En tant que gestionnaire, l’engagement de votre équipe est un élément non négociable si vous voulez que vos employés s’épanouissent au travail. De nos jours, les professionnels qualifiés recherchent une expérience complète pour leurs employés. Cela va bien au-delà du simple fait de gagner un salaire décent ; cela inclut le fait de trouver un but à son travail quotidien, de croire aux valeurs de l’entreprise et d’avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Mais l’engagement ne se fait pas tout seul. Il est le fruit d’un véritable feedback de la part de votre équipe et de conversations honnêtes visant à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui freine les gens, puis à mettre l’accent sur les aspects positifs et à améliorer les aspects les plus difficiles. En écoutant votre équipe, vous lui montrez que vous avez à cœur de la rendre heureuse et engagée, et vous lui donnez les moyens de se montrer et de donner le meilleur d’elle-même.
Les avantages de l’engagement des employés
Les avantages de gérer une équipe d’employés très engagés sont innombrables. En plus d’une meilleure productivité des employés, votre équipe verra :
- une meilleure rétention des employés ;
- l’atteinte d’objectifs collectifs ;
- moins de stress au travail ;
- un taux d’absentéisme plus faible ;
- une augmentation de la rentabilité de l’entreprise.
En termes simples, l’amélioration de l’engagement des employés est un élément essentiel du développement d’équipes performantes. Lisez la suite pour découvrir d’autres avantages de l’engagement des employés.
Qu’est-ce qu’un plan d’action pour l’engagement des employés ?
Tout bon gestionnaire souhaite avoir une équipe composée d’employés inspirés, motivés et engagés. Un plan d’action pour l’engagement des employés peut aider les dirigeants à mieux motiver et stimuler leurs équipes. En tant que gestionnaire, vous pouvez créer un plan d’action pour l’engagement des employés en évaluant les domaines où l’engagement n’est pas suffisant, puis en développant des stratégies d’engagement des employés pour améliorer ces domaines.
Il n’existe pas de stratégie unique d’engagement des employés. Votre plan dépendra donc de facteurs tels que celui de votre entreprise :
- sa taille ;
- son secteur d’activité ;
- son modèle de travail ;
- sa mission et sa vision ;
- ses objectifs et résultats clés.
Tout comme les équipes, les objectifs commerciaux et les stratégies évoluent et fluctuent dans le temps, les niveaux d’engagement évoluent également. C’est pourquoi un bon plan d’action pour l’engagement des employés n’est pas une action ponctuelle. Une fois que vous commencez à prendre des mesures pour améliorer l’engagement de votre équipe, cela devient un élément régulier du maintien de la santé et du bien-être de l’équipe.
L’élaboration d’un plan d’action pour maintenir l’engagement de vos employés est une étape importante pour améliorer leur moral et leur satisfaction au travail. Apprenez à créer le meilleur plan d’engagement des employés pour votre équipe grâce aux étapes décrites ci-dessous.
Comment élaborer un plan d’action pour l’engagement des employés
Étape 1 : Recueillir des commentaires au moyen de sondages sur l’engagement des employés
Avant de commencer à apporter des améliorations ou à réévaluer vos objectifs, vous devez identifier ce qui peut maintenir l’engagement des employés au sein de votre équipe et ce qui, selon eux, fonctionne bien.
Envoyer régulièrement à votre équipe un sondage sur l’engagement des employés est un excellent moyen de comprendre leur expérience et d’obtenir leurs commentaires. Lorsque vous analysez les résultats de l’enquête, vous obtenez une image plus claire de ce qui augmente et de ce qui diminue vos scores d’engagement. Vous pouvez même repérer des domaines dans lesquels vous ne saviez pas que vos employés avaient des difficultés. Ce sont ces connaissances cruciales qui vous aideront à élaborer un excellent plan d’action pour l’engagement de votre équipe.
Étape 2 : Concentrez-vous sur une seule chose à la fois
Une fois que vous avez envoyé vos sondages sur l’engagement et recueilli les commentaires de vos employés, l’étape suivante consiste à restreindre vos domaines d’intérêt. Examinez vos résultats, choisissez deux ou trois domaines sur lesquels vous souhaitez mettre l’accent, et essayez de les réduire à un seul indicateur si vous le pouvez. De cette façon, vous pourrez vous concentrer sur des points sensibles ou des possibilités d’amélioration qui pourraient être très utiles à votre équipe, plutôt que de vous disperser dans de trop nombreuses directions.
N’oubliez pas que le moins est le mieux lorsque vous décidez des indicateurs à privilégier. Plus vous vous concentrez, plus vous avez de chances d’apporter des changements positifs et significatifs. Si vous ne savez pas par où commencer, prêtez attention aux résultats qui présentent les pourcentages les plus élevés et/ou les plus bas, ou concentrez-vous sur les indicateurs qui ont tendance à fluctuer davantage.
