La grande démission que nous avons connue récemment a mis la rétention des employés au cœur des préoccupations de nombreuses entreprises. Avec 3 à 4,5 millions d'employés en quittant volontairement leur emploi chaque mois, cela nous rappelle que les gens chercheront d'autres opportunités professionnelles s'ils ne sont pas satisfaits de leur poste actuel.

Le taux élevé de rotation du personnel et les problèmes de rétention du personnel peuvent être dévastateurs pour les organisations. Gallup estime que cela coûte aux entreprises une fois et demie à deux fois le salaire annuel de l'employé pour le remplacer en raison des coûts d'embauche, des frais de formation et de la perte de productivité.

La plupart des raisons pour lesquelles les employés démissionnent sont des problèmes que les employeurs peuvent aborder de front. Un salaire compétitif, la sécurité de l'emploi, les opportunités de développement et des commentaires fréquents sont autant de facteurs auxquels les managers peuvent contribuer pour améliorer l'expérience globale des employés.

Relever ces défis permet également de maintenir l'engagement et la motivation des employés, ce qui peut améliorer considérablement le moral et la productivité de l'équipe. Comme on pouvait s'y attendre, Gallup a indiqué que les employés engagés sont 18 % plus productif par rapport à leurs homologues désengagés. De plus, les entreprises dont la main-d'œuvre est très engagée sont 23 % plus rentables. Explorons l'importance de la rétention des employés ainsi que certains des principaux défis auxquels les entreprises sont actuellement confrontées en matière de rétention des employés (bonus : nous vous expliquerons comment les relever !).

{emphasis} Découvrez comment vous pouvez relever les défis liés à la rétention des employés

• Pourquoi est-il important de fidéliser les employés ?
• 6 défis liés à la rétention des employés (et comment les relever)
• Comment les solutions d'engagement des employés contribuent à la rétention{souligner}

Pourquoi est-il important de fidéliser les employés ?

Tout d'abord, la rétention des employés fait référence à la capacité et aux efforts d'une entreprise pour conserver ses employés année après année et les empêcher de chercher des opportunités ailleurs. La rétention des employés est essentielle à la réussite de toute organisation. Lorsque les membres d'une équipe commencent à quitter volontairement une organisation, cela peut avoir des répercussions sur la productivité, accroître le stress malsain des employés qui restent et entraîner de lourdes dépenses. D'autre part, lorsque taux de rétention des employés sont élevés, vous ressentez également :

• Productivité accrue des employés : Les employés de longue date sont plus efficaces au sein de leur organisation. Ils connaissent les processus de l'entreprise et possèdent l'expérience nécessaire pour faire leur travail de manière efficace et précise.
• Une main-d'œuvre plus développée : Les employés qui travaillent dans une entreprise depuis de longues périodes deviennent des experts en la matière et contribuent à la richesse collective des connaissances. Les employés expérimentés peuvent participer à des activités plus créatives et complexes plutôt que de passer du temps à se familiariser avec les valeurs et les objectifs de l'entreprise.
• Une culture d'entreprise plus saine: Les taux de rétention élevés sont généralement un excellent indicateur d'une culture d'entreprise florissante. Lorsque les employés sont satisfaits de leurs rôles et de leurs équipes, ils sont plus susceptibles de rester sur le long terme et de contribuer à une expérience globale plus positive pour les employés.

Vous avez besoin d'une autre raison pour viser un taux élevé de rétention des employés dans votre entreprise ? Nous vous en donnerons 10. En savoir plus sur le avantages de la rétention des employés.

Le coût de la rotation du personnel

Plus tôt dans ce blog, nous avons brièvement abordé certains points tangibles coûts liés à la rotation du personnel. Ces coûts incluent :

• Coûts des avantages
• Coûts d'embauche
• Coûts d'offboarding
• Intégrer les nouveaux employés
• Former les nouveaux employés

Bien que les coûts réels ci-dessus soient plus évidents et se font sentir immédiatement, coûts accessoires le départ d'employés peut avoir de lourdes conséquences pour une entreprise. Ces coûts plus subtils mais tout aussi importants peuvent inclure :

• Baisse du moral des employés
• Stress supplémentaire
• Marque employeur affaiblie
• Diminution de la qualité du travail
• Connaissances perdues

Dans le climat économique difficile d'aujourd'hui, même les organisations les plus prospères ne peuvent pas se permettre de voir leurs employés partir pour d'autres opportunités d'emploi. En travaillant activement à l'amélioration de l'expérience des employés, les employeurs peuvent voir leurs taux de rétention monter en flèche.

Lorsque vous connaissez l'évolution de votre taux de rotation du personnel, vous pouvez vous concentrer sur l'amélioration de la situation de votre équipe. Lisez la suite pour calculer la rotation du personnel au sein de votre organisation.

6 défis liés à la rétention des employés (et comment les relever)

Alors que le paysage du lieu de travail moderne continue de changer, les responsables et les responsables des ressources humaines sont confrontés à plusieurs défis pour fidéliser les employés. Si la direction peut relever ces défis rapidement et efficacement, elle sera en mesure de améliorer les taux de rétention des employés et observez l'engagement et la productivité augmenter avec eux.

Examinons certains des défis les plus courants en matière de rétention des employés et la manière dont les dirigeants peuvent les relever en utilisant des stratégies privilégiant les personnes.

1. Embaucher le mauvais candidat

Les responsables RH intuitifs savent que le recrutement de la bonne personne pour un poste est une entreprise holistique. Le candidat doit non seulement posséder les compétences techniques appropriées, mais elles doivent idéalement correspondre à la mission, à la vision et aux valeurs de l'entreprise. C'est là que beaucoup se trompent dans le processus de recrutement ; un candidat semble parfait sur le papier, mais la direction peut rapidement se rendre compte que le décalage entre l'entreprise et le candidat est trop fort.

Trouvez la solution la mieux adaptée (culturellement et techniquement)

Un candidat doit toujours répondre aux exigences techniques minimales pour un poste, mais les recruteurs ne doivent pas négliger les candidats ayant moins d'années d'expérience uniquement sur la base de ces critères. Les compétences techniques peuvent être acquises avec le temps et le mentorat, mais trouver un candidat qui donne à votre équipe le sentiment d'être complète est plus facile à dire qu'à faire. Les recruteurs doivent toujours tenir compte de l'adéquation culturelle lorsqu'ils recherchent la meilleure personne pour un poste.

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2. Oublier la reconnaissance des employés

Il est dans la nature humaine de rechercher la reconnaissance et la reconnaissance de nos efforts, surtout si nous donnons tout ce que nous pouvons. Si un employé a l'impression que son travail passe inaperçu, il peut commencer à se désengager non seulement de son rôle, mais aussi de l'organisation dans son ensemble, et chercher à utiliser ses talents ailleurs.

Intégrez la reconnaissance à la culture de votre entreprise

La recherche montre cette reconnaissance peut grandement contribuer à stimuler la motivation des employés, à améliorer les performances et à réduire l'attrition. Une organisation peut conserver les meilleurs talents en exprimant sa gratitude pour les contributions de ses employés et en reconnaissant l'excellent travail, quel que soit le résultat.

✨ Découvrez ces top conseils pour accroître la reconnaissance sur le lieu de travail pour fidéliser les employés.

3. Définir des attentes peu claires ou irréalistes

Alignement des équipes peut avoir un impact assez important sur les performances et la productivité d'une organisation. Un décalage entre les attentes de la direction et celles des employés peut provoquer des conflits et même créer une rupture dans la dynamique d'équipe. Sans une communication claire sur les objectifs collectifs et les valeurs de l'entreprise, les employés peuvent avoir du mal à rester engagés dans leur travail.

Souligner l'alignement des équipes

Les employés qui savent clairement ce que l'on attend d'eux sont plus susceptibles de rester motivés et engagés dans leur travail. Les dirigeants devraient fournir des attentes claires, tant pour des objectifs à long terme qu'à court terme, tout en fournissant un feedback régulier sur les performances de l'équipe et des employés. N'oubliez pas que les équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes lorsqu'elles savent dans quoi elles travaillent et pourquoi, et lorsqu'elles peuvent se mobiliser autour d'objectifs communs.

4. Négliger les opportunités de croissance professionnelle

Les employés veulent savoir qu'il y a de la place pour la croissance au sein de leur organisation. Un joueur de haut niveau peut vite devenir apathique dans son rôle s'il n'a pas la possibilité de déployer ses ailes et de relever de nouveaux défis. Sans opportunités de développement professionnel à l'horizon, une entreprise fait de l'expérience une baisse des taux de rétention de ses employés.

Favoriser le développement de carrière des employés

Pour les jeunes professionnels d'aujourd'hui, les opportunités d'évolution professionnelle ne sont pas négociables. Si les organisations souhaitent conserver leurs employés talentueux et précieux, elles doivent renforcer leurs équipes en interne grâce à des sessions de planification de carrière, à une cartographie des compétences, au mentorat et à des programmes de formation et de développement. Un excellent moyen pour les responsables des ressources humaines d'aider leurs équipes à se développer est de faire preuve d'honnêteté discussions sur le développement de carrière pour explorer les opportunités futures.

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5. Négliger le bien-être des employés

Un moyen infaillible de maintenir le désengagement des employés talentueux est de placer le résultat net avant leur bien-être. Selon les données d'Officevibe, 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés au travail. Une entreprise qui pousse ses employés à des fins de rentabilité verra ses employés les plus performants partir pour de meilleures opportunités leur permettant de bénéficier d'un équilibre plus durable entre vie professionnelle et vie privée.

Prioriser la santé et le bien-être sur le lieu de travail

Comme le dit le proverbe, la santé est une richesse. Les entreprises qui favorisent un équilibre durable entre vie professionnelle et vie privée seront en mesure de favoriser un employé beaucoup plus heureux et plus positif. En offrant aux employés un lieu de travail plus flexible, ils seront plus impliqués dans leur travail et plus susceptibles de rester plus longtemps. Prioriser le bien-être, offrir de généreux avantages sociaux et favoriser la santé mentale et physique feront des merveilles pour fidéliser les employés.

Les enquêtes sur le bien-être des employés peuvent fournir des informations précises sur ce qui compte le plus pour vos employés. Utilisez ces modèles et enquêtes pour démarrer la conversation.

6. Fournir peu ou pas de feedback

Avec uniquement 25 % des employés ayant l'impression que les commentaires qu'ils reçoivent sont suffisamment fréquents pour les aider à comprendre comment s'améliorer, il n'est pas étonnant que de nombreux travailleurs se sentent instables dans leur rôle et recherchent d'autres employeurs. Lorsqu'un employé n'a aucune idée précise de sa progression ou de la manière dont il peut s'adapter, il peut être frustré et désengagé par rapport à son rôle.

Faites du feedback une seconde nature

La meilleure façon d'aller au cœur des besoins de vos collaborateurs est de leur demander directement. Les managers et les équipes RH peuvent recueillir des commentaires honnêtes des employés en utilisant outils de feedback anonymes qui permettent aux gens d'exprimer ouvertement leurs préoccupations. Mais si vous demandez des commentaires, il est impératif que vous y donniez suite et que vous y répondiez. Maintenez les taux de rétention de votre équipe à un niveau élevé en créant des stratégies étayées par les commentaires des employés.

Comment les solutions d'engagement des employés contribuent à la rétention

La rétention des employés consiste à répondre aux besoins des employés de manière durable et à long terme. Cela signifie qu'il faut établir des lignes de communication claires entre l'organisation et ses employés afin d'atteindre les objectifs collectifs de l'entreprise. Si les employés se sentent valorisés et trouvent leur travail intéressant, ils sont plus susceptibles de rester sur le long terme.

Outils d'engagement des employés comme Officevibe offrent aux entreprises une pléthore de ressources dédiées à l'amélioration de l'expérience des employés en stimulant la rétention, l'engagement et la productivité. En vous penchant sur ce qui compte le plus pour vos employés, vous pouvez travailler activement à favoriser un environnement de travail sain et positif.

Saviez-vous qu'une personne dépense en moyenne plus de 81 000 heures au cours de leur vie professionnelle ? Si l'on tient compte de ce chiffre colossal, il devrait être évident pour les dirigeants de favoriser un environnement de travail positif pour tous leurs employés.

Bien au-delà des déjeuners à pizza et des vendredis décontractés, le expérience des employés (EX) englobe tous les points de contact du cycle de vie des employés, depuis le moment où ils postulent pour un emploi jusqu'à la fin de leur carrière au sein d'une organisation. Engagement des employés est considéré comme l'un des principaux facteurs lorsqu'il s'agit d'évaluer si votre entreprise offre une expérience saine à ses employés. Il mesure ce que les gens pensent de leur environnement physique, de leurs collègues, de leurs managers, etc.

Des études confirment que la création d'une expérience exceptionnelle permet de créer des employés exceptionnels. Selon Gallup, les entreprises qui favorisent une expérience de qualité et favorisent l'engagement des employés voient 59 % de moins rotation du personnel par rapport aux entreprises dont la main-d'œuvre est activement désengagée. Mettre l'accent sur l'expérience des employés se traduit par de meilleures performances au travail, des niveaux de rétention des employés plus élevés et des niveaux remarquablement plus élevés d'effort discrétionnaire.

Mais la question des 10 millions de dollars demeure : Qu'est-ce qui constitue une excellente expérience pour les employés ?

Découvrez ce qui constitue une excellente expérience pour les employés et commencez à élaborer votre plan d'action

• 14 facteurs d'une excellente expérience pour les employés
• Élaboration d'un plan d'action pour l'expérience des employés
• Travailler ensemble pour créer une expérience exceptionnelle pour les employés

14 facteurs d'une excellente expérience pour les employés

Pour savoir comment améliorer l'expérience des employés, il faut comprendre les facteurs clés qui influent sur le cycle de vie des employés de votre organisation. Il ne suffit pas de se concentrer sur un ou deux de ces facteurs, et toute stratégie d'expérience des employés digne de ce nom nécessitera une vision globale de la façon dont les employés perçoivent et vivent leur environnement de travail et leurs interactions au sein de celui-ci.

1. Célébrer les efforts des employés

Dans un environnement de travail dynamique, prendre le temps de reconnaître le travail de vos employés peut parfois être négligé. Selon les données d'Officevibe, 72 % des employés disent qu'ils reçoivent des félicitations moins d'une fois par semaine, il est peut-être grand temps de repenser vos stratégies de reconnaissance des employés.

La reconnaissance mène à la rétention

Il est important de noter que la reconnaissance ne se limite pas à une simple tape dans le dos pour un travail bien fait après avoir réalisé une vente ou réussi une présentation importante. Une reconnaissance devrait être accordée régulièrement et devrait mettre en lumière les efforts déployés de manière authentique. Faire preuve d'appréciation et de gratitude peut contribuer grandement à maintenir l'engagement de vos employés et à leur offrir une expérience plus authentique.

🌟 Lisez la suite pour en savoir plus moyens d'accroître la reconnaissance sur le lieu de travail.

2. Favoriser des relations saines entre les employés et les dirigeants

L'un des liens les plus importants sur le lieu de travail est celui qui unit un employé à son supérieur. S'ils sont encouragés, les employés peuvent se sentir plus autonomes, motivés et créatifs. Mais selon les données d'Officevibe, 70 % des employés interrogés souhaiteraient pouvoir passer plus de temps avec leurs managers. Prenez le temps d'apprendre à connaître les membres de votre équipe individuellement et de discuter avec eux de sujets tels que leurs styles de communication préférés et leurs méthodes d'enregistrement. La tenue de réunions individuelles régulières est un excellent moyen de communiquer avec vos employés et d'aller au cœur de ce qui compte le plus pour eux.

💪 Démarrer établir de meilleures relations avec vos employés grâce à ces quatre étapes simples mais efficaces.

3. Bâtir des relations solides avec les pairs

Selon le rapport de données d'Officevibe, 96 % des employés pensent qu'ils collaborent bien avec leurs pairs, mais le travail à distance a compliqué le processus de recrutement et le développement de relations solides sur le lieu de travail.

Les relations avec les managers sont au cœur de l'expérience des employés

Étant donné que des relations interpersonnelles solides sont la pierre angulaire d'une collaboration efficace, les responsables devraient encourager des canaux de communication plus ouverts et consacrer du temps à la constitution d'équipes, quel que soit le lieu. Quelques moyens par lesquels les managers peuvent établir des liens entre leurs équipes distantes inclure :

• Planifier du temps pour une conversation informelle
• Désigner un ami ou un mentor
• Définissez des normes et des limites de communication
• Organisez des activités en personne (si possible)

4. Recevoir des commentaires pertinents

Selon Gallup, les employés qui reçoivent des commentaires fréquents, au moins une fois par semaine, sont plus susceptibles d'être engagés et plus motivés que ceux qui reçoivent des commentaires irréguliers.

Les commentaires des employés sont fondamentaux pour de nombreuses raisons ; elle permet non seulement d'identifier et de supprimer les obstacles pour atteindre des cibles et des objectifs plus larges, mais elle offre également des opportunités de développement continu et permet aux employés de se sentir soutenus dans leurs rôles.

Fournir des commentaires fréquents

Au lieu d'attendre « le bon moment » lors d'une réunion de gestion de la performance, les responsables devraient s'attacher à fournir des commentaires pertinents et opportuns, le cas échéant, dans le cadre d'un dialogue continu. En proposant des commentaires constructifs en temps opportun, les employés peuvent intégrer plus facilement et plus efficacement ces commentaires dans leurs tâches quotidiennes afin d'améliorer leur productivité et leurs performances.

🤝 Un système de feedback des employés décrit une configuration qui vous permet de prendre le pouls du sentiment des employés afin d'évaluer des facteurs tels que l'engagement des employés et leur satisfaction au travail. Lisez la suite pour savoir pourquoi et comment mettre en œuvre un système de feedback des employés dans vos stratégies d'engagement des employés.

5. Se sentir respecté

Le respect est la pierre angulaire de toute relation et les professionnels ne font pas exception à la règle. Les managers devraient chercher à intégrer activement l'empathie, la gentillesse et la compassion dans leurs styles de leadership et leurs stratégies d'engagement des employés. L'un des moyens les plus importants de montrer à vos employés que vous vous souciez d'eux est de écouter et reconnaître leurs pensées, leurs opinions et leurs préoccupations.

Cependant, les commentaires des employés ne fonctionnent que si l'équipe estime que les managers respectent leurs points de vue. Les employés ne donneront leur véritable opinion que s'ils voient que l'entreprise leur accorde la priorité, ainsi qu'à leurs expériences. Faire semblant et ignorer les commentaires des employés peut avoir des conséquences désastreuses et faire complètement dérailler toute stratégie en matière d'expérience employé. Si un responsable a demandé l'avis des employés, il est primordial qu'ils répondre à ces commentaires de manière professionnelle et respectueuse, que les commentaires soient négatifs ou constructifs.

Vous ne savez pas par où commencer pour recueillir l'avis de vos employés ? Essayez ces cinq méthodes pour recueillir des commentaires honnêtes des employés (et n'oubliez pas de répondre !).

6. Mettre l'accent sur la sécurité psychologique

Les entreprises qui encouragent la collaboration et une communication honnête entre les chefs d'entreprise, les employés et les dirigeants doivent créer un espace psychologique sûr. Cela signifie créer des environnements dans lesquels les employés se sentent à l'aise pour partager leurs idées, reconnaître leurs erreurs et demander de l'aide sans crainte de répercussions ou de rejet.

