Lorsqu’elle est organisée de manière efficace, une réunion d’équipe peut être l’un des outils les plus puissants de votre arsenal professionnel ; elle peut permettre une collaboration plus étroite, favoriser le brainstorming et faciliter la communication avec l’ensemble de l’équipe.

Cependant, lorsqu’une réunion d’équipe est mal utilisée, le gestionnaire ou le responsable de la réunion peut se retrouver face à une mer de visages désengagés sur son écran ou dans la salle de conférence. L’astuce consiste donc à définir l’objectif de votre réunion d’équipe et les mesures à prendre avant même d’envoyer votre invitation. Savoir comment mener votre réunion à l’avance peut faire toute la différence et éviter la redoutable lassitude des réunions.

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Quel est l’objectif d’une réunion d’équipe ?

Le nom dit tout : une réunion d’équipe est une réunion qui permet à tous les membres d’une unité ou d’une organisation de se réunir, de communiquer et de collaborer sur des objectifs communs. Il existe cependant différents types de réunions d’équipe, et chacune a un objectif différent. Pour organiser une réunion d’équipe efficace, prenez le temps d’évaluer vos besoins et de planifier en conséquence.

Dans toute organisation, vous trouverez les types de réunions d’équipe suivants :

• Les mises à jour quotidiennes : Ces vérifications rapides permettent aux employés d’informer leurs collègues de ce sur quoi ils travaillent et constituent un excellent moyen de demander de l’aide pour les projets à venir en temps réel. La cadence quotidienne n’est pas nécessaire pour toutes les équipes, mais elle peut s’avérer très utile pour les équipes de développement qui travaillent sur des sprints urgents, par exemple.
• Les réunions d’équipe hebdomadaires : Si elle est programmée le lundi, une réunion d’équipe hebdomadaire peut être utile pour aligner les priorités et aborder les problèmes ou les blocages. C’est également un moment privilégié pour les responsables de réfléchir au travail de la semaine précédente et de donner de la reconnaissance pour les efforts de l’équipe.
• Les assemblées : Les réunions à grande échelle, comme les assemblées générales, rassemblent toute l’équipe et constituent une excellente occasion de discuter ouvertement de sujets de haut niveau comme les stratégies et les feuilles de route de l’entreprise. Elles sont utiles pour aligner les personnes entre les équipes ou les départements.
• Les réunions ponctuelles : Il s’agit du type de réunion que les responsables programment en fonction des besoins et des événements importants qui doivent être traités rapidement. Par exemple, s’il y a un changement majeur qui aura un impact sur l’équipe, comme un départ, un changement de stratégie ou une restructuration.
• Les rétrospectives : Post-mortem, débriefing, synthèse ; quel que soit votre surnom préféré, une réunion de rétrospective est une réunion qui a lieu à la fin d’un projet ou d’une campagne et qui vous donne l’occasion de faire le point sur votre travail. Lors des réunions d’équipe rétrospectives, les unités prennent le temps d’examiner les résultats et de comprendre ce qui a bien fonctionné, et de prendre note de ce qui peut être amélioré pour les projets futurs. Les réunions rétrospectives aident une équipe à améliorer ses méthodes et à se renforcer en tant que groupe.

L’importance des réunions d’équipe

Tout comme les réunions individuelles, les réunions d’équipe (ou réunions du personnel) présentent de nombreux avantages, contribuent à la cohésion de l’équipe et encouragent la participation. Plongeons dans les avantages des réunions d’équipe efficaces et la façon dont elles stimulent la collaboration.

Les principaux avantages des réunions d’équipe

• Mettre tout le monde sur la même longueur d’onde : Des réunions d’équipe régulières sont un excellent moyen de développer l’alignement de l’équipe. Lorsque les gens se connectent fréquemment, ils sont davantage en phase avec l’objectif qu’ils poursuivent ensemble et avec le rôle de chacun dans cette mission. Les réunions d’équipe sont également un moyen efficace d’aider votre équipe à comprendre ses objectifs, ses buts et ses responsabilités. Cela aide également les employés à comprendre comment ils s’intègrent dans l’ensemble du projet.
• Établir la confiance et les bonnes relations : Les équipes performantes sont des équipes heureuses et à l’aise qui se connaissent, se font confiance et se comprennent. Le fait de réunir tout le monde permet de créer des liens authentiques entre collègues, qu’ils soient en personne ou virtuels.
• Améliorer la communication : Des réunions d’équipe efficaces permettent de partager des informations et de faire circuler de nouvelles idées. Sans le langage corporel et les inflexions vocales, certaines choses peuvent se perdre dans la traduction par courrier électronique ou sur un message Slack. Si vous essayez de partager une annonce importante, comme une restructuration du personnel, une réunion d’équipe peut créer un canal de communication ouvert et laisser un espace pour les questions ou les commentaires.
• Créer un espace pour le feedback : En tant que chef d’équipe, encourager le feedback des employés est essentiel pour le succès futur. Utilisez efficacement le temps de votre réunion et, à la fin de celle-ci, laissez la place aux commentaires et à la résolution de problèmes. Les réunions d’équipe sont également une excellente occasion de donner un feedback sur des projets passés ou en cours.

Quand avez-vous besoin d’une réunion d’équipe ?

Pour tirer le meilleur parti du temps dont dispose votre équipe, il convient de prendre en compte quelques éléments clés avant de programmer votre réunion.

L’objectif

Il va sans dire que vous devez avoir établi l’objectif de votre réunion d’équipe avant d’inviter votre équipe. La visualisation de l’objectif final peut vous aider à ne pas vous écarter du sujet et à définir plus clairement les prochaines étapes.

Le moment

Une partie importante de la préparation de votre réunion d’équipe se résume au moment où vous la planifiez. Exercez vos talents de leader et assurez-vous de réserver du temps avant le lancement d’une nouvelle campagne ou d’un nouveau projet pour discuter des idées et revoir les détails qui auront une incidence sur les tâches de vos employés. Si programmer une réunion d’équipe à 16h30 un vendredi est parfois un mal nécessaire, éviter les créneaux horaires inopportuns peut contribuer à maintenir l’engagement de votre équipe.

La fréquence

Déterminez si cette session nécessitera des réunions ultérieures. Si vous vous attaquez à un projet en cours comportant différents éléments, il peut être utile de prévoir plusieurs points de contact au cours de votre campagne pour tenir les membres de votre équipe au courant.

Le format

Bien que de nombreuses entreprises offrent désormais la possibilité de travailler à distance, pensez qu’il pourrait être bénéfique de se réunir sur place pour votre réunion. Parfois, il suffit que les employés soient entourés de personnes créatives partageant les mêmes idées pour que leur créativité s’exprime.

7 meilleures pratiques pour organiser des réunions d’équipe productives

1. Définissez l’objectif de la réunion

Nous l’avons déjà dit et nous le répétons : définissez l’objectif de votre discussion de groupe avant d’envoyer vos invitations. Avoir un objectif clair peut faire toute la différence pour maintenir l’engagement de votre équipe et dissuadera (espérons-le) vos employés de tendre la main vers leur téléphone pour faire défiler les médias sociaux.

2. Établissez l’ordre du jour de la réunion d’équipe

Les réunions d’équipe efficaces sont celles où tous les membres ont l’impression de contribuer. Envoyez un ordre du jour clair afin que vos employés puissent venir préparés avec des questions, des commentaires et des idées. C’est également une bonne occasion de communiquer tout autre détail concernant l’horaire, notamment la durée de la réunion, s’il y aura des pauses ou s’il y aura des séances interactives en petits groupes.

3. Invitez les bonnes personnes

L’inclusion des bons participants à la réunion est la clé de la réussite d’une réunion d’équipe. En réfléchissant à l’objectif de votre réunion et en invitant les bonnes personnes, vous éviterez de programmer de nombreux autres suivis inutiles et vous vous assurerez que les personnes concernées sont informées à chaque étape du processus.

4. Encouragez le retour d’information

Les réunions d’équipe efficaces sont basées sur la collaboration. Assurez-vous de prévoir du temps pour les questions et les commentaires tout au long de la réunion ou à la fin de la session afin de permettre à vos employés de s’exprimer. De même, il peut être utile de partager les commentaires généraux des autres équipes ou des membres de la direction pour faire avancer les projets.

5. Résumez et déterminez les mesures à prendre

Si un membre de l’équipe ne peut pas participer à une discussion virtuelle, il est bon d’enregistrer votre réunion et d’envoyer le lien pour consultation ou d’envoyer un résumé détaillé des principaux points de discussion. À partir de là, vous pouvez déterminer les prochaines étapes appropriées et assigner des tâches.

6. Assurez le suivi des tâches et observez les progrès accomplis

Restez en tête de votre liste de tâches en assurant le suivi des actions à entreprendre. Si nécessaire, organisez une réunion de suivi pour vous assurer que vous atteignez les objectifs de l’équipe en temps voulu. Le suivi des actions permet également de surmonter les obstacles et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent.

7. Considérez des alternatives aux réunions d’équipe

Si les réunions d’équipe sont utiles et nécessaires dans les bonnes circonstances, il arrive qu’un format différent se prête mieux au contexte. S’il y a moins de points à traiter, envisagez une réunion asynchrone où les membres de l’équipe enregistrent une courte vidéo expliquant leurs tâches ou remplissent une feuille de calcul Excel partagée.

Tirez le meilleur parti de vos réunions d’équipe

Une bonne réunion d’équipe permet à tous les membres de votre unité de collaborer, de partager des idées, d’exprimer leurs préoccupations et de poser des questions. Allez un peu plus loin avec les considérations et les meilleures pratiques ci-dessus, et vous porterez chacun de ces avantages à de nouveaux sommets.

Avec les bons outils de leadership et de conversation, vous pourrez vous concentrer sur la définition et la réalisation de vos objectifs sans vous perdre dans les méandres de l’administration. Confiez l’organisation et le suivi des réunions à un partenaire numérique afin de pouvoir définir les priorités des réunions d’équipe, prendre des notes et établir des actions en toute simplicité.

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Que vous les donniez ou que vous les receviez, les évaluations annuelles des performances peuvent être stressantes. Les employés sont souvent inquiets face aux critiques constructives qu'ils pourraient recevoir, tandis que leurs responsables s'inquiètent de traiter chaque membre de l'équipe de manière équitable et de donner un feedback approprié.

Une réunion d'évaluation des performances ne doit cependant pas être si difficile. Lorsque les responsables et les employés les abordent avec le bon état d'esprit et une préparation adéquate, ces conversations peuvent renforcer la confiance des employés et renforcer les relations entre les gestionnaires et les employés.

{emphasis} Gérez vos réunions d'évaluation des performances en toute confiance

• Qu'est-ce qu'une réunion d'évaluation des performances ?
• Pourquoi est-il important de procéder à des évaluations de performance fréquentes ?
• Conseils pour réussir une réunion d'évaluation des performances
• Passez à votre prochaine évaluation des performances en toute confiance

{souligner}

Qu'est-ce qu'une réunion d'évaluation des performances ?

Les évaluations de performance sont une conversation bidirectionnelle entre un responsable et un employé et constituent un élément clé du développement et de la croissance des employés. Ils sont l'occasion de évaluer la performance d'un employé, soulignez leurs progrès et célébrez toutes les manières dont ils améliorent votre équipe (et votre organisation).

Les évaluations de performance traditionnelles étaient (et sont toujours dans certains cas) menées chaque année en mettant l'accent sur l'évaluation du rendement d'un employé au cours de l'année. Cependant, les évaluations de performance modernes sont désormais plus courantes (et plus efficaces !) menée tous les trimestres ou tous les mois, en mettant l'accent sur la manière d'améliorer les performances futures.

Par exemple : Lors d'une évaluation des performances, vous pouvez féliciter votre employé introverti pour les mesures qu'il a prises pour s'impliquer davantage dans l'équipe et discuter de celles qui ont été les plus efficaces.

Pourquoi est-il important de procéder à des évaluations de performance fréquentes ?

Parce que les évaluations de performance fournissent aux employés des repères clairs quant à leurs progrès, vous devez les consulter régulièrement. Idéalement, vous ferez l'objet d'une évaluation de vos performances tous les trois à six mois. Pourquoi ?

• La fréquence réduit tout stress lié au processus. Plus vous organisez souvent des évaluations de performance, mieux tout le monde connaîtra le processus et moins il sera intimidant.
• Les évaluations de performance font partie d'une stratégie plus large de développement des performances des employés. Ces réunions vont de pair avec des réunions individuelles, des réunions de définition d'objectifs, des sessions de feedback et des discussions sur l'engagement des employés pour vous aider à suivre les progrès des employés.
• L'évaluation des performances d'un employé est l'occasion de rendre hommage à un membre de votre équipe. Si vous avez besoin d'inspiration pour dire à quelqu'un qu'il fait un excellent travail, consultez quelques exemples de messages de reconnaissance des employés.
• Les évaluations de performance ouvrent la voie à des discussions sur la croissance et les salaires. Les évaluations de performance sont souvent l'occasion de discuter du salaire, des rôles et des promotions potentielles, ce qui peut ajouter au stress. Les avoir plus souvent signifie alléger le poids de ces discussions et créer plus d'occasions de les avoir, plutôt que de regarder l'année à venir dans son ensemble.

Sortez de l'ancien : Pourquoi devrait-il les évaluations annuelles appartiennent au passé? Parce qu'avec trop de biais de récence, un bilan annuel n'est plus un moyen responsable ou efficace d'évaluer. Il est trop ambitieux de penser que les managers peuvent recueillir des notes précises tout au long de l'année sur les performances de chacun de leurs employés. Cela peut également être démotivant pour les employés. La période de révision est importante.

Conseils pour réussir une réunion d'évaluation des performances

Ces conseils utiles vous aideront à organiser les meilleures réunions d'évaluation des performances possibles, afin que vous et les membres de votre équipe partiez sur la même longueur d'onde.

1. Assurez-vous d'être prêt et de comprendre le processus...

En tant que responsable, avoir un processus clair vous permet de couvrir tout ce qui doit être discuté lors de votre réunion. Cela élimine le risque de surprises quant au déroulement de la conversation et vous permet, à vous et à votre employé, de bien vous préparer à l'avance pour l'évaluation. C'est une bonne idée de compiler des exemples et des données spécifiques pour étayer vos points auprès de chaque personne.

Si votre employé n'est pas sûr du fonctionnement du processus, n'hésitez pas à le suivre pour le mettre plus à l'aise. Nous en parlerons plus en détail dans l'astuce #3.

2. ... et utilisez le même processus pour tous les employés

Il est important que le processus d'évaluation des performances soit uniforme pour tous les membres de votre équipe. Cela vous aidera à être clair dans chaque évaluation, car votre structure est standardisée. De plus, la régularité est le meilleur moyen de traiter tout le monde équitablement, ce qui inspirera confiance, à la fois en vous et dans le processus.

Avant de le graver dans le marbre, assurez-vous simplement que votre cadre peut être appliqué à chaque membre de votre équipe et tenir compte des différentes compétences. Vous ne devriez pas avoir besoin d'un processus d'évaluation des performances distinct pour un graphiste, un responsable du marketing de contenu ou un assistant administratif. Vous voulez être en mesure d'appliquer votre processus à tous les types d'employés, indépendamment de leur contribution à l'équipe ou de la manière dont ils le font.

Si aucun processus n'existe actuellement, vous souhaiterez trouver un cadre d'évaluation des performances qui fonctionne pour vous. De cette façon, vous aurez un modèle d'ordre du jour clair à utiliser pour votre réunion.

3. Gérez les attentes

Comme nous l'avons évoqué dans le conseil #1, ce n'est pas parce que vous comprenez le processus d'évaluation des performances que vos employés le comprennent nécessairement. Si vous ne le leur expliquez pas à l'avance, ils pourraient se sentir dépassés, mal préparés, bouleversés ou même pris au dépourvu.

Avant de procéder à une évaluation des performances, assurez-vous de :

• Prenez le temps d'expliquer le processus à votre équipe et expliquez à vos employés les sujets dont vous allez discuter lors de la réunion.
• Dites aux employés ce qu'ils doivent préparer, qu'il s'agisse d'une auto-évaluation, de points de discussion, de questions, de notes ou d'exemples.
• Donnez à chacun la possibilité de poser des questions sur le processus, en groupe ou en tête-à-tête.

4. Préparez-vous

Tout comme vous vous présenteriez à un événement important réunion individuelle préparé avec des points de discussion et questions pertinentes relatives à la réunion, vous souhaitez également vous présenter à votre évaluation des performances, préparée avec des notes, des données et des exemples spécifiques concernant les performances de votre employé.

Pourquoi ? Parce que les notes, les données et les exemples amélioreront la conversation. Vous ne vous contentez pas de donner votre opinion, vous partagez des faits.

Vous avez besoin d'aide pour prendre des notes lors des conversations sur les performances des employés et des discussions visant à fixer des objectifs ? Ambiance de bureau logiciel personnalisé garde une trace de toutes vos notes de réunion en un seul endroit, ce qui facilite la planification des révisions.

5. Communiquez avec vos pairs

La synchronisation avec les autres responsables de votre entreprise contribue à créer une cohérence au sein de l'organisation. Et le fait de contacter votre réseau en dehors de votre entreprise peut apporter une nouvelle perspective sur la façon dont les autres personnes procèdent aux évaluations de performance.

Si vous êtes un nouveau responsable ou si vous n'avez pas encore effectué d'évaluation des performances de votre entreprise, contacter un représentant des ressources humaines est un excellent point de départ. Souvent, les services des ressources humaines disposent de processus et d'outils prédéfinis pour aider les responsables à effectuer des tâches telles que les évaluations des performances.

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6. Faites de chaque évaluation une conversation bidirectionnelle

Vous voulez avoir un ordre du jour lorsque vous participez à une réunion d'évaluation des performances. Mais les évaluations de performance ne sont pas simplement l'occasion de parler à votre employé pendant une heure d'affilée. Pour être efficace et productive pour les deux parties, une évaluation des performances doit être une conversation bidirectionnelle.

Une fois que vous avez fini de partager avec votre employé ce qu'il fait bien selon vous et les points à améliorer, donnez-lui l'occasion de partager son point de vue. Cela peut vous aider à avoir une vision plus large des performances des employés et à vous assurer que vous vous en sortez tous les deux se sentir entendu et compris.

7. Définir clairement les critères d'évaluation des performances

Pour communiquer clairement avec les employés lors des réunions d'évaluation des performances, les responsables doivent bien comprendre ce qui constitue un bon ou un mauvais rendement et comment l'expliquer. Des critères de performance faciles à comprendre peuvent aider les responsables et les employés à définir la réussite, à mesurer l'impact, à évaluer les plans de performance et à décider des prochaines étapes à suivre.

