éviter la microgestion :


1. Ai-je besoin de le savoir maintenant ? Ou peut-il attendre notre prochain entretien individuel ?

2. Ce membre de l'équipe m'a-t-il donné une raison de penser qu'il n'est pas au top de ses tâches ? Ou est-ce mon propre besoin de contrôle ?

3. Est-ce que je ressens des pressions de la part de mon propre responsable pour des mises à jour constantes ? Si c'est le cas, vous devez peut-être en discuter avec eux, et non avec votre équipe.

4. Est-ce que le fait de contacter mon employé dès maintenant l'empêcherait de se concentrer sur son travail ?

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Comment les dirigeants peuvent-ils s'épanouir dans un environnement distribué ?

Nous avons expliqué comment vous pouvez aider les employés à distance à s'épanouir, mais qu'en est-il de vous ? Vous jouez un rôle crucial dans la direction d'une équipe dispersée saine et performante, mais une équipe n'est aussi forte que le leader qui la dirige. Alors, prenons une minute pour nous assurer que vous êtes également bien configuré. Voici quelques conseils des responsables d'Officevibe sur la gestion des équipes distribuées.

  1. Demandez à votre responsable quels sont les outils dont VOUS avez besoin pour être performant. N'hésitez pas à exprimer ce qui est nécessaire pour réussir dans une réalité distribuée (assurez-vous simplement de plaider en faveur de son impact).
  2. Si votre responsable ne vous propose pas de rendez-vous individuels, assurez-vous de le demander. Vous avez besoin d'un débouché autant que vos employés, et les attentes relatives à votre réussite sont essentielles à la réussite de toute votre équipe.
  3. Trouvez dans votre entreprise un mentor qui a déjà travaillé dans un environnement de travail décentralisé afin de pouvoir échanger des idées. Si ce n'est pas le cas, prenez le temps de communiquer avec d'autres gestionnaires afin de partager les meilleures pratiques et les leçons apprises pour faire face à cette nouvelle réalité.
  4. Si vous encouragez l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée au sein de votre équipe à distance, assurez-vous de lui accorder également la priorité. Montrez l'exemple.

Lorsque vous réalisez une enquête pour évaluer le sentiment de votre équipe, comment partagez-vous les résultats avec elle ?

Pour certains, mesurer l'engagement des employés peut s'avérer difficile, en particulier pour les gestionnaires qui supervisent de grandes ou équipes distribuées — mais une enquête sur l'engagement des employés peut vous aider à élaborer des stratégies de communication efficaces pour améliorer l'expérience globale des employés de votre organisation.

Les résultats des enquêtes que vous collectez auprès des employés peuvent vous donner une idée détaillée de ce que pensent les employés grâce à des commentaires honnêtes, et cette transparence ouvre la voie à des conversations plus authentiques.

Cependant, poser les bonnes questions le biais de votre enquête sur l'engagement des employés n'est que la première étape de votre parcours d'enquête. La partie la plus cruciale de la réalisation d'enquêtes sur l'engagement des employés est de communiquer les résultats afin qu'ensemble, vous puissiez approfondir les domaines dans lesquels votre entreprise doit être améliorée et élaborer un plan d'action collaboratif.

Si vous ne savez pas comment donner suite aux résultats de votre enquête, voici comment nous vous recommandons de communiquer votre analyse à votre équipe ou au reste de votre organisation.

{emphasis} Comment partager les résultats de votre enquête d'engagement

Étapes de communication des résultats de l'enquête

Les enquêtes d'engagement constituent un excellent moyen de prendre le pouls de l'expérience des employés au sein de votre organisation. Grâce à ces enquêtes auprès des employés, vous pouvez suivre indicateurs d'engagement clés comme :

  • Feedback
  • Relation avec le directeur
  • Reconnaissance
  • Alignement des entreprises
  • Bonheur
  • Devenir ambassadeur

Maximiser le potentiel avantages d'une enquête sur l'engagement des employés vous oblige à communiquer efficacement les résultats de l'enquête aux équipes de l'entreprise. Pour vous assurer que votre équipe voit un impact positif suite à votre enquête sur l'engagement des employés, partagez les résultats avec les principaux acteurs de tous les secteurs de votre entreprise, y compris l'équipe de direction, les chefs de département et, bien sûr, les employés. En permettant aux personnes, quelle que soit leur position, de se sentir écoutées, vous pouvez préparer le terrain pour une amélioration continue.

Vous vous demandez comment communiquer efficacement les résultats d'une enquête sur l'engagement des employés ? Voici ce que nous vous proposons :

1. Remerciez les employés pour leur participation

Les commentaires des employés sont au cœur des enquêtes d'engagement, et montrer votre appréciation peut être très utile. La prise en compte active des commentaires peut encourager les employés à parler ouvertement de leurs réflexions, ce qui permet à l'ensemble de l'entreprise d'apporter des changements positifs. Dire « merci » peut être aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'ensemble de l'entreprise ou de planifier une réunion générale pour partager les principaux points à retenir de l'enquête.

Le fait de montrer que vous vous souciez de vous permet aux employés de se sentir plus à l'aise de partager leurs commentaires lors de prochaines enquêtes. Si un employé a fait part de ses préoccupations (de manière anonyme ou non), il est essentiel de répondre à ce commentaire et résolvez tous les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.

2. Partagez un premier aperçu des résultats de l'enquête

Fournir des commentaires constructifs aux responsables peut être intimidant, mais les employés veulent savoir que vous vous engagez à améliorer leur expérience au travail. Après avoir examiné les résultats de l'enquête auprès des employés, partagez les indicateurs clés lors d'une réunion à l'échelle de l'entreprise. Vous devriez le faire relativement peu de temps après que vos employés auront répondu au sondage afin de démontrer que vous vous efforcez de répondre à leurs préoccupations en temps opportun.

Dans ce premier aperçu, vous pouvez mettre en évidence les scores de l'entreprise, les principaux résultats et les perceptions courantes des employés. N'oubliez pas : s'il est important de partager les résultats positifs des enquêtes et les réussites de votre entreprise, assurez-vous de mettre en avant les opportunités de renforcer votre organisation. L'objectif est d'entamer un dialogue ouvert entre les employés et les dirigeants de l'entreprise, et la clé est la transparence.

De même, un excellent moyen de démontrer votre engagement continu à améliorer l'expérience des employés est de fournir des détails sur la manière dont vous comptez répondre aux préoccupations actuelles. Si cela inclut initiatives d'engagement ou un processus de révision distinct, votre dévouement peut renforcer le moral et montrer aux employés que vous prenez leurs commentaires à cœur.

3. Analyser les résultats avec l'équipe de direction

L'étape suivante consiste à rencontrer l'équipe de direction pour examiner les détails des résultats de manière plus approfondie. C'est le bon moment pour passer en revue le score d'engagement de l'entreprise et les tendances générales lorsque vous évaluez la santé de votre organisation. Concentrez-vous sur l'utilisation des commentaires des employés pour développer des solutions aux préoccupations mises en lumière par les résultats de l'enquête d'engagement.

Ici, l'équipe de direction peut planifier de futures initiatives d'engagement. Cette réunion est également une excellente occasion pour l'équipe de direction d'exprimer ses préoccupations afin que vous puissiez en discuter.

Passez de l'acte à la parole : apprenez à analyser et à agir en conséquence résultats de l'enquête auprès des employés.

4. Analyser les résultats avec d'autres managers

La prochaine étape de la communication des résultats de votre enquête sur l'engagement des employés consiste à les partager avec d'autres chefs de service ou chefs d'équipe. L'ensemble d'une entreprise est aussi solide que ses parties. Une communication réussie nécessite des conversations honnêtes avec des personnes à tous les niveaux de votre organisation. Par conséquent, une conversation honnête impliquera d'examiner les résultats de l'équipe, y compris les commentaires des employés concernant la satisfaction des managers.

