L'engagement des employés touche à sa fin, et nous sommes là pour cela. Les données continuent d'affluer et indiquent une chose : les organisations ne peuvent pas se permettre de négliger le niveau d'engagement de leurs employés. C'est parce que des employés heureux, productifs et engagés travaillent mieux, renforcent la culture de l'entreprise et contribuent encore plus aux résultats.

Selon le rapport de Gallup sur l'état du lieu de travail mondial 2022, les unités commerciales employant des travailleurs engagés enregistrent des bénéfices 23 % plus élevés par rapport à leurs homologues désengagés.

Les enjeux sont plus importants avec une main-d'œuvre à distance. La nature dispersée d'une équipe distribuée facilite la diminution de l'engagement si elle n'est pas prise en charge. Mais il n'est pas nécessaire d'en arriver là.

Grâce à ces stratégies et conseils, vous pouvez maintenir l'engagement des employés travaillant à distance et jeter les bases d'une équipe gagnante.

{emphasis} Maintenez l'engagement des employés travaillant à distance grâce à nos 12 stratégies

• Qu'est-ce que l'engagement des employés à distance et pourquoi est-ce important ?
• 12 façons d'impliquer les employés à distance
• Prochaines étapes : mesurer l'engagement des employés et donner suite à vos résultats
• Engagez les travailleurs à distance grâce à un partenaire de l'expérience employé{souligner}

Qu'est-ce que l'engagement des employés à distance et pourquoi est-ce important ?

L'engagement des employés est l'engagement émotionnel d'un employé envers son organisation. Elle a un impact sur la façon dont les employés travaillent et est motivée par 10 indicateurs d'engagement des employés, y compris le feedback, la croissance personnelle, le bien-être et la satisfaction au travail.

Disposer d'une main-d'œuvre engagée est essentiel à la réussite d'une organisation, quels que soient le lieu et la façon dont vos employés travaillent. C'est le ciment qui unit les équipes et l'ensemble de l'organisation, contre vents et marées. Lorsque l'engagement est élevé, les employés contribuent à un travail de meilleure qualité, collaborent bien ensemble et agissent de manière plus positive au travail.

Lorsque votre équipe est distribuée, il est judicieux de porter encore plus d'attention aux niveaux d'engagement. C'est parce que les avantages d'un bon engagement des employés — ainsi que les pièges du désengagement — sont amplifiés lorsque les employés travaillent à distance.

Lorsque l'engagement augmente, vous en retirerez d'innombrables avantages :

• Intégration plus facile et plus rapide des employés
• Plus de chances d'atteindre (et même de dépasser) les objectifs commerciaux
• Des employés plus heureux et plus productifs
• Taux de rétention des employés accrus
• Une marque employeur plus forte et des processus de recrutement simplifiés

Cependant, si vous le laissez passer, le désengagement des employés peut entraîner de sérieux risques pour les équipes travaillant à distance :

• Sentiment d'isolement et mauvaise chimie d'équipe
• Une intégration longue et coûteuse
• Difficulté à atteindre les objectifs
• Désalignement et manque de collaboration entre les équipes
• Mauvaises relations entre pairs et entre employés et dirigeants
• Une culture d'entreprise fragmentée et faible

Connaissez-vous la position de votre équipe ? Faites attention à ceux-ci 9 signes de désengagement et comble les écarts avant que la situation ne dégénère.

12 façons d'impliquer les employés à distance

Aborder la question de l'engagement ne doit pas nécessairement être incroyablement difficile. L'astuce consiste à adopter une approche qui abordera l'engagement à court, moyen et long terme. Par conséquent, un excellent stratégie d'engagement des employés proposera des gains rapides, des initiatives à long terme et tout le reste. Nous avons dressé une liste de 12 façons d'impliquer les employés à distance pour vous aider à démarrer.

1. Restez connectés

Au plus fort de la pandémie, Officevibe a constaté qu'un employé sur cinq ressentait un énorme malaise à l'idée d'être isolé. Alors que le monde a retrouvé un sentiment de normalité depuis lors, de nombreuses personnes ressentent toujours cette sensation lorsqu'elles travaillent à domicile tous les jours. La recherche active et l'encouragement de la connexion sont le meilleur moyen d'éviter tout sentiment d'isolement.

2. Promouvoir une communication ouverte et régulière

Une chose que beaucoup d'entre nous tenaient pour acquise avant que le travail à distance ne devienne la norme était la facilité et la fréquence des communications en personne. Pensez à discuter avec une fontaine à eau, à l'heure du déjeuner, à entrer dans le bureau de quelqu'un ou même à jeter un coup d'œil par-dessus votre cabine pour poser une question rapide à quelqu'un. Ces interactions n'existent plus pour les employés travaillant entièrement à distance ou se produisent rarement pour les équipes hybrides. Mais cela ne signifie pas que la communication doit en pâtir.

Contournez cela en encourageant les employés à vous contacter ou à contacter leurs collègues chaque fois qu'ils ont une question, ont besoin de partager des idées ou souhaitent simplement discuter.

3. Choisissez les bons outils de communication

Pour promouvoir la communication de la manière la plus constructive possible, il est important d'utiliser les bonnes plateformes et les bons outils de communication. Cela peut faire la différence entre une culture organisationnelle à distance unique et une culture qui échoue. Par exemple, l'utilisation d'une plateforme comme Slack en interne permet aux employés de créer des chaînes en fonction de leurs intérêts, de leurs projets et de leurs équipes, tout en leur permettant de répondre aux conversations avec plus de personnalité.

En matière de collaboration, de connectivité, de formation et de politiques technologiques, 29 % des employés ont classé la robustesse, la standardisation et l'intégration parmi les 5 principales qualités des outils de collaboration virtuelle.

Mckinsey & Company

Conseil de pro : Si votre équipe est hybride, veillez à adopter une politique de communication axée sur le télétravail. Cela implique de rendre toutes les réunions virtuellement accessibles et de veiller à ce que l'expérience ne soit pas altérée pour les participants à distance.

4. Rencontrez régulièrement les employés

Selon les données d'Officevibe, 70 % des employés déclarent qu'ils aimeraient passer plus de temps avec leurs responsables. En rencontrant les employés individuellement par le biais de en tête-à-tête, vous pouvez facilement répondre à ce besoin courant des employés. Pour que vos entretiens individuels aient plus d'impact, définissez quelques sujets de discussion à l'avance, optez pour les appels vidéo dans la mesure du possible et commencez par un enregistrement personnalisé.

Vous avez remarqué une baisse de l'engagement ? Approfondissez votre prochain tête-à-tête avec ce modèle de réunion d'engagement des employés.

5. Suivez les meilleures pratiques pour les réunions virtuelles

Le fait de surmonter une pandémie nous a appris que de nombreuses choses qui se font normalement au bureau peuvent être reproduites à la maison, y compris les réunions. La clé pour les garder engageants et efficaces est de suivre bonnes pratiques en matière de réunions à distance, comme la définition de limites de temps gérables, l'enregistrement de la réunion et le partage d'un récapitulatif.

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6. Prenez le temps de vous adonner à des activités sociales

Un bon moyen d'accroître l'engagement des employés à distance est d'y ajouter des activités sociales légères et amusantes. Il est facile de négliger la valeur des activités virtuelles, mais pour les équipes travaillant à distance, elles constituent le principal moment et le lieu où les employés apprennent à se connaître et à établir des relations.

Vous pouvez pimenter les activités virtuelles de l'équipe en impliquant vos employés et en demandant à chaque membre de l'équipe d'organiser une session en fonction de ses intérêts. Par exemple, les amateurs de vin peuvent organiser une dégustation de vin, les gourmets peuvent donner un cours de cuisine et les amateurs de jeux peuvent organiser une soirée de jeux virtuelle.

Vous avez besoin de plus d'idées ? De nombreux activités d'engagement des employés peut être adapté à un environnement distant à l'aide de plateformes de visioconférence et de salles de réunion.

7. Concentrez-vous sur la collaboration

Avec une main-d'œuvre entièrement à distance, le risque de travailler en silos est plus grand et peut facilement entraîner de la frustration et du désengagement à tous les niveaux. Vous pouvez y remédier en mettant l'accent sur la collaboration dans le travail quotidien de vos employés. Cela peut être fait en créant des équipes interdépartementales pour des projets spécifiques ou des sprints en fonction des différentes compétences nécessaires pour accomplir le travail.

Vous pouvez également structurer la collaboration entre les employés distants en mettant en œuvre un cadre d'attribution des responsabilités, comme le graphique RACI. Ce cadre répartit les tâches entre les parties responsables, responsables, consultées et informées, et permet à tout le monde de rester en pleine forme.

👉 Surmontez les défis de collaboration courants grâce à ces conseils pour travailler en équipe à distance.

8. Créez une boucle de feedback

Une autre façon de maintenir l'engagement des employés à distance consiste à ajouter des mécanismes, tels qu'un boucle de feedback des employés, afin de faciliter l'amélioration continue. Un excellent moyen de tirer parti des commentaires des employés est de les intégrer dans les deux sens. Cela permet à votre personnel de gérer l'expérience de ses employés et de les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes tout en orientant les responsables dans la bonne direction.

💬 Lancez des conversations bidirectionnelles productives en les ajoutant stratégies de boucle de rétroaction continue à votre plan d'engagement.

9. Faire en sorte que les employés se sentent appréciés

Dans notre dernier rapport de données, L'état de l'expérience des employés, Officevibe a découvert que les deux indicateurs d'engagement présentant la plus forte corrélation sont la fréquence de reconnaissance et le bonheur au travail. Il n'est donc pas étonnant que le fait de faire en sorte que les employés se sentent valorisés soit un moyen essentiel d'améliorer l'engagement des employés.

Les données ont également révélé que 72 % des employés reçoivent des éloges moins d'une fois par semaine, et qu'un sur quatre déclare que son organisation ne célèbre pas les réalisations ou les apprentissages des employés. Les possibilités d'amélioration sont immenses et peuvent être réalisées en favorisant une culture de reconnaissance. Le rendre authentique, régulier et personnel sont quelques moyens de accroître la reconnaissance sur le lieu de travail.

⭐️ Pleins feux sur les clients : Voir comment Gorilla76 a amélioré sa culture d'entreprise à distance et a augmenté son indicateur de reconnaissance des employés de 60 % grâce à Officevibe.