Comprenez comment et pourquoi vos employés se sentent comme ils le font

Les environnements de travail hostiles peuvent accroître le stress des employés, affecter leur bonheur et créer des relations antagonistes entre les équipes et même entre les employés eux-mêmes, ce qui affecte la productivité et les performances. En créant des espaces psychologiquement sûrs, une organisation peut faire en sorte que les employés se sentent suffisamment valorisés, respectés et à l'aise pour poursuivre des idées créatives et apprendre de leurs erreurs.

7. Améliorer la diversité et l'inclusion

Il est indéniable qu'un main-d'œuvre diversifiée renforce le tissu de toute organisation et contribue à une expérience saine pour les employés. Cependant, la diversité et l'inclusion doivent être pleinement incarnées par la culture et les valeurs de l'entreprise pour être véritablement considérées comme inclusives.

De nombreuses organisations revoient activement leurs stratégies de recrutement afin d'attirer une main-d'œuvre plus diversifiée, mais c'est l'expérience créée pour les employés qui déterminera en fin de compte leur réussite. La création d'un espace sûr permettant aux employés de tous horizons de partager leurs pensées, leurs sentiments et leurs idées créatives sans crainte favorisera un meilleur parcours pour tous.

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8. Offrir une formation et un apprentissage continus

Un employé engagé et motivé sur le plan créatif peut commencer à se sentir agité s'il ne se sent plus mis au défi dans son rôle. Afin de favoriser l'engagement des employés et de créer une expérience plus positive pour les télétravailleurs, les dirigeants devraient vérifier périodiquement auprès de leurs employés s'ils souhaitent affiner ou développer certaines compétences. En proposant des ateliers, des cours de langue et des cours de développement professionnel, vous contribuez grandement à garder vos employés à l'affût des dernières tendances du secteur.

9. Créer des opportunités de développement de carrière

Les employés veulent avoir une idée précise de leur parcours professionnel et savoir qu'ils peuvent évoluer au sein de leur organisation. Les managers qui sont en phase avec les aspirations et les objectifs de leurs employés peuvent les aider à identifier les perspectives de carrière et à élaborer des plans stratégiques pour atteindre leurs objectifs à long terme.

Le discours sur le développement de carrière n'est pas toujours le plus facile à aborder. Utilise ça modèle gratuit pour lancer la discussion sur la manière dont vous pouvez aider les membres de votre équipe à se développer.

10. Harmoniser les valeurs avec la mission et les objectifs de l'organisation

Les organisations ayant une mission et un objectif clairs sont plus susceptibles d'attirer des employés dont les valeurs correspondent à cette mission. Mais l'entreprise et alignement des équipes va au-delà des objectifs financiers ; les employés doivent tous être sur la même longueur d'onde lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre et de développer des pratiques commerciales durables.

Mais selon les données d'Officevibe, seuls 73 % des personnes interrogées ont le sentiment que les dirigeants de leur organisation ont communiqué une vision qui les motive. Les responsables doivent s'assurer que leurs employés sont tenus au courant et relayer les communications de la direction de manière claire et accessible. Les employés qui croient en ce qu'ils font sont plus susceptibles de travailler plus dur pour atteindre les objectifs de l'organisation, ce qui se traduit par de meilleures performances et de meilleurs résultats à tous les niveaux.

11. Promouvoir l'autonomie

L'autonomie peut avoir des significations différentes selon les employés ; elle peut aller du fait de laisser une personne faire son travail avec une intervention minimale de la direction au respect des décisions créatives de l'employé en matière de projets.

L'autonomie est importante pour une expérience positive, car elle permet à l'employé de contrôler et de prendre des décisions sur ses tâches. Ce contrôle est souvent un puissant facteur de motivation et peut améliorer performance et engagement, car les employés ont le sentiment d'être maîtres de leurs décisions (et de leurs conséquences).

💪 Consultez ces sept conseils pour maîtriser l'autonomie des employés sur le lieu de travail.

12. Prioriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Bien que l'expérience des employés soit axée sur ce qui se passe au travail, il est important de comprendre comment les employés se sentent en dehors de l'environnement de travail physique affectera leur expérience professionnelle. Un équilibre sain et stable entre vie professionnelle et vie privée donne aux employés la possibilité de faire face à des facteurs externes, ce qui se traduit par une expérience plus positive sur le lieu de travail. Cela donne également aux membres de l'équipe le temps de se détendre et de retourner au travail en se concentrant à nouveau sur leurs tâches. Selon des études récentes, des employés plus heureux obtiennent également de meilleurs résultats (de 12 % pour être exact!)

Et comme seulement 72 % des personnes interrogées par Officevibe estiment que leur charge de travail est gérable, les dirigeants doivent investir dans différents programmes et stratégies de bien-être afin de maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Montrez à vos employés que vous investissez dans leur bien-être et ouvrez les canaux de communication lors des réunions d'équipe et des entretiens individuels. Si vous ne savez pas comment démarrer la conversation, utiliser une enquête sur le bien-être pour poser les bonnes questions afin de connaître l'essentiel de ce que vos collaborateurs attendent de leurs dirigeants.

13. Promouvoir la santé et le bien-être

Selon les données d'Officevibe, un quart des employés estiment que leur organisation ne se soucie pas de leur santé mentale et de leur bien-être. Les programmes de bien-être et l'accent mis sur le maintien d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée sont essentiels pour créer une expérience positive pour les employés. De telles initiatives montrent aux employés que leur organisation prend réellement soin de leur santé tout en les aidant à faire face au stress et aux problèmes de santé. L'intégration de programmes de bien-être holistiques à la culture de l'entreprise fera des merveilles pour accroître l'engagement des employés et favoriser une expérience professionnelle exceptionnelle.

Découvrez-les programmes de bien-être pour commencer à promouvoir la santé et le bien-être au sein de vos équipes.

14. Développer une culture d'entreprise axée sur les employés

Les personnes sont au cœur de toute organisation. Les employés qui ont le sentiment de faire partie d'une communauté sont plus susceptibles de vivre une expérience positive et d'être attachés à leur travail. En créant des communautés mutuellement bénéfiques au lieu de hiérarchies rigides, les organisations auront investi des employés qui offriront leur soutien et collaboreront de manière plus significative.

Favoriser ce type de culture d'entreprise et d'expérience des employés prend du temps, mais les avantages et l'avantage concurrentiel en valent la peine.

Une culture authentique et florissante n'est pas quelque chose que l'on peut créer. Mais avec le bon état d'esprit et l'aide de votre équipe, vous pouvez l'organiser et le voir devenir la meilleure version d'lui-même. Lisez la première édition de VIBE : Une culture créée par l'homme pour favoriser et créer une culture d'entreprise positive digne d'éloges.

Élaborer un plan d'action pour une expérience positive pour les employés

La création d'une excellente expérience pour les employés peut donner à votre organisation un avantage concurrentiel, mais en sachant comment améliorer l'expérience des employés peut être beaucoup plus difficile. Dans certaines entreprises, cela peut nécessiter une refonte complète de la façon dont les dirigeants et les managers interagissent avec les employés, tandis que dans d'autres, cela peut nécessiter de modifier une expérience déjà positive pour les employés.

La meilleure façon d'avancer est de définir un stratégie en matière d'expérience des employés impliquer les employés, les professionnels des ressources humaines, les dirigeants et les managers à chaque étape du processus. Cela donnera une impression positive, accroîtra l'enthousiasme et l'adhésion des employés et des gestionnaires et créera un meilleur environnement de travail pour l'ensemble de l'organisation.

Solliciter des commentaires sur l'expérience des employés

Cela peut sembler évident, mais la meilleure façon d'élaborer un plan d'expérience employé est de demander aux employés ce qu'ils en pensent. Plus vous collectez d'informations sur chaque partie du cycle de vie des employés, plus les changements seront significatifs pour toutes les personnes concernées.

Nous vous recommandons d'utiliser différentes méthodes pour recueillir des commentaires. Certains employés peuvent se sentir mal à l'aise de donner des opinions honnêtes ou ne pas se sentir qualifiés pour commenter un sujet en particulier. L'utilisation de plusieurs stratégies différentes vous permettra d'obtenir une vision globale de tous les domaines de l'organisation. Les outils de feedback courants incluent :

• Enquêtes sur l'expérience des employés: Ces enquêtes constituent souvent votre principale source de données sur l'expérience des employés. Ils ont tendance à être complets et couvrent tous les facteurs dont nous avons discuté ci-dessus. Si votre organisation rencontre des problèmes avec les faibles taux de réponse au sondage, assurez-vous d'informer les membres de l'équipe de l'objectif de l'enquête afin d'augmenter les taux de participation. Veillez également à souligner le fait que ces enquêtes sont anonymes, car cette connaissance aura un impact significatif sur la qualité et l'honnêteté des commentaires que vous recevrez.

• Enquêtes de pouls : Les enquêtes n'ont pas besoin d'être complètes et exhaustives. Enquêtes de pouls sont des enquêtes courtes (cinq questions ou moins) et fréquentes qui évaluent l'humeur et les perspectives actuelles en milieu de travail. Ils sont également parfaits pour suivre les tendances en matière d'expérience des employés, en particulier après la mise en œuvre d'une nouvelle initiative.
• Enquêtes d'intégration: Les nouveaux employés peuvent constituer une source précieuse d'informations sur leur expérience d'intégration et leurs impressions générales sur l'entreprise. De nombreuses organisations mènent ces enquêtes dans le cadre du processus de recrutement et d'intégration. Cependant, vous pouvez également associer ces enquêtes à des aspects liés à la culture d'entreprise, aux responsables du recrutement et aux problèmes précédemment identifiés.
• Feedback anonyme: Les commentaires des employés sont essentiels au bon fonctionnement de toute expérience en milieu de travail. Certains membres de l'équipe peuvent se sentir totalement à l'aise de s'exprimer directement auprès des responsables, tandis que d'autres peuvent préférer fournir des commentaires de manière plus anonyme. Les commentaires anonymes encouragent les employés à aborder des sujets difficiles dans un environnement sûr, permettent aux gens de partager de nouvelles idées ou de faire part de leurs inquiétudes dans une zone exempte de jugement, et renforcent la confiance entre les membres de l'équipe.
• Réunions individuelles: Ces réunions peuvent faire partie d'un système de feedback plus large, mais elles devraient intégrer les commentaires des employés à leurs managers et à leurs employeurs. Les réunions formelles offrent une approche plus structurée, mais les managers devraient également rechercher un feedback moins formel lors de leurs interactions avec leurs équipes.
• Réunions d'équipe : Certains employés peuvent être réticents à prendre la parole lors d'une réunion individuelle, mais peuvent se sentir plus autonomes dans le cadre d'une équipe. Les réunions d'équipe sont des espaces idéaux pour identifier les problèmes à l'échelle du département ou de l'organisation qui touchent plusieurs personnes. Le fait que plusieurs employés partagent la même préoccupation donne de l'urgence au problème et à son incidence sur l'expérience des employés.
• Entretiens de sortie : Ces enquêtes sont particulièrement utiles pour les organisations dont le taux de rotation du personnel est élevé. Un entretien de départ peut fournir des informations précieuses sur les aspects critiques de l'expérience des employés. N'oubliez pas que les entretiens de sortie peuvent être chargés d'émotions et qu'il est essentiel de faire la distinction entre les plaintes authentiques et les plumes ébouriffées.

Comprendre la corrélation entre la satisfaction des employés et les gains financiers peut changer la donne pour votre organisation. En savoir plus sur les Retour sur investissement en se concentrant sur l'expérience des employés

Identifier les domaines à améliorer

Une grande partie de la définition d'une stratégie d'expérience des employés consiste à analyser les commentaires et à identifier les domaines d'amélioration les plus importants. Voici quelques éléments clés à surveiller :

• Commentaires récurrents dans les réponses des employés
• Des préoccupations différentes selon les groupes démographiques
• Des réponses différentes selon les départements et les équipes

N'oubliez pas que la modification de l'expérience des employés est un processus ascendant, dans le cadre duquel il est essentiel de prendre au sérieux les commentaires des employés, notamment en leur demandant d'évaluer les changements les plus importants qu'ils souhaiteraient voir apparaître. L'analyse des résultats de votre enquête vous donnera des informations clés sur l'état actuel de l'engagement des employés au sein de votre organisation. Mais le travail ne s'arrête pas là !

Mettre en œuvre les changements

Après avoir analysé les données et les commentaires des employés, il est temps de commencer à mettre en œuvre des changements ou de redoubler d'efforts pour ce qui fonctionne bien. Il est également recommandé d'informer les membres de votre équipe des commentaires et des résultats de l'enquête. Commencez à créer des actions et des stratégies réalistes sur la base de discussions et de données. À partir de votre propre interprétation et de votre discussion avec votre équipe, choisissez entre 1 et 3 domaines clés ou métriques pour donner la priorité à la définition d'objectifs visant à inclure la satisfaction des employés.

Mesurez l'engagement des employés

Il est essentiel de mesurer la performance de vos initiatives pour créer une expérience durable pour les employés. Si vous avez déjà mené des enquêtes auprès des employés ou si vous avez recueilli des commentaires sur un sujet donné, la comparaison des résultats actuels avec les réponses précédentes peut vous montrer l'évolution des indicateurs importants. Si certaines stratégies n'ont pas donné les résultats escomptés ou ont fini par créer plus de travail pour les membres de votre équipe, il n'y a aucune honte à revenir en arrière ou à adapter vos méthodes. N'oubliez pas : la capacité d'adaptation est l'une des principales caractéristiques d'un leader fort. En fin de compte, les initiatives que vous mettez en œuvre doivent servir les membres de votre équipe et contribuer à l'amélioration de l'expérience des employés.

Travailler ensemble pour créer une expérience exceptionnelle pour les employés

Créer une expérience forte, positive et engagée pour les employés présente de nombreux avantages, à la fois pour la productivité de l'entreprise et pour le bien-être de vos employés. Les employés engagés sont plus productifs, contribuent davantage à la sécurité au travail et sont plus fidèles à l'entreprise.

Les avantages d'une expérience positive pour les employés ne sont évidemment pas tous tangibles, mais ils auront tout de même un impact clair sur le succès de votre entreprise. Une expérience de travail positive aura également une incidence sur votre réputation et votre image de marque employeur, ce qui vous rendra plus attrayant pour les talents de haute qualité. En savoir plus sur la façon dont plateforme d'expérience pour les employés comme Officevibe peut vous aider à offrir une expérience collaborateur exceptionnelle à l'ensemble de votre équipe.

Un dîner d'information est un excellent moyen de renforcer la culture d'entreprise en donnant aux employés le temps d'apprendre les uns des autres et d'échanger des idées. Cependant, l'organisation d'un dîner d'information peut s'avérer compliquée lorsque les employés travaillent à distance depuis différents lieux et fuseaux horaires. Un lunch and learn virtuel offre aux employés à distance la possibilité de participer à des activités de team building, de se développer personnellement et professionnellement et de mieux se connaître. Poursuivez votre lecture pour découvrir des idées de sujets et des conseils pour organiser un événement virtuel réussi.

Qu'est-ce qu'un déjeuner-conférence virtuel ?

UNE dîner d'information virtuel est une expérience de déjeuner en ligne qui permet aux employés d'une entreprise de discuter et d'en apprendre davantage sur divers sujets. Un dîner d'information est le moment idéal pour encourager le développement personnel et professionnel des employés.

6 conseils pour organiser un déjeuner virtuel réussi et apprendre

1. Choisissez un sujet

L'un des premiers éléments à prendre en compte si vous souhaitez organiser un déjeuner et apprendre avec succès est le sujet. Il est important de choisir un sujet pertinent à la fois pour l'entreprise et pour ses employés. Pour y parvenir, vous devez identifier les sujets du déjeuner et de l'apprentissage qui attireront le mieux l'attention des participants. Un dîner d'information virtuel ne devrait pas être trop riche en connaissances, car cela l'enlèverait à son caractère décontracté.

Des sujets pertinents peuvent être abordés dans tous les domaines d'une entreprise, qu'il s'agisse des commentaires des clients ou des changements importants apportés à la politique de l'entreprise. Vous pouvez trouver de bonnes idées pour déjeuner et apprendre en demandant à vos employés de quoi ils veulent parler. Les idées pour un déjeuner-conférence virtuel peuvent porter sur un événement d'entreprise à venir. Par exemple, une équipe du service client bénéficiera grandement d'un déjeuner pour apprendre où un nouveau produit lui est expliqué par ceux qui l'ont développé.

Notre guide pour la mise en œuvre d'une session Lunch & Learn vous aidera à en savoir plus sur les intérêts et les points forts de vos employés. En utilisant ce modèle lors de vos rencontres individuelles, vous encouragerez le partage des connaissances et pourrez ainsi développer des activités de team building avec votre personnel !

2. Choisissez quelqu'un pour être l'hôte

Il est difficile de planifier un déjeuner typique avec des employés à distance. Pour maintenir un flux de conversation engageant, vous devez désigner une personne charismatique pour être l'hôte. Prendre la parole en public n'est pas pour tout le monde. Si l'hôte ne parvient pas à maintenir l'intérêt de la session virtuelle, les employés se contenteront de se déconnecter.

Si l'objectif de votre déjeuner-conférence est la formation sur les produits, vous devriez avoir un chef de produit enthousiasmé par le lancement du produit pour animer l'événement. Les employés peuvent être invités à parler de sujets qui les passionnent. Les personnes qui possèdent une compétence particulière seront peut-être désireuses de la partager avec leurs pairs lors d'un déjeuner-conférence. Par exemple, si vous souhaitez que les gens discutent des questions courantes des clients, un responsable du service client ayant une vaste expérience des interactions avec les gens peut être un excellent hôte.

Compétences techniques et compétences générales : pourquoi vos employés ont besoin des deux

3. Organisez des déjeuners et des activités d'apprentissage

L'organisation est essentielle à la réussite d'un déjeuner de travail virtuel. Un dîner d'information ne devrait pas durer plus de 30 minutes, questions comprises, et il est important de bien utiliser ce temps. Vous devez concevoir des sessions virtuelles qui obligent le personnel à s'engager volontairement tout en couvrant le plus de terrain possible.

Un bon déjeuner-conférence virtuel peut être structuré de la manière suivante :

• Donnez à chacun le temps de s'installer. Ne vous attendez pas à ce que les gens soient prêts à prêter attention pendant les 5 premières minutes d'un déjeuner-conférence virtuel. Après tout, c'est le moment pour tout le monde de se connecter, de prendre sa nourriture et de se dire bonjour. Pendant ce temps, il est préférable de garder la conversation simple et décontractée.
• Organisation de l'événement principal. La présentation constitue le plat principal de votre dîner d'information. L'hôte doit présenter l'ordre du jour de la session et commencer par la réunion virtuelle. En fonction de la quantité d'informations à transmettre, cette partie de l'événement virtuel devrait durer de 10 à 15 minutes.
• N'oubliez pas la séance de questions-réponses. Il est bon de laisser aux employés le temps de poser des questions et de dissiper leurs doutes. Une fois terminé, les derniers moments du déjeuner-conférence virtuel peuvent être consacrés à renforcer l'interaction entre les participants et le présentateur.

4. Informez tout le monde de votre déjeuner-réunion virtuel

Vous ne pouvez pas parler à votre équipe à distance en face à face, vous devez donc leur communiquer les détails de l'événement en utilisant les canaux que vous connaissez déjà. Si vous ne communiquez pas rapidement la logistique de l'événement, vous courez le risque que les employés aient une mauvaise surprise de dernière minute.