L'importance de mesurer l'engagement des employés ne peut être surestimée. Selon les données d'Officevibe, 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés au travail. Sans recueillir les commentaires des employés par le biais d'enquêtes d'engagement, il devient beaucoup plus difficile de découvrir des informations sur des sujets cruciaux concernant le bien-être des employés. Lorsqu'elle est utilisée efficacement, une enquête auprès des employés peut accroître l'engagement et créer un lieu de travail plus heureux et plus sain.

Fournir aux responsables et aux chefs de service des solutions concrètes aux défis peut contribuer à favoriser un environnement plus collaboratif lors des réunions d'équipe et à améliorer les relations entre les gestionnaires et les employés. Ce processus peut prendre du temps, mais l'augmentation de la productivité et du bonheur au travail en vaudra la peine.

Le bien-être des employés doit toujours être votre priorité absolue en tant que manager. Vérifiez l'état de votre personnel à l'aide d'un enquête sur le bien-être des employés.

5. Communiquez les mises à jour et faites le suivi avec votre équipe

Répondre à l'enquête est la partie la plus facile. La véritable astuce pour améliorer l'engagement est de communiquer en permanence avec votre équipe une fois l'enquête terminée. Comblez le fossé entre les employés et les managers en donnant, en recevant et en utilisant fréquemment des commentaires pour apporter des ajustements sur le lieu de travail.

Cela peut contribuer à renforcer la confiance avec vos employés et à promouvoir la collaboration entre les services. Que vous préfériez les enquêtes semestrielles auprès des employés ou que vous recueilliez les résultats de sondages plus fréquemment, votre dévouement au progrès aidera vos employés à se sentir plus à l'aise pour participer à des enquêtes d'engagement à l'avenir.

Découvrez ce qui a fait ses preuves stratégies de boucle de rétroaction continue pour accroître l'engagement sur votre lieu de travail.

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Conseils et bonnes pratiques en matière de communication

Nous savons que chaque manager est unique et qu'il aura son propre style de communication. Mais il est important de communiquer avec vos employés et d'apprendre comment partager au mieux les résultats de l'enquête avec eux. Explorons les meilleurs moyens de communiquer avec vos collaborateurs.

Soyez transparent

Comme pour toute initiative à l'échelle de l'entreprise, la direction peut donner l'exemple en tenant compte des commentaires. Pour encourager les employés à participer à des discussions ouvertes, soyez honnête à propos des résultats de l'enquête. Cela peut renforcer la confiance naissante entre vous et vos employés.

Souvenez-vous que confiance dans le monde du travail doit être mérité, donc si vous trébuchez, admettez-le, soyez transparent à ce sujet et soyez prêt à tirer les leçons de vos erreurs. Les membres de votre équipe se sentiront probablement plus à l'aise de vous poser leurs questions ou leurs préoccupations s'ils ont l'impression de pouvoir vous parler ouvertement.

De plus, évitez le jargon excessif ou les longues explications. Essayez de rendre les résultats aussi clairs et accessibles que possible afin que vos employés puissent facilement comprendre les objectifs de l'entreprise à l'avenir.

Respectez les réponses de vos employés

L'honnêteté et une communication ouverte sont les fondements d'une organisation saine. Les employés ne devraient jamais se sentir coupables d'exprimer leurs préoccupations. Ils doivent se sentir à l'aise pour donner et recevoir des commentaires afin que l'entreprise puisse apporter des changements, ce qui signifie que vous devez être ouvert aux réponses positives et négatives aux enquêtes.

Créez un espace sécurisé où vos employés peuvent partager leurs opinions et leurs idées canaux de feedback anonymes.

Encourager la participation des employés

À la fin de votre enquête sur l'engagement des employés, vous disposerez probablement de plusieurs méthodes pour obtenir les résultats. Les tableaux, les graphiques et les statistiques peuvent aider à brosser un tableau plus clair des tendances générales en matière de feedback. Néanmoins, les employés devraient également être en mesure de relier les résultats à leur expérience personnelle sur le lieu de travail.

Un moyen simple de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde consiste à mettre en œuvre plusieurs cycles de communication. Ces différentes approches peuvent inclure :

  • Une réunion publique: Cette méthode permet à tous les employés des différents services de recevoir simultanément les mêmes informations. De plus, vous pouvez enregistrer ces réunions pour les consulter ultérieurement.
  • Groupes de discussion: Réunissez les employés du même département ou de différents départements et encouragez-les à discuter des résultats de l'enquête. Cela pourrait mettre en lumière des problèmes plus profonds et apporter plus de clarté.
  • Séances individuelles: L'organisation de réunions individuelles est un excellent moyen de faire tomber les barrières hiérarchiques. Les employés ont la possibilité de s'adresser directement aux responsables et à la direction pour faire part de leurs préoccupations, et les managers ont la possibilité de communiquer personnellement avec leurs collaborateurs. Par conséquent, vous pourriez constater une augmentation de l'engagement.

💡 Vous avez besoin d'aide pour entamer une conversation en tête-à-tête ? Nous sommes là pour vous. Découvrez-les conseils de la part des managers sur la façon de tirer le meilleur parti de vos rencontres individuelles.

Recueillez régulièrement des commentaires

Lorsque la première enquête se déroule bien, il est facile d'oublier que l'amélioration de l'engagement est un engagement et un processus à long terme. Ce qui fonctionne pour votre équipe aujourd'hui ne fonctionnera peut-être pas dans un mois ; les objectifs, les besoins et les attentes peuvent évoluer au fil du temps. Pour maintenir la dynamique suite à un sondage réussi, pensez à faire preuve de souplesse et à rester attentif.

La boucle de communication doit toujours être active, avec des retours d'information réguliers entre les responsables et les employés. N'ayez pas peur de répéter le processus de sondage ! La création d'un environnement de travail hautement engageant est un effort continu et collaboratif, et vous aurez besoin de tout le monde pour découvrir ce qui convient le mieux à votre entreprise.

🗝️ Les commentaires sont essentiels pour favoriser une culture de bureau saine. Essayez ces conseils pour créer une culture de feedback positif sur le lieu de travail.

Continuez à mener des enquêtes et à renforcer l'engagement des employés

Développer une efficacité stratégies d'engagement des employés peut être difficile, mais le travail en vaut la peine. Qu'il s'agisse de développer une meilleure culture d'entreprise ou d'améliorer le bonheur des employés, les enquêtes d'engagement vous fournissent des informations rapides et complètes sur la santé de votre organisation.

L'esprit de bureau Outil Pulse Survey permet aux employés de fournir des réponses anonymes aux questions de votre sondage, éliminant ainsi cette hésitation initiale et facilitant plus que jamais le démarrage du processus d'enquête. Le type d'enquêtes que vous réaliserez dépendra des besoins de votre entreprise. Grâce à notre vaste gamme de modèles d'engagement des employés, vous pouvez trouver et utiliser des enquêtes auprès des employés pour :

  • Enregistrements annuels
  • Évaluations du bien-être des employés
  • Contrôles de satisfaction au travail
  • Enregistrements à distance pour les employés

La chose la plus importante à retenir lors d'une enquête sur l'engagement des employés est de pratiquer l'écoute active. Soyez attentif, posez des questions complémentaires et réfléchissez à ce que votre employé vous dit.

En adoptant des stratégies de communication intuitives, en menant des enquêtes sur l'engagement des employés et en analysant les commentaires, vous ferez un pas de plus vers la promotion d'une culture florissante.

