Formation des employés ou développement des compétences : c’est quoi la différence?

Formation des employés et développement des compétences : est-ce qu’il y a vraiment une différence?

Quand on parle de formation en entreprise, notre premier réflexe est de l’associer à un objectif de performance lié au poste. Si on forme nos employés, ils seront mieux outillés pour exécuter les tâches spécifiques à leur rôle.

Sauf que ça peut être tellement plus!

La formation te donne une opportunité de préparer tes employés à des rôles de responsabilités dans ton organisation. Une belle façon de palier à la pénurie de main d’œuvre, entre autres.

Le plus gros bénéfice pour toi, en tant que gestionnaire, c'est d'avoir de la prévisibilité et du contrôle sur la croissance de ta force de travail.

En plus, ça répond à un besoin fondamental chez tes employés : leur besoin de développement professionnel. Plus tu investis dans leur carrière, plus ils seront reconnaissants et, possiblement, resteront plus longtemps dans ton équipe.

Le développement des compétences contribue au succès de la formation en entreprise, et vice-versa!

Donc, c’est quoi la différence entre les deux? Mais surtout, comment et quand appliquer chaque concept?

Développement des employés et des compétences : c’est quoi ?

Selon le Larousse, le développement signifie ceci : « fait de grandir, de croître, de se développer ; croissance ». 

Comme toute entreprise, tu souhaites sûrement croître ta business. Tu le sais probablement déjà, une entreprise qui évolue positivement, c'est une entreprise qui prend soin de ses employés. 

Le développement des compétences est autant relié au côté stratégique de ta business que du côté des ressources humaines : c’est donc aussi important pour toi que ton employé d’avoir de la formation.

Avoir un plan de développement professionnel adéquat permet à tes équipes de se sentir bien chez toi.

Il y a plusieurs types de développement. Ici, on va parler de la formation des employés ainsi que du développement des compétences.

La formation des employés

La formation des employés est un processus d'éducation visant à combler un besoin précis de compétences et de connaissances à court terme. La plupart du temps, elle cible le travail que l'employé effectue actuellement.

Par exemple, apprendre les procédures lorsqu'un employé entame un nouvel emploi ou se familiariser avec de nouveaux outils de travail font partie de la formation en entreprise.

Avec un bon plan de développement professionnel, tu parviendras à atteindre tes différents objectifs, mais surtout à améliorer l'intégration des nouveaux à ton entreprise.

Étant généralement plus structurée et conduite dans un environnement encadré, la formation des employés te permet de faire un apprentissage formel d’une compétence.

Le développement des compétences

Le développement des compétences vise à développer des compétences plus générales chez l'employé, qui auront un impact sur plusieurs aspects de son travail. Elles peuvent être applicables dans ses tâches actuelles, mais aussi le préparer pour de nouvelles tâches qu'on envisage lui déléguer.

Par exemple, on peut vouloir développer l'empathie d'un employé qu'on envisage placer dans un rôle de gestion. Ou encore augmenter la compréhension d'un sujet précis pour un employé qui souhaite appliquer pour un rôle de spécialiste.

Le développement des compétences permet donc d’approfondir une connaissance, d’aller plus loin dans la compréhension, et donc, de parfaire la notion ciblée.

Le développement des compétences est un apprentissage sur un point précis qui perdure dans le temps. On peut alors parler de formation continue qui aide à conserver l’intérêt de tes équipes à bien faire leur travail.

Accroître les compétences de tes gens, c’est penser aux besoins et aux problématiques futurs, c’est travailler en prévention, et ça, ça te fait économiser du temps et de l’argent sur le long terme. 

Ça crée une démarche proactive où tu seras plus à même de réfléchir si un souci survient ultérieurement. Pour bien déterminer les priorités, commence par faire une analyse d’écart de compétences.

Le fait de donner la possibilité à ton monde d’avoir du temps pour apprendre, ça fait grandir non seulement l’entreprise, mais ça permet de créer un lien d'appartenance et de loyauté envers ta société.

La différence entre la formation des employés et le développement des compétences

Il faut le dire, les deux concepts sont très similaires et se recoupent sur plusieurs points. En réalité, on a autant besoin de l’un que de l’autre pour avoir un réel impact dans le développement de nos employés. 

En quelque sorte, la formation des employés est le véhicule pour le développement de compétences. Et le développement de compétences est une stratégie qui contribue à la formation des employés.