Bien que la collecte d'informations et de données soit importante, les managers doivent également être attentifs à la nécessité d'aborder les évaluations de performance dans un esprit de coaching. S'ils peuvent mettre en évidence et distiller clairement les informations, leurs employés peuvent mieux comprendre et assimiler les commentaires qu'ils reçoivent.

8. Fournir un soutien et renforcer la confiance

Bien que les affaires soient des affaires, nous sommes tous des humains en fin de compte. C'est pourquoi l'approche et la mise en œuvre devraient se concentrer davantage sur ce que les employés font bien, plutôt que de s'attarder sur leurs faiblesses ou leurs comportements négatifs.

Cela dit, les critiques constructives sont essentielles. Considérez-le comme un moyen de corriger le cours si nécessaire et de découvrir des opportunités d'amélioration. Travaillez à renforcer la confiance en orientant les employés dans la bonne direction. Aidez-les à évoluer et à gagner en confiance en renforçant leurs points forts. Lorsque les employés se sentent soutenus par leurs managers, ils sont plus réceptifs aux commentaires sur les performances qui leur ont été adressés et plus enclins à réfléchir à leurs propres performances de manière objective.

⭐️ Apprenez à motiver (et non à stagner) vos équipes grâce à notre guide complet sur gestion des performances et le développement des employés.

9. Posez des questions efficaces

L'un des conseils les plus importants est peut-être de vous assurer de poser les bonnes questions d'évaluation des performances. Les bonnes questions vous permettent, à vous et à votre employé, de rester concentrés sur le succès de chacun, ainsi que sur celui de l'entreprise. Les commentaires que vous recueillez en posant ces questions sont essentiels pour vous aider à gérer les attentes, à définir une voie de croissance claire, à identifier les domaines à améliorer et définir des objectifs à court et à long terme.

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser lors des réunions de feedback avec vos employés :

• Quelles sont les réalisations récentes dont vous êtes le plus fier ?
• Quels objectifs vous êtes-vous fixés pour le prochain trimestre ?
• Vous rencontrez des obstacles sur votre chemin ?
• En tant que responsable, comment puis-je m'améliorer ?

Rappelez-vous toujours qu'il s'agit d'une conversation entre deux personnes. Encouragez vos employés à vous poser des questions en retour. Lors de ces réunions, donnez la parole à des discussions, qu'il s'agisse de tirer des leçons des performances passées ou d'atteindre des objectifs pour l'année à venir. Expliquez comment vous pouvez les guider et les aider, et abordez les points qu'ils se sentent à l'aise d'aborder au cours de la conversation.

10. Définissez les actions et les prochaines étapes

Une fois que vous avez tenu votre réunion d'évaluation des performances et que vous avez partagé vos commentaires, le responsable et l'employé devraient repartir avec une liste de tâches réalisables qu'ils pourront ensuite suivre. Longue ou courte, la liste constitue un plan d'action précieux qui devrait sembler réalisable pour les deux parties.

La prochaine fois que vous examinerez les performances de vos employés, vous pourrez passer en revue la liste précédente ensemble avant de définir de nouvelles mesures pour le prochain trimestre, voire l'année à venir.

Passez à votre prochaine évaluation des performances en toute confiance

Les évaluations de performance peuvent être stressantes, mais ce n'est pas obligatoire ! Maintenant que vous savez comment gérer le processus d'évaluation des performances, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour aborder les prochaines périodes d'évaluation des performances et les mener en toute confiance. À votre tour, vous inspirerez la même confiance à votre équipe.

La gestion des performances et les discussions ouvertes sont encore plus faciles avec outils personnalisés comme Officevibe. Découvrez comment il peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos prochaines évaluations de performance.

Le monde du travail change continuellement et plusieurs événements ont bouleversé le marché de l’emploi ces dernières années. Qu’il s’agisse de licenciements massifs en 2020, de vagues d’embauche en 2021 ou de démissions silencieuses en 2022, il est parfois impossible de suivre le rythme.

C’est pourquoi il est plus important que jamais de vous démarquer de vos concurrents et d’attirer les meilleurs talents du marché, qui resteront engagés et fidèles sur le long terme.

Que vous soyez une petite entreprise ou une société Fortune 500, vous avez besoin des bons employés pour développer votre organisation et atteindre vos objectifs.

Si vous êtes à la recherche des ultimes secrets et astuces pour attirer les meilleurs talents et gagner en compétitivité sur un marché de l’emploi évolutif, cet article est fait pour vous.

Prêt à en savoir plus ?

Entrons dans le vif du sujet.

Investissez dans le développement professionnel des employés

Près de 6 milléniaux sur 10 déclarent que les opportunités de développement sont un facteur clé dans la décision de postuler ou non à un emploi.

Voyez les choses sous cet angle : Pourquoi un candidat postulerait-il à un emploi dans votre entreprise si les perspectives d’évolution ou les opportunités d’acquérir de nouvelles compétences sont nulles ? C’est comme s’engager dans une voie sans issue.

Sans compter que cela peut donner l’impression que votre organisation traite ses employés comme de simples rouages d’une machine, et non comme de précieux contributeurs à la croissance à long terme de l’entreprise.

D’un autre côté, il n’y a pas de meilleur moyen d'attirer de nouveaux talents que de montrer à quel point vous appréciez les personnes qui travaillent déjà avec vous. Et quelle meilleure façon de le faire qu’en investissant dans leur développement personnel et professionnel ?

Montrez aux recrues potentielles et aux employés actuels que vous vous préoccupez de leur parcours professionnel en proposant divers programmes de formation et de développement ainsi que des possibilités de mentorat.

Passez à la vitesse supérieure en investissant dans un bon système de gestion de l’apprentissage pour organiser vos programmes de formation tout en offrant aux employés des opportunités supplémentaires d’acquérir de nouvelles compétences.

Grâce à des cours en ligne structurés, les employés peuvent apprendre à améliorer les compétences indispensables à leur travail, telles que la gestion du temps, le travail d’équipe, la communication, la résolution des conflits et la prise de décision.

Vous pouvez également proposer des cours sur l’acquisition de nouvelles compétences, comme la création graphique, les notions financières ou d’autres sujets spécifiques à votre secteur. Mais ne vous arrêtez pas là : plus les possibilités de croissance sont nombreuses, mieux c’est.

Pas besoin de tout mettre en œuvre en même temps ! Commencez par élaborer un bon programme d’intégration, et continuez à améliorer l’expérience des employés pour qu'ils se sentent impliqués dès le premier jour et au-delà. De cette manière, vous êtes sûr de retenir et fidéliser vos nouvelles recrues sur le long terme.

Misez sur votre culture d’entreprise

Ne sous-estimez pas la culture de votre entreprise, car elle constitue un élément clé pour vous démarquer sur un marché de l’emploi compétitif.

Les employés veulent sentir qu’ils font partie de quelque chose qui les dépasse, et une culture d’entreprise forte leur donne ce sentiment. Google, par exemple : Sa culture d’entreprise unique est un excellent argument de vente pour y travailler, ce qui attire au final 3 millions de candidats par an.

Une bonne culture d’entreprise doit également refléter les valeurs et les convictions de votre organisation, donc ce n’est pas seulement une “bonne chose à avoir” mais un élément essentiel à votre réussite.

Pourquoi ? Car les valeurs sont importantes pour les employés. Par exemple, aux États-Unis, selon le rapport America@Work, 36% des employés sont d’avis que de bonnes valeurs d’entreprise sont le meilleur moyen pour les employeurs de se démarquer (de leurs concurrents) lorsqu’ils attirent des talents.

Si les valeurs de votre entreprise ne correspondent pas à celles de vos employés potentiels, il sera difficile d’attirer les candidats idéaux.

Soyez donc fier de vos valeurs et assurez-vous qu’elles soient communiquées de manière claire et régulière dans toute votre entreprise. Cette simple action renforcera votre engagement et montrera aux candidats potentiels que votre organisation est en phase avec leurs objectifs et leurs ambitions.

Par où commencer et comment montrer que votre entreprise est l’endroit idéal où travailler ? Nous vous encourageons à développer votre marque employeur par le biais du marketing RH !

Priorisez les initiatives de diversité et d'inclusion

La diversité et l’inclusion ne sont plus des expressions à la mode en 2023, mais des concepts importants dans notre société.

Une main d’œuvre diversifiée améliore la prise de décision et la résolution des problèmes, la satisfaction et la rétention des employés, ainsi que les résultats financiers. Et c’est un moyen efficace d’attirer vos futures recrues.

La génération Z est la plus diversifiée qui soit : près de la moitié (48%) des membres de la génération Z s’identifient comme des “minorités raciales ou ethniques”, contre 39% pour les milléniaux.

Supposons maintenant que vous souhaitiez faire évoluer votre culture d'entreprise ou votre stratégie d'équipe pour refléter les valeurs les plus importantes du monde d'aujourd'hui... Dans ce cas, vous aurez besoin de personnes aux parcours très divers pour travailler ensemble à la réalisation d'objectifs communs.

En raison de cette diversité, les employés de la génération Z apportent des perspectives nouvelles sur de nombreux aspects, de la dynamique du lieu de travail aux styles de leadership.

De plus, la diversité et l'inclusion font désormais partie intégrante de la liste des exigences des employés qui décident d'accepter un emploi dans une nouvelle organisation.

Une étude Gallup de 2022 montre que 42% des employés américains reconnaissent qu'il est important pour une entreprise d'être diversifiée et d'accueillir toutes sortes de personnes.

Comme de nombreux recruteurs l’ont constaté, les candidats d'aujourd'hui veulent des changements concrets et significatifs sur ces points, et pas seulement des promesses. Soyez prêt à discuter de ces transformations et de ces engagements.

Développez une forte présence en ligne

LinkedIn est l'un des plus grands réseaux professionnels au monde et représente une occasion unique d'attirer les meilleurs talents.

Cinquante-deux millions de personnes consultent LinkedIn chaque semaine pour la recherche d'emploi. C'est pourquoi il est essentiel de se pencher sur une stratégie visant à créer une marque employeur en ligne forte que vous pourrez utiliser pour trouver des candidats et entrer en contact avec eux.

Par exemple, lorsque vous souhaitez pourvoir des postes spécifiques au sein de votre entreprise, n'ayez pas peur de vous mettre en avant et d'annoncer que vous recrutez en ce moment. Vous pouvez commencer par prospecter à froid via la messagerie LinkedIn ou en publiant des offres d'emploi sur des sites tels que Salarship ou Indeed.

Vous pouvez même embellir votre propre page de couverture LinkedIn en utilisant un outil de collage pour assembler différentes images, des vidéos commerciales percutantes ou des textes susceptibles d'attirer de nouveaux candidats.

À l'ère du numérique, il est impératif d'établir une solide présence en ligne, d'avoir un site web attrayant, de s'assurer que tous les médias sociaux sont actifs et d'être cohérent avec tous les autres efforts de marketing que vous avez mis en place.

Le moment est venu de se démarquer sur le marché de l'emploi moderne…

Les employés recherchent plus qu'un simple emploi.

Avec l'essor de la gig economy, l'arrivée de nouvelles générations sur le marché du travail et l’effacement des frontières entre vie personnelle et vie professionnelle, il est temps d'adapter votre approche du recrutement.

Plutôt que de vous concentrer sur les descriptions de poste et les packages salariaux "traditionnels", vous devez créer un environnement qui attire les personnes qui veulent plus qu'un emploi pour payer les factures.

La clé est de reconnaître que les gens ont des attentes différentes vis-à-vis de leur emploi et de veiller à ce que votre culture d’entreprise reflète ce que les employés recherchent en matière d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, de perspectives de développement personnel, de diversité et d'intégration.

Avec ces éléments en place, vous serez en mesure de vous démarquer de vos concurrents. Et bientôt, les portes s'ouvriront, avec des candidats hautement qualifiés qui afflueront. 

Mais le recrutement ne se termine pas lorsque vous signez un contrat de travail avec une recrue. Une bonne stratégie d'intégration permettra aux nouvelles recrues non seulement d'être performantes, mais aussi de se sentir motivées dès le départ.

Vous captez l’idée, l'expérience d'onboarding que vous pouvez offrir aura un impact énorme sur la rétention du personnel et le retour sur investissement du recrutement (si vous avez lu jusqu'ici, juste pour vous : voici 7 stratégies pour calculer et optimiser le ROI des nouvelles recrues).

Bon recrutement !

Les responsables des ressources humaines sont confrontés à des défis et à des problèmes au quotidien, notamment l'intégration des nouveaux employés. Après tout, aider une personne à s'adapter à un nouvel environnement peut être une tâche complexe. Dans cet article, nous explorons les défis qui sous-tendent le processus d'intégration et partageons quelques conseils pour réussir l'intégration des employés.

Contenu de cet article

• Qu'est-ce que l'intégration ?
• L'intégration des employés est-elle réservée aux nouveaux employés ?
• Qui supervise le processus d'intégration ?
• Quels sont les avantages de l'intégration ?
• Combien de temps doit durer l'intégration des employés ?
• Comment la faiblesse des programmes d'intégration nuit à votre petite entreprise
• Comment intégrer une nouvelle recrue
• Composantes du programme d'intégration
• Conseils pour réussir l'intégration d'un nouvel employé
• Améliorez votre processus d'intégration

Qu'est-ce que l'intégration ?

Intégration ou socialisation organisationnelle est un terme qui fait référence à l'intégration de nouveaux employés dans une organisation. Ce processus permet aux nouveaux employés de mieux comprendre leur rôle ainsi que leurs responsabilités. Différentes activités sont impliquées au cours du processus d'intégration, telles que remplir les documents, planifier des réunions, organiser la formation de l'équipe, etc.

L'intégration est un processus impliquant à la fois les managers et les employés. La durée du processus d'intégration dépend de l'entreprise. Elle peut durer quelques semaines ou jusqu'à un an. En résumé, l'intégration jette les bases d'une bonne relation entre l'organisation et l'employé. Elle favorise la fidélité et encourage la productivité.

Gérer l'intégration des employés : pourquoi est-ce si important ?

L'intégration des employés est-elle réservée aux nouveaux employés ?

L'intégration ne s'applique pas seulement aux nouveaux employés, mais également à ceux qui se seront vu confier de nouvelles responsabilités au sein de l'organisation. Ceci est également connu sous le nom de crossboard.

Qui supervise le processus d'intégration ?

Le processus d'intégration ne relève pas uniquement de la responsabilité du responsable des ressources humaines. Cela relève également de la compétence du supérieur immédiat de l'employé. Après tout, il incombe à ces derniers de s'assurer que le salarié comprend son rôle dans l'entreprise et qu'il ait une idée précise de ce que l'on attend de lui. Il incombe également au patron immédiat d'intégrer le salarié dans la culture de l'entreprise.

Quels sont les avantages de l'intégration ?

L'onboarding peut être utilisé pour créer un lien de confiance et de proximité entre les employés et l'organisation. Il peut également :

• Favorisez la loyauté et l'engagement des employés
• Créez une expérience unique et agréable pour les employés
• Aider à fidéliser les nouveaux employés
• Démontrez que vous êtes intéressé à investir dans vos employés
• Enrichir la culture d'entreprise
• Stimulez la productivité

Combien de temps doit durer l'intégration des employés ?

Les responsables des ressources humaines conviennent que le temps d'intégration minimum est de 3 mois. Une semaine ou deux ne créent pas un lien suffisant entre l'organisation et l'employé. Il faut leur donner le temps de s'acclimater à un nouvel endroit, à de nouvelles politiques et à de nouvelles personnes.

L'expérience d'intégration doit se poursuivre même pendant la première année, afin que l'employé apprenne tout ce dont il a besoin et gagne en confiance, à la fois en lui-même et en son employeur. Pour que le processus d'intégration se déroule sans heurts, vous devez planifier et personnaliser le processus d'intégration.

Comment la faiblesse des programmes d'intégration nuit à votre petite entreprise

Une intégration faible ou nulle peut avoir des conséquences négatives pour les petites entreprises et leurs employés. Le fait de ne pas savoir comment gérer le processus d'intégration peut entraîner une augmentation du taux de rotation du personnel. Les autres inconvénients incluent :

• Faible moral des employés
• Faible productivité
• Manque de confiance dans l'organisation
• Incapacité à atteindre les objectifs et les buts
• Etc.

Comment intégrer une nouvelle recrue

Investir du temps dans les employés augmente le retour sur investissement et réduit la rotation du personnel. Prendre un bon départ au cours des premières semaines est crucial pour la relation entre les employés et l'organisation. Mais comment commencer ? Ci-dessous, nous partageons les meilleures pratiques en matière d'intégration.

Etablir un manuel pour les employés

Un manuel de l'employé doit inclure une description de la mission, de la vision, des politiques, des valeurs et des membres de l'entreprise. Cela peut être une excellente ressource pour l'employé et jeter les bases de son parcours professionnel au sein de l'organisation.

Fixez-vous des objectifs dans les 90 jours

L'intégration implique également de donner aux employés une orientation et de leur donner le sentiment de faire partie de l'équipe. Fixer des objectifs qu'ils devront atteindre dans les 90 jours est un bon moyen d'initier ce processus. Lorsqu'ils essaient d'atteindre leurs objectifs, vous devez toujours vous assurer que vous êtes là pour leur fournir des conseils et des ressources. Vous pouvez même les associer à des employés chevronnés pendant qu'ils poursuivre leurs objectifs. Cela leur permettra de vraiment se faire une idée du fonctionnement de l'entreprise.

Fournir des commentaires individuels

Il est recommandé de planifier des réunions individuelles de 15 minutes par semaine pendant les 60 à 90 premiers jours. Profitez de ce temps pour en savoir plus sur les réussites, les défis et les frustrations de l'employé, et aidez-le à répondre à toutes les préoccupations qu'il pourrait avoir.

Présentez-les aux clients et aux employés des autres divisions

En donnant à votre nouvel employé l'occasion de parler et d'écouter un client ou une personne d'une autre division de l'entreprise, vous lui donnerez une idée de la situation dans son ensemble. De plus, c'est un bon moyen de favoriser l'engagement des employés.

Composantes du programme d'intégration

Il existe de nombreuses manières de concevoir un programme d'intégration. De nombreuses entreprises ont leurs propres modèles. Cependant, certains éléments essentiels de ce processus sont universels.

Préembarquement

Le préembarquement commence au moment du processus d'embauche où l'offre d'emploi est acceptée, mais avant la date de début. Au cours de cette période, les employeurs :

• Faites une visite de l'établissement avec l'employé
• Aider l'employé à trouver un logement, si le poste l'oblige à déménager
• Envoyer un kit d'intégration
• Mettez le nouvel employé en contact avec un collègue de travail

Ou... Découvrez comment réorganiser votre programme d'intégration grâce à nos modèles gratuits ! Ne perdez plus de temps et saisissez-les dès maintenant pour que votre programme d'intégration se démarque des autres.

