Gestion de la performance

Nous l'avons déjà entendu : la télécommande et travail hybride les modèles sont la « nouvelle norme ». Étant donné que de nombreuses entreprises ont découvert qu'elles pouvaient fonctionner tout aussi bien (voire mieux dans certains cas) depuis leur domicile, les équipes RH, la haute direction et les responsables ont élaboré avec diligence de nouvelles politiques afin de créer une meilleure expérience pour tous les employés, quel que soit l'endroit d'où ils se connectent.

Bien que de nombreux aspects de la journée de travail soient restés relativement les mêmes, une chose a définitivement changé : la façon dont nous organisons les réunions. Pour les discussions à grande échelle ou les assemblées publiques, le passage aux réunions virtuelles a facilité les choses en réservant simplement un créneau horaire et en envoyant un lien de réunion au lieu de chercher une salle pouvant accueillir des dizaines d'employés. Bien que certains éléments aient pu être rationalisés lors de la transition vers le télétravail, maintenir l'engagement de vos employés lors d'une réunion virtuelle pose son propre ensemble de défis uniques.

Essayez certaines des meilleures pratiques suivantes pour commencer à organiser des réunions à distance réussies et plus engageantes et pour attirer l'attention de votre équipe à chaque fois.

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Découvrez nos meilleures pratiques pour des réunions d'équipe à distance réussies

• Quels sont les défis liés à la gestion d'une équipe à distance ?
• 17 bonnes pratiques en matière de réunions à distance pour les chefs d'équipe et les responsables
• Comment organiser de meilleures réunions en ligne pour un meilleur travail d'équipe à distance

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Quels sont les défis liés à la gestion d'une équipe à distance ?

Le temps que votre équipe passe ensemble, que ce soit en personne ou virtuellement, est essentiel pour que tout le monde reste connecté, engagé et productif. Parce que les réunions (individuelles et réunions d'équipe) jouent un rôle si vital dans le bon fonctionnement d'une équipe qu'ils constituent un excellent endroit pour concentrer votre attention.

Vous constatez une baisse de l'engagement de vos employés ? Essayez-les 12 façons d'accroître l'engagement de votre équipe à distance membres.

En comprenant certains des défis auxquels votre équipe à distance est confrontée, vous pouvez apporter les modifications nécessaires à votre calendrier de réunions qui auront le plus d'impact.

Difficultés courantes liées aux équipes à distance

• Maintenir une communication régulière au sein de l'équipe et entre les départements
• Rester aligné sur les priorités de l'équipe et les objectifs généraux
• Faire face aux difficultés techniques et s'adapter aux nouveaux outils et procédures
• Naviguer dans les indices non verbaux qui accompagnent la communication en face à face
• Trouver de nouveaux moyens collaborez à distance et travaillez ensemble de manière efficace
• Rester en contact sur le plan personnel et entretenir des amitiés au travail

Communiquez avec votre équipe à distance

Vous souhaitez mieux comprendre la réalité de votre équipe distribuée ? Essayez de leur envoyer une enquête d'engagement. Vous pouvez utiliser un outil comme celui d'Officevibe Sondages Pulse pour suivre le sentiment général de l'équipe et envoyer un sondage personnalisé à poser des questions sur le travail à distance ou tout autre sujet.

17 bonnes pratiques en matière de réunions à distance pour les chefs d'équipe et les responsables

Les réunions d'équipe font partie intégrante de la journée de travail dans presque tous les secteurs d'activité. Ils offrent aux employés un espace partagé pour échanger des idées et renforcer les liens d'équipe. Voyons donc comment vous pouvez organiser des réunions à distance réussies et engageantes en testant ces meilleures pratiques de manière séquentielle.

Avant votre réunion à distance

Il va sans dire que vous devez vous préparer avant toute réunion que vous organisez, et les réunions à distance ne font pas exception. Avant de vous connecter à vos discussions, préparez-vous avec une partie (ou la totalité !) de ces bonnes pratiques.

• Posez-vous la question suivante : cette réunion aurait-elle pu être un e-mail ? Cela peut sembler évident, mais prendre du recul pour poser cette question pourrait vous faire gagner, à vous et aux membres de votre équipe, beaucoup de temps pour vous consacrer à d'autres tâches. Peut-être que le sujet de votre réunion pourrait être abordé lors d'un échange rapide d'e-mails, via un canal Slack ou lors d'un appel téléphonique à l'ancienne. Si tel est le cas, réservez la réunion à une date plus appropriée.
• Choisissez les bons outils et les bonnes plateformes. De Zoom à Teams en passant par WebEx, les outils et plateformes de réunion à distance ne manquent pas. Découvrez quelle plateforme convient le mieux à votre équipe et laquelle vous aidera à faciliter la communication.
• Envoyez l'ordre du jour de la réunion. Prenez le temps d'organiser vos idées et envoyez l'ordre du jour de la réunion aux invités afin qu'ils puissent également se préparer. En donnant à vos employés une idée de ce qui les attend, vous pouvez les aider à noter toutes les questions qu'ils souhaiteraient soulever lors de vos réunions d'équipe, de vos assemblées générales et même de vos sessions individuelles.
• Couvrez les bons sujets. Le temps que les gestionnaires et les employés ont individuellement à consacrer à réunions individuelles est important pour aborder des sujets qui ne sont pas destinés à un groupe, comme les performances, les objectifs de carrière ou tout autre sujet personnel.
• Planifiez les réunions de manière logique. Non seulement il est important de planifier ce dont vous allez discuter lors de vos réunions à distance, mais il est tout aussi important de prendre en compte quand vous organisez ces réunions. À moins que cela ne soit absolument nécessaire, évitez de planifier des réunions en dehors des heures normales d'ouverture et tard le vendredi après-midi, car vos employés seront probablement sollicités en cours de journée ou de semaine et moins susceptibles d'y participer. Si les membres de votre équipe travaillent dans plusieurs fuseaux horaires, planifiez la réunion virtuelle dans un délai respectueux pour tous.

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Lors de réunions virtuelles

Vous avez réservé l'heure. Tu as invité les bonnes personnes. Vous avez rassemblé vos idées. Voyons maintenant comment gérer efficacement les choses pendant votre réunion virtuelle.

• Établissez des règles générales d'entretien. Il est préférable de clarifier les détails techniques dès le début de votre réunion en ligne. S'il y a une présentation, rappelez aux membres de l'équipe de rester muets et de noter leurs questions dans la boîte de discussion ou de les enregistrer jusqu'à la fin. Parfois, une longue réunion est inévitable. Planifier des pauses et donner une pause à vos collaborateurs contribuera à une réunion à distance plus réussie.
• Présentez les nouvelles recrues. En tant que responsable de la réunion, prenez un moment au début de la conversation pour présenter les nouveaux employés au reste de l'équipe. Commencer un nouvel emploi peut être assez intimidant en soi, alors donner la priorité à excellent processus d'intégration peuvent grandement contribuer à ce que vos nouveaux employés se sentent les bienvenus dans cet espace numérique.
• Encouragez les gens à allumer leur appareil photo... mais ne le rendez pas obligatoire. Bien que la visioconférence puisse être un excellent moyen de communiquer avec vos coéquipiers, chacun a un niveau de confort différent lorsqu'il s'agit d'être devant la caméra. Et en tant que leader du personnel, vous devez accorder la priorité au bien-être de vos employés et respecter les limites individuelles.
• Prenez le temps de bavarder. Si la plupart des membres de l'équipe travaillent à distance ou selon un modèle hybride et ont moins d'occasions de discuter, prévoyez du temps pour des conversations personnelles et informelles au début ou à la fin de la session. Cela aidera votre équipe établir les mêmes liens significatifs qui se multiplierait naturellement lors des réunions en personne.
• N'oubliez pas de prendre des notes. Cela peut sembler aller de soi, mais il est facile de passer à côté d'un point de discussion important si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous n'enregistrez pas la réunion. Demandez à un participant de vous aider à suivre les procès-verbaux et les notes de réunion si vous avez besoin d'un coup de main.
• Prévenez les gens à l'avance si vous enregistrez. Sur cette note (jeu de mots), informez les participants à la réunion si vous enregistrez la session. Non seulement c'est un geste courtois, mais si vous avez des personnes qui travaillent dans des fuseaux horaires différents, cela peut les aider à savoir à quoi elles doivent assister en direct et ce qu'elles pourront rattraper plus tard.
• Donnez à chacun la possibilité de s'exprimer. Répartissez votre temps de manière égale afin que chacun ait la possibilité de partager ce sur quoi il travaille et de signaler les obstacles auxquels il est confronté. Votre réunion virtuelle peut être une excellente occasion de partager des idées et de recueillir l'avis de vos collègues.
• Reconnaissez les efforts et les réalisations. Les réunions virtuelles sont une excellente occasion de souligner les récentes victoires et de souligner les efforts de l'équipe. Tu peux donnez des félicitations lors d'un tête-à-tête ou au sein d'une équipe plus nombreuse si vos employés sont à l'aise avec cela, ou prenez le temps de les encourager reconnaissance entre pairs.
• Restez captivant. Les réunions virtuelles réussies sont des réunions engageantes. Si vous organisez une session de brainstorming ou un atelier d'une journée, il peut être difficile de maintenir l'engagement de vos employés pendant toute la durée de la réunion, mais cela ne devrait pas vous empêcher d'essayer ! Prenez quelques minutes pour les activités brise-glace et, si la plateforme que vous utilisez le permet, testez les fonctionnalités des sondages, des quiz et des salles de discussion.

💡 Que vous gériez une équipe à distance ou une main-d'œuvre hybride, il est de la plus haute importance que vous communiquiez avec vos employés de manière authentique. Découvrez-les idées amusantes d'engagement des employés pour continuer à tisser des liens avec votre équipe !

Après vos réunions en ligne

Ce que vous faites après avoir organisé vos réunions à distance est tout aussi important que la session elle-même. Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde grâce aux conseils suivants.