La pandémie a plongé la main-d'œuvre mondiale dans des eaux agitées. Pratiquement du jour au lendemain, les entreprises ont procédé à une transformation numérique vers un modèle de main-d'œuvre à distance, hybride ou distribuée. Cette révolution du travail à distance a complètement transformé la façon dont les entreprises fonctionnent au 21e siècle.

Techniquement, une main-d'œuvre distribuée est bien plus qu'une simple équipe de travailleurs à distance. Une équipe distribuée n'a aucune limite géographique pour les employés et fonctionne souvent sans bureau physique.

Il comprend plutôt des travailleurs qui effectuent leur travail à partir de différents lieux physiques et fuseaux horaires. Il comprend également une philosophie de base selon laquelle de nombreux membres de l'équipe travaillent vers un objectif commun grâce à une collaboration unifiée.

En tant que manager, la façon dont vous abordez votre modèle de travail distribué est essentielle à la croissance et au succès globaux de votre entreprise. Dans cet article, nous allons explorer le modèle de travail distribué et la manière dont vous pouvez utiliser ses valeurs fondamentales à votre avantage.

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Le modèle de main-d'œuvre distribuée

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Le modèle de main-d'œuvre distribuée

Qu'est-ce qui rend le modèle de travail distribué si unique ?

La pandémie a contraint de nombreuses entreprises à passer rapidement à une main-d'œuvre distribuée ou à distance. Cependant, alors que les régions commençaient à assouplir les restrictions, de nombreuses entreprises ont continué à fonctionner selon le modèle de travail distribué.

Une main-d'œuvre distribuée est unique car elle ne nécessite pas qu'une entreprise dispose d'un site physique ou d'un siège social. Au lieu de cela, les employés peuvent collaborer et travailler depuis le monde entier.

Les environnements de travail distribués sont devenus une aubaine pour les managers comme pour les employés, et ils sont là pour durer. Selon notre dernier rapport de données, L'état de l'expérience des employés, à partir de maintenant, le mode de travail idéal pour 75 % des personnes interrogées est un modèle hybride. Et moins de 10 % des personnes souhaiteraient retourner au bureau à plein temps.

Pourquoi la main-d'œuvre distribuée est-elle si importante ?

Le modèle de main-d'œuvre distribuée permet une plus grande adaptabilité des organisations. N'étant plus limitée aux contraintes liées aux sites physiques, une équipe distribuée correctement gérée permet aux employés de travailler avec une plus grande flexibilité et dans des environnements de travail plus idéaux qui les encouragent à donner le meilleur d'eux-mêmes.

L'un des avantages du modèle de main-d'œuvre distribuée est qu'il nécessite des communications claires, que ce soit via les méthodes d'échange, le temps et la fréquence, les types de feedback ou les canaux de collaboration, le tout afin de définir des attentes claires pour chacun. Avec des attentes claires, tout le monde travaille vers le même objectif commun, en plus de se sentir impliqué dans le travail qu'il fait !

Ici, à Officevibe, comme dans de nombreuses autres organisations, la pandémie nous a obligés à travailler à distance à plein temps. Depuis, nous sommes devenus une entreprise axée sur le télétravail et avons appris une chose ou deux sur la manière de maintenir un niveau élevé d'engagement de nos employés à distance. Non seulement nous créons des outils qui renforcent l'esprit d'équipe, la collaboration, l'établissement d'objectifs et l'engagement des employés, mais nous mettons en pratique ce que nous prêchons.

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Souhaitez-vous en savoir plus sur notre histoire ? Voici les 5 mesures que nous avons prises pour améliorer l'engagement des employés au sein de notre personnel à distance.

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Quelle est la différence entre le travail à distance et le travail distribué ?

Vous pouvez entendre des gens utiliser les termes « travail distribué » et « travail à distance » de manière interchangeable.

La principale différence entre le travail à distance et le travail distribué est que les télétravailleurs travaillent généralement depuis un bureau local situé dans le même fuseau horaire mais n'ont pas toujours besoin d'être au bureau, alors que les travailleurs décentralisés se trouvent par défaut dans des zones géographiques différentes et ne sont pas limités par les fuseaux horaires.

Voici comment les deux se comparent davantage.

Équipe distribuée ou équipe à distance

La main-d'œuvre distante et distribuée est similaire : les deux travaillent de manière indépendante, en dehors du hub central de leur entreprise. Il existe toutefois des différences fondamentales :

Travail à distance

Une équipe de télétravailleurs est composée d'un ou de plusieurs employés qui opèrent généralement dans le même État ou le même fuseau horaire. Certains employés travaillant à distance se rendent occasionnellement au bureau principal de l'entreprise et se rencontrent en face à face pendant leur journée de travail.

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Exemple : Les employés qui travaillent à domicile quelques jours par mois, voire la majeure partie de l'année, qui peuvent également travailler en personne au siège de l'entreprise ou dans des bureaux satellites sont des travailleurs à distance.

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Œuvre distribuée

Ce modèle comprend une main-d'œuvre géographiquement distribuée. Les membres de l'équipe peuvent collaborer à partir de plusieurs endroits : à domicile via un appel vidéo, dans un bureau satellite ou même dans un café local.

Le modèle de main-d'œuvre distribuée implique également une nouvelle façon de penser et de gérer une entreprise. Il se compose d'une équipe complète de travailleurs à distance partageant le même objectif.

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Exemple : Une entreprise qui n'a pas de site physique mais dont les membres de l'équipe travaillent à distance dans le monde entier depuis leur domicile ou dans des espaces publics a distribué des travailleurs.

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Avantages de l'utilisation du modèle de main-d'œuvre distribuée

La mise en œuvre d'un modèle de main-d'œuvre distribuée peut contribuer à la croissance et à la réussite de votre entreprise. Examinons les principaux avantages que les organisations peuvent tirer de l'utilisation de ce modèle.

1. Un meilleur engagement des employés

Avec une main-d'œuvre distribuée, les employés sont plus susceptibles de s'impliquer dans leur travail. Il offre aux travailleurs une plus grande autonomie et indépendance, ce qui se traduit par des personnes plus heureuses et un lien plus profond avec leur travail.

La technologie de pointe actuelle fournit également à une équipe distribuée les outils nécessaires pour communiquer et interagir avec ses dirigeants et ses collègues.

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Exemple : La solution d'engagement des employés d'Officevibe permet aux managers ou aux responsables des ressources humaines de mesurer et d'analyser les niveaux d'engagement des employés. Il offre aux membres de l'équipe un espace sécurisé pour exprimer leurs questions, leurs préoccupations, leurs idées ou leurs suggestions de manière anonyme (si vous le souhaitez), les aidant à se sentir compris et valorisés.

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Overall Engagement Score report from Officevibe
Rapport sur le score d'engagement global d'Officevibe

2. Productivité accrue

Dans notre dernier rapport de recherche sur l'expérience des employés, plus de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu'elles se sentaient plus productives lorsqu'elles travaillaient à domicile. Les employés travaillant à distance prennent également moins de congés maladie et font des pauses plus courtes. Ce modèle a augmenté non seulement la productivité pendant les heures de travail, mais également la qualité du travail.

Le travail à distance peut créer un environnement dans lequel les employés se sentent plus épanouis, moins stressés et jouissent d'une plus grande liberté. Et des employés plus heureux et plus engagés sont très productifs. Heureusement, vous disposez d'un arsenal d'outils pratiques pour vous aider à évaluer avec précision la productivité et l'engagement des employés.

Un outil précieux pour les équipes distribuées est Le logiciel de réunion individuelle d'Officevibe. Il permet aux responsables de partager les ordres du jour des réunions, de prendre des notes de manière centralisée et de fixer des objectifs réalisables pour les employés. Ainsi, même lorsque votre personnel ne se réunit pas en personne, Officevibe favorise une communication régulière, saine et honnête qui permet de poursuivre la conversation.

