Engagement des employé·es

Lorsque les gens sont satisfaits de leur travail et de leur environnement de travail, la productivité monte en flèche et les organisations réalisent des choses extraordinaires. Ce n'est pas un hasard si les entreprises les plus prospères sont souvent celles qui font de l'engagement et de la satisfaction des employés une priorité absolue.

Le bon sens nous dit que les employés qui aiment leur travail et leur environnement de travail seront plus productifs que ceux qui ne les aiment pas. Mais comment évaluer le moral de l'équipe, résoudre les problèmes de l'équipe et faire en sorte que tout le monde travaille en harmonie ?

Désormais généralement gérées par des logiciels, les enquêtes sur l'engagement des employés fournissent une excellente boucle de rétroaction entre les employés et les gestionnaires. Et même si une grande partie du travail est faite pour vous dans l'application, il y a toujours quelques bonnes pratiques à suivre lors de l'utilisation des enquêtes sur les employés.

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Meilleures pratiques lors de la réalisation d'enquêtes sur l'engagement des employés

Les avantages considérables de l'utilisation des enquêtes auprès des employés sont parfois négligés. Pourtant, il s'agit de l'outil le plus simple pour permettre aux managers de comprendre les questions qui préoccupent les membres de leur équipe. Et les employés ont la possibilité d'exprimer leur opinion par le biais d'enquêtes anonymes.

Cependant, toutes les enquêtes auprès des employés ne sont pas égales. Pour tirer le meilleur parti de votre logiciel de feedback des employés, vous devez comprendre les meilleures pratiques et les utiliser à votre avantage. Voici quelques conseils pour vous aider à élaborer un processus d'enquête auprès des employés qui produira des résultats optimaux.

1. Susciter l'adhésion des dirigeants

Les enquêtes sur l'engagement des employés ne peuvent réussir que si les cadres supérieurs adhèrent au processus. Les dirigeants inspirés doivent montrer l'exemple et démontrer qu'ils ont adhéré au concept des enquêtes sur l'engagement des employés.

Une fois que les dirigeants se sont alignés sur l'objectif d'un plus grand bonheur des employés, le volant d'inertie des enquêtes peut tourner En s'alignant sur l'objectif d'une meilleure expérience des employés, le pouvoir des enquêtes peut vraiment prendre son envol. Les véritables avantages des enquêtes de feedback se produisent lorsque vous parvenez à une boucle d'amélioration continue - ce que les dirigeants d'entreprise accomplissent lorsqu'ils considèrent les enquêtes d'engagement comme faisant partie de leur vision à long terme.

Il y a de bonnes raisons d'intégrer les enquêtes auprès des employés dans votre stratégie de gestion. Elles donnent un aperçu de la réalité de l'expérience professionnelle de vos collaborateurs d'une manière incomparable. Les dirigeants et les cadres obtiennent des données pertinentes pour éclairer leur prise de décision et obtenir un avantage concurrentiel supplémentaire.

2. Faire de la communication régulière avec les employés une priorité

Les enquêtes annuelles traditionnelles auprès des employés ont de la valeur, mais elles souffrent d'une faible fréquence. Obtenir un retour d'information une fois par an n'est suffisant ni pour les employés ni pour les managers.

Les entreprises les plus prospères sont celles qui comprennent que la communication régulière n'est pas seulement importante, mais essentielle. Les enquêtes sur l'engagement des employés sont un excellent moyen d'y parvenir.

Les enquêtes d'engagement des employés d'Officevibe aident les managers et les dirigeants à mesurer les niveaux d'engagement de leur équipe et à suivre les tendances dans le temps. Officevibe mesure 10 métriques et 26 sous-métriques de l'engagement avec des rapports faciles à lire, rendant les données d'engagement accessibles et exploitables.

Il existe de nombreuses façons pour les équipes de communiquer à bon escient. Il peut s'agir de réunions individuelles, de tables rondes de dirigeants, de programmes de fixation d'objectifs et d'entretiens de départ. Elles fournissent toutes des informations précieuses que les managers peuvent exploiter pour mieux comprendre le sentiment de l'équipe.

3. Aborder les problèmes fondamentaux des employés en posant les bonnes questions

Henry Ford a dit un jour : "si vous faites toujours ce que vous avez toujours fait, vous obtiendrez ce que vous avez toujours eu". Malheureusement, c'est précisément ce que font de nombreuses organisations lorsqu'elles choisissent des questions d'enquête.

Les meilleures pratiques nous disent d'éviter de poser des questions de routine. Au contraire, formulez vos questions de manière à découvrir les problèmes cachés sous la surface. Par exemple, vous pouvez poser une question générale telle que :

Êtes-vous satisfait de votre travail ?

L'analyse des réponses peut montrer que cette question ne produit que des réponses oui/non qui n'apportent aucun élément nouveau. Poser cette question encore et encore ne sera probablement pas utile. Il serait préférable de la remplacer par une question qui exige une réponse plus détaillée, par exemple :

Qu'est-ce qui vous rendrait plus heureux dans votre travail en ce moment ?

Ces questions fonctionnent mieux si les employés sont sûrs que leurs commentaires sont anonymes et privés. Grâce à ce sentiment de sécurité accru, ils seront peut-être plus enclins à soulever des problèmes dont les responsables ne seraient peut-être pas au courant.

4. Donner la priorité aux questions d'enquête sur les comportements

Les sentiments des employés sont d'une importance capitale, et vous souhaitez certainement comprendre les émotions au sein de votre équipe. Cependant, les questions directes sur les sentiments ne sont pas toujours les plus utiles et peuvent mettre les autres mal à l'aise.

Une question comme "Que pensez-vous de votre manager ?" peut susciter une réaction émotionnelle. Pourtant, la réponse peut fournir peu d'informations sur ce qui ne va pas dans la relation ou sur la manière de la résoudre.

Vous pouvez récolter un feedback beaucoup plus précieux en vous concentrant plutôt sur des questions basées sur le comportement, telles que : "Êtes-vous satisfait de la fréquence du feedback reçu de votre manager ?"

Cette question plus ciblée peut donner des informations que vous pouvez utiliser immédiatement pour améliorer la relation.

5. S'engager à assurer le suivi des actions

💡 La valeur des enquêtes sur l'engagement des employés ne vient pas de la collecte d'informations. Elle dépend entièrement de la façon dont vous utilisez ces informations.

Une fois que vous avez recueilli les commentaires et analysé les résultats de l'enquête, il est temps d'agir. Créez un plan pour résoudre les problèmes soulevés et mettez-le en œuvre le plus rapidement possible. Pour que votre boucle d'engagement prospère, les employés doivent voir que le retour d'information fait une différence.

6. Partagez les résultats de l'enquête et les actions avec vos employés

Il ne suffit pas de prendre des mesures en fonction des commentaires des employés. Ils ont besoin de voir que vous prenez le feedback au sérieux.

Les enquêtes auprès des employés sont un excellent moyen d'instaurer la confiance entre les responsables et les employés. Mais pour maintenir cette confiance, vous devez être ouvert avec les employés. Partagez les résultats des enquêtes de feedback (bons et mauvais) et montrez les mesures que vous avez prises en conséquence.

Lorsque les membres de l'équipe voient que leurs commentaires sont traduits en actions, ils seront plus enclins à participer à de futures enquêtes de feedback.

7. Établissez clairement le lien entre le feedback des employés et l'action

Lorsque vous prenez des mesures suite aux commentaires des employés, les membres de votre équipe doivent savoir clairement qu'ils ont fait la différence. Il est facile de supposer que les employés peuvent faire le lien par eux-mêmes, mais ce n'est pas toujours le cas.

Un lien qui semble clair du point de vue du manager, à 30 000 pieds d'altitude, peut ne pas être aussi évident au niveau du sol. Vous devez vous assurer que la cause et l'effet sont tous deux apparents.

Vous pouvez le faire par le biais de présentations lors de réunions d'équipe, de messages électroniques ou de toute autre méthode de communication qui fonctionne pour votre organisation. Les étapes supplémentaires pour communiquer peuvent demander un petit effort, mais vous en tirerez des dividendes considérables.

Lorsque les employés voient leur contribution aboutir à une action directe, ils sont incités à contribuer davantage à l'avenir.

8. Agir en temps utile

Dans les grandes organisations en particulier, la bureaucratie peut ralentir les choses. Les commentaires des employés peuvent se perdre dans les rouages de la machine. Si des mesures sont prises, elles le sont beaucoup plus tard.

En raison de ce délai, il est difficile pour les employés de voir le lien entre leurs commentaires et le plan d'action qui en découle. Ils peuvent avoir l'impression que leurs préoccupations ne méritent pas d'être prises en compte, et seront donc réticents à proposer des idées à l'avenir.

C'est vraiment dommage, surtout quand on peut facilement éviter le problème.

Officevibe peut vous aider à obtenir un retour d'information en temps réel qui fait apparaître les problèmes rapidement. Vous obtiendrez un retour d'information hebdomadaire couvrant les 10 indicateurs clés de l'engagement des employés, vous alertant sur les problèmes dès qu'ils se présentent.

Si l'entreprise fait preuve de la même célérité dans le traitement du problème, le moral de l'équipe s'en trouvera considérablement amélioré.

9. Récompenser les employés pour leur participation

Nous avons tous trop de choses à faire et pas assez de temps pour les faire. Les employés occupés peuvent être réticents à l'idée de consacrer une partie de leur précieux temps de travail à remplir une enquête. Ils peuvent se demander "qu'est-ce que j'y gagne ?"

C'est une question pertinente, alors assurez-vous d'avoir une bonne réponse ! Cela peut être aussi simple que d'envoyer un message aux employés pour les remercier de leur participation. Si vous pouvez leur montrer que leurs commentaires sont appréciés et pris en compte, c'est encore mieux.

Tout ce que vous pouvez faire pour récompenser les employés pour leur participation encouragera les retours d'information futurs.

10. Rendez les commentaires des employés sûrs et anonymes

Vos employés doivent sentir qu'ils peuvent donner un feedback honnête sans crainte de représailles.

C'est pourquoi l'outil Pulse Survey d'Officevibe fournit par défaut un retour d'information anonyme.

Les membres de l'équipe doivent être sûrs que les réponses sont anonymes. Mais ce n'est qu'une partie de l'histoire. Ils ont également besoin de savoir que leurs données sont à l'abri de toute compromission.

11. Utiliser les repères avec précaution

Les repères vous permettent de comparer les réponses de votre équipe aux normes du secteur. Cela peut être très utile aux managers, en leur donnant des indications précieuses.

Cependant, soyez prudent dans la façon dont vous présentez les données de référence à votre équipe. Toute comparaison doit être réaliste. Les gens peuvent avoir l'impression que vous les jugez injustement si, par exemple, une petite entreprise se compare à un grand concurrent disposant de plus de ressources.

Réfléchissez donc bien aux données de référence que vous souhaitez partager, en vous concentrant davantage sur les aspects positifs que négatifs.

Par exemple, si vos employés obtiennent de meilleurs résultats que leurs collègues d'entreprises concurrentes, vous devez sans aucun doute les féliciter pour leurs réalisations. Mais s'ils obtiennent de moins bons résultats, faites attention à la façon dont vous partagez la nouvelle. Plutôt que de vous concentrer sur les aspects négatifs, profitez de l'occasion pour montrer ce qui est possible.

12. Encourager les cadres supérieurs à donner l'exemple

Commencer à mesurer l'engagement des employés est un grand changement pour la plupart des entreprises. Les managers se tourneront vers leurs dirigeants pour savoir comment ils doivent s'adapter à cette innovation.

Pour cette raison, les cadres supérieurs doivent montrer l'exemple. Ils doivent montrer que le feedback des employés est prioritaire dans leur monde :

• Formuler des plans d'action sur la base du retour d'information reçu
• Mettre en œuvre ces plans d'action rapidement
• Tenir les employés au courant des progrès réalisés

Cette initiative indiquera que le retour d'information doit être pris au sérieux et traité en priorité.

13. Créer une culture de rétroaction positive

Pour réussir, votre enquête sur l'engagement des employés doit être un élément apprécié des processus de l'entreprise. Cela signifie qu'il faut créer une culture solide qui accepte les enquêtes régulières comme la bonne façon de faire des affaires.

Ces enquêtes s'intègrent le mieux dans un système qui comprend des évaluations annuelles des performances, des réunions individuelles, des commentaires informels et d'autres évaluations. Ensemble, ces éléments vous donneront une vision globale de ce que ressentent les employés - et des problèmes que vous devez résoudre.

14. Mener des enquêtes de sortie

Lorsque des employés quittent votre organisation, il est essentiel de savoir pourquoi. Y avait-il un problème que vous deviez résoudre ? La meilleure façon de le savoir est de mener une enquête de départ. Demandez simplement aux employés qui partent de répondre à des questions sur les raisons de leur départ.

Ils fournissent peut-être les commentaires les plus honnêtes que vous recevrez de la part des employés. Analysez-les attentivement et comparez-les aux résultats de votre enquête sur l'engagement des employés. Vous pourriez être surpris de tout ce que vous pouvez apprendre - et de la mesure dans laquelle vous pouvez améliorer la rétention des employés.

15. Programmer régulièrement des enquêtes sur l'engagement des employés

Vous obtiendrez les meilleurs résultats des enquêtes de feedback si vous les planifiez régulièrement. Au fur et à mesure que le cycle se poursuit, vous bénéficiez d'un processus d'amélioration continue.

Mieux encore, donner du feedback devient une procédure de routine pour les employés. Une fois que le fait d'offrir leurs pensées et leurs opinions devient une partie acceptée de leur rôle, ils partageront plus souvent et plus volontiers.

Vous obtiendrez des employés plus engagés, et les dirigeants auront une meilleure compréhension de la situation.

Un meilleur engagement, de meilleurs résultats

Lorsque vous commencerez à mesurer l'engagement des employés et à mettre en œuvre ces meilleures pratiques, vous constaterez que le retour d'information interne est puissant pour améliorer la culture d'entreprise.

Découvrez quel type d'enquête sur l'engagement des employés convient le mieux à votre équipe et commencez à mettre la théorie en pratique. Puis, lorsque les résultats de l'enquête auprès des employés seront connus, passez à l'action.

Vous pourriez être étonné des résultats obtenus !

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Dans toute organisation, une main-d'œuvre heureuse et motivée est essentielle à la réussite.

Le bon sens nous dit que les employés qui aiment leur travail seront plus productifs. La satisfaction au travail signifie également moins de problèmes d'absentéisme, de rétention des employés et de relations avec les employés. D'un autre côté, une main-d'œuvre qui se sent négligée et déconnectée de la direction sera découragée et peu enthousiaste.

Et ce n'est qu'une question de temps avant que cela n'entraîne des problèmes qui nuisent aux bénéfices et au moral de l'équipe.

Alors, comment pouvez-vous éviter ce dernier scénario et vous assurer que les membres de votre équipe se sentent respectés et encouragés ? La réponse est simple : il faut faire bon usage des boucles de feedback des employés.

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Contenu de cet article :

• Qu'est-ce qu'une boucle de feedback pour les employés ?
• L'importance des systèmes de feedback des employés
• Comment mettre en œuvre un système de boucle de feedback pour les employés
• Boucles de rétroaction positives
• Encourager l'engagement des employés
• Intégrer les commentaires des clients dans la boucle de feedback des employés
• Le meilleur système de feedback des employés
• Créez votre outil de feedback pour les employés dès aujourd'hui

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Qu'est-ce qu'une boucle de feedback pour les employés ?

Une boucle de feedback est un mécanisme de gestion qui facilite l'amélioration continue. Au sein d'une organisation, en encourageant une communication bidirectionnelle régulière entre les responsables et les employés, les boucles de feedback aident à éliminer les problèmes et les frustrations.

Les responsables fournissent un feedback continu aux employés sur les questions liées à la performance, ce qui permet aux membres de l'équipe de résoudre les problèmes et de passer rapidement au niveau supérieur. Les employés peuvent exprimer leur point de vue à la direction, ce qui en fait un processus bidirectionnel efficace. Il en résulte une amélioration considérablement accélérée qui conduit à des résultats exceptionnels.

Il n'est donc pas étonnant qu'un si grand nombre des grandes entreprises d'aujourd'hui considèrent que les systèmes de feedback des employés font partie intégrante de leur succès.

L'importance des systèmes de feedback des employés

Le monde des affaires d'aujourd'hui est très compétitif, les entreprises doivent donc prendre l'avantage sur leurs concurrents. Une boucle de feedback positive vous aide à faciliter les améliorations dans tous les aspects de votre entreprise.

Une étude récente d'Officevibe souligne le réel besoin de meilleur feedback des employés. Nous avons découvert que

Un tel sentiment peut non seulement nuire à vos résultats financiers, mais également avoir un impact sur le moral de l'équipe.

Ces chiffres devraient effrayer n'importe quelle équipe de direction.

Heureusement, il est facile de changer les choses. Nos statistiques montrent que 69 % des travailleurs travailleraient plus dur si leurs efforts étaient reconnus. Et l'engagement serait multiplié par 30 si les managers reconnaissaient les points forts des employés.

En savoir plus sur les différences entre les commentaires des employés et boucles de rétroaction entre pairs.

Comment mettre en œuvre un système de boucle de feedback pour les employés

La façon dont vous configurez votre boucle de feedback a un impact considérable sur les résultats que vous pouvez obtenir. Cela vaut donc la peine de faire un effort pour bien faire les choses. Voici quelques conseils pour vous aider :

Demandez l'avis des employés

La première étape de la mise en œuvre d'un meilleur processus d'amélioration consiste à demandez l'avis des employés. Oui, il est possible de le faire manuellement, par exemple à l'aide de courriels et de feuilles de calcul.

Mais ce n'est pas seulement lent et maladroit ; c'est la recette infaillible de l'échec. Vous vous retrouverez avec une mine de données qui peuvent être difficiles à interpréter et à comprendre. De plus, pourquoi faire les choses à la dure alors qu'il existe une option beaucoup plus simple ?

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La technologie actuelle a rendu les systèmes de feedback manuels obsolètes et inutiles. Les organisations du monde entier savent qu'elles peuvent obtenir de meilleurs résultats de façon exponentielle en utilisant des logiciels spécialement conçus pour améliorer les performances de leurs employés.

Par exemple, Officevibe Outil de feedback des employés automatise et organise la manière dont vous collectez les commentaires des employés, indépendamment de la taille ou de l'emplacement de l'équipe.

💡 Les enquêtes Quick Pulse vous donnent des informations en temps réel, tandis que les questions de suivi ouvertes vous permettent d'approfondir vos connaissances. De plus, les membres de l'équipe peuvent partager des commentaires anonymes à tout moment sans risque de réaction.

Analyser la satisfaction des employés

Une fois que vous avez rassemblé les données, vous devez les analyser et tirer vos conclusions. Passez en revue votre résultats de l'enquête auprès des employés et déterminez les domaines qui nécessitent le plus d'attention. Lorsque vous commencerez à utiliser les boucles de feedback des employés, vous découvrirez probablement plusieurs « gains rapides » qui produisent des résultats significatifs pour un minimum d'effort.

C'est un avantage de productivité, mais n'oubliez pas que toutes les questions soulevées méritent votre attention. Assurez-vous de prendre en compte les préoccupations de chacun afin de créer une main-d'œuvre plus heureuse à tous les niveaux.

Transformez les commentaires constructifs en actions

Une fois que vous savez exactement ce qui doit être fait, il est temps d'agir.

Si un certain nombre d'employés soulèvent la même préoccupation, vous devez revoir les processus et les procédures. Les plaintes sont-elles justifiées ? Que pouvez-vous faire pour apaiser ces inquiétudes ? La résolution d'un seul problème qui inquiète de nombreuses personnes permettra d'améliorer considérablement le moral de l'équipe.

Si un problème ne concerne qu'un employé en particulier, il est temps de s'asseoir et d'avoir une discussion en tête-à-tête. Souvent, vous constaterez qu'une grande frustration peut être facilement résolue.

N'oubliez pas que ces sessions doivent se dérouler dans les deux sens. Bien entendu, le responsable doit faire part de ses commentaires à l'employé, en suggérant des domaines à améliorer. Mais l'écoute est tout aussi essentielle. Le chef d'équipe doit être à l'écoute de ce que ressentent les employés et être réceptif aux nouveaux problèmes.

Rincez et répétez

Bien que toute amélioration soit une bonne chose, l'amélioration continue devrait être votre objectif. L'effet cumulatif d'une boucle de rétroaction continue produit des résultats fantastiques. Le résultat est que votre investissement dans un outil de feedback pour les employés portera ses fruits.

Pour atteindre cet objectif, vous devez planifier des enquêtes et des cycles de feedback réguliers. Réservez-les sur votre calendrier ou automatisez le processus pour ne pas les négliger.

Boucles de rétroaction positives

Nous savons tous que le renforcement positif est la meilleure approche pour encourager l'amélioration. Dans cette optique, structurez les boucles de feedback de vos employés de manière à vous concentrer sur l'affirmative plutôt que sur la négative. Heureusement, il existe de nombreuses façons d'y parvenir.

Apprenez à partir d'exemples de commentaires

Les discussions avec les employés peuvent être délicates, vous devez donc les gérer avec soin. Mais il n'est pas nécessaire de réinventer la roue pour déterminer comment gérer ces conversations. Vous pouvez utiliser notre exemples de commentaires d'employés pour vous donner une longueur d'avance.

Essayez Sandwich Feedback

🍔 Une excellente façon de gérer ces conversations est d'utiliser l'approche du « feedback sandwich ». Vous commencez et terminez la réunion par un renforcement positif des points forts de l'employé. Entre les deux, vous faites face à la nécessité d'apporter des améliorations dans des domaines spécifiques.

Encourager l'engagement des employés

L'engagement actif des employés est la base d'un environnement de travail sain et heureux. Lorsque les membres de votre équipe s'engagent volontairement, vous savez que vous êtes sur la voie du succès.

Les boucles de feedback des employés aident les membres de l'équipe à se sentir écoutés et compris. De plus, le processus d'amélioration continue conduit à un environnement de travail plus agréable. Ainsi, la mise en place d'une boucle de feedback conduit directement à améliorer l'engagement des employés.

Intégrer votre système de feedback

La boucle de feedback des employés fait partie intégrante du système de communication interne des organisations les plus performantes. Elle encourage les employés à s'engager plus souvent, accélérant ainsi le processus d'amélioration.