• Planifier les suivis. Même si vous partagez l'ordre du jour à l'avance, il est facile de vous éloigner du sujet principal de vos réunions à distance. S'il y a encore des problèmes à régler, planifiez un en tête-à-tête ou une autre réunion d'équipe dans un délai réaliste pour garder de nouvelles idées à l'esprit.
• Partagez un récapitulatif. C'est là que vos excellentes capacités de prise de notes vous seront utiles. Si vous gérez des équipes à distance, tous vos employés ne se trouveront pas dans le même fuseau horaire et ne pourront pas assister à la session. Rendez votre lieu de travail plus accessible en envoyant un récapitulatif des principaux points de la réunion. Si vous avez enregistré la session, envoyez-le également !
• Définissez des actions et suivez les objectifs. Après votre réunion à distance, il est important de partager par écrit les prochaines étapes avec votre équipe. Fixer des objectifs et des attentes claires aident votre équipe à rester sur la bonne voie, ce qui est essentiel pour renforcer l'engagement des employés.

Conseil de pro : Envoyer un sondage personnalisé après votre réunion pour obtenir les commentaires de votre équipe. Demandez-leur ce qu'ils pensent du programme, des sujets de discussion et des résultats. Ils pourraient avoir des suggestions sur la façon dont vous pouvez maintenir l'engagement des participants et améliorer les choses pour les prochaines réunions.

Comment organiser de meilleures réunions en ligne pour un meilleur travail d'équipe à distance

Lorsque vous comprenez réellement les défis auxquels votre équipe distante ou distribuée est confrontée au quotidien, vous pouvez les utiliser pour améliorer vos réunions à distance et les rendre plus engageantes. Communications améliorées font toute la différence pour améliorer le fonctionnement des équipes virtuelles, et les réunions constituent un élément clé de ces pratiques de communication.

Maintenir l'engagement de votre équipe est au cœur d'un environnement de travail productif et heureux. Que vous gériez une équipe entièrement à distance ou hybride, vous pouvez commencer à appliquer certaines bonnes pratiques à vos réunions d'équipe et tirer le meilleur parti du temps que vous passez ensemble.

Comme le dit le vieil adage, on ne fait une première impression qu'une seule fois. C'est pourquoi, en tant que nouveau responsable, votre première réunion du personnel est si importante. Il y a de fortes chances que les employés soient curieux (ou même inquiets) à l'idée d'avoir un nouveau superviseur. Votre première réunion d'équipe est l'occasion idéale de mettre les gens à l'aise, de faire une bonne première impression et de démarrer les choses sur la meilleure note possible.

Alors, comment faites-vous cela exactement ? Comment vous assurer que votre réunion d'introduction avec votre nouvelle équipe se déroule sans accroc et vous prépare, à vous et à vos collaborateurs, à réussir à l'avenir ?

Avec un peu de préparation, des objectifs clairs et un ordre du jour flexible, vous serez prêt à organiser votre première réunion du personnel en tant que nouveau responsable, comme un professionnel chevronné.

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Contenu de cet article

• Comment préparer votre première réunion du personnel en tant que nouveau responsable
• Comment organiser votre première réunion d'équipe
• Un nouveau modèle d'ordre du jour pour la première réunion d'équipe d'un manager
• À quelle fréquence devez-vous organiser des réunions du personnel ?
• FAQ sur votre première rencontre avec les employés en tant que nouveau manager

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Comment préparer votre première réunion du personnel en tant que nouveau responsable

Un élément essentiel d'une réunion réussie en tant que nouveau responsable est de s'assurer que vous êtes bien préparé. Il y a certaines choses que vous voudrez certainement faire à l'avance pour vous assurer que votre première réunion du personnel soit un succès et que votre nouvelle équipe ait l'opportunité de travailler avec vous avec enthousiasme.

Fixez-vous un objectif clair

Vous ne pouvez pas dire qu'une réunion est un succès si vous ne savez pas ce que vous essayez d'accomplir. C'est pourquoi vous voulez fixer des objectifs d'atteinte en tête-à-tête ainsi que des réunions d'équipe. Avant votre première rencontre en tant que nouveau manager, réfléchissez à vos objectifs, qu'il s'agisse de briser la glace avec votre nouvelle équipe ou de discuter de votre premier projet.

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Fixer des objectifs vous permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité pendant ces moments avec votre équipe. Laissez-vous inspirer par notre atteindre l'objectif des exemples pour chaque type de réunion !

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Décrire les sujets importants à aborder

Vous n'êtes pas obligé d'écrire un script pour votre réunion, mais vous souhaitez avoir un aperçu général des sujets que vous souhaitez aborder.

Par exemple : si l'objectif de votre réunion est de briser la glace avec les nouveaux membres de votre équipe, vous souhaiterez peut-être aborder des sujets tels que votre parcours professionnel, style de gestionet philosophie du leadership.

Préparez des points de discussion

Une fois que vous aurez déterminé les sujets que vous souhaitez aborder, vous devrez également préparer quelques points de discussion spécifiques pour chaque sujet. Réfléchissez aux sujets qui conviendraient le mieux à un réunion d'équipe cadre, et lesquels pourraient être mieux abordés lors de conversations individuelles.

Par exemple : vous pourriez préparer une ou deux anecdotes ou réalisations à partager avec le groupe, planifier un exercice de brise-glace ou préparer un activité d'enregistrement des réunions.

Coordonner la logistique des réunions d'équipe

Vous souhaitez régler tous les détails de votre réunion à l'avance. Demandez-vous si vous organisez un événement en personne ou réunion à distance, où vous allez vous rencontrer (un espace physique ou une salle de réunion, ou virtuelle) et qui doit être présent. Assurez-vous de partager ces informations avec les participants à votre réunion dans l'invitation de votre calendrier ou dès que possible.

Apaisez les nerfs de votre nouveau manager

Si vous ressentez un peu de nervosité ou d'appréhension à l'idée de diriger votre première réunion du personnel, c'est tout à fait normal ! Faire quoi que ce soit pour la première fois peut être éprouvant pour les nerfs, et l'organisation de votre première réunion avec votre équipe ne fait pas exception à la règle.

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Conseil pour gérer la nervosité d'avant la réunion : Prévoyez du temps dans votre calendrier juste avant votre réunion pour vous rassurer l'esprit (et les nerfs). Vous pouvez profiter de ce moment pour faire une promenade ou faire quelques exercices de respiration profonde avant votre réunion.

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Comment organiser votre première réunion d'équipe

Une fois que vous avez terminé votre travail de préparation, l'étape suivante du processus consiste à organiser votre première réunion d'équipe. Voici quelques conseils sur la façon d'organiser votre première réunion du personnel qui vous aideront à atteindre l'objectif de votre réunion, communiquez avec votre équipe, et posez des bases solides pour une expérience d'équipe réussie et productive.

1. Brisez la glace avec les nouveaux membres de votre équipe

C'est la première fois que votre nouvelle équipe participe à l'une de vos réunions et, dans certains cas, c'est peut-être même la première fois qu'elle vous rencontre. Comme nous l'avons mentionné, il peut y avoir de la curiosité, de l'appréhension ou de la nervosité. Avant de vous plonger dans le contenu de votre réunion, prenez le temps de briser la glace et de faire participer tout le monde (y compris vous !) à l'aise.

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Conseil Icebreaker : Commencez votre réunion par un jeu rapide pour apprendre à vous connaître ou par une partie de questions sur les brise-glaces.

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2. Maintenir la flexibilité de la structure des réunions

Il est important d'avoir un ordre du jour pour les réunions, mais vous n'avez pas besoin de vous y engager au point de rater une occasion d'avoir des conversations ou des interactions significatives avec votre nouvelle équipe. Lors de votre première réunion du personnel, vous devez absolument vous préparer avec vos sujets et vos points de discussion, mais aussi faire preuve de suffisamment de flexibilité pour permettre aux conversations, aux questions ou aux interactions de se dérouler de manière organique.

3. Faites-en une expérience interactive

Personne n'aime qu'on parle de lui pendant une heure d'affilée. Cherchez des moyens d'impliquer votre équipe et de la maintenir engagée dans le contenu de la réunion. Cela leur permettra de rester présents pendant l'heure prévue et de leur faire savoir dès le départ que vous donnez la priorité à la participation et engagement des employés.

Par exemple : après avoir présenté votre parcours à votre équipe, vous pouvez également faire le tour de la pièce et demander à chaque employé de se présenter et de présenter ses rôles.

4. Maintenez une durée raisonnable de la réunion

Peu importe le niveau d'engagement de votre première réunion d'équipe, si elle dure trop longtemps, les gens auront du mal à rester engagés. Essayez de rester aussi concis que possible et essayez de limiter la durée totale de votre réunion à moins d'une heure. Si vous devez partir plus longtemps, assurez-vous de prévoir du temps pour les pauses.

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N'oubliez pas : Une fois que vous aurez rencontré votre nouvelle équipe, il est également judicieux de rencontrer individuellement les membres de votre équipe. Il y en a de nombreux les avantages des rencontres individuelles, et garder cela à l'esprit vous aidera à tirer le meilleur parti de chaque réunion planifiée.

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5. Congé pour les questions des employés

Votre première réunion du personnel est votre première occasion de vous présenter à votre nouvelle équipe, mais c'est aussi la première occasion pour votre équipe de vous rencontrer et d'apprendre à vous connaître. Ils auront donc probablement des questions, alors assurez-vous de prévoir suffisamment de temps à la fin de la réunion pour une séance de questions-réponses avec l'équipe. Vous aurez l'occasion de poser les vôtres questions lors de vos entretiens individuels.

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Conseil de questions-réponses pour les réunions : Essayez de voir cela comme une opportunité de mieux connaître les défis et les préoccupations de votre nouvelle équipe. Vous n'avez peut-être pas toutes les réponses à leurs questions, et ce n'est pas grave ! Prenez-en note pour y revenir la prochaine fois, et assurez-vous de faire un suivi.

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6. Sois toi-même et montre ta personnalité

Pour être un manager efficace, il faut notamment établir des liens personnels avec votre nouvelle équipe. Cela permettra d'améliorer la communication, de renforcer la confiance et le respect et, en fin de compte, de meilleures relations de travail. Instaurer la confiance et des liens authentiques se créent lorsque les gens peuvent voir qui vous êtes vraiment. Ainsi, lorsque vous organisez votre première réunion du personnel, laissez transparaître votre personnalité !

Par exemple : si vous êtes une personne pleine d'esprit, faites des blagues. Si vous avez un passe-temps qui vous passionne, parlez-en. Plus vous montrez « vous » à vos employés, plus vous communiquerez rapidement avec eux.

7. Ayez prévu les prochaines étapes

À la fin de votre réunion, vous voulez que tout le monde repart en sachant exactement ce que l'on attend d'eux et ce qui va suivre. Préparez les prochaines étapes à suivre après votre première réunion du personnel et informez-en vos employés. En plus de cela, vous pouvez définir les prochaines étapes à suivre en fonction de tout ce qui se passera pendant votre réunion.