3. Un vivier de talents élargi

Grâce à un modèle de travail distribué, les entreprises ont accès à des candidats talentueux dans le monde entier. Les responsables peuvent donc engager un télétravailleur possédant les compétences idéales plutôt que de se contenter d'un candidat moins qualifié simplement parce qu'ils ont besoin d'embaucher à proximité.

À l'inverse, dans les modèles traditionnels et certains modèles de travail à distance, les employés doivent vivre à proximité des bureaux physiques de leur entreprise. Cette réserve géographique impose des restrictions quant aux personnes qui peuvent postuler pour le poste.

N'oubliez pas que ce n'est pas parce que les membres de l'équipe vivent loin de leurs collègues qu'ils ne peuvent pas communiquer entre eux. Un membre d'une équipe distribuée peut facilement collaborer avec ses collègues par vidéoconférence, appels téléphoniques ou SMS.

4. Horaires flexibles

Le travail à distance offre une liberté et une flexibilité que les modèles de travail traditionnels n'offrent pas. De plus, les employés qui peuvent choisir leurs heures ont souvent de meilleures compétences en matière de gestion du temps.

Le travail à distance élimine également les déplacements quotidiens. En passant plus de temps avec leur famille et leurs amis, les travailleurs sont plus heureux et plus productifs. De plus, les employés peuvent choisir les endroits éloignés où ils souhaitent travailler, qu'ils préfèrent un café, une table de cuisine ou une plage avec un bon wifi !

Les horaires de travail flexibles peuvent également permettre d'autres activités qu'un emploi traditionnel de neuf à cinq heures ne permet pas.

5. Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

En se présentant en personne pour une semaine de travail de 40 heures, il est difficile pour les employés de jongler avec les responsabilités de la vie. Heureusement, un modèle de main-d'œuvre distribuée aide votre personnel à gérer un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée obligations.

Grâce à des horaires plus flexibles et à une réduction du temps consacré aux trajets domicile-travail, la gestion efficace du temps, du travail, de la famille et des loisirs devient plus facile pour les employés. À son tour, cela favorise une plus grande satisfaction et un plus grand épanouissement. Ainsi, les membres de votre équipe seront plus heureux et en meilleure santé.

6. Amélioration de la rétention et de la fidélité des employés

La rétention d'employés qualifiés et talentueux est l'un des principaux moteurs des entreprises dans l'environnement de travail concurrentiel d'aujourd'hui. L'un des moyens les plus efficaces pour les organisations d'améliorer la fidélité et de réduire le chiffre d'affaires consiste à mettre en œuvre un modèle de main-d'œuvre distribuée. Pourquoi ? Parce que les employés ont soif de flexibilité.

L'organisation de travail idéale est un modèle hybride pour 75 % des personnes interrogées, et moins de 10 % aimeraient retourner au bureau à plein temps

Données de l'enquête OfficeVibe

Le travail à distance inspire confiance à vos employés et leur montre que vous vous souciez d'eux en tant que personne, et pas simplement d'un poste à pourvoir. En leur offrant un environnement dans lequel ils peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes, le travail à distance crée un échange où le salarié souhaite naturellement être performant. Il répond également à certains des aspects non négociables pour les employés d'aujourd'hui, comme un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les employés peuvent s'acquitter de toutes leurs obligations professionnelles et personnelles plus facilement, réduction du chiffre d'affaires et une satisfaction croissante.

7. Bénéficiez d'une meilleure couverture

Êtes-vous une organisation internationale avec des clients dans le monde entier ? Si tel est le cas, une main-d'œuvre distribuée peut être extrêmement bénéfique pour votre organisation. Les entreprises dont la main-d'œuvre est distribuée peuvent contacter des personnes situées dans plusieurs endroits et fuseaux horaires pratiquement à tout moment de la journée.

La fourniture d'une couverture mondiale lors de la prise en charge des clients permet à votre entreprise de croître et de se développer plus rapidement. Le travail à distance peut même augmenter le nombre d'heures de travail dans la journée.

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Exemple : Une entreprise de Floride peut fonctionner de 7 h à 19 h sans payer d'heures supplémentaires en embauchant des employés en Californie.

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8. Réduisez les frais généraux

Les employés qui travaillent en personne ont besoin d'un espace de bureau pour effectuer leur travail. Malheureusement, le maintien d'un ou de plusieurs bureaux entraîne des coûts associés prohibitifs. Une enquête de Global Workplace Analytics a révélé que les employés qui travaillent à domicile la moitié de l'année peuvent faire économiser 11 000 dollars par an à une entreprise.

Les entreprises dont la main-d'œuvre est distribuée peuvent réaliser des économies de coûts de différentes manières, notamment :

  • Le coût initial de l'achat/de la location de biens immobiliers
  • Loyer et frais généraux
  • Factures d'énergie et d'électricité
  • Mobilier de bureau
  • Fournitures de bureau (papier, stylos, gobelets, papier toilette, etc.)
  • Technologie et électronique (ordinateurs, téléphones, tablettes, etc.)
  • Services de conciergerie et de nettoyage
  • Frais de voyage pour voyages d'affaires

9. Croissance sans effort et mise à l'échelle plus rapide

Une évolutivité plus rapide constitue un avantage considérable pour de nombreuses entreprises. Cependant, la nécessité d'un bureau physique pour les employés limite considérablement l'expansion d'une entreprise traditionnelle. Il ne s'agit pas d'un modèle économique propice à une croissance ou à une mise à l'échelle rapides.

Dans un modèle de main-d'œuvre distribuée, les entreprises embauchent des employés de différents coins du monde. Il ne nécessite pas non plus d'entretiens en personne. Au contraire, la tenue d'une vidéoconférence est la nouvelle norme pour collaborer dans l'environnement de travail moderne d'aujourd'hui. En matière d'intégration à distance, il existe même des solutions RH, comme Démarrage progressif, spécialement conçu pour répondre aux besoins des nouveaux employés.

10. Diversifiez votre équipe

Un modèle de travail traditionnel limite la capacité de recrutement d'un manager à une seule zone géographique et à ses employés. Dans un modèle de main-d'œuvre distribuée, les employés peuvent travailler depuis le monde entier. Une équipe diversifiée se traduit par de nouvelles idées, une productivité accrue et une culture d'entreprise plus riche.

Une main-d'œuvre diversifiée favorise également l'innovation et l'ingéniosité au sein de votre équipe. Avec des mentalités, des valeurs, des cultures et des expériences différentes, les équipes distribuées sont hautement qualifiées et savent très bien résoudre les problèmes.

Des équipes distribuées issues de divers horizons favorisent le succès et la croissance d'une organisation. Lorsque vous cessez de limiter votre bassin de recrutement à une zone géographique, votre accès à la diversité augmente.

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FAQ sur les modèles de main-d'œuvre distribuée

Qu'est-ce qu'une entreprise entièrement distribuée ?

Une entreprise entièrement distribuée ne dispose pas de site physique où les employés travaillent en face à face. Au lieu de cela, des réunions d'équipe et une collaboration régulières ont lieu à l'aide de technologies modernes, telles que :

  • Vidéoconférences
  • Appels téléphoniques
  • Applications de messagerie
  • Logiciel de flux de travail
  • Applis professionnelles
  • Informatique en nuage
  • Programmes alimentés par l'IA

Un modèle distribué comprend également des employés alignés sur un objectif commun et travaillant de manière autonome. Il crée un environnement diversifié qui stimule les idées nouvelles, l'ingéniosité et une communication efficace au sein de votre équipe.

Comment les entreprises distribuées permettent-elles aux employés internes et aux télétravailleurs de rester connectés ?