Orientation

Il s'agit d'un événement au cours duquel le nouvel employé apprend tout sur les politiques et la culture organisationnelle de l'entreprise, découvre le manuel de l'entreprise et remplit des formulaires et des documents de travail. Cette étape peut durer jusqu'à une semaine.

Mentorat

Le mentorat vise à jumeler un nouvel employé à un vétéran afin de fournir un soutien pendant le processus d'intégration. Ces mentors peuvent être des bénévoles ou des employés chargés par les RH de jouer ce rôle. Un mentor peut être un guide pendant des jours, des semaines ou un an, selon les rôles et les responsabilités du poste.

Réembarquement

Il s'agit d'un processus pour les employés revenant d'une longue période de congé, ou en cours de mutation ou de promotion. Le reboarding consiste à familiariser l'employé avec les projets en cours et à venir. Cela leur permet de s'adapter à la culture, à la nouvelle équipe et à l'environnement de travail.

Conseils pour réussir l'intégration d'un nouvel employé

Investissez dans un LMS d'entreprise

De nombreuses entreprises, qu'elles soient petites, moyennes ou grandes, hésitent à investir dans un bien système de gestion de l'apprentissage en entreprise (LMS). Cependant, l'apprentissage en ligne est une forme très efficace de formation en ligne qui peut être personnalisée en fonction des besoins de chaque employé. Parmi ses avantages figurent un meilleur contrôle du processus de formation, une meilleure collaboration entre les animateurs et les apprenants et une réduction des coûts de formation. Il permet de mettre à jour les compétences et d'améliorer les connaissances des employés en formation. Cela peut également faciliter leur évolution de carrière.

Fixez un rythme

Dans certaines entreprises, le processus d'intégration est précipité, ce qui pousse l'employé à s'adapter rapidement. À moyen et long terme, cela est contreproductif car cela peut entraîner une baisse de productivité ou une résignation. Les employés doivent disposer du temps et de l'espace nécessaires pour s'installer, s'intégrer à la culture de l'entreprise et apprendre à connaître en profondeur leurs fonctions.

Améliorez votre processus d'intégration

La formation des employés est la clé du succès d'une entreprise. Workleap LMS est une plateforme de formation flexible et personnalisable pour l'enseignement et l'apprentissage. Il permet notamment l'intégration à distance, ce qui peut être plus efficace pour les nouveaux employés, car tout le matériel se trouve dans le système et ils peuvent acquérir les connaissances nécessaires à leur propre rythme. Si vous souhaitez améliorer l'expérience de vos employés et aider un nouvel employé à s'adapter à son poste le plus rapidement possible, travailler avec un LMS d'entreprise est une excellente solution.

Vous devez prendre en compte un certain nombre de facteurs avant d'acheter un système de gestion de l'apprentissage (LMS) pour votre entreprise. Dans cet article, nous analysons les coûts des plateformes LMS, expliquons les différents plans de tarification LMS et partageons des conseils pour vous aider à choisir la solution LMS qui répond le mieux à vos besoins.

Qu'est-ce qu'un système de gestion de l'apprentissage ?

Un système de gestion de l'apprentissage (LMS) est un logiciel hébergé sur un serveur Web et qui permet de créer, de gérer, d'organiser et de mettre à disposition du contenu et des ressources pédagogiques en ligne. Les plateformes LMS permettent un apprentissage synchrone, mais aussi asynchrone. Par conséquent, les utilisateurs peuvent les utiliser aussi bien en ligne que hors ligne.

Découvrez comment choisir le bon système de gestion de l'apprentissage en cliquant ici !

Comment calculer le prix d'un LMS ?

Le coût d'un LMS englobe généralement les fonctionnalités suivantes :

• Suivi des données
• Intégration du LMS
• Personnalisation de l'expérience utilisateur
• Ressources pédagogiques centralisées
• Alertes et notifications automatisées
• Rapports et analyses simplifiés
• Etc.

Quel est le coût moyen d'un LMS d'entreprise ?

Le coût moyen d'un LMS pour entreprise tourne autour de 5 000 $ pour les SaaS. Néanmoins, il existe des fournisseurs dont les tarifs frôlent les 25 000 $, notamment lorsque le LMS est hébergé sur le serveur du client.

Le prix peut beaucoup varier en fonction du nombre d'employés qui utilisent le LMS. Par exemple, les prix commencent à 2000 $ pour 25 employés et augmentent ensuite en fonction du nombre d'utilisateurs. Pour 1000 utilisateurs, les entreprises peuvent s'attendre à payer environ 20 000 $.

Les dépenses LMS en bref

Coût de mise en place initiale

La configuration d'une plateforme LMS s'accompagne de frais uniques. Ces derniers doivent être payés en une fois lors de l'achat de la plateforme. Certains fournisseurs incluent dans leurs frais d'installation des services de base tels que la formation à l'utilisation de la plateforme, les options en marque blanche ou sur mesure, et des intégrations classiques. Si vous voulez éviter de payer des frais de configuration, sachez que l'installation est 100% gratuite avec Workleap LMS !

Frais récurrents

La plupart des plateformes LMS entraînent des coûts récurrents. Cela signifie que, après la mise en place de la plateforme, vous devrez effectuer des paiements annuels pour la maintenir active. Vous pouvez choisir entre différents plans : certains sont destinés à se concentrer sur des facteurs tels que le nombre total d'apprenants inscrits pour utiliser la plateforme, tandis que d'autres ne facturent que le nombre d'utilisateurs actifs et inscrits sur la plateforme pendant une période donnée.

Ce dernier type est le plus couramment utilisé, ce qui signifie que vous ne payez que sur la base du nombre d'utilisateurs qui se sont inscrits pour utiliser la plateforme au cours d'une année donnée, et non sur le nombre total d'apprenants sur le LMS. Il existe également l'alternative de faire payer des coûts récurrents, en fonction de l'utilisation donnée à la plateforme, ainsi que pour la maintenance, les correctifs, ou toute autre activité effectuée par le fournisseur du LMS. Si le LMS est auto-hébergé, les coûts récurrents peuvent être payés après une période de temps plus longue, comme lors de l'achat d'une licence.

Frais cachés

Certaines plateformes impliquent des frais cachés pour les clients, qui n'apparaissent généralement qu'après l'achat et l'utilisation du LMS pour la formation du personnel. Il s'agit généralement de personnalisations de fonctionnalités que les organisations peuvent décider d'ajouter, après avoir commencé à utiliser le service LMS ou d'intégrations avec d'autres logiciels d'entreprise tels que les CRM ou les ERP. Heureusement, les entreprises qui choisissent Workleap comme solution LMS d'entreprise n'ont pas à faire face à ces frais cachés !

Voici les 5 caractéristiques indispensables d'un système de gestion de l'apprentissage.

Plans de tarification LMS

Paiement de licence perpétuelle

Les frais de licence perpétuelle consistent à payer pour utiliser le LMS pendant une période de temps définie. Bien qu'il s'agisse souvent du modèle de tarification LMS le moins utilisé, il est privilégié par les grandes entreprises qui ont les mains pleines et sont soucieuses de la sécurité de leurs données.

Utilisateurs annuels

Le paiement par apprenant est une bonne alternative pour les entreprises qui souhaitent avoir des taux de facturation prédéfinis, puisqu'elles ne doivent former qu'un certain nombre d'employés chaque an. Dans cette optique, pour chaque cycle de facturation, l'entreprise paiera un montant fixe et constant pour chaque utilisateur accédant au LMS, ce qui peut être un modèle assez rentable.

Coût par apprenant actif

Il s'agit de l'une des options de tarification LMS les plus économiques. On la recommande donc aux petites ou nouvelles entreprises qui prévoient une croissance rapide. Ce qui en fait une offre financièrement intéressante, c'est qu'elle ne prend en compte que l'utilisation de la plateforme. Vous payez pour les utilisateurs qui utilisent activement la plateforme, et non pour le nombre total d'utilisateurs enregistrés. C'est le modèle de tarification de Workleap LMS !

Plan tarifaire pour un LMS d'entreprise

LMS Open Source (logiciel libre)

Un LMS open source peut être utilisé gratuitement car son code est librement accessible à tous ceux qui souhaitent l'utiliser. Bien qu'au premier abord vous puissiez penser qu'un logiciel gratuit ne générera pas de dépenses, la vérité est qu'il est souvent nécessaire de faire appel à des prestataires de services pour aider à configurer, gérer, personnaliser le LMS et former les employés à l'utilisation de la plateforme. Nous recommandons ce type de logiciel uniquement si votre entreprise dispose d'une équipe chargée de l'innovation et de la technologie.

Comment choisir le meilleur plan de LMS

Évolutivité

Lorsque vous optez pour un LMS, il est important que vous en choisissiez un qui puisse continuer à être utilisé sans problèmes si votre entreprise connaît une croissance et commence à intégrer plus d'employés. Il est important de s'assurer que la solution LMS que vous choisissez peut évoluer avec votre entreprise si des fonctionnalités plus poussées doivent être ajoutées.

Le fait de devoir changer de plateforme entraînera des coûts importants pour votre organisation et la mobilisation de nombreuses ressources. Après tout, il faudra consacrer du temps à la migration des données et à la formation au pilotage du nouveau logiciel.

Solution compatible avec mobile

La compatibilité avec les appareils mobiles est un autre critère que vous devez prendre en compte lorsque vous choisissez un plan de système de gestion de l'apprentissage. Après tout, de nombreux employés aiment utiliser leurs appareils mobiles pour accéder aux plateformes lorsqu'ils suivent leurs cours en ligne. L'achat d'une plateforme bon marché qui n'est pas adaptée aux appareils mobiles peut finalement vous coûter cher.

Services d'analyse

Les plateformes LMS doivent aussi pouvoir générer des rapports fiables que les entreprises peuvent utiliser pour savoir si elles appliquent les meilleures pratiques en matière de formation de leurs employés. Avant de sortir le portefeuille de votre entreprise, il est important d'évaluer si la solution LMS fournit des comptes-rendus dans son forfait. Vous devrez peut-être aussi déterminer s'il est nécessaire de créer un tableau de bord de rapports personnalisé ou d'intégrer un outil tiers.

Facilité d'utilisation

La simplicité d'utilisation est un facteur essentiel à prendre en compte lors de l'achat d'un LMS, car tous les employés n'ont pas le même savoir-faire en matière d'outils numériques. Des environnements d'apprentissage virtuels intuitifs sont essentiels pour que les employés se sentent motivés pendant leur formation. L'interface utilisateur du LMS doit donc être facile à naviguer et avoir un design avenant.

Intégration de systèmes tiers

Lorsque vous choisissez une plateforme LMS, assurez-vous qu'elle peut être correctement intégrée à votre logiciel existant. Pour cela, il y a certains aspects à considérer autour du coût de ces services. Il s'agit notamment des coûts de développement des intégrations elles-mêmes, de la possibilité que le LMS nécessite des coûts supplémentaires, et des coûts qui pourraient être engendrés si le service logiciel tiers était proposé dans le cadre d'un plan de paiement séparé.

Personnalisation

Une plateforme LMS d'entreprise doit intégrer des éléments de l'identité visuelle de l'entreprise, comme le logo et les couleurs de la marque.

Plateformes de création de formations

Un LMS avec un créateur de cours en ligne intégré peut vous faire économiser beaucoup d'argent, car payer séparément pour ce service peut être coûteux.

Le meilleur LMS pour les entreprises

Si vous tenez à choisir une plateforme qui offre des solutions adaptées aux besoins de votre entreprise, Workleap LMS se démarque en proposant des forfaits de services LMS basés sur les besoins des clients et la nature de votre activité. Notre plateforme unique se distingue par sa capacité à s'adapter aux changements constants de l'écosystème numérique, et par son éventail unique de fonctionnalités. Avec ce support virtuel, vous aurez la possibilité de suivre la progression de vos employés et de définir des parcours d'apprentissage personnalisés qui correspondent parfaitement aux besoins d'apprentissage individuels.

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Si un salaire compétitif et d’excellents avantages sociaux peuvent toujours attirer les meilleurs talents dans une entreprise, ce qui leur donne envie de rester, c’est une expérience positive pour les employés. L’expérience des employés est un facteur essentiel pour chaque entreprise, car elle peut avoir un impact considérable sur le succès, la productivité et la rentabilité de l’entreprise. Lorsque les employés vivent une expérience exceptionnelle sur leur lieu de travail, ils sont plus heureux et s’investissent davantage dans leurs équipes et leurs projets.

Alors, que peut faire une entreprise pour s’assurer que des employés motivés ne deviennent pas des observateurs désengagés ? Nous allons laisser les chiffres parler d’eux-mêmes.

9 statistiques sur l’expérience des employés

Lorsqu’il s’agit de comprendre les facteurs qui influencent l’expérience des employés, les statistiques sur l’engagement des employés peuvent nous apprendre beaucoup de choses. Qu’il s’agisse de ce qui maintient l’engagement des employés et de l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, du développement de carrière ou de la prévention du roulement du personnel, nous explorons 9 statistiques clés qui nous donnent un aperçu clair de ce qui affecte le plus la satisfaction et l’engagement des employés.

1. 65% des employés sont des employés désengagés

Les employés engagés sont des employés productifs, tout simplement. Par conséquent, le fait qu’une étude Gallup ait révélé que 65 % des employés ne se sentent pas engagés est certainement révélateur et préoccupant. La même étude a également révélé que lorsque les employés sont très engagés, les équipes constatent une différence énorme de 81 % en termes d’absentéisme et de 14 % en termes de productivité par rapport à leurs homologues désengagés.

Pour maintenir l’engagement des employés, il est impératif que les entreprises se concentrent sur les activités de gestion des performances, notamment en communiquant clairement les attentes, en veillant à ce que les employés disposent de ce dont ils ont besoin pour mener à bien leurs projets et en offrant de nombreuses possibilités de développement de carrière.

Le pouvoir de l’engagement des employés ne doit jamais être sous-estimé. Commencez à mettre en œuvre ces meilleures pratiques en matière d’engagement des employés et constatez par vous-même comment votre personnel peut s’épanouir.

2. Un engagement élevé des employés signifie une rentabilité accrue de 23 %

Le fait d’avoir une main-d’œuvre prospère et des employés très engagés joue en faveur de tous. Selon une étude Gallup, lorsque les employés se sentent motivés, la qualité de leur travail augmente – et à son tour, la croissance et le succès financier de l’entreprise aussi (de 23 %, pour être précis).

D’un autre côté, cela signifie également que des employés activement désengagés peuvent nuire gravement à la rentabilité d’une entreprise. Ils sont moins susceptibles d’être motivés pour faire un effort supplémentaire, ce qui peut non seulement affecter la satisfaction des clients, mais aussi entraîner une augmentation du chiffre d’affaires.

Dans quelle mesure cela affecte-t-il le résultat net ? Une autre étude de Gallup a révélé que les employés désengagés coûtent à leur entreprise l’équivalent de 18 % de leur salaire annuel. En d’autres termes, le maintien de l’engagement des employés a un impact direct sur le maintien des bénéfices.

Si les choses commencent à se gâter au sein de vos équipes, il est important d’agir rapidement. En savoir plus sur la façon de repérer les signes de désengagement des employés.

3. Les organisations engagées connaissent une réduction de 59 % de la rotation du personnel

L’expérience des employés joue un rôle important dans l’augmentation de la fidélisation des employés et la diminution du taux de rotation. Les employés motivés ne sont pas seulement plus productifs, ils ont aussi tendance à être plus loyaux et engagés envers leur entreprise. Lorsqu’un employé est engagé dans son travail et satisfait de la culture de l’entreprise, il est beaucoup moins susceptible de chercher un nouvel emploi ailleurs. Il n’est pas étonnant que les entreprises dont la main-d’œuvre est engagée connaissent un taux de rotation du personnel inférieur de 59 %.

Lorsqu’un employé est satisfait et engagé, il est plus susceptible de rester longtemps dans l’entreprise et d’en parler en bien. En fait, une étude Gallup montre que les employés engagés sont 23 fois plus susceptibles de recommander leur entreprise comme un lieu de travail idéal.

Commencez à améliorer la fidélisation des employés grâce à des stratégies éprouvées et gardez vos meilleurs talents à long terme.

4. 77 % des chercheurs d’emploi affirment que l’expérience des employés est un facteur décisif

Lorsqu’ils cherchent un emploi, les gens veulent savoir s’ils s’engagent à la fois dans un rôle et dans un environnement de travail qui leur conviennent. Ce n’est donc pas un secret qu’une expérience positive pour les employés contribue à attirer de grands talents.

L’un des meilleurs moyens pour les candidats potentiels d’acquérir cette connaissance est le bouche-à-oreille des employés engagés, que ce soit par le biais de conversations directes ou en tombant sur des messages de médias sociaux faisant l’éloge de l’entreprise. Glassdoor, l’un des principaux sites d’évaluation des employeurs, indique que 77 % des candidats prennent sérieusement en compte la culture de l’entreprise avant de décider d’accepter une offre.

Vous voulez savoir comment calculer le taux de recommandation net des employés (employee Net Promoter Score ou eNPS) de votre entreprise ? Il vous suffit de poser une question simple. Lisez le guide complet d’Officevibe sur l’eNPS.

5. 1 employé sur 4 déclare que son entreprise ne célèbre pas les réalisations

La reconnaissance et le bonheur au travail sont étroitement liés – et pour cause. Lorsque les employés font des efforts supplémentaires et sont reconnus par leurs gestionnaires ou leurs pairs, ils sont plus susceptibles d’être motivés et de se sentir concernés par leur travail.

Mais selon les données d’Officevibe, 25 % des employés estiment que leur entreprise ne leur offre pas suffisamment de félicitations. Lorsque la reconnaissance est sincère, elle peut prendre la forme d’un simple message privé célébrant une petite victoire et peut contribuer à faire en sorte qu’un collègue se sente valorisé.

L’amélioration de l’expérience de vos employés peut commencer par l’amélioration de vos félicitations. Créez une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail grâce à ces conseils et techniques d’Officevibe.

6. 87 % des employés attendent de leur employeur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Aujourd’hui plus que jamais, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée n’est pas négociable pour maintenir une équipe d’employés engagés. Une enquête de Glassdoor a révélé que la grande majorité des employés attendent de leur employeur qu’il les aide à trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leurs engagements personnels.

Mais un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ne se limite pas à la possibilité de faire une pause de temps en temps au cours de la journée ; 47 % des personnes se sentant régulièrement débordées au travail, il faut aussi donner aux membres de votre équipe l’accès à des ressources importantes pour leur santé mentale et physique. Lorsque vous investissez dans le bien-être de votre équipe, vous stimulez également l’engagement et la satisfaction au travail des employés, ainsi que leurs performances, ce qui leur permettra d’offrir une meilleure expérience globale aux clients.