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Idées pour la prochaine étape : Calendrier réunions individuelles avec chaque nouveau membre de l'équipe, organisez une session de formation sur les nouveaux systèmes et processus, organisez un brainstorming pour planifier des projets ou réservez un moment pour créer en collaboration les valeurs et les principes de l'équipe.

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Un nouveau modèle d'ordre du jour pour la première réunion d'équipe d'un manager

Vous ne savez toujours pas comment gérer votre réunion d'introduction ? Ne t'inquiète pas ! Que vous commenciez tout juste à organiser les réunions du personnel ou que vous cherchiez à structurer davantage vos horaires, modèles de réunion peuvent vous aider à rester sur la bonne voie. Cela vous permet de couvrir tous les points de votre ordre du jour avant la fin de votre réunion d'équipe.

Voici un exemple de modèle d'ordre du jour d'une première réunion d'équipe pour vous aider à visualiser la structure de votre espace de réunion et à suivre la date à laquelle la réunion aura lieu.

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Ordre du jour de la première réunion du personnel de 45 minutes

1. Accueillez l'équipe, présentez-vous et demandez aux nouveaux membres de votre équipe de se présenter. (5 minutes)
2. Faites une activité brise-glace. (5 minutes)
3. Faites connaître vos attentes à votre équipe en tant que manager. (10 minutes)
4. Renseignez-vous sur les points forts et les défis de l'équipe, sur ce qu'elle aimerait voir changer lorsque vous occupez un poste de direction, et sur ce qu'elle aimerait conserver. (15 minutes)
5. Donnez à l'équipe l'occasion de poser des questions. (10 minutes)

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À quelle fréquence devez-vous organiser des réunions du personnel ?

Une fois votre première réunion du personnel terminée, la prochaine chose à votre ordre du jour est de déterminer la bonne cadence de réunion pour votre équipe. En d'autres termes, en tant que nouveau responsable, à quelle fréquence devez-vous prévoir d'organiser des réunions du personnel ?

Il n'y a pas de décompte magique pour les réunions d'équipe. Certaines équipes se réunissent tous les jours, d'autres une fois par semaine et d'autres une fois par mois. La fréquence à laquelle vous devrez organiser des réunions réunissant toutes les équipes dépendra de votre équipe, de vos objectifs et des projets sur lesquels vous travaillez.

• Scénario #1 : Votre équipe a une échéance imminente pour un projet comportant de nombreux éléments mobiles. Vous vous assurez donc de tenir des réunions d'équipe quotidiennes tant qu'il y a plusieurs tâches urgentes à gérer.
• Scénario #2 : Vous gérez une équipe d'introvertis qui se sentent épuisés après avoir réuni tous les membres de l'équipe. Vous décidez donc d'organiser moins de réunions du personnel et de donner à chacun plus de temps pour un travail individuel ciblé.

Comment gérer les réunions avec votre équipe

Lorsque vous décidez de la cadence de vos réunions, il est également important de trouver un équilibre entre les séances de groupe et les séances individuelles. En fonction de la taille de votre équipe, de ses tâches et des besoins individuels de chaque employé, vous pouvez choisir de organiser des réunions individuelles plus fréquemment que les réunions d'équipe, ou vice versa. Assurez-vous simplement de consacrer du temps aux deux, car il est tout aussi important de développer des relations personnelles avec chaque membre de l'équipe que de créer une culture d'équipe positive et saine.

En général, vous souhaiterez rencontrer votre équipe au moins une fois par semaine ou toutes les deux semaines. Il est important pour vous de rester au courant de ce sur quoi ils travaillent, mais aussi de leur consacrer du temps pour relever les défis auxquels ils sont confrontés ou partager leurs victoires. Rencontrer l'ensemble de votre équipe est l'occasion de alignement et la connexion, en préservant ce sentiment d'objectif collectif.

FAQ sur votre première rencontre avec les employés en tant que nouveau manager

En tant que nouveau manager, votre première rencontre avec les employés donne le ton à votre relation de travail et jette les bases d'une réussite dynamique d'équipe. Il est naturel de se demander comment rendre cette première réunion significative et efficace.

Dans cette section FAQ, nous avons compilé les réponses aux questions les plus fréquentes que vous pourriez avoir à propos de votre première rencontre avec des employés.

En suivant ces conseils, vous serez bien préparé à franchir cette étape importante et à établir une relation positive avec les membres de votre équipe. Et n'oubliez pas que ces conseils sont tout aussi valables pour toute autre réunion à venir (pas seulement pour les premières !).

Que dois-je inclure dans l'ordre du jour de ma première réunion avec les employés en tant que nouveau manager ?

Lors de votre première réunion d'équipe avec les employés en tant que nouveau manager, il est important d'avoir un un agenda bien planifié. Commencez par un accueil chaleureux et des présentations, puis partagez un peu votre parcours et votre expérience. Discutez de l'objectif et des objectifs de l'équipe, établissez les attentes et les responsabilités, et prévoyez du temps pour les questions et une discussion ouverte.

Comment puis-je me présenter efficacement et établir une relation positive avec mes employés lors de la première rencontre ?

À établir une relation positive avec les membres de votre équipe, soyez accessible et amical. Montrez un intérêt sincère pour leur travail et leurs contributions, et écoutez attentivement ce qu'ils ont à dire. Partagez votre philosophie et vos valeurs en matière de leadership pour leur donner une idée de votre approche. Exprimez votre engagement à soutenir le succès de l'équipe et à créer un environnement de travail positif.

Quelles stratégies puis-je utiliser pour que les employés se sentent à l'aise et engagés lors de la première réunion ?

Il est essentiel de faire en sorte que les membres de l'équipe se sentent à l'aise et engagés lors de la première réunion d'équipe. Créez un environnement accueillant et inclusif où chacun se sent valorisé. Encouragez les membres de l'équipe à participer et à s'impliquer activement en utilisant activités brise-glace ou des exercices de team building. Reconnaissez et appréciez leurs contributions, et faites preuve de transparence et d'honnêteté dans vos communications.

Comment puis-je répondre aux préoccupations ou aux angoisses que les employés pourraient avoir lors de la première réunion ?

Il est important de répondre aux préoccupations ou aux angoisses que peuvent avoir les membres de l'équipe afin de créer une atmosphère positive. Encourager une discussion ouverte et des questions, et répondre à leurs commentaires avec transparence et honnêteté. Reconnaissez leurs préoccupations et faites preuve d'empathie à l'égard de leurs sentiments. Rassurez-les et soutenez-les, et engagez-vous à répondre à leurs préoccupations lors de prochaines réunions.

Quelles sont les principales techniques de communication que je devrais utiliser pour garantir une première réunion réussie avec les employés ?

La communication est essentielle à l'organisation d'une première réunion d'équipe réussie. Utilisez un langage clair et concis pour transmettre votre message de manière efficace. Maintenez le contact visuel et langage corporel positif pour montrer votre attention et votre intérêt. Pratiquez l'écoute active et posez des questions complémentaires pour vous assurer de la compréhension. Fournissez un contexte et des exemples pour améliorer la compréhension, et envisagez d'utiliser des supports visuels ou des présentations pour transmettre l'information de manière efficace.

Comment puis-je définir des attentes et des objectifs clairs pour les employés lors de la première réunion en tant que nouveau manager ?

En tant que nouveau manager, il est important de définir des attentes claires et des objectifs pour vos employés lors de votre première réunion. Communiquez efficacement vos attentes en matière de performance, en abordant à la fois les responsabilités individuelles et les contributions aux objectifs généraux de l'équipe, de manière claire et concise. Collaborez avec chaque employé pour établir des objectifs mesurables qui correspondent à leurs compétences et à leurs aspirations. Suivez la progression des objectifs et offrez un soutien constant, car cela jettera les bases d'une équipe performante et performante.

Quelles mesures puis-je prendre pour encourager un dialogue ouvert et une participation active des employés lors de la première réunion ?

Encourager un dialogue ouvert et une participation active lors des réunions crée un environnement inclusif et collaboratif. Créez un espace sûr pour une discussion ouverte, posez des questions ouvertes pour encourager les commentaires et valorisez la diversité des points de vue et des idées. Encouragez les membres de l'équipe à partager leurs idées et leurs opinions, et reconnaissez et appréciez leurs contributions au cours de la réunion.

Comment gérer les conflits ou les désaccords qui surviennent lors de la première réunion avec les employés ?

Si des conflits ou des désaccords surviennent au cours de la première réunion, gérer ces conversations difficiles avec empathie. Écoutez toutes les parties impliquées de manière respectueuse et cherchez à comprendre les causes profondes du conflit. Faciliter un dialogue constructif pour trouver un terrain d'entente et encourager le compromis. Au besoin, effectuez un suivi en privé avec les personnes concernées afin de répondre à toute préoccupation persistante avec toutes les parties concernées de manière respectueuse.

Dois-je discuter des performances individuelles ou aborder tout problème de performance lors de la première réunion en tant que nouveau manager ?

Lors de la première réunion d'équipe, en particulier avec les nouveaux membres de l'équipe, il est préférable de définir les attentes et les objectifs plutôt que résoudre les problèmes de performance individuelle. En cas de problèmes de performances immédiats, résolvez-les en privé. Exprimez votre engagement à fournir des commentaires réguliers et à soutenir la croissance des employés. Soulignez l'importance d'une communication ouverte en matière de performance tout au long de la réunion.

Quelles mesures de suivi dois-je prendre après la première réunion avec les nouveaux membres de l'équipe pour maintenir la communication et répondre aux préoccupations ou questions en suspens ?

Après la première réunion d'équipe, faites toujours un suivi pour maintenir la communication et répondre à toutes les préoccupations ou questions en suspens. Envoyez un e-mail de suivi résumant les principaux points abordés et les mesures à prendre ultérieurement. Planifiez des réunions d'équipe régulières pour maintenir les canaux de communication ouverts. Encouragez les employés à vous contacter pour toute question ou préoccupation qu'ils pourraient avoir. Organisez des réunions individuelles pour répondre à des besoins ou à des préoccupations individuels et demander l'avis des membres de l'équipe sur la réunion et leur expérience globale.