Faire preuve de réactivité

Les employés ont besoin de sentir que leurs opinions ne sont pas simplement entendues, mais qu'elles sont activement écoutées et a répondu à. Il est donc essentiel de montrer à vos équipes comment leurs commentaires peuvent faire la différence, afin d'améliorer l'organisation dans l'intérêt de tous.

Intégrer les commentaires des clients dans la boucle de feedback des employés

Il existe de nombreuses parties prenantes différentes dans votre entreprise, et leur façon de penser et de ressentir est importante. Lorsque vous combinez leurs points de vue et que vous agissez en conséquence, vous pouvez réaliser des choses incroyables.

Les clients et les employés ont des besoins et des attentes différents, qui peuvent être contradictoires. Alors que les clients veulent des prix plus bas, votre personnel recherche des salaires plus élevés. Et lorsque les clients veulent être votre priorité numéro un, les employés ressentiront la même chose.

Il est donc intéressant d'intégrer à la fois le personnalisé et feedback des employés pour obtenir une vision à 360 degrés, une vue d'ensemble de ce qui est essentiel pour votre organisation. Les boucles de feedback jouent un rôle clé pour y parvenir sans laisser passer la satisfaction des clients ou les préoccupations des employés.

Le meilleur système de feedback des employés

Maintenant que vous comprenez ce qu'est une boucle de rétroaction et pourquoi elle est importante, vous êtes en pole position pour tirer pleinement parti de ce que ces systèmes offrent. Mais quelles sont les caractéristiques d'une configuration de boucle de rétroaction de première classe ? Voici ce qui distingue les meilleures options :

Tirer parti des technologies

Le développement rapide des technologies actuelles transforme la façon dont les organisations gèrent les commentaires des employés. Les outils actuels sont faciles à déployer et simples à utiliser pour les employés, ce qui fait toute la différence en encourageant l'engagement.

Des rapports complets

Il ne sert à rien de collecter des tonnes de données à moins de savoir comment les utiliser à bon escient. C'est là que les outils modernes de boucle de rétroaction excellent.

Ils transforment les données brutes en informations exploitables que vous pouvez exécuter immédiatement. Les responsables peuvent effectuer des recherches approfondies et obtenir une image précise du sentiment des employés grâce à l'accès à des informations granulaires.

Feedback anonyme

Les membres de l'équipe peuvent, à juste titre, être inquiets à l'idée de transmettre des commentaires négatifs. Ils peuvent craindre que cela n'ait des conséquences sur leur carrière, voire leur coûte leur emploi.

Pourtant, il est d'une importance vitale que les managers évaluent avec précision ce que ressentent les employés. Ils ont besoin de connaître à la fois le bien et le mal. C'est là que les canaux de feedback anonymes vous aident à sortir du lot. Ils vous permettent de mettre en évidence des problèmes critiques qui pourraient autrement passer inaperçus et ne pas être résolus.

Créez une boucle de feedback pour vos employés dès aujourd'hui

La conclusion est claire. Les boucles de feedback des employés ont un rôle essentiel à jouer dans les organisations d'aujourd'hui. Que vous ayez une petite équipe ou une main-d'œuvre mondiale, vous avez besoin des informations qu'ils fournissent et de la main-d'œuvre motivée qu'ils produisent.

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Alors, comment mettez-vous la théorie en pratique ? En fait, c'est facile... et vous pouvez même vous lancer sans dépenser un centime. Inscrivez-vous au Outil de feedback des employés Officevibe gratuitement et découvrez les avantages par vous-même.

Beaucoup de choses ont changé dans le monde des affaires au cours des dernières décennies. Pourtant, une main-d'œuvre heureuse et motivée reste l'un des principaux indicateurs de réussite. Lorsque vous déployez des boucles de feedback positives auprès des employés à votre avantage, vous serez en mesure de tirer le meilleur parti des compétences, des talents et de l'expérience de vos équipes qui travaillent dur.

La collecte des commentaires des employés est essentielle au maintien de la santé de votre équipe et à son développement en tant que manager. Qu'il s'agisse de commentaires positifs, négatifs ou constructifs, des canaux de communication efficaces vous permettent de garder le pouls de ce qui favorise ou bloque le succès de votre équipe et le bonheur général de vos employés.

Lorsque vous collectez des commentaires, vous pouvez apporter votre soutien et réaligner les objectifs et les priorités de l'équipe. C'est ce qui distingue un bon leader d'un excellent leader : être ouvert et adaptable aux besoins de votre équipe, et faire de la satisfaction des employés une priorité.

Alors, comment obtenez-vous les commentaires des employés ? Il existe plusieurs moyens de solliciter les commentaires des employés, chacun présentant des avantages importants. Découvrez cinq manières de recueillir des commentaires honnêtes de la part de vos employés afin d'améliorer l'expérience de travail de votre équipe.

{emphasis} Contenu de cet article

• Une culture axée sur le feedback
• Des boucles de feedback honnêtes entre la direction et les employés
• Recueillez les commentaires des employés à l'aide de sondages
• Réunions individuelles régulières
• Méthodes de feedback anonymes
• Enquêtes personnalisées sur les commentaires des employés
• Autres moyens de recueillir les commentaires des employés
• Trouvez le meilleur moyen de recueillir les commentaires des employés pour votre équipe

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Une culture axée sur le feedback

Les organisations les plus performantes sont celles qui favorisent une culture d'entreprise sûre et inclusive dans laquelle les employés peuvent exprimer leurs opinions et leurs préoccupations en toute franchise. Cela signifie qu'il faut être ouvert à recevoir des commentaires et démontrer que les opinions des employés sont prises en compte.

Comment créer une culture de feedback positif

• Faites savoir aux employés que leur opinion compte : Vous avez construit votre équipe d'esprits brillants parce que vous croyez en eux. Dites aux employés que le partage de leurs idées, de leurs questions et de leurs points de vue contribue à leur réussite collective. Encouragez-les à échanger des commentaires entre eux et à tirer parti des suggestions des uns et des autres.
• Entraînez-vous à être ouvert et curieux : Les commentaires négatifs ou les critiques constructives peuvent être considérés comme une attaque. Si vous remarquez qu'un mur défensif s'élève, posez une question ou répétez ce que vous avez entendu à l'autre personne. Lorsque les gens donnent plus de détails sur leurs commentaires, vous comprenez tous les deux mieux ce que cela signifie et comment procéder.
• Transformez les informations en actions et attribuez le mérite : Trouvez des moyens de mettre en œuvre les commentaires que vous recevez et réfléchissez avec les employés à la manière dont vous pouvez les appliquer au flux de travail de votre équipe. Remerciez votre équipe pour sa contribution, et donner de la reconnaissance aux employés pour les efforts qu'ils ont déployés pour mettre au point des solutions.

La manière dont vous sollicitez et la manière dont vous recevez des commentaires constructifs donnent le ton à votre équipe. Donnez l'exemple et faites de l'échange d'idées un moyen positif et collaboratif d'améliorer la dynamique et les performances de l'équipe. Cela améliorera à la fois la qualité des commentaires que vous recevez et la manière dont vous les appliquez.

Des boucles de feedback honnêtes entre la direction et les employés

La communication sur le lieu de travail se fait dans les deux sens. Pour qu'une équipe prospère, la direction doit exceller à donner des commentaires constructifs afin d'améliorer l'efficacité, mais doit également maîtriser l'art de recueillir les commentaires des employés afin d'améliorer l'expérience globale des employés.

En créant et en activant un boucle de rétroaction continue où les commentaires et les préoccupations sont analysés, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour soutenir votre équipe et encourager l'innovation, la productivité et la créativité.

Recueillez les commentaires des employés à l'aide de sondages

Les enquêtes Pulse constituent l'un des meilleurs moyens de conserver une vue d'ensemble des besoins et des sentiments de votre équipe en temps réel. Les enquêtes Pulse vous permettent de détecter rapidement les fluctuations et sont particulièrement utiles pour les équipes distantes ou distribuées où les responsables risquent de perdre le contact avec leurs équipes.

Surveillez le niveau de satisfaction et de satisfaction de vos employés grâce à un sondage hebdomadaire ou bimensuel auprès des employés, vous pouvez comprendre ce que ressentent vos employés et rester en contact avec les membres de votre équipe en découvrant les points sensibles avant qu'ils ne se traduisent par des défis plus importants.

Comment fonctionnent les enquêtes de pouls ?

Les employés répondent à quelques questions ciblées plus fréquemment qu'avec les modèles plus traditionnels tels que les enquêtes annuelles ou même trimestrielles auprès des employés. Cela allège non seulement le flux de travail des membres de votre équipe, mais vous fournit également des informations plus précises en les collectant régulièrement, plutôt qu'une ou quelques fois par an.

La plupart des plateformes d'enquêtes sur le pouls, comme Officevibe, synthétisent les données dans un rapport simple et digeste, afin que vous puissiez agir en cas de problème et montrer à votre équipe que vous tenez ses commentaires à cœur.

Quand utiliser les enquêtes auprès des employés/les enquêtes de pouls

Utilisez des enquêtes de façon continue. Un avantage clé de logiciel de sondage de pouls est sa cohérence, qui vous permet de suivre les tendances sur 10 indicateurs et 26 sous-indicateurs de l'engagement des employés, tels que la reconnaissance, le bien-être ou les relations entre le manager et les employés. Les enquêtes Pulse constituent un excellent moyen de recueillir régulièrement les commentaires des employés et de mettre en œuvre des changements significatifs en temps réel.

Réunions individuelles régulières

Il est essentiel de communiquer régulièrement avec vos employés pour établir un environnement de travail sain et productif. Réunions individuelles créez le cadre idéal pour donner et recueillir des commentaires auprès des employés et aidez à créer une culture du feedback au sein de votre équipe.

Une question aussi simple que « que puis-je faire pour vous aider cette semaine ? » peut révéler des informations susceptibles de vous aider à mieux soutenir votre équipe. Lorsque les gens sont à l'aise pour vous faire part de leurs réflexions directement, moins de surprises surviennent et vous êtes mieux équipé pour faire les ajustements nécessaires.

Le logiciel personnalisé d'Officevibe simplifie la création d'agendas collaboratifs, afin que vous et votre subordonné direct puissiez ajouter des points de discussion avant les réunions de votre équipe. Cela vous permet à la fois d'évoquer ce que vous pensez tout en permettant à votre employé de se présenter à la réunion préparé.

Si vous n'êtes pas sûr de quoi questions à poser lors d'un tête-à-tête, vous pouvez toujours choisir parmi les instructions de conversation disponibles sur la plateforme, ou consulter votre liste de notes et de mesures à prendre pour suivre ce dont vous avez discuté la dernière fois.

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Quand organiser des réunions individuelles :

À intervalles réguliers. Le fait que cela soit hebdomadaire ou mensuel dépendra du contexte de votre équipe. L'important est que vous organisiez des entretiens individuels récurrents avec chaque membre de l'équipe lorsque vous le pouvez. échanger des commentaires. Soyez pleinement présent lors de ces conversations, définissez des actions claires et assurez un suivi lors de vos prochaines réunions d'équipe prévues. {souligner}

Méthodes de feedback anonymes

Les canaux de feedback anonymes se présentent sous différentes formes et tailles, mais ils ont tous un point commun : ils offrent aux employés un espace sécurisé où ils peuvent partager leurs pensées, questions et idées en toute honnêteté directement avec leurs responsables à distance.

Qu'il s'agisse d'une boîte à suggestions traditionnelle ou de commentaires sur un site d'évaluation public, la réception de commentaires anonymes ouvre des conversations qui n'auraient peut-être pas eu lieu autrement entre les employés et les responsables.

Ne vous contentez pas de recueillir des commentaires anonymes : faites savoir aux employés qu'ils sont entendus et transformez-les en discussion. Expliquez comment vous comptez donner suite à leurs commentaires dans la mesure du possible.

Avec Officevibe commentaires anonymes des employés logiciel, un chat sécurisé est créé chaque fois que des commentaires sont soumis. Les employés peuvent ainsi avoir une conversation bidirectionnelle avec leur responsable tout en préservant l'anonymat. Officevibe crée une ligne directe pour fournir des commentaires, et l'utilisation parle d'elle-même : en un an, les employés ont envoyé 2,1 millions de messages de feedback anonymes à leurs responsables via Officevibe.

En un an, les employés ont soumis 2,1 millions de messages de commentaires anonymes aux responsables qui utilisent Officevibe.

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Quand utiliser les commentaires anonymes :

N'importe quand. L'option d'anonymat doit toujours être disponible afin que les employés sachent qu'ils peuvent poser n'importe quelle question ou faire part de leurs préoccupations sans avoir à s'identifier. Il peut s'agir d'aborder un sujet sensible, de proposer des commentaires constructifs ou simplement de partager une idée. Le fait de pouvoir le faire de manière anonyme peut donner aux employés la confiance nécessaire pour s'exprimer.

Découvrez-en plus exemples de commentaires d'employés. {souligner}

Enquêtes personnalisées sur les commentaires des employés

Une enquête personnalisée auprès des employés vous permet d'obtenir les commentaires spécifiques en temps réel dont vous avez besoin pour comprendre les sentiments de votre équipe sur un sujet particulier. L'anonymat est une caractéristique clé des enquêtes de satisfaction personnalisées. Ces enquêtes peuvent porter sur des sujets personnels ou sensibles, la dynamique d'équipe, les décisions de l'entreprise ou des sujets litigieux. Faire en sorte que les employés puissent partager leurs commentaires honnêtes en toute sécurité grâce à des enquêtes anonymes auprès des employés permet de brosser un tableau plus précis des tensions et des préoccupations qui existent au sein de votre équipe.

Il est important de savoir comment votre équipe réagit aux grands événements, tels que les changements de stratégie, la rotation du personnel ou les restructurations. De même, il est important d'avoir un point de départ lorsque vous souhaitez aborder des questions telles que la diversité et l'inclusion ou le bonheur de votre équipe dans un contexte à distance.

C'est là qu'interviennent les sondages personnalisés d'Officevibe. Vous pouvez créer le vôtre ou choisir parmi des dizaines de modèles conçus par des experts, dans lesquels vos employés conservent leur anonymat. Les données sont ensuite compilées pour vous directement dans Officevibe.

{souligner}Quand utiliser un sondage personnalisé auprès des employés :

Aborder les changements, les événements ou d'autres sujets spécifiques. Si votre équipe vient de remporter une grosse victoire, vous pouvez mieux comprendre ce qui a motivé son succès. S'ils font face à un défi, vous pouvez découvrir les incertitudes ou les préoccupations qui s'y rattachent.

Que vous utilisiez l'une de ces méthodes, toutes ou une combinaison de ces méthodes pour recueillir les commentaires des employés, le plus important est que les membres de votre équipe se sentent écoutés. Solliciter les commentaires de vos employés montre que vous vous souciez de vous et que vous contribuez au développement continu de votre équipe. {souligner}

Autres moyens de recueillir les commentaires des employés

Si les boîtes à suggestions traditionnelles ou les enquêtes annuelles ne correspondent pas à votre style de gestion, il existe de nombreuses autres façons de connaître l'avis de vos employés et de rester en contact avec votre équipe. Vous pouvez faire preuve de créativité avec vos méthodes de communication et tester différentes des moyens innovants de recueillir les commentaires des employés.

Mener des entretiens de séjour

Prendre régulièrement contact avec votre équipe et évaluer l'opinion de vos employés peut faire toute la différence pour réduire la rotation malheureuse du personnel. Si un employé vous dit qu'il envisage de changer d'équipe ou qu'il a reçu une offre externe, organisez un entretien de séjour pour voir ce que vous pouvez faire pour les soutenir au mieux et les motiver à rester dans l'équipe.

{souligner} 💡Conseil : Demandez à la bonne personne questions d'entretien de séjour pour améliorer la satisfaction des employés et améliorer l'expérience des employés. {souligner}

Réaliser des entretiens de sortie

Parfois, il n'y a tout simplement aucune solution ; malgré tous vos efforts, certains de vos employés les plus talentueux partiront pour de nouvelles opportunités professionnelles. La réalisation d'entretiens de départ permet à la direction d'approfondir les défis rencontrés au cours de son mandat au sein de votre équipe, d'accroître l'engagement des employés pour votre équipe actuelle et de vous aider à améliorer l'expérience des employés pour les futures recrues.

Trouvez le meilleur moyen de recueillir les commentaires des employés pour votre équipe

Il existe de nombreuses façons d'obtenir des commentaires de la part de votre équipe, mais il est important de savoir quelles méthodes fonctionneront pour votre personnel. Alors que certains employés se sentiront à l'aise de proposer des commentaires francs lors des réunions d'équipe, d'autres opteront pour le confort et la facilité d'un sondage anonyme plus privé.

Avec Officevibe, vous pouvez recueillir les commentaires de vos employés et créer un espace sécurisé permettant à votre équipe de communiquer ses idées à son propre rythme grâce à la plateforme intuitive et facile à utiliser du logiciel.

En tant que gestionnaire ou professionnel des RH, l’engagement des employés devrait figurer en tête de votre liste de priorités. Mais savez-vous comment mesurer l’engagement des employés, ou ce qu’il faut surveiller, plus précisément ?

Il existe plusieurs paramètres que vous devriez mesurer pour évaluer les niveaux d’engagement de votre équipe, et chacun d’entre eux est essentiel au puzzle plus large de l’expérience des employés. Ces pièces s’assemblent pour dresser un portrait de ce que ressentent vos employés et de leur degré d’investissement dans leur rôle et dans l’entreprise.

Puisque nous savons une chose ou deux sur les meilleures façons de mesurer l’engagement des employés, nous avons décrit les 10 mesures et plusieurs sous-indicateurs clés que vous devriez garder à l’œil et comment chacune d’entre elles contribue à la performance de l’équipe et à l’expérience globale des employés.

Que sont les indicateurs de l’engagement des employés ?

L’engagement des employés peut être décrit comme l’engagement d’une personne dans son travail quotidien et son investissement dans son organisation. Pour mesurer l’engagement des employés et mieux comprendre leurs collaborateurs, les gestionnaires, les chefs d’entreprise et les professionnels des RH utilisent 10 indicateurs fondamentaux de l’engagement des employés.

Ces mesures donnent un aperçu de plusieurs thèmes importants pour votre équipe, notamment le feedback des employés, la satisfaction au travail, le bien-être personnel, la relation avec leur gestionnaire ou leurs pairs, et la reconnaissance des employés.

Comment mesurer l’engagement des employés

Savoir quels indicateurs d’engagement des employés mesurer est une chose, mais il est tout aussi important de savoir comment les évaluer au mieux. L’une des choses les plus importantes à retenir lorsque vous mesurez l’engagement des employés est que vous devez le faire de manière cohérente dans le temps. Si vous n’évaluez les sentiments de vos employés qu’une fois de temps en temps, vous obtiendrez une image décousue du sentiment de votre équipe uniquement le jour ou la semaine en question, sans savoir comment ces sentiments ont évolué au fil du temps et comment ils s’intègrent dans l’expérience collective de votre équipe.

Alors comment suivre le niveau d’engagement de votre équipe sans alourdir votre charge de travail ? Les outils d’engagement des employés comme Officevibe vous aident à comprendre comment les gens se sentent grâce à un simple sondage hebdomadaire de deux minutes envoyé automatiquement à chaque membre de l’équipe. L’algorithme couvre 10 paramètres de manière continue, de sorte que les données recueillies vous permettent de rester à l’affût des problèmes naissants et de suivre les tendances au fil du temps.

Vérifiez les niveaux d’engagement de votre équipe et étouffez les problèmes dans l’œuf avant qu’ils ne surviennent grâce à ce modèle gratuit d’enquête sur l’engagement des employés.

10 indicateurs (et 10 sous-indicateurs) de l’engagement des employés à surveiller

1. Relation avec le gestionnaire

Il s’agit d’un indicateur d’engagement que vous souhaitez absolument mesurer, et sur lequel vous avez une influence directe. Les gens veulent se sentir soutenus, compris et appréciés par leurs gestionnaires. Entretenir une relation saine avec vos employés est fondamental pour le succès de votre équipe et de votre organisation, mais cela nécessite de la confiance, une communication ouverte et une collaboration étroite. Si vous constatez une baisse de votre score sur ce paramètre, suivez ces quatre étapes simples pour établir de meilleures relations avec vos employés.

Sous-indicateur à surveiller : confiance envers le gestionnaire

Comme dans toute relation, la confiance se gagne et se travaille au fil du temps. Sans elle, les chances de favoriser une main-d’œuvre engagée sont considérablement réduites. La confiance engendre la collaboration, et la collaboration engendre la productivité et, en fin de compte, la réussite de l’équipe.

2. Feedback

On ne saurait trop insister sur l’importance de donner un feedback constant à vos employés. Cela permet à vos employés de se développer et de créer une main-d’œuvre engagée et productive. Si le fait de savoir comment donner du feedback vous aidera à mieux comprendre les styles de communication et les niveaux de confort de votre équipe, il est tout aussi important de demander du feed-back à vos employés pour accroître leur engagement. En mettant en place une boucle de rétroaction continue, les gestionnaires et les employés peuvent partager leurs idées ouvertement et sans jugement afin de créer une dynamique d’équipe plus forte et plus collaborative.

Sous-indicateur à surveiller : fréquence du feedback

Selon les données d’Officevibe, seuls 25 % des employés estiment recevoir un retour d’information suffisamment fréquent pour les aider à s’améliorer au travail. Découvrez les tenants et aboutissants du feedback des employés sur le lieu de travail pour stimuler leur engagement grâce à notre guide complet destiné aux gestionnaires.

3. Développement personnel

Les employés veulent se sentir stimulés au travail et voir une voie claire pour leur développement professionnel. Cela signifie qu’ils doivent s’efforcer d’affiner leurs compétences, être autonomes dans la manière dont ils effectuent leur travail et se sentir concernés par les tâches qu’ils accomplissent. Selon des données récentes d’Officevibe, seuls 60 % des employés disent avoir un plan clair pour leur développement professionnel.

Mesurer le sentiment des employés concernant leur développement personnel au travail vous aide à créer un environnement dans lequel ils peuvent s’épanouir. Cela se traduit par de meilleures performances et favorise un lieu de travail avec des employés très engagés. Lorsque vous saurez où les gens veulent de l’espace pour se dépasser et où ils ont besoin de soutien, vous serez en mesure de mettre en place les conditions permettant à chacun de faire son meilleur travail et d’évoluer dans son rôle.

