Comment créer une enquête sur l’engagement des employés

Lorsqu’il s’agit de l’engagement des employés, on peut affirmer que les employés les plus engagés sont les plus heureux et les plus productifs. C’est pourquoi il est si important que les gestionnaires et les dirigeants prennent souvent des nouvelles et sachent comment leurs équipes se comportent pour garantir une expérience positive aux employés.

Bien que nous encouragions également d’autres méthodes et outils, les enquêtes sur l’engagement des employés jouent un rôle clé pour rester au fait de la satisfaction, de l’engagement, de la motivation, du sens de l’objectif et de la passion pour le travail des employés. Vous nous entendrez souvent dire que les employés se sentent valorisés lorsqu’ils peuvent communiquer ouvertement et se sentir écoutés. C’est là qu’une enquête auprès des employés entre en jeu.

Que vous soyez en train de vous familiariser avec l’élaboration d’une stratégie solide d’engagement des employés ou que vous cherchiez à rafraîchir votre approche, nous sommes là pour vous guider dans la création de votre propre enquête sur l’engagement des employés et dans la manière de mesurer cet engagement. Vous ne savez pas par où commencer ? Nous sommes là pour vous aider.

Qu’est-ce qu’une enquête sur l’engagement des employés ?

Pour démarrer, commençons par les bases. Un sondage sur l’engagement des employés est un ensemble de questions stratégiques utilisées pour mesurer le lien qu’un employé ressent envers son travail, son équipe et son organisation.

Ces enquêtes permettent aux employés de s’exprimer au sein de leur organisation et constituent un excellent moyen d’obtenir une vue d’ensemble des niveaux d’engagement des employés au fil du temps. Les enquêtes fournissent un retour d’information honnête directement à leur responsable, qui dispose alors de nombreuses informations exploitables

Lorsqu’il s’agit de créer les bonnes questions d’enquête sur l’engagement des employés, il n’existe pas d’approche unique. Les questions de l’enquête auprès des employés doivent être soigneusement élaborées pour être en phase avec votre organisation et ses objectifs. Il est essentiel de rester aligné pour maintenir les performances dans le temps. L’alignement et l’engagement des employés vont de pair lorsqu’il s’agit de créer un environnement de travail heureux et productif.

La fréquence des enquêtes auprès des employés varie également. Qu’elles soient annuelles, trimestrielles, bihebdomadaires ou même hebdomadaires, elles ont toutes leur utilité et leur valeur. Les enquêtes annuelles et trimestrielles sont généralement menées par l’organisation pour donner aux équipes de direction des informations de haut niveau sur des sujets tels que l’expérience des employés et la culture d’entreprise, afin d’orienter la stratégie commerciale et les initiatives en matière de RH.

Les enquêtes plus fréquentes, comme les enquêtes par sondage, constituent un moyen plus précis et opportun d’obtenir un retour d’information actuel et pertinent de la part des employés, afin de mesurer en temps réel leur niveau d’engagement et leur satisfaction professionnelle.

Pour en savoir plus sur les types et la fréquence des enquêtes, consultez notre guide sur les enquêtes d’engagement des employés.

Pourquoi mener des enquêtes sur l’engagement des employés ?

Il y a de nombreux avantages à mener des enquêtes sur l’engagement des employés. Tout d’abord, les employés se sentent écoutés. Donnez-leur la possibilité de s’exprimer car, une fois de plus, lorsqu’ils ont l’impression que leur opinion compte, ils se sentent davantage valorisés.

Recevoir des commentaires honnêtes des employés permet également à l’organisation d’identifier les problèmes et les opportunités. Existe-t-il des problèmes au sein de l’équipe dont les responsables ne sont peut-être pas conscients ? Que peuvent-ils faire pour améliorer une situation ? Comment peuvent-ils accroître la satisfaction des employés ? En déterminant ces éléments, les gestionnaires, les professionnels des ressources humaines et les dirigeants de l’organisation peuvent apporter des changements significatifs et efficaces.

Répondre aux commentaires des employés par des actions est un excellent moyen d’instaurer la confiance, ce qui contribue à améliorer l’engagement des employés. Lorsque les employés savent que leurs suggestions sont prises en compte et qu’on y donne suite, cela ouvre la porte à encore plus d’honnêteté dans les enquêtes futures.