Votre première rencontre avec les employés en tant que nouveau manager est la meilleure occasion de créer une relation de travail positive et un environnement de travail collaboratif. Il est essentiel de saisir cette opportunité pour entrer en contact avec les membres de votre équipe, comprendre leurs points de vue et les inciter à atteindre des objectifs communs. De plus, cela aura un impact (positif) énorme sur culture d'équipe!

Être manager est une question d'équilibre délicate : quand il faut insister et quand céder, comment demander et comment offrir, quoi accepter et quoi refuser. L'un des meilleurs outils pour vous aider à trouver cet équilibre est d'avoir de fréquents entretiens individuels avec vos employés. La tenue de réunions individuelles présente de nombreux avantages et le maintien de cette communication continue avec les membres de votre équipe vous permet de les diriger efficacement et en toute confiance.

Les rencontres individuelles offrent des informations et des perspectives approfondies qui vous aident à prendre de meilleures décisions. Au-delà de l'établissement de relations plus solides, de l'engagement des employés et de la compréhension de leurs défis et de leurs besoins, les entretiens individuels vous aident à gérer efficacement les projets, à anticiper les problèmes et à hiérarchiser les tâches les plus importantes au quotidien.

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Content of this article

• 6 avantages des réunions individuelles
• Comment tirer le meilleur parti de vos tête-à-tête
• Découvrez d'autres avantages des réunions individuelles au fur et à mesure

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6 avantages des réunions individuelles

Ce n'est pas un secret si fréquent réunions individuelles favorisez des relations positives entre employés et managers, renforcez la confiance au sein d'une équipe et renforcez l'engagement. Mais offrent-ils une valeur supérieure à cela ? Cela vaut-il la peine de prendre du temps malgré votre emploi du temps chargé ? Spoiler : Notre réponse est « OUI » sans équivoque. Allons et plus en détail.

1. Comprenez la situation dans son ensemble

En tant que manager, vous dirigez votre équipe vers une destination. Savoir où vous voulez aller est un bon point de départ, mais vous avez besoin de détails supplémentaires pour bien diriger vos employés.

Imaginez une carte qui indique également l'altitude des montagnes, la profondeur des rivières et les sentiers dangereux ou non déblayés. Les réunions individuelles vous permettent de voir au-delà de la carte et de révéler les réalités non déclarées ou invisibles sur le terrain qui affectent l'efficacité de votre équipe. Ils comblent les lacunes en matière de connaissances pour vous aider à comprendre le territoire.

Les entretiens individuels peuvent donner un aperçu des compétences, de la concentration et du niveau d'énergie de vos employés, de leurs sentiments à l'égard d'un projet et de la dynamique interpersonnelle qui peut avoir une incidence sur la productivité des employés. En tête-à-tête, découvrez ces réalités cachées afin que vous puissiez guider efficacement votre équipe.

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Vous avez besoin d'aide en cours de route ? Découvrez ce que font les managers sur le terrain pour susciter de meilleures conversations en tête-à-tête.

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2. Détectez les petits signes de conflit

Les surprises et les conflits peuvent déséquilibrer votre équipe. Parfois, de petits problèmes apparemment insignifiants peuvent s'aggraver avec le temps. Lentement mais sûrement, les tensions dégénèrent en conflit. Et cela peut entraîner une surprise importante, irréversible et même coûteuse.

En tant que manager, vous bénéficiez d'un point de vue unique. Votre perspective élevée vous permet de voir comment un événement mineur ou apparemment déconnecté peut faire dérailler votre équipe à l'avenir. Vos entretiens individuels peuvent vous aider à détecter les premiers signes indiquant que les choses ne vont pas, vous fournissant ainsi les informations dont vous avez besoin pour être un gestionnaire plus proactif. Ils peuvent identifier les dangers potentiels à venir, vous aider à gérer les risques et à détecter les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

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Donnez-nous un exemple :

Les deux employés que vous avez affectés à un projet adoptent deux approches très différentes depuis quelques semaines. La tension monte entre les deux employés et le projet n'avance pas comme il le devrait. Alors qu'il ne reste qu'une semaine, vous vous rendez compte que vous devez « tout mettre en œuvre » pour corriger et terminer le projet.

Vous auriez pu être alerté et éviter la crise si vous aviez prévu une réunion individuelle avec une mise à jour de l'état d'avancement du projet dans l'ordre du jour de la réunion.

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3. Gère plus efficacement

Les réunions individuelles vous aident également à gérer votre propre responsable. Comprendre quand votre équipe est distraite, épuisée ou pleine d'énergie vous aide à gérer les attentes de votre patron et à fixer des limites claires. Il vous aide également à prendre des décisions concernant les projets qui vous attendent, à équilibrer la charge de travail de votre équipe et à prendre en compte vos propres performances. En fin de compte, cela vous aidera à expliquer et à justifier ces appels lorsque vous êtes en tête-à-tête avec votre responsable.

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Que signifie « gérer » ?

Manage est l'art d'apprendre à mieux travailler avec votre manager, en tant que manager vous-même, quels soient son niveau de compétence, son style de travail ou son type de personnalité. Il s'agit de comprendre le rôle que vous jouez entre vos subordonnés directs et votre propre superviseur.

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Vos entretiens individuels avec les employés peuvent également indiquer quand vous devez demander des ressources supplémentaires à votre responsable. Des choses comme le moment de recruter une nouvelle recrue, de demander un budget accru, de planifier des programmes de formation et de développement ou d'accéder à des outils de productivité pour aider votre équipe. C'est ainsi que vous trouvez le juste équilibre entre votre équipe et votre patron.

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Equipez-vous du bon outils de leadership et de conversation afin que vous puissiez être sur la même longueur d'onde avec tous les membres de votre cercle de travail.

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4. Célébrez et reconnaissez les réalisations

Donne de façon fréquente et sincère employees recognition est un moyen essentiel de renforcer l'engagement des employés et de les garder heureux et motivés au travail. Et s'il est bon de recevoir des éloges par écrit, il est toujours agréable de les entendre verbalement. Un tête-à-tête est le moment idéal pour faire savoir à quelqu'un qu'il a fait du bon travail et apprécier son dur labeur. Ces types de discussions constructives aident les employés à se sentir valorisés et pris en charge, afin qu'ils ne soient jamais oubliés ou mis de côté.

La reconnaissance peut également aller au-delà de la performance des employés. Des entretiens individuels réguliers peuvent vous donner un aperçu des intérêts personnels de vos employés, ce qui vous permet de célébrer leurs réalisations en dehors du travail. Cela montre que vous vous souciez d'eux en tant que personnes, et pas seulement en tant que travailleurs. De plus, aborder la question de la reconnaissance sur le plan personnel peut même améliorer la dynamique d'équipe et créer des liens plus significatifs.

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Voici un exemple rapide basé sur une histoire vraie d'OfficeVibe.

Rodrigo a demandé un jour de congé à son responsable. Curieux et inquiet, son responsable lui a demandé si tout allait bien. Il a indiqué qu'il étudiait pour un examen de sommelier et que le jour demandé était la date de l'examen.

Lorsque Rodrigo est revenu le lendemain, après avoir réussi l'examen, son équipe a préparé un déjeuner de fête sur le thème du vin et des cadeaux. Ses réalisations les intéressaient sincèrement, et ce petit geste de reconnaissance leur a permis de nouer des relations de travail plus empathiques.

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Êtes-vous en train de prendre contact avec les employés au début de vos entretiens individuels ? Essayez de démarrer votre réunion par un personnel d'enregistrement, afin que vous puissiez établir des relations plus saines avec chaque subordonné direct.

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5. Supporte le développement des employés

En tant que responsable du personnel, vous avez eu une opportunité unique : la possibilité d'aligner votre propre ambition sur le service et le soutien à vos employés dans les leurs.

Vos entretiens individuels vous aident à comprendre les aspirations personnelles et professionnelles de vos employés. Dans le cadre de votre poste, vous pouvez soutenir leur développement professionnel en appliquant un coaching method as the model GROW. Vous pouvez également vous concentrer sur le fait de les mettre en contact avec les bonnes personnes ou de leur proposer des tâches supplémentaires. Cela inclut de les guider doucement et gracieusement plus près de la destination souhaitée grâce à l'établissement d'objectifs, à l'encadrement et mentorat.

Tu es plus influente que tu ne le penses. Votre soutien et vos conseils en matière d'évolution de carrière peuvent avoir un impact profond et durable sur les membres de votre équipe, alors faites en sorte que cela compte !

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Aidez votre équipe définir des objectifs réalistes qui correspond à la stratégie globale de l'entreprise, à ses forces individuelles et à ses objectifs de carrière.

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6. Normaliser les conversations sur la gestion des performances

Les évaluations annuelles des performances peuvent être stressantes, tant pour les employés que pour les gestionnaires, surtout si vous ne discutez pas souvent de la performance. Mais c'est exactement le secret pour rendre ces critiques plus efficaces et moins angoissantes. L'ajout de sujets de discussion sur les performances continue de vos employés lors de vos réunions hebdomadaires ou bihebdomadaires ne laisse aucune place aux surprises lors de la conversation plus officielle.

Lorsque vous aidez les employés en vérifiant régulièrement leurs objectifs de performance, vous pouvez leur donner de précieux commentaires, qu'ils peuvent appliquer instantanément. Cela leur donne une plus grande confiance dans leurs rôles, améliore l'expérience de leurs employés et entraîne un plus grand engagement des employés à tous les niveaux.

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☕️ Entendez de garder ces conversations individuelles légères en les abordant comme des enregistrements informels. Par exemple, se rencontrer régulièrement autour d'un café (virtuellement ou en personne) peut être un excellent moyen de donner des informations utiles sur les performances tout en gardant les choses humaines.

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Comment tirer le meilleur parti de vos tête-à-tête

Si vous êtes enthousiasmé par courir en tête-à-tête et souhaitez en tirer le meilleur parti, voici trois suggestions simples :

Calendar

Fréquence des réunions individuelles varie et dépend de vos besoins et de vos préférences et de ceux de vos employés. Decidez de ce qui fonctionne le mieux ensemble et envoyez à chaque employé une invitation récurrente dans le calendrier.

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🗓️ Pro Council : Assurez-vous que le temps imparti convient à vous et à vos employés. Cela réduit les chances de devoir annuler ou reprogrammer vos entretiens individuels.

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Préparez

Un peu de préparation peut ajouter beaucoup de valeur à vos entretiens individuels. You can you prepare in mangeant few questions relatives à une réunion individuelle prêts, et demandez aux membres de votre équipe de faire de même.