Comment se sent votre équipe ? Prenez régulièrement des nouvelles de vos employés et posez les bonnes questions dans le cadre d’un sondage sur le bien-être des employés.

7. 40 % des employés n’ont pas de plan de développement pour aiguiser leurs compétences et favoriser leur croissance

Lorsque les employés sentent qu’ils ont la possibilité d’évoluer et de progresser au sein de l’entreprise, ils sont plus motivés et engagés dans leur travail, et plus susceptibles de rester à long terme. Cependant, les données d’Officevibe montrent que 40% d’entre eux n’ont pas de plan de développement clair pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels.

L’évolution de carrière et la formation peuvent aider les employés à être plus efficaces dans leur rôle actuel et mieux préparés aux rôles futurs au sein de l’entreprise. Les organisations qui offrent des possibilités de développement de carrière ont tendance à avoir une culture d’entreprise plus favorable et plus positive, ce qui peut également améliorer le moral et la satisfaction des employés.

Offrir des possibilités d’évolution de carrière peut aider les entreprises à conserver et à développer leurs employés talentueux. Asseyez-vous avec les membres de votre équipe et discutez du développement de carrière lors de votre prochain tête-à-tête en utilisant ce modèle gratuit.

8. 25% des employés à distance disent manquer de sentiment d’appartenance

Le récent passage au travail à distance a eu de nombreux effets positifs sur les employés, comme la réduction du temps de trajet, l’augmentation de l’autonomie et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Cependant, un récent rapport de BetterUp a révélé que 25 % des employés ont le sentiment de ne pas avoir leur place sur leur lieu de travail, et que 40 % d’entre eux se sentent désormais isolés.

Lorsque les employés n’ont pas de sentiment d’appartenance, leurs performances s’en ressentent et ils sont beaucoup plus susceptibles de chercher un emploi ailleurs – avec un risque de roulement de 50 %.

L’établissement de relations durables avec les collègues est un facteur clé pour stimuler l’engagement et améliorer l’expérience des employés. Découvrez comment maintenir des liens authentiques, quel que soit l’endroit d’où vos employés se connectent.

9. 73% des employés envisagent de quitter leur emploi

Selon une étude récente de Joblist, 73% des employés envisageraient de quitter leur emploi si la bonne offre se présentait, même s’ils ne cherchaient pas activement un nouvel emploi à ce moment-là. Il est important de noter que changer d’emploi n’est pas toujours lié à une augmentation de salaire.

En fait, l’étude a également révélé que 74 % des jeunes employés accepteraient une baisse de salaire pour avoir la possibilité de décrocher l’emploi de leurs rêves, et que 23 % accepteraient un nouveau poste sans la moindre augmentation de salaire. Cela en dit long sur l’importance de l’expérience des employés, du développement de carrière et de la culture d’entreprise.

Les façons de créer une meilleure expérience pour les employés

Du maintien d’une communication ouverte à la mise en place de plans d’action, il existe un certain nombre de moyens pour les gestionnaires d’améliorer l’expérience des employés.

Demandez un retour sur l’expérience des employés

Rien n’est plus précieux que d’obtenir un retour direct des employés sur leur expérience au sein de l’entreprise. Des outils tels que les enquêtes auprès des employés peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous devez apporter des améliorations, et peuvent également vous aider à comprendre ce que vos employés apprécient dans leur travail.

La meilleure façon d’engager la conversation est de réaliser une enquête simple. Posez à vos équipes ces questions sur l’expérience des employés et voyez comment vous pouvez faire avancer les choses.

Fixez des objectifs clairs pour les employés

Fixer des objectifs clairs à vos employés peut être un moyen efficace de les impliquer. Cela les aide à comprendre ce que l’on attend d’eux et comment leur travail contribue au succès global de l’organisation. En mettant en place un cadre de mise en place des objectifs dans votre culture d’entreprise, vous pouvez :

• stimuler la rétention des employés ;
• améliorer l’alignement des équipes ;
• créer une vision solide pour l’avenir ;
• renforcer l’engagement des employés.

La mise en place d’objectifs peut être un défi, même pour les gestionnaires les plus expérimentés. Essayez ces conseils sur la mise en place d’objectifs efficaces pour contribuer à créer une meilleure expérience pour les employés et renforcer l’alignement de votre équipe.

Apportez des changements et suivez les progrès

L’aspect le plus important de la collecte des commentaires des employés est ce que vous faites des données. Une fois que vous avez identifié les domaines dans lesquels vous pouvez apporter des améliorations, vous pouvez travailler activement à apporter des changements et à suivre les progrès de façon régulière.

Si vous ne savez pas par où commencer, jetez un coup d’œil à ces huit indicateurs clés pour commencer à améliorer l’expérience de vos employés.

Encouragez le feedback continu

Le feedback continu permet aux employés de partager régulièrement leurs sentiments et leurs préoccupations avec les gestionnaires, tout en permettant à ces derniers de partager les leurs également. Il vous donne un aperçu permanent du bonheur des employés, de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit être amélioré.

Utilisez un logiciel pour améliorer l’expérience de vos employés

Ces statistiques sur l’engagement des employés nous montrent que le fait de cultiver une bonne expérience pour les employés profite vraiment à tous. De l’engagement et de la satisfaction des employés au succès et à la rentabilité de l’entreprise, tout le monde est gagnant si vous donnez la priorité à votre atout le plus précieux : votre personnel.

Officevibe propose des outils qui permettent de stimuler l’engagement des employés, d’encourager une bonne culture d’entreprise, d’augmenter la fidélisation du personnel et d’accorder une reconnaissance importante sur le lieu de travail. Après tout, des employés heureux sont le cœur d’une organisation saine.

Suivez les tendances : Consultez notre rapport sur ce que les deux dernières années peuvent nous apprendre sur l’état actuel de l’expérience des employés et sur l’avenir de la façon dont les dirigeants et les entreprises peuvent la façonner.

L’expression « expérience employé » (EX) est très utilisée ces derniers temps ; ce concept global englobe l’ensemble de la relation entre l’employé et l’organisation – de l’interaction de l’employé avec son supérieur direct à sa perception de l’environnement de travail.

En fait, presque tout, du style de leadership de l’entreprise à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée d’un membre de l’équipe, peut influencer l’expérience globale de l’employé.

Les responsables RH avisés savent qu’une expérience positive pour les employés est la pierre angulaire de toute entreprise prospère. Lorsque les entreprises se concentrent sur l’EX, elles bénéficient d’une plus grande fidélité des employés, d’une productivité accrue, d’une culture d’entreprise plus saine et, en fin de compte, d’une croissance des revenus.

Mais comment s’y prendre pour créer une solide stratégie d’expérience employé pour aider votre entreprise à se développer ?

Qu’est-ce qu’une stratégie d’expérience employé ?

Une stratégie d’expérience employé réussie devrait englober tous les aspects de l’EX, y compris la productivité des employés, la culture d’entreprise et les relations inter-équipes, dans une approche globale, à long terme et équilibrée. Lorsque vous vous efforcez d’améliorer l’expérience des employés, votre organisation constatera ce qui suit :

• moins de stress au travail ;
• une diminution de l’absentéisme des employés ;
• un meilleur ambassadeur des employés ;
• une plus grande satisfaction au travail.

Mais les organisations peuvent également récolter les avantages financiers de la mise en œuvre d’une stratégie d’expérience employé saine et commencer à voir :

• Un engagement accru des employés : Les employés engagés sont plus investis émotionnellement dans leur travail et sont moins susceptibles d’être déconnectés pendant les heures de travail (aussi appelé présentéisme).
• Un taux de rotation du personnel plus faible : Les employés qui bénéficient d’un EX plus heureux sont plus susceptibles de rester à leur poste à long terme.
• Une recherche de talents réussie : Lorsque vos employés sont heureux, ils sont plus susceptibles de recommander votre organisation à d’autres professionnels recherchés et performants.
• Une plus grande satisfaction des clients : Les employés heureux produisent un meilleur travail et fournissent un meilleur niveau de service, ce qui entraîne une plus grande satisfaction des clients.

12 exemples de stratégies liées à l’expérience des employés

Alors, que doivent faire exactement les départements ou les gestionnaires des RH pour améliorer l’expérience des employés ? Décortiquons les éléments d’une stratégie d’expérience des employés percutante.

1. Se concentrer sur l’employé

Une stratégie d’expérience employé efficace considère les employés de l’entreprise comme sa ressource la plus précieuse. Et ce, à juste titre. Votre stratégie d’expérience employé devrait mettre le membre de l’équipe individuel au centre et se demander :

• Qui est cet employé ? Depuis combien de temps travaille-t-il dans l’entreprise ?
• Qu’est-ce qui motive cette personne ? Que veut-il atteindre ?
• Qu’est-ce que cet employé apprécie dans son expérience de travail ? (Par exemple, une plus grande flexibilité, un horaire adapté aux besoins de la famille, l’accès à des ressources en santé mentale, etc.)
• Comment pouvons-nous améliorer notre structure organisationnelle pour aider cet employé à atteindre ses objectifs ?

Une enquête auprès des employés peut vous aider à répondre à ces questions. Les professionnels des RH peuvent analyser les résultats de l’enquête pour voir les tendances dans les différents segments de votre organisation (par exemple, « Environ 50% des employés de notre département marketing sont de jeunes parents qui ont du mal à supporter les longues heures de bureau »).

2. Instaurer la confiance

Instaurer la confiance avec les employés est un élément essentiel de toute stratégie d’expérience des employés. La sécurité, la confiance et le fait de savoir que l’entreprise défend leurs intérêts sont autant d’éléments qui aident les employés à s’épanouir.

Cultiver la confiance dans l’environnement de travail implique :

• respecter les engagements individuels et collectifs ;
• promouvoir une communication transparente ;
• assumer la responsabilité et reconnaître ses erreurs ;
• favoriser une culture d’entreprise axée sur l’entraide et les personnes.

La confiance est une voie à double sens et doit être gagnée. Créez un climat de confiance avec votre équipe en posant des questions pertinentes à vos employés.

3. Accordez une reconnaissance significative aux employés

Les employés aiment savoir que leurs responsables et les membres de leur équipe apprécient leur travail et leurs efforts. Lorsque les employés se sentent valorisés, leur engagement et leur loyauté montent en flèche. Mais selon les données d’Officevibe, un quart des employés ont déclaré que leur organisation ne reconnaît pas et ne célèbre pas les réalisations ou les efforts.

Une reconnaissance efficace doit être :

• Précise : Au lieu de « bon travail », essayez « Votre rapport de mercredi dernier a vraiment mis en valeur le travail de notre département ».
• Opportune : La reconnaissance fonctionne mieux lorsqu’elle inclut à la fois un retour en temps réel et des remerciements lors d’étapes importantes, comme la fin d’un grand projet.
• Significative : La motivation augmente lorsque les employés sentent que leur travail fait la différence et contribue à leurs objectifs de développement personnel et aux objectifs plus larges de l’entreprise.
• Encourageante : En plus de renforcer le succès, la reconnaissance peut également remonter le moral des employés dans les moments difficiles. Par exemple : « Nous n’avons pas atteint nos objectifs d’engagement sur les médias sociaux, mais vous avez fait un excellent travail pour accroître la notoriété de la marque. Nous allons travailler ensemble pour adapter notre stratégie pour le prochain trimestre ».
• Axée sur l’équipe : La reconnaissance doit circuler non seulement des gestionnaires vers les employés, mais aussi entre pairs. Pourquoi ne pas faire plaisir à un collègue en lui faisant savoir à quel point vous l’appréciez ?

Tout le monde veut être reconnu pour son travail, ses efforts et ses contributions. Commencez à créer une culture de la reconnaissance et regardez votre lieu de travail prospérer.

4. Promouvoir une communication ouverte et honnête

Une communication ouverte et transparente facilite toutes les tâches ; elle permet aux équipes de repérer les problèmes, de proposer des solutions et d’élaborer des plans d’action créatifs. Pour améliorer la communication dans votre entreprise, veillez à :

• Organisez régulièrement des réunions avec les employés, que ce soit en personne ou virtuellement.
• Encouragez tous les employés à fournir des commentaires honnêtes.
• Évaluez vos canaux de communication. Si des messages importants sont régulièrement oubliés dans Slack ou d’autres canaux de communication, envisagez de tester une autre plateforme.
• Mettez l’accent sur la communication avec les employés à distance pour qu’ils restent impliqués et engagés.

5. Encourager la diversité et l’inclusion

Un environnement de travail diversifié et inclusif contribue à créer des équipes plus saines, plus flexibles et plus équilibrées. Aujourd’hui, les dirigeants de nombreuses organisations comprennent que l’adoption de la diversité n’est pas seulement « la bonne chose à faire », mais une voie vers une meilleure expérience de travail et des niveaux de réussite plus élevés.

Un programme de diversité peut aborder des questions telles que :

• Nos processus de recrutement offrent-ils des chances égales aux employés issus de différents milieux ethniques, religieux et socio-économiques ?
• Dans quelle mesure notre organisation s’adapte-t-elle aux employés handicapés ?
• Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure notre entreprise favorise-t-elle un environnement inclusif, indépendamment de l’orientation sexuelle, de la race, de l’âge, de la nationalité ou du statut d’handicapé ?
• Dans quelle mesure sommes-nous conscients des micro-agressions et des préjugés inconscients dans notre organisation ?

Maintenez les conversations importantes en posant les bonnes questions sur la diversité, l’équité et l’inclusion.

6. Proposer des programmes de mentorat et des formations

Chaque employé apporte quelque chose à l’entreprise ; c’est la raison pour laquelle vous l’avez embauché en premier lieu. Les nouveaux employés et les employés qui passent d’un service à l’autre peuvent bénéficier :

• d’un membre expérimenté de l’équipe qui s’assure régulièrement de leurs progrès ;
• d’un plan de mentorat qui offre aux petits groupes d’employés un espace sûr pour aborder les difficultés et suggérer des améliorations ;
• d’un programme de formation pour aider les employés à développer leurs compétences.

7. Mettre en place un processus d’intégration remarquable

Le processus d’intégration d’un employé va bien au-delà de la signature d’un contrat et de la lecture de quelques documents administratifs. En intégrant des étapes d’intégration réfléchies dans votre cadre d’expérience des employés, vous montrez à votre nouvelle recrue que vous investissez en elle à long terme et que vous souhaitez la voir évoluer au sein de l’entreprise.

Vous ne savez pas comment mettre en œuvre un accueil structuré dans votre stratégie d’expérience des employés ? Essayez d’utiliser des outils comme Softstart pour favoriser un véritable sentiment d’appartenance au sein de votre équipe.

8. Créer des opportunités de développement professionnel

Dans le monde du travail compétitif d’aujourd’hui, de nombreuses organisations mettent l’accent sur les possibilités de développement professionnel pour leurs employés. L’avancement professionnel contribue à un plus grand engagement des employés, à une plus grande satisfaction au travail et à une meilleure expérience globale des employés.

La promotion de la croissance professionnelle peut inclure :

• des programmes de formation au sein de l’organisation ;
• des cadres de promotion structurés ;
• des ateliers, des cours et des conférences externes ;
• un accompagnement de la direction.

Vos employés sont motivés. Donnez-leur la possibilité de discuter de leur évolution de carrière lors d’un entretien individuel.

9. Réaliser des entretiens de séjour

Les entretiens font partie intégrante du processus d’embauche, mais qu’en est-il des entretiens avec les employés qui travaillent dans l’organisation depuis quelques mois, un an ou une décennie ? Des entretiens de séjour périodiques peuvent vous aider à évaluer l’expérience de vos employés et à améliorer leur fidélisation.

Les questions typiques d’un entretien de séjour sont les suivantes :

• Qu’est-ce que vous aimez (ou n’aimez pas) dans votre environnement de travail ?
• Vous voyez-vous travailler dans notre organisation l’année prochaine (ou dans deux ans, ou dans cinq ans) ?
• Quel est le plus grand défi auquel vous êtes confronté dans votre travail ?
• Recommanderiez-vous notre organisation à un ami ou un collègue à la recherche d’un emploi ?

10. Définir clairement les rôles et les responsabilités

L’alignement des équipes est un élément crucial d’une stratégie d’expérience des employés. Le travail est plus fluide et les conflits diminuent lorsque chacun sait ce qu’il doit faire, qui s’occupe de chaque tâche et quel est l’objectif final.

Pour améliorer l’alignement et la collaboration au sein de votre équipe, vous devriez :

• Maintenir les tâches dans le contexte des principaux objectifs et valeurs de l’organisation.
• Définir les rôles des employés et veiller à ce qu’ils ne se chevauchent pas.
• Fixer des objectifs clairs et mesurables pour les employés.
• Prévoir des contrôles réguliers de la gestion des performances.

S’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde est essentiel pour faire progresser votre équipe dans la bonne direction. Découvrez les outils d’alignement d’Officevibe et comment ils peuvent vous aider à rallier toute l’équipe.

11. Promouvoir l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Le stress, l’épuisement professionnel, l’anxiété et d’autres problèmes de santé mentale réduisent la productivité des employés et coûtent beaucoup d’argent aux employeurs. Les employeurs avisés feront de leur mieux pour réduire le stress au travail en veillant à ce que leurs employés aient le temps de se reposer, de se ressourcer et de prendre soin d’eux-mêmes et de leurs proches.

Un sondage sur le bien-être des employés peut vous aider à répondre à des questions telles que :

• Comment nos employés évaluent-ils leur niveau de stress et leur charge de travail ?
• Nos employés ont-ils le sentiment que leurs obligations professionnelles empiètent sur leur vie personnelle ?
• Les avantages sociaux de notre organisation permettent-ils aux employés d’accéder à des services de santé physique et mentale ?

12. Réaliser des entretiens de départ

La fin du parcours d’un employé dans l’organisation devrait inclure un entretien de départ qui évalue son expérience tout au long de son cycle de vie.

Les entretiens de départ peuvent vous aider à :

• Évaluer l’expérience de l’employé pendant son séjour dans l’organisation et voir ce que votre entreprise peut faire pour améliorer la satisfaction des employés à des moments charnières.
• Comprendre pourquoi les employés quittent l’entreprise (manque d’opportunités de croissance ? Avantages sociaux plus lucratifs dans une autre entreprise ?) et travailler sur des stratégies pour améliorer la rétention des employés.
• Mettre fin aux relations professionnelles par un processus amical et constructif.

Comment mettre en œuvre une stratégie d’expérience des employés

Maintenant que vous savez ce que votre stratégie d’expérience des employés devrait inclure, comment appliquer les concepts que nous avons décrits ci-dessus pour créer une expérience plus positive pour les employés ?