Ce niveau de confiance contribue également à favoriser une culture d’entreprise saine. Les employés se sentent plus à l’aise pour s’exprimer, l’organisation est plus responsable de ses actions et tout le monde se sent plus en phase. Essentiellement, une enquête sur l’engagement des employés est un excellent outil pour tous.

La fréquence est essentielle. C’est pourquoi une stratégie de rétroaction continue est un excellent moyen de recueillir régulièrement les réactions, opinions, suggestions et commentaires des employés.

Comment créer un sondage efficace sur l’engagement des employés

Maintenant que vous connaissez les enquêtes sur l’engagement des employés et que vous savez pourquoi elles sont si importantes, il est temps d’apprendre à en créer une.

Nous allons vous guider à travers le processus d’enquête avec les trois étapes clés que vous devez suivre, de l’établissement de vos paramètres à l’élaboration des questions de l’enquête auprès des employés, en passant par le clic d’envoi lorsque vous êtes prêt. Une fois que vous vous serez familiarisé avec ces étapes, vous serez plus confiant dans votre approche.

Étape 1 : Déterminer les indicateurs d’engagement que vous souhaitez mesurer

C’est une chose de poser des questions et de recueillir des informations, c’en est une autre de les mesurer. Avant de commencer à créer votre sondage sur l’engagement des employés, vous devez établir les indicateurs d’engagement des employés que vous voulez mesurer. Qu’est-ce que cela signifie ? Tout simplement qu’il existe plusieurs paramètres que vous pouvez mesurer pour évaluer le niveau d’engagement de vos employés. Vous les mesurerez régulièrement au fil du temps pour obtenir une image claire de ce qui se passe avec vos employés et vos équipes.

Chez Officevibe, notre outil de sondages éclairs utilise 10 indicateurs pour évaluer ce que les gens ressentent. Il s’agit de la relation avec le gestionnaire, du feedback, de la croissance personnelle, de la relation avec les pairs, du bien-être, de la reconnaissance, de l’alignement de l’entreprise, du bonheur, de la satisfaction et du rôle d’ambassadeur.

Cette liste complète est un excellent point de départ pour catégoriser les questions de votre enquête sur l’engagement des employés, que nous aborderons à l’étape suivante.

Le fait d’avoir une vision cohérente de ces paramètres permet aux responsables de voir ce qui va bien et ce qui doit être réglé. Les résultats de ces mesures vous aideront à aborder et à résoudre des problèmes dont vous n’auriez peut-être pas eu connaissance autrement. Une fois ces éléments établis, il est temps de créer l’enquête d’engagement des employés elle-même.

Étape 2 : Créez l’enquête d’engagement des employés

Maintenant que vous avez établi les paramètres que vous voulez mesurer, il est temps de commencer à choisir les questions spécifiques de l’enquête sur l’engagement des employés qui sont pertinentes pour votre équipe et adaptées à votre organisation. Une bonne façon de commencer la conception de votre enquête d’engagement est de définir les questions par catégorie de mesure.

Voici quelques exemples solides de questions basées sur les 10 indicateurs que nous avons couverts dans la dernière étape. Vous pouvez les utiliser tels quels ou vous en inspirer pour créer vos enquêtes auprès des employés :

Vous préférez ne pas repartir de zéro ? Choisissez le sondage qui convient à votre équipe parmi l’un de nos 5 modèles gratuits de sondage sur l’engagement des employés.