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⏳ Pro Council : Le temps peut être une ressource rare pour de nombreux gestionnaires. Économisez sur le temps de préparation des réunions individuelles en choisissant une solution préexistante ordre du jour des réunions individuelles.

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Fais un suivi

Lorsque vous planifiez vos entretiens individuels, programmez-vous un rappel pour effectuer un suivi dans les deux jours.

Votre suivi peut être aussi simple que : « Merci de m'avoir fait part de vos réflexions si ouvertement. J'ai hâte de discuter davantage de [insérer le sujet] lors de notre prochain tête-à-tête. » Et incluez les principaux points discutés pour aider les deux parties à se préparer pour le prochain tête-à-tête.

Vos employés sont très attentifs à votre temps, à vos efforts et à votre attention.

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🧑 ‍ 💻 Pro Council : Simplifiez vos suivis grâce à individual meeting tool comme Officevibe qui structure et garde une trace de vos conversations, vous n'avez donc pas à le faire manuellement.

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Découvrez d'autres avantages des réunions individuelles au fur et à mesure

Plus vous aurez de rencontres individuelles avec les employés, plus vous découvrirez les avantages qu'ils vous apportent en tant que manager. Tout comme chaque équipe est unique, chaque relation que vous entretenez avec chaque membre de l'équipe possède également sa propre dynamique. Apprenez à connaître chaque membre de votre équipe vous aidera à créer ces liens et à mieux les soutenir au fil du temps.

L'établissement d'objectifs joue un rôle important dans tous les domaines, qu'il s'agisse de l'engagement des employés, de l'alignement de l'équipe ou de la rétention. La définition d'objectifs aide non seulement les individus et les équipes à atteindre leur plein potentiel, mais contribue également à motiver les employés à atteindre les objectifs globaux de l'organisation.

Tous les objectifs sont adaptés à leur objectif. Mais quels types d'objectifs devraient être fixés dans différents contextes ? Des objectifs de développement professionnel aux objectifs de performance des employés, nous avons décrit certaines des meilleures pratiques en matière d'établissement d'objectifs.

{emphasis} Contenu de cet article

• Quels sont les bons objectifs de développement professionnel pour les employés ?
• Comment aligner les objectifs de performance des employés sur les objectifs de l'organisation
• Cadres de définition des objectifs pour aider à atteindre les objectifs commerciaux
• 10 exemples d'autonomisation des employés en matière d'établissement d'objectifs
• Comment fixer des objectifs pour les employés qui génèrent des résultats
• Meilleures pratiques pour soutenir les objectifs de performance des employés
• Outils et techniques pour suivre la progression des employés vers leurs objectifs
• Succès individuel et organisationnel : les avantages d'objectifs bien définis

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Quels sont les bons objectifs de développement professionnel pour les employés ?

Vous devrez travailler avec différents types d'objectifs individuels pour vous assurer que vos employés peuvent réaliser leur potentiel, notamment :

• Objectifs de performance
• Objectifs de développement personnel
• Objectifs de collaboration
• Objectifs de gestion du temps
• Objectifs en matière d'innovation

Il est essentiel d'aligner les objectifs de performance des employés sur les objectifs de l'organisation pour créer un sentiment d'utilité unifié au sein d'une équipe et assurer le succès à long terme des individus et de l'organisation.

« Ambiance de bureau » objectifs et outil OKR permet aux employés d'aligner et de relier les objectifs de performance individuels aux objectifs organisationnels, garantissant ainsi un alignement solide au sein de l'entreprise.

Objectifs de performance

Les objectifs de performance des employés constituent un élément essentiel de tout plan d'affaires. Il s'agit des objectifs de performance à court terme que les employés doivent atteindre pour atteindre des objectifs commerciaux ou des responsabilités professionnelles spécifiques. Par exemple, un représentant commercial peut avoir un quota de ventes trimestriel à atteindre, ou un responsable marketing peut être chargé de trouver un nouveau client. Ces objectifs servent de référence pour l'évaluation des performances et aident les employés à se concentrer sur l'obtention de résultats mesurables.

{souligner} Certains exemples d'objectifs de performance incluent l'augmentation du chiffre d'affaires d'un certain pourcentage, la réduction du nombre de plaintes des clients d'un certain nombre ou l'augmentation du nombre de lancements de produits réussis dans un délai donné. {souligner}

Objectifs de développement personnel

Les objectifs de développement personnel sont axés sur la croissance et l'apprentissage et contribuent aux objectifs commerciaux de manière plus indirecte. Ils visent à aider les employés à acquérir de nouvelles compétences, connaissances et aptitudes qui peuvent être utilisées pour améliorer leurs performances et participer au succès de l'organisation.

{souligner} Par exemple, un employé peut souhaiter améliorer ses compétences en communication en suivant un cours de prise de parole en public, ou il peut vouloir obtenir un diplôme supérieur pour améliorer son expertise dans un domaine particulier. {souligner}

Les objectifs de développement personnel sont souvent déterminés par eux-mêmes, et les employés peuvent demander conseil et soutien à leurs responsables pour les atteindre. Ces objectifs ne sont pas toujours liés à des indicateurs de performance spécifiques, mais ils peuvent aider les employés à développer un état d'esprit axé sur la croissance, à accroître leur satisfaction au travail et à renforcer leur valeur pour l'organisation.

Objectifs de collaboration en équipe et d'établissement de relations

Ces objectifs visent à améliorer la dynamique d'équipe, la communication et la confiance. En réglant collaboration en équipe et établissement de relations objectifs, les managers peuvent aider les membres de l'équipe à travailler ensemble plus efficacement, ce qui peut entraîner une amélioration de la productivité, une plus grande satisfaction au travail et un environnement de travail plus positif.

{emphasis} Parmi les objectifs de collaboration et d'établissement de relations d'équipe, citons l'amélioration de la communication et de la confiance entre les membres de l'équipe, l'amélioration de la dynamique de groupe et du travail d'équipe, et la promotion d'un environnement de travail positif et productif. {souligner}

Objectifs de gestion du temps

Une gestion du temps efficace est essentielle pour atteindre les objectifs commerciaux et rester compétitif. La définition d'objectifs de gestion du temps peut aider les employés à hiérarchiser les tâches, à allouer les ressources de manière efficace et à rationaliser les processus, ce qui peut entraîner une augmentation de la productivité et de meilleurs résultats.

{souligner} Les objectifs de gestion du temps peuvent inclure la hiérarchisation des tâches et l'allocation efficace des ressources, la rationalisation des processus pour réduire le temps perdu et la garantie que les tâches sont exécutées dans les délais impartis. {souligner}

Objectifs en matière d'innovation et de créativité

L'innovation et la créativité sont essentielles pour stimuler la croissance et garder une longueur d'avance sur la concurrence. La définition d'objectifs en matière d'innovation et de créativité peut aider les employés à développer de nouvelles idées, de nouveaux produits ou de nouveaux processus qui contribuent à la réussite de l'entreprise.

En favorisant une culture de l'innovation et de la prise de risques, les managers peuvent encourager les employés à relever de nouveaux défis et à sortir des sentiers battus.

{souligner} Parmi les objectifs en matière d'innovation et de créativité, on peut citer le fait d'encourager le développement de nouvelles idées ou de nouveaux procédés, de favoriser une culture de l'innovation et de la prise de risques et de garder une longueur d'avance sur la concurrence grâce à des produits de pointe. {souligner}

Comment aligner les objectifs de performance des employés sur les objectifs de l'organisation

Il est essentiel d'aligner les objectifs de performance des employés sur les objectifs de l'organisation pour s'assurer que les employés et l'organisation vont dans la même direction. Voici trois manières de réaliser cet alignement :

• Communication claire et définition des attentes : Les responsables doivent communiquer les objectifs, la mission et les valeurs de l'organisation aux employés afin d'aligner leurs objectifs individuels sur la situation dans son ensemble, de renforcer la motivation et clarifier les attentes.
• Lier les objectifs individuels aux objectifs organisationnels : Les responsables doivent décomposer les objectifs organisationnels en tâches plus petites et mesurables et les attribuer aux employés en tant qu'objectifs spécifiques liés aux objectifs de l'organisation. En liant les objectifs individuels à des objectifs plus généraux, les employés constatent l'impact direct de leur travail sur le succès de l'entreprise, ce qui les motive à être plus performants.
• Fournir un soutien et des commentaires continus : Les responsables doivent examiner régulièrement les progrès des employés, offrir des conseils et ajuster les objectifs au besoin pour les maintenir en phase avec l'évolution des objectifs organisationnels. Cela favorisera un sentiment de responsabilité et d'engagement partagés. Des commentaires réguliers aideront également les employés à comprendre ce qu'ils doivent faire pour améliorer leurs performances.

{emphasis} Essayez nos moyens utiles pour favoriser une forte alignement des équipes au sein de votre entreprise et fédérez vos équipes autour d'objectifs communs et motivants. {souligner}

Cadres de définition des objectifs pour aider à atteindre les objectifs commerciaux

Définition d'objectifs SMART

L'établissement d'objectifs SMART aide les employés à grandir et à se développer professionnellement afin qu'ils puissent mieux contribuer aux objectifs de l'entreprise. L'acronyme SMART signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et basé sur le temps. Ces éléments contribuent à créer une structure et à clarifier les choses pour que les employés atteignent leurs objectifs. Examinons chaque élément de plus près :

• Spécifique : Pour que les employés atteignent leurs objectifs, ils doivent savoir précisément dans quoi ils travaillent. Un objectif vague est difficile à atteindre, et sans orientation claire, les employés peuvent perdre leur motivation. Assurez-vous plutôt que les objectifs de vos employés sont spécifiques et concrets.
• Mesurable : Mesurer les progrès permet aux employés de rester motivés et de progresser vers leurs objectifs. Il est donc important de définir des indicateurs clés de performance (KPI) clairs et de disposer de repères fiables. Le logiciel ou les outils appropriés peuvent vous aider à suivre et à mesurer les progrès réalisés par rapport à vos objectifs mesurables.
• Atteignable : Les objectifs doivent être ambitieux, mais pas trop ambitieux au point d'être irréalistes. Si les employés estiment que leurs objectifs sont impossibles à atteindre, ils peuvent être découragés et démotivés. Assurez-vous que les objectifs de vos employés sont réalisables et qu'ils correspondent à leurs compétences, à leur expérience et à leurs ressources.
• Pertinent : Les objectifs doivent être adaptés au contexte commercial et aux aspirations professionnelles des membres de votre équipe. Alignez les motivations personnelles des employés avec objectifs de l'équipe en leur fixant des objectifs qui les aident à s'épanouir professionnellement tout en contribuant au succès global de l'organisation.
• Basé sur le temps : Fixer un calendrier pour atteindre les objectifs aide les employés à rester sur la bonne voie, à décomposer les objectifs en actions plus petites et à franchir des étapes importantes en cours de route.