Une entreprise distribuée peut utiliser différents outils pour connecter les travailleurs pendant leur journée de travail. Par exemple, les appels vidéo constituent un tarif standard pour les réunions d'équipe et la collaboration sur des tâches quotidiennes ou d'autres projets.

Les enquêtes de satisfaction sont un autre outil précieux pour maintenir les liens avec les employés et gestion d'une main-d'œuvre distribuée. Ils permettent aux responsables de suivre l'évolution de leur équipe et de mesurer la satisfaction globale au sein de leur organisation.

La capacité des employés à se connecter facilement est essentielle au succès à long terme d'une entreprise. Selon les données de l'enquête Pulse d'Officevibe, 31 % des employés souhaitent que leur responsable communique plus fréquemment avec eux. Grâce à la possibilité de communiquer rapidement avec votre équipe, vous pouvez vous assurer que chaque membre se sent écouté et valorisé.

De quels types d'outils avez-vous besoin pour faire passer votre entreprise ou votre équipe à un modèle de travail entièrement distribué ?

Passer à une entreprise entièrement distribuée peut être intimidant. Cependant, vous disposez de nombreux outils pour vous aider à démarrer. Par exemple, un logiciel de gestion des flux de travail, comme Officevibe, est un excellent point de départ.

Officevibe permet aux responsables d'organiser les informations et de communiquer avec les employés rapidement et efficacement. Ses outils innovants renforcent le dévouement et l'engagement des employés à tous les niveaux. Vous pouvez également intégrer Officevibe avec vos applications préférées pour mesurer et analyser les commentaires de votre équipe.

Le modèle de main-d'œuvre distribuée est-il durable ?

Oui, le modèle de main-d'œuvre distribuée est durable. Alors que les équipes distribuées sont confrontées à des défis uniques, les avantages l'emportent sur les obstacles potentiels.

Pour commencer, vous aurez besoin des bons outils pour permettre à vos employés de travailler à distance, de rester connectés et de s'impliquer sur différents sites et même sur différents fuseaux horaires. Cependant, une fois que vous avez développé un modèle de travail à distance, une équipe distribuée est totalement viable à long terme.

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Prêt à démarrer ? Officevibe aide les équipes à distance travaillez en étroite collaboration même si vous êtes séparés. Il s'agit d'une plateforme unique qui aide les chefs d'équipe à comprendre ce que ressentent réellement leurs employés et favorise des conversations individuelles orientées vers l'action. Considérez-le comme la base de votre boîte à outils technologiques pour l'avenir du travail à distance avec une touche humaine.

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Tout gestionnaire souhaite diriger des employés qui s’engagent et s’intéressent à leur travail. En d’autres termes, ils veulent une équipe d’employés engagés. Mais pourquoi, exactement, est-ce si important ? Quels sont les avantages de l’engagement des employés ?

L’engagement des employés dépend de nombreux facteurs. Des éléments tels que le bonheur des employés au travail, les liens qu’ils entretiennent avec leurs collègues et leur supérieur, et la fréquence à laquelle ils se sentent reconnus et appréciés pour leurs contributions ne sont que quelques facteurs d’engagement.

Lorsque les employés sont vraiment engagés, les équipes passent du stade de l’excellence à celui de l’excellence. Les défis se transforment en opportunités, les résultats en réalisations, et les gens se donnent à fond. Examinons cela de plus près.

On dit souvent aux gestionnaires qu’ils doivent travailler sur l’engagement des employés. Cependant, le concept d’engagement est parfois difficile à comprendre. Nous avons établi une liste de 10 avantages importants pour vous aider à comprendre ce qu’est réellement l’engagement des employés.

10 avantages de l’engagement des employés

La raison pour laquelle l’engagement des employés est si important est simple : il affecte tous les aspects du travail. Les bénéfices autour de l’engagement ont un impact sur les employés, les équipes, les gestionnaires et l’organisation dans son ensemble.

1. Une meilleure performance de l’équipe

L’engagement des employés ne profite pas seulement aux employés individuels, mais aussi à l’équipe. En effet, les employés engagés sont plus performants. Et lorsque vous avez un groupe d’employés engagés qui travaillent ensemble, l’équipe donne naturellement le meilleur d’elle-même.

En outre, le moral des employés peut être vraiment contagieux. Lorsque les membres de l’équipe sont entourés de pairs motivés et motivants qui se soucient de ce qu’ils font, ils sont plus susceptibles de se sentir engagés dans leur propre rôle. L’engagement individuel entraîne l’engagement de l’équipe, et la performance individuelle améliore la performance de l’équipe.

2. Une augmentation de la productivité des employés

Les employés très engagés sont plus efficaces et produisent un travail de meilleure qualité. Pourquoi ? Parce qu’ils sont personnellement investis dans leur travail et que leurs performances comptent pour eux. Ils sont en phase avec les objectifs de l’équipe et de l’entreprise, et sont responsables de leur contribution individuelle. Cela se traduit par une augmentation de la productivité de votre équipe et un meilleur rendement pour votre entreprise.

Vérifiez l’engagement des employés lors de chaque réunion individuelle. Si vous constatez une baisse des performances ou de la productivité, cela peut être le signe d’un désengagement.

3. L’atteinte des objectifs de l’équipe

En parlant d’atteinte des objectifs, l’engagement des employés joue un rôle énorme dans le succès et les réalisations de votre équipe. En tant que gestionnaire, il est naturel de concentrer votre attention sur les objectifs de votre équipe. Mais cela ne signifie pas que vous devez négliger l’aspect de l’engagement des employés, car il a un impact direct et positif sur vos objectifs.

C’est une voie à double sens : les membres de l’équipe qui sont alignés sur les objectifs se sentent plus engagés, et les employés engagés sont plus motivés pour travailler à des objectifs communs.

92 % des employés pensent que leur organisation peut atteindre ses objectifs.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Les membres de l’équipe qui croient en la vision vous aideront à y parvenir. Et ils le font parce qu’ils sont engagés dans leur travail et alignés sur votre stratégie d’entreprise.

4. Moins de stress au travail

Les employés engagés comme les employés désengagés sont sensibles au stress au travail. La différence réside dans la façon dont il est géré, ainsi que dans les conséquences de ce stress. Et en tant que gestionnaire, votre soutien jouera un rôle énorme à cet égard.

Pour les employés engagés, un certain stress au travail est généralement beaucoup plus facile à gérer et peut même devenir un facteur de motivation. Les employés engagés ont tendance à être plus conscients d’eux-mêmes et peuvent mieux détecter quand leur niveau de stress dépasse un seuil sain. Ils sont également plus enclins à demander le soutien de leurs gestionnaires et de leurs pairs en cas de besoin.

En revanche, lorsque l’engagement diminue, le stress peut devenir ingérable et parfois même nuire au bien-être des personnes. Et cela est particulièrement vrai lorsque les employés n’ont pas de sentiment d’appartenance au travail et ne se sentent pas soutenus.

Faites attention à quand et comment vous poussez les gens. Le stress peut être le signe que nous sommes sur le point de réaliser quelque chose d’extraordinaire ! Mais il peut aussi nous empêcher complètement d’atteindre ces réalisations. Assurez-vous que les membres de votre équipe savent que vous les soutenez et que le stress n’est acceptable que s’il les propulse vers l’avant.

💡Vous ne savez pas comment détecter les signes de stress ? Utilisez notre modèle d’enquête gratuit pour vous aider à évaluer le niveau de stress de votre équipe et à en découvrir les causes profondes.

5. Réduire le risque d’épuisement professionnel

L’épuisement professionnel des employés, que l’Organisation mondiale de la santé définit comme un « phénomène professionnel ... résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès », est l’un des plus grands problèmes auxquels est confrontée la main-d’œuvre actuelle.