Faites de l’expérience des employés une composante essentielle de votre culture d’entreprise

Dans les grandes organisations, de nombreux employés souffrent d’un manque de visibilité, surtout à l’ère du lieu de travail numérique. Créer des expériences personnalisées pour votre équipe permet de compenser l’effet « petit rouage dans une grande machine » et de renforcer la loyauté des employés envers l’entreprise.

Vous pouvez aider vos employés à se sentir visibles en :

• reconnaissant les réalisations individuelles des employés ;
• célébrant les étapes importantes pour les employés, comme les anniversaires de travail ;
• reconnaissant les anniversaires des employés et autres célébrations personnelles ;
• investissant dans une communication régulière en tête-à-tête.

Identifiez les défis

Soyez honnête avec vous-même. Quel est, à votre avis, le plus grand obstacle actuel à une stratégie d’expérience employé plus forte dans votre organisation ? Posez-vous la question :

• Lorsque nous discutons des obstacles, encourageons-nous une communication transparente, même si elle met en lumière des problèmes que nous n’aimons pas forcément voir ?
• Nos gestionnaires et chefs d’équipe sont-ils prêts à assumer la responsabilité des erreurs passées et à adapter les stratégies d’expérience employé qui n’ont pas fonctionné ?
• Dans quelle mesure l’environnement de travail de notre entreprise est-il sain, favorable et collaboratif ? Quels défis rencontrons-nous lorsque nous nous efforçons de promouvoir le bonheur des employés ?

Créez des cartographies du parcours de l’employé

La cartographie du parcours de l’employé est un processus qui vous aide à évaluer l’expérience de l’employé tout au long de son cycle de vie, de son intégration à son départ de l’entreprise.

Les cartes de parcours vous aident à reconnaître les domaines dans lesquels votre organisation pourrait utiliser une meilleure stratégie d’expérience des employés. Par exemple, la cartographie des parcours peut identifier des processus d’intégration insuffisamment développés ou un manque de mentorat lorsque les employés changent de service.

La cartographie du parcours de l’employé comprend les étapes de base suivantes :

• Recueillir des données.
• Créer des archétypes d’employés (personas).
• Identifier les moments charnières pour ces différents personas.
• Construire une cartographie du parcours.
• Proposer des solutions d’amélioration de l’expérience employé pour les étapes critiques du parcours de l’employé.

Définissez des objectifs avec des OKR

Le bonheur des employés est peut-être votre objectif final, mais comment décomposer votre stratégie d’expérience des employés en OKRs (objectifs et résultats clés) spécifiques ? Visez-vous des niveaux plus élevés d’engagement des employés, des initiatives commerciales ou une plus grande concentration sur les tâches quotidiennes ?

Le cadre OKR d’Officevibe est un outil intuitif et convivial qui peut vous aider à :

• Créer un plan clair et facilement navigable.
• Maintenir vos employés activement encouragés et responsabilisés.
• Promouvoir la responsabilisation de l’équipe.
• Reconnaître et célébrer les progrès.

Demandez aux employés de donner leur avis sur l’expérience des employés

Pour élaborer une stratégie systématique d’expérience employé, vous devez d’abord comprendre l’état actuel de l’expérience employé dans votre organisation. La façon la plus efficace de le faire est de demander du feedback aux employés.

Les réunions d’équipe et les conversations individuelles sont un excellent point de départ, mais obtenir l’opinion de chaque employé en personne peut être difficile dans les grandes organisations. De plus, certains membres de l’équipe peuvent hésiter à donner un avis totalement honnête en face à face.

Mesurer l’expérience des employés est facile avec l’outil de feedback des employés d’Officevibe, qui permet aux gestionnaires et aux départements des ressources humaines de mener des enquêtes simples, interactives et totalement anonymes auprès des employés. Nous fournissons également des modèles d’enquêtes auprès des employés avec des questions prêtes à l’emploi qui vous aideront à obtenir des informations exploitables.

Mesurez vos résultats

Votre première enquête sur l’expérience des employés est un point de départ précieux qui vous permet d’évaluer vos progrès. En continuant à mener des enquêtes mensuelles ou trimestrielles auprès des employés, vous pouvez croiser les résultats de vos enquêtes, déterminer les politiques de l’entreprise et voir comment les décisions que vous mettez en œuvre influencent les résultats de votre prochaine enquête.

Une plateforme d’enquête cohérente et fiable deviendra votre meilleur allié dans vos efforts pour optimiser l’expérience des employés dans votre entreprise.

Recherchez l’amélioration continue pour une expérience positive des employés

Pour réussir, une stratégie d’expérience employé doit faire partie intégrante de la mission de votre entreprise. Plutôt qu’un effort ponctuel, votre stratégie d’expérience des employés doit inclure des évaluations régulières et un engagement envers une amélioration constante.

Obtenir un feedback authentique, régulier et constructif de la part de votre équipe est un élément essentiel de tout plan d’expérience des employés. Officevibe propose des enquêtes conviviales sur l’engagement des employés, des modèles de réunions individuelles, une plateforme de reconnaissance par les pairs, et qui peuvent vous aider à comprendre ce que ressentent vos employés et à découvrir des façons efficaces d’améliorer l’expérience des employés dans votre entreprise.

Aider les membres de votre équipe à se fixer des objectifs est un élément clé pour favoriser l’engagement des employés, stimuler les performances de l’équipe et aider vos employés à atteindre leur plein potentiel. Mais comment le faire peut sembler être un point d’interrogation. Quel est le processus le plus efficace pour fixer des objectifs aux employés ? Quel est le meilleur cadre de mise en place d’objectifs ? Comment suivre les progrès des employés et s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs ?

Ces cadres de mise en place des objectifs des employés, simples, directs et étudiés, vous permettront, à vous et à vos employés, de réussir tout au long du processus.

Qu’est-ce qu’un cadre de mise en place d’objectifs et pourquoi devriez-vous l’utiliser ?

Un cadre de mise en place d’objectifs est un système qui vous aide à mettre en place des objectifs et vous guide pour les atteindre avec succès. Dans un contexte professionnel, les cadres de mise en place d’objectifs permettent aux employés, aux gestionnaires et à l’organisation dans son ensemble de ramer dans la même direction vers des objectifs commerciaux communs.

La mise en place d’objectifs pour les employés est indispensable pour un certain nombre de raisons :

• Elle améliore l’alignement de l’équipe. Lorsque vous travaillez avec vos employés pour fixer des objectifs individuels qui alimentent les objectifs de votre équipe, tout le monde avance sur la même voie.
• Elle crée une vision de l’avenir. Un cadre de mise en place d’objectifs fournit une vision claire de l’objectif à atteindre et l’autonomie nécessaire pour déterminer comment y parvenir renforce le sentiment d’utilité des employés.
• Elle renforce l’engagement des employés. Le fait d’avoir un objectif de carrière à atteindre qui a du sens permet aux employés de rester engagés et productifs dans l’accomplissement de leur travail.
• Elle stimule la fidélisation des employés. Lorsque vous vous investissez dans leur développement professionnel, les employés bénéficient des opportunités et du soutien qui les fidélisent.

Les meilleurs cadres de mise en place d’objectifs pour les employés

Il n’y a pas de solution universelle en matière de cadres de mise en place d’objectifs. Chacune des théories énumérées ci-dessous présente des avantages et des inconvénients, et vous trouverez peut-être utile d’utiliser les concepts de chacune d’elles dans votre processus de planification des objectifs.

Si vous ne savez pas par où commencer, essayez d’abord celle qui vous parle le plus, puis poursuivez.

1. Les objectifs et résultats clés (OKR)

Le cadre de mise en place des objectifs et des résultats clés, ou OKR en abrégé, est issu de la célèbre idéologie de la gestion par objectifs de Peter Drucker. Dans les années 1970, Andy Grove, alors PDG d’Intel, a développé ce concept en y ajoutant une composante de résultats clés. L’idée était de lier les objectifs à des indicateurs clés de performance (KPI) mesurables, afin de responsabiliser les employés dans le suivi et l’atteinte de leurs objectifs.

Le saviez-vous ? Les OKR ont complètement transformé Google lorsque ce cadre a été introduit dans l’entreprise à la fin des années 1990. Avec seulement une douzaine d’employés à l’époque, la mise en place d’objectifs mesurables a stimulé la croissance rapide de l’entreprise et l’innovation, et a finalement contribué à la culture de renommée mondiale de Google.

« Les OKR nous ont permis de multiplier notre croissance par 10, à plusieurs reprises. Ils ont contribué à rendre notre mission follement audacieuse, à savoir « organiser les informations du monde », peut-être même réalisable. Ils m’ont permis, ainsi qu’au reste de l’entreprise, de rester dans les temps et sur la bonne voie lorsque cela comptait le plus. »

Larry Page, cofondateur de Google et PDG d’Alphabet

Les OKR font toujours fureur, même 50 ans plus tard, car ils offrent une façon simple, mais globale, d’envisager la mise en place d’objectifs. Avec ce cadre, il ne s’agit pas seulement de l’objectif final, mais aussi des petites étapes – ou résultats clés mesurables et traçables – dont vous avez besoin pour y parvenir.

Comment rédiger des OKR (avec un exemple)

Comme son nom l’indique, la rédaction d’un OKR commence par l’identification de votre objectif principal, suivi des résultats clés que vous utiliserez pour mesurer votre réussite.

Un modèle simple à suivre est le suivant : « Je vais [objectif] tel que mesuré par [résultat clé] ».

Exemple : Je vais améliorer la preuve sociale de notre produit au prochain trimestre, comme le montrent 8 nouveaux témoignages de clients, 5 nouveaux témoignages sur notre site Web et une évaluation de 4+ étoiles sur G2.

2. Les objectifs SMART

Le cadre des objectifs SMART a été créé par George T. Doran dans son article de 1981, « There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives ». Et n’a pas beaucoup évolué depuis. La prémisse de cette technique de mise en place d’objectifs réside dans son acronyme facile à retenir :

• Spécifique : Quel résultat final cherchez-vous à atteindre ? Est-il spécifiquement défini ?
• Mesurable : Pouvez-vous mesurer le succès de cet objectif à l’aide de données ? Comment allez-vous le mesurer ?
• Atteignable : S’agit-il d’un objectif réaliste ? Avez-vous ce qu’il faut (ressources, connaissances, compétences, soutien) pour réussir ?
• Pertinent : Cet objectif est-il en phase avec les objectifs généraux de votre équipe et de l’entreprise ? Apportera-t-il une valeur pertinente à votre organisation ?
• Opportun ou limité dans le temps : Quand envisagez-vous d’atteindre cet objectif ? Est-ce le bon moment pour le faire ?

En répondant à ces questions et en cochant chaque lettre de l’acronyme SMART, les employés peuvent facilement se fixer des objectifs ambitieux mais réalistes. Le processus de définition des objectifs est ainsi moins intimidant pour toutes les personnes concernées.

Consultez nos meilleurs exemples de mise en place d’objectifs SMART pour les employés si vous cherchez l’inspiration.

Bien que ce cadre soit un excellent outil pour permettre aux employés de fixer des objectifs clairs, nous commençons à voir ses défauts. Tout d’abord, les objectifs SMART – aussi bien définis soient-ils – sont parfois difficiles à atteindre. Cela s’explique par le fait qu’ils se concentrent sur le résultat final souhaité sans offrir de conseils sur la manière d’y parvenir. L’objectif général peut-il être décomposé en étapes plus petites ? À quoi ressemble le parcours vers l’objectif final ? Avec les objectifs SMART, vous pouvez avoir du mal à identifier cela.

3. Les 5 principes de Locke et Latham

Le cadre de mise en place des objectifs de Locke et Latham reprend les défauts des objectifs SMART et les développe. Créée par le Dr Edwin Locke et le Dr Gary Latham après des années de recherche, cette théorie vise à combler le fossé entre la mise en place d’objectifs et leur réalisation. Mais comment ont-ils fait ?

Tout d’abord, Locke et Latham ont découvert que les objectifs difficiles ou stimulants donnent des résultats plus productifs. Par exemple, dire à quelqu’un de viser une augmentation de 10 % du taux de conversion de l’année dernière est plus susceptible de donner des résultats positifs que de lui dire simplement « faites de votre mieux ».

Ils ont ensuite identifié cinq éléments clés de la mise en place d’objectifs à prendre en compte si vous voulez augmenter vos chances d’atteindre vos objectifs :

• La clarté : Cette partie va de pair avec le cadre SMART et consiste à fixer des objectifs clairs et directs. Éviter l’ambiguïté est la première étape pour atteindre le succès.
• Le défi : Il est important de trouver le bon équilibre entre la mise en place d’un objectif suffisamment stimulant, mais néanmoins réalisable. Si vous en faites trop, vous risquez de submerger vos employés ; si vous n’en faites pas assez, vous risquez de les démotiver.
• L’engagement : Le fait d’amener les employés à s’engager concrètement à atteindre leurs objectifs garantit la responsabilisation. Et s’ils ont participé à la définition de leurs objectifs, ils seront encore plus enclins à les respecter.
• La rétroaction : Les objectifs sont plus efficaces lorsque vous laissez la place à un processus itératif. C’est pourquoi il est essentiel de définir des objectifs mesurables qui vous permettent de suivre vos propres progrès et de solliciter le retour d’information de vos pairs de confiance.
• La complexité des tâches : Les objectifs trop complexes se transforment souvent en objectifs manqués car ils éparpillent les employés et les font se sentir dépassés. Pour contourner la complexité des tâches, encouragez votre équipe à diviser les objectifs en petites tâches et à allouer suffisamment de temps pour les réaliser.

Le thème principal de ce cadre de mise en place d’objectifs est que le fait de donner la priorité à la motivation et à l’intention permet d’obtenir de meilleurs résultats. Et lorsqu’il s’agit de fixer des objectifs, la capacité à les atteindre est la pièce la plus importante du puzzle.

4. Le BHAG

BHAG est l’acronyme de Big Hairy Audacious Goals (grands objectifs audacieux) et a été inventé par Jim Collins et Jerry Porras dans leur livre Built to Last : Successful Habits of Visionary Companies. Ce cadre au nom amusant est centré sur l’idée que toute grande entreprise doit avoir au moins un grand objectif audacieux et poilu qui rassemble ses employés et les enthousiasme pour ce qui les attend.

« Les meilleurs BHAG exigent à la fois de construire sur le long terme ET de faire preuve d’un sens de l’urgence implacable : Que devons-nous faire aujourd’hui, avec une concentration monomaniaque, et demain, et le jour suivant, pour défier les probabilités et finalement atteindre notre BHAG ? »

Jim Collins, cofondateur du cadre BHAG

Exemples célèbres de BHAG

1. Le président Kennedy a engagé les États-Unis à « faire atterrir un homme sur la lune et à le ramener sain et sauf sur terre ».
2. Microsoft s’est fixé pour objectif de « mettre un ordinateur sur chaque bureau dans chaque foyer ».
3. General Electric s’est fixé pour objectif de « devenir le numéro 1 ou 2 sur chaque marché qu’elle dessert et de révolutionner l’entreprise pour qu’elle ait la vitesse et la souplesse d’une petite entreprise ».

Quel est le point commun entre tous ces exemples ? Ils sont audacieux, convaincants et faciles à comprendre. Et si vous connaissez bien ces histoires, vous savez que chacun de ces grands objectifs audacieux a été atteint en temps voulu.

S’il est réaliste d’atteindre votre objectif en un trimestre ou même en un an, vous ne voyez pas assez grand. Si ce cadre est idéal pour faire avancer l’entreprise, il l’est moins pour fixer des objectifs individuels ou collectifs. En effet, les objectifs audacieux nécessitent de longs délais et un énorme effort collectif.

5. La pyramide des objectifs

La pyramide des objectifs est un cadre d’objectifs à plusieurs niveaux qui peut être envisagé de deux manières : de haut en bas, en se concentrant sur le « pourquoi », et de bas en haut, en se concentrant sur le « comment ». L’objectif principal de cette méthode est de prendre un objectif global, tel que la mission de votre entreprise, et de le rattacher à des étapes de plus en plus petites et digestes.

La pyramide des objectifs comprend les couches clés suivantes, classées de la plus large à la plus précise :

• La mission : Quel est l’objectif global à long terme de votre organisation ou sa raison d’être ? Quel est l’objectif final de l’effort collectif de toute l’équipe ? Quel objectif global contribuez-vous à atteindre jour après jour ?
• Le projet : Quels sont les stratégies et projets clés que vous devez mettre en œuvre pour rapprocher votre équipe de sa mission ? Quelles compétences et ressources sont nécessaires pour atteindre les étapes moyennes ? Avec qui devez-vous collaborer pour mener à bien cette tâche ?
• La tâche : Comment décomposer les projets en tâches et initiatives plus petites ? Qui dirigera chaque tâche et dans quel délai ?
• La sous-tâche : Enfin, nous arrivons aux détails. Quelles sont les choses qui doivent se produire au quotidien pour s’assurer que vous restez sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs annuels, trimestriels et mensuels ?

Aborder la pyramide des objectifs du haut vers le bas peut également être considéré comme la mise en place d’objectifs à rebours. En d’autres termes, commencez par les objectifs de votre entreprise et élaborez un plan solide pour y parvenir.

L’utilisation de ce cadre est un excellent moyen de favoriser l’alignement au sein de votre organisation, car il aide chacun à établir un lien clair entre sa contribution individuelle et le succès final de l’entreprise.

Les meilleures pratiques à suivre pour fixer des objectifs avec les employés

Maintenant que nous avons présenté les cadres de mise en place d’objectifs que vous pouvez utiliser avec votre équipe, nous allons aborder les meilleures pratiques à suivre pour ne pas avoir à partir de zéro.

En suivant des conseils éprouvés sur la mise en place d’objectifs pour les employés, vous pouvez simplifier le processus et vous décharger d’une partie de la charge. Ces conseils vous permettront de gagner du temps et d’assurer la cohérence de votre stratégie de mise en place d’objectifs à tous les niveaux.

Définissez clairement les objectifs de votre équipe et de votre organisation

Vous ne pouvez pas lier les objectifs individuels des employés à l’objectif global si vous ne savez pas de quoi il s’agit. C’est pourquoi, avant de rencontrer votre employé et de vous lancer dans le processus de mise en place des objectifs individuels, il est important de définir clairement vos objectifs généraux. Cela signifie qu’il faut comprendre les objectifs de votre équipe et les objectifs de l’entreprise dans lesquels ils s’inscrivent.

Questions sur la mise en place d’objectifs pour les gestionnaires :

• Quels sont les objectifs que mon équipe cherche à atteindre ?
• Quel objectif commercial notre organisation dans son ensemble poursuit-elle ?
• Comment le rôle et les responsabilités de ce membre de l’équipe s’inscrivent-ils dans ces objectifs d’équipe et d’organisation ?