Vous devez envoyer le sujet, l'ordre du jour, la date et l'heure par e-mail à tous les participants potentiels à l'avance. Vous pouvez faciliter la communication et l'organisation de votre déjeuner et apprendre avec LMS d'entreprise. Il est largement utilisé par les entreprises pour créer, distribuer et gérer des didacticiels numériques destinés aux apprenants. En plus de fournir un emplacement central pour le stockage et la distribution des supports de cours, un LMS vous fournit des outils pour suivre la participation, évaluer les performances, créer des rapports et d'autres fonctions.

5. Planifiez un déjeuner à distance

Naturellement, les gens assisteront à un déjeuner et apprendront avec l'intention de manger. La planification d'un déjeuner virtuel diffère d'une pause déjeuner typique car la gestion des idées culinaires et de la restauration devient plus compliquée en raison de la distance. Bien qu'il soit impossible d'amener tout le monde au bureau et de commander des plats à emporter, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas livrer de nourriture à vos employés. En fait, vous pouvez leur laisser la liberté de choisir ce qu'ils veulent manger. Vous pouvez donner à vos employés une certaine allocation pour qu'ils commandent la nourriture et les boissons qu'ils souhaitent auprès de leurs chaînes nationales préférées ou des restaurants locaux.

6. Évaluez le succès de votre déjeuner virtuel

Vous devez enregistrer et suivre le succès de votre lunch and learn, surtout si vous souhaitez en organiser d'autres à l'avenir. En enregistrant vos sessions d'apprentissage, vous pouvez les mettre à la disposition des membres de l'équipe qui n'ont pas pu assister à l'événement en direct. En outre, vous pouvez mener une enquête après la session pour recueillir des commentaires sur ce que vos participants ont aimé, ce qu'ils ont appris et leurs opinions sur la manière dont l'expérience pourrait être améliorée.

Organiser régulièrement des déjeuners d'information est un excellent moyen de renforcer la culture d'entreprise. En ayant une communauté active d'employés, vous pouvez rationaliser la communication, interagir plus efficacement avec les clients et améliorer le moral au travail. Vous devez toujours encourager vos employés à discuter et à apprendre les uns des autres.

Une bonne communication sur le lieu de travail est la clé du succès de votre équipe

Des idées de sujets incroyables pour des dîners-conférences virtuels

Séances « Demandez-moi n'importe quoi »

Rendue populaire par le site de discussion en ligne Reddit, une session Ask Me Anything est une session de questions-réponses en ligne au cours de laquelle un expert peut passer une heure de son temps à dialoguer avec des personnes intéressées par différents aspects de leur vie. Lorsqu'il est intégré à la sphère professionnelle, ce type de séance est un excellent moyen pour les employés d'en savoir plus sur leurs supérieurs.

Les gens peuvent poser des questions sur une grande variété de sujets, allant des stratégies de développement personnel aux conseils sur la façon de s'habiller pour réussir. Cette approche se prête à une meilleure collaboration que les sessions de questions-réponses classiques. Les présentateurs peuvent choisir de se concentrer sur les questions les plus fréquemment posées afin de baser la session sur ce que la majorité des participants souhaitent savoir.

Discussions entre nerds visant à renforcer l'esprit d'équipe

Semblables aux présentations de style TED, les nerd talks sont des sessions virtuelles qui incluent des éléments interactifs tels que le bingo à distance pour améliorer l'engagement et la participation du public. Cette idée de déjeuner virtuel est idéale pour offrir aux participants l'occasion de se détendre et de discuter librement de sujets autres que le travail, qu'il s'agisse de zombies, d'extraterrestres, de faits extraordinaires ou de bribes d'histoire moins connues.

Ateliers de comédie

Au lieu de se concentrer sur des thèmes de travail, les dîners d'information peuvent également porter sur les compétences et les loisirs préférés des participants. Un atelier de comédie est un cours intensif de stand-up où un comédien expérimenté peut partager ses secrets avec les participants. Les participants à un atelier de comédie peuvent améliorer leur esprit en s'entraînant à raconter des blagues et à créer des doublures efficaces. La comédie aide les gens à améliorer leurs compétences générales et peut susciter un sentiment de camaraderie entre les équipes travaillant à distance.

Clubs de lecture en ligne

Les clubs de lecture se tiennent généralement en personne, mais ils peuvent également constituer de bonnes activités d'apprentissage et de déjeuner virtuel. En les incitant à discuter et à réfléchir à des thèmes profonds, ces activités offrent aux participants une expérience très éducative. Pour organiser une session de club de lecture virtuel réussie, il est important de choisir un livre environ un mois avant l'événement. Alors que les livres destinés à être lus pour le plaisir sont courants dans les clubs de lecture, les livres axés sur le développement de carrière sont également valables. Des copies physiques ou numériques peuvent être fournies aux invités afin de stimuler la participation. Les questions de discussion doivent être examinées à l'avance afin de faciliter les thèmes de conversation.

Ateliers de narration

Ces événements virtuels durent environ deux heures et consistent en un présentateur qui guide les employés dans le cadre d'une masterclass d'écriture. Les ateliers de narration sont idéaux pour les employés travaillant à distance qui peuvent consacrer plus d'une heure à un déjeuner-conférence. En plus d'apprendre des astuces de composition et des astuces de présentation, les participants peuvent également partager des conseils pour rendre leurs histoires plus attrayantes.

À la fin d'un atelier de narration virtuel, les participants peuvent composer et partager leurs propres nouvelles originales. Les autres participants peuvent ensuite louer leurs efforts tout en formulant des critiques constructives. Les leçons apprises au cours de ces sessions peuvent aider les spécialistes du marketing, les vendeurs, les professionnels des ressources humaines et les gestionnaires à exprimer leurs idées et à traiter avec les gens avec plus de confiance.

Développement des compétences des employés : guide pratique

En fin de compte, les dîners-conférences virtuels sont devenus un outil puissant et flexible pour rassembler les gens, développer les connaissances et favoriser une communauté solide au sein d'une organisation.

En comprenant clairement ce qu'est un déjeuner-conférence virtuel, en appliquant nos six conseils essentiels et en explorant la gamme d'idées de sujets étonnantes que nous avons proposées, vous devriez être parfaitement équipé pour organiser des événements réussis et attrayants.

Un lunch and learn est un excellent moyen d'offrir une formation informelle ou une opportunité d'apprentissage. Contrairement aux séances de formation classiques, un lunch and learn encourage l'engagement des employés dans un cadre social. Bien que les lunch and learn puissent avoir des orateurs principaux ou invités, leur objectif principal est l'interaction entre tous les participants.

Dans cet article, nous verrons ce qui fait du lunch and learn un outil exceptionnel pour vos programmes de formation, pourquoi il est si efficace et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti. En route !

Qu'est-ce qu'un lunch and learn ?

Un lunch and learn est une séance de formation spéciale à l'heure du diner, conçue pour encourager les employés et les candidats à échanger entre eux. Lors d’un lunch and learn, les employés peuvent acquérir de nouvelles compétences, suivre une formation, assister à des séminaires et assimiler des informations de manière amusante et agréable.

Programmes de formation lunch and learn typiques

Formation croisée

La formation croisée est l'un des objectifs les plus importants d'un programme de lunch and learn. Une entreprise peut favoriser une culture d'apprentissage saine en permettant aux employés d'expliquer leurs responsabilités quotidiennes à des collègues d'autres services. Si tous les employés comprennent les tâches de leurs collègues, l'entreprise peut travailler en synergie.

Formation aux produits

L'un des principaux objectifs d'apprentissage d'un lunch and learn peut être de former les employés aux nouveaux produits. Par exemple, l'équipe responsable du développement d'une nouvelle technologie peut offrir aux représentants du service clientèle une formation sur son fonctionnement, ce qui les aidera à mieux remplir leurs fonctions. Les lunch and learn peuvent être plus efficaces à cette fin que de forcer les employés à utiliser les produits pendant leur temps libre ou de proposer simplement des cours asynchrones, car ils permettent des interactions et des questions.

Formation dirigée par les employés

Les employés possédant des compétences particulières peuvent se voir offrir du temps durant un lunch and learn pour partager leurs connaissances avec leurs collègues. Profitez de vos tête-à-tête avec vos employés pour identifier avec eux les compétences ou les intérêts clés qui pourraient être pertinents pour leur équipe ou même d'autres départements. Ainsi, l'ensemble de votre entreprise peut bénéficier des connaissances de chacun tout en le responsabilisant et en reconnaissant sa valeur.

Formation aux compétences de leadership

Les bons dirigeants peuvent travailler en tandem avec les objectifs plus larges de l'entreprise. Un lunch and learn consacré à l'amélioration des compétences en matière de leadership aide les employés à s'épanouir professionnellement en leur permettant d'en savoir plus sur les qualités et compétences essentielles relativement au leadership.

Le leadership en entreprise : une compétence essentielle à développer

Gestion du temps

Il n'est pas nécessaire de suivre une formation de représentant de clientèle ou de vendeur pour arriver à l'heure. Pourtant, la gestion du temps est une compétence très utile que de nombreux employés ne parviennent pas à maîtriser. Un lunch and learn consacré à la gestion du temps peut aider les employés à améliorer leur vie professionnelle et personnelle et à stimuler la productivité de l'entreprise.

Pourquoi les programmes de lunch and learn sont-ils si intéressants ?

Les programmes de lunch and learn constituent une alternative plus attrayante aux formations traditionnelles. Ils sont l'occasion idéale de favoriser une culture d'entreprise collaborative où les employés peuvent librement partager leurs connaissances et acquérir de nouvelles compétences.

Les avantages des lunch and learn

• Efficacité: Les lunch and learn sont un excellent moyen d'aider les employés à travailler sur leurs compétences en matière de travail d'équipe tout en se concentrant sur leur développement personnel. Comme un lunch and learn a lieu à l'heure du repas, il n'empiète pas sur la journée de travail de l'employé. Au contraire, ces activités relaxantes et amusantes donnent aux employés quelque chose à attendre avec impatience pendant leur pause déjeuner.
• Team building: Une partie de la construction d'une culture d'entreprise forte consiste à rassembler des employés isolés. Le plus souvent, certains employés (comme les représentants du service clientèle) passent trop de temps à avoir des interactions individuelles avec les clients et à effectuer des tâches similaires, ce qui les prive de la camaraderie partagée par leurs pairs. Lors d'un lunch and learn, les employés peuvent interagir avec leurs collègues et apprendre à mieux les connaître.
• Réseautage: Lors d’un lunch and learn, un stagiaire et un cadre partagent la même table et peuvent nouer des liens impossibles à atteindre pendant les heures de travail normales. De même, un programme de lunch and learn est un excellent moyen d'attirer de nouveaux employés. En organisant des sessions de lunch and learn avec des employés potentiels, l'entreprise sait qui est le plus intéressé par l’emploi.

Les inconvénients des lunch and learns

• Coût: La planification et la coordination d'un lunch and learn peuvent être plus coûteuses que la gestion d'une séance de formation en ligne. Inutile de dire qu'il est également recommandé de payer la nourriture puisque ce sont en dehors des heures de travail. Une bonne façon de rentabiliser l'investissement est d'enregistrer la session et de l'ajouter à votre logiciel de formation des employés.
• Présence: Les entreprises doivent calculer avec précision le nombre de participants si elles souhaitent organiser un lunch and learn réussi. Si trop de personnes désirent y assister, certaines zones risquent de ne pas avoir la main d'œuvre nécessaire pour travailler correctement. Néanmoins, si très peu de personnes sont intéressées, un lunch and learn semble une perte de temps et de ressources. Ce n'est pas une bonne idée d'organiser des lunch and learn en tant qu'événements obligatoires. Les organiser une fois par mois peut aider à créer un groupe de participants réguliers et en rotation.
• Sujets sensibles: Des sujets tels que la race et la religion, qui peuvent être abordés au hasard d'une conversation, peuvent être offensants pour certains participants. Les personnes ayant les compétences nécessaires pour apaiser les participants mécontents doivent être prêtes au cas où un sujet sensible serait abordé durant une conversation.

8 conseils pour organiser un lunch and learn réussi

1. Déterminez les objectifs de votre lunch and learn

Qu'il s'agisse de mettre l'accent sur les aptitudes à la vie quotidienne ou d'annoncer les changements apportés à la trajectoire d'une entreprise, il est important de déterminer l'objectif d'un lunch and learn. Il convient de planifier un lunch and learn avec des idées intéressantes et pertinentes. Les personnes seront plus enclines à participer à un lunch and learn si le sujet les interpelle. Vous devez donc vous concentrer sur des sujets qui intéressent les employés dans le cadre de leur travail et en dehors, et offrir des possibilités de formation ou d'apprentissage uniques.

2. Tenez compte du nombre d'invités

L'une des premières décisions à prendre avant de lancer un lunch and learn est de décider qui sera le groupe cible des participants. Un lunch and learn peut être suivi par tous les employés de l'entreprise ou être limité à certains groupes, comme les nouveaux employés potentiels. Dans tous les cas, vous devez envoyer des invitations et demander aux gens de répondre rapidement, afin de pouvoir planifier l'événement en conséquence.

Un outil tel que Workleap LMS peut vous aider à gérer les participants et à documenter le contenu de la session sur une plateforme de formation en ligne centralisée.

3. Faites attention à la qualité de la nourriture

Le type de nourriture que vous servez doit dépendre de votre budget et des objectifs de votre lunch and learn. Certaines options alimentaires, comme les repas chauds, peuvent être un peu trop distrayantes et contre-intuitives pour les objectifs de votre lunch and learn. Les collations légères et saines qui peuvent être mangées avec les mains sont généralement une bonne option. Vous devez également déterminer si vous avez besoin de couverts, d'assiettes, etc.

Si vous prévoyez d'organiser régulièrement des lunch and learn, il serait préférable de varier occasionnellement les options du menu. Si la même nourriture est servie à chaque fois, cela semble redondant pour les employés. N'oubliez pas que les orateurs invités peuvent par ailleurs souhaiter manger.

4. Choisissez le bon emplacement

Un bon lieu est essentiel au déroulement d'un événement tel qu'un lunch and learn. Les espaces conçus pour la restauration, tels que les cantines, les atriums et les salles de réunion, sont des lieux très appréciés pour organiser des activités de lunch and learn. Comme pour tout autre type de session de présentation, il doit y avoir le moins de distractions possible pendant un lunch and learn.

Si vous prévoyez d'enregistrer la session, assurez-vous également que vous disposez d'un ordinateur ou d'une caméra configurée pour se concentrer sur l'orateur. Un microphone serait peut-être utile pour garantir la qualité audio et éliminer les bruits de fond.

5. Décidez de l'ambiance idéale de votre lunch and learn

Le moment, le lieu et la fréquence d'un lunch and learn sont importants. Par exemple, si vous souhaitez organiser un lunch and learn dans une atmosphère détendue, il est préférable de le faire le vendredi. Ainsi, les employés auront l'impression que l'événement fait partie de leurs activités de fin de semaine. En revanche, si vous désirez organiser des lunch and learn axés sur les compétences et les affaires, faites-les en semaine et à intervalles réguliers. Cela contribuera à réduire le risque de lassitude à l'égard de l'apprentissage.

Développement des compétences : mode d’emploi

6. Invitez votre équipe à distance à votre lunch and learn

Les travailleurs à distance font également partie de l'entreprise et souhaitent participer à un lunch and learn. Grâce à des solutions technologiques comme les systèmes de gestion de l'apprentissage, il est possible d'organiser des lunch and learn en direct et en ligne pour qu'ils puissent y participer. Si certains facteurs tels que le décalage horaire rendent impossible l'organisation d'un lunch and learn à distance, vous pouvez enregistrer la session. Ainsi, les sujets importants d'un lunch and learn peuvent être partagés avec les employés à distance et les futurs employés.

7. Gardez une liste d'activités pour briser la glace

Le succès d'un lunch and learn dépend de la régularité du rythme de l'événement. Même si un lunch and learn est centré sur un orateur principal, il est toujours possible que des silences gênants se produisent. Il n'incombe pas aux employés de renverser les barrières et de faire participer les autres. Les bons gestionnaires savent quels sont les sujets les plus intéressants pour leurs employés. Ils doivent donc prévoir une série de revirements rapides au cas où la conversation n'aboutirait à rien.

8. N'oubliez pas de promouvoir votre lunch and learn

Les gens n'assisteront pas à un lunch and learn s'ils ne sont pas au courant de sa tenue. Les informations relatives à votre lunch and learn doivent être mises à la disposition des employés dès que les détails de l'événement, comme le lieu, ont été fixés. Plus tôt vous ferez la promotion de l'événement, plus il sera facile pour les employés d'en prendre connaissance.

Quel est le rôle d'une plateforme de formation (LMS) ?

Bref, sachez que les lunch and learn sont un excellent moyen d'offrir à votre personnel une formation et un apprentissage continus dans un environnement engageant et dynamique. En adoptant la bonne approche, vous pouvez créer un cadre propice à l'apprentissage, au réseautage et au renforcement de l'esprit d'équipe. Il est inutile de dire que les avantages des lunch and learn sont indéniables ! Cependant, il est important que vous soyez conscient des inconvénients potentiels (tels que les coûts ou la planification requise) et que vous preniez des mesures pour les surmonter.

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La rotation du personnel est un sujet brûlant de nos jours, et pour cause. Selon une étude récente de McKinsey, environ 40 % des employés les personnes interrogées ont envisagé de quitter leur emploi pour des pâturages plus verts au cours de l'année. Et alors que la bataille pour les talents fait rage, les entreprises cherchent à adapter leurs stratégies en matière d'expérience des employés afin de les fidéliser sur le long terme.

Il faut s'attendre à un certain chiffre d'affaires dans chaque entreprise. Mais en tant que responsable des ressources humaines, vous voulez éviter de perdre vos meilleurs employés en réduire la rotation du personnel au sein de votre équipe. La première étape consiste à apprendre à calculer la rotation du personnel et à comprendre votre taux de rotation. À partir de là, vous pouvez prendre des mesures actives pour améliorer votre taux de rétention, ce qui est le revers de la médaille.

{emphasis} Contenu de cet article

• Quel est le taux de rotation du personnel ?
• Pourquoi les RH devraient-elles calculer la rotation du personnel ?
• Comment calculer la rotation du personnel
• Qu'est-ce qu'un bon taux de rotation du personnel ?
• Comprendre le taux de rotation de votre équipe
• Réduisez votre taux de rotation grâce à des stratégies éprouvées{souligner}

Quel est le taux de rotation du personnel ?

Le roulement du personnel fait référence au nombre ou au pourcentage de personnes qui quittent une organisation au cours d'une période donnée (généralement un an) et sont remplacées par de nouveaux employés.

Le chiffre d'affaires peut être divisé en deux catégories : volontaire et involontaire. Le premier fait référence aux employés qui décident de quitter leur poste pour de nouvelles opportunités dans une autre entreprise, un autre service ou pour prendre leur retraite. Le roulement involontaire, en revanche, se produit lorsqu'un employé est invité à quitter l'organisation pour un certain nombre de raisons, notamment des performances médiocres, un comportement problématique ou un décalage important avec la culture de l'entreprise.

Pourquoi les RH devraient-elles calculer la rotation du personnel ?