Sous-indicateur à surveiller : raison d’être

Nous voulons tous que notre travail ait un sens. Lorsque vous envoyez des sondages éclairs, posez à vos employés certaines des questions suivantes pour évaluer ce qu’ils pensent de leur développement personnel :

• Pensez-vous que votre travail a un impact sur l’objectif de votre organisation ?
• Savez-vous quel est l’objectif principal de votre organisation ?
• Êtes-vous fier du travail que vous faites ?

4. Relation avec les pairs

Une collaboration efficace est essentielle pour que les membres de votre équipe forment un front uni. Lorsque le travail d’équipe n’est pas au rendez-vous, les performances en pâtissent. Il est donc indispensable d’établir de solides relations avec les pairs pour améliorer l’engagement et obtenir un succès collectif.

Le fait de disposer d’une base solide de confiance et de compréhension aide les gens à mieux travailler, ensemble. Le suivi de cette mesure vous permet de repérer toute fluctuation importante qui pourrait indiquer que quelque chose ne va pas. À partir de là, vous pouvez travailler avec votre équipe pour qu’elle donne le meilleur d’elle-même.

Sous-indicateur à surveiller : collaboration entre pairs

Une forte dynamique d’équipe est fondamentale pour le succès de votre organisation. Si la collaboration entre les membres de votre équipe n’est pas au rendez-vous, consultez ces cinq stratégies pour renforcer la confiance au sein de l’équipe et stimuler la collaboration.

5. Bien-être

Offrir un soutien et des ressources pour le bien-être de vos employés est un élément non négociable en tant que gestionnaire ou chef d’équipe. En surveillant l’indicateur de bien-être des employés, vous pouvez repérer des problèmes ou des défis que les employés ne se sentent pas forcément à l’aise d’évoquer lors d’un entretien individuel ou dans leurs enquêtes sur l’engagement des employés. À partir de là, vous pouvez fournir à votre équipe les services ou les ressources appropriés, et vous efforcer de cultiver un environnement de travail positif et sain. Cela contribuera à réduire le risque de stress et d’épuisement professionnel, d’absentéisme et de rotation élevée du personnel.

Sous-indicateur à surveiller : stress

Les signes de stress au travail peuvent être subtils et passent souvent inaperçus. Vérifiez le bien-être de vos employés à l’aide de ce modèle gratuit sur le stress au travail.

6. Reconnaissance

Les membres de votre équipe ont besoin de savoir que leur contribution compte dans le grand schéma des choses. Les employés veulent également se sentir valorisés pour le travail qu’ils font, et savoir que leurs collègues et leur supérieur voient et apprécient les efforts qu’ils fournissent dans leurs tâches quotidiennes. Offrir à vos employés des messages de reconnaissance est l’un des moyens les plus économiques et les plus efficaces de les fidéliser. Pourtant, seuls 66 % des employés sont satisfaits de la fréquence à laquelle ils sont reconnus. Vous pouvez faire en sorte que vos employés se sentent considérés et commencer à améliorer l’engagement des employés en posant des questions simples mais poignantes dans le cadre d’un sondage sur la reconnaissance des employés, telles que :

• La reconnaissance que vous recevez est-elle significative ?
• Savez-vous quels comportements sont reconnus ?
• La reconnaissance des efforts supplémentaires est-elle suffisante ?

Sous-indicateur à surveiller : fréquence de la reconnaissance

Reconnaître systématiquement les contributions de vos employés est l’un des meilleurs moyens d’améliorer leur engagement. Découvrez comment créer une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail grâce à notre guide complet.

7. Alignement de l’entreprise

Pour atteindre les objectifs plus larges de l’entreprise et assurer l’alignement de l’équipe, les employés doivent d’abord connaître les principaux objectifs de leur organisation et savoir comment ils s’intègrent dans le tableau général. Savoir où se situe votre équipe par rapport aux grands objectifs de l’entreprise vous permet de repérer les domaines où les choses ne sont pas claires avant que l’engagement des employés ne commence à diminuer. Si les employés ne comprennent pas l’orientation stratégique de l’entreprise, prévoyez du temps avec eux pour l’explorer plus en profondeur. Ou si les membres de l’équipe ne ressentent pas de lien personnel avec les valeurs, vous pouvez construire ensemble des valeurs d’équipe qui auront plus d’impact dans leur quotidien.

Sous-indicateur à surveiller : valeurs

Mais l’alignement de l’entreprise ne se limite pas à la compréhension et à l’adhésion à la vision et à la mission. Il s’agit aussi de la culture et des valeurs de l’entreprise, et de l’adhésion des employés à ces valeurs ; il s’agit de la satisfaction des gens quant à l’éthique et à la responsabilité sociale de l’entreprise.

8. Le bonheur

Tout gestionnaire souhaite que son équipe soit heureuse. Si le bonheur général dépend évidemment d’un certain nombre de facteurs sur et en dehors du lieu de travail, l’intérêt de mesurer le bonheur au travail est d’évaluer ceux qui sont spécifiques au travail. Les gens ont-ils un bon niveau d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Sont-ils soutenus dans la gestion de leurs affaires quotidiennes ? Apprécient-ils leur travail ?

Il y a beaucoup de choses que les gestionnaires peuvent faire pour favoriser une équipe plus heureuse et plus saine et un environnement de travail inclusif. Vérifier régulièrement le niveau de bonheur lors de réunions individuelles vous permet de mieux comprendre l’expérience de chaque employé. À partir de là, vous pouvez trouver des moyens de rendre les gens plus heureux tout au long de leur journée de travail.

Sous-indicateur à surveiller : bonheur au travail

Que vos employés soient au bureau ou travaillent à distance, il existe des tonnes d’activités d’engagement des employés peu coûteuses que votre équipe adorera et qui peuvent contribuer à stimuler le bonheur et le moral.

9. Satisfaction

La satisfaction au travail signifie généralement que les gens sont satisfaits de leur rôle au sein de l’équipe ou de l’entreprise, de l’installation physique et technologique, et de leur rémunération. La satisfaction des employés est une mesure clé de l’engagement à surveiller car elle inclut des sujets importants tels que :

• Les gens ont-ils le sentiment d’occuper le bon rôle et de faire partie de la bonne équipe ?
• Sont-ils bien équipés pour faire leur travail ?
• Pensent-ils que leur rémunération est juste ?

Pour maintenir la satisfaction des employés à un niveau élevé, vous pouvez travailler avec les membres de votre équipe pour fixer des objectifs individuels afin qu’ils puissent développer leurs compétences et établir des parcours de carrière clairs. Si votre équipe a besoin de ressources supplémentaires, vous pouvez agir en tant qu’agent de liaison pour l’aider à obtenir ce dont elle a besoin pour faire son meilleur travail et maintenir l’engagement de vos employés.

Sous-indicateur à surveiller : rôle au sein de l’organisation

Vos employés veulent savoir qu’ils jouent un rôle actif dans la réalisation de la mission et de la vision de l’entreprise. Découvrez d’autres moyens d’améliorer la satisfaction des employés, notamment en veillant à ce que leurs responsabilités soient clairement définies, en leur fournissant les ressources appropriées et en soutenant leur croissance professionnelle.

10. Le rôle d’ambassadeur

Enfin, le rôle d’ambassadeur vous permet de savoir si les employés sont de véritables défenseurs de l’entreprise, en tant qu’employeur, et de ses services. Lorsqu’un employé engagé passe de « j’aime mon travail » à « tout le monde devrait avoir un employeur aussi formidable que le mien », cela vous aide à retenir (et à attirer) les meilleurs talents dans votre équipe.

Pourquoi cette mesure est-elle importante pour les gestionnaires ? Parce que vous avez un impact important sur la façon dont les employés perçoivent leur organisation. Et plus vous avez d’ambassadeurs dans votre équipe, plus ils seront performants. Le suivi des ambassadeurs et les bonnes questions sur le taux de recommandation net des employés vous aident à identifier ce que les employés aiment le plus dans leur travail au sein de votre entreprise, et où il est possible de renforcer cette fidélité. De cette façon, vous avez un taux de rotation du personnel plus faible et vous continuez à développer votre équipe.

Sous-indicateur à surveiller : taux de recommandation net des employés (eNPS)

Obtenez des informations concrètes pour savoir si vos employés défendent votre organisation en utilisant le taux de recommandation net des employés.

Plus qu’un score : au-delà des mesures de l’engagement des employés

L’objectif principal de la mesure de l’engagement de votre équipe n’est pas de porter votre score d’engagement à 10/10. Il y a de grands avantages à maintenir l’engagement de vos employés, et le suivi de ce qu’ils ressentent au fil du temps vous aide à repérer les fluctuations et à comprendre l’impact des changements sur le lieu de travail.

S’il est important de suivre ces paramètres d’engagement, ce que vous faites des résultats de votre enquête auprès des employés et des commentaires est sans doute l’étape la plus importante pour améliorer l’engagement des employés et accroître le bonheur de l’équipe. Assurez-vous de communiquer les résultats et les décisions subséquentes à votre équipe et, en fin de compte, créez des plans d’action réalistes en matière d’engagement des employés.

En fin de compte, les employés engagés sont plus heureux, plus fidèles à votre organisation et plus performants dans leurs tâches quotidiennes. Prenez le pouls de votre équipe dès aujourd’hui avec la solution d’engagement des employés d’Officevibe et améliorez l’expérience de vos employés.

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En tant que gestionnaire, l’engagement de votre équipe est un élément non négociable si vous voulez que vos employés s’épanouissent au travail. De nos jours, les professionnels qualifiés recherchent une expérience complète pour leurs employés. Cela va bien au-delà du simple fait de gagner un salaire décent ; cela inclut le fait de trouver un but à son travail quotidien, de croire aux valeurs de l’entreprise et d’avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Mais l’engagement ne se fait pas tout seul. Il est le fruit d’un véritable feedback de la part de votre équipe et de conversations honnêtes visant à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui freine les gens, puis à mettre l’accent sur les aspects positifs et à améliorer les aspects les plus difficiles. En écoutant votre équipe, vous lui montrez que vous avez à cœur de la rendre heureuse et engagée, et vous lui donnez les moyens de se montrer et de donner le meilleur d’elle-même.

Les avantages de l’engagement des employés

Les avantages de gérer une équipe d’employés très engagés sont innombrables. En plus d’une meilleure productivité des employés, votre équipe verra :

• une meilleure rétention des employés ;
• l’atteinte d’objectifs collectifs ;
• moins de stress au travail ;
• un taux d’absentéisme plus faible ;
• une augmentation de la rentabilité de l’entreprise.

En termes simples, l’amélioration de l’engagement des employés est un élément essentiel du développement d’équipes performantes. Lisez la suite pour découvrir d’autres avantages de l’engagement des employés.

Qu’est-ce qu’un plan d’action pour l’engagement des employés ?

Tout bon gestionnaire souhaite avoir une équipe composée d’employés inspirés, motivés et engagés. Un plan d’action pour l’engagement des employés peut aider les dirigeants à mieux motiver et stimuler leurs équipes. En tant que gestionnaire, vous pouvez créer un plan d’action pour l’engagement des employés en évaluant les domaines où l’engagement n’est pas suffisant, puis en développant des stratégies d’engagement des employés pour améliorer ces domaines.

Il n’existe pas de stratégie unique d’engagement des employés. Votre plan dépendra donc de facteurs tels que celui de votre entreprise :

• sa taille ;
• son secteur d’activité ;
• son modèle de travail ;
• sa mission et sa vision ;
• ses objectifs et résultats clés.

Tout comme les équipes, les objectifs commerciaux et les stratégies évoluent et fluctuent dans le temps, les niveaux d’engagement évoluent également. C’est pourquoi un bon plan d’action pour l’engagement des employés n’est pas une action ponctuelle. Une fois que vous commencez à prendre des mesures pour améliorer l’engagement de votre équipe, cela devient un élément régulier du maintien de la santé et du bien-être de l’équipe.

L’élaboration d’un plan d’action pour maintenir l’engagement de vos employés est une étape importante pour améliorer leur moral et leur satisfaction au travail. Apprenez à créer le meilleur plan d’engagement des employés pour votre équipe grâce aux étapes décrites ci-dessous.

Comment élaborer un plan d’action pour l’engagement des employés

Étape 1 : Recueillir des commentaires au moyen de sondages sur l’engagement des employés

Avant de commencer à apporter des améliorations ou à réévaluer vos objectifs, vous devez identifier ce qui peut maintenir l’engagement des employés au sein de votre équipe et ce qui, selon eux, fonctionne bien.

Envoyer régulièrement à votre équipe un sondage sur l’engagement des employés est un excellent moyen de comprendre leur expérience et d’obtenir leurs commentaires. Lorsque vous analysez les résultats de l’enquête, vous obtenez une image plus claire de ce qui augmente et de ce qui diminue vos scores d’engagement. Vous pouvez même repérer des domaines dans lesquels vous ne saviez pas que vos employés avaient des difficultés. Ce sont ces connaissances cruciales qui vous aideront à élaborer un excellent plan d’action pour l’engagement de votre équipe.

Étape 2 : Concentrez-vous sur une seule chose à la fois

Une fois que vous avez envoyé vos sondages sur l’engagement et recueilli les commentaires de vos employés, l’étape suivante consiste à restreindre vos domaines d’intérêt. Examinez vos résultats, choisissez deux ou trois domaines sur lesquels vous souhaitez mettre l’accent, et essayez de les réduire à un seul indicateur si vous le pouvez. De cette façon, vous pourrez vous concentrer sur des points sensibles ou des possibilités d’amélioration qui pourraient être très utiles à votre équipe, plutôt que de vous disperser dans de trop nombreuses directions.

N’oubliez pas que le moins est le mieux lorsque vous décidez des indicateurs à privilégier. Plus vous vous concentrez, plus vous avez de chances d’apporter des changements positifs et significatifs. Si vous ne savez pas par où commencer, prêtez attention aux résultats qui présentent les pourcentages les plus élevés et/ou les plus bas, ou concentrez-vous sur les indicateurs qui ont tendance à fluctuer davantage.

Que devez-vous surveiller lorsque vous évaluez l’engagement des employés ? Apprenez-en plus sur les principaux indicateurs et sous-indicateurs de l’engagement que tout gestionnaire devrait surveiller.

Étape 3 : Définissez vos objectifs en matière d’engagement des employés

Lorsque les résultats de votre enquête vous ont permis d’identifier les points sensibles qui maintiennent l’engagement des employés à un faible niveau, il est temps de définir et de créer des objectifs d’équipe spécifiques afin de réinspirer vos employés. Décrivez clairement ce que vous souhaitez accomplir, quelles initiatives d’engagement des employés vous aideront à y parvenir et quels sont les objectifs souhaités à court et à long terme.

N’oubliez pas : si vous voulez atteindre vos objectifs, ils doivent être réalistes. Si vous fixez des objectifs et des échéances trop ambitieux, vous risquez d’être déçu et de désengager davantage vos employés.

Étape 4 : Faites du processus de planification des actions un travail d’équipe

Vous ne pouvez pas élaborer un excellent plan d’engagement des employés sans l’aide de votre équipe. Il est important de les impliquer dès le début car de nombreux employés ressentent un décalage entre leur expérience et la perception de leur gestionnaire.

1 employé sur 5 se sent déconnecté de son gestionnaire et souhaite une communication plus fréquente.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Commencez par travailler ensemble pour comprendre les problèmes d’engagement auxquels l’équipe est confrontée avant de vous y attaquer. À partir de là, vous pouvez réfléchir ensemble à des solutions et demander à chacun de prendre en charge certaines actions de votre plan. L’élaboration d’un plan d’action sur l’engagement peut vous aider à favoriser un sentiment d’unité et de compréhension au sein de votre équipe. En vous penchant sur les principaux facteurs d’engagement de votre équipe, vous apprendrez ce qui pousse réellement vos employés à réussir.

Vous pouvez approfondir les questions en discutant des résultats de l’enquête lors de réunions individuelles avec les employés. Cela vous permet de comprendre l’expérience des employés et d’assurer le suivi des actions que vous avez définies ensemble. Officevibe vous aide à le faire facilement en transformant les mesures d’engagement en points de discussion individuels.

Étape 5 : Une fois que vous avez tout rassemblé, établissez un plan d’action

Il est maintenant temps de mettre en œuvre vos initiatives d’engagement des employés. Avec les données de vos enquêtes auprès des employés, une meilleure compréhension de l’expérience de votre équipe et les idées que vous avez trouvées ensemble, vous êtes prêt à élaborer votre plan.

Il est important que tout le monde soit sur le pont pour tirer le meilleur parti de votre plan d’engagement. Donnez aux membres de votre équipe la possibilité de prendre des mesures pour eux-mêmes ou de se porter volontaires pour effectuer certaines tâches. Bien que votre équipe doive constamment travailler sur des actions d’engagement collectif, assurez-vous que cela ne les surcharge pas et n’alourdit pas leur charge de travail. Ces initiatives d’engagement des employés devraient idéalement s’intégrer de façon transparente dans vos opérations quotidiennes.

Étape 6 : Assurez un suivi régulier de l’avancement du plan

Pour tout gestionnaire, une communication ouverte et authentique avec ses employés est essentielle. Au fur et à mesure que vous déployez votre plan d’engagement, tenez votre équipe au courant de vos progrès et demandez-lui son avis de manière continue en mettant en place une boucle de rétroaction.

Si vous rencontrez des obstacles ensemble ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu, discutez-en et voyez comment vous pouvez réévaluer les priorités ou essayer autre chose. N’oubliez pas que vous devrez peut-être continuer à affiner et à modifier votre approche ; parfois, lorsqu’un domaine d’engagement est abordé, un autre domaine d’intérêt émerge. C’est normal, et c’est précisément la raison pour laquelle vous voulez maintenir une communication continue avec votre équipe.

Étape 7 : Continuez à mesurer les paramètres d’engagement des employés

Avant tout, rappelez-vous que l’amélioration de l’engagement des employés n’a pas de ligne d’arrivée - c’est un processus continu. Ces plans sont conçus pour être continus, et d’autres évaluations et ajustements devront éventuellement être faits si vous voulez mesurer les progrès de votre équipe. N’ayez pas peur de réévaluer votre plan d’engagement tous les mois ou tous les deux mois, de fixer de nouveaux objectifs et d’aborder de nouvelles mesures.

L’envoi de sondages qui couvrent les mêmes paramètres et qui posent des questions sur l’engagement des employés sur des sujets similaires peut vous aider à voir dans quelle mesure votre plan a entraîné des changements positifs. Ces enquêtes vous permettent de repérer facilement toute fluctuation ou tendance, car elles mesurent les mêmes paramètres dans le temps. Les sondages éclairs d’Officevibe sont rapides à répondre et les rapports sont faciles à lire, de sorte qu’elles ne vous empêchent jamais, vous et votre équipe, de faire ce que vous faites le mieux.

Exemples de plans d’action pour l’engagement des employés

Jetons un coup d’œil à certains domaines courants de l’engagement des employés qui peuvent s’avérer difficiles pour la plupart des équipes, et comment vous pouvez élaborer votre plan d’action.

Notez que les tableaux ci-dessous fournissent des versions simplifiées de plans d’action pour l’engagement des employés. Utilisez ces modèles comme points de départ et faites-en quelque chose de vraiment personnel !

Plan d’action pour le bien-être des employés

Domaines d’améliorationLes enquêtes précédentes et les rencontres individuelles ont mis en lumière le fait que les niveaux de stress des employés sont élevés.Type de feedbackEnquête hebdomadaire de satisfactionObjectifs de l’équipeRéduire le stress des employés sur le lieu de travail et améliorer la santé de l’équipe.Initiatives- Travailler avec les ressources humaines et d’autres spécialistes du bien-être pour fournir des ressources sur la réduction du stress.
- Veiller à ce que les employés prennent leur pause déjeuner complète et s’éloignent de leur bureau pendant 10 minutes toutes les heures.
- Organiser des séances de yoga ou de méditation guidée virtuelles ou en personne.ÉchéanceIl s’agira d’un processus continu, mais nous aimerions constater une amélioration du bien-être des employés et une réduction du niveau de stress dans les deux semaines.Résultat souhaitéLes employés signalent des niveaux de stress plus faibles et des niveaux de bonheur plus élevés.

Plan d’action pour le développement professionnel

Domaines d’améliorationLes employés ont exprimé leur frustration quant au manque d’opportunités de développement au sein de l’entreprise/équipe et à l’incapacité de suivre les nouvelles compétences de l’industrie.Type de feedbackEnquêtes bihebdomadaires et réunions individuellesObjectifs de l’équipeCréer des opportunités de développement professionnel pour que les employés aient confiance en leurs capacités et en leur place dans l’organisation.Initiatives- Offrir des ateliers hebdomadaires dirigés par des spécialistes pour aiguiser/apprendre de nouvelles compétences dans le secteur.
- Rencontrer les employés pour discuter des plans à long terme de l’entreprise.
- Fournir un financement pour les cours de développement professionnel.ÉchéanceProcessus continu, mais l’idéal est de constater des améliorations dans les mesures de la satisfaction au travail dans les quatre semaines.Résultat souhaitéInsuffler un sentiment de fierté et d’utilité aux employés pour améliorer l’engagement général, et promouvoir les employés qui font preuve d’initiative et de promesses.

Un plan d’action à long terme pour l’engagement des employés

Vous pouvez toujours prendre des mesures rapides pour améliorer l’engagement des employés de votre équipe. Mais le meilleur plan d’action est celui qui peut être déployé à long terme. Cela ne signifie pas qu’il doit représenter un investissement important en termes de temps, d’efforts ou d’argent, mais plutôt qu’il s’agit d’un plan que vous avez tendance à mettre en œuvre au fil du temps et à adapter en fonction des besoins.

Récapitulatif : Comment élaborer un plan d’action sur l’engagement des employés pour votre équipe

• Examinez les données et identifiez les domaines à privilégier. Vous pouvez donner la priorité aux indicateurs les moins bien notés de votre enquête sur l’engagement ou à tout autre domaine qui constitue actuellement un point sensible pour votre équipe.
• Faites participer les employés à la planification d’actions pour relever ces défis. Votre équipe est celle qui connaît le mieux sa dynamique et ses flux de travail, et elle a des idées précieuses sur la façon dont elle pourrait améliorer les choses.
• Déterminez vos objectifs et vos fins. Le fait d’avoir une vision de votre objectif final vous donne une idée plus claire de la manière d’y parvenir. Assurez-vous que ces objectifs sont réalistes et réalisables.
• Suivez les progrès accomplis. Si vous n’assurez pas le suivi et ne faites pas le point sur l’efficacité des initiatives d’engagement, à quoi cela sert-il ?