10. Facilitez l'intégration fluide des employés

L'intégration donne le ton à l'expérience des travailleurs à distance dans une entreprise, alors pourquoi ne pas la rendre aussi fluide et agréable que possible ? Les premières semaines d'un nouvel employé sont cruciales. Il est donc important de réserver des appels de présentation, de préparer des packages contenant les documents de formation pertinents et de configurer tous les comptes nécessaires auprès de votre service informatique. Pendant cette période, un outil d'intégration tel que Démarrage progressif peut garder les choses en ordre, tant pour les managers que pour les employés.

Au cours des prochains mois, il est important de s'assurer que les nouveaux employés comprennent clairement leurs rôles et responsabilités et disposent de toutes les ressources et outils dont ils ont besoin pour bien performer.

✅ Donnez aux nouveaux employés à distance les moyens de réussir grâce à cette solution ultime liste de contrôle pour l'intégration à distance.

11. Offrez des opportunités de développement de carrière

Les employés ne devraient jamais se sentir bloqués dans leur parcours professionnel parce qu'ils travaillent à distance. S'ils le font, le désengagement augmentera rapidement et la motivation pourrait facilement chuter.

Seuls 60 % des employés déclarent disposer d'un plan de développement pour améliorer leurs compétences.

Rapport d'Officevibe sur l'état de l'expérience des employés

Offrir aux employés à distance l'accès à des plateformes de formation en ligne telles que Coursera, à des programmes de mentorat internes et à des opportunités d'observation du poste est un excellent moyen de les aider à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour relever de nouveaux défis au sein de votre organisation. Lorsque les travailleurs à distance ont confiance en leur plan de développement, ils sont susceptibles de devenir des employés très engagés.

12. Rendez-vous en personne une fois par an (si possible)

Le travail à distance a rendu les interactions en personne d'autant plus significatives. Si votre budget le permet, envisagez d'organiser un événement annuel en présentiel pour réunir vos employés à distance. Cela peut se produire pendant les vacances ou à l'approche d'une date importante pour l'entreprise. Pour tirer le meilleur parti d'un événement en présentiel, il est essentiel de planifier un ordre du jour dès le départ.

Les activités à organiser lors de ces événements incluent :

• Séances de remue-méninges
• Les défis de l'innovation
• Dîners d'équipe ou repas-partage
• Présentations exécutives ou assemblées publiques
• Ateliers pour développer de nouvelles compétences

Prochaines étapes : mesurer l'engagement des employés et donner suite à vos résultats

L'ajout de ces stratégies à votre plan d'engagement est un excellent point de départ. Mais pour vous assurer que vos employés travaillant à distance travaillent et se sentent au mieux de leur forme, vous devez suivre leur évolution afin de pouvoir les soutenir en permanence.

La meilleure façon de le faire est de mesurer l'engagement des employés en effectuant de fréquentes enquêtes de pouls, en agissant régulièrement en fonction des résultats et en suivant vos données au fil du temps.

Étape 1 : Envoyez des enquêtes hebdomadaires sur le pouls des employés à distance pour mesurer l'engagement

Un enquête sur l'engagement des employés est une enquête utilisée pour collecter des données sur tous les indicateurs d'engagement. Lorsqu'elles sont courtes (cinq à sept questions) et menées fréquemment (une fois par semaine ou toutes les deux semaines), ces enquêtes sont appelées enquêtes pulsées. Comme leur nom l'indique, ils aident les managers à suivre l'engagement et les sentiments des employés.

Mesurer l'engagement des employés avec Officevibe

À partir d'une banque de 122 questions éprouvées sur l'engagement des employés, Officevibe fait le gros du travail à votre place en envoyant à vos employés des sondages hebdomadaires ou bihebdomadaires pour recueillir des informations sur lesquelles vous pouvez agir. Ces produits scientifiquement cuits Sondages Pulse sont 100 % anonymes et offrent aux membres de l'équipe un espace sécurisé pour partager leurs sentiments honnêtes au travail.

Prêt à essayer ? Répondez à votre enquête grâce à notre guide complet sur réalisation d'enquêtes sur l'engagement des employés.

Étape 2 : Recueillez les résultats et agissez rapidement en fonction de vos résultats

Avant d'appuyer sur Envoyer, informez les employés qu'ils vont recevoir un sondage et expliquez-leur pourquoi il est important qu'ils y répondent. Une fois que tous les membres de l'équipe ont répondu, recueillir les résultats et attention aux signaux d'alarme d'abord : est-ce que quelqu'un répond très négativement ? Certains résultats sont-ils alarmants ? Ces problèmes doivent toujours être abordés en premier et le plus rapidement possible.

Ensuite, soyez à l'affût de résultats exceptionnels. Est-ce que votre Net Promoter Score des employés hors du commun ? La plupart des membres de l'équipe sont-ils tout à fait d'accord lorsqu'on leur demande si leur charge de travail leur permet de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Prenez note de ce qui se passe bien et assurez-vous de continuer à favoriser ces domaines d'engagement.

Étape 3 : Suivez les données au fil du temps et maintenez la souplesse de votre stratégie

Les niveaux d'engagement évolueront au fil du temps. Et dans l'ensemble, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. La saisonnalité, les jalons de l'entreprise et des sprints spécifiques peuvent entraîner des pics et des creux dans vos données. Il est donc important d'aborder la question de l'engagement en fonction des résultats actuels.

Le suivi des données au fil du temps vous permet également de mesurer l'efficacité du initiatives d'engagement et les activités que vous avez mises en place. Si les données stagnent, c'est le signe que vous devez réévaluer votre stratégie.

Engagez les travailleurs à distance grâce à un partenaire de l'expérience employé

Gérer une équipe à distance présente des défis, mais avec les bons outils, vous pouvez y faire face en toute confiance. Lorsque vous remarquez une tendance à la baisse de l'engagement des employés à distance, consultez cette liste d'idées d'engagement et essayez de mettre en œuvre quelque chose de nouveau.

Si les choses commencent à vous sembler difficiles ou accablantes, souvenez-vous : vous n'êtes pas seul ! Un plateforme d'engagement des employés comme Officevibe, vous pouvez vous aider, ainsi que votre équipe à distance, à rester sur la bonne voie grâce à des fonctionnalités intégrées telles que les commentaires anonymes, Good Vibeset Pulse Surveys. Chaque super héros a besoin d'un acolyte, et nous sommes heureux d'être les vôtres.

Nous avons beaucoup entendu parler de l’engagement des employés ces derniers temps ; pourquoi il est si important pour le succès de votre organisation, comment le mesurer (et l’augmenter), et quels sont les signes de désengagement.

Pour vous rafraîchir la mémoire, l’engagement des employés désigne l’investissement émotionnel d’une personne dans son travail et son entreprise. Les avantages de l’engagement des employés sont maintenant bien documentés, puisqu’il a été prouvé que les employés engagés sont plus heureux, plus performants et restent plus longtemps dans leur entreprise.

Mais qu’est-ce qui motive les employés à créer des liens authentiques avec leur travail ? Lorsque les dirigeants et les cadres supérieurs comprennent ce qui motive l’engagement des employés, ils peuvent plus facilement atteindre des objectifs commerciaux plus larges, établir des relations solides avec leurs collaborateurs et améliorer les performances globales.

Pour vous aider à développer et à mettre en œuvre des stratégies d’engagement efficaces afin de stimuler le bonheur, la productivité et la satisfaction sur le lieu de travail, nous avons décrit les facteurs les plus importants de l’engagement des employés et les mesures que vous pouvez prendre pour garantir un environnement sain à vos équipes.

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Quels sont les facteurs de l’engagement des employés ?

Une récente enquête du rapport « State of the Global Workplace » de Gallup a révélé que seuls 21 % des employés se sentent engagés dans leur travail. Cette statistique surprenante met en évidence la déconnexion entre les professionnels modernes et leurs tâches quotidiennes, ce qui peut conduire à :

• une augmentation de la rotation du personnel ;
• une baisse de la productivité ;
• un déclin de l’image de marque ;
• des niveaux d’absentéisme plus élevés.

Une bonne stratégie d’engagement des employés peut faire toute la différence pour garder votre équipe heureuse et connectée à son travail. Examinons les 15 principaux facteurs d’engagement des employés que les gestionnaires peuvent surveiller pour améliorer l’engagement général et le bien-être au travail.

1. Un travail qui a du sens

Qu’y a-t-il de mieux pour inspirer les employés que de leur fournir un travail significatif ? Lorsque les employés se sentent en phase avec les valeurs de l’entreprise, le niveau d’engagement augmente. Les gens veulent avoir l’impression de contribuer à quelque chose de plus grand qu’eux-mêmes, alors revoir la mission et les valeurs de l’entreprise pourrait être une bonne étape pour stimuler l’engagement des employés.

De plus, en veillant à ce que vos employés soient alignés avec les objectifs de l’équipe, vous favoriserez un environnement plus collaboratif et productif. Lorsque votre équipe se rassemble autour d’objectifs communs, vous pouvez avancer plus efficacement.

2. Des possibilités d’évolution de carrière

L’un des principaux facteurs de l’engagement est l’investissement dans la réussite des employés. Comme pour les entreprises, le succès aura une signification différente pour chaque employé, mais leur présenter des options de développement professionnel est un moyen facile d’affecter positivement l’engagement.

La plupart des employés sentent que les gestionnaires se désintéressent de leur développement personnel. Les cadres supérieurs peuvent éviter cette déconnexion en créant un environnement de travail qui favorise l’engagement et permet à chaque membre de l’équipe de s’épanouir. Créez des opportunités de développement de carrière pour leur permettre d’affiner leurs compétences ou d’acquérir de nouvelles compétences spécifiques au secteur.

3. L’intégrité du leadership

La plupart des facteurs de l’engagement des employés proposent des moyens pour la direction d’encourager les employés et d’améliorer les performances de l’entreprise. Cependant, ce facteur reflète si le leadership a gagné ou non la confiance des employés et souligne l’impact direct de cette confiance sur l’expérience des employés.

Pensez à votre équipe et à ce que ressentent les employés lorsqu’ils viennent travailler. Posez-vous les questions suivantes :

• Les employés ont-ils des relations positives avec les membres de la direction ?
• La culture de votre entreprise favorise-t-elle la transparence, la communication régulière et la responsabilité à tous les niveaux de l’organisation ?