Il est toujours difficile de dire au revoir à un collègue, quelle que soit la façon dont il est parti. Mais après le départ des employés, il n'en demeure pas moins qu'il peut y avoir des lacunes importantes dans les projets et les implications à prendre en compte pour le reste de l'équipe.

Le remplacement d'employés peut entraîner des difficultés financières pour une organisation. Ces coûts matériels sont quantifiables et constituent généralement les principaux facteurs à prendre en compte pour les dirigeants lorsqu'ils calculent les taux de rotation du personnel.

Selon une étude Gallup de 2019, cela peut coûter cher à une entreprise une fois et demie à deux fois le salaire annuel du salarié pour le remplacer. Si l'employé gagne en moyenne 50 000$ par an, votre organisation pourrait débourser entre 25 000$ et 100 000$ pour le remplacer.

Les coûts directs les plus importants liés à la rotation du personnel sont les suivants :

• Coûts d'offboarding
• Coûts d'embauche
• Intégrer les nouveaux employés
• Former les nouveaux employés
• Coûts des avantages

Mais les coûts vont bien au-delà des dollars et des cents ; ces coûts, plus subtils mais tout aussi importants, sont appelés coûts accessoires. Si votre taux de rotation est élevé, votre équipe pourrait connaître le coût réel de rotation du personnel d'une manière telle que :

• Engagement et moral réduits : Les personnes qui quittent l'équipe peuvent avoir un impact sur l'esprit d'équipe des employés actifs. Dire au revoir à ses collègues, perturber les cycles réguliers du travail d'équipe et consacrer du temps au calendrier de votre équipe pour pourvoir les rôles au sein de votre équipe, tout cela peut être possible. entraîner le désengagement des employés si cela se produit trop régulièrement.
• Peur et incertitude : Lorsque des personnes quittent fréquemment votre équipe, les employés peuvent se demander s'ils doivent également partir. Les gens peuvent même craindre d'être les prochains à être licenciés. Ce type d'incertitude peut entraîner une perte de confiance de vos employés envers la direction et le leadership. Cela peut également porter un sérieux coup à votre marque employeur.
• Baisse de productivité : Le travail est réorganisé et les projets sont affectés lorsque quelqu'un quitte l'équipe. Et lorsque les employés partent, ils emportent avec eux des compétences et des connaissances précieuses. Cela peut même mener à l'épuisement professionnel, car les membres de l'équipe qui restent commencent à faire du travail supplémentaire.

Vous ne pouvez pas toujours empêcher les employés de partir. Cependant, connaître le taux de rotation de votre entreprise vous aidera à identifier les problèmes qui pourraient survenir au sein de votre équipe. Si vous remarquez que des employés quittent votre équipe à un rythme plus élevé que d'habitude, vous pouvez prendre le temps de comprendre pourquoi et de mettre au point votre stratégie de fidélisation des employés.

Comment calculer la rotation du personnel

Taux de rotation annuel du personnel

Les mathématiques ne sont pas toujours faciles pour tout le monde, mais il est important de comprendre comment calculer le chiffre d'affaires. Suivez ces étapes pour mesurer le chiffre d'affaires.

Étape 1 : Ajoutez le nombre d'employés au début de l'année au nombre que vous aviez à la fin de l'année.

{souligner}Par exemple : 20 employés en début d'année + 18 employés en fin d'année = 38 employés. {souligner}

Étape 2 : Divisez le total obtenu à la première étape en deux (par 2).

{souligner}Par exemple : 38 employés au total ÷ 2 = 19 employés. {souligner}

Étape 3 : Divisez le nombre d'employés qui ont quitté leur emploi au cours de l'année par le résultat de la première équation.

{souligner}Par exemple : 2 employés sont partis en cours d'année ÷ 19 employés = 0,105 {souligner}

Étape 4 : Multipliez ce dernier chiffre par 100, et vous obtenez votre taux de rotation du personnel.

{souligner}Par exemple : 0,105 × 100 = taux de rotation de 10,5 %. {souligner}

Taux de rotation mensuel du personnel

Si vous souhaitez garder un pouls plus actif sur ce chiffre, vous pouvez calculer votre taux de rotation plus souvent au cours d'une période donnée. Tout ce que vous avez à faire est de suivre la même équation, mais avec des intervalles de temps plus courts, par exemple semestriels ou trimestriels. Vérifier votre taux de rotation mensuel peut également être une bonne approche.

Selon la SHRM, vous pouvez suivez ces étapes pour calculer le taux de rotation mensuel de votre entreprise :

1. Déterminez le nombre d'employés qui sont partis au cours du mois.
2. Prenez le nombre de départs et divisez-le par le nombre moyen d'employés actifs.
3. Prenez ce résultat et multipliez-le par 100.
4. Voilà ! Votre taux de rotation mensuel des employés.

{souligner}Voici un exemple rapide :

Cinq employés sont partis en octobre et le nombre moyen d'employés de votre entreprise est de 80.

5 ÷ 80 = 0,0625

0,0625 × 100 = 6,25 %

Votre taux de rotation moyen pour ce mois-là est de 6,25 %. {souligner}

Qu'est-ce qu'un bon taux de rotation du personnel ?

En ce qui concerne les données sur l'emploi, il est difficile de déterminer un chiffre d'or ou un point de référence. Vous devez examiner le taux de rotation de votre personnel sous différents angles pour avoir une idée réelle de ce que cela signifie pour vous.

Un taux de rotation moyen du personnel oscille autour de 18 %. Cela inclut le renouvellement involontaire et volontaire. Cependant, un taux de rotation de 10 % ou moins est ce que la plupart des entreprises considèrent comme un taux de rotation sain.

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Comprendre le taux de rotation de votre équipe

N'oubliez pas que ce chiffre ne se résume pas à ce qu'il y paraît. Il est essentiel de contextualiser votre taux de rotation en fonction de la réalité de votre équipe et de votre organisation.

Qui sont les employés qui partent ? Pourquoi recherchent-ils d'autres opportunités dans d'autres secteurs ou entreprises ? S'attaquer aux causes profondes de votre rotation volontaire peut vous aider à amélioration de l'expérience des employés une fois que vous vous êtes séparés d'un collègue.

Certains des plus causes courantes de rotation du personnel inclure :

• Charges de travail et horaires rigides
• Absence de possibilités de développement professionnel
• Compréhension floue des rôles
• Burn-out et mépris pour le bien-être des employés
• Désalignement des valeurs

Prendre le temps de calculer régulièrement la rotation du personnel est un moyen de comprendre les tendances en matière d'emploi et les niveaux d'engagement au sein de votre équipe. Pensez à calculer votre taux de rotation à la fin de chaque trimestre, afin d'avoir une comparaison fluide et actualisée au fil du temps. Vous pourriez repérer des tendances liées à la saisonnalité ou aux changements d'entreprise qui pourraient vous donner des informations précieuses sur les facteurs qui contribuent à la rotation du personnel.

Si vous constatez un roulement de personnel parce que des personnes quittent l'organisation et que vous ne savez pas pourquoi, ou si tout le monde cite les mêmes raisons pour justifier son départ, cela pourrait être un signal d'alarme.

Un autre bon moyen pour les responsables des ressources humaines de mieux comprendre le chiffre d'affaires de leur équipe est de poser des questions. Assurez-vous d'avoir un entretien de départ pour chaque employé qui quitte l'entreprise. Il peut s'agir d'une discussion formelle ou informelle avec un employé qui part pour se faire une idée de ce qui l'a poussé à faire le saut et s'il a des commentaires spécifiques à transmettre.

Mieux encore, effectuez une entretien de séjour si vous avez l'impression qu'un employé envisage de partir et expliquez les raisons pour lesquelles il envisage de passer à autre chose.

{souligner}Conseil de pro : N'attendez pas que les gens emballent leur bureau, vous pouvez également demander questions relatives à la rétention des employés à votre équipe pour comprendre l'expérience des employés. Découvrez ce qui les rend heureux, engagés et motivés au travail. {souligner}

Réduisez votre taux de rotation grâce à des stratégies éprouvées

Si votre entreprise connaît un taux de rotation annuel indésirable, il est peut-être grand temps d'adapter votre stratégies d'engagement et de rétention pour que votre peuple soit heureux.

Recueillez les commentaires des employés (et agissez en conséquence)

Prendre régulièrement le pouls de vos employés est essentiel au succès de toute entreprise. Faites le point sur vos équipes en en leur posant les bonnes questions pour aller au cœur de ce qui compte le plus pour vos collaborateurs. Mais n'oubliez pas que si vous collectez des commentaires, il est essentiel de agir en conséquence. Les commentaires peuvent révéler les défis auxquels vos équipes sont confrontées, mais il s'agit d'une excellente occasion de travailler en tandem avec vos responsables du personnel afin d'améliorer l'expérience des employés.

Créer une culture de reconnaissance

Construire un culture de reconnaissance ne se contente pas de célébrer de grandes victoires, il s'agit de souligner les vaillants efforts, quels que soient les résultats. Les employés veulent savoir que les heures et l'énergie qu'ils consacrent sont remarquées. Recevoir une reconnaissance suscite un sentiment de fierté et contribuera grandement à maintenir l'engagement et la satisfaction des employés à l'égard de leur travail.

Organisez fréquemment des réunions individuelles

Nous l'avons déjà dit et nous le répéterons : surveillez l'état de votre personnel. En tenant régulièrement réunions individuelles, vous et vos responsables créez un espace sécurisé où vos employés peuvent partager leurs réflexions et leurs préoccupations et poser des questions sur tout, du salaire à la clarté des projets. Bien que les réunions d'équipe aient un objectif précis et important, savoir quand discuter en privé avec un employé qui pourrait avoir besoin d'un coup de main est une marque de bon leadership.

Offrez des opportunités de développement professionnel

La plupart des gens souhaitent se développer au sein de leur entreprise et rechercheront d'autres opportunités s'ils ne leur en ont pas la possibilité. Tirez parti des intérêts de votre équipe talentueuse et offrez des opportunités de développement de carrière telles que des ateliers, des déjeuners et conférences ou même des cours de langue.

Appuyez-vous sur des outils fiables

Tout comme le suivi des indicateurs d'engagement ou la demande de commentaires à votre équipe, le calcul du chiffre d'affaires est un outil supplémentaire que vous pouvez utiliser pour comprendre ce qui compte pour vos employés. Mais tu n'es pas obligée de t'y prendre seule ; solutions d'engagement des employés comme Officevibe, il est plus facile que jamais de prendre le pouls de votre équipe.

En pratiquant l'écoute active et en consacrant des heures à apporter des changements, vous pouvez garder vos meilleurs talents engagés et dévoués à votre organisation pendant une longue période de bonheur.

Être manager est une question d'équilibre délicate : quand il faut insister et quand céder, comment demander et comment offrir, quoi accepter et quoi refuser. L'un des meilleurs outils pour vous aider à trouver cet équilibre est d'avoir de fréquents entretiens individuels avec vos employés. La tenue de réunions individuelles présente de nombreux avantages et le maintien de cette communication continue avec les membres de votre équipe vous permet de les diriger efficacement et en toute confiance.

Les rencontres individuelles offrent des informations et des perspectives approfondies qui vous aident à prendre de meilleures décisions. Au-delà de l'établissement de relations plus solides, de l'engagement des employés et de la compréhension de leurs défis et de leurs besoins, les entretiens individuels vous aident à gérer efficacement les projets, à anticiper les problèmes et à hiérarchiser les tâches les plus importantes au quotidien.

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Content of this article

• 6 avantages des réunions individuelles
• Comment tirer le meilleur parti de vos tête-à-tête
• Découvrez d'autres avantages des réunions individuelles au fur et à mesure

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6 avantages des réunions individuelles

Ce n'est pas un secret si fréquent réunions individuelles favorisez des relations positives entre employés et managers, renforcez la confiance au sein d'une équipe et renforcez l'engagement. Mais offrent-ils une valeur supérieure à cela ? Cela vaut-il la peine de prendre du temps malgré votre emploi du temps chargé ? Spoiler : Notre réponse est « OUI » sans équivoque. Allons et plus en détail.

1. Comprenez la situation dans son ensemble

En tant que manager, vous dirigez votre équipe vers une destination. Savoir où vous voulez aller est un bon point de départ, mais vous avez besoin de détails supplémentaires pour bien diriger vos employés.

Imaginez une carte qui indique également l'altitude des montagnes, la profondeur des rivières et les sentiers dangereux ou non déblayés. Les réunions individuelles vous permettent de voir au-delà de la carte et de révéler les réalités non déclarées ou invisibles sur le terrain qui affectent l'efficacité de votre équipe. Ils comblent les lacunes en matière de connaissances pour vous aider à comprendre le territoire.

Les entretiens individuels peuvent donner un aperçu des compétences, de la concentration et du niveau d'énergie de vos employés, de leurs sentiments à l'égard d'un projet et de la dynamique interpersonnelle qui peut avoir une incidence sur la productivité des employés. En tête-à-tête, découvrez ces réalités cachées afin que vous puissiez guider efficacement votre équipe.

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Vous avez besoin d'aide en cours de route ? Découvrez ce que font les managers sur le terrain pour susciter de meilleures conversations en tête-à-tête.

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2. Détectez les petits signes de conflit

Les surprises et les conflits peuvent déséquilibrer votre équipe. Parfois, de petits problèmes apparemment insignifiants peuvent s'aggraver avec le temps. Lentement mais sûrement, les tensions dégénèrent en conflit. Et cela peut entraîner une surprise importante, irréversible et même coûteuse.

En tant que manager, vous bénéficiez d'un point de vue unique. Votre perspective élevée vous permet de voir comment un événement mineur ou apparemment déconnecté peut faire dérailler votre équipe à l'avenir. Vos entretiens individuels peuvent vous aider à détecter les premiers signes indiquant que les choses ne vont pas, vous fournissant ainsi les informations dont vous avez besoin pour être un gestionnaire plus proactif. Ils peuvent identifier les dangers potentiels à venir, vous aider à gérer les risques et à détecter les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

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Donnez-nous un exemple :

Les deux employés que vous avez affectés à un projet adoptent deux approches très différentes depuis quelques semaines. La tension monte entre les deux employés et le projet n'avance pas comme il le devrait. Alors qu'il ne reste qu'une semaine, vous vous rendez compte que vous devez « tout mettre en œuvre » pour corriger et terminer le projet.

Vous auriez pu être alerté et éviter la crise si vous aviez prévu une réunion individuelle avec une mise à jour de l'état d'avancement du projet dans l'ordre du jour de la réunion.

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3. Gère plus efficacement

Les réunions individuelles vous aident également à gérer votre propre responsable. Comprendre quand votre équipe est distraite, épuisée ou pleine d'énergie vous aide à gérer les attentes de votre patron et à fixer des limites claires. Il vous aide également à prendre des décisions concernant les projets qui vous attendent, à équilibrer la charge de travail de votre équipe et à prendre en compte vos propres performances. En fin de compte, cela vous aidera à expliquer et à justifier ces appels lorsque vous êtes en tête-à-tête avec votre responsable.

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Que signifie « gérer » ?

Manage est l'art d'apprendre à mieux travailler avec votre manager, en tant que manager vous-même, quels soient son niveau de compétence, son style de travail ou son type de personnalité. Il s'agit de comprendre le rôle que vous jouez entre vos subordonnés directs et votre propre superviseur.

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Vos entretiens individuels avec les employés peuvent également indiquer quand vous devez demander des ressources supplémentaires à votre responsable. Des choses comme le moment de recruter une nouvelle recrue, de demander un budget accru, de planifier des programmes de formation et de développement ou d'accéder à des outils de productivité pour aider votre équipe. C'est ainsi que vous trouvez le juste équilibre entre votre équipe et votre patron.

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Equipez-vous du bon outils de leadership et de conversation afin que vous puissiez être sur la même longueur d'onde avec tous les membres de votre cercle de travail.

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4. Célébrez et reconnaissez les réalisations

Donne de façon fréquente et sincère employees recognition est un moyen essentiel de renforcer l'engagement des employés et de les garder heureux et motivés au travail. Et s'il est bon de recevoir des éloges par écrit, il est toujours agréable de les entendre verbalement. Un tête-à-tête est le moment idéal pour faire savoir à quelqu'un qu'il a fait du bon travail et apprécier son dur labeur. Ces types de discussions constructives aident les employés à se sentir valorisés et pris en charge, afin qu'ils ne soient jamais oubliés ou mis de côté.

La reconnaissance peut également aller au-delà de la performance des employés. Des entretiens individuels réguliers peuvent vous donner un aperçu des intérêts personnels de vos employés, ce qui vous permet de célébrer leurs réalisations en dehors du travail. Cela montre que vous vous souciez d'eux en tant que personnes, et pas seulement en tant que travailleurs. De plus, aborder la question de la reconnaissance sur le plan personnel peut même améliorer la dynamique d'équipe et créer des liens plus significatifs.

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Voici un exemple rapide basé sur une histoire vraie d'OfficeVibe.

Rodrigo a demandé un jour de congé à son responsable. Curieux et inquiet, son responsable lui a demandé si tout allait bien. Il a indiqué qu'il étudiait pour un examen de sommelier et que le jour demandé était la date de l'examen.

Lorsque Rodrigo est revenu le lendemain, après avoir réussi l'examen, son équipe a préparé un déjeuner de fête sur le thème du vin et des cadeaux. Ses réalisations les intéressaient sincèrement, et ce petit geste de reconnaissance leur a permis de nouer des relations de travail plus empathiques.

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Êtes-vous en train de prendre contact avec les employés au début de vos entretiens individuels ? Essayez de démarrer votre réunion par un personnel d'enregistrement, afin que vous puissiez établir des relations plus saines avec chaque subordonné direct.

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5. Supporte le développement des employés

En tant que responsable du personnel, vous avez eu une opportunité unique : la possibilité d'aligner votre propre ambition sur le service et le soutien à vos employés dans les leurs.

Vos entretiens individuels vous aident à comprendre les aspirations personnelles et professionnelles de vos employés. Dans le cadre de votre poste, vous pouvez soutenir leur développement professionnel en appliquant un coaching method as the model GROW. Vous pouvez également vous concentrer sur le fait de les mettre en contact avec les bonnes personnes ou de leur proposer des tâches supplémentaires. Cela inclut de les guider doucement et gracieusement plus près de la destination souhaitée grâce à l'établissement d'objectifs, à l'encadrement et mentorat.

Tu es plus influente que tu ne le penses. Votre soutien et vos conseils en matière d'évolution de carrière peuvent avoir un impact profond et durable sur les membres de votre équipe, alors faites en sorte que cela compte !

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Aidez votre équipe définir des objectifs réalistes qui correspond à la stratégie globale de l'entreprise, à ses forces individuelles et à ses objectifs de carrière.

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6. Normaliser les conversations sur la gestion des performances

Les évaluations annuelles des performances peuvent être stressantes, tant pour les employés que pour les gestionnaires, surtout si vous ne discutez pas souvent de la performance. Mais c'est exactement le secret pour rendre ces critiques plus efficaces et moins angoissantes. L'ajout de sujets de discussion sur les performances continue de vos employés lors de vos réunions hebdomadaires ou bihebdomadaires ne laisse aucune place aux surprises lors de la conversation plus officielle.

Lorsque vous aidez les employés en vérifiant régulièrement leurs objectifs de performance, vous pouvez leur donner de précieux commentaires, qu'ils peuvent appliquer instantanément. Cela leur donne une plus grande confiance dans leurs rôles, améliore l'expérience de leurs employés et entraîne un plus grand engagement des employés à tous les niveaux.