Que devez-vous surveiller lorsque vous évaluez l’engagement des employés ? Apprenez-en plus sur les principaux indicateurs et sous-indicateurs de l’engagement que tout gestionnaire devrait surveiller.
Étape 3 : Définissez vos objectifs en matière d’engagement des employés
Lorsque les résultats de votre enquête vous ont permis d’identifier les points sensibles qui maintiennent l’engagement des employés à un faible niveau, il est temps de définir et de créer des objectifs d’équipe spécifiques afin de réinspirer vos employés. Décrivez clairement ce que vous souhaitez accomplir, quelles initiatives d’engagement des employés vous aideront à y parvenir et quels sont les objectifs souhaités à court et à long terme.
N’oubliez pas : si vous voulez atteindre vos objectifs, ils doivent être réalistes. Si vous fixez des objectifs et des échéances trop ambitieux, vous risquez d’être déçu et de désengager davantage vos employés.
Étape 4 : Faites du processus de planification des actions un travail d’équipe
Vous ne pouvez pas élaborer un excellent plan d’engagement des employés sans l’aide de votre équipe. Il est important de les impliquer dès le début car de nombreux employés ressentent un décalage entre leur expérience et la perception de leur gestionnaire.
1 employé sur 5 se sent déconnecté de son gestionnaire et souhaite une communication plus fréquente.
Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe
Commencez par travailler ensemble pour comprendre les problèmes d’engagement auxquels l’équipe est confrontée avant de vous y attaquer. À partir de là, vous pouvez réfléchir ensemble à des solutions et demander à chacun de prendre en charge certaines actions de votre plan. L’élaboration d’un plan d’action sur l’engagement peut vous aider à favoriser un sentiment d’unité et de compréhension au sein de votre équipe. En vous penchant sur les principaux facteurs d’engagement de votre équipe, vous apprendrez ce qui pousse réellement vos employés à réussir.
Vous pouvez approfondir les questions en discutant des résultats de l’enquête lors de réunions individuelles avec les employés. Cela vous permet de comprendre l’expérience des employés et d’assurer le suivi des actions que vous avez définies ensemble. Officevibe vous aide à le faire facilement en transformant les mesures d’engagement en points de discussion individuels.
Étape 5 : Une fois que vous avez tout rassemblé, établissez un plan d’action
Il est maintenant temps de mettre en œuvre vos initiatives d’engagement des employés. Avec les données de vos enquêtes auprès des employés, une meilleure compréhension de l’expérience de votre équipe et les idées que vous avez trouvées ensemble, vous êtes prêt à élaborer votre plan.
Il est important que tout le monde soit sur le pont pour tirer le meilleur parti de votre plan d’engagement. Donnez aux membres de votre équipe la possibilité de prendre des mesures pour eux-mêmes ou de se porter volontaires pour effectuer certaines tâches. Bien que votre équipe doive constamment travailler sur des actions d’engagement collectif, assurez-vous que cela ne les surcharge pas et n’alourdit pas leur charge de travail. Ces initiatives d’engagement des employés devraient idéalement s’intégrer de façon transparente dans vos opérations quotidiennes.
Étape 6 : Assurez un suivi régulier de l’avancement du plan
Pour tout gestionnaire, une communication ouverte et authentique avec ses employés est essentielle. Au fur et à mesure que vous déployez votre plan d’engagement, tenez votre équipe au courant de vos progrès et demandez-lui son avis de manière continue en mettant en place une boucle de rétroaction.
Si vous rencontrez des obstacles ensemble ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu, discutez-en et voyez comment vous pouvez réévaluer les priorités ou essayer autre chose. N’oubliez pas que vous devrez peut-être continuer à affiner et à modifier votre approche ; parfois, lorsqu’un domaine d’engagement est abordé, un autre domaine d’intérêt émerge. C’est normal, et c’est précisément la raison pour laquelle vous voulez maintenir une communication continue avec votre équipe.
Étape 7 : Continuez à mesurer les paramètres d’engagement des employés
Avant tout, rappelez-vous que l’amélioration de l’engagement des employés n’a pas de ligne d’arrivée - c’est un processus continu. Ces plans sont conçus pour être continus, et d’autres évaluations et ajustements devront éventuellement être faits si vous voulez mesurer les progrès de votre équipe. N’ayez pas peur de réévaluer votre plan d’engagement tous les mois ou tous les deux mois, de fixer de nouveaux objectifs et d’aborder de nouvelles mesures.