Le respect est une voie à double sens. Découvrez comment vous pouvez améliorer la confiance et l’intégrité au sein de votre équipe.

4. L’autonomisation et la reconnaissance des employés

L’un des facteurs les plus importants pour l’engagement des employés est de s’assurer qu’ils se sentent valorisés. Si un simple "merci" peut parfois être très utile, les gestionnaires et les dirigeants de l’entreprise peuvent maintenir et améliorer le niveau d’engagement d’un employé qui travaille dur en reconnaissant la qualité de son travail.

Selon les données d’Officevibe, un quart des employés ont l’impression que leur organisation ne célèbre pas les réalisations ou les apprentissages. En améliorant votre jeu de reconnaissance, vous verrez une augmentation :

• du bonheur des employés ;
• de la satisfaction au travail ;
• du taux de rétention ;
• de la productivité ;
• de la collaboration au sein de l’équipe.

Reconnaître le dévouement de vos employés permet de maintenir leur engagement et de mettre en évidence leur valeur pour l’équipe. Commencez à créer une culture de la reconnaissance dans votre organisation ; c’est plus facile que vous ne le pensez.

5. Un sentiment d’appartenance

En tant que gestionnaire ou chef d’équipe, l’une de vos priorités devrait toujours être de vous assurer que vous favorisez un espace sûr et inclusif pour vos diverses équipes. Un élément clé de l’engagement des employés est la création d’un lieu de travail positif qui encourage les relations entre collègues et le sens de la communauté, au bureau ou virtuellement, mais malheureusement, les données des sondages éclairs d’Officevibe montrent que 19 % des employés n’ont pas le sentiment que les identités personnelles des personnes sont respectées par tout le monde dans leur organisation.

Une équipe ne peut fonctionner que si le bien-être de chacun est pris à cœur. Soyez à l’écoute de ce que ressentent vos collaborateurs grâce à une série d’activités sur la diversité et l’inclusion et développez des liens grâce à ces activités de team-building.

6. La clarté des rôles

L’un des facteurs les plus courants de l’engagement des employés est la définition claire des rôles et des responsabilités de chacun des membres de l’équipe. Lorsque les gestionnaires expliquent comment chaque employé contribue à l’ensemble de la situation, vos collaborateurs peuvent élaborer des plans de match clairement définis pour leurs aspirations professionnelles à court et à long terme.

Il est également important de noter que si un employé peut être performant dans certaines tâches, il n’a pas forcément le cœur à ce type de projet. Ayez une conversation honnête et sans jugement avec les membres de votre équipe pour comprendre où se trouvent leurs points forts et découvrir les tâches qu’ils aiment vraiment accomplir pour stimuler l’engagement des employés.

Prenez le temps de clarifier les rôles et les responsabilités lors de votre prochaine réunion grâce à ce modèle gratuit de réunion individuelle Officevibe.

7. La sécurité psychologique

Ce facteur d’engagement réside dans la capacité d’un gestionnaire à créer un espace qui encourage l’honnêteté et l’intégrité. Pour obtenir un niveau d’engagement élevé et constant, il faut un environnement de travail sûr. Lorsque les employés se sentent en sécurité au travail, ils peuvent se sentir à l’aise pour recevoir et donner un feedback constructif, faire des erreurs et dire ce qu’ils pensent. Lorsque les gens se sentent à l’aise pour être eux-mêmes, ils sont mieux à même de collaborer avec leurs pairs et peuvent s’immerger pleinement dans leurs projets.

La sécurité psychologique est de la plus haute importance sur tout lieu de travail, quel que soit votre domaine ou votre secteur d’activité. Obtenez le point de vue de votre équipe sur le niveau de sécurité psychologique au sein de votre organisation en utilisant ce modèle gratuit.

8. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Un autre facteur d’engagement essentiel consiste à garantir un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée à l’ensemble de votre équipe. Les employés ne peuvent tout simplement pas donner le meilleur d’eux-mêmes s’ils arrivent au travail épuisés parce qu’ils ne peuvent pas se déconnecter après l’heure de fermeture, pendant les week-ends ou même pendant leur pause déjeuner. Lorsque les employés peuvent profiter de leur vie personnelle et l’entretenir sans culpabilité ni crainte de répercussion, ils sont plus heureux et mieux équipés pour consacrer leur temps et leur créativité à leurs tâches quotidiennes.

Si vous remarquez qu’un de vos employés a des problèmes de santé mentale ou de maintien d’un équilibre stable entre vie professionnelle et vie privée, agissez rapidement et organisez un entretien individuel ou envoyez-lui un questionnaire sur le bien-être des employés.

9. Les ressources et outils

Le rendement au travail d’un employé est aussi bon que le matériel qu’il a à sa disposition. Bien que son efficacité soit souvent sous-estimée, lorsque vous fournissez aux employés le bon équipement pour leur espace de travail, ils se sentiront plus à l’aise pour entreprendre des tâches et mener à bien des projets, quel que soit leur emplacement physique.

En outre, vous pouvez stimuler l’engagement en veillant à ce que votre équipe ait accès non seulement à des outils physiques, mais aussi à des ressources et à des logiciels qui simplifient leur travail.

10. La transparence

Une plus grande transparence de la part des dirigeants peut faire des merveilles pour améliorer le moral de l’entreprise et augmenter la rétention des employés. L’une des principales caractéristiques d’un grand leader est son honnêteté envers ses collaborateurs dans les moments difficiles. En tenant vos employés au courant, vous pouvez favoriser des relations solides entre eux et votre direction, ainsi qu’une culture d’entreprise fondée sur l’honnêteté et la responsabilité. Rappelez-vous : si vous faites une erreur, reconnaissez-la et responsabilisez-vous... il y a toujours moyen de progresser, quel que soit votre rang !

11. L’équité

Quel que soit votre secteur d’activité, les employés se compareront naturellement à leurs pairs, à leur salaire et au traitement qu’ils reçoivent de la direction. En tant que gestionnaire, il est de votre responsabilité d’honorer ce désir d’équité en veillant à ce que tous les membres de l’équipe reçoivent le même traitement. Plutôt que de vous sentir en compétition ou envieux, vous pouvez donner aux employés les moyens de travailler en équipe afin de maintenir un environnement positif pour tous.

Prenez le pouls de votre équipe pour savoir où elle se situe par rapport aux niveaux d’équité dans votre organisation grâce à ces 21 questions de sondage sur la diversité, l’équité et l’inclusion.

12. L’autonomie

De tous les facteurs d’engagement des employés que nous avons énumérés jusqu’à présent, l’autonomie peut être le facteur le plus délicat à équilibrer pour les gestionnaires. Les gens ont besoin de conseils pour faire leur travail, mais donner de l’autonomie aux employés, c’est moins leur laisser le champ libre que leur faire confiance pour prendre des décisions éclairées. Après tout, vous les avez engagés pour une raison.

Lorsque vous établissez une confiance et un respect mutuels entre l’équipe de direction et les employés, vous donnez aux gens la confiance dont ils ont besoin pour faire leur travail. Cette confiance vitale sera source de motivation et augmentera l’engagement des employés dans tous les domaines.

💡Consultez ces sept conseils pour améliorer et maîtriser l’autonomie des employés dans un contexte à distance.

13. Une communication claire

Cela va sans dire : une communication efficace, claire et ouverte est essentielle à la performance globale et constitue également un élément non négociable si vous souhaitez établir des relations solides avec les membres de votre équipe. Avec la nouvelle réalité des modèles de travail à distance et hybrides, la communication claire est devenue l’un des principaux facteurs de l’engagement des employés, car les indices non verbaux des conversations en personne ne sont plus là pour vous guider. Si vous souhaitez améliorer la communication au travail, veillez à pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre les besoins de votre équipe et y répondre.

La direction doit également donner l’exemple d’une communication de qualité en fournissant des objectifs réalisables et en clarifiant les buts de l’entreprise. Cela permet d’établir une norme de communication dans l’ensemble de l’organisation et d’améliorer la sensibilisation et l’engagement du haut vers le bas.

14. La répartition de la charge de travail

Une partie de la priorité accordée au bien-être des employés consiste à s’assurer qu’aucune personne n’assume plus de travail qu’elle ne se sent à l’aise. En tant que gestionnaire, il peut être difficile de savoir quand certaines personnes se sentent dépassées, mais c’est là qu’une communication de qualité est utile.

En travaillant avec les individus et les chefs d’équipe, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels certains services ont peut-être besoin de déléguer davantage de tâches. Ainsi, personne ne se sent surmené ou débordé, et la productivité augmente naturellement à mesure que chacun s’installe dans son rôle.

Si vous remarquez qu’un employé a du mal à gérer sa charge de travail, il est important de prévoir une réunion avec lui le plus tôt possible. Discutez de la manière dont vous pouvez l’aider à réduire son stress au travail à l’aide de ce modèle de réunion individuelle.

15. Le repos

Le repos est un autre facteur d’engagement qui nécessite que les dirigeants donnent l’exemple. Parfois, il peut être difficile pour les employés de fixer des limites et de prendre le temps dont ils ont besoin pour se ressourcer.

Vous pouvez aider les membres de votre équipe à se sentir à l’aise pour prendre soin de leur bien-être en les encourageant à se reposer et à prendre soin d’eux-mêmes. Ainsi, les individus peuvent revenir au travail rajeunis, et les niveaux d’engagement des employés reflèteront ce regain d’énergie.

Peu de choses devraient figurer en tête de la liste des priorités du gestionnaire que de veiller au bien-être de ses employés. Ces conseils testés pour améliorer le bien-être sur le lieu de travail sont un bon point de départ pour réduire le stress de votre équipe.

Augmentez l’engagement des employés grâce à un logiciel facile à utiliser

Les facteurs d’engagement les plus courants se retrouvent dans de nombreux secteurs, mais c’est à vous de trouver ce dont les membres de votre organisation ont le plus besoin et ce qu’ils apprécient le plus pour réussir. Le bien-être des employés a naturellement pris un coup ces dernières années, mais une enquête sur l’engagement des employés est l’un des moyens les plus efficaces de mesurer l’engagement, d’obtenir les commentaires des employés et de s’attaquer aux problèmes avant qu’ils n’évoluent.