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☕️ Entendez de garder ces conversations individuelles légères en les abordant comme des enregistrements informels. Par exemple, se rencontrer régulièrement autour d'un café (virtuellement ou en personne) peut être un excellent moyen de donner des informations utiles sur les performances tout en gardant les choses humaines.

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Comment tirer le meilleur parti de vos tête-à-tête

Si vous êtes enthousiasmé par courir en tête-à-tête et souhaitez en tirer le meilleur parti, voici trois suggestions simples :

Calendar

Fréquence des réunions individuelles varie et dépend de vos besoins et de vos préférences et de ceux de vos employés. Decidez de ce qui fonctionne le mieux ensemble et envoyez à chaque employé une invitation récurrente dans le calendrier.

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🗓️ Pro Council : Assurez-vous que le temps imparti convient à vous et à vos employés. Cela réduit les chances de devoir annuler ou reprogrammer vos entretiens individuels.

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Préparez

Un peu de préparation peut ajouter beaucoup de valeur à vos entretiens individuels. You can you prepare in mangeant few questions relatives à une réunion individuelle prêts, et demandez aux membres de votre équipe de faire de même.

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⏳ Pro Council : Le temps peut être une ressource rare pour de nombreux gestionnaires. Économisez sur le temps de préparation des réunions individuelles en choisissant une solution préexistante ordre du jour des réunions individuelles.

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Fais un suivi

Lorsque vous planifiez vos entretiens individuels, programmez-vous un rappel pour effectuer un suivi dans les deux jours.

Votre suivi peut être aussi simple que : « Merci de m'avoir fait part de vos réflexions si ouvertement. J'ai hâte de discuter davantage de [insérer le sujet] lors de notre prochain tête-à-tête. » Et incluez les principaux points discutés pour aider les deux parties à se préparer pour le prochain tête-à-tête.

Vos employés sont très attentifs à votre temps, à vos efforts et à votre attention.

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🧑 ‍ 💻 Pro Council : Simplifiez vos suivis grâce à individual meeting tool comme Officevibe qui structure et garde une trace de vos conversations, vous n'avez donc pas à le faire manuellement.

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Découvrez d'autres avantages des réunions individuelles au fur et à mesure

Plus vous aurez de rencontres individuelles avec les employés, plus vous découvrirez les avantages qu'ils vous apportent en tant que manager. Tout comme chaque équipe est unique, chaque relation que vous entretenez avec chaque membre de l'équipe possède également sa propre dynamique. Apprenez à connaître chaque membre de votre équipe vous aidera à créer ces liens et à mieux les soutenir au fil du temps.

Les réunions sur le lieu de travail font partie intégrante de toutes les équipes les plus performantes, qu'il s'agisse d'une réunion de planification, de brainstorming, de prise de décision, d'échange de commentaires ou d'une rétrospective. Mais trop souvent, les réunions semblent improductives ou manquent de structure.

Fixer des objectifs pour les réunions d'équipe (et objectifs individuels, également) permet à chacun de rester concentré sur les sujets les plus pertinents. Commencer une réunion avec un objectif clair peut encourager la collaboration, donner aux employés les moyens de générer des idées et réduire le temps perdu.

Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez rendre vos réunions plus productives et gagner du temps en vous fixant des objectifs de réunion clairs et efficaces.

{emphasis} Fixez des objectifs de réunion clairs et efficaces pour améliorer la productivité

• Qu'est-ce que l'atteinte des objectifs ?
• Pourquoi est-il important de se fixer des objectifs d'atteinte
• Fixer les bons objectifs pour chaque type de réunion (avec des exemples)
• Comment fixer des objectifs pour vos réunions en 5 étapes simples
• Fixer des objectifs de réunion clairs avec Officevibe{souligner}

Qu'est-ce que l'atteinte des objectifs ?

Atteindre les objectifs est ce que vous aimeriez accomplir à la fin d'une réunion donnée. Les réunions étant généralement limitées dans le temps, vous devez définir des objectifs de réunion spécifiques et réalisables qui respectent le temps des participants.

Par exemple : L'objectif de votre réunion peut être de partager des commentaires sur les performances avec votre subordonné direct, puis de lui demander de définir des mesures à prendre en fonction de votre conversation. Mais il n'est peut-être pas réaliste de s'attendre à ce qu'ils élaborent un plan de match pour mettre en œuvre votre contribution sur place. Vous pouvez plutôt planifier une réunion de suivi et leur donner le temps de planifier des actions.

Vous pouvez également définir des objectifs de réunion plus larges et à long terme pour les réunions récurrentes. Et chaque fois que vous organisez une réunion, vous pouvez définir des objectifs de réunion plus restreints et plus spécifiques.

Par exemple : Un objectif de réunion à long terme pourrait être d'améliorer l'efficacité de l'équipe marketing. Les objectifs des réunions d'équipe à plus court terme pourraient consister à commencer par vérifier la façon dont l'équipe planifie et exécute son travail, puis à rechercher des moyens de le rationaliser. Enfin, les membres de l'équipe peuvent mettre en œuvre ces changements et revenir pour suivre l'évolution de la situation après un certain temps.

Pourquoi est-il important de se fixer des objectifs d'atteinte

Lorsque les employés passent d'une réunion à l'autre au cours d'une journée, il est facile de se laisser distraire ou de perdre leur concentration. Une gestion efficace des réunions permet de maintenir la conversation sur la bonne voie, ce qui augmente les chances que vous atteigniez votre objectif commun. Commencez votre réunion d'affaires en définissant des objectifs spécifiques et un ordre du jour clair pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde.

L'établissement d'objectifs avant les réunions présente les avantages suivants :

• Temps gagné : Fixer des objectifs à l'avance permet aux participants de rester concentrés et de respecter le calendrier. Cela réduit également la nécessité de donner beaucoup de contexte au début de la réunion, ce qui permet à tout le monde de gagner du temps.
• Productivité accrue : Plutôt que de tourner en rond, atteindre des objectifs permet à chacun de se concentrer sur les informations pertinentes. Ils vous aident à respecter l'ordre du jour de la réunion et à éviter de vous retrouver dans des terriers hors de portée.
• Meilleurs taux d'achèvement des projets: Chaque réunion réussie est utile maintenez l'alignement de votre équipe au fur et à mesure de l'avancement d'un projet ou d'une initiative. Des réunions plus efficaces permettent de réaliser chaque projet plus efficacement et dans les délais.

Dans un monde du travail hybride et à distance, les réunions jouent un rôle important dans le façonnement de la culture d'une équipe. Consultez VIBE : Une culture créée par l'homme, un zine produit par Officevibe pour aider les équipes à choisir la meilleure version d'elles-mêmes.

Fixer les bons objectifs pour chaque type de réunion (avec des exemples)

Il existe un certain nombre de à des fins de réunion d'équipe, tout comme il en existe différents types. Voici quelques types de réunions courants avec de bons exemples d'objectifs pour chacun d'entre eux :

Planifier des réunions

Les réunions de planification peuvent se faire avec toute une équipe de personnes ou en tête-à-tête entre les responsables et leurs subordonnés directs. Ces réunions ont lieu lorsque vous avez un objectif clair et qu'il est temps de déterminer comment l'atteindre.

Exemples d'objectifs de planification pour atteindre :

• Prioriser la feuille de route pour le prochain trimestre en fonction des objectifs de l'équipe
• Fixer des jalons pour atteindre les objectifs de développement professionnel d'un employé
• Déterminez comment la charge de travail d'une équipe s'ajustera en cas de départ

Réunions de résolution de problèmes ou brainstorming

Les brainstormings et les réunions de résolution de problèmes sont l'occasion pour les membres de l'équipe de faire preuve de créativité, d'échanger leurs différents points de vue, de partager des idées et, souvent, de planifier un projet ou une initiative. Ces types de réunions peuvent avoir lieu lorsque les équipes sont confrontées à un défi spécifique ou simplement pour atteindre leurs objectifs mesurables.

Exemples d'objectifs de brainstorming :

• Identifier 3 moyens d'améliorer les mauvaises évaluations du service client
• Proposez un test A/B pour améliorer le taux de clics sur une page de destination
• Trouvez de nouvelles idées pour rendre les réseaux sociaux plus attrayants pour un public plus jeune

Conseil : Essayez le Cadre RACI pour définir clairement les rôles et les responsabilités dans les projets d'équipe. Ce cadre permet de garder les choses claires lorsqu'une équipe se lance dans un nouveau projet. Il peut être utilisé pour faciliter la prise de décision, la planification et l'exécution.

OU : Personne responsable qui joue un rôle de premier plan dans l'exécution du projet
UNE : Personne responsable chargée de la gestion et de la réalisation du projet
C : Personnes consultées qui contribuent au projet ou fournissent des commentaires
DANS : Des personnes informées qui sont tenues au courant tout au long du processus

Réunions de feedback

L'échange de commentaires est essentiel à la réussite des employés, des managers et des équipes. Les employés à tous les niveaux ont besoin des commentaires de leurs pairs, de leur responsable et de leurs subordonnés directs. Souvent, une réunion est l'endroit idéal pour avoir ces conversations. La définition des objectifs de la réunion permet de garder les commentaires pertinents, structurés et clairs.

Exemples d'objectifs de réunions de feedback :

• Recueillir des commentaires de différents points de vue sur un travail en cours
• Faites savoir à un employé que son travail acharné est remarqué et apprécié, et expliquez-lui en quoi il contribue aux objectifs de l'équipe et de l'entreprise
• Découvrez ce que les membres de votre équipe pensent que vous devriez continuer à faire, commencer à faire et arrêter de faire en tant que manager

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Réunions rétrospectives

Les rétrospectives aident les équipes à réfléchir aux travaux antérieurs afin d'identifier les facteurs de réussite et les opportunités d'amélioration. Lorsque vous avez un réunion rétrospective, l'objectif est de comprendre comment vous pouvez rationaliser, optimiser ou améliorer vos performances la prochaine fois. Ce sont également un excellent moyen de renforcer la confiance de l'équipe en rappelant à tout le monde que vous êtes dans le même bateau.

Exemples d'objectifs rétrospectifs :

• Élaboration d'hypothèses sur les raisons pour lesquelles un projet donné n'a pas donné les résultats escomptés
• Discutez de ce qui a empêché l'équipe de terminer votre charge de travail lors du dernier sprint
• Échangez des tactiques qui vous ont permis de rester productif et concentré au travail au cours du dernier mois

Réunions individuelles

Enfin, réunions individuelles font partie intégrante de l'engagement, de la performance et de la réussite des employés. Les managers peuvent rencontrer les membres de leur équipe une ou deux fois par semaine pour discuter de tous les sujets pertinents pour le développement individuel de l'employé. Les entretiens individuels sont également une excellente occasion pour les managers de donner de la reconnaissance aux employés pour leur dur labeur.

Exemples d'objectifs de réunions individuelles :

• Fixer des objectifs clairs qui correspondent aux ambitions de développement professionnel de l'employé ainsi qu'aux objectifs de l'équipe
• Réviser la description de poste d'un employé pour s'assurer qu'elle est toujours pertinente et représentative de son travail quotidien
• Partager des commentaires constructifs sur le travail d'un employé ou l'aider à relever un défi auquel il est confronté

Conseil : N'oubliez pas de définir un un agenda pour chacun! Et assurez-vous de prendre des notes afin d'avoir le compte rendu de la réunion auquel vous pourrez vous référer la prochaine fois.

Comment fixer des objectifs pour vos réunions en 5 étapes simples

Fixer des objectifs est un élément important pour mener des réunions plus productives, mais comment se fixer un objectif ambitieux ? Suivez ces 5 étapes pour définir de meilleurs objectifs d'atteinte à partir de maintenant :

1. Identifiez le résultat souhaité

Comprendre le but de la réunion vous permet de vous fixer un objectif mesurable. Si vous vous projetez dans le futur après la réunion, quels seraient les meilleurs résultats ?

Le résultat souhaité pourrait être de faire avancer un projet, de finaliser une décision ou d'être équipé pour passer à l'étape suivante.

2. Résumez les objectifs de votre réunion

Avec un résultat clair en tête, vous êtes prêt à fixer des objectifs pour votre réunion. Essayez de résumer chaque objectif en une phrase pour qu'il soit aussi clair que possible. En écrivant vos objectifs, vous facilitez leur suivi et leur suivi à l'avenir.

3. Assurez-vous que vos objectifs sont réalistes

Il doit être possible d'atteindre les objectifs. Vous voulez éviter d'être trop ambitieux et de devoir planifier une réunion de suivi parce que vous n'avez pas réussi à aborder tous vos sujets de discussion. Que vous ayez un ou plusieurs objectifs, assurez-vous que c'est réaliste lorsque vous considérez la durée de votre réunion et les personnes qui y participeront.

4. Partagez les objectifs de la réunion avec les participants

Donnez aux participants les objectifs de la réunion à l'avance afin qu'ils puissent préparer le matériel, les idées ou les suggestions à l'avance. Plus les participants savent clairement pourquoi ils sont invités et quel sera leur rôle lors de la réunion, plus ils seront équipés lorsqu'ils se présenteront.

Avant votre réunion, envoyez une invitation qui inclut les objectifs, un ordre du jour et tout ce que les gens doivent savoir ou à quoi ils doivent se préparer. Vous pouvez même associer les participants à des points spécifiques de l'ordre du jour pour leur faire savoir où leur contribution sera la plus précieuse.

5. Mesurez la progression de vos objectifs

Il se peut que vous atteigniez les objectifs de votre réunion, ou non. Quoi qu'il en soit, il est important de suivre les résultats de votre réunion et les prochaines étapes à suivre.

Vous pouvez attribuer des actions à différentes personnes et planifier un suivi. Ou bien, vous pourriez finir par vous fixer des objectifs supplémentaires pour une prochaine réunion. Quoi qu'il en soit, assurez-vous de prendre note de vos progrès à chaque étape.

Fixer des objectifs de réunion clairs avec Officevibe

L'établissement d'objectifs est essentiel pour que chaque réunion soit un succès. Mais la planification et le suivi de ces objectifs peuvent rapidement devenir une charge de travail en soi. Pour définir, suivre et mesurer vos objectifs de manière plus efficace, essayez Officevibe objectifs et outil OKR.

Officevibe devient non seulement votre acolyte chargé de fixer des objectifs, mais il apporte également de la transparence à vos équipes. Tous vos objectifs sont définis, stockés et suivis au même endroit, ce qui permet aux employés de tous les niveaux de l'organisation de se concentrer sur la contribution la plus significative.

Une expérience positive est quelque chose de puissant. Quel que soit le contexte, nous avons tendance à y voir d'un œil favorable et que nous sommes heureux de répéter. Pensez à votre restaurant préféré pendant une seconde. Oui, celui qui offre une ambiance chaleureuse, le serveur qui vous accueille toujours avec le sourire et la nourriture fraîche qui n'a pas son pareil. C'est l'expérience globale qui vous incite à revenir.

Il en va de même au travail. Favoriser une expérience positive pour les employés attire les bonnes personnes et, en fin de compte, les fidélise dans votre entreprise sur le long terme. Bien que des salaires compétitifs et d'excellents avantages soient importants pour la maintenance, ils sont facilement reproductibles. L'expérience globale que vos employés ont avec votre organisation est ce qui ne peut que vous démarquer.

Vivre une expérience mémorable pour les employés est une solution gagnant-gagnant pour tous. Cela rend les gens heureux, motivés et productifs, ce qui augmente naturellement la rétention des employés, l'engagement des clients et la rentabilité.

Vous souhaitez y développer votre activité ? Suivez nos meilleures pratiques éprouvées pour favoriser une expérience positive pour les employés et une culture d'entreprise positive.

{emphasis} Meilleures pratiques éprouvées pour créer une expérience positive pour les employés

• 12 bonnes pratiques pour améliorer l'expérience des employés
• Les avantages d'une excellente expérience pour les employés
• Améliorez l'expérience de vos employés grâce à un logiciel basé sur les données{souligner}

12 bonnes pratiques pour améliorer l'expérience des employés

Les meilleures pratiques que vous adoptez en matière d'expérience des employés peuvent avoir un impact considérable sur la création d'une expérience positive, l'encouragement de l'engagement des employés et améliorer la satisfaction au travail. Ces conseils simples mais efficaces s'appliquent aussi bien aux nouveaux employés qu'aux membres de longue date de l'équipe. Il est donc important d'être attentif à chaque étape.

Gardez ces 12 meilleures pratiques à l'esprit lors de la création de votre stratégie en matière d'expérience des employés:

1. Faites en sorte que les premières impressions comptent

Vous n'avez jamais une deuxième chance de faire bonne impression, il est donc essentiel de faire en sorte que cela compte dès le départ. Sur le lieu de travail, la création d'une expérience positive pour les employés commence dès le processus d'embauche. Vos descriptions de poste sont-elles représentatives des postes pour lesquels vous recrutez ? Maintenez-vous une ligne de communication claire et ouverte avec vos candidats ? Faites-vous part de commentaires pertinents à chaque étape du processus de recrutement ? Commencez par vous poser ces questions et abordez les bases.

Vos premières interactions sont également l'occasion de vous mettre en forme et de créer des liens. C'est à ce moment que vous devez partager les valeurs de votre entreprise, votre position en matière d'égalité des chances, votre mission et votre vision de l'avenir, ainsi que tous les éléments fondamentaux qui font de votre organisation ce qu'elle est. Le fait de clarifier cela dès le départ garantit l'alignement dès le premier jour et permet à vos nouvelles recrues de réussir à long terme au sein de votre entreprise.

2. Garantir la clarté des rôles

Si vous recherchez un moyen infaillible de mettre les employés sur la voie d'une performance optimale, vous devez définir clairement leurs rôles. La clarté des rôles les aide à comprendre ce que l'on attend d'eux, les tâches dont ils sont responsables, l'impact de leur travail sur leurs propres objectifs et ceux de l'entreprise, et la manière dont ils peuvent s'attendre à ce que leur travail soit évalué.

La définition de la clarté des rôles et des indicateurs de performance clés fait également partie intégrante de parcours des employés plus lisse. Lors de l'intégration, la clarté des rôles permet une intégration rapide et un engagement des employés. Une fois que les membres de l'équipe sont en pleine activité, comprendre quel est leur objectif principal leur donne un sentiment de responsabilité et, en fin de compte, les aide à être plus productifs. Enfin, dans la phase de développement, des rôles clairs mènent à une carrière claire buts et objectifs.

Alignez-vous sur les objectifs et les attentes grâce à un modèle personnalisé pratique pour clarifier les rôles et les responsabilités.

3. Outiller et habiliter les managers

Une expérience saine pour les employés repose en grande partie sur la qualité des relations personnelles que les membres de l'équipe établissent entre eux, et peut-être plus particulièrement avec leurs managers.

Pour garantir des relations saines et fructueuses entre les employés et leurs responsables, il faut d'abord doter les gestionnaires de compétences en gestion et en communication. Lorsque les employés se sentent respectés, soutenus, vus et entendus par leurs dirigeants, cela a un impact significatif sur les expériences positives des employés.

Quel que soit leur niveau d'expérience, vous devez fournir aux managers les outils dont ils ont besoin pour impliquer efficacement leurs employés. La formation, les guides de conversation et les boîtes à outils appropriés peuvent aider les managers à développer leurs propres compétences, afin qu'ils puissent mieux fournir un soutien professionnel et personnel, donner des commentaires honnêtes et jouer un rôle significatif dans le parcours des employés.