Lorsque les employés atteignent le stade de l’épuisement professionnel, les conséquences sont graves – pour eux, pour votre équipe et pour votre organisation. L’épuisement professionnel est une mauvaise nouvelle. Mais le bon côté des choses ? En gardant vos employés engagés dans leur travail et en surveillant les niveaux de stress de votre équipe, vous contribuez à réduire considérablement leur risque d’épuisement professionnel.

Symptômes d’épuisement professionnel à surveiller :

  • Épuisement mental et physique ;
  • baisse de productivité ;
  • diminution du sentiment d’accomplissement ;
  • diminution de la satisfaction professionnelle ;
  • et, vous l’aurez deviné, un manque d’engagement dans le travail.

6. Une réduction de l’absentéisme des employés

L’absentéisme est devenu un problème majeur ces dernières années. Rien qu’aux États-Unis, près d’un million de personnes manquent le travail chaque jour en raison du stress. Et, fait alarmant, les personnes qui prennent congé pour des raisons de santé mentale sont sept fois plus susceptibles de s’absenter à l’avenir.

47% des gens disent se sentir régulièrement dépassés au travail.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Lorsque la charge de travail devient écrasante et que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée semble impossible à atteindre, l’engagement diminue et l’absentéisme augmente. Alors comment pouvez-vous aider en tant que gestionnaire ? Vous pouvez améliorer l’engagement des employés en favorisant un environnement motivant qui donne la priorité à la santé et au bien-être. En un rien de temps, vous verrez que vos employés engagés sont enthousiastes à l’idée de se présenter au travail (en ligne ou en personne), d’innover avec aisance, d’atteindre leurs objectifs et de donner le meilleur d’eux-mêmes.

Contactez les employés lorsque vous remarquez des changements dans leur comportement, par exemple lorsqu’ils prennent plus de congés maladie ou participent moins aux réunions d’équipe. Évitez de vous montrer frustré ou de porter un jugement, mais faites preuve d’attention. Il se passe peut-être quelque chose que vous n’auriez pas pu repérer autrement, et vous pourriez même être en mesure d’aider.

7. ... et aussi une réduction du présentéisme des employés

Comme Investopedia le dit clairement, le présentéisme est « la perte de productivité qui se produit lorsque les employés ne sont pas pleinement opérationnels sur le lieu de travail en raison d’une maladie, d’une blessure ou d’une autre condition. » De nos jours, le présentéisme est le plus souvent dû à des problèmes de santé mentale comme le stress et l’anxiété. Il piège les employés dans une boucle négative où leurs difficultés contribuent à une faible productivité, et où leur faible productivité provoque davantage d’anxiété. Le cercle vicieux : les employés souffrant de présentéisme finissent par « travailler » davantage pour compenser.

Contrairement à l’absentéisme, les signes du présentéisme ne sont pas flagrants, de sorte qu’il passe souvent inaperçu aux yeux des gestionnaires jusqu’à ce qu’il devienne un problème plus important. La bonne nouvelle, c’est que la mesure de l’engagement des employés peut vous aider à détecter si votre équipe est en difficulté et vous orienter dans la bonne direction pour améliorer l’expérience de vos employés au travail.

Les employés en bonne santé et engagés qui se sentent soutenus par leurs gestionnaires et leurs pairs sont naturellement plus performants au travail. Ainsi, la prochaine fois que vous sentirez les niveaux de productivité de votre équipe chuter, pensez à créer un cercle vertueux d’engagement des employés.

8. Une meilleure rétention des employés et un taux de rotation plus faible

Si vous voulez constituer une équipe très performante, il faut que vos employés restent. Il est difficile pour les équipes de donner le meilleur d’elles-mêmes si les employés entrent et sortent constamment. Lorsque des employés de longue date partent, ils emportent avec eux des connaissances et une expertise précieuses. De plus, la formation des nouveaux employés représente un investissement important en temps, en énergie et en ressources.

Un employé engagé et satisfait qui s’investit dans ses objectifs est moins susceptible de partir. Ainsi, en améliorant la fidélisation des employés, vous aurez des employés plus engagés qui rendront votre équipe plus forte, plus expérimentée et mieux équipée pour atteindre les objectifs.

Menez régulièrement des entretiens de maintien en poste. Contrairement aux entretiens de départ, les entretiens de maintien en poste vous permettent de repérer un employé désengagé avant qu’un membre précieux de l’équipe ne parte. Tous les trois mois, demandez à vos employés ce qui les retient dans l’entreprise et ce qu’ils apprécient dans leur travail.

9. Une marque employeur plus forte

Une excellente marque d’employeur est la clé du succès d’une entreprise et cela commence par un fort engagement des employés. Un employé engagé est plus susceptible de se porter garant de son organisation, et cet ambassadeur vaut plus que de l’or sur le marché du travail actuel.

En fait, les organisations très engagées font généralement l’objet d’éloges externes sur des plateformes de recherche d’emploi comme Glassdoor et par le bouche-à-oreille. Si vous souhaitez figurer sur la liste des lieux de travail de rêve, vous devez donc vous assurer que vos ambassadeurs sont satisfaits et motivés à tout moment. Les enquêtes sur l’engagement des employés sont un excellent outil pour garder ces métriques sous contrôle.

📏 Mesurez l’engagement des employés en calculant leur score net de recommandation. Cette mesure donnera une image claire des niveaux d’ambassadeurs de votre équipe et de leur propension à promouvoir votre organisation comme un endroit où il fait bon travailler.

10. Un recrutement plus facile

Il n’est pas surprenant que lorsque votre marque d’employeur brille, le travail des RH soit grandement facilité dans le processus de recrutement. Les candidats veulent être sûrs à 100 % lorsqu’ils décident de rejoindre une organisation, et ils ne manqueront pas de parcourir les avis en ligne ou leurs réseaux pour savoir ce qu’il en est du travail dans votre entreprise.

Si l’engagement de vos employés est fort, vous n’avez pas à vous inquiéter. En fait, vos employés font probablement le plus gros du travail lorsqu’il s’agit d’attirer les meilleurs talents, simplement en parlant de leurs expériences positives au travail. Et comme 66 % des candidats veulent en savoir plus sur les employés, vous voudrez continuer à impliquer les employés engagés dans votre recrutement.

Comment améliorer l’engagement des employés dans votre équipe

Votre stratégie d’engagement des employés fait partie de la manière dont vous gérez votre équipe et ne doit pas alourdir votre charge de travail. Voici quelques idées d’engagement que vous pouvez essayer.

Faites en sorte que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne soit pas négociable.

Peu importe à quel point les employés aiment ce qu’ils font, s’ils sont débordés ou toujours surchargés, ils vont s’épuiser et se désengager. Une culture d’entreprise forte encouragera un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, ce qui conduira à une main-d’œuvre plus engagée. Cela est particulièrement important pour les équipes distantes ou distribuées, où la frontière entre le « travail » et la « maison » peut facilement s’estomper encore plus.  En tant que gestionnaire, vous pouvez faire de l’équilibre la norme au sein de votre équipe.

Définissez des attentes et des limites claires et fermes en matière de communication professionnelle, d’heures de travail et de congés. Encouragez ouvertement les gens à prendre des pauses, à réserver de longs week-ends et à s’adonner à leurs passions en dehors du travail. Veillez à ce que chacun se sente à l’aise de se déconnecter plus tôt s’il a terminé son travail de la journée.

Posez les bonnes questions pour en savoir plus sur le bien-être de votre équipe grâce à ces sondages sur le bien-être des employés.