Étape 3 : Envoyez l’enquête aux employés

Après avoir élaboré les questions de votre sondage sur l’engagement des employés, il est temps de les envoyer aux membres de votre équipe. Avant de vous lancer, il est important de mettre en place une stratégie. Plusieurs facteurs clés entrent en jeu pour assurer la bonne utilisation et le succès de votre enquête sur l’engagement des employés. Voici nos principaux conseils rapides :

1. Commençons par créer des enquêtes auprès des employés d’une longueur appropriée. Même si vous avez de nombreuses questions à poser, vous ne devriez pas les poser toutes en même temps. Le temps des employés joue un rôle, et vous ne voulez pas qu’ils se sentent dépassés. Le temps qu’un employé consacre à une enquête d’engagement aura une incidence sur votre taux de réponse. Essentiellement, des enquêtes d’engagement plus courtes et plus fréquentes entraînent des taux de participation plus élevés et tendent à avoir des données d’enquête de meilleure qualité. Moins de questions signifie généralement plus de temps passé sur chaque réponse.
2. Considérez le format de l’enquête. Par exemple, certaines enquêtes plus approfondies sur l’engagement des employés peuvent comporter environ 30 questions, tandis que les enquêtes par sondage plus courtes peuvent comporter environ 10 questions. Parfois, vous pouvez même vous limiter à quelques questions. Rappelez-vous le conseil n° 1 : la longueur de l’enquête peut influer sur la qualité de ses résultats.
3. En ce qui concerne la fréquence, les enquêtes par sondage hebdomadaires ou bihebdomadaires sont un excellent moyen de rester à l’écoute des employés et de comprendre les hauts et les bas qu’ils vivent en temps réel. Des enquêtes fréquentes sur l’engagement des employés permettent de repérer et de traiter plus facilement les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Les enquêtes annuelles ont leur propre utilité, tout comme les enquêtes plus fréquentes.
4. Lorsque vous envoyez l’enquête sur l’engagement des employés, assurez-vous d’expliquer à vos employés pourquoi vous l’envoyez. Soyez honnête, transparent et accessible. Et surtout, s’il s’agit d’une enquête anonyme, veillez à le préciser. En permettant l’anonymat, vous ouvrez la voie à des commentaires plus francs de la part des employés et vous obtenez des résultats plus riches.

Vous avez envoyé votre enquête sur l’engagement des employés. Que faire ensuite ?

Une fois que l’enquête sur l’engagement des employés a été envoyée et que les employés ont pris le temps d’y répondre, il appartient aux responsables, aux cadres supérieurs et aux ressources humaines d’examiner, de réfléchir et d’analyser les résultats de l’enquête. Cela leur permet de mesurer l’engagement des employés, d’identifier les problèmes et de se concentrer sur les points à améliorer.

Ces données sont très précieuses. Mesurer les résultats de l’enquête sur l’engagement des employés, les analyser et élaborer un plan d’action peut entraîner des changements considérables au sein de l’organisation et de sa culture. Prendre le temps de mesurer l’engagement des employés, de répondre aux commentaires et de prendre des mesures montre que la direction est à l’écoute et qu’elle se préoccupe de la situation. En retour, comme nous l’avons appris, cela se traduit par un engagement et une satisfaction accrus des employés.

Et cela ne s’arrête pas là. Des enquêtes répétées vous permettent d’évaluer l’efficacité du plan d’action et de repérer les changements dans l’engagement et les sentiments des employés, afin de poursuivre vos efforts pour améliorer les performances, le bonheur, la satisfaction et la productivité des employés.

Si vous souhaitez analyser les changements, veillez à varier les questions dans vos enquêtes de suivi et à éviter de poser les mêmes questions. La fatigue des enquêtes est réelle. Pour renforcer l’engagement des employés et obtenir des réponses plus sincères, changez-les et gardez-les fraîches !

L’engagement des employés est une chose en constante évolution qui nécessite une attention et une reconnaissance constantes. Les sondages éclairs d’Officevibe simplifient la création et l’analyse des résultats de l’enquête. Les résultats et les rapports sont faciles à comprendre et vous permettent d’obtenir des informations importantes qui vous guideront dans l’élaboration de votre plan d’action et dans la prise de décisions basées sur des données.

Un plus grand engagement des employés se traduit par une plus grande responsabilisation des employés. En fait, saviez-vous que 83% des employés qui utilisent Officevibe ont l’impression que leur gestionnaire se soucie de leur opinion ? Ce genre de chiffres contribue réellement à la rétention des employés, à une expérience positive pour les employés, à une bonne culture d’entreprise et même à la réussite commerciale.

Sondons efficacement les employés et assurons-nous que tous les employés se sentent écoutés. Notre solution d’engagement des employés peut vous aider à le faire.