🔑 Cette meilleure pratique est si essentielle que nous l'avons récemment explorée pourquoi l'habilitation des managers devrait être une priorité absolue en 2023.

4. Promouvoir les communications internes

Une bonne communication est au cœur des relations les plus solides et les plus durables. C'est également vrai au travail. Dans un souci de cohérence et de transparence, il est vraiment rentable de normaliser les processus afin que tous les employés se sentent inclus et informés.

Il s'agit de rendre les informations importantes facilement accessibles, de partager les annonces de l'entreprise de manière claire et opportune et de donner aux employés et aux responsables les outils dont ils ont besoin pour communiquer efficacement les uns avec les autres.

Il est particulièrement important que les employés se sentent souvent entendus et capables d'engager des conversations bidirectionnelles efficaces avec leurs dirigeants et leurs pairs. Cela commence par un environnement favorable et une écoute adéquate (ce que nous pouvons tous améliorer !) , et les bons outils pour l'activer.

Améliorez l'expérience de vos employés et engagez des conversations constructives grâce à Officevibe outils de leadership et de conversation.

5. Promouvoir la collaboration et la confiance au sein de l'équipe

Sans confiance au travail, vos équipes ne passeront pas le test d'ambiance. La satisfaction des employés provient en grande partie du fait de faire partie d'une équipe en qui vous avez confiance et avec laquelle vous aimez travailler. Bien qu'il faille du temps pour instaurer la confiance, il est plus facile de la favoriser lorsqu'elle est priorisée dès le départ. Pour y parvenir, les responsables et les organisations doivent encourager la collaboration entre les nouveaux employés et leurs équipes afin de commencer à établir immédiatement un climat de confiance.

Établir des relations de confiance solides sur le lieu de travail apporte une touche humaine, de l'authenticité et de l'empathie. Lorsque vous les avez, l'engagement des employés augmente, tout comme la rétention et les résultats commerciaux.

Créez une culture d'équipe qui mérite d'être saluée grâce à ces 5 stratégies pour renforcer la confiance de l'équipe et dynamisez la collaboration.

6. Faire en sorte que les employés se sentent appréciés

Les employés engagés sont ceux qui se sentent valorisés, reconnus et reconnus pour leur travail significatif. Ils ont non seulement de belles expériences personnelles au travail, mais ils contribuent également à l'expérience globale des employés. C'est parce que c'est approprié reconnaissance des employés contribue largement à l'engagement des employés et à une culture d'entreprise positive. Les employés qui se sentent valorisés au travail sont généralement plus heureux, plus collaboratifs et moins susceptibles de rechercher des opportunités d'emploi ailleurs.

Programmes de reconnaissance offrent d'excellents moyens aux coéquipiers de partager un peu d'amour et d'appréciation. Qu'il s'agisse d'écouter les commentaires des employés et de prendre des mesures en conséquence, d'envoyer des messages de remerciement personnalisés ou de célébrer des étapes importantes, il existe de nombreuses façons d'accroître la reconnaissance sur le lieu de travail.

Une belle façon de dire merci

L'esprit de bureau fonctionnalités de reconnaissance vous permettent de récompenser les petites actions comme les réussites remarquables.

Avec des instructions telles que « Qui dégage une énergie positive ? » et « Qui a proposé son jeu « A » récemment ? » , votre équipe peut célébrer de vrais moments, sans pour autant les dissimuler sous le couvert de l'entreprise.

7. Fournir un environnement de travail favorable

Les employés travaillant à distance et ceux qui préfèrent se rendre au bureau ont tous deux besoin d'un environnement de travail favorable pour s'épanouir. Chacun devrait avoir la liberté de travailler de la manière qui lui convient le mieux, qu'il ait besoin d'un espace confortable pour collaborer ou de l'intimité pour travailler sans être distrait.

Un environnement de travail favorable est beaucoup plus propice à encourager l'engagement des employés et à créer une expérience positive pour les employés. C'est un endroit où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations à leur supérieur en toute confiance et où les employés sont reconnus pour leur dur labeur. Il favorise la croissance et encourage un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, ce qui nous amène à notre prochaine meilleure pratique.

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8. Privilégiez la santé et le bien-être

La santé est une richesse et, en fin de compte, rien n'est plus important. C'est pourquoi la priorité accordée au bien-être des employés est devenue plus que jamais une priorité.

Les dirigeants doivent soutenir les employés en veillant à la cohérence d'une culture d'entreprise saine. Cela signifie régulièrement vérifier leur bien-être, en créant un environnement bienveillant où les employés se sentent à l'aise pour s'exprimer et en offrant des horaires flexibles pour répondre à leurs besoins en matière de santé physique et mentale.

Les employés qui ont un bon équilibre entre vie professionnelle et bien-être ont tendance à être plus heureux à long terme. Et les employés heureux sont plus susceptibles de s'engager, de prendre des initiatives et d'avoir des interactions positives avec les autres. S'assurer que les employés ont accès aux outils, aux ressources et à l'assistance dont ils ont besoin constitue un investissement rentable, tant sur le plan humain que commercial.

Prenez le pouls du bien-être de votre personnel, surveillez les indicateurs à l'échelle de l'entreprise au fil du temps et utilisez les commentaires pour développer vos programmes de bien-être avec enquêtes sur le bien-être des employés.

9. Écoutez vos employés

Comme nous l'avons déjà dit, les employés qui se sentent réellement écoutés et reconnus vivent une expérience beaucoup plus positive. Les commentaires des employés sont bénéfiques pour les deux parties, il est donc essentiel de maintenir les canaux de communication ouverts. Tu peux recueillir des commentaires grâce à des rencontres individuelles régulières entre les managers et leurs employés, à des enquêtes de pouls et même à des canaux anonymes.

La collecte de commentaires vous permet de comprendre ce que vos employés attendent réellement de leur poste, de leur manager ou de l'entreprise en général. Cela peut vous aider à comprendre ce qui les inspire et les motive, ainsi que les facteurs qui les freinent.

Écoute constante et en tenant compte des commentaires des employés sont des facteurs importants pour maintenir une excellente expérience pour les employés.

Offrez à vos coéquipiers un espace sûr pour partager leurs pensées honnêtes en utilisant un espace anonyme outil de feedback des employés comme Officevibe.

10. Mettre en place un processus de gestion des performances

Bien que l'idée d'évaluations des performances puisse sembler décourageante pour certains, elles jouent en fait un rôle clé dans le développement et la croissance des employés. Des évaluations justes et transparentes peuvent renforcer la confiance des employés et renforcer les relations entre les dirigeants et les employés.

Gestion des performances inclut des évaluations fréquentes des performances afin de donner aux employés des repères clairs quant à leurs progrès. En participant régulièrement à des discussions sur les performances, tout le monde connaîtra mieux le processus et sera moins intimidé par celui-ci. Définir des attentes claires ne laisse aucune place aux surprises, tout comme le fait d'être bien préparé.

Nous avons rassemblé 10 conseils sur la façon de gérer réunions d'évaluation des performances avec vos employés pour vous aider à y parvenir.

11. Offrir des opportunités de développement de carrière

Si vous voulez que vos employés travaillent sur le long terme, vous devez leur donner la possibilité de s'épanouir. Le fait de mettre en valeur les forces et les compétences de chaque employé, de l'aider à acquérir des connaissances et de l'expertise, et de lui fournir une formation complète améliore l'expérience des employés et contribue à les fidéliser.

Les programmes de développement donnent aux employés une meilleure vision de leur avenir au sein de l'entreprise. Il est donc important que les managers les soutiennent et les guident dans leur évolution professionnelle. Un coaching régulier, des commentaires, des enregistrements, des outils de formation et des cours devraient tous être mis à la disposition de vos employés afin de s'assurer qu'ils bénéficient de l'expérience enrichissante qu'ils méritent.

Les employés se sentent-ils coincés dans leur rôle ? Votre organisation est-elle en pleine croissance et songe-t-elle à ouvrir des postes de direction ? Les gens cherchent-ils des opportunités ailleurs ? Il est peut-être temps pour vos responsables d'avoir conférence sur le développement de carrière avec les membres de leur équipe.

12. Favoriser la diversité, l'équité et l'inclusion

Peut-être qu'avant tout, une expérience positive pour les employés provient du fait qu'ils se sentent vraiment à l'aise, en sécurité et valorisés au travail, peu importe qui vous êtes. Lorsque les différences des employés sont non seulement respectées, mais également célébrées, ils ont l'occasion de briller. UNE équipe diversifiée offre également différentes perspectives et permet de surmonter les défis plus rapidement, ce qui fait avancer l'ensemble de l'entreprise.

Tout le monde doit se sentir le bienvenu et inclus. C'est pourquoi les politiques et la formation en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) ne sont pas négociables sur le lieu de travail et constituent un élément clé d'une expérience saine pour les employés.

Les enquêtes sur la diversité, l'équité et l'inclusion vous fournissent les informations dont vous avez besoin pour éclairer vos politiques et initiatives en matière de DEI. Tirez parti de ceux-ci 21 questions DEI afin que vous puissiez régulièrement prendre note des pensées et des sentiments de chacun.

Les avantages d'une excellente expérience pour les employés

Les avantages d'un une excellente expérience pour les employés sont abondants tant pour les entreprises que pour les employés :

Engagement accru des employés

Engagement des employés est la pierre angulaire du succès, et l'expérience des employés joue un rôle important à cet égard. Une étude Gallup a révélé que 65 % des employés sont désengagés, ce qui met en évidence la nécessité absolue de faire de l'expérience des employés une priorité absolue.

Productivité accrue

Vous l'entendez maintes et maintes fois : des employés heureux sont des employés plus productifs. Mais c'est vraiment vrai. Une étude de l'université d'Oxford a révélé que les employés sont en fait plus heureux 13 % plus productif. Ce n'est un secret pour personne que l'augmentation de la productivité est bénéfique pour les entreprises, mais elle contribue également à une expérience globale de bien-être pour tous.

Réduction de la rotation du personnel

Fidélisation élevée des employés est le reflet d'une excellente expérience pour les employés. Gallup a interrogé 2,7 millions d'employés et a découvert que les équipes engagées bénéficiaient de Taux de rotation inférieurs de 18 à 43 %. Et en prime, ils ont également constaté que les employés engagés sont 23 fois plus susceptibles de recommander l'entreprise à d'autres comme étant un excellent lieu de travail.

Une expérience client améliorée

Chaque entreprise souhaite offrir la meilleure expérience possible à ses clients et à ses employés. Et les deux vont de pair. Lorsque les employés sont satisfaits, ils se sentent plus engagés et investis dans les produits et services de l'entreprise, ce qui a des répercussions sur l'expérience qu'ils proposent aux clients. Les équipes très engagées obtiennent un 10 % de différence dans les évaluations des clients et une différence de 18 % dans les ventes.

De meilleurs résultats commerciaux

Nous savons que les résultats de votre entreprise sont importants. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez avoir un impact en proposant une expérience exceptionnelle qui motive les employés et les maintient engagés. Plus les employés sont motivés, plus la qualité de leur travail augmente, ce qui peut augmenter la rentabilité de 23 %.

L'impact d'une main-d'œuvre hautement engagée sur les résultats commerciaux peut être impressionnant. Découvrez comment agir efficacementquantifier le retour sur investissement de l'expérience employé dans notre article de blog complet.

Améliorez l'expérience de vos employés grâce à un logiciel basé sur les données

L'adoption et la mise en œuvre de ces meilleures pratiques en matière d'expérience des employés devraient faire partie de votre stratégie en matière d'expérience des employés. Un plateforme d'expérience pour les employés comme Officevibe propose des outils efficaces tels que des enquêtes de pouls, des commentaires anonymes et des guides pour les conversations individuelles afin de vous aider à suivre et améliorez l'expérience de vos employés en tout temps.

Avec votre emploi du temps chargé et vos millions et une tâches, chaque seconde compte. Laissez la technologie s'occuper de recueillir régulièrement l'opinion de vos employés, afin de pouvoir vous concentrer sur l'élaboration de vos stratégies en matière d'expérience des employés.

L’expérience client est sans doute l’un des éléments les plus importants qu’une entreprise doit prendre en compte et entretenir si elle veut réussir dans le paysage du travail moderne. Si le parcours client ne peut être négligé, les entreprises doivent consacrer la même énergie et les mêmes ressources à l’engagement de leur personnel si elles veulent prospérer dans les années à venir.

Le concept de cartographie du parcours client n’est pas nouveau : vous utilisez le processus de cartographie pour identifier les points de douleur des clients et les améliorer. Vous pouvez utiliser ce même concept pour le parcours des employés.

Les cartes du parcours de l’employé vous permettent d’identifier les moments critiques de l’expérience de l’employé qui ont une incidence sur les résultats de votre personnel et de votre entreprise. En identifiant les étapes clés entre le processus de recrutement et les entretiens de départ potentiels, les entreprises peuvent plonger plus profondément dans le cycle de vie des employés pour identifier les points de douleur et, en fin de compte, créer une meilleure expérience de travail pour les employés actuels et futurs.

Qu’est-ce que la cartographie du parcours de l’employé ?

Le parcours de l’employé (également appelé cycle de vie de l’employé) couvre toutes les interactions qu’une personne a avec la marque de son employeur, du premier contact à l’entretien d’embauche. Les parcours des employés diffèrent grandement selon les entreprises, les secteurs et les services. Par exemple, le parcours d’un nouveau stagiaire ayant peu d’expérience dans la vente sera différent de celui d’un cadre expérimenté qui change d’entreprise.

Le parcours de l’employé comprend généralement les étapes suivantes :

• Le recrutement : L’étape de recrutement comprend la sélection des candidatures, les entretiens et les négociations de contrat.
• L’intégration : Le processus d’intégration des nouvelles recrues les prépare à leur rôle en leur présentant les objectifs, les valeurs fondamentales, la culture et les processus de l’entreprise.
• L’engagement : L’engagement des employés se produit lorsque les nouveaux membres rejoignent leur équipe, établissent des liens avec leurs collègues et leurs responsables, et sont motivés par un objectif commun.
• Le développement : Lorsque les nouveaux employés s’installent dans leur rôle, la phase de développement comprend le premier examen des performances et l’incitation à l’amélioration.
• La séparation : Les employés actuels peuvent être à la recherche d’autres opportunités professionnelles. S’ils ont décidé de quitter l’entreprise, les entretiens de départ et autres récapitulations doivent être effectués au cours de cette phase.

La cartographie du parcours de l’employé crée une vue d’ensemble du parcours de l’employé en utilisant une visualisation simplifiée pour identifier les problèmes, planifier la progression de la carrière et obtenir des informations précieuses sur les expériences à chaque étape. Pour fidéliser vos meilleurs talents sur le long terme, vous pouvez élaborer un plan du parcours de l’employé afin de découvrir les points à améliorer dans l’expérience de vos employés.

Que comprend une carte du parcours de l’employé ? Votre modèle de carte du parcours de l’employé doit contenir des données relatives aux points de contact les plus importants, aux étapes de l’employé et aux domaines d’intérêt général. En général, une carte du parcours de l’employé couvre les éléments suivants :

• une vue d’ensemble de l’expérience de l’employé ;
• des personas d’employés avec des parcours individuels ;
• les micro-points de contact pour chaque persona d’employé ;
• les buts et objectifs généraux de l’employé ;
• des objectifs d’amélioration ;
• les commentaires des employés ;
• une analyse des domaines d’amélioration ;
• des stratégies.

Le plan du parcours de l’employé doit fournir une vue d’ensemble, essentielle pour créer une expérience positive pour votre équipe. Voyons comment inclure ces éléments clés dans votre carte du parcours de l’employé.

Les étapes pour cartographier le parcours de l’employé

1. Déterminez les objectifs de votre cartographie du parcours de l’employé

Avant de commencer à cartographier le parcours des employés, vous devez aligner votre équipe sur le contexte et les objectifs de ces conversations. Que voulez-vous atteindre, et pourquoi ? Vos objectifs de cartographie du parcours de l’employé doivent être spécifiques, réalisables et mesurables afin que vous puissiez utiliser des modèles de données pour analyser les résultats.

Nous vous recommandons d’utiliser un outil pour définir et suivre les objectifs tout au long du processus de cartographie du parcours de l’employé. Par exemple, avec l’outil de mise en place des objectifs et OKR d’Officevibe, vous pouvez définir des objectifs généraux, puis déterminer des étapes réalistes vers la réussite, pour un suivi facile de la progression et un meilleur alignement de l’équipe.

Voici quelques objectifs que votre entreprise pourrait se fixer :

• Identifier la cause profonde de la rotation élevée du personnel.
• Améliorer l’expérience d’intégration.
• Aligner les autres départements sur les initiatives des RH.
• Aider les nouveaux employés à comprendre leur rôle dans la croissance de l’entreprise.
• Stimuler la croissance des revenus et augmenter les parts de marché.
• Améliorer l’expérience et la satisfaction des employés.
• Mettre l’accent sur des expériences plus positives dans les environnements de travail à distance.
• Améliorer la fidélité des employés et réduire les taux de rotation.

Ces objectifs peuvent sembler nobles, mais en identifiant les problèmes le long du parcours de l’employé, vous pouvez développer des stratégies spécifiques qui s’alignent sur vos objectifs organisationnels.

2. Identifiez les personas d’employés

Les personas d’employés sont des personnages inventés qui dépeignent un membre moyen de l’équipe. Vous pouvez créer et utiliser des personas pour plonger dans l’esprit de vos employés afin de mieux comprendre leurs problèmes, leurs désirs et leurs objectifs. Les personas comprennent des données démographiques de base et des détails descriptifs tels que leur parcours personnel, leurs objectifs de vie, leurs compétences principales et leurs principales difficultés.

Identifier les personas des employés pour tous les principaux groupes de votre entreprise est essentiel pour comprendre les expériences des employés. Les personas vous aident à comprendre comment les étapes du parcours et les points de contact de vos employés varient. Vous pouvez avoir un persona pour chaque département de l’entreprise et chaque niveau de compétence.

Pour obtenir des informations complètes sur l’expérience des employés, vous pouvez inclure les détails suivants dans chaque persona :

• Nom
• Fonction
• Tranche d’âge
• Formation
• Années d’expérience
• Lieu
• Revenu attendu
• Technologies préférées
• Objectifs de carrière
• Inquiétudes générales
• Frustrations à l’égard de l’entreprise
• Compétences
• Hobbies

3. Définissez les étapes du parcours de l’employé

Maintenant que vous avez exploré l’expérience des employés et que vous avez compris qui sont les membres de votre équipe, vous pouvez commencer à décrire les étapes exactes de leur parcours. Vous devez développer une carte du parcours de l’employé distincte pour chaque persona, car leurs expériences seront uniques. La carte du parcours de l’employé peut inclure des concepts plus larges, comme leur développement professionnel ou leurs objectifs de carrière, les points douloureux qu’ils rencontrent et les phases qu’ils traversent dans l’entreprise.