Pour améliorer le moral, augmenter la rétention des employés et assurer le succès de votre entreprise, votre équipe de direction doit favoriser une culture d’entreprise positive et encourageante. Un engagement accru ne se fera pas du jour au lendemain, mais avec suffisamment de temps et d’efforts, vous pouvez établir des liens significatifs avec les membres de votre équipe et créer un environnement de travail sain, heureux et productif.

Apprenez-en plus sur la solution d’engagement des employés d’Officevibe pour voir comment vous pouvez commencer à développer des stratégies d’engagement des employés qui fonctionnent pour votre organisation.

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Lorsque vous réalisez une enquête pour évaluer le sentiment de votre équipe, comment partagez-vous les résultats avec elle ?

Pour certains, mesurer l'engagement des employés peut s'avérer difficile, en particulier pour les gestionnaires qui supervisent de grandes ou équipes distribuées — mais une enquête sur l'engagement des employés peut vous aider à élaborer des stratégies de communication efficaces pour améliorer l'expérience globale des employés de votre organisation.

Les résultats des enquêtes que vous collectez auprès des employés peuvent vous donner une idée détaillée de ce que pensent les employés grâce à des commentaires honnêtes, et cette transparence ouvre la voie à des conversations plus authentiques.

Cependant, poser les bonnes questions le biais de votre enquête sur l'engagement des employés n'est que la première étape de votre parcours d'enquête. La partie la plus cruciale de la réalisation d'enquêtes sur l'engagement des employés est de communiquer les résultats afin qu'ensemble, vous puissiez approfondir les domaines dans lesquels votre entreprise doit être améliorée et élaborer un plan d'action collaboratif.

Si vous ne savez pas comment donner suite aux résultats de votre enquête, voici comment nous vous recommandons de communiquer votre analyse à votre équipe ou au reste de votre organisation.

{emphasis} Comment partager les résultats de votre enquête d'engagement

• Étapes de communication des résultats de l'enquête
• Conseils et bonnes pratiques en matière de communication
• Continuez à mener des enquêtes et à renforcer l'engagement des employés{souligner}

Étapes de communication des résultats de l'enquête

Les enquêtes d'engagement constituent un excellent moyen de prendre le pouls de l'expérience des employés au sein de votre organisation. Grâce à ces enquêtes auprès des employés, vous pouvez suivre indicateurs d'engagement clés comme :

• Feedback
• Relation avec le directeur
• Reconnaissance
• Alignement des entreprises
• Bonheur
• Devenir ambassadeur

Maximiser le potentiel avantages d'une enquête sur l'engagement des employés vous oblige à communiquer efficacement les résultats de l'enquête aux équipes de l'entreprise. Pour vous assurer que votre équipe voit un impact positif suite à votre enquête sur l'engagement des employés, partagez les résultats avec les principaux acteurs de tous les secteurs de votre entreprise, y compris l'équipe de direction, les chefs de département et, bien sûr, les employés. En permettant aux personnes, quelle que soit leur position, de se sentir écoutées, vous pouvez préparer le terrain pour une amélioration continue.

Vous vous demandez comment communiquer efficacement les résultats d'une enquête sur l'engagement des employés ? Voici ce que nous vous proposons :

1. Remerciez les employés pour leur participation

Les commentaires des employés sont au cœur des enquêtes d'engagement, et montrer votre appréciation peut être très utile. La prise en compte active des commentaires peut encourager les employés à parler ouvertement de leurs réflexions, ce qui permet à l'ensemble de l'entreprise d'apporter des changements positifs. Dire « merci » peut être aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'ensemble de l'entreprise ou de planifier une réunion générale pour partager les principaux points à retenir de l'enquête.

Le fait de montrer que vous vous souciez de vous permet aux employés de se sentir plus à l'aise de partager leurs commentaires lors de prochaines enquêtes. Si un employé a fait part de ses préoccupations (de manière anonyme ou non), il est essentiel de répondre à ce commentaire et résolvez tous les problèmes avant qu'ils n'apparaissent.

2. Partagez un premier aperçu des résultats de l'enquête

Fournir des commentaires constructifs aux responsables peut être intimidant, mais les employés veulent savoir que vous vous engagez à améliorer leur expérience au travail. Après avoir examiné les résultats de l'enquête auprès des employés, partagez les indicateurs clés lors d'une réunion à l'échelle de l'entreprise. Vous devriez le faire relativement peu de temps après que vos employés auront répondu au sondage afin de démontrer que vous vous efforcez de répondre à leurs préoccupations en temps opportun.

Dans ce premier aperçu, vous pouvez mettre en évidence les scores de l'entreprise, les principaux résultats et les perceptions courantes des employés. N'oubliez pas : s'il est important de partager les résultats positifs des enquêtes et les réussites de votre entreprise, assurez-vous de mettre en avant les opportunités de renforcer votre organisation. L'objectif est d'entamer un dialogue ouvert entre les employés et les dirigeants de l'entreprise, et la clé est la transparence.

De même, un excellent moyen de démontrer votre engagement continu à améliorer l'expérience des employés est de fournir des détails sur la manière dont vous comptez répondre aux préoccupations actuelles. Si cela inclut initiatives d'engagement ou un processus de révision distinct, votre dévouement peut renforcer le moral et montrer aux employés que vous prenez leurs commentaires à cœur.

3. Analyser les résultats avec l'équipe de direction

L'étape suivante consiste à rencontrer l'équipe de direction pour examiner les détails des résultats de manière plus approfondie. C'est le bon moment pour passer en revue le score d'engagement de l'entreprise et les tendances générales lorsque vous évaluez la santé de votre organisation. Concentrez-vous sur l'utilisation des commentaires des employés pour développer des solutions aux préoccupations mises en lumière par les résultats de l'enquête d'engagement.

Ici, l'équipe de direction peut planifier de futures initiatives d'engagement. Cette réunion est également une excellente occasion pour l'équipe de direction d'exprimer ses préoccupations afin que vous puissiez en discuter.

Passez de l'acte à la parole : apprenez à analyser et à agir en conséquence résultats de l'enquête auprès des employés.

4. Analyser les résultats avec d'autres managers

La prochaine étape de la communication des résultats de votre enquête sur l'engagement des employés consiste à les partager avec d'autres chefs de service ou chefs d'équipe. L'ensemble d'une entreprise est aussi solide que ses parties. Une communication réussie nécessite des conversations honnêtes avec des personnes à tous les niveaux de votre organisation. Par conséquent, une conversation honnête impliquera d'examiner les résultats de l'équipe, y compris les commentaires des employés concernant la satisfaction des managers.

L'importance de mesurer l'engagement des employés ne peut être surestimée. Selon les données d'Officevibe, 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés au travail. Sans recueillir les commentaires des employés par le biais d'enquêtes d'engagement, il devient beaucoup plus difficile de découvrir des informations sur des sujets cruciaux concernant le bien-être des employés. Lorsqu'elle est utilisée efficacement, une enquête auprès des employés peut accroître l'engagement et créer un lieu de travail plus heureux et plus sain.

Fournir aux responsables et aux chefs de service des solutions concrètes aux défis peut contribuer à favoriser un environnement plus collaboratif lors des réunions d'équipe et à améliorer les relations entre les gestionnaires et les employés. Ce processus peut prendre du temps, mais l'augmentation de la productivité et du bonheur au travail en vaudra la peine.

Le bien-être des employés doit toujours être votre priorité absolue en tant que manager. Vérifiez l'état de votre personnel à l'aide d'un enquête sur le bien-être des employés.

5. Communiquez les mises à jour et faites le suivi avec votre équipe

Répondre à l'enquête est la partie la plus facile. La véritable astuce pour améliorer l'engagement est de communiquer en permanence avec votre équipe une fois l'enquête terminée. Comblez le fossé entre les employés et les managers en donnant, en recevant et en utilisant fréquemment des commentaires pour apporter des ajustements sur le lieu de travail.

Cela peut contribuer à renforcer la confiance avec vos employés et à promouvoir la collaboration entre les services. Que vous préfériez les enquêtes semestrielles auprès des employés ou que vous recueilliez les résultats de sondages plus fréquemment, votre dévouement au progrès aidera vos employés à se sentir plus à l'aise pour participer à des enquêtes d'engagement à l'avenir.

Découvrez ce qui a fait ses preuves stratégies de boucle de rétroaction continue pour accroître l'engagement sur votre lieu de travail.

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Conseils et bonnes pratiques en matière de communication

Nous savons que chaque manager est unique et qu'il aura son propre style de communication. Mais il est important de communiquer avec vos employés et d'apprendre comment partager au mieux les résultats de l'enquête avec eux. Explorons les meilleurs moyens de communiquer avec vos collaborateurs.

Soyez transparent

Comme pour toute initiative à l'échelle de l'entreprise, la direction peut donner l'exemple en tenant compte des commentaires. Pour encourager les employés à participer à des discussions ouvertes, soyez honnête à propos des résultats de l'enquête. Cela peut renforcer la confiance naissante entre vous et vos employés.

Souvenez-vous que confiance dans le monde du travail doit être mérité, donc si vous trébuchez, admettez-le, soyez transparent à ce sujet et soyez prêt à tirer les leçons de vos erreurs. Les membres de votre équipe se sentiront probablement plus à l'aise de vous poser leurs questions ou leurs préoccupations s'ils ont l'impression de pouvoir vous parler ouvertement.

De plus, évitez le jargon excessif ou les longues explications. Essayez de rendre les résultats aussi clairs et accessibles que possible afin que vos employés puissent facilement comprendre les objectifs de l'entreprise à l'avenir.

Respectez les réponses de vos employés

L'honnêteté et une communication ouverte sont les fondements d'une organisation saine. Les employés ne devraient jamais se sentir coupables d'exprimer leurs préoccupations. Ils doivent se sentir à l'aise pour donner et recevoir des commentaires afin que l'entreprise puisse apporter des changements, ce qui signifie que vous devez être ouvert aux réponses positives et négatives aux enquêtes.

Créez un espace sécurisé où vos employés peuvent partager leurs opinions et leurs idées canaux de feedback anonymes.

Encourager la participation des employés

À la fin de votre enquête sur l'engagement des employés, vous disposerez probablement de plusieurs méthodes pour obtenir les résultats. Les tableaux, les graphiques et les statistiques peuvent aider à brosser un tableau plus clair des tendances générales en matière de feedback. Néanmoins, les employés devraient également être en mesure de relier les résultats à leur expérience personnelle sur le lieu de travail.

