Comment encourager le feedback des employés

Pour améliorer et développer votre entreprise, il est essentiel d'encourager les commentaires honnêtes des employés.

Lorsqu'il s'agit d'améliorer et de développer votre entreprise, il est essentiel d'encourager les commentaires honnêtes des employés.

Bien que de nombreux employés n'aient pas l'habitude de dire ce qu'ils pensent à leur équipe, il existe plusieurs façons pour les entreprises d'aider leurs employés à se sentir plus à l'aise pour exprimer leurs préoccupations et partager leurs idées avec la direction.

Pour avoir une culture d'entreprise forte, il faut offrir un espace sûr qui permette aux gens de s'exprimer et, idéalement, une politique de la porte ouverte. Nous avons rassemblé nos meilleurs conseils sur la manière de parvenir à une communication plus ouverte et plus honnête et d'obtenir un retour d'information plus franc pour votre organisation.

5 façons d'encourager le feedback honnête des employés

Quelle que soit la taille de votre équipe ou de votre entreprise, il existe de nombreux moyens efficaces d'encourager le feedback honnête des employés et de recueillir des informations précieuses. Qu'il s'agisse de réunions individuelles, d'enquêtes auprès des employés ou de commentaires en temps réel et anonymes, il s'agit de mettre en œuvre les bonnes stratégies. Une équipe heureuse est une équipe productive !

Organiser des réunions individuelles avec les membres de l'équipe

Pour les managers, les réunions individuelles et les réunions au niveau supérieur sont un excellent moyen d'établir un contact plus personnel avec les employés et d'ouvrir la voie à une discussion honnête.

Lorsque vous souhaitez encourager un retour d'information honnête, le plus important est de créer une atmosphère confortable pour le collaborateur direct. Il doit s'agir d'une atmosphère basée sur la confiance et sans la crainte angoissante d'être réprimandé s'il s'exprime. Vos collaborateurs doivent se sentir en sécurité lorsqu'ils communiquent ouvertement avec leur manager.

Lorsqu'elles sont bien menées, ces réunions sont un excellent moyen de recueillir et d'écouter des commentaires critiques sur des éléments tels que l'engagement et la satisfaction. Avant de vous lancer dans les questions, commencez par donner le ton de manière amicale, détendue et humaine. Faites-vous une idée de l'état d'esprit dans lequel vous vous trouvez tous les deux. Une fois la confiance mutuelle établie, vous pourrez vous aventurer plus avant dans la conversation.

Il est tout aussi important d'arriver préparé. Pour obtenir le type de retour dont vous avez besoin, vous devez poser les bonnes questions lors de vos entretiens individuels.

Permettre le feedback anonyme des employés

Certains employés sont plus à l'aise que d'autres lorsqu'ils s'expriment directement à leurs responsables ou à leurs pairs. Certaines personnes peuvent être plus réticentes à fournir un feedback ou à partager leurs idées et leurs sentiments si elles doivent divulguer leur nom.

Ce qu'il y a de bien avec le feedback anonyme, c'est qu'il contribue à créer un espace sûr où la plupart des gens sont plus à l'aise, ce qui permet de soulever des problèmes dont la direction n'aurait pas eu connaissance autrement.

« 74% des employés seraient plus enclins à partager leurs commentaires s'ils sont vraiment anonymes. »

AllVoices.co

Lorsque les opinions exprimées sont anonymes, vous permettez aux employés de s'exprimer plus librement et de répondre avec une honnêteté accrue. Cela permet aux gens de partager leurs commentaires et leurs problèmes sans être jugés.

Officevibe est l'outil idéal pour permettre à votre entreprise de recueillir le feedback anonyme des employés et de les écouter régulièrement. Notre logiciel de feedback anonyme et d'enquête Pulse Survey offre une plateforme intuitive qui permet de recueillir facilement un feedback précieux et continu qui peut ensuite être utilisé pour apporter des améliorations et mettre en œuvre de nouvelles stratégies.