Suivez les étapes suivantes pour définir les étapes du parcours de l’employé :

1. Définissez les étapes principales : Chaque persona aura un parcours différent, mais les étapes principales resteront les mêmes. Pensez aux principaux processus que chaque employé doit suivre : embauche, intégration, etc.
2. Ajoutez des détails à chaque étape : Les détails de chaque étape vous permettent de découvrir les points à améliorer. Par exemple, pour le processus d’embauche, pensez au contact initial, aux méthodes de sélection, à l’entretien d’embauche, au processus d’offre, etc.
3. Reliez les étapes aux objectifs du persona : Maintenant que vous avez créé un modèle détaillé du parcours de l’employé, vous pouvez adapter les informations aux objectifs et aux attentes de chaque persona. Mettez les données en correspondance avec chacun de vos personas, en contextualisant les détails en fonction de leurs besoins, objectifs et défis personnels.
4. Identifiez les problèmes : Une fois que vous voyez la carte du parcours de l’employé à travers les yeux de tous vos employés, vous pouvez voir quels sont leurs problèmes. Par exemple, un employé peut avoir du mal à s’engager dans son rôle après quelques mois en raison d’un manque d’alignement de l’équipe.
5. Élaborez des solutions : Après avoir identifié les défis spécifiques à partir de votre feuille de route, vous pouvez développer des stratégies et des solutions. En reprenant l’exemple précédent, votre solution pourrait être d’intégrer davantage de réunions de groupe et d’outils de collaboration pour créer un meilleur alignement avec l’équipe.

Les étapes ci-dessus peuvent sembler écrasantes au début, mais elles offrent des effets positifs retentissants pour vos employés, vos équipes et pour la santé globale de votre entreprise. Nous vous recommandons d’utiliser un outil d’organisation afin de conserver toutes vos informations en un seul endroit pour faciliter la cartographie et le suivi. Par exemple, vous pouvez utiliser des outils de collaboration visuelle comme les tableaux Miro pour créer et répéter vos modèles de cartes de parcours pour chaque persona.

4. Recueillez des commentaires sur l’expérience des employés

Identifier les zones problématiques en regardant une carte ne vous mènera pas loin. Vous devez apprendre de vos employés les changements qu’ils aimeraient voir. Les outils de feedback des employés, tels que les sondages, les canaux de feedback anonyme et les réunions individuelles, permettent de recueillir des informations précieuses sur l’expérience des employés à chaque étape.

Par exemple, vous pouvez utiliser des sondages sur l’intégration après la formation des nouveaux employés pour savoir ce que les membres de l’équipe pensent de cette phase de leur parcours. Grâce à des questions ciblées, des réponses ouvertes et des paramètres anonymes, vous pouvez découvrir des points de douleur mineurs que vous n’auriez peut-être pas repérés sur la carte. Par exemple, quelques employés peuvent répondre que le logiciel utilisé pour la formation est difficile et nécessite une assistance supplémentaire – ce qui est une solution assez simple.

Vous pouvez recueillir des commentaires pour chaque étape du parcours de l’employé afin de mesurer les résultats de votre plan d’amélioration. En posant les bonnes questions d’enquête sur l’expérience des employés, vous pouvez entrer dans les moindres détails de chaque phase.

Chez Officevibe, nous simplifions le développement d’enquêtes personnalisées sur l’expérience des employés, afin que vous puissiez éliminer les incertitudes de votre stratégie d’expérience des employés.

5. Agissez et mesurez les résultats

Une fois que vous avez recueilli vos commentaires, il est temps d’assembler les pièces du puzzle et de passer à l’action. Mettez en place des initiatives dont la portée et les délais sont réalistes et qui peuvent vous aider à améliorer l’expérience globale des employés en fonction des problèmes que vous avez identifiés. Fixez des jalons et identifiez des indicateurs clés que vous pouvez intégrer à votre modèle d’expérience employé pour vous aider à mesurer l’engagement de votre équipe.

6. Assurez le suivi des progrès

Bien qu’il soit extrêmement important de continuer à suivre les tendances et les fluctuations de l’expérience des employés au fil du temps, il est vital de faire un suivi de vos initiatives afin de voir si elles valent le temps et les ressources que vous y avez consacrés. Le suivi de l’avancement de vos initiatives renforce également la transparence et responsabilise les membres de votre organisation quant à la promotion d’une meilleure marque employeur et à l’amélioration de l’expérience des employés.

Exemple d’une cartographie du parcours de l’employé

Pour cet exemple de carte du parcours de l’employé, nous allons utiliser un persona appelé « Sam ». Vous venez d’embaucher Sam et il commence lundi. Pendant la phase d’intégration, son parcours d’employé peut ressembler à ceci :

IntégrationObjectifPréparer le nouvel employé à son rôle en lui présentant les objectifs, les valeurs fondamentales, la culture et les processus de l’entreprise.Attentes de l’employéSam s’attend à rencontrer ses collègues, à en savoir plus sur son rôle et la culture de l’équipe, et à s’assurer qu’il s’intègre bien dans l’organisation.Points de contactSam communique avec son représentant des RH, son nouveau gestionnaire et ses collègues.TâchesLes RH et d’autres membres de l’organisation fournissent à Sam les ressources nécessaires à son entrée en fonction.Points faibles, obstaclesIl se peut que Sam doive assimiler beaucoup d’informations en peu de temps, ce qui peut être accablant.SolutionsSam peut travailler avec les RH et son gestionnaire pour organiser la prise d’informations d’une manière plus réaliste.SuiviLes RH prendront contact avec Sam après sa première semaine pour s’assurer qu’il dispose de tous les outils et de toutes les ressources nécessaires pour se plonger dans son rôle.

Vous pouvez répondre à ces préoccupations et engager les nouveaux employés en leur fournissant les bons points de contact pour l’intégration, un contenu motivant et des tactiques de mesure. Les applications et les outils tels que Softstart vous aident à créer une expérience d’intégration plus personnalisée et montrent à votre nouvel employé que vous vous souciez de son expérience.

Ce processus s’applique à toutes les phases du parcours de l’employé, alors analysez chacune d’entre elles en profondeur. Vous pouvez utiliser ce modèle de cartographie du parcours de l’employé pour en savoir plus sur l’expérience de l’employé dans votre organisation.

Créez la meilleure expérience pour vos employés

La cartographie du parcours de l’employé est le meilleur moyen d’élaborer une stratégie d’expérience employé efficace. En recueillant des commentaires par le biais d’enquêtes ciblées, en localisant les zones problématiques et en mesurant les résultats, vous pouvez améliorer chaque phase du cycle de vie des employés et créer de meilleures expériences pour vos employés.

Continuez à faire de l’expérience des employés une priorité au sein de votre organisation grâce à des outils qui facilitent la collecte de commentaires éclairés de la part des employés avec des modèles personnalisables, des sondages anonymes, l’alignement des objectifs, le soutien aux réunions, des outils de reconnaissance, etc.

Vos employés jouent un rôle majeur dans la réalisation de la mission de votre entreprise. Lorsqu'ils sont engagés, ils s'efforcent d'atteindre les bons objectifs, communiquent efficacement et contribuent à un environnement de travail positif.

Tendances en matière d'expérience des employés (EX) et les normes continuent d'évoluer à mesure que de plus en plus de responsables des ressources humaines découvrent la valeur d'employés heureux. Mais pour atteindre le summum de l'expérience employé, il faut penser au-delà des snacks au bureau et intégrer des pratiques de gestion plus approfondies qui aident les employés à se sentir valorisés.

Le fait de proposer des choses simples, comme des horaires de travail flexibles et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, renforce la satisfaction des employés. Et naturellement, cela améliore les performances, la rétention des employés et le succès de l'entreprise.

L'effet d'entraînement d'une expérience positive pour les employés est désormais au cœur des préoccupations des employeurs sur le lieu de travail d'aujourd'hui. Alors, que pouvez-vous faire pour garder votre équipe heureuse et motivée ? Lisez la suite pour en savoir plus.

{emphasis} Apprenez-en davantage sur les piliers de l'expérience employé pour créer une stratégie efficace

• Pourquoi devriez-vous travailler sur votre stratégie d'expérience employé ?
• Les 11 principaux piliers de l'expérience des employés
• Commencez à améliorer l'expérience de vos employés{souligner}

Pourquoi devriez-vous travailler sur votre stratégie d'expérience employé ?

Les équipes excellent lorsque chaque joueur donne le meilleur d'elle-même. Mais tirer le meilleur parti de votre équipe ne dépend pas uniquement de vos employés. Il est essentiel de réfléchir à l'expérience de vos employés et de vous efforcer de dépasser leurs attentes professionnelles. Cela vous permet de :

• Augmenter les taux de rétention: Le taux de désabonnement des employés n'a jamais été aussi élevé, avec plus de 37 millions d'Américains ont quitté leur emploi au cours de la dernière année seulement. Cela signifie que les employeurs doivent constamment donner à leurs employés des raisons de rester. Vous pouvez y parvenir en renforçant la sécurité de l'emploi et la progression de carrière grâce à des expériences positives pour les employés.
• Boostez la productivité: Les employés qui aiment leur travail et valorisent leur entreprise, leurs collègues et leurs managers veulent aider tout le monde à réussir. Des expériences constructives pour les employés augmentent la productivité et l'efficacité, améliorant ainsi les opérations de l'organisation.
• Améliorez l'engagement des employés: Les équipes engagées activent leur esprit critique et leur esprit créatif, les amenant à donner le meilleur d'elles-mêmes. Lorsque les employés se sentent engagés au travail, ils sont également plus susceptibles de mieux collaborer et de dynamiser la culture de l'entreprise.
• Renforcer la réputation de la marque: Les consommateurs modernes évaluent la culture de votre entreprise avant d'effectuer un achat. Les gens font confiance aux organisations qui valorisent leurs employés. La gestion de l'expérience des employés influencera donc directement les scores de réputation de votre entreprise.
• Recrutez les meilleurs talents: Au cours du processus d'acquisition de talents, les travailleurs chevronnés recherchent une culture d'entreprise positive offrant de la flexibilité, des avantages pour la santé et des possibilités de croissance. En donnant la priorité à l'expérience des employés, vous pourrez recruter des experts qui lanceront votre entreprise vers le succès.

Vous avez besoin de plus de conviction ? En savoir plus sur l'efficacité stratégie en matière d'expérience des employés peut aider votre équipe à réussir. Spoiler : nous partageons 12 exemples concrets de stratégies EX que vous ne voudrez pas manquer.

Les 11 principaux piliers de l'expérience des employés

Fournir un une excellente expérience pour les employés signifie satisfaire et dépasser les attentes des employés. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les onze piliers que vous devriez intégrer à votre stratégie d'expérience employé.

1. Espace de bureau

Les employés ont besoin d'un environnement physique qui favorise la productivité, le confort et la collaboration. Pour réaliser cet espace physique, vous devez fournir à votre équipe les éléments suivants :

• Tous les outils et ressources nécessaires: Les employés devraient avoir accès à tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leur travail, y compris des outils technologiques, une assistance managériale, etc.
• Espaces de collaboration publics: Votre personnel diversifié produira les meilleurs résultats lorsqu'il sera unifié. Les espaces de collaboration, tels que les salles de réunion ou les outils de discussion numérique, permettent aux employés de travailler en harmonie, ce qui améliore l'engagement.
• Domaines d'intérêt privés: Les employés ont également besoin d'espaces privés pour se détendre et se concentrer. L'établissement d'un juste équilibre entre travail collaboratif et travail indépendant permet aux employés d'exceller.
• Espaces de pause confortables: Lorsque les employés passent 40 heures par semaine dans un bâtiment, ils veulent se sentir à l'aise et heureux d'y être. Vous n'avez pas à épuiser le budget de l'entreprise pour une salle de pause ultramoderne, mais l'accès à des collations saines, à des sièges confortables, à des espaces informels, à des zones d'exercice dédiées et même à des douches peut aider les employés à se sentir plus détendus et à l'aise au bureau.

N'oubliez pas le bureau à domicile

Les conseils ci-dessus s'appliquent également aux employés travaillant à distance. Vous devez fournir aux équipes à domicile les mêmes outils et opportunités pour un engagement optimal et collaboration d'équipe à distance.

Conseil de pro : Si votre équipe travaille en grande partie à distance, vous devriez envisager d'allouer à chaque employé un budget spécial pour ses besoins en technologie et en mobilier de bureau à domicile.

2. Valeurs et culture de l'entreprise

Tous les humains veulent se sentir valorisés, surtout dans leur travail. Assurez-vous de construire votre culture organisationnelle sur une éthique et des valeurs axées sur les employés, en donnant toujours la priorité au respect et à l'intégrité.

Une culture d'entreprise distinguée reconnaît la valeur des employés et agit en conséquence. Par exemple, si vous souhaitez donner la priorité à la diversité, mettre en œuvre de nouveaux protocoles de recrutement, repenser vos avantages pour répondre aux besoins de chacun et organiser des formations sur les espaces sécurisés avec votre équipe des ressources humaines.

👀 Avez-vous lu notre tout premier magazine ? Nous approfondissons culture du lieu de travail, comment il a été créé (et par qui) et comment le repenser pour la nouvelle année.

3. Reconnaissance

La reconnaissance est numéro un réponse managériale recherchée par les employés. La reconnaissance positive tout au long du parcours des employés favorise le travail acharné, l'épanouissement personnel et la satisfaction. Cela signifie que la reconnaissance ne devrait jamais être une situation unique.

Faire en sorte que vos managers et vos employés se reconnaissent mutuellement ne doit pas être une mince affaire. L'essentiel est de les doter de processus et d'outils qui les facilitent et les guident dans l'art de la reconnaissance. Un outil comme Good Vibes, par exemple, propose des suggestions qui incitent les gens à souligner les efforts positifs et les moments brillants de leurs coéquipiers.

Utilisez nos conseils sur améliorer la reconnaissance en milieu de travail pour qu'aucun dur labeur ne passe inaperçu.

4. Habilitation et autonomie

Chaque membre de votre équipe possède un parcours, une formation et des valeurs uniques qui façonnent sa façon de penser et de travailler. Permettre aux employés de s'exprimer, de prendre les choses en main et d'exprimer leurs opinions les aide à comprendre leur contribution au sein de l'organisation. Et en fin de compte, cela conduit à un meilleur engagement des employés.

Une partie de cette autonomisation consiste à apprendre à maîtriser l'autonomie des employés à tous les niveaux, ce qui est particulièrement important dans les contextes reculés. Lorsque les managers font confiance aux employés pour prendre le contrôle de leur travail quotidien, les employés ont tendance à se sentir plus respectés et valorisés. Donc, si vous souhaitez constituer une équipe performante, n'oubliez pas d'intégrer la responsabilisation et l'autonomie à l'expérience de vos employés.

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5. Communiquer

La communication inspire l'engagement et collaboration. Lorsque les pairs et les managers font le point les uns sur les autres, réfléchissent, élaborent des idées et discutent des défis ensemble, ils développent une confiance et un respect mutuels. De plus, ils s'aligneront mieux sur les objectifs et travailleront ensemble pour atteindre un objectif commun.

La communication peut prendre de nombreuses formes :

• Feedback significatif
• Alignements des attentes
• Capacités d'écoute
• Contexte de la tâche
• Enregistrements réguliers
• Réunions d'équipe
• Réunions individuelles
• Outils de communication numériques

Les membres de votre équipe communiquent-ils bien entre eux ? Parfois, les employés ont juste besoin d'un coup de pouce dans la bonne direction. Aidez-les à mieux se connecter et à collaborer grâce à ces 13 conseils améliorer la communication au travail.

6. Feedback des employés

Génial commentaires des employés est l'épine dorsale d'une main-d'œuvre heureuse et performante. Il aide les employés à atteindre l'excellence, tout en leur donnant la possibilité de faire entendre leur voix pour faire avancer l'entreprise. Et dans les moments difficiles, cela peut faire la différence entre une organisation en difficulté et une organisation florissante.

Une boucle de rétroaction réussie comprend deux parties principales :

• Faire part de ses commentaires: Les commentaires constructifs ne se contentent pas d'indiquer aux employés comment s'améliorer. Cela leur montre que leur manager les apprécie et se soucie de leur croissance au sein de l'entreprise (et de leur carrière en général).
• Prise en compte des commentaires: Recueillir des commentaires vous permet de comprendre ce que vos employés attendent de leur poste, de leur manager ou de l'entreprise. Par exemple, vous découvrirez peut-être que la plupart de vos employés souhaitent davantage de réunions individuelles. Vous pouvez même utiliser les commentaires de questions du sondage sur l'expérience des employés pour façonner l'ensemble de votre programme d'expérience employé.

Vous souhaitez donner un avantage concurrentiel à votre organisation ? Concentrez-vous sur la création d'un solide système de feedback des employés afin que vous puissiez améliorer en permanence l'expérience de vos employés.

7. Harmonisation avec les objectifs de l'entreprise

Un train ne peut pas circuler sans voies ferrées, et le succès de votre équipe dépend des objectifs que vous lui donnez. Une équipe alignée qui se concentre sur un objectif spécifique, réalisable et mesurable travaille plus dur pour obtenir des résultats. Alignement des équipes devrait inclure les éléments suivants :

• Des objectifs parfaitement clairs
• Compréhension et audit des ressources nécessaires
• Communication transparente
• Enregistrements réguliers
• Des outils de progression pour garder tout le monde sur la bonne voie

8. Programmes de bien-être

Travailler 40 heures par semaine, voire plus pour de nombreuses personnes, tout en équilibrant d'autres aspects de la vie peut être difficile, voire épuisant. Les employés « s'épuisent » lorsqu'ils n'ont pas l'occasion de donner la priorité à leur santé mentale et à leur bien-être émotionnel. Aujourd'hui plus que jamais, ils choisissent de prendre en charge cette priorisation, et les attentes en matière de bien-être au travail ne cessent de croître.

« Le succès à long terme de nombreuses organisations peut dépendre de leur capacité à relever le défi du bien-être de leurs employés, étant donné que 57 % des employés ont déclaré qu'ils pourraient bientôt quitter leur emploi pour un emploi plus encourageant. »

Deloitte et Workplace Intelligence étude

Il est donc clair que les entreprises ne peuvent plus mettre les programmes de bien-être au second plan. Mais comment y remédier lorsque le bien-être n'a pas la même signification pour toutes les personnes ? Un bon point de départ est d'utiliser un enquête sur le bien-être des employés. Ces sondages vous aident à comprendre ce que ressent votre équipe et vous fournissent les données nécessaires pour étayer vos efforts en matière de bien-être.

9. Flexibilité et équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Comme indiqué ci-dessus, chaque employé a des besoins différents en matière de flexibilité et d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Certains employés ont de jeunes enfants, d'autres étudient en parallèle et d'autres adorent simplement se ressourcer en faisant des activités sociales ou sportives au quotidien.

Alors que de plus en plus d'entreprises se connectent, de plus en plus d'employés adoptent le télétravail et travail hybride. Permettre aux employés de travailler dans leur environnement le plus confortable et à leur propre rythme favorise la flexibilité et la satisfaction entre vie professionnelle et vie privée.

💡 Julie Jeannotte, chercheuse RH interne et experte en expérience des employés chez Officevibe, partage son point de vue sur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les managers et à quoi cela ressemble dans l'environnement actuel.

10. Ressources et technologie

La technologie devrait faciliter la vie des employés. Doter les équipes des connaissances, des outils et de la technologie dont elles ont besoin pour faire leur travail efficacement améliore leur satisfaction et leur engagement au quotidien. L'introduction des avancées technologiques, l'accès à une assistance externe en cas de besoin et des licences logicielles adéquates sur votre lieu de travail peuvent également améliorer la productivité et rationaliser l'expérience des employés.