Et avec un compagnon comme la solution d’engagement des employés d’Officevibe pour automatiser la plupart du travail, vous serez bien équipé pour développer un plan qui est fait sur mesure pour votre équipe.

Mais ne vous contentez pas de nous croire : lisez comment Officevibe a aidé de grandes entreprises comme Alithya à maintenir l’engagement de leurs employés à un niveau élevé dans ce récent entretien.

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Si tu veux ton l'engagement et les performances des employés pour augmenter, votre équipe a besoin de se sentir vue, appréciée et reconnue pour ses efforts. Et, en tant que manager, cela signifie leur faire savoir que vous les voyez, les appréciez et les reconnaissez.

En d'autres termes, il est essentiel de faire de la reconnaissance des employés une priorité. Nous savons que vous êtes occupé, c'est pourquoi nous avons rassemblé quelques mots d'appréciation et des exemples de situations courantes qui nécessitent de la reconnaissance.

Utilisez le exemples de reconnaissance des employés dans cet article comme source d'inspiration pour exprimer votre gratitude et montrer à toute votre équipe qu'elle est appréciée.

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Contenu de cet article

• Exemples de messages de reconnaissance pour les employés
• Autres mots d'appréciation pour l'engagement des employés
• Des exemples de reconnaissance au travail qui vont au-delà des mots
• Assurez-vous que votre programme de reconnaissance convient à votre équipe

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Principaux points à retenir :

• La reconnaissance est au cœur de l'engagement des employés. Lorsque les managers, les pairs et les dirigeants apprécient les bonnes performances, les efforts et la participation, les employés sont plus motivés à exceller.
• Les responsables peuvent utiliser les exemples de reconnaissance des employés fournis dans cet article comme source d'inspiration pour personnaliser et créer leurs propres messages d'appréciation.
• Il existe d'autres moyens de créer une culture de reconnaissance au travail : des récompenses à l'échelle de l'entreprise, des récompenses pour les employés, des moments de célébration et des opportunités de développement professionnel.

Exemples de messages de reconnaissance pour les employés

En tant que responsable, nous sommes conscients que vous n'avez peut-être pas le temps de planifier et d'élaborer idées de reconnaissance des employés. Cependant, de rapides mots d'appréciation peuvent avoir un impact énorme et positif. Les messages d'appréciation des employés répertoriés ici sont destinés à servir d'inspiration. Nous vous recommandons d'ajouter votre touche personnelle plutôt que de copier-coller des messages de reconnaissance génériques.

Des messages pour des performances optimales

En faisant un clin d'œil à un excellent travail, les employés se sentent vus et valorisés, et les aident à rester motivés. S'ils déploient des efforts remarquables ou font un effort supplémentaire pour obtenir des résultats, il est toujours justifié de montrer leur reconnaissance. Que vous soyez constamment impressionné ou qu'un employé commence à vraiment se démarquer, il n'est jamais mauvais de lui accorder l'attention qu'il mérite.

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💡 Voici quelques exemples de reconnaissance des employés que vous pourriez partager avec un membre de votre équipe dont la performance mérite d'être soulignée :

• « Votre performance exceptionnelle est une source d'inspiration pour nous tous. Continuez votre incroyable travail ! »
• « Merci de toujours avoir fait de votre mieux ! Vos performances sont toujours excellentes, même lorsque vous avez plus de travail à accomplir. »
• « Vous avez vraiment placé la barre plus haut ce trimestre. Une performance comme la vôtre est un atout majeur pour toute l'équipe. »

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Messages pour atteindre les objectifs

L'établissement d'objectifs pour les employés est un élément important pour aider l'ensemble de votre équipe à atteindre son plein potentiel. Mais fixer des objectifs n'est qu'une partie du processus. Si vous voulez garder vos employés motivés, vous devez reconnaître (et célébrer !) lorsqu'ils atteindront ces objectifs.

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💡 Voici quelques exemples de reconnaissance des employés que vous pourriez utiliser une fois qu'ils ont atteint l'un de leurs objectifs :

• « Je n'ai jamais douté que tu y arriverais, mais maintenant que c'est le cas, je tiens simplement à te féliciter pour avoir atteint ton objectif ! »
• « Un travail incroyable pour atteindre cet objectif ! Tu l'as vraiment fait tomber du lot. »
• « Vous m'impressionnez constamment par votre capacité non seulement à fixer des objectifs ambitieux, mais aussi à les atteindre. »

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Messages pour le travail d'équipe

Pour que toute une équipe fonctionne, chaque membre doit apporter sa contribution au succès de l'entreprise. Mais pour certains membres de l'équipe, le simple fait de se présenter et de faire leur travail ne suffit pas. Ils vont au-delà de ce que leur rôle exige tout en soutenant leurs collègues et en valorisant l'équipe.

Et ces membres de l'équipe méritent une reconnaissance sérieuse.

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💡 Voici des exemples de messages qui reconnaissent les membres de l'équipe qui dépassent les attentes et contribuent à l'équipe au-delà de leurs rôles :

• « Merci pour votre contribution aujourd'hui. Tu t'es surpassé et l'équipe t'apprécie vraiment ! »
• « Merci d'avoir fait preuve d'un excellent esprit d'équipe. Vos efforts renforcent notre équipe ! »
• « Je veux simplement que vous sachiez que votre engagement envers cette équipe et votre volonté de passer à la vitesse supérieure et de faire ce qui doit être fait, même si cela ne relève pas du titre de votre poste, ne passent pas inaperçus. »

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Messages pour un dévouement exceptionnel

Une éthique de travail exemplaire mérite toujours d'être reconnue puisque ces employés peuvent être une source d'inspiration pour toute l'équipe. Les employés dévoués constituent l'épine dorsale de l'organisation et devraient être appréciés par tous. Le succès que votre équipe obtient ensemble est dû à sa constance et à son engagement. Aidez à maintenir cette dynamique en envoyant un message de reconnaissance.

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💡 Voici quelques citations d'appréciation des employés pour reconnaître un excellent employé pour son dévouement constant :

• « Peu importe la situation, on se montre toujours à la hauteur ! Merci pour votre dévouement indéfectible ; il ne passe pas inaperçu. »
• « Merci d'être un membre si fiable de cette équipe. Nous apprécions beaucoup votre éthique de travail ! »
• Vous vous inscrivez toujours à 100 % et nous le voyons. Merci de nous avoir tous aidés à réussir.

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Messages pour la croissance et l'amélioration

En tant que manager, votre rôle est de donner aux membres de votre équipe les moyens de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail. Si vos employés s'imprègnent des commentaires et s'efforcent constamment d'améliorer leurs compétences, il ne faut pas hésiter à les féliciter.

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💡 Voici quelques messages de reconnaissance à l'intention des employés pour montrer à votre équipe que vous les remarquez et pour célébrer les améliorations qu'ils ont apportées :

• « Vous acceptez les commentaires comme personne d'autre et c'est un plaisir de vous voir vous épanouir dans votre rôle ! »
• « Votre volonté d'amélioration constante est contagieuse. Merci d'avoir inspiré l'équipe à donner le meilleur d'elle-même. »
• « Au cours des derniers mois, nous avons remarqué une nette amélioration des compétences X. Vos efforts ne passent pas inaperçus et nous sommes fiers de vous voir grandir. »

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Des messages pour une expertise unique

Une bonne équipe est une équipe composée de compétences et de points de vue variés. Tirer parti des points forts de vos employés leur donne non seulement l'occasion de montrer de quoi ils sont capables, mais c'est également bénéfique pour l'ensemble de l'équipe en les aidant à atteindre leurs objectifs ensemble. Déposez une note d'appréciation la prochaine fois qu'un membre de votre équipe prendra la parole pour apporter ses compétences uniques.

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💡 Voici quelques-unes des meilleures citations d'appréciation des employés pour reconnaître les compétences exceptionnelles d'une personne :

• « Votre expertise sur X nous a vraiment apporté des informations précieuses. Merci de partager vos connaissances avec nous tous ! »
• « Nous sommes très impressionnés par votre expertise sur X. Vous êtes génial dans ce que vous faites et vous apportez une grande valeur à l'équipe. »
• « Merci d'avoir apporté votre point de vue unique. Votre expertise est impressionnante et inspirante. »

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Messages pour un anniversaire de travail

Vous voulez garder les meilleurs joueurs au sein de votre équipe le plus longtemps possible. Et une façon de le faire ? Reconnaissez les personnes qui ont fait partie de votre équipe pendant une année complète ou qui ont atteint d'autres objectifs importants. Célébrer les anniversaires de travail est une excellente façon de montrer aux employés que vous appréciez leur dur labeur et leur dévouement. Et j'espère qu'ils resteront attachés à votre équipe jusqu'à leur prochain anniversaire.

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💡 Voici quelques exemples de citations d'appréciation des employés à partager avec votre équipe lorsqu'elle célèbre un anniversaire important avec votre équipe/organisation :

• « Joyeux anniversaire de travail ! Vous faites de cette entreprise un meilleur lieu de travail chaque année que vous passez ici. »
• « Un autre anniversaire de travail, une autre année. Je suis reconnaissante de travailler avec vous ! »
• « Au cours de la dernière année, vous vous êtes démarquée, vous avez travaillé fort, vous avez soutenu votre équipe et vous avez atteint vos objectifs. Joyeux anniversaire de travail. Nous sommes tellement chanceux de t'avoir ! J'ai hâte de voir ce qui va se passer au cours de l'année à venir. »

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Messages de reconnaissance pour une attitude remarquable

Un employé qui se présente au travail avec une bonne attitude peut complètement changer l'ambiance de l'équipe. Il est plus facile de travailler avec eux, il est agréable de les côtoyer et ils créent un environnement de travail plus positif et plus favorable. Une bonne énergie joue un rôle important sur le lieu de travail, alors pourquoi ne pas favoriser le bonheur des employés ?

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💡 Voici quelques messages d'appréciation que vous pouvez transmettre aux employés pour les aider à maintenir une bonne énergie :

• « Il est important de travailler dur. Mais il est tout aussi important de travailler avec bienveillance, et vous avez réussi les deux ! Merci pour ce plaisir de travailler avec nous. »
• « Votre optimisme est contagieux, et cela fait de notre équipe (et de notre organisation !) mieux. Merci d'apporter de la positivité au travail au quotidien ! »
• « Votre optimisme, votre bonheur et votre attitude globalement positive sont des atouts pour cette équipe. Merci d'être toi ! »

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Messages de reconnaissance pour les efforts déployés pendant les périodes difficiles

Tous les exemples que nous avons abordés jusqu'à présent concernaient la reconnaissance des employés lorsque tout va bien. Et s'il est important de reconnaître votre équipe lorsque les choses vont de mieux en mieux, il est tout aussi important de la reconnaître lorsque les choses ne vont pas très bien.

La motivation a tendance à diminuer lorsque les temps sont durs. Par exemple, lors d'un projet difficile, lorsqu'un membre clé de l'équipe part, en période de transition ou de changement.

Si vous voulez que votre équipe continue de progresser pendant les périodes difficiles, un peu d'appréciation et de reconnaissance des employés peut être très utile.

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💡 Voici quelques messages d'appréciation des employés que vous pouvez utiliser pour reconnaître les efforts de votre équipe lorsque le travail est plus difficile, difficile ou incertain :

• « Je sais que les choses n'ont pas été faciles. Mais je voulais juste vous remercier de toujours être là et de soutenir cette équipe, même lorsque c'est difficile. »
• « Les choses ont été difficiles, mais chaque jour, vous vous retroussez les manches et vous faites bouger les choses. Merci d'avoir insisté, nous vous remercions ! »
• « Il est facile de se présenter avec le sourire aux lèvres quand tout va bien. Mais vous avez continué à apparaître avec le sourire aux lèvres, même lorsque les choses étaient difficiles. Merci pour tout ce que tu fais ! »

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Autres mots d'appréciation pour l'engagement des employés

La reconnaissance est un outil essentiel pour motiver et inspirer les employés. En diffusant généreusement des messages de reconnaissance aux employés, les gestionnaires peuvent s'assurer que tous les membres de l'équipe se sentent reconnus, célébrés et inspirés à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Mais les messages d'appréciation des employés sont-ils une responsabilité qui incombe uniquement aux managers ? L'appréciation peut venir de partout, des pairs aux dirigeants. Et ça devrait !

Exemples de reconnaissance entre pairs

Les collègues ont la capacité unique de se féliciter les uns les autres, en particulier lorsqu'il s'agit de souligner les réussites quotidiennes en matière de collaboration. Ils remarquent les petits efforts, tels que l'aide à une tâche ou la fourniture de conseils, qui ne sont pas toujours récompensés par les gestionnaires.

Il est important d'encourager la reconnaissance entre pairs parmi les membres de l'équipe. Tout le monde n'a pas le moyen de contourner les mots. Les responsables peuvent donc fournir quelques exemples pour aider à briser la glace des messages d'appréciation entre collègues.

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💡 Voici quelques exemples de reconnaissance entre pairs que les employés peuvent utiliser comme source d'inspiration pour montrer leur reconnaissance à leurs collègues :

• « Merci beaucoup pour votre aide tout à l'heure sur X. J'étais bloquée et vos conseils m'ont été très utiles. Tu sais vraiment ce que tu fais ! »
• « J'apprécie chaque fois que vous offrez de prendre un café avant une réunion. Nous sommes tellement absorbés par le stress de la journée que ces petits moments de réflexion signifient beaucoup ! »
• « J'ai admiré la façon dont vous avez présenté cette présentation au client tout à l'heure. Vous avez parlé avec assurance et avez contribué à transmettre le message clairement. J'ai été impressionné ! »

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Exemples de messages de leadership aux employés

La reconnaissance du leadership peut être puissante. D'une part, ces messages peuvent sembler plus spéciaux parce qu'ils émanent de membres de l'entreprise que les employés peuvent admirer et auxquels ils aspirent. Un message d'appréciation montre que les efforts d'un employé ne passent pas inaperçus auprès des décideurs, ce qui peut être extrêmement encourageant, surtout si cet employé est en lice pour une promotion.

Mais les messages de leadership adressés aux employés indiquent également aux employés que les membres au sommet de la pyramide de l'entreprise s'y intéressent et s'impliquent activement. Les dirigeants n'ont pas toujours les mêmes opportunités d'interagir avec tout le monde au quotidien. Ce type de reconnaissance témoigne d'un niveau d'attention et d'attention de la part des dirigeants qui peut parfois passer inaperçu.

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💡 Voici quelques messages clés que les dirigeants peuvent utiliser pour montrer leur reconnaissance à leur personnel :

• « Je tiens à vous exprimer ma sincère reconnaissance pour votre dur labeur. Vos efforts ne sont pas passés inaperçus et ont été reconnus lors de notre dernière réunion de direction ! »
• « X m'a dit que vous aviez eu l'idée de proposer une amélioration de nos processus. Je suis impressionnée par votre capacité à résoudre les problèmes et je vous encourage à continuer de partager vos bonnes idées ! »
• « J'ai remarqué des commentaires constants de la part de vos pairs selon lesquels votre attitude axée sur l'équipe a eu un impact positif sur tout le monde. Merci de participer à ce qui fait de cette entreprise un endroit où il fait bon travailler ! »

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Des exemples de reconnaissance au travail qui vont au-delà des mots

Il n'y a pas deux personnes pareilles et chaque employé a un idéal différent en matière d'appréciation. La reconnaissance publique peut être une bonne chose pour les extravertis de votre équipe, par exemple, tandis que certains peuvent s'orienter davantage vers des actions au-delà des mots. Voici quelques exemples de reconnaissance positive qui prennent vie en dehors du format de message écrit standard :

Prix de l'employé du mois

Cela peut sembler démodé, mais le prix de l'Employé du mois est une tradition séculaire dans de nombreux milieux de travail ! Ils constituent un moyen de reconnaître publiquement les meilleurs employés et de célébrer les performances exceptionnelles au sein d'une organisation. Ils créent des moments de louange qui remontent le moral, motivent les employés et favorisent une culture d'entreprise positive.

Bien entendu, les programmes de récompenses destinés aux employés ne doivent pas nécessairement se limiter à la formule d'une fois par mois. Les bonus ponctuels destinés à encourager un trimestre de ventes ou les tableaux de reconnaissance numériques hebdomadaires remplis par des pairs sont des exemples de programmes de récompenses pour les employés. Tout ce qui correspond aux pratiques et à la culture de votre entreprise !

Moments de fête au travail

Les célébrations d'équipe ou les anniversaires de travail sont des occasions de souligner ensemble les jalons, les réalisations et les occasions spéciales. Qu'il s'agisse d'un déjeuner d'équipe, d'un gâteau pour célébrer l'anniversaire de travail d'un collègue ou d'un verre d'équipe après le travail pour souligner la réalisation d'un projet spécial, les moments de fête partagés en groupe suscitent la fierté chez les employés et renforcent les liens entre les membres de l'équipe.

Opportunités de développement professionnel

Lorsqu'une entreprise investit dans le développement professionnel de ses employés, c'est une puissante preuve de reconnaissance. Il communique : Nous voyons à quel point vous travaillez dur, nous croyons en votre réussite et nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs. En offrant des opportunités de développement telles que la formation, le développement des compétences ou l'avancement de carrière, les employés savent qu'il vaut la peine de parier sur eux.

Les opportunités professionnelles se présentent sous toutes les formes. Il peut s'agir d'un accès à des formations en ligne, à des programmes de mentorat ou même à des participations sponsorisées à des conférences sectorielles auxquelles vos employés aimeraient participer.

Options de travail flexibles

Cette tactique de reconnaissance des membres de l'équipe n'est peut-être pas évidente, alors laissez-nous vous expliquer ! Bien que les options de travail flexibles soient plus courantes de nos jours, elles ne vont pas nécessairement de soi. Mais si les managers souhaitent renforcer l'appréciation et la reconnaissance, ils voudront peut-être envisager ce programme de travail créatif. Comment ?

Lorsque les employés ont la possibilité d'ajuster leur horaire de travail, cela montre qu'on leur fait confiance pour accomplir leurs tâches même en dehors des heures normales. Cela leur indique que leur niveau de responsabilité, d'engagement et d'autonomie est reconnu. Il peut s'agir d'un excellent système de récompense qui donne aux employés une allocation à utiliser pour des événements personnels ou des projets qui les obligent à ajuster leurs heures de travail.

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Vous souhaitez transformer la culture de votre entreprise ? Cliquez ici pour quelques informations essentielles conseils de reconnaissance des employés qui ne manqueront pas de motiver votre personnel moderne et de contribuer à une culture de reconnaissance !

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Assurez-vous que votre programme de reconnaissance convient à votre équipe

Votre entreprise valorise ses employés, il est donc important de le leur dire. Un programme de reconnaissance peut être bénéfique pour toute entreprise ou organisation. En fait, une étude menée par Bersin suggère que l'engagement de vos employés par le biais de tactiques de reconnaissance permettra réduire le chiffre d'affaires de 31 %.

Alors, comment savoir si votre programme de reconnaissance est efficace pour votre équipe ? Cela peut être aussi simple que de les impliquer dès le départ. En utilisant Sondages Pulse est un moyen simple d'inviter les employés à donner leur avis afin d'améliorer en permanence votre culture d'entreprise et vos efforts de reconnaissance. Si vous ne savez toujours pas par où commencer, Good Vibes par Workleap Officevibe peut vous aider grâce à sa méthode simple et humaine de reconnaître les membres de l'équipe. Plutôt que la reconnaissance publique comme des murs de louanges, Good Vibes incite les membres de l'équipe à envoyer spontanément des messages d'appréciation aux employés, encourageant ainsi la reconnaissance entre pairs. Il s'agit d'une fonctionnalité qui fournit des exemples de reconnaissance d'équipe qui peuvent être personnalisés. Les employés peuvent simplement choisir une carte, l'ajuster avec leurs propres mots, identifier un pair et lui faire savoir à quel point ils sont géniaux.

La reconnaissance sur le lieu de travail est un élément important de la culture des employés et des valeurs de l'entreprise. En tant que manager, reconnaître les efforts de votre équipe est la pierre angulaire pour renforcer la confiance et l'engagement des employés. Cependant, il est tout aussi important de s'assurer que les pairs partager la reconnaissance. Les pairs ont des points de vue différents en ce qui concerne la connaissance des points forts de chacun et de la manière dont chaque employé contribue à l'équipe.

Prendre le temps de reconnaître les membres de l'équipe entre pairs contribue à créer une culture positive, à renforcer les relations et la motivation au sein de l'équipe. La mise en place d'une plateforme de reconnaissance par les pairs peut avoir un impact considérable sur l'équipe et sur l'estime de soi de chacun sur le lieu de travail.

En fait, selon Bonusly, 86,57 % de l'ensemble de la reconnaissance des employés en 2020 (accordée par les utilisateurs de Bonusly) était d'égal à égal. Une hausse notable qui mérite d'être examinée de plus près.

{emphasis} Contenu de cet article

• Qu'est-ce que la reconnaissance par les pairs ?
• Qu'est-ce qui rend la reconnaissance par les pairs importante ?
• Les avantages d'un programme de reconnaissance par les pairs
• 6 idées pour vous aider à mettre en œuvre la reconnaissance par les pairs au sein de votre équipe
• Instaurer une culture de feedback positif{souligner}

Qu'est-ce que la reconnaissance par les pairs ?

La reconnaissance par les pairs est le fait pour les employés de reconnaître d'autres employés. Cela fait partie de la reconnaissance des employés en tant que concept qui va au-delà de la reconnaissance des managers ou des ressources humaines, car cela ne doit pas toujours venir du haut vers le bas. Un modèle de reconnaissance par les pairs peut prendre toutes les formes et toutes les tailles, mais les avantages de la reconnaissance par les pairs se font sentir dans tous les domaines.

Faire des éloges à tous les niveaux aide rendre la reconnaissance collaborative et significative.

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88 % des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête Officevibe estiment que leur organisation encourage les employés à se reconnaître mutuellement.{souligner}

La reconnaissance par les pairs permet aux employés de se donner le coup de pouce dont ils ont besoin pour mener à bien les projets et réaliser un excellent travail. En fin de compte, développer une approche collaborative en matière de reconnaissance signifie reconnaître les uns les autres pour des éléments tels que les compétences, les efforts, les distinctions et les points forts de vos pairs. La reconnaissance des employés doit être au cœur des valeurs de votre entreprise.