Définition d'objectifs OKR

OKR est l'acronyme de Objectives and Key Results. Ce cadre de définition des objectifs est conçu pour aider les organisations à aligner leurs objectifs sur des résultats mesurables. Son utilisation principale est de suivre les performances à tous les niveaux (organisationnel, départemental, d'équipe et individuel) tout en s'assurant que l'ensemble de l'équipe est d'accord sur ce que signifie la performance et sur la manière d'y parvenir.

Les objectifs sont des buts spécifiques et mesurables, tandis que les résultats clés mesurent les progrès réalisés pour les atteindre. Les OKR décomposent les grands objectifs en objectifs plus petits et gérables, avec des résultats clés faciles à suivre.

Il est important de bien comprendre la mission et la stratégie d'une organisation, et les objectifs doivent être fixés régulièrement, sur une base trimestrielle. Le cadre est utile pour hiérarchiser les objectifs axés sur les résultats, en alignant les objectifs individuels sur la stratégie de l'organisation.

{souligner} Il n'y a pas de solution universelle en matière de cadres d'établissement d'objectifs. Cependant, en utilisant l'un d'entre eux (ou une combinaison des deux) pour fixer les objectifs de performance des employés, votre équipe est sûre d'atteindre ses objectifs à chaque fois, tout en restant alignée sur les objectifs de l'organisation. {souligner}

10 exemples d'autonomisation des employés en matière d'établissement d'objectifs

Vous trouverez ci-dessous des scénarios réalistes sur le lieu de travail qui vous inspireront pour votre prochaine session de définition d'objectifs. Chaque exemple d'établissement d'objectifs par un employé est décrit en indiquant comment il répond aux critères d'objectifs SMART ou à la norme du cadre OKR, selon le scénario.

Exemples d'objectifs de performance des employés

Objectif : J'améliorerai l'expérience utilisateur de notre site Web d'ici la fin de l'année.

• Résultat clé 1 : Je vais atteindre une augmentation de 15 % du trafic du site Web.
• Résultat clé 2 : je vais réduire le taux de rebond de 20 %.
• Résultat clé 3 : J'augmenterai de 30 % les MQL provenant des formulaires des sites Web.

Objectif : Je développerai la stratégie de notre marque en matière de réseaux sociaux pour le prochain trimestre.

• Résultat clé 1 : je publierai 4 publications sur les réseaux sociaux par semaine.
• Résultat clé 2 : je vais augmenter notre base d'abonnés de 7 000 à 10 000.
• Résultat clé 3 : Je maintiendrai notre taux d'engagement de 3 %.

Exemples d'objectifs de développement personnel pour les employés

Cette semaine, je vais contacter un collègue qui a un rôle auquel j'aspire. À partir de là, je planifierai une rencontre individuelle pour en savoir plus sur leur rôle au sein de l'entreprise et sur la manière dont ils contribuent au succès de l'équipe et de l'entreprise.

• Spécifique : L'employé doit contacter un collègue pour discuter de son rôle dans l'entreprise.
• Mesurable : Ils doivent planifier une réunion individuelle.
• Réalisable: L'employé n'a qu'à planifier une seule réunion, ce qui est tout à fait faisable compte tenu des délais impartis.
• Pertinent : Le collègue joue un rôle que l'employé espère assumer un jour, en rendant la conversation pertinente pour son développement professionnel.
• Basé sur le temps : L'employé doit contacter et planifier la réunion avant la fin de la semaine.

Ce trimestre, je consacrerai une heure chaque vendredi après-midi à la lecture d'un livre sur les styles de communication. Quand je lirai, je prendrai des notes sur la façon d'être une communicatrice plus affirmée au travail.

• Spécifique : L'employé doit lire et prendre des notes sur la façon d'être un communicateur plus assertif au travail.
• Mesurable : Ils doivent lire et prendre des notes à un moment donné (et pendant une certaine période) chaque semaine.
• Réalisable : Lire et prendre des notes une heure par semaine est un objectif réaliste, notamment parce que l'employé peut s'y atteler pendant les heures de travail.
• Pertinent : En savoir plus sur styles de communication prépare l'employé à réussir et favorise une meilleure communication avec l'équipe.
• Basé sur le temps : L'employé continuera à poursuivre cet objectif pendant tout le trimestre.

Exemples d'objectifs de collaboration en équipe et d'établissement de relations

Ce mois-ci, je participerai à des activités de renforcement de l'esprit d'équipe, telles que des sessions Lunch & Learn et des causeries autour d'un café avec les membres de mon équipe. Plus je crée des liens, meilleure est la confiance et la dynamique de travail.

• Spécifique : L'employé participera à des moments de team building ce mois-ci.
• Mesurable : Ils participeront à au moins un dîner d'information et discuteront autour d'un café avec deux membres de l'équipe chaque semaine ce mois-ci.
• Réalisable: Il ne faut que quelques heures par semaine au salarié pour participer aux activités de team building programmées par l'entreprise.
• Pertinent : Favoriser les liens permet d'améliorer la productivité et l'engagement de l'équipe.
• Basé sur le temps : L'employé poursuivra cet objectif pendant tout le mois.

Les commentaires m'aident à améliorer mes propres performances. Pour apporter une valeur ajoutée à mes pairs, je m'engagerai activement dans une communication ouverte et fournirai des commentaires constructifs pour les aider.

• Spécifique : L'employé s'engagera dans une communication ouverte et fournir des commentaires constructifs à leurs pairs.
• Mesurable : L'employé s'efforcera de fournir au moins un feedback constructif par semaine à un membre de l'équipe.
• Réalisable: À la fin de la semaine, ils prendront 15 minutes pour écrire et partager leurs commentaires.
• Pertinent : Le fait de fournir des commentaires aux collègues favorise une culture d'amélioration continue au sein de l'équipe et développe des compétences en communication.
• Basé sur le temps : L'employé continuera à poursuivre l'objectif de façon continue.

Exemples d'objectifs de gestion du temps

Afin de prioriser mes tâches et d'allouer mon temps de manière efficace, j'élaborerai et suivrai un horaire quotidien pour mieux respecter mes délais.

• Spécifique : L'employé élaborera et suivra un horaire quotidien pour respecter les délais.
• Mesurable : Ils suivront les progrès et évalueront s'ils terminent les tâches à temps et s'ils respectent les délais de manière plus cohérente.
• Réalisable: L'employé utilisera des outils tels que des calendriers numériques ou des applications de gestion du temps.
• Pertinent : L'autogestion est nécessaire à la productivité et à la performance des employés.
• Basé sur le temps : L'employé élaborera et suivra un horaire quotidien pour le mois suivant afin de voir son impact sur sa capacité à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais.

Avant mon évaluation annuelle des performances, j'identifierai et mettrai en œuvre des tactiques visant à rationaliser les flux de travail et à réduire le temps consacré aux tâches non essentielles afin de pouvoir me concentrer sur la réalisation des objectifs qui m'ont été fixés.

• Spécifique : L'employé mettra en œuvre des tactiques pour hiérarchiser les tâches et gérer son temps efficacement afin de respecter les délais.
• Mesurable : Ils suivront leurs progrès en s'assurant qu'ils sont en mesure d'accomplir toutes les tâches associées à la réalisation de leurs objectifs.
• Réalisable: Il est possible de développer et de suivre des tactiques car cela permet à l'employé de décomposer les tâches en parties plus petites et gérables.
• Pertinent : La priorisation des tâches et la réduction du temps consacré aux tâches non essentielles sont cruciales pour la réussite personnelle et professionnelle.
• Basé sur le temps : L'employé mettra en œuvre cet objectif immédiatement et continuera de l'utiliser comme stratégie continue pour gérer sa charge de travail.

Exemples d'objectifs en matière d'innovation et de créativité

Rester au courant des nouvelles tendances et des meilleures pratiques de l'industrie m'inspirera dans mon propre travail. J'ai donc prévu de participer à un atelier de formation et à une conférence chaque mois.

• Spécifique : L'employé participera à un atelier de formation et à une conférence par mois pour en savoir plus sur les nouvelles tendances et les meilleures pratiques de l'industrie.
• Mesurable : Ils participeront à un atelier de formation et à une conférence par mois.
• Réalisable: La participation à un atelier et à une conférence par mois est faisable et peut être planifiée.
• Pertinent : Se tenir au courant des nouvelles tendances et des meilleures pratiques du secteur sera une source d'inspiration et contribuera à améliorer les performances au travail.
• Basé sur le temps : Il sera possible de participer à un atelier et à une conférence chaque mois.

Lors de cette prochaine évaluation trimestrielle des performances, je veillerai à proposer au moins une idée ou une solution innovante pour améliorer certains de nos produits ou processus actuels.

• Spécifique : L'employé apportera au moins une idée ou une solution innovante pour améliorer certains des produits ou procédés actuels.
• Mesurable : Ils proposeront au moins une idée ou une solution innovante lors de leur évaluation trimestrielle des performances.
• Réalisable: L'employé peut facilement démarrer son processus de brainstorming à l'avance et n'a pas besoin de passer plus d'une heure à développer son idée.
• Pertinent : La réflexion et le partage d'idées et de solutions innovantes pour améliorer les produits et les processus peuvent accroître l'efficacité et la productivité internes et stimuler la croissance de l'entreprise.
• Basé sur le temps : L'employé aura proposé au moins une idée ou une solution innovante lors de son évaluation trimestrielle des performances.