Un moyen simple de mettre tout le monde sur la même longueur d'onde consiste à mettre en œuvre plusieurs cycles de communication. Ces différentes approches peuvent inclure :

• Une réunion publique: Cette méthode permet à tous les employés des différents services de recevoir simultanément les mêmes informations. De plus, vous pouvez enregistrer ces réunions pour les consulter ultérieurement.
• Groupes de discussion: Réunissez les employés du même département ou de différents départements et encouragez-les à discuter des résultats de l'enquête. Cela pourrait mettre en lumière des problèmes plus profonds et apporter plus de clarté.
• Séances individuelles: L'organisation de réunions individuelles est un excellent moyen de faire tomber les barrières hiérarchiques. Les employés ont la possibilité de s'adresser directement aux responsables et à la direction pour faire part de leurs préoccupations, et les managers ont la possibilité de communiquer personnellement avec leurs collaborateurs. Par conséquent, vous pourriez constater une augmentation de l'engagement.

💡 Vous avez besoin d'aide pour entamer une conversation en tête-à-tête ? Nous sommes là pour vous. Découvrez-les conseils de la part des managers sur la façon de tirer le meilleur parti de vos rencontres individuelles.

Recueillez régulièrement des commentaires

Lorsque la première enquête se déroule bien, il est facile d'oublier que l'amélioration de l'engagement est un engagement et un processus à long terme. Ce qui fonctionne pour votre équipe aujourd'hui ne fonctionnera peut-être pas dans un mois ; les objectifs, les besoins et les attentes peuvent évoluer au fil du temps. Pour maintenir la dynamique suite à un sondage réussi, pensez à faire preuve de souplesse et à rester attentif.

La boucle de communication doit toujours être active, avec des retours d'information réguliers entre les responsables et les employés. N'ayez pas peur de répéter le processus de sondage ! La création d'un environnement de travail hautement engageant est un effort continu et collaboratif, et vous aurez besoin de tout le monde pour découvrir ce qui convient le mieux à votre entreprise.

🗝️ Les commentaires sont essentiels pour favoriser une culture de bureau saine. Essayez ces conseils pour créer une culture de feedback positif sur le lieu de travail.

Continuez à mener des enquêtes et à renforcer l'engagement des employés

Développer une efficacité stratégies d'engagement des employés peut être difficile, mais le travail en vaut la peine. Qu'il s'agisse de développer une meilleure culture d'entreprise ou d'améliorer le bonheur des employés, les enquêtes d'engagement vous fournissent des informations rapides et complètes sur la santé de votre organisation.

L'esprit de bureau Outil Pulse Survey permet aux employés de fournir des réponses anonymes aux questions de votre sondage, éliminant ainsi cette hésitation initiale et facilitant plus que jamais le démarrage du processus d'enquête. Le type d'enquêtes que vous réaliserez dépendra des besoins de votre entreprise. Grâce à notre vaste gamme de modèles d'engagement des employés, vous pouvez trouver et utiliser des enquêtes auprès des employés pour :

• Enregistrements annuels
• Évaluations du bien-être des employés
• Contrôles de satisfaction au travail
• Enregistrements à distance pour les employés

La chose la plus importante à retenir lors d'une enquête sur l'engagement des employés est de pratiquer l'écoute active. Soyez attentif, posez des questions complémentaires et réfléchissez à ce que votre employé vous dit.

En adoptant des stratégies de communication intuitives, en menant des enquêtes sur l'engagement des employés et en analysant les commentaires, vous ferez un pas de plus vers la promotion d'une culture florissante.

Il existe une multitude de raisons pour lesquelles votre employé peut avoir une journée difficile au travail ; peut-être que sa voiture est tombée en panne sur le chemin du bureau ou peut-être qu’il est aux prises avec un problème personnel. Mais regardons les choses en face : même si nous aimerions laisser ces choses à la porte lorsque nous nous connectons au travail, ces facteurs externes peuvent affecter l’engagement et la concentration des employés. Après tout, nous ne sommes que des êtres humains.

Mais si vous commencez à remarquer des schémas récurrents d’absentéisme chronique, d’apathie, d’incapacité à se concentrer ou de déconnexion générale de vos employés, votre équipe a peut-être du mal à maintenir un engagement sain.

Pour que les entreprises puissent inverser, ou mieux encore, prévenir les effets néfastes d’employés activement désengagés, les gestionnaires doivent garder un œil attentif sur 10 indicateurs d’engagement des employés, notamment la relation entre les employés et les gestionnaires, le bonheur général, l’alignement de l’entreprise, la relation avec les collègues et la croissance personnelle.

Qu’est-ce que le désengagement des employés ?

Avant d’explorer certaines des statistiques les plus flagrantes sur l’engagement des employés que nous avons découvertes, définissons l’engagement des employés, ou son absence.

Lorsqu’une équipe fait preuve d’un engagement élevé, ses membres se sentent émotionnellement et mentalement liés à leur travail. Ils se sentent investis dans leur rôle et dans l’entreprise et sont motivés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Lorsque vos employés ne sont pas engagés au travail, vous remarquerez un manque général d’enthousiasme et d’intérêt pour leurs tâches quotidiennes.

Certains signes précurseurs de désengagement peuvent apparaître lorsque :

• un employé rate systématiquement les échéances ;
• un employé ne tend plus la main à ses coéquipiers ;
• un employé qui avait l’habitude de partager des idées créatives lors des réunions commence à se retirer.

Faites le point sur votre équipe et recherchez d’autres signes de désengagement afin de commencer à stimuler l’engagement et la rétention des employés.

Causes du désengagement des employés

Il existe de nombreuses causes de désengagement des employés, mais il est important de noter qu’en tant que gestionnaire, vous pouvez prendre des mesures pour aider vos employés à réparer leurs relations fracturées avec leur travail.

Voici quelques causes courantes du faible engagement des employés :

• le manque de feedback et de direction de la part de leur gestionnaire ;
• le manque de socialisation avec les pairs ;
• le manque de compréhension ou de connexion à la mission et aux valeurs fondamentales de l’entreprise ;
• un sentiment de sous-estimation et de non-reconnaissance de leur travail ;
• une intégration incomplète ;
• le sentiment de ne pas être correctement rémunéré pour son travail ;
• peu de possibilités d’évolution de carrière.

9 statistiques sur le désengagement des employés

Dans le récent rapport de données d’Officevibe sur l’état de l’expérience des employés, nous avons observé des statistiques sur l’engagement des employés qui donnent à réfléchir. Si certaines d’entre elles peuvent sembler choquantes au premier abord, soyez assurés qu’il existe des moyens de renverser la situation pour soutenir une équipe d’employés très engagés.

La satisfaction au travail doit être améliorée

La satisfaction au travail fait partie intégrante du maintien d’un haut niveau d’engagement des employés. Selon les statistiques d’Officevibe, 42 % des employés n’ont pas l’impression d’être correctement rémunérés pour leur travail, ce qui peut entraîner du ressentiment et une vision négative de votre organisation.

Si vous ne savez pas ce que les employés pensent de votre entreprise, vous pouvez en avoir une assez bonne idée en utilisant le taux de recommandation net des employés (eNPS) en leur demandant : « Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure est-il probable que vous recommandiez notre organisation comme lieu de travail à d’autres personnes ? »

En fin de compte, vous voulez que vos employés agissent comme des promoteurs de votre entreprise - pas comme des neutres, et encore moins comme des détracteurs. Cela vous aidera à attirer les meilleurs talents et à améliorer la rétention des employés.

Concentrez-vous sur les points suivants pour améliorer la satisfaction au travail

• La charge de travail : Vos employés ont-ils trop de travail à accomplir dans un laps de temps irréaliste ? Doivent-ils travailler les week-ends, rester de longues heures et négliger l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
• Les avantages : Votre entreprise offre-t-elle des avantages et des bénéfices qui sont souhaitables pour vos employés - suffisamment pour qu’ils soient enthousiastes à l’idée de venir travailler ? Pensez au-delà des prestations de santé.
• Le salaire : Les employés doivent sentir qu’ils sont correctement rémunérés pour leur travail, et si ce n’est pas le cas, il ne fait aucun doute que la qualité de leur travail en sera affectée.

💡Essayez ces 11 façons d’améliorer la satisfaction des employés au travail.

Les relations avec les gestionnaires sont instables

En tant que gestionnaire, les relations que vous entretenez avec vos collaborateurs peuvent avoir un impact énorme sur l’engagement global des employés de votre équipe. Nous avons constaté que 75 % des employés qui quittent leur emploi ou affichent un faible niveau d’engagement disent que cela est dû en partie à leurs gestionnaires ou à la direction générale de l’entreprise.

Il est également important de noter que 70 % des personnes souhaitent pouvoir passer plus de temps avec leurs gestionnaires afin de créer un lien plus fort avec eux et avec l’organisation.

Comment améliorer vos relations employés-gestionnaires

Bien qu’il n’existe pas de solution unique pour établir des relations solides avec vos coéquipiers, les stratégies suivantes peuvent contribuer à améliorer l’engagement des employés :

• Communiquez constamment : Organisez régulièrement des réunions individuelles pour passer en revue le travail de votre employé et lui donner des moyens constructifs de s’améliorer. C’est aussi une excellente occasion d’écouter votre équipe et de recueillir ses commentaires honnêtes pour voir ce que vous pouvez faire pour maintenir l’engagement actif de vos employés.
• Donnez du peps à l’équipe : Qui a dit que le travail ne pouvait pas être amusant ? Renforcez vos liens avec vos coéquipiers et apprenez à connaître les personnes qui se cachent derrière les écrans grâce à différentes activités d’engagement des employés, comme des défis d’innovation, des déjeuners-conférences et des ateliers créatifs.
• Reconnaissez leur travail : Et faites-le aussi souvent que possible. La reconnaissance est l’un des moyens les moins coûteux, mais les plus importants, de maintenir l’engagement des employés. En proposant des messages de reconnaissance significatifs, vous reconnaissez leurs efforts et faites savoir à vos employés que vous les appréciez.
• Encouragez l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Il est très important que vos employés sachent que vous les appréciez en tant qu’individus à part entière, et pas seulement en tant que travailleurs. Le fait d’attendre d’eux qu’ils restent tard tous les jours, de les contacter après les heures de bureau et de ne pas montrer d’intérêt pour ce qu’ils sont en dehors du bureau sont autant de façons de désengager vos employés et de créer une image négative de la culture d’entreprise.

