Qu’est-ce que le cross-boarding? Comment intégrer les employés existants dans de nouveaux rôles

Cet article est un article d’invité de Softstart, la plate-forme d’intégration tout-en-un pour démarrer vos nouvelles recrues du bon pied.

L’intégration des nouvelles recrues est un concept que la plupart des employeurs connaissent bien à l’heure actuelle. Mais qu’en est-il de l’intégration des employés actuels pour de nouveaux rôles? Avec de plus en plus d’entreprises qui investissent dans leurs programmes de mobilité interne, le cross-boarding est une chose à laquelle chaque leader devrait penser. Qu’une personne soit promue ou qu’elle fasse un geste latéral, il est essentiel à son succès de s’intégrer correctement à son nouveau rôle.

Il y a de nombreux avantages à ce que les employés existants fassent la transition vers de nouveaux postes, comme des taux d’engagement et de rétention élevés. De plus, il y a l’avantage d’embaucher des employés ayant des connaissances interfonctionnelles plus approfondies. Il est donc important pour les entreprises d’adapter ce type de processus d’intégration en conséquence.

Cross-boarding vs onboarding: quelle est la différence?

Nous avons déjà couvert les bases de l’intégration et comment engager les nouveaux employés dès leur premier jour. D’une certaine manière, les objectifs du cross-boarding sont similaires, à l’exception du fait que vous avez affaire à des employés actuels. Et tout comme une bonne intégration conduit à la rétention des employés à long terme, un bon cross-boarding peut également aider à réduire votre taux de roulement.

En un mot, le cross-boarding est le processus de transition d’un employé existant vers un nouveau rôle. C’est ainsi que vous vous assurez qu’ils sont soutenus, prêts à assumer de nouvelles responsabilités, engagés et productifs.

Contrairement à l’intégration, le cross-boarding se produit lorsque vous trouvez des candidats parmi le personnel existant pour pourvoir un poste, plutôt que d’embaucher à l’externe. Le cross-boarding peut être pertinent dans le cas de la préparation d’une personne qui a été promue à un nouveau rôle, ou du soutien d’un employé rejoignant un autre département ou changeant d’expertise.

Exemples de cross-boarding

Quels sont les avantages du cross-boarding?

Le cross-boarding peut être une situation où toutes les parties gagnent. Les employés font l’expérience de nouveaux défis positifs, et les employeurs bénéficient de sa nature d’économie de temps et d’argent, et puis certains.

• Rentable: L’intégration n’est pas bon marché. Selon Deloitte, il peut coûter en moyenne 4 000 $ et prendre 24 jours pour embaucher un nouvel employé à partir de l’approvisionnement, de l’entrevue et de l’intégration dans l’entreprise. Le cross-boarding remplit un rôle par embauche interne, avec quelqu’un qui a déjà été sélectionné. Parfois, la réponse est juste sous votre nez.
• Productivité plus rapide: Il faut entre 1 et 2 ans pour qu’une nouvelle recrue atteigne son pic de productivité. Pour vraiment intégrer une culture d’entreprise et maîtriser les outils, il faut une certaine montée en puissance. Avec le cross-boarding, la personne qui assume un nouveau rôle peut rapidement devenir productive beaucoup plus tôt. Ils sont déjà bien intégrés, familiers avec les processus de l’entreprise et à l’aise avec les outils.
• Renforcement de l’engagement des employés: L’intégration bien faite peut donner le ton à l’engagement des employés et réduire le roulement du personnel à l’avenir. Le cross-boarding fait de même. Le cross-boarding permet aux employés existants de développer de nouvelles compétences, de grandir dans leur carrière et de se sentir reconnus, ce qui contribue à une plus grande satisfaction et motivation au travail.
• Meilleure rétention à long terme: Conformément au point ci-dessus, un meilleur engagement signifie une meilleure rétention. Lorsque les employeurs investissent dans le cross-boarding, cela indique aux employés qu’il existe des opportunités de croissance disponibles à l’interne. Si l’on considère que 82% des personnes quittent leur emploi sans progression de carrière, c’est un réel avantage concurrentiel de faire de la place pour le cross-boarding.
• Renforcer la culture d’entreprise: Les valeurs et la culture de l’entreprise sont représentées par la structure et la prise de décision d’une organisation. Lorsqu’une entreprise déploie des efforts pour le cross-boarding, cela montre qu’elle se soucie des succès de ses employés et les soutient. C’est une entreprise que les employés seront fiers d’approuver.

Que faut-il inclure dans le processus de cross-boarding?

Il est très facile de négliger le cross-boarding. De nombreux employeurs supposent que, parce que les employés existants ont déjà bénéficié d’une expérience d’intégration lorsqu’ils ont été embauchés pour la première fois, ils n’ont pas besoin d’un soutien structuré pour faire la transition vers un nouveau rôle. La confiance quand nous disons qu’investir dans la création de plans d’internat est un must.

Bonne nouvelle: vous n’avez pas à réinventer la roue. Si vous avez créé un modèle d’intégration, vous pouvez l’emprunter et l’adapter aux besoins d’un employé existant. Vous pouvez ignorer certains aspects tels que les activités d’intégration de la culture d’entreprise. Mais les activités liées aux nouvelles tâches, responsabilités et équipe(s) devraient rester.

Liste de contrôle de cross-boarding indispensables:

• Une liste de contrôle des éléments de leur nouveau et ancien gestionnaire pour s’assurer que la transition des employés se fait en douceur. Des choses comme la préparation d’un document de transfert de l’ancien rôle de l’employé ou une journée d’observation pour en savoir plus sur les nouvelles tâches.
• Nouveaux objectifs professionnels et jalons liés au nouveau rôle. Cela garantit que l’employé est clair sur ce que l’on attend d’eux dans ses nouvelles responsabilités et qu’il est prêt pour le développement.
• Un horaire avec des check-ins réguliers et des réunions avec le nouveau manager. C’est aussi l’occasion de recueillir les commentaires de l’employé, de s’assurer qu’il est heureux et de vérifier s’il y a quelque chose dont il a besoin pour mieux performer.
• Séances régulières d’examen des progrès pour mesurer le rendement dans leur nouveau rôle et leurs nouvelles responsabilités. Ils peuvent rencontrer leur nouveau gestionnaire pour un examen du rendement de 30 jours, un examen de 60 jours et un examen de 90 jours.
• Un nouveau copain et/ou mentor assigné qui peut aider l’employé multi-embarqué à mieux intégrer sa nouvelle équipe, son nouveau département et ses nouvelles responsabilités.

Tout comme pour les nouvelles recrues, il est essentiel de s’assurer que les employés existants qui passent à de nouveaux rôles se sentent guidés et soutenus par un plan structuré pour se sentir confiants et engagés.

Avec des gestionnaires déjà fans des modèles d’intégration de Softstart pour les nouvelles recrues, nous proposons également des modèles de cross-boarding avec un ensemble d’activités prédéfinies et personnalisables suggérées!

Le cross-boarding est tout aussi essentiel que (sinon plus) l’onboarding

Pensez-y: le cross-board, c’est comme l’onboarding, mais avec des employés, vous avez déjà investi énormément de temps et de ressources. Il serait dommage de ne pas tirer parti des opportunités d’engagement et des membres du personnel déjà rentables. De plus, un employé multi-conseils atteint plus rapidement sa productivité maximale dans son nouveau rôle, de sorte que vous verrez un retour sur investissement plus rapidement que vous ne le feriez si vous aviez investi dans une embauche externe pour un rôle.