{souligner} Nous savons qu'il peut être difficile de définir des objectifs significatifs pour vos employés, c'est pourquoi nous les avons décrits 9 conseils pour fixer des objectifs pour les employés pour vous aider en cours de route. {souligner}

Comment fixer des objectifs pour les employés qui génèrent des résultats

Fixation d'objectifs est un processus important qui aide les employés à rester motivés, concentrés et productifs. Pour fixer des objectifs efficaces, considérez nos 3 étapes simples :

Étape 1 : Planifiez des réunions individuelles

Vous pouvez vous fixer des objectifs avec chaque membre de votre équipe réunion individuelle. Lorsque vous réservez vos employés, faites-leur savoir à l'avance que vous souhaitez définir avec eux des objectifs individuels qui correspondent aux objectifs de l'équipe. De cette façon, ils peuvent arriver à la réunion préparés avec quelques idées sur la manière dont ils peuvent se développer et sur les domaines dans lesquels ils souhaitent le plus apporter leur contribution.

Étape 2 : Utilisez un logiciel de définition d'objectifs comme Officevibe pour vous faciliter la tâche

L'esprit de bureau logiciel de gestion des performances vous permet non seulement de travailler avec des employés individuels pour fixer des objectifs, mais vous permet également de fixer des objectifs pour l'ensemble de votre équipe, favorisant ainsi la transparence tout au long du processus de définition des objectifs.

Cette approche transparente aide les membres de l'équipe à comprendre comment leurs contributions s'alignent sur les objectifs de l'entreprise, améliorant ainsi l'engagement, la motivation et l'alignement de l'équipe.

Étape 3 : Créez des objectifs et des OKR SMART pour les employés

Vous pouvez travailler avec les membres de votre équipe pour créer des objectifs de développement SMART pour les employés et définir des OKR appropriés qui sont liés aux objectifs de l'entreprise. Ensuite, définissez des actions plus petites, suivez les progrès et faites part de vos commentaires lors de chaque entretien individuel pour vous assurer que tous les objectifs sont alignés sur la situation dans son ensemble.

{emphasis} Officevibe tient un registre clair de la manière dont chaque employé a atteint ses objectifs, en faisant de votre prochain évaluations des performances un jeu d'enfant. {souligner}

Meilleures pratiques pour soutenir les objectifs de performance des employés

Une communication claire, des commentaires réguliers, l'évaluation et la révision des objectifs, ainsi que la reconnaissance sont essentiels pour soutenir les objectifs de performance des employés.

C'est la base d'un cercle vertueux, car l'amélioration des performances des employés entraîne non seulement une augmentation de la satisfaction au travail, de l'engagement, de la motivation et du moral, mais contribue également à la productivité, à l'efficacité et aux résultats financiers globaux de l'organisation.

Communication et transparence :

• Programmer chaque semaine réunions d'équipe pour discuter des mises à jour du projet et répondre à toute préoccupation. Par exemple, utilisez des vidéoconférences ou des plateformes de discussion pour garder les membres de l'équipe connectés à distance.
• Encouragez une politique de porte ouverte, en permettant aux employés d'aborder les gestionnaires avec des questions ou des suggestions. Par exemple, organisez des heures de bureau régulières ou des sessions virtuelles sans rendez-vous.

Évaluations régulières des performances et commentaires :

• Conduite trimestrielle réunions d'évaluation des performances pour évaluer les progrès et fournir des commentaires. Par exemple, utilisez un formulaire d'évaluation structuré et discutez-en en face à face avec l'employé.
• Offre feedback en temps réel pour des réalisations importantes ou des domaines d'amélioration. Par exemple, faites des éloges ou des critiques constructives lors de réunions ou par e-mail.

Ajustement des objectifs :

• Revoyez les objectifs des employés lors des évaluations de performance pour vous assurer qu'ils sont toujours pertinents et réalisables. Par exemple, modifiez les objectifs en fonction de l'évolution des responsabilités professionnelles ou des conditions du marché.
• Encouragez les employés à s'approprier leurs objectifs et à apporter les ajustements nécessaires. Par exemple, aidez-les à identifier de nouvelles opportunités ou de nouveaux défis qui peuvent nécessiter une révision des objectifs.

Reconnaissance et récompense pour les réalisations :

• Mettez en œuvre un programme de reconnaissance des employés pour souligner les performances exceptionnelles. Par exemple, encouragez les employés à reconnaître leurs pairs lorsqu'on leur donne un coup de main ou lorsqu'un membre de l'équipe réalise un travail remarquable.
• Offrez des récompenses tangibles pour avoir atteint des étapes importantes ou des objectifs. Par exemple, offrez des opportunités de développement de carrière ou des programmes de mentorat.

Outils et techniques pour suivre la progression des employés vers leurs objectifs

Logiciel de gestion de projet

Les logiciels de gestion de projet permettent aux équipes d'organiser, de suivre et de collaborer sur les projets, en garantissant leur achèvement dans les délais et dans les limites du budget. Il permet aux équipes de fixer des délais, d'attribuer des tâches, de suivre les progrès et de gérer les ressources de manière efficace, ce qui est essentiel pour atteindre les objectifs de performance.

Exemples de logiciels de gestion de projet (que vous utilisez peut-être déjà !) sont Asana, Trello et Monday.com, qui proposent des fonctionnalités telles que l'attribution des tâches, le suivi des délais, les mises à jour des progrès et des outils de collaboration.

Logiciel de suivi des objectifs

Les logiciels de suivi des objectifs sont des outils numériques qui aident les individus et les équipes à suivre les progrès réalisés par rapport à des objectifs spécifiques. Il est important pour suivre les progrès, car il permet aux employés et aux équipes de fixer des objectifs mesurables et d'ajuster leurs efforts en fonction des besoins.

L'esprit de bureau OKR et outil de planification des objectifs est un exemple de logiciel de suivi des objectifs qui utilise le framework OKR. Il permet aux équipes de fixer des objectifs liés à des indicateurs clés de performance (KPI) mesurables et de suivre les progrès. Des fonctionnalités telles que le suivi des progrès, l'alignement des objectifs et les contrôles réguliers aident les employés à rester sur la bonne voie et à atteindre leurs objectifs.

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Principaux points à retenir

1. Harmoniser les objectifs de performance des employés

L'un des aspects essentiels de gestion des performances des employés est de s'assurer que les objectifs de performance de chaque membre de l'équipe sont alignés sur les objectifs généraux de l'organisation. Lorsque tout le monde travaille pour atteindre les mêmes objectifs, cela crée un sentiment unifié d'objectif et d'orientation pour l'équipe.

Par exemple, si l'objectif principal de l'entreprise est d'augmenter le chiffre d'affaires, les objectifs de performance des employés doivent être adaptés pour soutenir cet objectif. Cela garantit que l'équipe travaille ensemble de manière coordonnée et stratégique, ce qui permet d'obtenir de meilleurs résultats pour l'entreprise.

2. Favoriser le développement personnel et professionnel

Encourager le développement personnel et professionnel est essentiel pour garantir le succès à long terme des individus et de l'organisation afin qu'ils puissent grandir ensemble. Les employés qui ont la possibilité d'améliorer leurs compétences, leurs connaissances et leurs performances ont tendance à être plus engagés et productifs. Cela entraîne à son tour une innovation accrue et une croissance de carrière.

L'investissement dans le développement des employés peut prendre de nombreuses formes, notamment en proposant des programmes de formation et de développement, en fournissant du mentorat ou du coaching, ou en donnant aux employés l'autonomie nécessaire pour travailler sur des projets qui correspondent à leurs objectifs de carrière.

3. Améliorer la motivation et l'engagement des employés

Offrir aux employés une compréhension claire de leurs rôles et responsabilités est un aspect essentiel pour renforcer la motivation et l'engagement. Lorsque les employés comprennent l'impact de leurs contributions sur le succès de l'entreprise, ils sont plus susceptibles de se sentir investis dans leur travail.

En outre, le fait de donner aux employés la possibilité de donner leur avis et de faire des suggestions peut accroître l'engagement et la motivation, car cela montre que leurs opinions sont valorisées. Cela peut être réalisé par le biais de réunions d'équipe régulières, d'enquêtes ou de boîtes à suggestions, entre autres méthodes. {souligner}

Succès individuel et organisationnel : les avantages d'objectifs bien définis

L'établissement d'objectifs est crucial pour le succès à long terme d'une organisation. Il contribue à créer une main-d'œuvre motivée et concentrée en fixant des objectifs bien définis et harmonisés qui contribuent à la performance individuelle et organisationnelle.

En fin de compte, créer un alignement dans l'ensemble de l'organisation est essentiel pour s'assurer que tout le monde travaille vers les mêmes objectifs, et l'établissement de buts est un outil essentiel pour atteindre cet alignement.

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Que vous les donniez ou que vous les receviez, les évaluations annuelles des performances peuvent être stressantes. Les employés sont souvent inquiets face aux critiques constructives qu'ils pourraient recevoir, tandis que leurs responsables s'inquiètent de traiter chaque membre de l'équipe de manière équitable et de donner un feedback approprié.

Une réunion d'évaluation des performances ne doit cependant pas être si difficile. Lorsque les responsables et les employés les abordent avec le bon état d'esprit et une préparation adéquate, ces conversations peuvent renforcer la confiance des employés et renforcer les relations entre les gestionnaires et les employés.

{emphasis} Gérez vos réunions d'évaluation des performances en toute confiance

• Qu'est-ce qu'une réunion d'évaluation des performances ?
• Pourquoi est-il important de procéder à des évaluations de performance fréquentes ?
• Conseils pour réussir une réunion d'évaluation des performances
• Passez à votre prochaine évaluation des performances en toute confiance

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Qu'est-ce qu'une réunion d'évaluation des performances ?

Les évaluations de performance sont une conversation bidirectionnelle entre un responsable et un employé et constituent un élément clé du développement et de la croissance des employés. Ils sont l'occasion de évaluer la performance d'un employé, soulignez leurs progrès et célébrez toutes les manières dont ils améliorent votre équipe (et votre organisation).

Les évaluations de performance traditionnelles étaient (et sont toujours dans certains cas) menées chaque année en mettant l'accent sur l'évaluation du rendement d'un employé au cours de l'année. Cependant, les évaluations de performance modernes sont désormais plus courantes (et plus efficaces !) menée tous les trimestres ou tous les mois, en mettant l'accent sur la manière d'améliorer les performances futures.

Par exemple : Lors d'une évaluation des performances, vous pouvez féliciter votre employé introverti pour les mesures qu'il a prises pour s'impliquer davantage dans l'équipe et discuter de celles qui ont été les plus efficaces.

Pourquoi est-il important de procéder à des évaluations de performance fréquentes ?

Parce que les évaluations de performance fournissent aux employés des repères clairs quant à leurs progrès, vous devez les consulter régulièrement. Idéalement, vous ferez l'objet d'une évaluation de vos performances tous les trois à six mois. Pourquoi ?