Une reconnaissance insuffisante

Nous avons brièvement évoqué l’importance de la reconnaissance des employés, mais il convient de noter qu’un employé sur quatre n’a pas l’impression que son entreprise célèbre ses réalisations ou ses apprentissages. Une culture d’entreprise florissante est celle qui met en avant les réalisations des employés, mais qui reconnaît également les efforts et les petites victoires.

La reconnaissance ne doit pas (et ne devrait pas) nécessairement prendre la forme d’une carte-cadeau Starbucks ou même d’un mur d’éloges très public.

Voici quelques façons d’accroître la reconnaissance sur le lieu de travail :

• Préconiser une reconnaissance virtuelle régulière.
• Reconnaître les anniversaires de travail et autres événements marquants.
• Réserver du temps pour les remerciements lors des événements de l’équipe.

✨ Lorsque vous soulignez les contributions des employés, tout le monde brille. L’outil de reconnaissance entre pairs d’Officevibe, Bonnes Vibes, vous permet de célébrer à la fois les grandes victoires et les triomphes subtils.

Inadéquation avec les attentes en matière de rôle

Il est essentiel que vos employés sachent exactement ce que l’on attend d’eux. Cela peut sembler évident, mais 75 % des employés ont déclaré que leurs gestionnaires pourraient définir des objectifs plus précis.

Les limites sont souvent floues et il peut devenir anxiogène de ne pas connaître son travail ou son rôle exact. Veillez à fournir aux employés des objectifs et des attentes clairs. Grâce à des outils comme Officevibe, vous pouvez fixer des objectifs individuels et d’équipe à l’aide d’un cadre intuitif de définition des objectifs.

Assurez-vous que votre équipe est en phase avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise

• Pour que votre équipe puisse avancer ensemble comme un front uni et assurer le succès de l’entreprise, il est important qu’elle soit alignée sur les valeurs de l’entreprise.
• Lorsqu’un employé se sent lié à la mission et à la stratégie commerciale de son organisation, il est plus susceptible d’apprécier son travail. Lorsque les objectifs et les valeurs sont à la fois compris et alignés, et que les employés se sentent impliqués dans la progression de l’entreprise vers ces objectifs, ils sont sûrs d’être plus engagés.

La première étape pour remédier à ce décalage est d’être transparent avec votre équipe. Faites-leur part de vos objectifs et soyez ouvert en partageant les chiffres et les communications de haut niveau. En incluant votre équipe dans chaque détail de la valeur et de l’objectif de l’entreprise, vous lui donnerez le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand.

Le retour d’information n’est pas assez fréquent

Seuls 25 % des employés estiment que le retour d’information qu’ils reçoivent de leurs gestionnaires est suffisamment fréquent pour les aider à s’améliorer et à atteindre leurs objectifs. Si vous remarquez que votre employé éprouve des difficultés dans certaines tâches, attendre de lui en parler à une « date ultérieure à déterminer » ne l’aidera pas beaucoup à s’inspirer ou à surmonter le problème.

Voici quelques rappels sur la façon de donner un feedback efficace aux employés :

• Soyez constant : Il peut s’agir d’éloges pour un bon travail ou de critiques constructives pour des projets à améliorer. Les contrôles mensuels et les évaluations annuelles ont leur utilité, mais certains détails peuvent être oubliés au fil du temps. Un dialogue continu crée un canal de communication ouvert avec vos coéquipiers.
• Rappelez-leur que le feedback leur est destiné : Il est important de faire savoir aux employés que toutes les séances de feedback sont pour eux. C’est un endroit sûr où ils peuvent discuter de tout ce qui les préoccupe ou de ce qu’ils veulent améliorer. Le fait de rendre le processus de feedback positif rend la réception d’un feedback (même négatif) moins intimidante car les employés savent que vous travaillez tous deux dans le même but, à savoir les aider à se sentir et à être le meilleur possible.
• Rendez le feedback anonyme : Les employés seront plus enclins à partager ce qu’ils pensent s’ils peuvent s’exprimer librement. En rendant le feedback anonyme, vous vous concentrez sur le message et non sur le messager.
• Demandez un retour sur vos performances : C’est une vérité universelle qu’il y a toujours de la place pour le développement, alors demandez à vos employés un retour sur vos performances en tant que gestionnaire. Vous pouvez stimuler l’engagement des employés en vérifiant auprès de votre équipe les domaines dans lesquels vous excellez et ceux qui pourraient être améliorés.

Il n’y a pas deux façons de le dire : le retour d’information est essentiel pour améliorer la fidélisation et l’engagement des employés. Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur le feedback des employés.

Le bien-être des employés en prend un coup

La pandémie a engendré une toute nouvelle série de défis pour le lieu de travail, le bien-être et la santé mentale des employés figurant en tête de liste des victimes. Les données d’Officevibe ont montré que 47 % des employés se sentent régulièrement dépassés, et que 26 % d’entre eux ont le sentiment que leurs gestionnaires ne se préoccupent pas de leur santé mentale. Le bien-être de chacun ne doit pas être oublié, ni même considéré comme une préoccupation secondaire.

Si votre entreprise a adopté un modèle de travail hybride, assurez-vous de continuer à vous engager avec vos employés à distance comme vous le feriez s’ils étaient au bureau. Il existe des tonnes de façons de stimuler le moral et de nourrir une équipe d’employés engagés, en personne ou virtuellement, dont la plupart ne vous coûteront rien.

💡Gardez les choses fraîches et explorez quelques-unes de ces 14 idées d’engagement des employés que votre équipe va adorer.

Prenez contact avec votre équipe et assurez-vous qu’elle se sent soutenue en lui posant certaines des questions suivantes sur le bien-être des employés :

• Sur une échelle de 1 à 10, veuillez évaluer votre degré d’épuisement professionnel.
• Quelles initiatives de promotion du bien-être souhaiteriez-vous voir sur votre lieu de travail ?
• Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes : « Je bénéficie d’un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée dans mon emploi actuel » ?
• Votre charge de travail vous laisse-t-elle suffisamment de temps pour vous consacrer à vos loisirs, à vos activités personnelles ou à votre développement de carrière ?

Trop peu de possibilités d’évolution de carrière

Les attentes des employés ont évolué ces dernières années ; la plupart des professionnels modernes ne se contentent plus de rester statiques à leur poste et sont désireux d’évoluer dans leur entreprise. Mais 40 % des employés notent qu’ils n’ont pas de plan de développement pour les aider à améliorer leurs compétences et stimuler leur croissance.

En tant que gestionnaire, vous pouvez maintenir l’engagement de vos employés en les aidant à aiguiser leurs compétences ou à découvrir les nouvelles tendances du secteur. En offrant à vos employés des opportunités de développement de carrière, vous leur faites savoir que vous vous investissez pour eux et que vous souhaitez les garder à long terme.

💡Assumez un rôle de mentor pour vos employés afin d’améliorer leur engagement grâce à ces sept techniques.

Comment améliorer l’engagement des employés dans votre équipe

Même si les choses semblent parfois un peu sombres, il n’est jamais trop tard pour redresser la barre et offrir à votre équipe une expérience de travail formidable et faire en sorte que vos employés soient engagés.

Vous pouvez commencer à améliorer l’engagement des employés de votre équipe de la manière suivante :

• en donnant un feedback constant aux employés (et en demandant aussi !) ;
• en organisant régulièrement des rencontres individuelles ;
• en vous concentrant sur le bien-être des employés ;
• en mettant en place des programmes de reconnaissance.

Nous savons que cela peut sembler un peu difficile parfois, mais les outils d’engagement des employés comme Officevibe peuvent vous aider à construire une culture d’entreprise positive et à augmenter l’engagement des employés.

Apprenez à mieux connaître votre équipe et découvrez ce qui fonctionne pour elle et ce qui la maintient engagée.

Être gestionnaire, c’est jongler entre la gestion des personnes, un agenda chargé et une longue liste de choses à faire. Avec tout ce qui se passe à tout moment, il peut être difficile de repérer si l’un de vos employés n’est plus aussi investi dans l’équipe ou l’entreprise.

Il est important d’apprendre à repérer les signes de désengagement, car il faut parfois un certain temps pour en comprendre les causes et élaborer des plans d’action en conséquence. Plus tôt vous détecterez ces signes, moins le désengagement sera avancé, ce qui signifie que vous rencontrerez moins d’obstacles pour l’inverser.

Si vous ne savez pas par où commencer, cet article est pour vous. Lisez la suite pour apprendre à identifier les premiers symptômes de désengagement des employés et à mettre en œuvre les bonnes prochaines étapes pour réactiver l’engagement de vos employés.

Qu’est-ce que l’engagement et le désengagement des employés ?

L’engagement des employés est le niveau d’implication des personnes dans leur travail, leur dévouement envers l’organisation et la quantité d’efforts et d’énergie qu’elles consacrent à leur travail direct.

Les employés engagés ont tendance à être heureux au travail et à se sentir valorisés par la direction. Ils travaillent avec une énergie authentique et trouvent plus de satisfaction dans leurs tâches quotidiennes.

Les employés désengagés, en revanche, peuvent ne pas se sentir eux-mêmes au travail. Ils peuvent ressentir plus de stress et montrer des signes de fatigue, de solitude, de tristesse et même de colère (et s’ils connaissent des problèmes dans leur vie personnelle, ces sentiments peuvent être amplifiés sur le lieu de travail).

9 signes de désengagement des employés

Les employés désengagés ne sont pas seulement des employés malheureux. Il existe un certain nombre d’autres signes et effets à surveiller. Et si l’engagement peut fluctuer, il ne faut pas croire qu’un employé désengagé finira par rebondir tout seul. S’il ne semble plus faire partie intégrante de l’équipe, vous devez garder l’œil ouvert.

Pourquoi ? Parce que, comme nous l’avons vu à maintes reprises, le désengagement a souvent pour conséquence :

• des personnes qui quittent l’équipe et une augmentation de la rotation du personnel ;
• l’incapacité à mener à bien les projets de l’équipe ;
• des conflits d’équipe (entre les employés engagés et désengagés) ;
• des erreurs (parfois mineures, parfois plus graves) ;
• votre temps est redirigé de vos tâches à faire vers la résolution de tous ces problèmes.