Le fait de savoir clairement vers quoi votre équipe se dirige dès le départ vous permet de fixer des objectifs pour les employés qui les aident à la fois à se rendre là où ils veulent aller et à aider votre équipe à atteindre la destination souhaitée.

🎯 Apprenez à définir des objectifs réalistes qui s’alignent sur la stratégie de l’entreprise et les forces de vos employés grâce à notre guide complet de définition des objectifs.

Apprenez à connaître les points forts de vos employés

Pour que la mise en place d’objectifs soit efficace, les objectifs que vous fixez avec vos employés doivent jouer sur les forces de chacun d’entre eux. Une partie du processus consiste donc à s’asseoir avec vos employés et à apprendre à les connaître et à savoir où ils excellent.

Planifiez un entretien individuel et discutez avec votre employé de son rôle au sein de l’équipe, de ses compétences (techniques et non techniques) et des domaines qu’il souhaite explorer et développer.

Conseil de pro : pour tirer le meilleur parti de votre rencontre, demandez aux membres de votre équipe de s’y préparer en faisant une auto-réflexion sur leurs points forts. Inscrivez ce point à l’ordre du jour de votre réunion de mise en place d’objectifs.

Questions sur la mise en place des objectifs des employés :

• Qu’est-ce qui vous motive le plus au travail ?
• Comment avez-vous contribué à la réalisation des objectifs de l’équipe ?
• Comment aimeriez-vous utiliser vos points forts à l’avenir ?
• Qui voulez-vous être dans 5 ans ?

Le fait de discuter de l’exercice d’autoréflexion de votre employé peut vous aider à mieux comprendre comment il perçoit son travail et sa contribution à l’équipe. Et cela vous sera d’une aide précieuse lors du processus de mise en place des objectifs.

Collaborez avec vos employés pour fixer des objectifs

Une fois que vous avez cerné les points forts de vos employés, il est temps de passer à la mise en place des objectifs. Veillez à ce que le nombre d’objectifs que vous fixez reste raisonnable, et ne visez pas plus de trois objectifs. Vous devez également trouver un équilibre entre les objectifs qui sont directement liés aux objectifs de l’équipe (objectifs de performance) et ceux qui visent davantage à développer leur expertise (objectifs de développement).

Une fois que vous et votre employé avez déterminé les bons objectifs à poursuivre, discutez de ce dont il aura besoin pour les atteindre. Il peut s’agir d’outils spécifiques, de ressources ou du soutien de ses pairs ou de son équipe de direction. Créez un plan d’action et déléguez des tâches pour le faire démarrer et le mettre sur la voie du succès.

Accompagnez votre employé tout au long de son parcours

Votre employé a maintenant des objectifs qu’il s’efforce d’atteindre. En tant que gestionnaire, votre objectif doit être de l’aider à atteindre ses objectifs. Cela signifie que vous devrez le soutenir et l’accompagner tout au long de son parcours. La façon dont vous accompagnez et soutenez votre employé dans l’atteinte de son objectif dépend de l’employé et de l’objectif, mais il est important de vous assurer qu’il se sent soutenu.

Par exemple, si l’objectif de votre employé est de conclure un gros contrat, proposez-lui d’assister à sa prochaine démonstration de produit ou à sa prochaine présentation et donnez-lui des conseils sur la façon dont il peut s’améliorer et conclure davantage de ventes. Si son objectif est de décrocher une promotion importante, organisez une réunion pour lui donner plus d’informations sur le rôle et ce qu’il doit faire pour y parvenir.

Plus vous accompagnez et soutenez votre employé dans la réalisation de son objectif, plus il a de chances d’atteindre ce résultat clé. Et c’est à ce moment-là que l’exercice de mise en place des objectifs de l’employé devient un succès – à la fois pour lui et pour votre équipe.

Prévoyez des réunions régulières en tête-à-tête pour suivre l’évolution des objectifs

Vous voulez savoir comment votre employé se comporte, comment il progresse vers ses objectifs et si ces objectifs doivent être adaptés, modifiés ou ajustés. Prévoyez des réunions régulières en tête-à-tête pour aider à définir de petites actions en vue d’atteindre les objectifs de l’employé et pour suivre leur progression.

Questions pour suivre la progression des objectifs des employés :

• Dans l’état actuel des choses, pensez-vous être en mesure d’atteindre votre objectif ? Pourquoi ?
• Avez-vous besoin de mon aide pour identifier les actions qui pourraient vous aider à atteindre vos objectifs ?
• Avez-vous besoin d’avoir une idée plus claire de la manière dont vos objectifs individuels nous permettent d’atteindre nos objectifs en tant qu’équipe ou entreprise ?
• Avez-vous parfois l’impression de vous ennuyer ou de ne pas être stimulé au travail ? Si c’est le cas, aimeriez-vous que vos objectifs soient révisés afin qu’ils soient plus stimulants ?

Que faire si les objectifs ne sont pas atteints

Même si les employés ont des objectifs clairs et sont motivés pour les atteindre, ils peuvent rencontrer des difficultés qui les empêchent d’y parvenir. Cela peut être une expérience décevante, tant pour eux que pour vous, en tant que gestionnaire.

La meilleure chose à faire dans cette situation est d’aller à la source de ce qui n’a pas fonctionné. Ainsi, vous pourrez tous deux tirer des leçons de cette expérience et trouver la meilleure façon d’aller de l’avant.

Questions à poser lorsque les objectifs ne sont pas atteints :

• Y avait-il un problème avec l’objectif lui-même (délai, spécificité, etc.) ?
• Y avait-il quelque chose qui vous manquait pour atteindre votre objectif (ressource, outil, soutien) ?
• Y a-t-il quelque chose que j’aurais pu faire ou que je devrais savoir ?
• L’objectif est-il toujours pertinent et réalisable si nous modifions la portée/le calendrier ?
• Comment voyez-vous la suite des événements ?

En posant des questions ouvertes en tête-à-tête, vous créez un espace sûr, sans jugement, où les employés peuvent partager ce qui les a empêchés d’atteindre leur objectif - et les choses que vous avez peut-être manquées en tant que gestionnaire. Une fois que vous avez discuté de ce qui n’a pas fonctionné, vous pouvez travailler ensemble pour trouver ce qui pourrait mieux fonctionner et créer un plan pour aller de l’avant.

Utilisez la mise en place d’objectifs pour stimuler vos employés

Lorsque les employés travaillent en vue d’atteindre les bons objectifs, cela stimule l’engagement et les performances. Et il n’est pas nécessaire de stresser sur le processus de planification des objectifs lorsque vous suivez un cadre clair et direct.

Si vous voulez aller plus loin, vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant un outil de définition d’objectifs comme Officevibe. Son outil dédié aux objectifs et aux OKR vous aide à fixer, suivre et centraliser les objectifs de chaque membre de l’équipe, afin que vous puissiez viser la réussite mois après mois et année après année.

Nous l'avons déjà entendu : la télécommande et travail hybride les modèles sont la « nouvelle norme ». Étant donné que de nombreuses entreprises ont découvert qu'elles pouvaient fonctionner tout aussi bien (voire mieux dans certains cas) depuis leur domicile, les équipes RH, la haute direction et les responsables ont élaboré avec diligence de nouvelles politiques afin de créer une meilleure expérience pour tous les employés, quel que soit l'endroit d'où ils se connectent.

Bien que de nombreux aspects de la journée de travail soient restés relativement les mêmes, une chose a définitivement changé : la façon dont nous organisons les réunions. Pour les discussions à grande échelle ou les assemblées publiques, le passage aux réunions virtuelles a facilité les choses en réservant simplement un créneau horaire et en envoyant un lien de réunion au lieu de chercher une salle pouvant accueillir des dizaines d'employés. Bien que certains éléments aient pu être rationalisés lors de la transition vers le télétravail, maintenir l'engagement de vos employés lors d'une réunion virtuelle pose son propre ensemble de défis uniques.

Essayez certaines des meilleures pratiques suivantes pour commencer à organiser des réunions à distance réussies et plus engageantes et pour attirer l'attention de votre équipe à chaque fois.

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Quels sont les défis liés à la gestion d'une équipe à distance ?

Le temps que votre équipe passe ensemble, que ce soit en personne ou virtuellement, est essentiel pour que tout le monde reste connecté, engagé et productif. Parce que les réunions (individuelles et réunions d'équipe) jouent un rôle si vital dans le bon fonctionnement d'une équipe qu'ils constituent un excellent endroit pour concentrer votre attention.

Vous constatez une baisse de l'engagement de vos employés ? Essayez-les 12 façons d'accroître l'engagement de votre équipe à distance membres.

En comprenant certains des défis auxquels votre équipe à distance est confrontée, vous pouvez apporter les modifications nécessaires à votre calendrier de réunions qui auront le plus d'impact.

Difficultés courantes liées aux équipes à distance

• Maintenir une communication régulière au sein de l'équipe et entre les départements
• Rester aligné sur les priorités de l'équipe et les objectifs généraux
• Faire face aux difficultés techniques et s'adapter aux nouveaux outils et procédures
• Naviguer dans les indices non verbaux qui accompagnent la communication en face à face
• Trouver de nouveaux moyens collaborez à distance et travaillez ensemble de manière efficace
• Rester en contact sur le plan personnel et entretenir des amitiés au travail

Communiquez avec votre équipe à distance

Vous souhaitez mieux comprendre la réalité de votre équipe distribuée ? Essayez de leur envoyer une enquête d'engagement. Vous pouvez utiliser un outil comme celui d'Officevibe Sondages Pulse pour suivre le sentiment général de l'équipe et envoyer un sondage personnalisé à poser des questions sur le travail à distance ou tout autre sujet.

17 bonnes pratiques en matière de réunions à distance pour les chefs d'équipe et les responsables

Les réunions d'équipe font partie intégrante de la journée de travail dans presque tous les secteurs d'activité. Ils offrent aux employés un espace partagé pour échanger des idées et renforcer les liens d'équipe. Voyons donc comment vous pouvez organiser des réunions à distance réussies et engageantes en testant ces meilleures pratiques de manière séquentielle.

Avant votre réunion à distance

Il va sans dire que vous devez vous préparer avant toute réunion que vous organisez, et les réunions à distance ne font pas exception. Avant de vous connecter à vos discussions, préparez-vous avec une partie (ou la totalité !) de ces bonnes pratiques.

• Posez-vous la question suivante : cette réunion aurait-elle pu être un e-mail ? Cela peut sembler évident, mais prendre du recul pour poser cette question pourrait vous faire gagner, à vous et aux membres de votre équipe, beaucoup de temps pour vous consacrer à d'autres tâches. Peut-être que le sujet de votre réunion pourrait être abordé lors d'un échange rapide d'e-mails, via un canal Slack ou lors d'un appel téléphonique à l'ancienne. Si tel est le cas, réservez la réunion à une date plus appropriée.
• Choisissez les bons outils et les bonnes plateformes. De Zoom à Teams en passant par WebEx, les outils et plateformes de réunion à distance ne manquent pas. Découvrez quelle plateforme convient le mieux à votre équipe et laquelle vous aidera à faciliter la communication.
• Envoyez l'ordre du jour de la réunion. Prenez le temps d'organiser vos idées et envoyez l'ordre du jour de la réunion aux invités afin qu'ils puissent également se préparer. En donnant à vos employés une idée de ce qui les attend, vous pouvez les aider à noter toutes les questions qu'ils souhaiteraient soulever lors de vos réunions d'équipe, de vos assemblées générales et même de vos sessions individuelles.
• Couvrez les bons sujets. Le temps que les gestionnaires et les employés ont individuellement à consacrer à réunions individuelles est important pour aborder des sujets qui ne sont pas destinés à un groupe, comme les performances, les objectifs de carrière ou tout autre sujet personnel.
• Planifiez les réunions de manière logique. Non seulement il est important de planifier ce dont vous allez discuter lors de vos réunions à distance, mais il est tout aussi important de prendre en compte quand vous organisez ces réunions. À moins que cela ne soit absolument nécessaire, évitez de planifier des réunions en dehors des heures normales d'ouverture et tard le vendredi après-midi, car vos employés seront probablement sollicités en cours de journée ou de semaine et moins susceptibles d'y participer. Si les membres de votre équipe travaillent dans plusieurs fuseaux horaires, planifiez la réunion virtuelle dans un délai respectueux pour tous.

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Lors de réunions virtuelles

Vous avez réservé l'heure. Tu as invité les bonnes personnes. Vous avez rassemblé vos idées. Voyons maintenant comment gérer efficacement les choses pendant votre réunion virtuelle.

• Établissez des règles générales d'entretien. Il est préférable de clarifier les détails techniques dès le début de votre réunion en ligne. S'il y a une présentation, rappelez aux membres de l'équipe de rester muets et de noter leurs questions dans la boîte de discussion ou de les enregistrer jusqu'à la fin. Parfois, une longue réunion est inévitable. Planifier des pauses et donner une pause à vos collaborateurs contribuera à une réunion à distance plus réussie.
• Présentez les nouvelles recrues. En tant que responsable de la réunion, prenez un moment au début de la conversation pour présenter les nouveaux employés au reste de l'équipe. Commencer un nouvel emploi peut être assez intimidant en soi, alors donner la priorité à excellent processus d'intégration peuvent grandement contribuer à ce que vos nouveaux employés se sentent les bienvenus dans cet espace numérique.
• Encouragez les gens à allumer leur appareil photo... mais ne le rendez pas obligatoire. Bien que la visioconférence puisse être un excellent moyen de communiquer avec vos coéquipiers, chacun a un niveau de confort différent lorsqu'il s'agit d'être devant la caméra. Et en tant que leader du personnel, vous devez accorder la priorité au bien-être de vos employés et respecter les limites individuelles.
• Prenez le temps de bavarder. Si la plupart des membres de l'équipe travaillent à distance ou selon un modèle hybride et ont moins d'occasions de discuter, prévoyez du temps pour des conversations personnelles et informelles au début ou à la fin de la session. Cela aidera votre équipe établir les mêmes liens significatifs qui se multiplierait naturellement lors des réunions en personne.
• N'oubliez pas de prendre des notes. Cela peut sembler aller de soi, mais il est facile de passer à côté d'un point de discussion important si vous rencontrez des problèmes techniques ou si vous n'enregistrez pas la réunion. Demandez à un participant de vous aider à suivre les procès-verbaux et les notes de réunion si vous avez besoin d'un coup de main.
• Prévenez les gens à l'avance si vous enregistrez. Sur cette note (jeu de mots), informez les participants à la réunion si vous enregistrez la session. Non seulement c'est un geste courtois, mais si vous avez des personnes qui travaillent dans des fuseaux horaires différents, cela peut les aider à savoir à quoi elles doivent assister en direct et ce qu'elles pourront rattraper plus tard.
• Donnez à chacun la possibilité de s'exprimer. Répartissez votre temps de manière égale afin que chacun ait la possibilité de partager ce sur quoi il travaille et de signaler les obstacles auxquels il est confronté. Votre réunion virtuelle peut être une excellente occasion de partager des idées et de recueillir l'avis de vos collègues.
• Reconnaissez les efforts et les réalisations. Les réunions virtuelles sont une excellente occasion de souligner les récentes victoires et de souligner les efforts de l'équipe. Tu peux donnez des félicitations lors d'un tête-à-tête ou au sein d'une équipe plus nombreuse si vos employés sont à l'aise avec cela, ou prenez le temps de les encourager reconnaissance entre pairs.
• Restez captivant. Les réunions virtuelles réussies sont des réunions engageantes. Si vous organisez une session de brainstorming ou un atelier d'une journée, il peut être difficile de maintenir l'engagement de vos employés pendant toute la durée de la réunion, mais cela ne devrait pas vous empêcher d'essayer ! Prenez quelques minutes pour les activités brise-glace et, si la plateforme que vous utilisez le permet, testez les fonctionnalités des sondages, des quiz et des salles de discussion.

💡 Que vous gériez une équipe à distance ou une main-d'œuvre hybride, il est de la plus haute importance que vous communiquiez avec vos employés de manière authentique. Découvrez-les idées amusantes d'engagement des employés pour continuer à tisser des liens avec votre équipe !

Après vos réunions en ligne

Ce que vous faites après avoir organisé vos réunions à distance est tout aussi important que la session elle-même. Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde grâce aux conseils suivants.

• Planifier les suivis. Même si vous partagez l'ordre du jour à l'avance, il est facile de vous éloigner du sujet principal de vos réunions à distance. S'il y a encore des problèmes à régler, planifiez un en tête-à-tête ou une autre réunion d'équipe dans un délai réaliste pour garder de nouvelles idées à l'esprit.
• Partagez un récapitulatif. C'est là que vos excellentes capacités de prise de notes vous seront utiles. Si vous gérez des équipes à distance, tous vos employés ne se trouveront pas dans le même fuseau horaire et ne pourront pas assister à la session. Rendez votre lieu de travail plus accessible en envoyant un récapitulatif des principaux points de la réunion. Si vous avez enregistré la session, envoyez-le également !
• Définissez des actions et suivez les objectifs. Après votre réunion à distance, il est important de partager par écrit les prochaines étapes avec votre équipe. Fixer des objectifs et des attentes claires aident votre équipe à rester sur la bonne voie, ce qui est essentiel pour renforcer l'engagement des employés.

Conseil de pro : Envoyer un sondage personnalisé après votre réunion pour obtenir les commentaires de votre équipe. Demandez-leur ce qu'ils pensent du programme, des sujets de discussion et des résultats. Ils pourraient avoir des suggestions sur la façon dont vous pouvez maintenir l'engagement des participants et améliorer les choses pour les prochaines réunions.

Comment organiser de meilleures réunions en ligne pour un meilleur travail d'équipe à distance

Lorsque vous comprenez réellement les défis auxquels votre équipe distante ou distribuée est confrontée au quotidien, vous pouvez les utiliser pour améliorer vos réunions à distance et les rendre plus engageantes. Communications améliorées font toute la différence pour améliorer le fonctionnement des équipes virtuelles, et les réunions constituent un élément clé de ces pratiques de communication.

Maintenir l'engagement de votre équipe est au cœur d'un environnement de travail productif et heureux. Que vous gériez une équipe entièrement à distance ou hybride, vous pouvez commencer à appliquer certaines bonnes pratiques à vos réunions d'équipe et tirer le meilleur parti du temps que vous passez ensemble.

Il peut être difficile de fixer des objectifs aux employés, même pour les meilleurs managers. Comment s'assurer qu'ils tiennent ? Comment donner aux employés le pouvoir de participer à leur propre développement ? Et comment vous assurez-vous que les employés de votre organisation sont sur la même longueur d'onde ? Il y a beaucoup de choses à considérer et cela peut sembler accablant.