Mais voilà, il ne suffit pas d'un système de récompenses pour motiver les employés. L'intégration de pratiques fréquentes de reconnaissance par les pairs au sein de votre équipe peut avoir un impact positif sur le moral et l'engagement des employés. L'utilisation d'un programme de reconnaissance par les pairs sera d'une grande aide. En tant que manager, la première étape consiste à identifier par où commencer.

Officevibe vous aide à identifier les domaines dans lesquels les relations avec vos pairs peuvent faire défaut. L'utilisation de données poignantes vous aide à contextualiser où accroître les initiatives qui facilitent l'appréciation entre pairs. Il rassemble également des données pour vous aider à identifier les domaines dans lesquels la reconnaissance pair à pair est nécessaire.

💬 Une autre façon de déterminer les besoins de reconnaissance de votre équipe ? Demandez-leur ! Utilise ça modèle de sondage gratuit pour savoir quel type de reconnaissance votre peuple recherche et ce qui lui donne un sens.

Qu'est-ce qui rend la reconnaissance par les pairs importante ?

En tant que manager, vous pouvez avoir l'impression qu'il vous incombe de vous assurer que votre équipe sait qu'elle apporte une contribution précieuse. La reconnaissance des managers est absolument essentielle à l'engagement et à la performance de l'équipe. Et pourtant, nos données révèlent que les employés veulent plus reconnaissance.

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40 % des employés évaluent négativement le fréquence au cours de laquelle ils sont reconnus.{souligner}

En encourageant et en facilitant une culture de reconnaissance par les pairs, le poids est réparti, les employés se sentent valorisés et des relations professionnelles solides sont établies. La création d'une expérience de reconnaissance positive ne vient pas uniquement des professionnels des ressources humaines. Il s'agit d'un échange nécessaire et apprécié entre pairs.

La reconnaissance par les pairs contribue à améliorer les performances des employés et le moral de l'entreprise. La reconnaissance est non seulement un catalyseur de l'appréciation des pairs, mais le fait de le faire au niveau du groupe développe un fort sentiment de soutien et de camaraderie.

En gardant cela à l'esprit, il est clair que les pairs jouent un rôle essentiel dans la satisfaction des employés. Par conséquent, l'intégration d'un programme de reconnaissance par les pairs contribue à une culture d'entreprise positive.

Les avantages d'un programme de reconnaissance par les pairs

La reconnaissance par les pairs réduit la rotation du personnel

Lorsqu'il s'agit de prévenir le roulement du personnel, la reconnaissance des employés est très utile. Sans crédit, les personnes ont tendance à ne pas se sentir appréciées par l'entreprise, ce qui les rend plus susceptibles de partir.

Un solide programme de reconnaissance des employés aide les personnes à mieux s'identifier à la culture et aux valeurs de l'entreprise et à ressentir un plus grand sentiment d'appartenance. Par conséquent, vous augmentez les chances que vos employés restent dans les parages.

La reconnaissance par les pairs accroît l'engagement des employés

De nombreux facteurs contribuent à accroître l'engagement des employés, notamment la reconnaissance entre pairs. Les programmes de reconnaissance par les pairs jouent un rôle important dans la satisfaction au travail et le bonheur au travail. Des félicitations régulières contribuent à accroître l'engagement, ce qui profite à l'employé et à l'ensemble de l'équipe.

La Harvard Business Review révèle qu'un programme de reconnaissance par les pairs efficace contribue à rendre les employés plus heureux et plus engagés et à obtenir un score de 14 à 29 % augmentation des bénéfices.

La reconnaissance par les pairs renforce la confiance

Plus votre équipe sera capable d'exprimer sa reconnaissance mutuelle, plus elle apprendra à se faire confiance. Lorsque les individus ont le sentiment d'être reconnus pour leur travail, ils diluent les sensations de compétitivité et les remplacent par la collaboration.

La reconnaissance par les pairs stimule le moral de l'équipe

Lorsque les coéquipiers savent que les efforts sont remarqués et appréciés, le moral remonte. Le fait de procéder de manière constante garantit que le bonheur de votre équipe reste constant, ce qui augmente la productivité et satisfaction au travail.

Savoir comment rendre ses pairs heureux par de simples gestes d'appréciation et de gratitude développe l'esprit d'équipe. Ainsi, vous entretenez des relations résilientes entre employés, et les collègues renforcent leurs liens !

La reconnaissance par les pairs augmente la motivation

Lorsque les gens se sentent reconnus pour leur travail, ils se sentent vus. À son tour, il encourage les employés à apporter leur contribution, à apprendre et à développer leurs compétences. Recadrage de la motivation toute charge d'objectifs élevés, essentielle à la réussite d'une organisation. Après tout, un environnement dynamique maintient ses bases solides.

La reconnaissance par les pairs amplifie les points forts

Un solide programme de reconnaissance par les pairs amplifie les points forts des personnes. Le fait d'accorder une reconnaissance significative par les pairs et de véritables compliments incite les employés à réfléchir à l'excellent travail et à le souligner. La création d'une culture d'équipe basée sur les forces est une culture qui stimule la performance des employés.

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6 idées pour vous aider à mettre en œuvre la reconnaissance par les pairs au sein de votre équipe

Il existe plusieurs programmes ou idées de reconnaissance par les pairs que vous pouvez facilement mettre en œuvre avec votre équipe pour améliorer le bonheur des employés. Nous avons pris la liberté de déterminer quels programmes de reconnaissance des employés sont les plus efficaces pour vous permettre, à vous et à votre équipe, de réussir.

Voici une courte liste d'initiatives de reconnaissance et de récompenses par les pairs qui sont accessibles et faciles à mettre en œuvre.

1. Créez un tableau de félicitations ou un train

Transformez les outils de communication internes en un outil de reconnaissance par les pairs ! Un moyen utile de faire de la reconnaissance par les pairs une partie intégrante des valeurs de votre organisation est de créer un tableau de félicitations. À l'aide de Slack ou de Miro, les collègues peuvent s'encourager les uns les autres à participer au partage de l'appréciation de leurs pairs.

Mais gardez à l'esprit que la reconnaissance publique n'est peut-être pas la meilleure façon de reconnaître tout le monde. Certains peuvent aimer recevoir des éloges publics ou une reconnaissance sociale, tandis que d'autres sont plus à l'aise avec un échange privé. (Officevibe) Good Vibes est un excellent plateforme de reconnaissance pour échanger une reconnaissance individuelle entre pairs, que nous explorerons dans #6.)

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Conseil : Encouragez un train de félicitations ! Demandez à chaque employé de féliciter un collègue qui le rembourse ensuite à un autre collègue.{souligner}

2. Célébrez les étapes importantes en collaboration

Les jalons sont de toutes formes et de toutes tailles. Que votre équipe célèbre un employé qui a réalisé un grand projet, atteint un objectif personnel ou célèbre un anniversaire de travail, l'équipe peut le reconnaître ensemble.

Pourquoi ne pas célébrer l'anniversaire de travail d'un collègue avec un tableau Miro partagé ?

Par exemple : une personne peut être chargée de mettre en place un tableau Miro pour célébrer, l'autre organise la livraison de petits cadeaux (avec la contribution de l'équipe), une autre peut organiser des messages de l'entreprise sur les réseaux sociaux, etc.

{souligner}Conseil : Demandez à chaque membre de l'équipe de s'occuper d'un détail pour rendre hommage à ses pairs par une expression authentique. Encouragez-les à faites preuve de créativité et amusez-vous bien ! {souligner}

3. Intégrer la reconnaissance par les pairs dans les rituels quotidiens

Les programmes de reconnaissance par les pairs encouragent les employés à exprimer leur reconnaissance à l'égard de l'implication des autres dans leur réussite. L'objectif est de faire en sorte que la reconnaissance soit intégrée à la culture de l'entreprise dans les pratiques quotidiennes, telles que les réunions matinales ou rétrospectives. L'essentiel n'est pas d'avoir de longues discussions, mais de reconnaître ce que chaque personne apporte souvent à la table. Une reconnaissance fréquente est essentielle. 🔑

{souligner}Conseil : Montrez l'exemple. Les équipes suivent leurs leaders, donc si vous lancez la tendance à la reconnaissance, votre équipe suivra certainement. Cela peut être aussi simple que « Je suis très reconnaissante envers notre équipe aujourd'hui. Une chose qui s'est récemment démarquée est la contribution de X à nos objectifs. Quelqu'un d'autre a-t-il de l'appréciation à partager à propos des membres de son équipe ? » {souligner}

N'hésitez pas à vous inspirer de plus de quelques exemples de messages de reconnaissance des employés.

4. Encouragez vos pairs à établir des liens significatifs

En période d'incertitude, la reconnaissance par les pairs n'a pas toujours besoin d'être liée à la réussite. Cela peut prendre la forme de reconnaître les réalités des uns et des autres et de créer un espace ouvert et sûr pour partager les besoins des uns et des autres. Reconnaître signifie apprécier et aussi voyant les uns les autres et en écoutant activement. Il est important de reconnaître les pairs de manière significative.

Conseils à l'intention des gestionnaires pour favoriser l'établissement de liens de soutien :

• Encouragez les membres de votre équipe à prendre des nouvelles les uns des autres et à faire une pause.
• Assurez-vous qu'ils se sentent équipés pour être productifs et fournissez-leur les bons outils de reconnaissance si nécessaire.
• Faites savoir à votre équipe qu'elle est là pour se soutenir mutuellement tout autant que vous la guidez.

5. Terminez la semaine en partageant la façon dont un coéquipier en a aidé un autre

Lors de votre réunion du vendredi matin, encouragez chaque membre de l'équipe à souligner une chose que le groupe ou la personne a faite pour les aider cette semaine-là. Terminer votre semaine sur une bonne note fait toute la différence, surtout en période de stress élevé. La création d'une culture de reconnaissance sera appréciée de tous.

{souligner}Conseil : Chaque membre de l'équipe fait le tour de la table virtuelle pour mettre en lumière une action qui a été rendue possible par l'équipe ou par un pair. {souligner}

6. Envoyez Good Vibes pour une reconnaissance entre pairs

Il existe de nombreuses manières d'assurer la reconnaissance entre pairs. L'esprit de bureau Fonctionnalité Good Vibes est une plateforme de reconnaissance amusante et facile qui permet de mettre en valeur les efforts positifs et offre à vos employés un moyen simple et humain de se reconnaître les uns les autres.

Ce n'est pas tout le monde qui souhaite le feedback des pairs sous la forme d'un appel public. Good Vibes crée un lien plus personnel entre collègues et managers en envoyant directement des notes pertinentes (comme un DM sur les réseaux sociaux via l'application Officevibe), plutôt que d'utiliser des murs d'éloges bruyants, un programme de récompenses compétitif ou un système basé sur des points.

{emphasis} 👉🏼 Il est important de reconnaître les employés de la manière la plus réceptive possible, afin que les programmes destinés aux pairs comme celui-ci offrent cette option plus intime et moins publique. {souligner}

Instaurer une culture de feedback positif

Pourquoi ne pas faire de chaque jour une journée d'appréciation pour les collègues ? Développer une culture de reconnaissance entre pairs est facile, accessible et amusant. Une fois que vous aurez mis en œuvre un programme de reconnaissance par les pairs réussi, vous remarquerez à quel point les collègues renforcent leur camaraderie et leurs relations de travail, se rapprochent davantage des valeurs fondamentales et font preuve d'un plus grand soutien entre les membres de l'équipe. Cela peut même améliorer le moral des employés et renforcer leur estime de soi.

À long terme, un programme de reconnaissance entre pairs peut être l'étincelle de génie dont vous avez besoin pour permettre à votre équipe d'atteindre ses objectifs, de renforcer son esprit d'équipe et de s'amuser. Les éloges sincères constituent un élément essentiel d'un milieu de travail positif. Et lorsque les entreprises mettent l'accent sur la création d'une bonne culture d'entreprise, de grandes choses se produisent. Démarrer partager les bonnes vibrations aujourd'hui !

La rotation du personnel est un sujet brûlant de nos jours, et pour cause. Selon une étude récente de McKinsey, environ 40 % des employés les personnes interrogées ont envisagé de quitter leur emploi pour des pâturages plus verts au cours de l'année. Et alors que la bataille pour les talents fait rage, les entreprises cherchent à adapter leurs stratégies en matière d'expérience des employés afin de les fidéliser sur le long terme.

Il faut s'attendre à un certain chiffre d'affaires dans chaque entreprise. Mais en tant que responsable des ressources humaines, vous voulez éviter de perdre vos meilleurs employés en réduire la rotation du personnel au sein de votre équipe. La première étape consiste à apprendre à calculer la rotation du personnel et à comprendre votre taux de rotation. À partir de là, vous pouvez prendre des mesures actives pour améliorer votre taux de rétention, ce qui est le revers de la médaille.

{emphasis} Contenu de cet article

• Quel est le taux de rotation du personnel ?
• Pourquoi les RH devraient-elles calculer la rotation du personnel ?
• Comment calculer la rotation du personnel
• Qu'est-ce qu'un bon taux de rotation du personnel ?
• Comprendre le taux de rotation de votre équipe
• Réduisez votre taux de rotation grâce à des stratégies éprouvées{souligner}

Quel est le taux de rotation du personnel ?

Le roulement du personnel fait référence au nombre ou au pourcentage de personnes qui quittent une organisation au cours d'une période donnée (généralement un an) et sont remplacées par de nouveaux employés.

Le chiffre d'affaires peut être divisé en deux catégories : volontaire et involontaire. Le premier fait référence aux employés qui décident de quitter leur poste pour de nouvelles opportunités dans une autre entreprise, un autre service ou pour prendre leur retraite. Le roulement involontaire, en revanche, se produit lorsqu'un employé est invité à quitter l'organisation pour un certain nombre de raisons, notamment des performances médiocres, un comportement problématique ou un décalage important avec la culture de l'entreprise.

Pourquoi les RH devraient-elles calculer la rotation du personnel ?

Il est toujours difficile de dire au revoir à un collègue, quelle que soit la façon dont il est parti. Mais après le départ des employés, il n'en demeure pas moins qu'il peut y avoir des lacunes importantes dans les projets et les implications à prendre en compte pour le reste de l'équipe.

Le remplacement d'employés peut entraîner des difficultés financières pour une organisation. Ces coûts matériels sont quantifiables et constituent généralement les principaux facteurs à prendre en compte pour les dirigeants lorsqu'ils calculent les taux de rotation du personnel.

Selon une étude Gallup de 2019, cela peut coûter cher à une entreprise une fois et demie à deux fois le salaire annuel du salarié pour le remplacer. Si l'employé gagne en moyenne 50 000$ par an, votre organisation pourrait débourser entre 25 000$ et 100 000$ pour le remplacer.

Les coûts directs les plus importants liés à la rotation du personnel sont les suivants :

• Coûts d'offboarding
• Coûts d'embauche
• Intégrer les nouveaux employés
• Former les nouveaux employés
• Coûts des avantages

Mais les coûts vont bien au-delà des dollars et des cents ; ces coûts, plus subtils mais tout aussi importants, sont appelés coûts accessoires. Si votre taux de rotation est élevé, votre équipe pourrait connaître le coût réel de rotation du personnel d'une manière telle que :

• Engagement et moral réduits : Les personnes qui quittent l'équipe peuvent avoir un impact sur l'esprit d'équipe des employés actifs. Dire au revoir à ses collègues, perturber les cycles réguliers du travail d'équipe et consacrer du temps au calendrier de votre équipe pour pourvoir les rôles au sein de votre équipe, tout cela peut être possible. entraîner le désengagement des employés si cela se produit trop régulièrement.
• Peur et incertitude : Lorsque des personnes quittent fréquemment votre équipe, les employés peuvent se demander s'ils doivent également partir. Les gens peuvent même craindre d'être les prochains à être licenciés. Ce type d'incertitude peut entraîner une perte de confiance de vos employés envers la direction et le leadership. Cela peut également porter un sérieux coup à votre marque employeur.
• Baisse de productivité : Le travail est réorganisé et les projets sont affectés lorsque quelqu'un quitte l'équipe. Et lorsque les employés partent, ils emportent avec eux des compétences et des connaissances précieuses. Cela peut même mener à l'épuisement professionnel, car les membres de l'équipe qui restent commencent à faire du travail supplémentaire.

Vous ne pouvez pas toujours empêcher les employés de partir. Cependant, connaître le taux de rotation de votre entreprise vous aidera à identifier les problèmes qui pourraient survenir au sein de votre équipe. Si vous remarquez que des employés quittent votre équipe à un rythme plus élevé que d'habitude, vous pouvez prendre le temps de comprendre pourquoi et de mettre au point votre stratégie de fidélisation des employés.

Comment calculer la rotation du personnel

Taux de rotation annuel du personnel

Les mathématiques ne sont pas toujours faciles pour tout le monde, mais il est important de comprendre comment calculer le chiffre d'affaires. Suivez ces étapes pour mesurer le chiffre d'affaires.

Étape 1 : Ajoutez le nombre d'employés au début de l'année au nombre que vous aviez à la fin de l'année.

{souligner}Par exemple : 20 employés en début d'année + 18 employés en fin d'année = 38 employés. {souligner}

Étape 2 : Divisez le total obtenu à la première étape en deux (par 2).

{souligner}Par exemple : 38 employés au total ÷ 2 = 19 employés. {souligner}

Étape 3 : Divisez le nombre d'employés qui ont quitté leur emploi au cours de l'année par le résultat de la première équation.

{souligner}Par exemple : 2 employés sont partis en cours d'année ÷ 19 employés = 0,105 {souligner}

Étape 4 : Multipliez ce dernier chiffre par 100, et vous obtenez votre taux de rotation du personnel.

{souligner}Par exemple : 0,105 × 100 = taux de rotation de 10,5 %. {souligner}

Taux de rotation mensuel du personnel

Si vous souhaitez garder un pouls plus actif sur ce chiffre, vous pouvez calculer votre taux de rotation plus souvent au cours d'une période donnée. Tout ce que vous avez à faire est de suivre la même équation, mais avec des intervalles de temps plus courts, par exemple semestriels ou trimestriels. Vérifier votre taux de rotation mensuel peut également être une bonne approche.

Selon la SHRM, vous pouvez suivez ces étapes pour calculer le taux de rotation mensuel de votre entreprise :

1. Déterminez le nombre d'employés qui sont partis au cours du mois.
2. Prenez le nombre de départs et divisez-le par le nombre moyen d'employés actifs.
3. Prenez ce résultat et multipliez-le par 100.
4. Voilà ! Votre taux de rotation mensuel des employés.

{souligner}Voici un exemple rapide :

Cinq employés sont partis en octobre et le nombre moyen d'employés de votre entreprise est de 80.

5 ÷ 80 = 0,0625

0,0625 × 100 = 6,25 %

Votre taux de rotation moyen pour ce mois-là est de 6,25 %. {souligner}

Qu'est-ce qu'un bon taux de rotation du personnel ?

En ce qui concerne les données sur l'emploi, il est difficile de déterminer un chiffre d'or ou un point de référence. Vous devez examiner le taux de rotation de votre personnel sous différents angles pour avoir une idée réelle de ce que cela signifie pour vous.

Un taux de rotation moyen du personnel oscille autour de 18 %. Cela inclut le renouvellement involontaire et volontaire. Cependant, un taux de rotation de 10 % ou moins est ce que la plupart des entreprises considèrent comme un taux de rotation sain.

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Comprendre le taux de rotation de votre équipe

N'oubliez pas que ce chiffre ne se résume pas à ce qu'il y paraît. Il est essentiel de contextualiser votre taux de rotation en fonction de la réalité de votre équipe et de votre organisation.

Qui sont les employés qui partent ? Pourquoi recherchent-ils d'autres opportunités dans d'autres secteurs ou entreprises ? S'attaquer aux causes profondes de votre rotation volontaire peut vous aider à amélioration de l'expérience des employés une fois que vous vous êtes séparés d'un collègue.

Certains des plus causes courantes de rotation du personnel inclure :

• Charges de travail et horaires rigides
• Absence de possibilités de développement professionnel
• Compréhension floue des rôles
• Burn-out et mépris pour le bien-être des employés
• Désalignement des valeurs

Prendre le temps de calculer régulièrement la rotation du personnel est un moyen de comprendre les tendances en matière d'emploi et les niveaux d'engagement au sein de votre équipe. Pensez à calculer votre taux de rotation à la fin de chaque trimestre, afin d'avoir une comparaison fluide et actualisée au fil du temps. Vous pourriez repérer des tendances liées à la saisonnalité ou aux changements d'entreprise qui pourraient vous donner des informations précieuses sur les facteurs qui contribuent à la rotation du personnel.

Si vous constatez un roulement de personnel parce que des personnes quittent l'organisation et que vous ne savez pas pourquoi, ou si tout le monde cite les mêmes raisons pour justifier son départ, cela pourrait être un signal d'alarme.

Un autre bon moyen pour les responsables des ressources humaines de mieux comprendre le chiffre d'affaires de leur équipe est de poser des questions. Assurez-vous d'avoir un entretien de départ pour chaque employé qui quitte l'entreprise. Il peut s'agir d'une discussion formelle ou informelle avec un employé qui part pour se faire une idée de ce qui l'a poussé à faire le saut et s'il a des commentaires spécifiques à transmettre.

Mieux encore, effectuez une entretien de séjour si vous avez l'impression qu'un employé envisage de partir et expliquez les raisons pour lesquelles il envisage de passer à autre chose.

{souligner}Conseil de pro : N'attendez pas que les gens emballent leur bureau, vous pouvez également demander questions relatives à la rétention des employés à votre équipe pour comprendre l'expérience des employés. Découvrez ce qui les rend heureux, engagés et motivés au travail. {souligner}

Réduisez votre taux de rotation grâce à des stratégies éprouvées

Si votre entreprise connaît un taux de rotation annuel indésirable, il est peut-être grand temps d'adapter votre stratégies d'engagement et de rétention pour que votre peuple soit heureux.

Recueillez les commentaires des employés (et agissez en conséquence)

Prendre régulièrement le pouls de vos employés est essentiel au succès de toute entreprise. Faites le point sur vos équipes en en leur posant les bonnes questions pour aller au cœur de ce qui compte le plus pour vos collaborateurs. Mais n'oubliez pas que si vous collectez des commentaires, il est essentiel de agir en conséquence. Les commentaires peuvent révéler les défis auxquels vos équipes sont confrontées, mais il s'agit d'une excellente occasion de travailler en tandem avec vos responsables du personnel afin d'améliorer l'expérience des employés.