Mesurez l’engagement des employés et parlez-en

Une enquête sur l’engagement des employés est un excellent moyen de recueillir des informations sur ce que ressentent vos collaborateurs. Mesurer l’engagement des employés vous permet de repérer les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Le logiciel d’engagement des employés d’Officevibe envoie des enquêtes hebdomadaires à chaque membre de votre équipe afin que vous puissiez prendre le pouls des niveaux d’engagement.

De plus, vous pouvez recueillir les commentaires des employés sur une base continue. À partir de là, vous pouvez planifier (et garder la trace de vos notes) directement dans le logiciel de rencontres individuelles, afin que l’engagement soit toujours un sujet de discussion.

Aidez votre équipe à fixer – et à atteindre – ses objectifs

Votre équipe sera plus engagée si elle a l’impression de contribuer de manière significative aux objectifs collectifs de l’entreprise.

Tout d’abord, aidez-les à comprendre ces objectifs. Ensuite, vous pouvez travailler avec eux pour fixer des objectifs d’équipe qui sont alignés. Enfin, fixez des objectifs individuels avec les membres de l’équipe afin qu’ils aient une voie claire à suivre et un objectif à atteindre.

Vous pouvez définir et suivre les objectifs individuels de chaque employé en utilisant Officevibe, et les relier aux objectifs de l’équipe dans l’application. De plus, il est facile de définir de petites actions dans chaque tête-à-tête, puis de les ajouter comme point de discussion pour votre prochaine réunion afin d’être sûr d’assurer le suivi. Ainsi, la progression des objectifs fait partie de chaque discussion, de sorte que les employés se sentent soutenus et responsabilisés.

L’engagement des employés permet aux équipes d’être plus performantes

L’engagement des employés est un élément essentiel des équipes performantes. Maintenant que vous connaissez les avantages de l’engagement des employés, vous pouvez mettre ces suggestions en pratique – et voir votre équipe s’épanouir en conséquence.

Vous voulez savoir où en est votre équipe ? Inscrivez-vous à Officevibe et commencez à mesurer l’engagement de vos employés dès aujourd’hui.

« Nous encourageons les introvertis à agir comme des extravertis au lieu d’agir comme le meilleur d’eux-mêmes. »

Susan Cain, auteure de Quiet: The Power of Introverts in a World that Can’t Stop Talking

Dans le monde des affaires, on pense à tort qu’il faut parler fort, être puissant, s’affirmer, sortir le grand jeu et faire pression pour obtenir ce que l’on veut.

En réalité, les employés discrets réussissent souvent mieux et sont considérés comme de meilleurs leaders.

Comment cela se fait-il ?

Quelles sont les principales caractéristiques d’un employé introverti ?

Bien que chacun ait des traits de personnalité qui lui sont propres, les employés les plus introvertis partagent certaines caractéristiques clés. Les introvertis ont tendance à travailler de manière indépendante et préfèrent le faire dans un environnement plus calme, moins stimulant et sans distractions excessives.

Les personnes introverties peuvent également penser et réfléchir davantage que les autres avant de prendre la parole, et peuvent même se sentir épuisées après trop d’interactions sociales. Tout le monde n’a pas la même batterie sociale, et pour les personnes introverties, il est certain que cela exige un peu plus d’elles.

En quoi les stratégies de gestion des introvertis diffèrent-elles de celles des extravertis ?

Lorsqu’il s’agit de gérer les introvertis de manière efficace, il est important de comprendre ce qui résonne chez eux, par rapport aux employés plus extravertis. Comme nous l’avons déjà mentionné, les introvertis s’épanouissent dans des environnements de travail plus calmes et ont tendance à se sentir plus à l’aise dans une communication individuelle que dans un contexte de groupe.

Parfois, ils peuvent prendre un peu plus de temps pour traiter les informations et réagir en conséquence, et leur style de communication peut être plus pensif et moins réactif. Ce sont autant d’éléments à garder à l’esprit lorsqu’il s’agit de gérer les introvertis et d’élaborer une stratégie de gestion qui tienne compte de chaque membre de l’équipe, de son style de communication et de son type de personnalité.

Quelles sont les idées fausses les plus répandues sur les employés introvertis ?

Personne ne veut juger un livre par sa couverture, mais nous ne pouvons pas nier que cela arrive encore. Lorsqu’une personne est plus introvertie, nous pouvons facilement succomber à l’envie de porter des jugements sur la raison pour laquelle elle semble si silencieuse. Cette nature silencieuse peut parfois être interprétée à tort comme un désengagement, voire un manque d’intérêt, alors qu’en réalité, la personne n’est tout simplement pas aussi extravertie que d’autres.

Cette nature plus introvertie peut également conduire à ce que les employés ne soient pas considérés comme des leaders, ou perçus comme n’appréciant pas ou ne valorisant pas le travail d’équipe, alors que dans la plupart des cas, ce n’est pas du tout le cas. Ce type d’idées fausses montre à quel point il est important d’apprendre à connaître chaque individu, de savoir comment il travaille le mieux, communique le mieux et ce qu’il peut apporter à l’entreprise.

Quels sont les défis les plus courants auxquels sont confrontés les employés introvertis sur le lieu de travail ?

Un environnement de travail bruyant et animé peut être décourageant pour les membres introvertis de l’équipe qui préfèrent le réconfort d’un espace calme à la surstimulation d’un environnement bruyant. Leur attitude discrète dans ce type d’environnement peut être mal comprise et il leur est parfois difficile de se sentir à leur place parmi leurs collègues plus extravertis. Et comme nous l’avons mentionné, leurs manières plus introverties peuvent même les amener à être négligés pour des rôles de direction qu’ils sont en fait tout aussi capables d’assumer.

En gardant ces idées fausses à l’esprit, examinons quelques-uns des attributs positifs que nos collègues introvertis apportent sur le lieu de travail :

Les introvertis écoutent mieux

Les introvertis sont naturellement plus à l’écoute, ce qui est idéal pour diriger une équipe. Certains leaders extravertis, en revanche, peuvent avoir tendance à monopoliser les conversations sans s’en rendre compte, laissant peu de place aux membres de leur équipe pour s’exprimer. Ils sont généralement plus doués pour le type de gestion « commande et contrôle », alors que les introvertis peuvent être plus inclusifs.

Les introvertis sont plus humbles

Les meilleurs dirigeants pratiquent ce que l’on appelle le « leadership au service des autres », c’est-à-dire qu’ils placent leurs employés au premier plan et agissent pour les servir.

Les traits de caractère associés à ce type de leadership, comme l’humilité, sont plus fréquents chez les introvertis.

Les introvertis sont plus créatifs

Les employés plus calmes ont tendance à être plus réfléchis et à prendre le temps d’analyser ce qui se passe. Cette réflexion les rend plus créatifs et les aide à prendre des décisions plus éclairées.

Les extravertis, en revanche, peuvent être un peu plus audacieux lorsqu’il s’agit de prendre des décisions.

Les introvertis nouent des liens plus profonds

De nombreux introvertis préfèrent nouer des liens plus profonds en tête-à-tête. Ils sont beaucoup plus susceptibles d’apprendre à connaître les membres de leur équipe à un niveau plus personnel, ce qui fait que les employés se sentent plus liés à eux.

Les introvertis sont plus conscients d’eux-mêmes

La conscience de soi est l’un des éléments les plus importants pour devenir un leader émotionnellement intelligent.

Cette conscience de soi leur permet d’écouter attentivement, de capter les signaux sociaux, de traiter les informations et d’avoir une vue d’ensemble. Et ils aiment être seuls pour traiter ces informations.

Si vous ne l’avez pas encore vue, la conférence TED de Susan Cain sur le pouvoir des introvertis vaut vraiment la peine d’être regardée :

« En tant qu’introvertie, je me demande souvent si je suis perçue comme n’étant pas aussi bonne que je le suis en réalité.