Ce qui est également un plus, c'est que si les employés peuvent partager leurs préoccupations et leurs problèmes, cela leur donne également l'occasion de partager des commentaires positifs sur leurs pairs.

Obtenez un retour d'information continu grâce aux enquêtes auprès des employés

Les enquêtes auprès des employés constituent l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de recevoir un feedback continu.

Les opérations quotidiennes étant très chargées, les dirigeants ont parfois moins de temps pour d'autres méthodes comme les réunions individuelles. Les enquêtes Pulse sont un outil utile pour poser aux membres de l'équipe des questions importantes sur leur bien-être, leur responsable, leurs pairs, l'organisation et la culture.

Les questions de l'enquête doivent être spécifiques et ciblées, mais pas directives. En formulant les questions de cette manière, on ouvre la voie à l'obtention d'informations plus développées et de réponses honnêtes. Encore une fois, il est également important de les mener régulièrement pour se tenir au courant de ce qui se passe et réduire la possibilité que les employés oublient des choses qu'ils veulent partager.

Enfin, pour augmenter le potentiel de feedback de qualité, veillez à ce que les entretiens soient concis et ne prennent pas trop de temps. La meilleure façon d'y parvenir est de suivre les meilleures pratiques en matière d'enquête sur l'engagement des employés.

Recueillir en temps réel les commentaires des employés et des managers

Le feedback en temps réel est un excellent moyen de se concentrer sur l'amélioration continue. Contrairement aux évaluations périodiques des performances, ce retour immédiat aide les employés et même les managers à se développer dans l'instant présent. Pensez moins à l'évaluation critique et plus au soutien et au développement continus.

Les managers partagent leurs idées sur les points forts et les domaines à améliorer de leurs employés, et les employés partagent les défis qu'ils rencontrent avec leurs managers. Le résultat ? De meilleures relations entre collègues et des progrès de part et d'autre.

Officevibe est également un outil efficace pour recueillir des commentaires en temps réel qui peuvent être utilisés pour améliorer le quotidien et développer l'amélioration à long terme de l'équipe.

Mener des entretiens de séjour avec chaque employé

Même si vous utilisez régulièrement des méthodes pour recueillir les commentaires des employés, vous n'êtes pas toujours en mesure de savoir si un employé cherche de nouvelles opportunités ailleurs. Prendre des mesures proactives est excellent pour susciter un dialogue ouvert et vous aide à obtenir des informations précieuses.

Contrairement à l'entretien classique de départ, l'entretien de maintien en poste est un très bon moyen pour la direction d'entrer en contact avec chaque employé et de lui parler de ce qui le rend heureux et engagé. En fin de compte, l'objectif est d'apprendre pourquoi ils restent dans votre entreprise, même lorsque le marché est férocement concurrentiel.

Étant donné que 41 % des personnes ont quitté un emploi parce qu'elles ne se sentaient pas écoutées (AllVoices), ce type de retour d'information est extrêmement précieux lorsqu'il s'agit d'éviter la rotation du personnel et de maintenir la satisfaction de votre équipe.

Faire bon usage du feedback des employés

Au-delà de la bonne utilisation de ces méthodes, ce qui importe le plus est ce que vous faites du retour d'information une fois que vous l'avez.

Les employés qui se sentent écoutés sont plus engagés. Les employés qui se sentent capables de parler de leurs griefs et des bonnes choses ont de meilleures relations avec leurs dirigeants.

Encouragez les commentaires honnêtes des employés avec Officevibe

Les enquêtes par sondage, les commentaires anonymes et la reconnaissance entre pairs contribuent à ce que 82 % des employés déclarent que leur opinion compte sur leur lieu de travail.

C'est la raison pour laquelle Officevibe est un outil formidable qui permet d'ouvrir des conversations avec les collègues, de créer un espace confortable pour le partage et de rationaliser le retour d'information à l'aide d'une plateforme facile à utiliser.