Créer une culture de reconnaissance

Construire un culture de reconnaissance ne se contente pas de célébrer de grandes victoires, il s'agit de souligner les vaillants efforts, quels que soient les résultats. Les employés veulent savoir que les heures et l'énergie qu'ils consacrent sont remarquées. Recevoir une reconnaissance suscite un sentiment de fierté et contribuera grandement à maintenir l'engagement et la satisfaction des employés à l'égard de leur travail.

Organisez fréquemment des réunions individuelles

Nous l'avons déjà dit et nous le répéterons : surveillez l'état de votre personnel. En tenant régulièrement réunions individuelles, vous et vos responsables créez un espace sécurisé où vos employés peuvent partager leurs réflexions et leurs préoccupations et poser des questions sur tout, du salaire à la clarté des projets. Bien que les réunions d'équipe aient un objectif précis et important, savoir quand discuter en privé avec un employé qui pourrait avoir besoin d'un coup de main est une marque de bon leadership.

Offrez des opportunités de développement professionnel

La plupart des gens souhaitent se développer au sein de leur entreprise et rechercheront d'autres opportunités s'ils ne leur en ont pas la possibilité. Tirez parti des intérêts de votre équipe talentueuse et offrez des opportunités de développement de carrière telles que des ateliers, des déjeuners et conférences ou même des cours de langue.

Appuyez-vous sur des outils fiables

Tout comme le suivi des indicateurs d'engagement ou la demande de commentaires à votre équipe, le calcul du chiffre d'affaires est un outil supplémentaire que vous pouvez utiliser pour comprendre ce qui compte pour vos employés. Mais tu n'es pas obligée de t'y prendre seule ; solutions d'engagement des employés comme Officevibe, il est plus facile que jamais de prendre le pouls de votre équipe.

En pratiquant l'écoute active et en consacrant des heures à apporter des changements, vous pouvez garder vos meilleurs talents engagés et dévoués à votre organisation pendant une longue période de bonheur.

Il est facile de parler de manière abstraite de la nécessité de maintenir l'engagement de vos employés. Mais comment, en tant que manager, mettez-vous cela en pratique, surtout si vous manquez de temps ? Les enquêtes sont un excellent moyen de prendre rapidement le pouls des niveaux d'engagement de votre équipe. Et un modèle de sondage sur l'engagement des employés est un formidable gain de temps pour vous aider à vous préparer.

Le rôle d'un manager n'est jamais statique car la dynamique d'équipe évolue constamment. Les besoins et les défis de votre équipe changent d'une semaine à l'autre, d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre. Avec les bons sondages, vous pouvez rester agile pour mieux comprendre votre équipe et lui apporter le soutien qu'elle mérite.

Prêt à démarrer ? Sélectionnez un modèle de sondage gratuit sur l'engagement des employés en fonction des besoins de votre équipe, ou créez le vôtre grâce à notre étapes pratiques.

{emphasis} Choisissez l'enquête qui convient à votre équipe parmi l'un de nos 5 modèles gratuits

• L'importance de mesurer l'engagement des employés
• 5 modèles de sondages gratuits sur l'engagement des employés
• Configuration et réalisation de vos enquêtes sur l'engagement des employés
• Comment créer votre propre enquête sur l'engagement des employés
• Équipez-vous des bons outils d'enquête
• Stimulez l'action à partir des résultats de votre enquête d'engagement{souligner}

L'importance de mesurer l'engagement des employés

Mais d'abord, que sont les enquêtes sur l'engagement des employés ?

Les enquêtes sur l'engagement des employés, parfois appelées enquêtes sur le pouls lorsqu'elles sont envoyées fréquemment, comportent une série de questions spécialement conçues pour mesurer indicateurs d'engagement des employés, y compris :

• Alignement
• Satisfaction des employés
• Devenir ambassadeur
• Bonheur et bien-être
• Relations avec les managers et les pairs

Les managers devraient constamment réfléchir à des moyens de maintenir l'engagement de leurs employés. Et bien que cette déclaration semble évidente, elle est souvent oubliée ou dépriorisée sur les longues listes de tâches des managers. Ce que beaucoup ne réalisent peut-être pas, c'est qu'en laissant l'engagement prendre du retard, ils passent à côté de sérieux avantages.

Ces avantages liés à l'engagement des employés inclure des membres de l'équipe plus heureux et plus performants au travail. En fait, la satisfaction au travail et la qualité du travail d'un employé s'influencent mutuellement, et la clé pour améliorer les deux est l'engagement des employés.

Pourquoi il est essentiel de mesurer l'engagement des employés

Il peut être difficile (et prendre beaucoup de temps si vous ne savez pas par où commencer) de se faire une idée de la motivation de chaque employé à un moment donné. Une meilleure approche consiste à rechercher les tendances communes aux membres de l'équipe lorsque l'engagement des employés est élevé ou en baisse.

Mesurer l'engagement des employés avec des enquêtes peuvent vous aider à repérer ces fluctuations d'engagement, afin que vous puissiez agir rapidement et mettre en œuvre une plan d'action pour l'engagement des employés.

Voici quelques scénarios courants dans lesquels la mesure de l'engagement des employés peut vous aider :

• Lorsque votre équipe excelle dans un domaine donné et que l'engagement est élevé, vous pouvez exploiter cette énergie pour lancer de nouveaux projets ou offrir à votre équipe des opportunités supplémentaires de briller.
• Lorsque les données montrent que les gens éprouvent des difficultés dans certains domaines et que les niveaux d'engagement sont faibles, vous pouvez éliminer ces problèmes dans l'œuf grâce à des facteurs de motivation extrinsèques tels que des avantages ou des événements amusants.
• Lorsque la réalité de votre équipe change, que des personnes partent ou que de nouveaux employés rejoignent leur équipe, vous pouvez identifier comment et où cela affecte votre équipe et l'aider dans ces domaines.
• À la fin de l'année, vous pouvez utiliser votre résultats de l'enquête sur l'engagement des employés pour comparer les performances passées avec les niveaux d'engagement.

Conseil de pro : Une équipe en pleine croissance a besoin que vous lui appreniez à collaborer avec de nouveaux collègues et à adopter une structure d'équipe plus complexe. Parfois, votre équipe est soumise à une forte pression ou manque temporairement de direction. Vous devez être prêt à vous adapter à la situation et à faire preuve d'esprit d'équipe pour aider tout le monde à faire de son mieux ensemble.

5 modèles de sondages gratuits sur l'engagement des employés

Il existe d'innombrables questions du sondage sur l'engagement des employés vous pouvez les utiliser, mais nous avons pris la liberté de vous présenter les plus courants dont vous avez besoin pour commencer. Sélectionnez l'un de nos modèles de sondage sur l'engagement des employés ci-dessous, en fonction de vos besoins actuels et de la position de votre équipe.

Comment mettre en forme les modèles

Chaque question du sondage est rédigée selon un format « échelle d'opinion », où les employés peuvent évaluer leur réponse sur une échelle allant de « tout à fait d'accord » à « tout à fait en désaccord ». Selon l'outil d'enquête auprès des employés que vous utilisez, vous pouvez utiliser une échelle mobile ou une option de questions à choix multiples.

Si vous utilisez le choix multiple, donnez 5 options de réponse : tout à fait d'accord, plutôt d'accord, neutre, plutôt en désaccord et tout à fait en désaccord. Avec Officevibe's solution d'engagement des employés, vous pouvez créer une échelle d'opinion, des questions à choix multiples ou des questions d'engagement textuel lorsque vous créez un sondage personnalisé.

1. Modèle d'enquête sur l'engagement des employés pour les grandes équipes

Dans une équipe élargie, il est plus difficile pour les managers de rester au courant des niveaux d'engagement de chacun. Ce modèle de sondage est donc votre meilleur outil pour vous assurer que votre équipe fonctionne bien.

• Avez-vous hâte de commencer vos journées de travail ?
• Êtes-vous sûr de pouvoir exprimer votre opinion au sein d'une si grande équipe ?
• Croyez-vous que votre contribution sera prise au sérieux au sein d'une grande équipe ?
• La façon dont les décisions sont prises est-elle suffisamment transparente au sein de votre équipe ?
• Pouvez-vous parler à votre responsable ou à la haute direction lorsque vous en avez besoin ?
• Disposez-vous de l'espace et de l'autonomie dont vous avez besoin pour travailler ?
• Pouvez-vous voir comment vos contributions contribuent à la réalisation des objectifs de votre entreprise ?
• Vous sentez-vous vu et apprécié par vos collègues ?
• Disposez-vous de tous les outils et ressources dont vous avez besoin pour faire un excellent travail ?

2. Modèle d'enquête sur l'engagement des employés pour les petites équipes

Avec des équipes plus petites, les managers peuvent penser qu'il est plus facile de rester au fait de ce que tout le monde pense. Mais effectuer ces enquêtes rapides et légères est un moyen efficace de repérer tout ce qui pourrait vous manquer.

• Avez-vous la bonne quantité de travail et de responsabilités ?
• Diriez-vous aux gens que c'est un bon endroit où travailler ?
• Pouvez-vous imaginer de grandes choses pour vous et votre équipe à l'avenir ?
• Votre équipe travaille-t-elle bien sans trop de longues réunions ?
• Disposez-vous de la flexibilité nécessaire pour expérimenter votre travail ?
• Comprenez-vous parfaitement la mission et la vision de l'entreprise ?
• Êtes-vous heureuse lorsque vous arrivez au travail tous les jours ?
• Êtes-vous impressionné par la qualité du travail des membres de votre équipe ?
• Quand quelque chose d'inattendu survient, est-ce que l'on sait à qui incombe la tâche ?
• L'équipe possède-t-elle les connaissances, l'expertise et les ressources humaines nécessaires pour réussir ?

3. Modèle d'enquête mensuelle sur l'engagement des employés

Les choses changent chaque mois sur le lieu de travail en fonction de nombreux facteurs : les priorités, les relations avec les collègues et la productivité des employés. Un bon manager peut utiliser une enquête mensuelle sur l'engagement pour se tenir au courant des tendances en se posant des questions telles que :

• Est-ce que vous aimez votre travail ?
• Avez-vous reçu des éloges ce mois-ci ?
• Y a-t-il eu des problèmes qui n'ont pas été résolus le mois dernier ?
• Comprenez-vous clairement votre rôle et les tâches à venir ?
• Êtes-vous fier du travail que vous avez accompli ?
• Votre manager vous fait-il preuve de confiance et de respect ?
• L'entreprise favorise-t-elle une culture d'entreprise positive ?
• Avez-vous appris quelque chose de nouveau sur le tas ce mois-ci ?
• Le nombre de tâches que vous avez actuellement est-il suffisant ?

4. Modèle d'enquête annuelle sur la satisfaction des employés

Au niveau annuel, vos données peuvent révéler de véritables problèmes de haut niveau, tels que des fluctuations majeures de l'engagement des employés et alignement des équipes. Il est essentiel de connaître l'état des choses pour élaborer de grands projets ou fixer des objectifs à long terme avec vos employés. Mais ces évaluations cruciales de haut niveau ne peuvent pas être les seules enquêtes que vous réalisez. Sans enquêtes plus détaillées tout au long de l'année, vos données issues des enquêtes annuelles seront probablement biaisées. Quelques questions

• Vous sentez-vous bien dans votre travail au sein de l'entreprise ?
• Recommanderiez-vous à un ami de travailler ici ?
• Souhaitez-vous relever de nouveaux défis et assumer de nouvelles responsabilités au cours de l'année à venir ?
• Votre programme de rémunération est-il équitable ?
• Êtes-vous satisfait de votre ensemble d'avantages sociaux ?
• Cette entreprise se soucie-t-elle de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de votre bien-être ?
• Votre superviseur vous connaît-il en tant que personne ?
• Êtes-vous content de travailler avec vos collègues ?
• Êtes-vous en train d'acquérir de nouvelles compétences et/ou d'améliorer vos compétences actuelles ?
• Pouvez-vous voir comment votre travail a contribué au succès de l'équipe et de l'entreprise ?

Si vous recherchez des informations plus approfondies sur des sujets plus spécifiques, consultez ces autres questions du sondage de satisfaction des employés.

5. Modèle de sondage pour les employés désengagés

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des individus ou votre équipe peuvent être désengagés au travail. Comprendre les thèmes et les sentiments qui se recoupent au sein de votre équipe peut vous aider à résoudre les problèmes majeurs avant de vous lancer dans la résolution individuelle des problèmes. Des enquêtes comme celle-ci vous aident à naviguer sur ce terrain difficile.

• Votre manager vous incite-t-il à faire un excellent travail ?
• Avez-vous le sentiment de devoir donner le meilleur de vous-même à votre équipe ?
• Avez-vous hâte de sortir tous les jours ou à la fin de la semaine ?
• Comprenez-vous la place de votre rôle dans l'ensemble ?
• Vos efforts sont-ils suffisamment reconnus au travail ?
• Aimeriez-vous avoir d'autres tâches ou un autre rôle ?
• Tu t'imagines travailler ici l'année prochaine ?
• Êtes-vous régulièrement dépassé par votre charge de travail ?
• Trouvez-vous que votre travail est trop facile ?
• Pensez-vous que votre salaire est juste ou que votre niveau d'expérience est correct ?

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Configuration et réalisation de vos enquêtes sur l'engagement des employés

Vous ne voulez pas que vos enquêtes prennent trop de temps ou soient trop fréquentes, car vous risquez de surcharger votre équipe et de réduire sa participation. Encore une fois, si ces enquêtes apparaissent trop rarement, vous n'obtiendrez pas les données les plus précises et les plus à jour. Il est donc important de trouver le juste équilibre.

Meilleures pratiques pour mener des enquêtes sur l'engagement des employés

Nous sommes dans le secteur depuis assez longtemps pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et voici les principales meilleures pratiques que nous avons recueillies au fil du temps :

• Des questions: Une enquête sur le pouls ordinaire se compose de cinq questions, mais si vous avez besoin de plus d'informations sur une semaine ou un mois donné, n'hésitez pas à inclure jusqu'à 10 questions. N'oubliez pas que plus vous prolongez vos sondages, plus vous risquez de voir votre taux de réponse chuter.
• Durée: Un bon sondage sur l'engagement des employés devrait vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin en quelques questions seulement, et il ne devrait jamais être fastidieux pour un employé de le remplir. Nous vous recommandons de maintenir la durée entre trois et cinq minutes.
• Fréquence: Le but d'une enquête d'engagement est de prendre le pouls de votre équipe en temps réel et de vous assurer que vos employés se sentent régulièrement écoutés. Vous devez donc vous efforcer d'envoyer vos enquêtes chaque semaine ou au moins toutes les deux semaines.
• Anonymat: Notre règle de base est que les enquêtes doivent toujours rester anonymes. Cela donne aux employés une chance d'être 100 % honnêtes sans crainte de jugement ou de répercussions.

💡 En savoir plus sur meilleures pratiques en matière d'enquête sur l'engagement des employés.

Comment créer votre propre enquête sur l'engagement des employés

Si aucune des questions du sondage sur l'engagement des employés ci-dessus ne répond à vos besoins spécifiques, ne vous inquiétez pas. Créez le vôtre grâce à ces conseils clés.

1. Évaluez votre base de référence. Tout d'abord, vous souhaiterez peut-être avoir une discussion informelle avec votre équipe pour comprendre comment les choses se passent. Cela permettra d'identifier les zones à sonder dans le cadre de l'enquête.
2. Fixer des objectifs. L'engagement des employés peut couvrir de nombreux paramètres, tels que la satisfaction au travail, les relations avec les pairs ou l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. Déterminez ce que vous souhaitez découvrir et planifiez vos questions en conséquence.
3. Choisissez vos mots. Lorsque vous planifiez et sélectionnez vos questions, la clarté et la simplicité sont essentielles, et les tons neutres sont les meilleurs. Vous devez également vous assurer de tenir compte des points énoncés dans vos objectifs.

Équipez-vous des bons outils d'enquête

Il existe aujourd'hui de nombreuses méthodes d'enquête sur l'engagement. Certaines sont manuelles (envoi d'un e-mail ou d'un message Slack avec quelques questions), d'autres sont automatisées (avec une plateforme d'enquête pulsée), et d'autres se situent quelque part entre les deux (à l'aide d'outils de sondage tels que Survey Monkey ou Google Forms). Votre assiette est probablement déjà bien remplie, alors si vous souhaitez adopter une approche plus directe, l'utilisation d'un outil de sondage sur l'engagement des employés est la solution.

Enquêtes de pouls des employés

Grâce à la technologie de votre côté, le processus d'enquête auprès des employés se fait régulièrement, sans alourdir votre charge de travail. Automatisé outils d'analyse du pouls choisissez parmi une liste de questions d'enquête sur l'engagement des employés, séparées par des indicateurs d'engagement et des sous-indicateurs, et envoyez de courts sondages selon votre rythme préféré.

Officevibe vous facilite la tâche (presque, c'est amusant ?) pour créer des enquêtes, analyser les résultats des enquêtes et même donner à votre équipe un espace commentaires anonymes. De plus, notre banque d'applications intégrées modèles de sondage vous aide à approfondir des sujets spécifiques, aucune planification n'est nécessaire.

Sondages personnalisés auprès des employés

Une plateforme d'engagement comme Officevibe, par exemple, vous donne également la possibilité de configurer enquêtes personnalisées auprès des employés afin que vous puissiez :

• Gardez le contrôle de vos enquêtes chaque fois que cela est nécessaire.
• Collectez des informations sur des sujets spécifiques à votre organisation ou à votre équipe.
• Faites le suivi d'une conversation grâce à une enquête unique.

Une fois rempli, le logiciel rassemble les données qualitatives et quantitatives soumises par les employés et vous rend compte des résultats. Non seulement ces outils vous donnent un aperçu clair de ce que ressent votre équipe à un moment donné, mais ils vous aident également à suivre tout changement au fil du temps.

⭐️ Apprenez à lire votre équipe comme un pro grâce à ce guide complet sur enquêtes sur l'engagement des employés.

Stimulez l'action à partir des résultats de votre enquête d'engagement

Tous les commentaires et données des employés ne signifient rien si vous n'y donnez pas suite. Ces modèles de sondage gratuits sur l'engagement des employés constituent un excellent point de départ pour créer votre stratégie d'engagement des employés, mais il est important de ne pas s'arrêter là.

Assurez-vous de tirer parti des informations exploitables que vous recevez et concentrez votre attention là où cela compte le plus pour soutenir au mieux votre équipe.

Si on vous demandait d'évaluer votre engagement au travail sur une échelle de 0 à 10, comment feriez-vous ? Si vous avez répondu par 7 sur 10, qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Pas grand-chose, car l'engagement est la somme de nombreux sentiments et sans la bonne approche, il est difficile de le quantifier.

Ce que vous pouvez faire, c'est poser des questions qui déduire engagement, par exemple, êtes-vous satisfait de vos responsabilités actuelles ? Ou croyez-vous en la mission de l'organisation ? Ou envisagez-vous de quitter votre organisation pour occuper un poste similaire dans une autre entreprise ?

En répondant à ces questions qui induisent un engagement, vous pouvez avoir une vision plus globale de ce qu'ils ressentent réellement au travail.

Il est difficile de dire que vous êtes « engagé » 7 fois sur 10, mais vous pouvez vous faire une idée de l'engagement d'un employé en lui posant des questions liées à l'engagement. Cet article va vous montrer comment procéder.

{emphasis} Contenu de cet article

• Qu'est-ce que l'engagement des employés ?
• Pourquoi est-il important de mesurer l'engagement des employés ?
• Comment mesurer l'engagement des employés à l'aide de 10 indicateurs simples
• Moyens de mesurer les indicateurs d'engagement des employés
• Que faire après avoir mesuré l'engagement des employés
• Les outils d'engagement des employés sont là pour vous aider{souligner}

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

William Kahn, professeur à l'université de Boston, a inventé le terme « engagement des employés » dans son article de 1990 intitulé « Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work ». Il a défini l'engagement comme suit :

En d'autres termes, cet engagement émotionnel envers l'organisation est ce qui motive un employé. Le plus délicat, c'est que cela peut signifier beaucoup de choses.

L'engagement, c'est se sentir heureux au travail ? Ou peut-être être satisfait de ce que vous faites dans la vie ? Eh bien, oui, ce sont ces deux choses. Mais c'est aussi bien plus, et laisser d'autres facteurs en dehors de l'équation peut fausser considérablement votre vision de l'engagement.

{souligner} Par exemple, vous pouvez être heureux au travail, mais ne pas obtenir suffisamment de commentaires de la part de votre responsable. Vous pouvez obtenir une tonne de commentaires intéressants mais vous n'avez aucune opportunité de croissance. Vous pouvez avoir des opportunités de croissance, mais pas d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. {souligner}

Pourquoi est-il important de mesurer l'engagement des employés ?

L'engagement des employés a le pouvoir de faire ou de défaire la réussite d'une entreprise, car il touche tous les aspects du travail. Il est donc clair que le fait d'avoir une équipe d'employés très engagés présente de nombreux avantages.

Anne M. Mulcahy, ancienne PDG de Xerox, le dit parfaitement :

Si ces points ne sont pas assez convaincants, nous en avons également découvert quelques autres avantages de l'engagement des employés:

• Amélioration des performances et de l'alignement des équipes
• Un ambassadeur et une marque employeur renforcés
• Moins de stress au travail
• Réduction de la rotation du personnel

Personne ne voudrait transmettre ces avantages, mais ils ne se produiront pas du jour au lendemain. Si vous voulez récolter les fruits de l'engagement des employés, il est important de mesurer régulièrement les indicateurs qui contribuent à l'engagement afin de voir où il en est et comment il peut être amélioré. À partir de là, vous pouvez créer stratégie d'engagement des employés qui comble les lacunes et renforce les points forts.

{emphasis} 🔑 Un élément clé de l'amélioration de l'engagement des employés est gagner la confiance des employés. Ils ont besoin de croire que l'organisation tient vraiment à eux pour se sentir engagés et engagés envers leur équipe et leur organisation. {souligner}

En s'engageant à mesurer et améliorer l'engagement des employés, vous montrez à vos employés que leur bien-être au travail est important pour vous et que vous faites un effort conscient pour vous assurer qu'ils sont heureux au travail. Cela seul peut améliorer l'engagement des employés, du moins à court terme.

Comment mesurer l'engagement des employés à l'aide de 10 indicateurs simples

Le casse-tête de l'engagement des employés comporte de nombreuses pièces. Et la compréhension de 10 de ces éléments peut vous apprendre presque tout ce que vous devez savoir sur l'engagement au sein de votre équipe.