11. Formation et évolution de carrière

Si vous voulez que vos employés restent, vous devez les aider à se développer. Qu'il s'agisse de développer les compétences générales, de renforcer les connaissances et l'expertise ou de proposer une formation en cours d'emploi, vous pouvez combler les lacunes dans les besoins de votre personnel tout en suscitant reconnaissance et loyauté.

La création de programmes de développement peut également aider les employés à réfléchir à leur avenir au sein de votre entreprise, tout en aidant les managers à les accompagner tout au long de leur croissance. Organisation de rencontres individuelles dédiées à la conférence sur le développement de carrière est un excellent moyen d'engager la conversation.

Commencez à améliorer l'expérience de vos employés

Améliorer l'expérience de vos employés peut sembler accablant quand on ne sait pas par où commencer. Réfléchir aux piliers ci-dessus et ajuster le statu quo en conséquence vous guidera, vous et votre équipe, dans la bonne direction. En recueillant des informations par le biais d'enquêtes auprès des employés, de systèmes de feedback et de réunions individuelles, vous pouvez découvrir les meilleurs moyens de dépasser les attentes des employés.

Si vous avez besoin d'aide en cours de route, plateformes d'expérience pour les employés comme Officevibe, éliminez les conjectures lors de la collecte de commentaires, de la mesure de l'engagement des employés et du partage de la reconnaissance.

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La définition d’objectifs est une étape clé lorsqu’on apprend une nouvelle compétence ou qu’on se lance dans un projet inédit. Il n’est donc pas surprenant que définir des objectifs soit aussi essentiel pour offrir une expérience d’intégration exceptionnelle. Des objectifs clairs sont tout aussi importants que des courriels de bienvenue bien rédigés ou une structure d’intégration solide.

Après tout, sans indicateurs clairs, il est difficile de mesurer l’efficacité de nos actions. Cela signifie que certaines réussites peuvent passer inaperçues. Dans cet article, nous vous proposons plusieurs objectifs d’intégration à fixer pour garantir un processus fluide pour toutes les parties impliquées.

Pourquoi les objectifs d’intégration sont-ils essentiels ?

Définir des objectifs d’intégration est crucial pour concevoir un processus d’accueil réussi. Non seulement cela permet de célébrer vos efforts à la fin de la période d’intégration, mais cela aide également à fixer des attentes claires pour les gestionnaires et les nouvelles recrues.

Ces objectifs peuvent être regroupés en trois catégories : apprendre, évoluer et maîtriser.

• Les objectifs d’apprentissage concernent l’introduction aux attentes et indicateurs de performance liés au poste.

• Les objectifs d’évolution visent à intégrer durablement la nouvelle recrue dans l’équipe pour qu’elle devienne autonome.

• Les objectifs de maîtrise, atteints après environ trois mois, reflètent l’état d’une recrue en tant que contributeur·rice actif·ve.

Voici quelques objectifs à envisager pour chacune de ces catégories.

Six objectifs d’intégration à fixer

1. Favoriser l’intégration dans l’équipe (Apprentissage)

Commencer un nouveau travail peut être stressant, notamment parce que les recrues font face à beaucoup d’inconnues et ne connaissent encore personne. Dans un contexte de travail hybride, ce défi peut être encore plus prononcé.

💡 Mise en œuvre : Sessions d’orientation, déjeuners d’équipe, rencontres 1:1 avec le gestionnaire.

📊 Mesure : La nouvelle recrue a rencontré toutes les personnes clés de votre organisation.

2. Créer un sentiment de sécurité psychologique (Apprentissage)

La sécurité psychologique au travail permet à chacun·e de s’exprimer librement sans crainte de jugement. Cette confiance se cultive dès l’intégration.

💡 Mise en œuvre : Jeux brise-glace, rencontres pour apprendre à se connaître, suivis 1:1.

📊 Mesure : Feedback positif et volonté de la recrue de demander de l’aide ou de la rétroaction.

3. Comprendre les avantages et bénéfices du poste (Apprentissage)

L’intégration inclut souvent des aspects pratiques, comme la présentation des politiques de l’entreprise. Rendre ces sessions engageantes et accessibles est un atout.

💡 Mise en œuvre : Rencontre avec l’équipe RH, session sur les avantages, aperçu des politiques internes.

📊 Mesure : La recrue a reçu un guide des avantages et posé ses questions.

4. Assimiler les bases du poste (Évolution)

Une recrue doit connaître les outils et les tâches clés associées à son rôle pour réussir.

💡 Mise en œuvre : Formation aux outils, initiation aux processus de l’entreprise.

📊 Mesure : La recrue peut accomplir des tâches simples avec l’aide de ses collègues.

5. Avoir une vision claire des mois à venir (Évolution)

Un cadre clair des objectifs à court terme aide à orienter la recrue dès ses débuts.

💡 Mise en œuvre : Partage des objectifs trimestriels, lecture inspirante.

📊 Mesure : La recrue peut accomplir des tâches en autonomie.

6. Susciter l’engagement et le sentiment d’appartenance (Maîtrise)

Faire en sorte qu’une recrue se sente chez elle est crucial. Cela passe par le partage des valeurs de l’entreprise et des initiatives à venir.

💡 Mise en œuvre : Communication des valeurs, présentation des événements à venir.

📊 Mesure : La recrue estime que le poste correspond à ses attentes.

Chaque objectif d’intégration, bien qu’adapté à votre organisation, repose sur une règle d’or : être SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini).

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Avez-vous déjà considéré les réunions individuelles comme un ingrédient secret essentiel à un leadership efficace ? Les entretiens individuels constituent un moment précieux (et dans certains cas, le seul moment) pour communiquer avec vos subordonnés directs sur le plan personnel. Les rencontres individuelles offrent l'occasion de partager des commentaires constructifs, d'aborder des conversations difficiles, de discuter d'objectifs de carrière et bien plus encore.

Cela est vrai lorsque les réunions individuelles sont planifiées avec soin, que les deux parties sont pleinement présentes et que le temps de chacun est respecté. D'un autre côté, une réunion mal utilisée peut être frustrante et laisser les employés perplexes sans une compréhension claire de leurs rôles ou de leurs tâches. C'est pourquoi nous avons rassemblé quelques conseils efficaces pour les réunions individuelles afin de vous aider à faciliter des conversations enrichissantes, à développer la confiance avec vos employés et à inspirer des résultats au sein de votre équipe.

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Les meilleurs conseils pour organiser des réunions individuelles plus engageantes

• Que sont les rencontres individuelles et pourquoi sont-elles si importantes ?
• 13 conseils pour de bonnes réunions individuelles
• Maîtrisez votre prochaine réunion individuelle

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Que sont les rencontres individuelles et pourquoi sont-elles si importantes ?

UNE réunion individuelle est (vous l'avez deviné) une discussion entre deux employés dans un but précis. Ces discussions peuvent prendre la forme d'événements formels ou de nature plus décontractée et ont généralement lieu entre un responsable et un subordonné direct, entre des pairs d'une même unité ou entre des collègues de différents services.

But d'une réunion individuelle

L'objectif d'une rencontre individuelle varie en fonction de vos besoins et de ceux de vos employés et peut évoluer au fil du temps. Parmi les principales raisons de la planification de réunions individuelles, citons :

• Fixer des objectifs
• Construction et entretien du relation manager-employé
• Travailler sur des plans de développement de carrière
• Donner et recevoir des commentaires honnêtes
• Vérifier le bien-être des membres de votre équipe

Le objectif de vos rencontres individuelles peuvent évoluer à mesure que vos relations évoluent et que les projets progressent. À partir de là, vous pouvez organiser des réunions hebdomadaires et commencer à élaborer un agenda plus collaboratif avec chacun de vos subordonnés directs.

Les avantages des rencontres individuelles

Un peu comme réunions d'équipe, une discussion individuelle vous permet de vous connecter, de collaborer et de communiquer plus facilement avec un autre membre de l'équipe. En tant que responsable, un entretien individuel peut vous aider à :

• Célébrez et reconnaître les réalisations des employés
• Surmontez les obstacles liés aux projets
• Harmoniser les objectifs personnels et les objectifs de l'entreprise
• Soutenir le développement professionnel des employés
• Recueillez les commentaires des employés

13 conseils pour de bonnes réunions individuelles

1. Faites des rencontres individuelles une priorité

Les réunions individuelles avec les employés sont une excellente occasion de vérifier les performances générales de votre équipe. En période de stress ou en période de changement, il est encore plus important de prendre le temps de comprendre comment les membres de votre équipe sont affectés.

Assurez-vous de planifier vos entretiens individuels à une heure dédiée que vous savez pouvoir faire régulièrement. Faites de votre mieux pour ne pas annuler ou laissez-les annuler la réunion. Tenir vos engagements renforce la confiance avec votre équipe.

⏰ Ne sois pas en retard ! Vous organisez peut-être des réunions consécutives tout au long de la journée, mais les membres de votre équipe ne le savent pas nécessairement. Si vous avez plusieurs réunions, indiquez clairement au début de chacune d'entre elles quel est votre point le plus difficile, et tenez-vous-y. Arriver en retard envoie un message négatif indiquant que vous ne respectez pas leur temps. Ce n'est pas la meilleure façon de donner le ton à la réunion à venir.

2. Réunissez-vous fréquemment

Prenez l'habitude de planifier fréquemment des réunions individuelles pour établir une meilleure relation avec vos employés. La planification de rencontres individuelles à intervalles réguliers avec chaque membre de votre équipe permet de maintenir la communication. Une fois par mois ne suffit pas pour faire des progrès significatifs. Prévoyez plutôt une réunion récurrente hebdomadaire ou bimensuelle. Ce rythme est particulièrement important lorsqu'un subordonné direct occupe un poste pour la première fois, qu'il est nouveau dans l'entreprise ou qu'il est confronté à des problèmes de performance.

Ne vous inquiétez pas : Tout le monde peut reconnaître que des choses se présentent, et il n'est peut-être pas toujours possible de se rencontrer fréquemment. Si vous devez reporter une réunion à venir en raison de priorités pressantes, envisagez de reporter la réunion individuelle pour plus tard dans la journée ou la semaine, ou de raccourcir l'heure de la réunion pour la journée à titre exceptionnel.

Il est toujours possible d'organiser une réunion efficace en 15 minutes au lieu de 30 minutes. Votre engagement à maintenir la fréquence montrera à vos employés que vous appréciez les entretiens individuels avec eux.

3. Préparez-vous pour chaque rencontre individuelle

Comme pour toute autre réunion, il est essentiel de se préparer à l'avance pour les rencontres individuelles afin de tirer le meilleur parti du temps passé ensemble. Passez en revue vos notes de la dernière réunion et planifiez vos points de discussion à l'avance. Maintien d'une structure de réunion cohérente grâce à modèle d'agenda individuel vous fera gagner du temps et vous aidera à rester concentré sur les questions importantes.

N'oubliez pas : Vous n'êtes peut-être pas le seul à avoir un agenda. Et c'est une bonne chose ! Les employés peuvent avoir des problèmes urgents qu'ils souhaitent aborder lors de la réunion. Encouragez cet engagement et assurez-vous de leur consacrer du temps pour qu'ils soulèvent leurs problèmes, leurs défis et leurs idées.

4. Partagez l'ordre du jour avant la réunion

Améliorez l'engagement et la participation des employés à la conversation en partageant l'ordre du jour avant la réunion. Demandez-leur s'il y a des sujets dont ils aimeraient parler et des points à ajouter à l'ordre du jour de la réunion. Le fait de partager l'ordre du jour à l'avance vous donne à tous les deux une visibilité sur les sujets dont vous allez discuter, ce qui vous permet d'arriver facilement à la réunion en étant préparé.

L'esprit de bureau logiciel personnalisé permet aux responsables et aux employés de définir les sujets de discussion dans un ordre du jour de réunion partagé tout au long de la semaine. Vous pouvez économiser du temps de préparation en utilisant le modèle de réunion individuelle personnalisable proposé directement dans l'application.

5. Commencez par un enregistrement

Les réunions individuelles offrent la possibilité d'établir des liens avec vos employés et de créer des liens personnels. Entamez une conversation fluide en leur posant des questions sur des sujets qui les intéressent, comme leurs loisirs, ce qu'ils ont fait pendant le week-end ou leurs projets de vacances à venir. Consacrer du temps pendant la réunion à ne pas se limiter au travail montre aux membres de votre équipe que vous vous souciez d'eux et de leur bien-être et encourage un dialogue ouvert et honnête.

Vous êtes à la recherche de nouveaux sujets de conversation ? Voici quelques différentes manières de s'enregistrer et apprenez à mieux connaître les membres de votre équipe.

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6. Posez des questions ouvertes

Les rencontres individuelles sont une conversation, et souvent, la meilleure façon de mener une conversation significative est de poser des questions. Les questions ouvertes constituent un excellent moyen d'orienter la conversation, d'échanger des informations importantes et de trouver des solutions en collaboration.

Préparez-vous avec plus questions relatives à une réunion individuelle comme :

• À quoi avez-vous pensé la semaine dernière ?
• Pouvez-vous citer un exemple récent d'une situation professionnelle dans laquelle vous vous êtes épanouie ?
• Quels ont été les principaux éléments qui ont contribué à votre succès ?
• Pensez-vous que votre charge de travail est raisonnable ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous suggérer des solutions que nous pourrions mettre en œuvre ensemble pour résoudre le problème ?
• Comment puis-je vous aider ?

L'esprit de bureau outil de réunion individuelle vous permet de planifier, de suivre et de suivre chaque conversation en un seul endroit. De plus, des dizaines de sujets de discussion recommandés sont disponibles dans notre moteur de conversation afin que vous puissiez accéder aux sujets les plus importants à chaque fois.

7. Laisse-les parler

Il n'y a rien de pire que d'être préparé pour une bonne conversation (conseils de *toux* #1 à #6), puis quand vient le temps de parler, l'autre personne fait part de ses idées ou termine la conversation. C'est un moyen infaillible de tuer l'engagement des employés.

Soyez prêt à entendre ce que vos employés ont à dire dans l'intention de comprendre, et efforcez-vous d'écouter 80 % du temps et de ne parler que 20 % du temps.

N'oubliez pas : Les réunions individuelles sont d'excellentes occasions pour les employés de faire part de leurs commentaires et de faire part de leurs préoccupations. Créez un espace sécurisé pour vos subordonnés directs et ayez des conversations plus authentiques avec eux conseils éprouvés.

8. Écoutez vos employés

C'est le moment d'être « à l'écoute ». Discutez moins et concentrez-vous sur eux. Le style de communication et de gestion de chacun est différent, et il est essentiel de créer un environnement dans lequel vos employés se sentent à l'aise pour s'exprimer librement. Qu'il s'agisse d'un réunion individuelle virtuelle ou si vous l'avez en personne, être présent (*indice* faire taire les notifications Slack) fera la différence entre une expérience fructueuse ou non, pour vous et votre employé.

💡Idée : Utiliser techniques d'écoute active pour renforcer votre interaction et améliorer votre compréhension. En accordant toute votre attention tout en reflétant et en validant ce qu'ils disent, vous pouvez détecter les problèmes sous-jacents qu'ils soulèvent et être en mesure de faire ressortir le défi en posant des questions de suivi pertinentes.

9. Évitez les mises à jour sur l'état des projets en cours

Il est raisonnable de penser que vous et vos employés voudriez aborder les priorités de travail lors de vos entretiens individuels. Cependant, ce n'est pas le moment de procéder à une évaluation des performances. Essayez d'éviter de passer trop de temps sur les mises à jour de statut et concentrez-vous plutôt sur la situation dans son ensemble. Il y a de fortes chances que d'autres réunions soient consacrées à ce type de discussions. Il est également probable que d'autres membres de votre équipe aient également besoin de prendre connaissance des rapports d'avancement, et le fait de devoir répéter les mises à jour constitue une utilisation inefficace du temps pour tout le monde.

10. Prendre des notes de réunion

La prise de notes lors de vos entretiens individuels montre non seulement à votre employé que vous appréciez ce qu'il dit, mais cela vous aide également à vous en souvenir ! La rédaction de notes vous aidera à rester organisé lors de plusieurs réunions, à suivre les progrès, à apporter de nouveaux sujets à la discussion et à actualiser les réunions. Le fait d'avoir une trace claire de ce dont vous avez discuté vous aidera à faire le suivi lors de votre prochaine conversation.

Logiciel personnalisé comme Officevibe peut vous aider à centraliser vos notes de réunion afin d'avoir une trace de vos conversations avec chaque employé de votre équipe. Vous pouvez créer des agendas individuels partagés, définir et suivre les actions à entreprendre, et conserver des notes de réunion privées que vous seul pouvez voir.

11. Demandez des commentaires

Les réunions individuelles sont un moment idéal pour donner votre avis et recueillir les commentaires critiques des employés. Une question simple comme « que puis-je faire pour vous aider cette semaine ? » peut révéler des informations qui vous aideront à mieux soutenir votre équipe. Favoriser une culture du feedback est essentiel au maintien de la santé de votre équipe et à l'amélioration de votre rôle en tant que manager.

Les avantages de donner et de recevoir des commentaires sont innombrables. Découvrez-les conseils pour créer une culture du feedback au sein de votre équipe.

12. Fixez des objectifs pour vous et votre employé

En tant que manager, vous êtes idéalement placé pour aligner vos ambitions professionnelles sur le service et le soutien de vos employés dans leur cheminement de carrière. Les rencontres individuelles constituent le moment idéal pour discuter de leur carrière, pour approfondir les réussites et les défis liés à leur rôle actuel et pour définir leurs objectifs de carrière futurs. En comprenant les aspirations et les compétences de vos employés, vous pouvez ensuite les aider à structurer et à élargir les opportunités de développement de carrière.

🎯Astuce : L'établissement d'objectifs ne devrait pas être une tâche écrasante. Nous vous recommandons de commencer avec ces outils simples et directs conseils pour fixer des objectifs pour tous les managers.

13. Soyez précis quant aux prochaines étapes

À la fin de chaque rencontre individuelle, prenez un moment pour décider des prochaines étapes. Après avoir discuté des défis actuels lors de la réunion, le moment est venu de parler spécifiquement de la manière dont ils seront relevés et de qui sera responsable de quelles actions. Vous pouvez ensuite synchroniser ces actions au début de la prochaine réunion individuelle. C'est une autre façon de suivre les progrès au fil du temps.

N'oubliez pas : Assurez-vous de tenir vos promesses. Les prochaines étapes réalisables sont susceptibles de tomber entre vos mains et celles de votre employé. Montrez l'exemple et donnez suite à vos actions dans les délais impartis.

Maîtrisez votre prochaine réunion individuelle

Dans votre emploi du temps chargé, vos réunions individuelles sont un moment qui vous est réservé pour communiquer avec vos employés. Tout comme les réunions d'équipe contribuent à donner de la visibilité au travail et à la dynamique de votre équipe, les entretiens individuels se concentrent sur le développement individuel des employés et sur la manière dont il contribue au succès de l'équipe. En offrant un espace sûr pour discuter de sujets tels que le stress, les victoires et les performances, vous établissez des relations plus solides avec vos employés, enrichissant ainsi votre expérience en tant que manager.

Bref, les nombreux avantages des réunions individuelles valent la peine de prendre le temps de se préparer et de s'engager à respecter un horaire régulier. Et tu n'es pas obligée de le faire seule. Grâce à la simplicité d'Officevibe outil de réunion individuelle, vous pouvez planifier des réunions, définir des objectifs avec votre équipe et suivre facilement les progrès. C'est gagnant-gagnant !