Les professionnels des RH ne sont pas les seuls à devoir s’attaquer aux comportements malsains tels que le non-respect des délais, le fait de faire le strict minimum ou le fait de toujours partir plus tôt. Votre impact en tant que gestionnaire est plus important que vous ne le pensez, et vous ne devriez pas attendre qu’il soit trop tard pour vous attaquer au désengagement.

75 % des employés qui affichent un faible niveau d’engagement ou quittent leur emploi disent que c’est à cause de leur gestionnaire ou de leur direction.

The state of the employee experience, rapport de données d’Officevibe

Notre rapport révèle des statistiques sur le désengagement des employés qui donnent à réfléchir. Lisez la suite pour trouver des moyens de renverser la situation et de soutenir une équipe d’employés très engagés.

Signes précoces de désengagement des employés

Un employé activement désengagé ne sera plus comme avant. Ce n’est pas toujours un signe clair et cela ne se traduit pas nécessairement par une attitude négative. Parfois, cela se manifeste par un changement dans l’éthique personnelle de travail, la qualité du travail ou même le niveau de communication sur le lieu de travail.

Voici quelques comportements précoces auxquels vous devriez faire attention :

1. Un membre de l’équipe qui aimait partager ses idées ne le fait soudainement plus.

2. Un membre de l’équipe qui avait l’habitude d’aller vers les autres membres de l’équipe s’isole maintenant ou reste dans son coin.

3. Un membre de l’équipe qui avait l’habitude de respecter les délais commence à en manquer.

4. Un membre de l’équipe qui avait l’habitude de contribuer à d’autres aspects de l’équipe (en dehors du cadre de travail) ne le fait plus.

Quel est le dénominateur commun ? Un signe proéminent que vous recherchez ici est un changement de comportement.

🗒️ Petite remarque : gardez à l’esprit qu’il est important de mettre en contraste les symptômes de désengagement avec un historique de comportements antérieurs. Tous les employés n’ont pas à innover tout le temps, à contribuer en dehors de leur champ d’action, à faire un effort supplémentaire ou à être très performants tous les jours.

Dans un monde idéal, bien sûr, ce serait bien. Mais nous ne devrions pas avoir ces attentes de chaque employé. Parfois, ils ont simplement une baisse d’énergie, prennent plus de pauses ou traversent des problèmes personnels.

Signes drastiques de désengagement des employés

Plus vous laissez le désengagement passer inaperçu, plus les chances sont grandes qu’il s’aggrave progressivement. Ce n’est pas bon pour l’équipe et l’organisation, ni pour l’employé qui souffre de désengagement.

Voici quelques-uns des signes les plus graves d’un employé désengagé :

5. Ils commencent à faire des erreurs (souvent).

6. Ils n’ont pas de réponses aux questions qui correspondent à leur travail quotidien.

7. Ils reportent ou annulent souvent les réunions avec vous (leur gestionnaire) ou les réunions d’équipe et les appels d’équipe avec leurs pairs.

8. Ils résistent ouvertement au changement en adoptant une mauvaise attitude.

9. Ils cessent de suivre le protocole et la dynamique.

Qu’un employé manque complètement les réunions ou qu’il soit en retard sur les délais, prenez toujours note de ces changements. Même si vous remarquez des comportements précoces ou plus drastiques de désengagement, vous pouvez encore faire beaucoup pour retenir les talents et aider un employé activement désengagé à redevenir engagé.

💡Consultez quelques-uns de nos meilleurs conseils pour améliorer l’engagement et la rétention des employés.

Les raisons pour lesquelles les employés se désengagent

Avant de pouvoir aborder correctement les problèmes d’engagement, il est utile de comprendre ce qui a provoqué le désengagement de vos employés. Ainsi, vous pourrez étouffer l’affaire dans l’œuf et éviter d’autres problèmes.

Des niveaux de stress élevés et un sentiment d’être dépassé

Le stress occasionnel est normal dans tout travail, mais il ne peut pas être constant. Si c’est le cas, vos employés souffriront d’épuisement et de désengagement. En fait, les données des sondages éclairs d’Officevibe montrent que 39% des employés ont une opinion négative des niveaux de stress liés à leur travail et que 47% se sentent souvent dépassés au travail, il est donc important d’en reconnaître les causes.

Nos données montrent que les 3 principaux facteurs affectant le stress au travail sont les suivants :

• la charge de travail ;
• l'accès aux ressources non matérielles (comme le soutien, la formation et les connaissances) ;
• le salaire.

Si, au cours de votre auto-réflexion et de votre diagnostic, le stress et le sentiment d’être débordé semblent être les problèmes, parlez à votre membre d’équipe de ces 3 éléments et recueillez ses réflexions.

En remarquant un employé désengagé, vous découvrirez probablement des signes tels qu’un manque de motivation pour accomplir les tâches ou les objectifs quotidiens, des signes de mauvais sommeil, des difficultés à se concentrer pendant les réunions ou sur leur propre temps de travail, et un isolement de l’équipe ou des événements sociaux. Si le travail de vos employés en souffre, il est temps de se connecter.

💡Pour vous guider dans la conversation avec le membre de votre équipe, consultez notre modèle de réunion pour discuter du stress au travail.

Un manque de développement professionnel

Nous voulons tous évoluer et nous développer. Un aspect essentiel pour garder un emploi intéressant est de se sentir mis au défi et de savoir que l’on avance. Si l’on considère que 30 % des utilisateurs d’Officevibe disent ne pas avoir la possibilité d’évoluer au sein de leur organisation et que 42 % ne voient aucun plan clair pour améliorer leurs compétences, ce point est particulièrement important. Savoir où vous excellez et où vous devez vous améliorer est essentiel au développement de votre carrière.

Nos données montrent que la reconnaissance, le retour d’information et le développement professionnel sont principalement affectés par la fréquence et l’opportunité. Les employés ont besoin de nouveaux défis pour se sentir très engagés. Rester à l’écoute de votre équipe et de sa progression professionnelle est essentiel pour s’assurer qu’elle reste des employés engagés au fil du temps.

Un manque de feedback et de reconnaissance

Si vous voulez transformer un employé désengagé en un employé engagé, vous devez vous attacher à lui offrir un développement constant, ainsi qu’un retour d’information et une reconnaissance. Il est essentiel de créer une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail, ce qui conduit à terme à un meilleur engagement.

Saviez-vous que 40% des employés ne sont pas satisfaits de la fréquence de la reconnaissance qu’ils reçoivent, et que 30% ne sont pas satisfaits de la quantité de feedback qu’ils reçoivent ?

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Demandez à votre équipe à quelle fréquence elle aimerait recevoir du feedback de votre part, et réfléchissez à des idées pour mieux les reconnaître.

La solution d’engagement des employés d’Officevibe mesure la satisfaction des employés quant à la fréquence et la qualité du feedback et de la reconnaissance, ce qui peut vous aider à identifier si l’un ou l’autre est un problème pour votre équipe.

Un manque de confiance, mauvaise communication et mauvaise collaboration

Le travail à distance pose plus que jamais des problèmes dans ces domaines. Il n’est pas facile de transposer sans heurts tout ce qui se passait en personne dans un contexte numérique.

Nos données montrent que la collaboration, la communication et la confiance sont affectées par :

• le niveau de transparence ;
• la possibilité d’exprimer son opinion ;
• la disponibilité du gestionnaire.

La première étape pour remédier au manque de confiance, de communication et de collaboration est d’aider votre équipe à se sentir écoutée. Proposez un moment et un lieu dédiés, comme une réunion individuelle, pour parler ouvertement des problèmes auxquels vos employés sont confrontés. Veillez à ce que votre équipe sache qu’elle peut toujours faire appel à vous, et encouragez les membres de l’équipe à communiquer entre eux également.

Si vous cherchez une solution pour donner à votre équipe un endroit sûr et permanent pour partager leurs opinions, sans avoir à ajouter à votre pile de travail, un outil de feedback anonyme est une excellente solution. Ils peuvent instantanément élaborer sur des points douloureux spécifiques, et vous pouvez répondre à leurs commentaires tout en leur permettant de rester anonymes.

Une rémunération injuste

Si les employés n’ont pas l’impression que leurs efforts sont rémunérés équitablement, il leur sera facile de se désengager et de commencer à chercher d’autres opportunités.

Nous savons que les chefs d’équipe n’ont pas toujours la possibilité de modifier la rémunération des membres de leur équipe. Que pouvez-vous donc faire ?

Nous vous suggérons de prendre le temps d’aligner les attentes avec vos employés désengagés. Cela peut vous aider à combler certaines lacunes, à examiner toute charge de travail excessive et à recueillir des informations pour la direction afin de favoriser le changement.

Une mauvaise gestion du changement

Les organisations et les cultures d’entreprise évoluent et changent, et c’est une bonne chose ! Mais nous devons veiller à aider nos équipes à s’adapter à ces changements également.

Les données d’Officevibe montrent que la motivation et l’engagement des employés sont fortement corrélés à :

• la capacité à se connecter aux valeurs et à l’objectif de l’organisation ;
• la capacité des dirigeants à communiquer ces valeurs et cet objectif.

Prenez le temps d’évoquer les changements que votre équipe et/ou votre organisation ont connus. Ont-ils eu un impact sur la façon dont vos employés non engagés perçoivent l’entreprise ? Ont-ils encore tout ce dont ils ont besoin pour atteindre leurs (parfois nouveaux) objectifs ?

Un manque de ressources et/ou de soutien pour atteindre les objectifs de l’organisation

Parfois, tout se résume au fait que les employés ont l’impression de manquer d’aide au sein de leur équipe ou de leur organisation. Souvent, cela vient du fait qu’ils ne disposent tout simplement pas des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de l’organisation, alors qu’ils sont censés le faire.

35% des employés estiment que leur lieu de travail n’investit pas assez de ressources pour être à la hauteur de ses ambitions.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Mais comment savoir si votre équipe est confrontée à ce problème ?

Les enquêtes sur l’engagement des employés aident les responsables à voir si les employés sont désengagés avant que cela ne se produise – même s’ils n’ont pas le temps d’entrer en contact avec leurs employés en face à face sur le lieu de travail. Ces enquêtes peuvent aider les responsables à collecter des informations et des données précieuses sur leurs employés, dont ils n’avaient peut-être pas connaissance, et à leur offrir un soutien.