Sur la base de l'étude sur l'expérience des employés d'Officevibe, voici les 10 indicateurs d'engagement des employés vous devez comprendre et surveiller pour mesurer l'engagement au travail.

1. Feedback

Les commentaires des employés contribuent à l'engagement en fournissant aux employés les outils et les conseils dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes. En informant les employés des domaines qu'ils peuvent améliorer, vous minimiserez le risque de confusion, de mauvaise qualité du travail et même du syndrome de l'imposteur. C'est parce que donner de bons commentaires pousse les gens dans la bonne direction et leur fait savoir que vous croyez en eux.

{souligner}Sous-indicateurs du feedback et questions pour les mesurer

• Fréquence de feedback : Êtes-vous satisfait de la fréquence des commentaires de vos pairs ?
• Qualité du feedback : Les commentaires que vous recevez sont-ils spécifiques ?
• Suggestions pour l'organisation : Sur une échelle de 0 à 10, si vous avez de nouvelles idées pour votre organisation, quelles sont les chances que vous les partagiez ? {souligner}

2. Reconnaissance

Il est difficile de se sentir engagé lorsque votre travail passe régulièrement inaperçu auprès de vos pairs et de votre supérieur direct. Souvent, le manque de reconnaissance n'est pas intentionnel. On l'oublie tout simplement, surtout pendant les périodes de forte affluence. Mais voici un secret : reconnaître les employés lorsqu'ils sont très occupés est une solution facile qui peut leur permettre de se sentir valorisés et d'améliorer leur engagement en quelques minutes seulement.

{souligner}Sous-indicateurs de reconnaissance et questions pour les mesurer

• Fréquence de reconnaissance : Comment évaluez-vous la fréquence à laquelle vous recevez une reconnaissance ?
• Qualité de reconnaissance : La reconnaissance a-t-elle un sens lorsque vous la recevez ? {souligner}

{emphasis} Il est essentiel de prendre en compte ce que votre équipe pense de la reconnaissance pour renforcer l'engagement. Demandez-leur questions du sondage sur la reconnaissance des employés pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. {souligner}

3. Bonheur

Le bonheur est l'un des principaux indicateurs d'engagement des employés pour la plupart des managers, mais beaucoup ne savent pas comment le mesurer, ce qui est compréhensible. De nombreux facteurs peuvent contribuer au bonheur. La première étape consiste donc à réduire le bonheur (ou l'absence de bonheur) lié au travail.

{souligner}Sous-indicateurs du bonheur et exemples de questions

• Le bonheur au travail : D'une manière générale, comment évaluez-vous votre niveau de bonheur au travail ?
• L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Disposez-vous de la flexibilité nécessaire pour prendre des congés quand vous en avez besoin ? {souligner}

4. Relation avec les pairs

Étant donné que l'employé moyen passe autant, sinon plus, de temps avec ses collègues qu'avec sa famille et ses amis, il n'est pas surprenant qu'entretenir de bonnes relations avec ses pairs soit important pour s'engager. Si vos employés collaborent, communiquent bien et se respectent les uns les autres, toute l'équipe s'épanouira.

{souligner}Sous-paramètres de la relation avec les pairs et questions pour les mesurer

• Collaboration entre pairs : Est-ce que vous et vos pairs collaborez bien ensemble ?
• Communication entre pairs : Les communications entre pairs sont-elles honnêtes et transparentes ?
• Confiance entre pairs : Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure vous sentez-vous en sécurité lorsque vous êtes vous-même avec vos pairs ? {souligner}

{souligner} La confiance est primordiale pour le succès d'une équipe. Découvrez ces cinq stratégies pour renforcer la confiance et renforcer la collaboration avec vos pairs. {souligner}

5. Relation avec les managers

Rapport de données d'Officevibe, « L'état de l'expérience des employés », a montré que 75 % des employés qui affichent un faible niveau d'engagement ou qui quittent leur poste affirment que cela est dû à leur manager ou à leurs dirigeants. C'est pourquoi il est essentiel de maintenir des relations positives et solidaires avec vos employés, et de surveiller cet indicateur de près à tout moment.

{souligner}Sous-indicateurs de la relation avec le manager et questions pour les mesurer

• Collaboration avec le responsable : Lorsque vous demandez de l'aide à votre supérieur direct, peut-il consacrer du temps à vous aider ?
• Communication avec le responsable : Êtes-vous satisfait de la fréquence à laquelle vous rencontrez votre supérieur direct ?
• Confiance avec le manager : Avez-vous l'impression que votre supérieur direct se soucie de votre bien-être ? {souligner}

6. ÉpanOUISSEMENT PERSONNEL

Le sentiment de stagnation au travail est un moyen rapide de se désengager. Les employés veulent se sentir stimulés et stimulés mentalement, tout en ayant une idée précise de la direction qu'ils prennent. En détectant les premiers signes d'un indicateur de croissance personnelle en déclin, vous pouvez savoir que les membres de votre équipe ont cruellement besoin de conseils et de motivation pour se sentir engagés.

{souligner}Sous-indicateurs de croissance personnelle et exemples de questions

• Autonomie : Avez-vous le sentiment d'avoir suffisamment de liberté pour décider de la manière dont vous travaillez ?
• Maîtrise : Comment définiriez-vous le niveau de difficulté que vous rencontrez au travail ?
• Objectif : Pouvez-vous voir comment votre travail contribue au succès de votre organisation ? {souligner}

7. Alignement

Se sentir aligné avec la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise est un facteur clé de l'engagement. Lorsque vous comprenez où se dirige votre organisation et comment vous jouez un rôle dans la réalisation d'objectifs plus généraux, vous avez plus de chances d'être productif au travail et d'apprécier réellement votre travail.

{souligner}Sous-indicateurs d'alignement et questions pour les mesurer

• Éthique et responsabilité sociale : Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure votre organisation est-elle soucieuse de l'environnement ?
• Valeurs : Les valeurs de votre organisation vous motivent ?
• Mission et vision : Croyez-vous que votre organisation est capable d'atteindre ses objectifs ? {souligner}

8. Satisfaction

Un employé engagé se sent satisfait de son rôle au sein de son équipe ou de son entreprise, et de tous les aspects qui l'entourent. S'ils ne se sentent pas soutenus par les bonnes ressources ou s'ils ne se sentent pas équitablement rémunérés pour leur travail, la satisfaction des employés diminuera, tout comme leur engagement. Si vous êtes pris à temps, vous pouvez apporter des modifications rapides et éviter que les problèmes ne s'aggravent et ne deviennent plus difficiles à résoudre.

{souligner}Sous-indicateurs de satisfaction et questions pour les mesurer

• Indemnisation : Croyez-vous être rémunéré équitablement par rapport à des postes similaires dans d'autres organisations ?
• Rôle au sein de l'organisation : Vos responsabilités sont-elles claires ?
• Lieu de travail : Avez-vous l'impression que votre environnement de travail reflète la culture de votre organisation ? {souligner}

{emphasis} Commencez à évaluer le sentiment et le moral de l'équipe avec ce Modèle de sondage de satisfaction des employés en 10 questions. {souligner}

9. Bien-être

L'époque de la culture de l'agitation et des environnements très stressants est révolue. Les employés accordent désormais la priorité à la santé et au bien-être, et signes de stress et il est important de signaler les charges de travail surchargées. La bonne nouvelle, c'est que les employés parlent de cet indicateur plus ouvertement. Le fait de le mesurer au moyen d'enquêtes peut vous aider à suivre ce que chacun ressent tout au long de l'année.

{souligner}Sous-indicateurs du bien-être et questions pour les mesurer

• Santé personnelle : Pensez-vous que le fait de travailler au sein de votre organisation vous permet d'avoir un mode de vie sain ?
• Stress : Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure votre charge de travail est-elle raisonnable ? {souligner}

{emphasis} Vérifiez le bien-être de votre équipe grâce à ces questions, sondages et modèles sur le bien-être des employés. {souligner}

10. Devenir ambassadeur

Être heureux au travail est une chose, mais défendre véritablement les intérêts de votre organisation et de ses offres en est une autre. En surveillant et en mesurant le rôle d'ambassadeur, vous pouvez diviser votre équipe en trois catégories :

• Promoteurs
• Neutres
• Détracteurs

Pour mesurer l'engagement des employés, assurez-vous d'évaluer l'expérience des employés du point de vue de chacun de ces groupes. Vous découvrirez pourquoi les promoteurs se sentent engagés, pourquoi les détracteurs sont désengagés et où les lacunes peuvent être comblées pour les neutres.

{souligner}Sous-indicateurs du statut d'ambassadeur et questions pour les mesurer

• Score net de promotion des employés (eNPS) : Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez votre organisation comme étant un lieu de travail où il fait bon travailler ?
• Fierté : Quand vous dites pour quelle organisation vous travaillez, comment vous sentez-vous ? {souligner}

Moyens de mesurer les indicateurs d'engagement des employés

Engagement des employés est une question complexe qui nécessite des efforts de la part de tous les membres de l'organisation. Le moyen le plus courant de mesurer l'engagement consiste à utiliser des enquêtes, mais il est important de les compléter par d'autres outils et processus. Lorsque vous menez des enquêtes, vous devez également envisager d'adopter différentes approches en fonction de ce que vous souhaitez mesurer.

Voici comment vous pourriez mesurer régulièrement l'engagement des employés.

Enquêtes pour mesurer l'engagement des employés

Enquêtes d'engagement annuelles

Une enquête annuelle sur l'engagement des employés peut être utilisée pour recueillir des informations de haut niveau à l'échelle de l'organisation pour les équipes de direction. Ces enquêtes sont souvent utilisées pour orienter des stratégies et des initiatives commerciales plus générales en vue de la préparation de l'année prochaine.

{souligner} Bien que ces enquêtes mesurent l'engagement des employés, le risque de biais est élevé et les réponses peuvent ne pas refléter exactement ce que les employés ont ressenti tout au long de l'année. {souligner}

Sondages Pulse

Courte, fréquente enquêtes sur l'engagement des employés sont un excellent moyen de garder le pouls de l'ambiance au sein de votre équipe. Il n'est pas nécessaire de complexifier ce processus. Cela peut être aussi simple que de poser régulièrement 5 à 10 questions à votre équipe concernant les différents indicateurs d'engagement mentionnés ci-dessus. Les réponses que vous collectez vous permettent de mesurer l'engagement des employés à tout moment. Faites-le régulièrement pendant quelques mois et vous constaterez des fluctuations qui pourront orienter davantage votre stratégie d'engagement.

{emphasis} Commencer ne doit pas être difficile. Collectez des informations précieuses grâce à un outil d'analyse du pouls et découvrez tout problème susceptible d'affecter votre équipe. {souligner}

Enquêtes eNPS

Le Net Promoter Score (eNPS) des employés, dérivé du Net Promoter Score centré sur le client créé par Frédéric Reichheld, quantifie la fidélité et la fierté des employés d'une entreprise. Pour ce faire, il pose une seule question simple : « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre organisation comme étant un lieu de travail exceptionnel ? »

Pour tirer le meilleur parti de cette méthode, envoyez la question eNPS au moins une fois par an avec une ou deux questions de suivi. Une note supérieure à 10 est une source de fierté, et toute note inférieure à 0 devrait faire l'objet d'une évaluation plus approfondie.

{emphasis} 💡 Apprenez tout ce que vous devez savoir sur le Net Promoter Score des employés, y compris sa méthodologie, comment le calculer et ce que vous pouvez faire pour améliorer votre score. {souligner}

Méthodes non fondées sur des enquêtes pour mesurer l'engagement des employés

Réunions individuelles

Un autre excellent moyen de mesurer l'engagement consiste à utiliser régulièrement réunions individuelles avec les employés. À l'instar de vos enquêtes sur l'engagement des employés, vous pouvez structurer ces conversations avec des points de discussion basés sur les 10 indicateurs d'engagement.

L'avantage de cette méthode de collecte de commentaires est qu'elle se fait en face à face (en personne ou virtuellement). Et comme il s'agit d'une conversation privée et sécurisée, vous pouvez obtenir beaucoup plus de détails sur chaque question soulevée. La clé pour les managers est de dissiper cette peur chez les employés afin qu'ils se sentent en sécurité pour s'ouvrir.

{emphasis} Si vous avez besoin d'aide pour vos entretiens individuels, notre service gratuit modèles de réunions individuelles devrait t'aider. {souligner}

Entretiens de séjour

L'utilisation d'entretiens structurés pour les employés est un excellent moyen de recueillir des commentaires et de découvrir ce qui les motive ou ce qui les empêche de s'engager. Certaines des conversations les plus enrichissantes à avoir sont entretiens de séjour, où vous demandez à des employés qui sont heureux au travail ce qui les pousse à vouloir rester. L'objectif est de découvrir ce que vous faites déjà bien et comment vous pouvez mieux en tirer parti.

{emphasis} Améliorez la rétention des employés en organisant votre prochain entretien de séjour avec ces derniers 6 questions. {souligner}

Entretiens de sortie

Dans la plupart des cas, un entretien de départ ne convaincra pas l'employé qui part de rester. Cependant, ils devraient toujours faire partie de votre processus de mesure de l'engagement, car ils peuvent vous aider à découvrir ce que vous auriez pu améliorer pour améliorer l'engagement.

Taux de rotation du personnel

Le taux de rotation indique le pourcentage de personnes qui ont quitté votre organisation au cours d'une période donnée. Les employés changent généralement d'emploi lorsqu'ils ne se sentent plus confrontés à des défis, ne voient aucune opportunité de croissance ou vivent une expérience négative au travail. Un taux de rotation élevé peut donc indiquer que l'engagement est faible. Associé à un entretien de départ, vous pouvez aller à la racine des problèmes qui ont une incidence sur les niveaux d'engagement.

Que faire après avoir mesuré l'engagement des employés

Mesurer l'engagement des employés n'est que la première étape. En tant qu'organisation, vous devez vous engager à améliorer continuellement l'engagement. Voici ce que vous pouvez faire avec les résultats des enquêtes auprès des employés.

Communiquer les résultats

Si vous avez envoyé un sondage, envoyez un message de remerciement à vos employés pour l'avoir rempli, communiquer un résumé des résultats, et expliquez les prochaines étapes lors d'une prochaine réunion d'équipe. Tenir votre équipe informée lui permet de s'impliquer dans ses propres parcours d'engagement des employés.

Choisissez une ou plusieurs choses à améliorer

Vous trouverez probablement de nombreux points d'amélioration. C'est normal. Au lieu de vous submerger ou de submerger votre équipe en essayant de tout aborder, choisissez le ou les domaines qui auraient le plus d'impact sur l'engagement. Commencez petit et réfléchissez avec votre équipe à des sujets tels que :

• Comment améliorer chaque élément
• Qui sera tenu responsable
• Comment vous serez en mesure de mesurer son efficacité (fixez-vous un objectif)

Une fois que vous aurez affiné cela, vous serez en mesure de élaborer un plan d'action et commencez à travailler activement pour renforcer l'engagement des employés.

Faites un suivi et répétez

Effectuez un suivi continu auprès des membres de l'équipe pour voir comment les choses se passent et s'il y a quelque chose que vous devez faire pour vous réajuster et vous réaligner sur l'objectif.

Répétez le processus encore et encore. Mesurer l'engagement des employés n'est pas une mince affaire. L'engagement prend du temps à se développer et évoluera toujours. Il est donc important de rester agile.

Les outils d'engagement des employés sont là pour vous aider

Lorsque vous évaluez comment mesurer l'engagement des employés, n'oubliez pas que vous n'êtes pas seul. Des outils tels qu'Officevibe existent pour faciliter chaque étape de votre stratégie d'engagement des employés, qu'il s'agisse de mener des enquêtes auprès des employés avec enquêtes de pouls automatisées à la planification de rencontres individuelles et au suivi de tous vos indicateurs d'engagement dans un endroit bien rangé.

En suivant les conseils de cet article et en utilisant les bons outils, vous serez sur la bonne voie pour mesurer avec succès l'engagement au sein de votre équipe.

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Tout gestionnaire souhaite diriger des employés qui s’engagent et s’intéressent à leur travail. En d’autres termes, ils veulent une équipe d’employés engagés. Mais pourquoi, exactement, est-ce si important ? Quels sont les avantages de l’engagement des employés ?

L’engagement des employés dépend de nombreux facteurs. Des éléments tels que le bonheur des employés au travail, les liens qu’ils entretiennent avec leurs collègues et leur supérieur, et la fréquence à laquelle ils se sentent reconnus et appréciés pour leurs contributions ne sont que quelques facteurs d’engagement.

Lorsque les employés sont vraiment engagés, les équipes passent du stade de l’excellence à celui de l’excellence. Les défis se transforment en opportunités, les résultats en réalisations, et les gens se donnent à fond. Examinons cela de plus près.

On dit souvent aux gestionnaires qu’ils doivent travailler sur l’engagement des employés. Cependant, le concept d’engagement est parfois difficile à comprendre. Nous avons établi une liste de 10 avantages importants pour vous aider à comprendre ce qu’est réellement l’engagement des employés.

10 avantages de l’engagement des employés

La raison pour laquelle l’engagement des employés est si important est simple : il affecte tous les aspects du travail. Les bénéfices autour de l’engagement ont un impact sur les employés, les équipes, les gestionnaires et l’organisation dans son ensemble.

1. Une meilleure performance de l’équipe

L’engagement des employés ne profite pas seulement aux employés individuels, mais aussi à l’équipe. En effet, les employés engagés sont plus performants. Et lorsque vous avez un groupe d’employés engagés qui travaillent ensemble, l’équipe donne naturellement le meilleur d’elle-même.

En outre, le moral des employés peut être vraiment contagieux. Lorsque les membres de l’équipe sont entourés de pairs motivés et motivants qui se soucient de ce qu’ils font, ils sont plus susceptibles de se sentir engagés dans leur propre rôle. L’engagement individuel entraîne l’engagement de l’équipe, et la performance individuelle améliore la performance de l’équipe.

2. Une augmentation de la productivité des employés

Les employés très engagés sont plus efficaces et produisent un travail de meilleure qualité. Pourquoi ? Parce qu’ils sont personnellement investis dans leur travail et que leurs performances comptent pour eux. Ils sont en phase avec les objectifs de l’équipe et de l’entreprise, et sont responsables de leur contribution individuelle. Cela se traduit par une augmentation de la productivité de votre équipe et un meilleur rendement pour votre entreprise.

Vérifiez l’engagement des employés lors de chaque réunion individuelle. Si vous constatez une baisse des performances ou de la productivité, cela peut être le signe d’un désengagement.

3. L’atteinte des objectifs de l’équipe

En parlant d’atteinte des objectifs, l’engagement des employés joue un rôle énorme dans le succès et les réalisations de votre équipe. En tant que gestionnaire, il est naturel de concentrer votre attention sur les objectifs de votre équipe. Mais cela ne signifie pas que vous devez négliger l’aspect de l’engagement des employés, car il a un impact direct et positif sur vos objectifs.

C’est une voie à double sens : les membres de l’équipe qui sont alignés sur les objectifs se sentent plus engagés, et les employés engagés sont plus motivés pour travailler à des objectifs communs.

92 % des employés pensent que leur organisation peut atteindre ses objectifs.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Les membres de l’équipe qui croient en la vision vous aideront à y parvenir. Et ils le font parce qu’ils sont engagés dans leur travail et alignés sur votre stratégie d’entreprise.

4. Moins de stress au travail

Les employés engagés comme les employés désengagés sont sensibles au stress au travail. La différence réside dans la façon dont il est géré, ainsi que dans les conséquences de ce stress. Et en tant que gestionnaire, votre soutien jouera un rôle énorme à cet égard.

Pour les employés engagés, un certain stress au travail est généralement beaucoup plus facile à gérer et peut même devenir un facteur de motivation. Les employés engagés ont tendance à être plus conscients d’eux-mêmes et peuvent mieux détecter quand leur niveau de stress dépasse un seuil sain. Ils sont également plus enclins à demander le soutien de leurs gestionnaires et de leurs pairs en cas de besoin.

En revanche, lorsque l’engagement diminue, le stress peut devenir ingérable et parfois même nuire au bien-être des personnes. Et cela est particulièrement vrai lorsque les employés n’ont pas de sentiment d’appartenance au travail et ne se sentent pas soutenus.

Faites attention à quand et comment vous poussez les gens. Le stress peut être le signe que nous sommes sur le point de réaliser quelque chose d’extraordinaire ! Mais il peut aussi nous empêcher complètement d’atteindre ces réalisations. Assurez-vous que les membres de votre équipe savent que vous les soutenez et que le stress n’est acceptable que s’il les propulse vers l’avant.

💡Vous ne savez pas comment détecter les signes de stress ? Utilisez notre modèle d’enquête gratuit pour vous aider à évaluer le niveau de stress de votre équipe et à en découvrir les causes profondes.

5. Réduire le risque d’épuisement professionnel

L’épuisement professionnel des employés, que l’Organisation mondiale de la santé définit comme un « phénomène professionnel ... résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès », est l’un des plus grands problèmes auxquels est confrontée la main-d’œuvre actuelle.

Lorsque les employés atteignent le stade de l’épuisement professionnel, les conséquences sont graves – pour eux, pour votre équipe et pour votre organisation. L’épuisement professionnel est une mauvaise nouvelle. Mais le bon côté des choses ? En gardant vos employés engagés dans leur travail et en surveillant les niveaux de stress de votre équipe, vous contribuez à réduire considérablement leur risque d’épuisement professionnel.

Symptômes d’épuisement professionnel à surveiller :

• Épuisement mental et physique ;
• baisse de productivité ;
• diminution du sentiment d’accomplissement ;
• diminution de la satisfaction professionnelle ;
• et, vous l’aurez deviné, un manque d’engagement dans le travail.

6. Une réduction de l’absentéisme des employés

L’absentéisme est devenu un problème majeur ces dernières années. Rien qu’aux États-Unis, près d’un million de personnes manquent le travail chaque jour en raison du stress. Et, fait alarmant, les personnes qui prennent congé pour des raisons de santé mentale sont sept fois plus susceptibles de s’absenter à l’avenir.

47% des gens disent se sentir régulièrement dépassés au travail.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Lorsque la charge de travail devient écrasante et que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée semble impossible à atteindre, l’engagement diminue et l’absentéisme augmente. Alors comment pouvez-vous aider en tant que gestionnaire ? Vous pouvez améliorer l’engagement des employés en favorisant un environnement motivant qui donne la priorité à la santé et au bien-être. En un rien de temps, vous verrez que vos employés engagés sont enthousiastes à l’idée de se présenter au travail (en ligne ou en personne), d’innover avec aisance, d’atteindre leurs objectifs et de donner le meilleur d’eux-mêmes.