• La fréquence réduit tout stress lié au processus. Plus vous organisez souvent des évaluations de performance, mieux tout le monde connaîtra le processus et moins il sera intimidant.
• Les évaluations de performance font partie d'une stratégie plus large de développement des performances des employés. Ces réunions vont de pair avec des réunions individuelles, des réunions de définition d'objectifs, des sessions de feedback et des discussions sur l'engagement des employés pour vous aider à suivre les progrès des employés.
• L'évaluation des performances d'un employé est l'occasion de rendre hommage à un membre de votre équipe. Si vous avez besoin d'inspiration pour dire à quelqu'un qu'il fait un excellent travail, consultez quelques exemples de messages de reconnaissance des employés.
• Les évaluations de performance ouvrent la voie à des discussions sur la croissance et les salaires. Les évaluations de performance sont souvent l'occasion de discuter du salaire, des rôles et des promotions potentielles, ce qui peut ajouter au stress. Les avoir plus souvent signifie alléger le poids de ces discussions et créer plus d'occasions de les avoir, plutôt que de regarder l'année à venir dans son ensemble.

Sortez de l'ancien : Pourquoi devrait-il les évaluations annuelles appartiennent au passé? Parce qu'avec trop de biais de récence, un bilan annuel n'est plus un moyen responsable ou efficace d'évaluer. Il est trop ambitieux de penser que les managers peuvent recueillir des notes précises tout au long de l'année sur les performances de chacun de leurs employés. Cela peut également être démotivant pour les employés. La période de révision est importante.

Conseils pour réussir une réunion d'évaluation des performances

Ces conseils utiles vous aideront à organiser les meilleures réunions d'évaluation des performances possibles, afin que vous et les membres de votre équipe partiez sur la même longueur d'onde.

1. Assurez-vous d'être prêt et de comprendre le processus...

En tant que responsable, avoir un processus clair vous permet de couvrir tout ce qui doit être discuté lors de votre réunion. Cela élimine le risque de surprises quant au déroulement de la conversation et vous permet, à vous et à votre employé, de bien vous préparer à l'avance pour l'évaluation. C'est une bonne idée de compiler des exemples et des données spécifiques pour étayer vos points auprès de chaque personne.

Si votre employé n'est pas sûr du fonctionnement du processus, n'hésitez pas à le suivre pour le mettre plus à l'aise. Nous en parlerons plus en détail dans l'astuce #3.

2. ... et utilisez le même processus pour tous les employés

Il est important que le processus d'évaluation des performances soit uniforme pour tous les membres de votre équipe. Cela vous aidera à être clair dans chaque évaluation, car votre structure est standardisée. De plus, la régularité est le meilleur moyen de traiter tout le monde équitablement, ce qui inspirera confiance, à la fois en vous et dans le processus.

Avant de le graver dans le marbre, assurez-vous simplement que votre cadre peut être appliqué à chaque membre de votre équipe et tenir compte des différentes compétences. Vous ne devriez pas avoir besoin d'un processus d'évaluation des performances distinct pour un graphiste, un responsable du marketing de contenu ou un assistant administratif. Vous voulez être en mesure d'appliquer votre processus à tous les types d'employés, indépendamment de leur contribution à l'équipe ou de la manière dont ils le font.

Si aucun processus n'existe actuellement, vous souhaiterez trouver un cadre d'évaluation des performances qui fonctionne pour vous. De cette façon, vous aurez un modèle d'ordre du jour clair à utiliser pour votre réunion.

3. Gérez les attentes

Comme nous l'avons évoqué dans le conseil #1, ce n'est pas parce que vous comprenez le processus d'évaluation des performances que vos employés le comprennent nécessairement. Si vous ne le leur expliquez pas à l'avance, ils pourraient se sentir dépassés, mal préparés, bouleversés ou même pris au dépourvu.

Avant de procéder à une évaluation des performances, assurez-vous de :

• Prenez le temps d'expliquer le processus à votre équipe et expliquez à vos employés les sujets dont vous allez discuter lors de la réunion.
• Dites aux employés ce qu'ils doivent préparer, qu'il s'agisse d'une auto-évaluation, de points de discussion, de questions, de notes ou d'exemples.
• Donnez à chacun la possibilité de poser des questions sur le processus, en groupe ou en tête-à-tête.

4. Préparez-vous

Tout comme vous vous présenteriez à un événement important réunion individuelle préparé avec des points de discussion et questions pertinentes relatives à la réunion, vous souhaitez également vous présenter à votre évaluation des performances, préparée avec des notes, des données et des exemples spécifiques concernant les performances de votre employé.

Pourquoi ? Parce que les notes, les données et les exemples amélioreront la conversation. Vous ne vous contentez pas de donner votre opinion, vous partagez des faits.

Vous avez besoin d'aide pour prendre des notes lors des conversations sur les performances des employés et des discussions visant à fixer des objectifs ? Ambiance de bureau logiciel personnalisé garde une trace de toutes vos notes de réunion en un seul endroit, ce qui facilite la planification des révisions.

5. Communiquez avec vos pairs

La synchronisation avec les autres responsables de votre entreprise contribue à créer une cohérence au sein de l'organisation. Et le fait de contacter votre réseau en dehors de votre entreprise peut apporter une nouvelle perspective sur la façon dont les autres personnes procèdent aux évaluations de performance.

Si vous êtes un nouveau responsable ou si vous n'avez pas encore effectué d'évaluation des performances de votre entreprise, contacter un représentant des ressources humaines est un excellent point de départ. Souvent, les services des ressources humaines disposent de processus et d'outils prédéfinis pour aider les responsables à effectuer des tâches telles que les évaluations des performances.

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6. Faites de chaque évaluation une conversation bidirectionnelle

Vous voulez avoir un ordre du jour lorsque vous participez à une réunion d'évaluation des performances. Mais les évaluations de performance ne sont pas simplement l'occasion de parler à votre employé pendant une heure d'affilée. Pour être efficace et productive pour les deux parties, une évaluation des performances doit être une conversation bidirectionnelle.

Une fois que vous avez fini de partager avec votre employé ce qu'il fait bien selon vous et les points à améliorer, donnez-lui l'occasion de partager son point de vue. Cela peut vous aider à avoir une vision plus large des performances des employés et à vous assurer que vous vous en sortez tous les deux se sentir entendu et compris.

7. Définir clairement les critères d'évaluation des performances

Pour communiquer clairement avec les employés lors des réunions d'évaluation des performances, les responsables doivent bien comprendre ce qui constitue un bon ou un mauvais rendement et comment l'expliquer. Des critères de performance faciles à comprendre peuvent aider les responsables et les employés à définir la réussite, à mesurer l'impact, à évaluer les plans de performance et à décider des prochaines étapes à suivre.

Bien que la collecte d'informations et de données soit importante, les managers doivent également être attentifs à la nécessité d'aborder les évaluations de performance dans un esprit de coaching. S'ils peuvent mettre en évidence et distiller clairement les informations, leurs employés peuvent mieux comprendre et assimiler les commentaires qu'ils reçoivent.

8. Fournir un soutien et renforcer la confiance

Bien que les affaires soient des affaires, nous sommes tous des humains en fin de compte. C'est pourquoi l'approche et la mise en œuvre devraient se concentrer davantage sur ce que les employés font bien, plutôt que de s'attarder sur leurs faiblesses ou leurs comportements négatifs.

Cela dit, les critiques constructives sont essentielles. Considérez-le comme un moyen de corriger le cours si nécessaire et de découvrir des opportunités d'amélioration. Travaillez à renforcer la confiance en orientant les employés dans la bonne direction. Aidez-les à évoluer et à gagner en confiance en renforçant leurs points forts. Lorsque les employés se sentent soutenus par leurs managers, ils sont plus réceptifs aux commentaires sur les performances qui leur ont été adressés et plus enclins à réfléchir à leurs propres performances de manière objective.

⭐️ Apprenez à motiver (et non à stagner) vos équipes grâce à notre guide complet sur gestion des performances et le développement des employés.

9. Posez des questions efficaces

L'un des conseils les plus importants est peut-être de vous assurer de poser les bonnes questions d'évaluation des performances. Les bonnes questions vous permettent, à vous et à votre employé, de rester concentrés sur le succès de chacun, ainsi que sur celui de l'entreprise. Les commentaires que vous recueillez en posant ces questions sont essentiels pour vous aider à gérer les attentes, à définir une voie de croissance claire, à identifier les domaines à améliorer et définir des objectifs à court et à long terme.

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser lors des réunions de feedback avec vos employés :

• Quelles sont les réalisations récentes dont vous êtes le plus fier ?
• Quels objectifs vous êtes-vous fixés pour le prochain trimestre ?
• Vous rencontrez des obstacles sur votre chemin ?
• En tant que responsable, comment puis-je m'améliorer ?

Rappelez-vous toujours qu'il s'agit d'une conversation entre deux personnes. Encouragez vos employés à vous poser des questions en retour. Lors de ces réunions, donnez la parole à des discussions, qu'il s'agisse de tirer des leçons des performances passées ou d'atteindre des objectifs pour l'année à venir. Expliquez comment vous pouvez les guider et les aider, et abordez les points qu'ils se sentent à l'aise d'aborder au cours de la conversation.

10. Définissez les actions et les prochaines étapes

Une fois que vous avez tenu votre réunion d'évaluation des performances et que vous avez partagé vos commentaires, le responsable et l'employé devraient repartir avec une liste de tâches réalisables qu'ils pourront ensuite suivre. Longue ou courte, la liste constitue un plan d'action précieux qui devrait sembler réalisable pour les deux parties.

La prochaine fois que vous examinerez les performances de vos employés, vous pourrez passer en revue la liste précédente ensemble avant de définir de nouvelles mesures pour le prochain trimestre, voire l'année à venir.

Passez à votre prochaine évaluation des performances en toute confiance

Les évaluations de performance peuvent être stressantes, mais ce n'est pas obligatoire ! Maintenant que vous savez comment gérer le processus d'évaluation des performances, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour aborder les prochaines périodes d'évaluation des performances et les mener en toute confiance. À votre tour, vous inspirerez la même confiance à votre équipe.

La gestion des performances et les discussions ouvertes sont encore plus faciles avec outils personnalisés comme Officevibe. Découvrez comment il peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos prochaines évaluations de performance.