Heureusement, d'excellents cadres ont été mis en place pour vous aider à éviter les conjectures et les meilleures pratiques pour vous aider à rester sur la bonne voie. Ces conseils vous aideront certainement à fixer des objectifs significatifs et réalisables pour chaque membre de votre équipe.

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Contenu de cet article

• Pourquoi est-il important de fixer des objectifs pour les employés ?
• Comment démarrer le processus d'établissement d'objectifs de vos employés
• 9 conseils pour fixer des objectifs plus efficacement
• Maintenant que les objectifs de vos employés sont définis, que devez-vous faire ensuite ?
• Vous êtes prêt à vous fixer des objectifs avec succès !

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Pourquoi est-il important de fixer des objectifs pour les employés ?

Si vous souhaitez créer un équipe alignée lorsque tout le monde comprend bien la direction que prennent les choses et les raisons pour lesquelles ces objectifs sont fixés, vous devez ajouter la définition d'objectifs à votre boîte à outils. C'est ce qui distingue les équipes exceptionnelles et garantit le succès individuel et collectif à long terme.

Fixer des objectifs significatifs du haut vers le bas permet de :

• en donnant aux employés des objectifs communs et en aidant chacun à se concentrer sur ce qui est important pour l'équipe et l'entreprise.
• en éliminant le désordre, en réduisant le stress inutile et en permettant aux employés à tous les niveaux de faire plus en moins de temps.
• clarifier les rôles et responsabilités individuels des membres de l'équipe, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction au travail.
• améliorer la confiance, le moral et l'engagement général des employés pour tous lorsque les objectifs sont atteints.

{emphasis} ✨ En savoir plus sur les fondements de l'établissement d'objectifs grâce à notre guide pour maintenir l'alignement de votre entreprise. {souligner}

Comment démarrer le processus d'établissement d'objectifs de vos employés

Lorsqu'il s'agit de fixer des objectifs, la première étape consiste à choisir un cadre d'établissement d'objectifs à suivre. Bien qu'il y en ait quelques-uns parmi lesquels choisir, les OKR sont notre nouveau favori sur Officevibe. Vous allez bientôt comprendre pourquoi.

Que sont les OKR et comment les paramétrer ?

OKRs est l'acronyme de Objectives and Key Results. Les objectifs sont les objectifs généraux que vous souhaitez que les membres de votre équipe atteignent d'ici la fin du trimestre ou de l'année. Les résultats clés sont des indicateurs spécifiques qui vous aident à déterminer s'ils atteignent leurs objectifs. Il est important que ces deux éléments s'harmonisent, sinon vous risquez de perdre du temps.

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Exemples de définition d'objectifs pour les employés à l'aide du framework OKR

Les OKR sont écrits comme suit : Je vais [objectif] tel que mesuré par [résultat clé].

Voici comment ils prennent vie de manière pratique :

Exemple 1 : J'améliorerai l'expérience utilisateur de notre site Web d'ici la fin de l'année, comme en témoignent une augmentation de 15 % du trafic, une baisse de 20 % du taux de rebond et une augmentation de 30 % des MQL.

Exemple 2 : J'améliorerai notre expérience client d'ici la fin du deuxième trimestre, comme en témoignent l'augmentation du score net des promoteurs de -5 à 30, une augmentation de 20 % du taux d'achat et un coût d'acquisition client maintenu à moins de 15 dollars.

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Les OKR permettent aux employés de comprendre facilement ce que l'on attend d'eux et comment leur travail contribue aux objectifs de l'entreprise. Lorsque tout le monde partage la même compréhension de la façon dont ses objectifs et son travail sont liés à la mission de l'entreprise, il est plus facile pour chacun de se sentir investi dans son rôle, ce qui se traduit par des employés plus heureux qui souhaitent faire un excellent travail.

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Définissez de bons OKR à l'aide d'un logiciel de définition d'objectifs

Le outil de définition d'objectifs sur Officevibe, conçu avec le framework OKR à l'esprit, vous permet de créer des objectifs organisationnels, d'équipe et individuels pour propulser l'ensemble de votre entreprise vers l'avant avec des objectifs spécifiques et mesurables.

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9 conseils pour fixer des objectifs plus efficacement

Une fois que vous avez défini votre processus d'établissement d'objectifs et que vous êtes prêt à discuter avec votre employé, suivez ces conseils pour tirer le meilleur parti de votre réunion.

1. Faites de l'établissement d'objectifs un effort collaboratif

Tout d'abord, vous souhaitez définir des objectifs avec les employés. Les gens veulent avoir leur mot à dire dans leur propre développement, et les membres de votre équipe seront plus déterminés à atteindre leurs objectifs lorsqu'ils contribueront à les définir. Annexe A réunion individuelle avec votre employé pour définir ensemble certains objectifs professionnels.

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Arrivée préparée : Définissez certains points de discussion dans l'ordre du jour de votre réunion, par exemple en discutant des objectifs de votre équipe et des objectifs de l'entreprise. Demandez à votre employé de réfléchir à l'avance aux domaines dans lesquels il aimerait se sentir le plus stimulé ou aux compétences qu'il aimerait développer davantage.

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2. Reliez vos objectifs à votre mission

Si les objectifs de vos employés ne correspondent pas au plan stratégique et à la mission globale de votre entreprise, il se peut que vous affectiez mal les ressources ou que vous passiez à côté d'une opportunité énorme. Les employés engagés veulent avoir le sentiment de contribuer au succès, à la croissance ou à l'évolution de l'entreprise. S'ils peuvent lier leur travail directement aux résultats mondiaux de l'entreprise, ils se sentiront utiles pour l'organisation.

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Décrivez des indicateurs de performance clés plus généraux : Pour créer une culture qui favorise l'établissement d'objectifs, il est essentiel d'avoir une vision claire de la direction que prend l'entreprise et de la manière dont chaque employé peut contribuer à cette vision.

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3. Fixez-vous des objectifs SMART

Les objectifs intelligents sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels. Gardez toujours cet acronyme à l'esprit et vérifiez que les objectifs que vous vous êtes fixés avec les employés correspondent. Ce faisant, les employés bénéficieront de conseils concrets et de précisions quant à ce que l'on attend d'eux.

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Doublez le volume : Vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant le framework SMART en parallèle avec les OKR. Vous pouvez le faire en demandant aux employés de rédiger leurs objectifs et leurs principaux résultats, et en les recoupant à l'aide d'une liste de contrôle SMART.

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4. Trouvez des exemples pour vous inspirer

Si vous ne savez pas comment formuler correctement un objectif pour les employés, essayez d'en examiner certains exemples de définition d'objectifs pour les employés. Que vous vous soyez fixé de nombreux objectifs pour les employés, que vous ne les ayez jamais fixés ou que vous ne les ayez pas fixés depuis longtemps, c'est un bon point de départ. Il suscitera votre inspiration et vous aidera à comprendre les éléments clés qui constituent un objectif bien structuré.

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Doublez le volume : Vous ne pouvez pas vous tromper en utilisant le framework SMART en parallèle avec les OKR. Vous pouvez le faire en demandant aux employés de rédiger leurs objectifs et leurs principaux résultats, et en les recoupant à l'aide d'une liste de contrôle SMART.

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5. Fixez-vous des objectifs réalisables...

Des objectifs ambitieux peuvent aider vos employés à atteindre leur plein potentiel. Mais s'il est trop ambitieux au point de devenir un objectif inaccessible, cela peut avoir l'effet inverse. Lorsque les employés se découragent ou commencent à remettre en question leurs capacités, cela peut avoir un impact réel sur leur niveau de motivation et leur moral. N'hésitez donc pas à redimensionner légèrement un objectif important si nécessaire.

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Réduisez la portée : Lorsque vous et votre employé avez une idée d'objectif, essayez de le diviser en objectifs plus petits. Demandez-leur comment ils pourraient définir leur objectif dans un calendrier, ou quelles mesures ils prendraient pour l'atteindre.

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6. ... mais relève un petit défi

D'un autre côté, vous ne voulez pas vous fixer un objectif si simple que votre employé n'a pas à travailler pour l'atteindre. Les employés doivent se sentir stimulés par leurs objectifs, mais d'une manière stimulante plutôt que bouleversante. Il doit être considéré comme une opportunité de croissance, de développement des compétences ou d'avancement professionnel. C'est ce que l'on appelle parfois un objectif ambitieux.

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Construisez-le : Lorsque vous avez une idée d'objectif, essayez de l'élargir un peu pour l'agrandir. Demandez à votre employé comment il pourrait passer au niveau supérieur, ce qu'il ferait ensuite après l'avoir atteint, ou quel objectif plus important il pourrait contribuer à atteindre.

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7. Tirez parti des points forts de chaque employé

Chacun a des points forts différents, et les meilleurs objectifs sont ceux qui permettront de renforcer ces points forts. Qu'il s'agisse de leurs compétences techniques, de leur domaine d'intérêt personnel ou de leurs capacités naturelles, essayez d'intégrer les forces des employés à leurs objectifs. En fin de compte, les ambitions personnelles, les motivations et l'éthique de travail de chacun sont uniques. Leurs objectifs devraient donc l'être également.

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Par exemple : Un employé possédant de solides compétences en communication pourrait avoir un objectif de réseautage. Ou bien, un employé qui aime apprendre pourrait s'inscrire à un cours sur un sujet pertinent pour l'industrie ou le domaine.

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8. Développez leurs faiblesses

Aider vos employés à surmonter leurs faiblesses en fixant des objectifs peut être tout aussi stimulant que le développement de leurs points forts. Avec la bonne structure, un objectif qui aborde un domaine dans lequel votre employé n'est pas très doué ne sera pas intimidant. Une petite amélioration peut également se traduire par beaucoup de confiance.

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Système Buddy : Les gens apprennent souvent mieux des autres. Pour profiter d'une excellente opportunité d'apprentissage, pensez à associer des coéquipiers qui complètent leurs forces et leurs faiblesses.

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9. Préparez vos employés à réussir

L'établissement d'objectifs pour les employés fait partie de l'équation. Mais il ne suffit pas d'aider vos employés à se fixer des objectifs, vous devez également les aider à atteindre ces objectifs grâce à un plan d'action. Assurez-vous de donner à vos employés tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leur principal résultat ou objectif. Qu'il s'agisse de ressources supplémentaires, de formations, de nouveaux logiciels ou technologies, d'un coach ou d'un mentor, ou autre chose.

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Définissez la réussite de l'objectif : Lorsque vous définissez des objectifs avec un employé, demandez-lui ce dont il aurait besoin pour les atteindre. Déterminez ensemble ce qu'il faudra faire et comment vous pouvez les mettre en place pour eux.

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Maintenant que les objectifs de vos employés sont définis, que devez-vous faire ensuite ?

Une fois que vous aurez choisi votre framework et que vous aurez eu votre conversation à l'aide de nos neuf conseils, le reste se fera facilement. Vous avez juste besoin d'un peu d'entretien pour assurer le bon fonctionnement de votre moteur tout au long de l'année. Voici ce que nous vous recommandons :

• En tête-à-tête : Rencontrez régulièrement vos employés en tête-à-tête des réunions pour suivre les progrès réalisés en matière de performance des employés. Le fait de parler des objectifs des employés tout au long de l'année permet également de procéder à des évaluations annuelles fluides le moment venu.
• Éléments d'action: attribuez des actions à la suite de vos entretiens individuels pour établir des engagements clairs et aider vos employés à se rapprocher de leurs objectifs généraux.
• Questions et bloqueurs: Demander la bonne réponse questions lors de vos réunions vous aidera à suivre la progression des objectifs de votre employé et à débloquer tous les obstacles susceptibles d'entraver sa réussite.
• Feedback: Donnez des commentaires à la fois positifs et constructifs régulièrement afin que les employés sachent où ils en sont par rapport à l'atteinte de leurs objectifs.
• Adaptez et ajustez: Parfois, les priorités de l'équipe et de l'organisation changent, voire changent complètement. L'avantage des bons OKR réside dans leur flexibilité. Lorsque les objectifs commerciaux stratégiques changent, vous pouvez facilement les ajuster en fonction de vos besoins.

Vous êtes prêt à vous fixer des objectifs avec succès !

Quelle que soit l'approche que vous adoptez, ces conseils vous aideront à fixer des objectifs avec succès pour chaque employé de votre équipe. Utilisez-les pour que chaque objectif à court terme et à long terme soit réalisable et motivant.

Pour la plupart des gens, l'équipe des ressources humaines est leur principal point de contact tout au long du parcours de leurs employés : des tout premiers moments angoissants du processus de recrutement aux entretiens de départ doux-amers, un professionnel des ressources humaines est généralement là pour vous guider tout au long de la procédure.

Travaillant en tandem avec les cadres supérieurs et les gestionnaires, vos représentants des ressources humaines sont également dans une position unique pour aider à créer et à maintenir une expérience de travail exceptionnelle. Et l'un des moyens les plus sûrs de favoriser une expérience positive est de faire en sorte que vos employés se sentent engagés et motivés dans leurs projets quotidiens.

Mais maintenir un niveau d'engagement élevé est parfois plus facile à dire qu'à faire ; la réalité du travail à distance et les changements majeurs qui se produisent dans les différents secteurs présentent de nouveaux défis en matière d'expérience des employés. Bien qu'il puisse y avoir quelques obstacles en cours de route, votre service des ressources humaines est là pour vous aider à faire en sorte que les employés soient heureux, motivés et engagés.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des manières dont votre équipe des ressources humaines peut mettre en œuvre des stratégies efficaces pour stimuler l'engagement des employés.

{emphasis} Découvrez comment les RH peuvent contribuer à améliorer l'engagement des employés

• Qu'est-ce que l'engagement des employés dans les RH
• Stratégies pour améliorer l'engagement des employés
• Comment les outils d'expérience en milieu de travail peuvent renforcer l'engagement des employés{souligner}

Qu'est-ce que l'engagement des employés dans les RH

Comme vous le savez peut-être déjà, engagement des employés peut être défini comme le lien affectif qu'un employé entretient avec son travail. Dans la plupart des organisations, le service des ressources humaines est à la tête du processus de recrutement, mais il est également chargé de veiller au bien-être des employés et de favoriser une culture d'entreprise heureuse et productive. Le département des ressources humaines est également étroitement lié à toutes les autres unités de votre organisation et est parfaitement placé pour vous donner un aperçu des comment les managers peuvent améliorer l'engagement au sein de leurs équipes.

L'importance de l'engagement des employés

Il n'y a pas de « si » ni de « mais » à ce sujet : il est essentiel de s'assurer de l'engagement de vos employés pour assurer le succès global de votre organisation. Sans une main-d'œuvre engagée, votre entreprise connaîtra :

• Réduction de la rétention des employés
• Absentéisme accru
• Objectifs commerciaux non atteints
• Stress au travail plus élevé

Si cela ne suffisait pas, Gallup a également indiqué que les entreprises dont les employés sont très engagés bénéficient d'une augmentation de la rentabilité de 23 %. S'il y a un inconvénient à un engagement élevé des employés, nous n'en avons certainement pas encore trouvé.

Stratégies pour améliorer l'engagement des employés

C'est bien beau de discuter des nombreux avantages de maintenir l'engagement des employés à un niveau élevé, mais comment les professionnels des ressources humaines devraient-ils réellement s'y prendre pour mettre en œuvre des stratégies concrètes d'engagement des employés afin de conserver vos meilleurs talents sur le long terme ?

Il est important de noter que l'utilisation d'une seule stratégie sera moins efficace pour responsabiliser les employés. Nous vous recommandons d'essayer une combinaison (ou toutes !) des initiatives suivantes pour réellement améliorer l'engagement de vos équipes.

1. Choisissez le meilleur employé pour chaque poste

Au cours du processus de recrutement, l'équipe des ressources humaines est chargée de vous aider à trouver le meilleur candidat pour les différents postes. Comme ils connaissent les besoins de l'équipe et les objectifs généraux de l'entreprise, ils peuvent déterminer qui, selon eux, pourrait être la meilleure personne.

Cela signifie également qu'il est de la responsabilité des ressources humaines de veiller à ce qu'un employé s'épanouisse au sein de son équipe. Ainsi, si un membre de l'équipe semble éprouver des difficultés dans son unité, un représentant des ressources humaines devrait travailler aux côtés de son responsable pour voir s'il serait mieux adapté à une autre direction ou à perfectionner différentes compétences dans un nouveau rôle.

2. Offrez un accueil exceptionnel

Une expérience professionnelle exceptionnelle commence par une intégration exceptionnelle. Lorsqu'un employé rejoint une entreprise, il se pose généralement un million et une questions sur des sujets tels que son rôle professionnel et sa rémunération, mais aussi sur la culture de l'entreprise et les ressources mises à sa disposition.

Des outils d'intégration tels que Démarrage progressif aider les responsables et les responsables des ressources humaines à proposer aux nouveaux employés une introduction fluide à l'entreprise et peuvent vraiment contribuer à établir un engagement élevé des employés dès le départ.

Votre service des ressources humaines supervise-t-il une équipe distribuée ? Consultez ceci liste de contrôle ultime pour l'intégration des employés à distance afin de démarrer vos nouvelles recrues.

3. Pratiquez une communication claire et ouverte

Améliorer la communication est la clé du succès de toute équipe et cela vaut particulièrement pour les départements des ressources humaines. Pour de nombreuses organisations, les ressources humaines constituent également le principal point de communication entre les hauts dirigeants et le reste de l'entreprise, ce qui rend la transparence de la plus haute importance.

Les canaux de communication ouverts doivent également s'étendre à des sessions individuelles avec les employés. Pour que le service des ressources humaines réussisse à améliorer l'engagement, les employés doivent avoir le sentiment de pouvoir leur faire confiance pour répondre à leurs préoccupations et à leurs questions. Si vous avez l'impression que la satisfaction et l'engagement des employés sont en baisse, agissez entretiens de séjour pour éviter la rotation du personnel.

Si vous n'êtes pas familier avec l'entretien de séjour, consultez ces six questions pour lancer la conversation.

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4. Recueillez les commentaires des employés

L'une des initiatives d'engagement les plus efficaces auxquelles nous nous rallierons toujours est collecte de commentaires anonymes de la part de vos équipes. De nombreux employés peuvent ne pas se sentir à l'aise de soumettre des commentaires directement à leurs responsables. Il est donc essentiel de fournir aux équipes un espace sûr où soumettre leurs réflexions et leurs opinions sans crainte de répercussions. Utilisez un modèle d'enquête pour mesurer l'engagement des employés et demander aux membres de votre équipe de donner leur avis sur les domaines qui pourraient être améliorés.

Après avoir recueilli les commentaires des employés, consultez les responsables pour voir quels indicateurs d'engagement des employés se démarquer et s'il y a des problèmes à résoudre. À partir de là, vous pouvez travailler avec les chefs d'équipe pour élaborer des activités d'engagement des employés qui conviennent le mieux à chaque unité.