Si je suis un peu silencieux lors d’une réunion, cela signifie-t-il que je suis de mauvaise humeur ? Cela signifie-t-il que je ne suis pas engagé ?

Absolument pas.

Il y a des moments où je suis en réunion et où je perçois que les gens autour de moi remarquent que je suis probablement en train de perdre ma concentration ou que je ne suis pas dans le coup, mais ce n’est tout simplement pas vrai.

Je ne fais que digérer et traiter l’information. »

Les introvertis et les employés silencieux travaillent différemment, mais les gestionnaires pourraient passer à côté d’une énorme opportunité en n’essayant pas pleinement de les comprendre et en n’adaptant pas la manière dont ils les gèrent.

Non seulement c’est important pour le succès de votre entreprise, mais c’est aussi important pour le bien-être de vos employés et de votre culture.

Consultez notre cours par courrier électronique pour devenir un leader que les employés admirent et pour lequel ils veulent travailler.

7 conseils pour gérer les employés silencieux

En tant que gestionnaire, vous devrez apprendre à composer avec plusieurs types de personnalité et à adapter votre style de gestion en conséquence. Voici quelques idées pour vous aider à mieux diriger et gérer ces employés silencieux.

1. Ne supposez pas

Le premier (et le meilleur) conseil est de ne rien supposer.

Comme nous l’avons déjà mentionné, ils peuvent être silencieux en réunion ou à leur bureau, mais n’en déduisez pas qu’ils sont de mauvaise humeur ou désengagés. Ils sont peut-être en train de traiter une information qui vient de leur être communiquée ou de développer une nouvelle idée, ce qui peut faire d’eux les membres les plus engagés de votre équipe.

2. Ne vous présentez pas à leur bureau à l’improviste

Il y a de fortes chances qu’ils préfèrent communiquer par courrier électronique ou par chat, alors essayez de respecter ce mode de communication.

Si vous débarquez sur leur bureau ou si vous les prenez par surprise, ils ne vous donneront probablement pas la réponse que vous attendez. Ils ont besoin de temps pour réfléchir à ce qu’ils veulent dire. Donnez-leur donc l’espace et le temps dont ils ont besoin.

3. Privilégiez les entretiens individuels

C’est probablement lors des entretiens individuels que vous obtiendrez le meilleur retour d’information de la part de vos employés les plus silencieux. Ils se sentiront à l’aise dans cet environnement calme et silencieux.

Si vous le pouvez, envoyez-leur l’ordre du jour de la réunion au moins 24 heures à l’avance pour vous assurer qu’ils ont le temps de rassembler leurs idées.

4. Ne leur demandez pas leur avis sur-le-champ

Si vous souhaitez obtenir leur avis sur un sujet, il peut être judicieux d’attendre un peu avant de leur demander leur avis. Là encore, de nombreux introvertis ont besoin de temps pour assimiler, digérer et formuler leurs idées.

Laissez-leur le temps de réfléchir et de revenir vers vous avec leurs pensées et leurs opinions rassemblées.

Il peut également être judicieux de leur demander leur avis en utilisant leur mode de communication préféré. Par exemple, vous pouvez attendre une heure ou deux et leur envoyer un courrier électronique ou un message de chat pour leur demander leur avis.

5. Offrez-leur un environnement calme

Il est logique que les personnes calmes aiment travailler dans un environnement calme.

Faites de votre mieux pour créer un environnement calme afin qu’elles puissent donner le meilleur d’elles-mêmes. Si le lieu de travail est bruyant et qu’il n’y a aucun moyen pour eux d’obtenir le calme dont ils ont besoin, vous pourriez envisager de laisser les membres introvertis de votre équipe travailler à distance.

6. Ne les ignorez pas

Il est facile pour les introvertis ou les employés silencieux de passer inaperçus, mais vous devez faire un effort conscient pour les remarquer.

Par exemple, essayez d’éviter les mots comme « extraverti » dans les descriptions de poste. Vous ne voulez pas passer à côté de personnes introverties qui, comme nous l’avons vu, peuvent apporter une contribution précieuse aux entreprises.

N’oubliez pas que Bill Gates, Albert Einstein, Warren Buffett, Steve Wozniak et Michael Jordan sont tous des introvertis !

7. Soyez attentif à eux

L’intelligence émotionnelle est vraiment un trait clé à développer, car elle vous permet de mieux comprendre les nombreux types de personnalité des employés.

Les employés silencieux sont souvent perçus comme timides, malheureux ou pas du tout dans le coup. Vous devez être attentif à la façon dont vous percevez ces employés, ajuster votre propre attitude à leur égard et guider les membres extravertis de votre équipe en faisant de même.

Quels avantages les employés introvertis peuvent-ils apporter à une équipe ou à une organisation ?

Une personnalité introvertie signifie souvent qu’au lieu d’être plus bruyante et plus extravertie, une personne a probablement de meilleures capacités d’écoute. Il s’agit d’une compétence merveilleuse, en particulier lorsqu’il s’agit de nouer des relations profondes et significatives.

Les relations, quelles qu’elles soient, qu’elles soient personnelles ou professionnelles, fonctionnent mieux lorsqu’elles sont équilibrées. Parfois, les idées les plus réfléchies viennent de ceux qui traitent leurs pensées plus intérieurement, ce qui peut même aboutir à une meilleure prise de décision.

Pourquoi est-il essentiel d’adapter les stratégies de gestion aux différents types de personnalité ?

Il est essentiel d’adapter les stratégies de gestion à différents types de personnalité au sein d’équipes différentes. Aucune stratégie ne peut être universelle si l’on veut créer un environnement de travail harmonieux et productif qui permette à tous les employés de se sentir compris et valorisés.

Notre meilleur conseil est d’accepter les différences entre les personnes et de tirer parti des points forts de chaque type de personnalité, plutôt que de se concentrer sur ce qui leur fait défaut. Les introvertis et les extravertis apportent des qualités différentes, et lorsque les différentes pièces du puzzle sont réunies, elles se connectent vraiment pour créer une image d’ensemble.

Qu’est-ce que le concept de « leadership au service des autres » et pourquoi convient-il aux leaders introvertis ?

Maintenant que nous avons établi que les introvertis peuvent tout aussi bien occuper des postes de direction, il est également important de comprendre le style de leadership qu’ils sont plus susceptibles d’adopter. Il n’est pas rare que de nombreux introvertis adoptent un style de leadership axé sur le service, c’est-à-dire qu’ils s’attachent à servir les autres avant eux-mêmes. C’est souvent le cas, car ils sont connus pour avoir des atouts précieux, comme le fait de savoir écouter, d’être plus humbles et de se concentrer sur les besoins de l’équipe plutôt que sur les leurs.

Les employés introvertis peuvent-ils réussir dans des fonctions de direction ?

Contrairement à ce que pensent certains, les introvertis sont tout aussi capables de gérer des situations stressantes ou difficiles. Il suffit de se rappeler que leur approche peut être légèrement différente. En fait, les introvertis ont tendance à exceller dans l’écoute, l’établissement de relations profondes et la mise en œuvre d’une planification stratégique. Les introvertis aiment généralement travailler de manière indépendante, mais ils sont tout à fait capables de s’imposer et d’être le leader dont leur équipe a besoin pour réussir.

Gérer les introvertis de manière pertinente

Ce sont nos différences qui nous rendent uniques. Les introvertis et les extravertis présentent tous deux des qualités et des styles de travail qui contribuent à la réussite et à la santé du lieu de travail. Gérer les introvertis n’est pas différent de gérer n’importe qui d’autre. Comme toujours, il faut une communication ouverte et de la compréhension. C’est en dépassant les idées fausses et en acceptant les différences que nous pourrons vraiment exceller ensemble de manière significative.

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