Contactez les employés lorsque vous remarquez des changements dans leur comportement, par exemple lorsqu’ils prennent plus de congés maladie ou participent moins aux réunions d’équipe. Évitez de vous montrer frustré ou de porter un jugement, mais faites preuve d’attention. Il se passe peut-être quelque chose que vous n’auriez pas pu repérer autrement, et vous pourriez même être en mesure d’aider.

7. ... et aussi une réduction du présentéisme des employés

Comme Investopedia le dit clairement, le présentéisme est « la perte de productivité qui se produit lorsque les employés ne sont pas pleinement opérationnels sur le lieu de travail en raison d’une maladie, d’une blessure ou d’une autre condition. » De nos jours, le présentéisme est le plus souvent dû à des problèmes de santé mentale comme le stress et l’anxiété. Il piège les employés dans une boucle négative où leurs difficultés contribuent à une faible productivité, et où leur faible productivité provoque davantage d’anxiété. Le cercle vicieux : les employés souffrant de présentéisme finissent par « travailler » davantage pour compenser.

Contrairement à l’absentéisme, les signes du présentéisme ne sont pas flagrants, de sorte qu’il passe souvent inaperçu aux yeux des gestionnaires jusqu’à ce qu’il devienne un problème plus important. La bonne nouvelle, c’est que la mesure de l’engagement des employés peut vous aider à détecter si votre équipe est en difficulté et vous orienter dans la bonne direction pour améliorer l’expérience de vos employés au travail.

Les employés en bonne santé et engagés qui se sentent soutenus par leurs gestionnaires et leurs pairs sont naturellement plus performants au travail. Ainsi, la prochaine fois que vous sentirez les niveaux de productivité de votre équipe chuter, pensez à créer un cercle vertueux d’engagement des employés.

8. Une meilleure rétention des employés et un taux de rotation plus faible

Si vous voulez constituer une équipe très performante, il faut que vos employés restent. Il est difficile pour les équipes de donner le meilleur d’elles-mêmes si les employés entrent et sortent constamment. Lorsque des employés de longue date partent, ils emportent avec eux des connaissances et une expertise précieuses. De plus, la formation des nouveaux employés représente un investissement important en temps, en énergie et en ressources.

Un employé engagé et satisfait qui s’investit dans ses objectifs est moins susceptible de partir. Ainsi, en améliorant la fidélisation des employés, vous aurez des employés plus engagés qui rendront votre équipe plus forte, plus expérimentée et mieux équipée pour atteindre les objectifs.

Menez régulièrement des entretiens de maintien en poste. Contrairement aux entretiens de départ, les entretiens de maintien en poste vous permettent de repérer un employé désengagé avant qu’un membre précieux de l’équipe ne parte. Tous les trois mois, demandez à vos employés ce qui les retient dans l’entreprise et ce qu’ils apprécient dans leur travail.

9. Une marque employeur plus forte

Une excellente marque d’employeur est la clé du succès d’une entreprise et cela commence par un fort engagement des employés. Un employé engagé est plus susceptible de se porter garant de son organisation, et cet ambassadeur vaut plus que de l’or sur le marché du travail actuel.

En fait, les organisations très engagées font généralement l’objet d’éloges externes sur des plateformes de recherche d’emploi comme Glassdoor et par le bouche-à-oreille. Si vous souhaitez figurer sur la liste des lieux de travail de rêve, vous devez donc vous assurer que vos ambassadeurs sont satisfaits et motivés à tout moment. Les enquêtes sur l’engagement des employés sont un excellent outil pour garder ces métriques sous contrôle.

📏 Mesurez l’engagement des employés en calculant leur score net de recommandation. Cette mesure donnera une image claire des niveaux d’ambassadeurs de votre équipe et de leur propension à promouvoir votre organisation comme un endroit où il fait bon travailler.

10. Un recrutement plus facile

Il n’est pas surprenant que lorsque votre marque d’employeur brille, le travail des RH soit grandement facilité dans le processus de recrutement. Les candidats veulent être sûrs à 100 % lorsqu’ils décident de rejoindre une organisation, et ils ne manqueront pas de parcourir les avis en ligne ou leurs réseaux pour savoir ce qu’il en est du travail dans votre entreprise.

Si l’engagement de vos employés est fort, vous n’avez pas à vous inquiéter. En fait, vos employés font probablement le plus gros du travail lorsqu’il s’agit d’attirer les meilleurs talents, simplement en parlant de leurs expériences positives au travail. Et comme 66 % des candidats veulent en savoir plus sur les employés, vous voudrez continuer à impliquer les employés engagés dans votre recrutement.

Comment améliorer l’engagement des employés dans votre équipe

Votre stratégie d’engagement des employés fait partie de la manière dont vous gérez votre équipe et ne doit pas alourdir votre charge de travail. Voici quelques idées d’engagement que vous pouvez essayer.

Faites en sorte que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne soit pas négociable.

Peu importe à quel point les employés aiment ce qu’ils font, s’ils sont débordés ou toujours surchargés, ils vont s’épuiser et se désengager. Une culture d’entreprise forte encouragera un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, ce qui conduira à une main-d’œuvre plus engagée. Cela est particulièrement important pour les équipes distantes ou distribuées, où la frontière entre le « travail » et la « maison » peut facilement s’estomper encore plus.  En tant que gestionnaire, vous pouvez faire de l’équilibre la norme au sein de votre équipe.

Définissez des attentes et des limites claires et fermes en matière de communication professionnelle, d’heures de travail et de congés. Encouragez ouvertement les gens à prendre des pauses, à réserver de longs week-ends et à s’adonner à leurs passions en dehors du travail. Veillez à ce que chacun se sente à l’aise de se déconnecter plus tôt s’il a terminé son travail de la journée.

Posez les bonnes questions pour en savoir plus sur le bien-être de votre équipe grâce à ces sondages sur le bien-être des employés.

Mesurez l’engagement des employés et parlez-en

Une enquête sur l’engagement des employés est un excellent moyen de recueillir des informations sur ce que ressentent vos collaborateurs. Mesurer l’engagement des employés vous permet de repérer les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Le logiciel d’engagement des employés d’Officevibe envoie des enquêtes hebdomadaires à chaque membre de votre équipe afin que vous puissiez prendre le pouls des niveaux d’engagement.

De plus, vous pouvez recueillir les commentaires des employés sur une base continue. À partir de là, vous pouvez planifier (et garder la trace de vos notes) directement dans le logiciel de rencontres individuelles, afin que l’engagement soit toujours un sujet de discussion.

Aidez votre équipe à fixer – et à atteindre – ses objectifs

Votre équipe sera plus engagée si elle a l’impression de contribuer de manière significative aux objectifs collectifs de l’entreprise.

Tout d’abord, aidez-les à comprendre ces objectifs. Ensuite, vous pouvez travailler avec eux pour fixer des objectifs d’équipe qui sont alignés. Enfin, fixez des objectifs individuels avec les membres de l’équipe afin qu’ils aient une voie claire à suivre et un objectif à atteindre.

Vous pouvez définir et suivre les objectifs individuels de chaque employé en utilisant Officevibe, et les relier aux objectifs de l’équipe dans l’application. De plus, il est facile de définir de petites actions dans chaque tête-à-tête, puis de les ajouter comme point de discussion pour votre prochaine réunion afin d’être sûr d’assurer le suivi. Ainsi, la progression des objectifs fait partie de chaque discussion, de sorte que les employés se sentent soutenus et responsabilisés.

L’engagement des employés permet aux équipes d’être plus performantes

L’engagement des employés est un élément essentiel des équipes performantes. Maintenant que vous connaissez les avantages de l’engagement des employés, vous pouvez mettre ces suggestions en pratique – et voir votre équipe s’épanouir en conséquence.

Vous voulez savoir où en est votre équipe ? Inscrivez-vous à Officevibe et commencez à mesurer l’engagement de vos employés dès aujourd’hui.

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Il existe une multitude de raisons pour lesquelles votre employé peut avoir une journée difficile au travail ; peut-être que sa voiture est tombée en panne sur le chemin du bureau ou peut-être qu’il est aux prises avec un problème personnel. Mais regardons les choses en face : même si nous aimerions laisser ces choses à la porte lorsque nous nous connectons au travail, ces facteurs externes peuvent affecter l’engagement et la concentration des employés. Après tout, nous ne sommes que des êtres humains.

Mais si vous commencez à remarquer des schémas récurrents d’absentéisme chronique, d’apathie, d’incapacité à se concentrer ou de déconnexion générale de vos employés, votre équipe a peut-être du mal à maintenir un engagement sain.

Pour que les entreprises puissent inverser, ou mieux encore, prévenir les effets néfastes d’employés activement désengagés, les gestionnaires doivent garder un œil attentif sur 10 indicateurs d’engagement des employés, notamment la relation entre les employés et les gestionnaires, le bonheur général, l’alignement de l’entreprise, la relation avec les collègues et la croissance personnelle.

Qu’est-ce que le désengagement des employés ?

Avant d’explorer certaines des statistiques les plus flagrantes sur l’engagement des employés que nous avons découvertes, définissons l’engagement des employés, ou son absence.

Lorsqu’une équipe fait preuve d’un engagement élevé, ses membres se sentent émotionnellement et mentalement liés à leur travail. Ils se sentent investis dans leur rôle et dans l’entreprise et sont motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Lorsque vos employés ne sont pas engagés au travail, vous remarquerez un manque général d’enthousiasme et d’intérêt pour leurs tâches quotidiennes.

Certains signes précurseurs de désengagement peuvent apparaître lorsque :

• un employé rate systématiquement les échéances ;
• un employé ne tend plus la main à ses coéquipiers ;
• un employé qui avait l’habitude de partager des idées créatives lors des réunions commence à se retirer.

Faites le point sur votre équipe et recherchez d’autres signes de désengagement afin de commencer à stimuler l’engagement et la rétention des employés.

Causes du désengagement des employés

Il existe de nombreuses causes de désengagement des employés, mais il est important de noter qu’en tant que gestionnaire, vous pouvez prendre des mesures pour aider vos employés à réparer leurs relations fracturées avec leur travail.

Voici quelques causes courantes du faible engagement des employés :

• le manque de feedback et de direction de la part de leur gestionnaire ;
• le manque de socialisation avec les pairs ;
• le manque de compréhension ou de connexion à la mission et aux valeurs fondamentales de l’entreprise ;
• un sentiment de sous-estimation et de non-reconnaissance de leur travail ;
• une intégration incomplète ;
• le sentiment de ne pas être correctement rémunéré pour son travail ;
• peu de possibilités d’évolution de carrière.

9 statistiques sur le désengagement des employés

Dans le récent rapport de données d’Officevibe sur l’état de l’expérience des employés, nous avons observé des statistiques sur l’engagement des employés qui donnent à réfléchir. Si certaines d’entre elles peuvent sembler choquantes au premier abord, soyez assurés qu’il existe des moyens de renverser la situation pour soutenir une équipe d’employés très engagés.

La satisfaction au travail doit être améliorée

La satisfaction au travail fait partie intégrante du maintien d’un haut niveau d’engagement des employés. Selon les statistiques d’Officevibe, 42 % des employés n’ont pas l’impression d’être correctement rémunérés pour leur travail, ce qui peut entraîner du ressentiment et une vision négative de votre organisation.

Si vous ne savez pas ce que les employés pensent de votre entreprise, vous pouvez en avoir une assez bonne idée en utilisant le taux de recommandation net des employés (eNPS) en leur demandant : « Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure est-il probable que vous recommandiez notre organisation comme lieu de travail à d’autres personnes ? »

En fin de compte, vous voulez que vos employés agissent comme des promoteurs de votre entreprise - pas comme des neutres, et encore moins comme des détracteurs. Cela vous aidera à attirer les meilleurs talents et à améliorer la rétention des employés.

Concentrez-vous sur les points suivants pour améliorer la satisfaction au travail

• La charge de travail : Vos employés ont-ils trop de travail à accomplir dans un laps de temps irréaliste ? Doivent-ils travailler les week-ends, rester de longues heures et négliger l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
• Les avantages : Votre entreprise offre-t-elle des avantages et des bénéfices qui sont souhaitables pour vos employés - suffisamment pour qu’ils soient enthousiastes à l’idée de venir travailler ? Pensez au-delà des prestations de santé.
• Le salaire : Les employés doivent sentir qu’ils sont correctement rémunérés pour leur travail, et si ce n’est pas le cas, il ne fait aucun doute que la qualité de leur travail en sera affectée.

💡Essayez ces 11 façons d’améliorer la satisfaction des employés au travail.

Les relations avec les gestionnaires sont instables

En tant que gestionnaire, les relations que vous entretenez avec vos collaborateurs peuvent avoir un impact énorme sur l’engagement global des employés de votre équipe. Nous avons constaté que 75 % des employés qui quittent leur emploi ou affichent un faible niveau d’engagement disent que cela est dû en partie à leurs gestionnaires ou à la direction générale de l’entreprise.

Il est également important de noter que 70 % des personnes souhaitent pouvoir passer plus de temps avec leurs gestionnaires afin de créer un lien plus fort avec eux et avec l’organisation.

Comment améliorer vos relations employés-gestionnaires

Bien qu’il n’existe pas de solution unique pour établir des relations solides avec vos coéquipiers, les stratégies suivantes peuvent contribuer à améliorer l’engagement des employés :

• Communiquez constamment : Organisez régulièrement des réunions individuelles pour passer en revue le travail de votre employé et lui donner des moyens constructifs de s’améliorer. C’est aussi une excellente occasion d’écouter votre équipe et de recueillir ses commentaires honnêtes pour voir ce que vous pouvez faire pour maintenir l’engagement actif de vos employés.
• Donnez du peps à l’équipe : Qui a dit que le travail ne pouvait pas être amusant ? Renforcez vos liens avec vos coéquipiers et apprenez à connaître les personnes qui se cachent derrière les écrans grâce à différentes activités d’engagement des employés, comme des défis d’innovation, des déjeuners-conférences et des ateliers créatifs.
• Reconnaissez leur travail : Et faites-le aussi souvent que possible. La reconnaissance est l’un des moyens les moins coûteux, mais les plus importants, de maintenir l’engagement des employés. En proposant des messages de reconnaissance significatifs, vous reconnaissez leurs efforts et faites savoir à vos employés que vous les appréciez.
• Encouragez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Il est très important que vos employés sachent que vous les appréciez en tant qu’individus à part entière, et pas seulement en tant que travailleurs. Le fait d’attendre d’eux qu’ils restent tard tous les jours, de les contacter après les heures de bureau et de ne pas montrer d’intérêt pour ce qu’ils sont en dehors du bureau sont autant de façons de désengager vos employés et de créer une image négative de la culture d’entreprise.

Une reconnaissance insuffisante

Nous avons brièvement évoqué l’importance de la reconnaissance des employés, mais il convient de noter qu’un employé sur quatre n’a pas l’impression que son entreprise célèbre ses réalisations ou ses apprentissages. Une culture d’entreprise florissante est celle qui met en avant les réalisations des employés, mais qui reconnaît également les efforts et les petites victoires.

La reconnaissance ne doit pas (et ne devrait pas) nécessairement prendre la forme d’une carte-cadeau Starbucks ou même d’un mur d’éloges très public.

Voici quelques façons d’accroître la reconnaissance sur le lieu de travail :

• Préconiser une reconnaissance virtuelle régulière.
• Reconnaître les anniversaires de travail et autres événements marquants.
• Réserver du temps pour les remerciements lors des événements de l’équipe.

✨ Lorsque vous soulignez les contributions des employés, tout le monde brille. L’outil de reconnaissance entre pairs d’Officevibe, Bonnes Vibes, vous permet de célébrer à la fois les grandes victoires et les triomphes subtils.

Inadéquation avec les attentes en matière de rôle

Il est essentiel que vos employés sachent exactement ce que l’on attend d’eux. Cela peut sembler évident, mais 75 % des employés ont déclaré que leurs gestionnaires pourraient définir des objectifs plus précis.

Les limites sont souvent floues et il peut devenir anxiogène de ne pas connaître son travail ou son rôle exact. Veillez à fournir aux employés des objectifs et des attentes clairs. Grâce à des outils comme Officevibe, vous pouvez fixer des objectifs individuels et d’équipe à l’aide d’un cadre intuitif de définition des objectifs.

Assurez-vous que votre équipe est en phase avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise

• Pour que votre équipe puisse avancer ensemble comme un front uni et assurer le succès de l’entreprise, il est important qu’elle soit alignée sur les valeurs de l’entreprise.
• Lorsqu’un employé se sent lié à la mission et à la stratégie commerciale de son organisation, il est plus susceptible d’apprécier son travail. Lorsque les objectifs et les valeurs sont à la fois compris et alignés, et que les employés se sentent impliqués dans la progression de l’entreprise vers ces objectifs, ils sont sûrs d’être plus engagés.

La première étape pour remédier à ce décalage est d’être transparent avec votre équipe. Faites-leur part de vos objectifs et soyez ouvert en partageant les chiffres et les communications de haut niveau. En incluant votre équipe dans chaque détail de la valeur et de l’objectif de l’entreprise, vous lui donnerez le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand.

Le retour d’information n’est pas assez fréquent

Seuls 25 % des employés estiment que le retour d’information qu’ils reçoivent de leurs gestionnaires est suffisamment fréquent pour les aider à s’améliorer et à atteindre leurs objectifs. Si vous remarquez que votre employé éprouve des difficultés dans certaines tâches, attendre de lui en parler à une « date ultérieure à déterminer » ne l’aidera pas beaucoup à s’inspirer ou à surmonter le problème.

Voici quelques rappels sur la façon de donner un feedback efficace aux employés :

• Soyez constant : Il peut s’agir d’éloges pour un bon travail ou de critiques constructives pour des projets à améliorer. Les contrôles mensuels et les évaluations annuelles ont leur utilité, mais certains détails peuvent être oubliés au fil du temps. Un dialogue continu crée un canal de communication ouvert avec vos coéquipiers.
• Rappelez-leur que le feedback leur est destiné : Il est important de faire savoir aux employés que toutes les séances de feedback sont pour eux. C’est un endroit sûr où ils peuvent discuter de tout ce qui les préoccupe ou de ce qu’ils veulent améliorer. Le fait de rendre le processus de feedback positif rend la réception d’un feedback (même négatif) moins intimidante car les employés savent que vous travaillez tous deux dans le même but, à savoir les aider à se sentir et à être le meilleur possible.
• Rendez le feedback anonyme : Les employés seront plus enclins à partager ce qu’ils pensent s’ils peuvent s’exprimer librement. En rendant le feedback anonyme, vous vous concentrez sur le message et non sur le messager.
• Demandez un retour sur vos performances : C’est une vérité universelle qu’il y a toujours de la place pour le développement, alors demandez à vos employés un retour sur vos performances en tant que gestionnaire. Vous pouvez stimuler l’engagement des employés en vérifiant auprès de votre équipe les domaines dans lesquels vous excellez et ceux qui pourraient être améliorés.

Il n’y a pas deux façons de le dire : le retour d’information est essentiel pour améliorer la fidélisation et l’engagement des employés. Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur le feedback des employés.

Le bien-être des employés en prend un coup

La pandémie a engendré une toute nouvelle série de défis pour le lieu de travail, le bien-être et la santé mentale des employés figurant en tête de liste des victimes. Les données d’Officevibe ont montré que 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés, et que 26 % d’entre eux ont le sentiment que leurs gestionnaires ne se préoccupent pas de leur santé mentale. Le bien-être de chacun ne doit pas être oublié, ni même considéré comme une préoccupation secondaire.

Si votre entreprise a adopté un modèle de travail hybride, assurez-vous de continuer à vous engager avec vos employés à distance comme vous le feriez s’ils étaient au bureau. Il existe des tonnes de façons de stimuler le moral et de nourrir une équipe d’employés engagés, en personne ou virtuellement, dont la plupart ne vous coûteront rien.

💡Gardez les choses fraîches et explorez quelques-unes de ces 14 idées d’engagement des employés que votre équipe va adorer.

Prenez contact avec votre équipe et assurez-vous qu’elle se sent soutenue en lui posant certaines des questions suivantes sur le bien-être des employés :

• Sur une échelle de 1 à 10, veuillez évaluer votre degré d’épuisement professionnel.
• Quelles initiatives de promotion du bien-être souhaiteriez-vous voir sur votre lieu de travail ?
• Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes : « Je bénéficie d’un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée dans mon emploi actuel » ?
• Votre charge de travail vous laisse-t-elle suffisamment de temps pour vous consacrer à vos loisirs, à vos activités personnelles ou à votre développement de carrière ?

Trop peu de possibilités d’évolution de carrière

Les attentes des employés ont évolué ces dernières années ; la plupart des professionnels modernes ne se contentent plus de rester statiques à leur poste et sont désireux d’évoluer dans leur entreprise. Mais 40 % des employés notent qu’ils n’ont pas de plan de développement pour les aider à améliorer leurs compétences et stimuler leur croissance.

En tant que gestionnaire, vous pouvez maintenir l’engagement de vos employés en les aidant à aiguiser leurs compétences ou à découvrir les nouvelles tendances du secteur. En offrant à vos employés des opportunités de développement de carrière, vous leur faites savoir que vous vous investissez pour eux et que vous souhaitez les garder à long terme.

💡Assumez un rôle de mentor pour vos employés afin d’améliorer leur engagement grâce à ces sept techniques.

Comment améliorer l’engagement des employés dans votre équipe

Même si les choses semblent parfois un peu sombres, il n’est jamais trop tard pour redresser la barre et offrir à votre équipe une expérience de travail formidable et faire en sorte que vos employés soient engagés.

Vous pouvez commencer à améliorer l’engagement des employés de votre équipe de la manière suivante :

• en donnant un feedback constant aux employés (et en demandant aussi !) ;
• en organisant régulièrement des rencontres individuelles ;
• en vous concentrant sur le bien-être des employés ;
• en mettant en place des programmes de reconnaissance.

Nous savons que cela peut sembler un peu difficile parfois, mais les outils d’engagement des employés comme Officevibe peuvent vous aider à construire une culture d’entreprise positive et à augmenter l’engagement des employés.

Apprenez à mieux connaître votre équipe et découvrez ce qui fonctionne pour elle et ce qui la maintient engagée.