📋 Suivez ces étapes pour créer votre propre enquête sur l'engagement des employés et commencer à recueillir de précieux commentaires auprès des employés.

5. Mettre en œuvre des programmes de bien-être

Avec les données Officevibe indiquant qu'un quart des employés ayant l'impression d'avoir un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les équipes RH doivent donner la priorité à la santé mentale et physique pour continuer à impliquer les employés. Lorsque les gens sont fatigués, stressés ou au bord de l'épuisement professionnel, on ne peut évidemment pas s'attendre à ce qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes.

Prévoyez de la place dans le budget pour les programmes de bien-être qui permettent aux employés de rester actifs et donnent accès à des ressources en santé mentale. Un enquête sur le bien-être des employés peut également fournir une mine d'informations sur le bien-être de votre personnel. Posez les bonnes questions et poursuivez la conversation pour impliquer les employés.

6. Promouvoir la reconnaissance

Dans un monde idéal, les employés et les managers distribueraient des remerciements pour exprimer leur gratitude, mais selon les données d'Officevibe, seuls 66 % des employés sont satisfaits de la fréquence à laquelle ils reçoivent des récompenses.

Promouvoir plateformes de reconnaissance peer-to-peer qui permet aux employés de remercier leurs collègues ou de leur offrir des accessoires après un travail bien fait est l'une des meilleures initiatives d'engagement peu coûteuses et très rémunératrices que les services des ressources humaines puissent mettre en œuvre.

Faites de la gratitude la pierre angulaire de l'expérience de vos employés et découvrez comment créer une culture de reconnaissance sur le lieu de travail.

7. Encouragez les activités de team building

Si votre organisation supervise une équipe distribuée, établir de véritables liens peut s'avérer difficile. En encourageant et en organisant des activités de renforcement de l'esprit d'équipe, les RH peuvent contribuer à redonner cette touche « humaine » à votre service.

Suggérez certaines d'entre elles uniques des activités pour continuer à mobiliser les employés:

• Les défis de l'innovation
• Programmes de rotation des emplois
• Repas-partage en équipe
• Jeux et événements axés sur les intérêts

Vous recherchez d'autres sources d'inspiration pour la collaboration en équipe ? Essayez-les conseils pour travailler en équipe à distance!

8. Offrir des opportunités de développement professionnel

Enfin et surtout, offrir des opportunités de développement est une stratégie d'engagement des employés efficace et productive. Vos collaborateurs sont créatifs et motivés, mais ils ont parfois besoin d'aide pour trouver et accéder à des cours de développement professionnel pour affiner ou améliorer leurs compétences.

Les professionnels des ressources humaines peuvent envoyer des enquêtes d'engagement pour vérifier auprès de leurs équipes s'ils souhaitent en savoir plus sur certains sujets. Les ateliers, les déjeuners d'information et les cours de langue peuvent apporter aux employés une mine de connaissances personnelles et professionnelles et peuvent même contribuer à la réussite de l'entreprise à tous les niveaux.

Comment les outils d'expérience en milieu de travail peuvent renforcer l'engagement des employés

Votre équipe RH est au cœur du parcours des employés. Leur raison d'être est d'aider les managers à trouver les meilleures personnes pour leurs équipes, puis à s'assurer qu'ils se sentent impliqués dans leur travail. Mais même les professionnels des ressources humaines les plus compétents peuvent avoir besoin d'un peu d'aide de temps en temps pour maintenir l'engagement des employés à un niveau élevé.

Heureusement, il existe des outils, comme celui d'Officevibe solution d'engagement des employés, qui vous permettent de recueillir les commentaires des employés et de mesurer leur engagement. Grâce à des informations étayées par des données, vous pouvez utiliser vos résultats pour façonner stratégies d'engagement des employés, favorisez la réussite de votre entreprise et offrez une expérience globale exceptionnelle à vos employés.

Peu importe la façon dont vous le considérez, le fondement de toute bonne relation est une communication saine, et les relations sur le lieu de travail ne font pas exception.

Lorsqu'il s'agit de communiquer avec les employés, il y a une énorme différence entre simplement parler aux employés et établir une véritable connexion avec eux. L'établissement de véritables liens peut avoir un impact considérable sur l'engagement et la rétention des employés, et par conséquent sur le succès de votre entreprise. Il est donc essentiel de favoriser une bonne communication interne.

Une étude récente de Gallup a révélé que seule 17 % des employés sont tout à fait d'accord pour dire que « la communication est ouverte à tous les niveaux de l'organisation ». Sans communication ouverte, l'engagement diminue, alors voyons comment nous pouvons améliorer l'engagement des employés grâce à une stratégie de communication efficace.

{emphasis} Découvrez comment vous pouvez améliorer l'engagement des employés grâce à une communication efficace

• Éléments d'une communication efficace
• Conseils pour améliorer la communication avec les employés
• Moyens de maintenir la communication interne
• Favoriser un environnement de travail stimulant{souligner}

Éléments d'une communication efficace

En tant que manager, vous savez qu'une communication bidirectionnelle constructive améliore la vie de chacun. Mais comme chaque employé est différent, vous devez également savoir comment vous adapter et vous connecter d'une manière qui convient à chaque membre de votre équipe.

Voici quelques éléments qui contribuent à une communication efficace et à un engagement accru des employés :

• Honnêteté : Il est facile de repérer une personne malhonnête et cela peut ternir la relation entre employés et dirigeants. Si vous souhaitez améliorer votre communication, il est toujours judicieux de dire la vérité. Cela favorise la confiance et encourage également les employés à partager leurs pensées et leurs sentiments honnêtes.
• Transparence : Souvent associée à l'honnêteté, la transparence consiste à rendre les informations importantes accessibles aux parties concernées. Si quelque chose concerne directement un employé ou son travail, vous devez l'en informer en temps opportun. Il est toujours préférable que les employés entendent d'abord les choses de leurs managers, plutôt que par le passé.
• Ouverture d'esprit : Les meilleurs communicateurs sont ceux qui sont prêts à discuter de tout et de rien. Les antécédents, les expériences, les types de personnalité, les modes de pensée et les perceptions du monde des employés peuvent être différents des vôtres. Mais aborder les conversations avec un esprit ouvert ne manquera pas de susciter un dialogue fructueux.
• Clarté : Laisser un employé perplexe ou incertain à propos de quelque chose à la suite d'une conversation peut provoquer un stress et une anxiété inutiles. Il est donc essentiel d'être clair et concis, et de toujours éviter de se tromper. Si vous pensez que vous avez laissé trop de place à l'interprétation ou que vous avez pu créer de la confusion, veillez à apporter des éclaircissements.
• Fréquence : Une cause fréquente de mauvaise communication au sein d'une équipe est tout simplement le manque de communication, que ce soit en personne, par le biais d'appels vidéo ou même par messagerie. La bonne nouvelle, c'est qu'il s'agit d'une solution facile. Repérer les occasions de dire bonjour, de s'enregistrer ou de reconnaître quelqu'un est un excellent moyen d'augmenter la fréquence de vos communications. Avec le temps, il sera naturel de discuter souvent avec votre équipe.

Nous avons rassemblé nos 10 meilleurs conseils pour encourager une communication bidirectionnelle efficace afin que vous puissiez améliorer l'engagement des employés au sein de votre équipe.

Conseils pour améliorer la communication avec les employés

Un environnement de travail fonctionnel et positif est caractérisé par une main-d'œuvre engagée où les employés se sentent à l'aise de communiquer les uns avec les autres. Les dirigeants peuvent améliorer la communication interne avec les employés en favorisant un flux bidirectionnel sain. Jetons un coup d'œil à 10 façons d'y parvenir.

1. Engagez-vous sur le plan personnel

C'est peut-être professionnel, mais il est également important d'être personnel. Qu'ils travaillent à distance ou au bureau, les employés passent des heures à interagir les uns avec les autres chaque jour. Apprendre à connaître ses coéquipiers et s'engager sur le plan personnel peuvent faire toute la différence lorsqu'il s'agit de se sentir entendu et compris. Cela peut également faire des merveilles pour la culture de votre entreprise et le niveau d'engagement de vos employés.

Tout le monde veut se sentir valorisé. Il s'agit donc de montrer un véritable intérêt, de poser des questions et de mémoriser les détails. Alors, n'hésitez pas à vous enregistrer, à partager des histoires et même à planifier avec les membres de l'équipe en dehors des heures de travail. Que nous soyons timides ou extravertis, nous sommes tous des créatures sociales au fond, et personne ne veut avoir l'impression d'être juste un chiffre. Les employés engagés sont ceux qui ont le sentiment d'être importants pour leurs pairs.

🥶 Activités Icebreaker sont un excellent moyen de surmonter toute gêne et de nouer des relations personnelles avec nos pairs.

2. Instaurez la confiance

Sans confiance, nous ne pouvons pas nous attendre à une communication honnête. C'est donc peut-être l'un des ingrédients les plus essentiels du mélange. Lorsque les employés ont le sentiment de pouvoir faire confiance à leurs managers, ils sont beaucoup plus susceptibles d'avoir une communication plus ouverte, de se sentir engagés de manière plus significative et même de signaler les problèmes lorsqu'ils surviennent.

En tant que manager, vous devez toujours essayer de créer un environnement dans lequel les employés peuvent librement partager leurs idées et leurs préoccupations. Alors que établir un climat de confiance cela ne se produit pas immédiatement, cela vaut la peine d'investir du temps. En discutant ouvertement avec les employés de tout sujet, qu'il s'agisse de leurs objectifs ou de leurs préoccupations, vous encouragerez les autres à faire de même.

Lorsque vous établissez un climat de confiance, vous établissez une meilleure connexion et vous créez un espace sûr pour ce type de transparence. La confiance est une voie à double sens qui joue un rôle essentiel pour garantir une communication à long terme et améliorer l'engagement des employés.

3. Donnez des commentaires significatifs

En termes simples, commentaires des employés est essentiel à la satisfaction des employés et à l'engagement de la main-d'œuvre. Lorsqu'un employé sait que son manager est investi dans sa croissance et son développement professionnels, il se sent engagé dans son rôle et plus enclin à s'efforcer d'atteindre son plein potentiel.

Les managers qui offrent des commentaires spécifiques et une reconnaissance significative aux employés soutiennent une culture d'entreprise axée sur le développement continu des talents. Alors dis-le comme tu le penses et regarde la magie opérer.

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4. Définissez des attentes claires

Lorsque vous vous fixez un objectif clair, vous avez beaucoup plus de chances de l'atteindre. Donc, si vous voulez être sur la même longueur d'onde que vos employés, vous devez apprendre à définir des attentes claires. Qu'il s'agisse d'objectifs commerciaux concis et réalisables, de tâches liées à un projet ou de responsabilité dans un rôle, les managers doivent clairement définir tout pour leurs employés afin qu'ils se sentent réalistes et réalisables.

En définissant des attentes claires, les managers peuvent aider les employés à accomplir leurs tâches quotidiennes et à atteindre leurs objectifs à long terme, tout en améliorer l'alignement des équipes. Une fois que vous avez clairement communiqué ces attentes, il est également essentiel de les gérer au moyen de réunions régulières. C'est ici que votre équipe peut poser des questions et que vous pouvez donner des commentaires clairs. Après tout, les employés alignés sont des employés engagés.

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5. Communiquer la vision et la mission de l'entreprise

Communiquer le « pourquoi » général du travail de votre équipe est essentiel pour renforcer l'engagement des employés. Lorsque les gens partagent un objectif commun et savent comment l'atteindre, ils peuvent se mobiliser pour y parvenir.

Une vision d'entreprise inspirante donne aux employés le sentiment qu'ils font partie de quelque chose de spécial et que leur travail individuel contribue à un objectif plus large. Veillez donc à communiquer la mission et les valeurs de l'organisation afin de favoriser l'engagement des employés en évoluant dans la même direction qu'une équipe.

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6. Écoutez attentivement

Un peu d'écoute va très loin, et l'écoute active va encore plus loin. La plupart de vos conversations avec les employés devraient être centrées sur leurs pensées, leurs sentiments, leurs aspirations et les points à améliorer. En écoutant attentivement et en prenant note de leurs sentiments, vous serez en mesure de mieux coacher les employés et de les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes.

Une excellente façon de mettre en pratique vos capacités d'écoute est de encourager les employés à donner leur avis, en y répondant activement et en agissant rapidement. Lorsque les employés se sentent entendus et savent que leur voix fait la différence, ils sont beaucoup plus susceptibles de l'utiliser.

🙅 Ne laissez pas les commentaires des employés passer inaperçus. Ces conseils vous aideront répondre aux commentaires efficacement, que ce soit de manière positive, constructive ou critique.

7. Donnez un contexte clair aux tâches

Attribuer des projets et des tâches est une chose, mais expliquer le contexte de la demande et son objectif en est une autre. Quel est l'impact de ce projet sur l'entreprise ? Quelle est la valeur de la contribution du salarié ? Bien que cela puisse sembler parfaitement logique pour vous en tant que responsable, les raisons peuvent ne pas être aussi claires pour vos employés.

C'est là qu'intervient le contexte. Lorsque les gens comprennent l'impact de leur responsabilité, cela leur donne une plus grande raison d'être. Établissez cela dès le départ et assurez-vous de maintenir la même communication du début à la fin.

8. Apprenez les styles de communication des employés

Lorsqu'il s'agit de communiquer avec les employés, il n'y a pas toujours de solution unique. La communication la plus efficace se produit lorsque vous comprenez ce à quoi chaque employé est le plus réceptif et comment il aborde lui-même la communication. Les compétences de communication de chacun sont uniques, ce qui signifie que les managers doivent prendre le temps d'apprendre et de s'adapter au style de chacun.

Certains employés préfèrent les conversations en personne, tandis que d'autres peuvent se sentir plus à l'aise pour s'exprimer via des canaux numériques tels que le courrier électronique ou Slack. Certains sont à l'aise d'être directs, tandis que d'autres prennent plus de temps pour s'exprimer. Penchez-vous là-dessus et tenez-en compte lorsque vous les abordez.

9. Évitez les suppositions

Le fait de tirer des conclusions hâtives et de formuler des suppositions indique qu'il existe un obstacle à la communication interne. En cas de problème, les responsables devraient s'efforcer d'établir des voies de communication plus ouvertes, plutôt que de déduire comment le problème est survenu et de trouver eux-mêmes comment le résoudre.

Si vous vous trouvez dans une situation, donnez à votre employé l'occasion de s'expliquer afin que vous puissiez trouver la meilleure solution. La planification de contrôles réguliers dans le cadre de votre stratégie de communication avec les employés est un excellent moyen d'éviter une mauvaise communication et de voir les choses du point de vue de vos employés.

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10. Enregistrez-vous régulièrement

Comme nous l'avons évoqué plus haut, une communication constante est une bonne communication. Prenez l'habitude de prévoir du temps dans votre emploi du temps pour interagir avec chaque membre de l'équipe et lui accorder toute votre attention. Le fait d'avoir un moment régulier pour communiquer et discuter ouvre la porte à des conversations sur les défis, les préoccupations et les réalisations récents, et vous donne l'occasion de les aborder en temps opportun.

Il s'agit d'un élément clé d'une stratégie de communication efficace avec les employés. Ainsi, peu importe votre emploi du temps en tant que responsable, assurez-vous de prévoir du temps.

Mais que signifie « régulièrement » pour toi ? Suivez ces 5 conseils pour déterminer votre idéal fréquence des réunions individuelles.

Moyens de maintenir la communication interne

Maintenant que nous avons exploré les moyens de renforcer la communication interne et d'améliorer l'engagement des employés, explorons les outils que vous pouvez utiliser pour aller encore plus loin dans ces deux domaines.

Réunions individuelles

Les réunions individuelles régulières sont l'un des moyens les plus efficaces de renforcer l'engagement des employés et de s'assurer que tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde. L'alignement contribue à maintenir la motivation des employés, ce qui fait des merveilles pour la rétention à long terme. De plus, les entretiens individuels sont également essentiels pour renforcer la confiance et établir des liens sur le plan humain.

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Réunions d'équipe

Alors que les réunions individuelles donnent aux managers et aux employés l'occasion de nouer des liens personnels, les réunions d'équipe donnent à chacun la possibilité de se réunir et de s'aligner sur des objectifs communs. Ils aident à mettre tout le monde sur la même longueur d'onde, à renforcer la confiance et les relations, à faire comprendre les objectifs, les buts et les responsabilités et à encourager l'engagement des employés. Cela permet également aux membres individuels de l'équipe de comprendre comment ils s'intègrent dans l'ensemble et comment ils peuvent apporter une contribution optimale.

Quel est le meilleur moment pour une réunion individuelle par rapport à une réunion d'équipe ? Apprenez quand utiliser chaque type.

Enquêtes sur l'engagement des employés

Les enquêtes sur l'engagement des employés (également appelées enquêtes sur le pouls lorsqu'elles sont envoyées fréquemment) comportent des questions conçues pour mesurer indicateurs d'engagement des employés tels que l'alignement, la satisfaction des employés, le rôle d'ambassadeur, le bonheur et le bien-être, ainsi que les relations avec les managers et les pairs. Ils constituent un excellent moyen d'encourager une communication transparente, en particulier lorsqu'elle est effectuée de manière anonyme.

L'engagement commence par le fait de permettre aux employés de partager ce qu'ils ressentent et d'agir rapidement en fonction de vos conclusions. Mais quel est le meilleur moyen de recueillir des informations ? Ce guide d'enquête sur l'engagement des employés couvre tout.

Mairies mensuelles

Les assemblées publiques sont un moyen efficace de réunir tous vos employés et d'informer tout le monde de ce qui se passe au sein de l'organisation. Ils permettent aux personnes de tous les départements de recevoir simultanément les mêmes informations, telles que les objectifs et les réalisations de l'organisation. Ils constituent également un excellent moyen de communiquer les principaux résultats en matière d'engagement des employés. Ces types de réunions sont souvent dirigés par des cadres supérieurs et sont généralement moins fréquents que les autres méthodes.

Favoriser un environnement de travail stimulant

Une bonne communication est vraiment essentielle pour améliorer l'engagement des employés, maintenir le moral des employés et augmenter la productivité des employés. Une communication saine joue un rôle essentiel pour garantir que les employés se sentent connectés à leur organisation.

Commencez modestement en prenant le pouls de ce que les employés pensent de vos compétences en communication grâce à un modèle d'enquête sur la communication avec les gestionnaires. Si vous souhaitez aller plus loin, demandez un soutien externe et essayez une solution d'engagement des employés.

L'atmosphere de bureau plateforme d'engagement des employés propose une gamme d'outils et de ressources pour aider à maintenir une communication ouverte, fréquente et efficace pour tous les membres de l'équipe, vous aidant ainsi à maintenir l'engagement des employés sur le long terme.