Voici quand même quelques différences clés :

	Formation des employés	Développement des compétences
Objectif du processus	Acquisition de nouvelles compétences et connaissances	Apprentissage et croissance
Durée du processus	À court-moyen terme, avec généralement une date fixe	À long terme, au-delà de la durée de l’emploi
Orientation stratégique	Le rôle : l’emploi, les tâches à effectuer et les responsabilités	L’humain : la carrière et le développement professionnel
Période d’exécution	Réactive : répond à des lacunes actuelles	Proactive : anticipe des besoins ou défis futurs
Responsabilité	Du haut vers le bas : les besoins de formation sont souvent fixés par les gestionnaires d’équipe	Du bas vers le haut : les besoins de développement sont basés sur les ambitions de l’employé
Application	Nouveaux apprentissages et mises-à-jour de compétences acquises	Mise en pratique des nouvelles compétences et recherche de nouveaux défis

Par exemple, la formation des employés répond à un besoin immédiat qui va permettre à ton salarié de réaliser son travail et d’avoir un apprentissage de base.

Quant au développement des compétences, c’est un investissement qui va permettre à ton équipe, non seulement d’approfondir ses connaissances sur un sujet précis, de créer un lien avec l’entreprise, car celle-ci investit en eux, mais aussi d’ajouter de la valeur à ta business.

La formation peut être utilisée de bien des manières tout en proposant un parcours expérience-employé personnalisé et surtout, de qualité, pour que tes équipes soient satisfaites par l’environnement de travail.

Tu as la possibilité de penser « out of the box » et d’améliorer l’expérience de tes gens.

La différence entre la formation des employés et le développement des compétences est principalement le type de connaissances apportées ainsi que les besoins qui vont être plus ciblés sur du court ou long terme.

Quand devrait-on utiliser quoi?

Le développement ou la formation des employés est principalement dédié à l’apprentissage de nouvelles informations comme pour :

• un nouvel employé,
• un changement de poste au sein de l'entreprise,
• l’apprentissage d’un nouvel outil,
• etc.

La formation d’employé apporte une base qui est nécessaire à la réalisation du travail, tandis que le développement des compétences est utile pour affiner ce que la personne connaît déjà et aller plus loin.

Offrir à tes gens la possibilité d'apprendre les compétences de base pour leur travail est avantageux. Non seulement pour eux, mais aussi pour ton entreprise, car ils pourront effectuer le travail de manière plus productive et rentable.

Tu peux donc exploiter l’aspect formation pour le côté ressources humaines, mais également pour le côté stratégique et ainsi apporter de la valeur à ton entreprise.

Un programme de formation qui s’adapte au niveau et à l’avancée de l’employé constitue un bon plan de développement professionnel pour tes équipes et pour ta business.

Afin d’avoir des retombées positives, il est important de faire ça de la bonne manière. C’est donc un « pensez-y bien » lorsque vient le temps de choisir la façon de donner de la formation.

Ça peut être du mentorat, de la vidéo, etc., mais il faut prendre en compte autant le développement des employés que le développement des compétences.

Comment est-ce qu'un LMS peut aider à former les employés et développer les compétences?

Que ce soit pour la formation continue, l’accueil d’un nouvel employé ou pour le développement de compétences, créer une nouvelle formation demande du temps.

Le gros avantage de le faire en ligne, c’est qu’une fois ladite formation créée, tu n’as plus besoin de recommencer. Encore mieux, tu peux inscrire tous les employés à qui ça s’adresse et faire des gros gains en temps et en argent!

L'important est de pouvoir avoir accès à l'information rapidement afin que les employés puissent se former eux-mêmes sans avoir besoin de l’aide d’un collègue.

Utiliser une plateforme de formation en ligne comme Workleap LMS permet de créer différents contenus selon les besoins. Par exemple, pour le développement des employés et le développement des compétences qui sont deux choses différentes.

De plus, il est possible d’en créer pour chaque domaine d’expertise :

• ventes et développement d’affaires,
• service à la clientèle,
• soutien et opérations, 
• leadership et saine gestion,
• etc.

La force d’une entreprise réside principalement dans ses employés et la combinaison des différentes compétences qu’elle a et met en avant. 

Pour cela, la méthode d’apprentissage est une partie essentielle de la réussite des employés, et donc, de la compagnie.

En bref, la formation des employés permet d’acquérir de nouvelles connaissances utiles directement, tandis que le développement des compétences est destiné à un besoin plus long terme.

Tu aimerais utiliser une plateforme de formation en ligne dans ton entreprise ?

Démarre un essai gratuit, et n’hésite pas à nous écrire au besoin !