L’envoi de sondages qui couvrent les mêmes paramètres et qui posent des questions sur l’engagement des employés sur des sujets similaires peut vous aider à voir dans quelle mesure votre plan a entraîné des changements positifs. Ces enquêtes vous permettent de repérer facilement toute fluctuation ou tendance, car elles mesurent les mêmes paramètres dans le temps. Les sondages éclairs d’Officevibe sont rapides à répondre et les rapports sont faciles à lire, de sorte qu’elles ne vous empêchent jamais, vous et votre équipe, de faire ce que vous faites le mieux.
Exemples de plans d’action pour l’engagement des employés
Jetons un coup d’œil à certains domaines courants de l’engagement des employés qui peuvent s’avérer difficiles pour la plupart des équipes, et comment vous pouvez élaborer votre plan d’action.
Notez que les tableaux ci-dessous fournissent des versions simplifiées de plans d’action pour l’engagement des employés. Utilisez ces modèles comme points de départ et faites-en quelque chose de vraiment personnel !
Plan d’action pour le bien-être des employés
Domaines d’améliorationLes enquêtes précédentes et les rencontres individuelles ont mis en lumière le fait que les niveaux de stress des employés sont élevés.Type de feedbackEnquête hebdomadaire de satisfactionObjectifs de l’équipeRéduire le stress des employés sur le lieu de travail et améliorer la santé de l’équipe.Initiatives- Travailler avec les ressources humaines et d’autres spécialistes du bien-être pour fournir des ressources sur la réduction du stress.
- Veiller à ce que les employés prennent leur pause déjeuner complète et s’éloignent de leur bureau pendant 10 minutes toutes les heures.
- Organiser des séances de yoga ou de méditation guidée virtuelles ou en personne.ÉchéanceIl s’agira d’un processus continu, mais nous aimerions constater une amélioration du bien-être des employés et une réduction du niveau de stress dans les deux semaines.Résultat souhaitéLes employés signalent des niveaux de stress plus faibles et des niveaux de bonheur plus élevés.
Plan d’action pour le développement professionnel
Domaines d’améliorationLes employés ont exprimé leur frustration quant au manque d’opportunités de développement au sein de l’entreprise/équipe et à l’incapacité de suivre les nouvelles compétences de l’industrie.Type de feedbackEnquêtes bihebdomadaires et réunions individuellesObjectifs de l’équipeCréer des opportunités de développement professionnel pour que les employés aient confiance en leurs capacités et en leur place dans l’organisation.Initiatives- Offrir des ateliers hebdomadaires dirigés par des spécialistes pour aiguiser/apprendre de nouvelles compétences dans le secteur.
- Rencontrer les employés pour discuter des plans à long terme de l’entreprise.
- Fournir un financement pour les cours de développement professionnel.ÉchéanceProcessus continu, mais l’idéal est de constater des améliorations dans les mesures de la satisfaction au travail dans les quatre semaines.Résultat souhaitéInsuffler un sentiment de fierté et d’utilité aux employés pour améliorer l’engagement général, et promouvoir les employés qui font preuve d’initiative et de promesses.
Un plan d’action à long terme pour l’engagement des employés
Vous pouvez toujours prendre des mesures rapides pour améliorer l’engagement des employés de votre équipe. Mais le meilleur plan d’action est celui qui peut être déployé à long terme. Cela ne signifie pas qu’il doit représenter un investissement important en termes de temps, d’efforts ou d’argent, mais plutôt qu’il s’agit d’un plan que vous avez tendance à mettre en œuvre au fil du temps et à adapter en fonction des besoins.
Récapitulatif : Comment élaborer un plan d’action sur l’engagement des employés pour votre équipe
- Examinez les données et identifiez les domaines à privilégier. Vous pouvez donner la priorité aux indicateurs les moins bien notés de votre enquête sur l’engagement ou à tout autre domaine qui constitue actuellement un point sensible pour votre équipe.
- Faites participer les employés à la planification d’actions pour relever ces défis. Votre équipe est celle qui connaît le mieux sa dynamique et ses flux de travail, et elle a des idées précieuses sur la façon dont elle pourrait améliorer les choses.
- Déterminez vos objectifs et vos fins. Le fait d’avoir une vision de votre objectif final vous donne une idée plus claire de la manière d’y parvenir. Assurez-vous que ces objectifs sont réalistes et réalisables.
- Suivez les progrès accomplis. Si vous n’assurez pas le suivi et ne faites pas le point sur l’efficacité des initiatives d’engagement, à quoi cela sert-il ?
Et avec un compagnon comme la solution d’engagement des employés d’Officevibe pour automatiser la plupart du travail, vous serez bien équipé pour développer un plan qui est fait sur mesure pour votre équipe.
Mais ne vous contentez pas de nous croire : lisez comment Officevibe a aidé de grandes entreprises comme Alithya à maintenir l’engagement de leurs employés à un niveau élevé dans ce récent entretien.
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