Conseils pratiques pour réengager les employés désengagés

La meilleure façon d’identifier que quelque chose ne va pas avant qu’il ne soit trop tard est de disposer d’un registre des indicateurs d’engagement. En suivant les mesures de l’engagement, vous repérerez les signes précurseurs et remarquerez un déclin dès qu’il se produit. Officevibe suit l’engagement et réalise une enquête rapide sur l’engagement des employés chaque semaine pour vérifier l’état d’esprit de vos collaborateurs et leur demander leur avis.

Ainsi, même si vous êtes très occupé, vous obtenez des informations sur les sentiments et les besoins de vos employés. Vous pouvez consulter les données et les commentaires des employés de n’importe où, à tout moment, et répondre à leurs préoccupations dès qu’elles se présentent.

Et le meilleur ? Le système s’intègre en douceur dans le quotidien de votre équipe. Vous pouvez vous concentrer sur vos responsabilités en tant que chef d’équipe, tandis que l’outil recueille et analyse les données pour vous.

Décomposons les étapes.

1. Effectuez un diagnostic et identifiez ce qui désengage vos employés

La première étape pour résoudre un problème est d’en déterminer la nature. Des outils tels que les enquêtes sur l’engagement des employés, les commentaires anonymes et les entretiens individuels peuvent vous aider à diagnostiquer les signes de désengagement. Une communication ouverte peut vous aider à conserver vos meilleurs éléments, à vous rapprocher de votre équipe, à identifier les points forts et à trouver des solutions.

La clé est de poser les bonnes questions. Et si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez puiser dans une banque de questions sur l’engagement des employés. À partir de là, vous pouvez aborder chacune des causes courantes de désengagement et explorer ce que vous pouvez faire.

2. Faites une réflexion personnelle et faites preuve d’empathie avant tout

Une fois que vous êtes en mesure d’identifier les causes du désengagement, l’étape suivante consiste à vous mettre à la place de votre équipe et à faire preuve d’empathie. Essayez de voir les choses de leur point de vue et de leur réalité.

Posez-vous la question et réfléchissez-y :

• Si j’étais à leur place, comment réagirais-je à la situation ?
• Quels sont les changements ou les situations négatives auxquels nous avons été confrontés récemment en tant qu’équipe et qui ont également affecté cette personne (ou ces personnes) ?
• Ai-je été proactif en m’assurant qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin ?
• Pensez aux moments où cette personne (ou ces personnes) a (ont) apporté de la valeur à l’équipe.
• Réfléchissez à l’unicité de l’employé (ou des employés) et de son travail.

3. Planifiez un entretien individuel immédiatement (et soyez honnête)

Une fois que vous avez réfléchi et essayé de comprendre les raisons du désengagement d’un employé, organisez un entretien individuel.

Ce modèle peut vous aider à orienter les points à aborder lors de votre entretien individuel :

• Dites-lui d’emblée que vous avez remarqué son désengagement (assurez-vous de faire preuve d’empathie et de vouloir sincèrement l’aider, plutôt que de procéder à un examen des performances).
• Mentionnez les changements de comportement spécifiques que vous avez observés (plus les exemples sont clairs, mieux c’est !).
• Racontez des histoires de votre réflexion personnelle sur la valeur qu’ils apportent à leur équipe et sur leur potentiel.
• Donnez-leur la possibilité de vous dire ce qu’ils pensent (ce qui provoque leur désengagement, leurs perceptions et leurs sentiments). Et écoutez-le vraiment.
• Définissez des actions qui montrent au(x) membre(s) de votre équipe que vous vous engagez en faveur de leur engagement, et aidez-les à savoir ce qu’ils doivent faire ensuite.

Si les membres de votre équipe ne mentionnent aucun des sujets que vous avez identifiés dans vos diagnostics et/ou votre auto-réflexion, soyez proactif en les soulevant !

Il est possible que votre employé soit capable de verbaliser pourquoi il est désengagé, pourquoi il a perdu tout intérêt pour son travail ou pourquoi il ne se sent plus motivé, mais qu’il ne sache pas clairement d’où vient son désengagement.

💡Pour vous aider à être proactif, nous avons rassemblé quelques sujets à aborder lors de vos entretiens individuels, ainsi que les prochaines étapes. Utilisez ces modèles de réunions individuelles comme source d’inspiration.

Encouragez les employés engagés au sein de votre organisation

Maintenant que vous connaissez les signes évidents et les changements subtils à observer chez un employé désengagé, vous aurez une vue d’ensemble. Ainsi, vous serez mieux préparé à prendre les mesures nécessaires pour les aider à redevenir des employés engagés qui font partie de la culture de l’entreprise. Lorsque les employés sont engagés et heureux, l’entreprise prospère, et lorsque les employés sont désengagés, toute l’équipe et toute l’entreprise en ressentent les effets.

La communication est essentielle, et nous aimons croire qu’il n’y a pas de conversations inutiles. Officevibe offre les outils dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à établir une meilleure communication avec tout le monde.

Si on vous demandait d'évaluer votre engagement au travail sur une échelle de 0 à 10, comment feriez-vous ? Si vous avez répondu par 7 sur 10, qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Pas grand-chose, car l'engagement est la somme de nombreux sentiments et sans la bonne approche, il est difficile de le quantifier.

Ce que vous pouvez faire, c'est poser des questions qui déduire engagement, par exemple, êtes-vous satisfait de vos responsabilités actuelles ? Ou croyez-vous en la mission de l'organisation ? Ou envisagez-vous de quitter votre organisation pour occuper un poste similaire dans une autre entreprise ?

En répondant à ces questions qui induisent un engagement, vous pouvez avoir une vision plus globale de ce qu'ils ressentent réellement au travail.

Il est difficile de dire que vous êtes « engagé » 7 fois sur 10, mais vous pouvez vous faire une idée de l'engagement d'un employé en lui posant des questions liées à l'engagement. Cet article va vous montrer comment procéder.

{emphasis} Contenu de cet article

• Qu'est-ce que l'engagement des employés ?
• Pourquoi est-il important de mesurer l'engagement des employés ?
• Comment mesurer l'engagement des employés à l'aide de 10 indicateurs simples
• Moyens de mesurer les indicateurs d'engagement des employés
• Que faire après avoir mesuré l'engagement des employés
• Les outils d'engagement des employés sont là pour vous aider{souligner}

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

William Kahn, professeur à l'université de Boston, a inventé le terme « engagement des employés » dans son article de 1990 intitulé « Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work ». Il a défini l'engagement comme suit :

En d'autres termes, cet engagement émotionnel envers l'organisation est ce qui motive un employé. Le plus délicat, c'est que cela peut signifier beaucoup de choses.

L'engagement, c'est se sentir heureux au travail ? Ou peut-être être satisfait de ce que vous faites dans la vie ? Eh bien, oui, ce sont ces deux choses. Mais c'est aussi bien plus, et laisser d'autres facteurs en dehors de l'équation peut fausser considérablement votre vision de l'engagement.

{souligner} Par exemple, vous pouvez être heureux au travail, mais ne pas obtenir suffisamment de commentaires de la part de votre responsable. Vous pouvez obtenir une tonne de commentaires intéressants mais vous n'avez aucune opportunité de croissance. Vous pouvez avoir des opportunités de croissance, mais pas d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. {souligner}

Pourquoi est-il important de mesurer l'engagement des employés ?

L'engagement des employés a le pouvoir de faire ou de défaire la réussite d'une entreprise, car il touche tous les aspects du travail. Il est donc clair que le fait d'avoir une équipe d'employés très engagés présente de nombreux avantages.

Anne M. Mulcahy, ancienne PDG de Xerox, le dit parfaitement :

Si ces points ne sont pas assez convaincants, nous en avons également découvert quelques autres avantages de l'engagement des employés:

• Amélioration des performances et de l'alignement des équipes
• Un ambassadeur et une marque employeur renforcés
• Moins de stress au travail
• Réduction de la rotation du personnel

Personne ne voudrait transmettre ces avantages, mais ils ne se produiront pas du jour au lendemain. Si vous voulez récolter les fruits de l'engagement des employés, il est important de mesurer régulièrement les indicateurs qui contribuent à l'engagement afin de voir où il en est et comment il peut être amélioré. À partir de là, vous pouvez créer stratégie d'engagement des employés qui comble les lacunes et renforce les points forts.

{emphasis} 🔑 Un élément clé de l'amélioration de l'engagement des employés est gagner la confiance des employés. Ils ont besoin de croire que l'organisation tient vraiment à eux pour se sentir engagés et engagés envers leur équipe et leur organisation. {souligner}

En s'engageant à mesurer et améliorer l'engagement des employés, vous montrez à vos employés que leur bien-être au travail est important pour vous et que vous faites un effort conscient pour vous assurer qu'ils sont heureux au travail. Cela seul peut améliorer l'engagement des employés, du moins à court terme.

Comment mesurer l'engagement des employés à l'aide de 10 indicateurs simples

Le casse-tête de l'engagement des employés comporte de nombreuses pièces. Et la compréhension de 10 de ces éléments peut vous apprendre presque tout ce que vous devez savoir sur l'engagement au sein de votre équipe.

Sur la base de l'étude sur l'expérience des employés d'Officevibe, voici les 10 indicateurs d'engagement des employés vous devez comprendre et surveiller pour mesurer l'engagement au travail.

1. Feedback

Les commentaires des employés contribuent à l'engagement en fournissant aux employés les outils et les conseils dont ils ont besoin pour donner le meilleur d'eux-mêmes. En informant les employés des domaines qu'ils peuvent améliorer, vous minimiserez le risque de confusion, de mauvaise qualité du travail et même du syndrome de l'imposteur. C'est parce que donner de bons commentaires pousse les gens dans la bonne direction et leur fait savoir que vous croyez en eux.

{souligner}Sous-indicateurs du feedback et questions pour les mesurer

• Fréquence de feedback : Êtes-vous satisfait de la fréquence des commentaires de vos pairs ?
• Qualité du feedback : Les commentaires que vous recevez sont-ils spécifiques ?
• Suggestions pour l'organisation : Sur une échelle de 0 à 10, si vous avez de nouvelles idées pour votre organisation, quelles sont les chances que vous les partagiez ? {souligner}

2. Reconnaissance

Il est difficile de se sentir engagé lorsque votre travail passe régulièrement inaperçu auprès de vos pairs et de votre supérieur direct. Souvent, le manque de reconnaissance n'est pas intentionnel. On l'oublie tout simplement, surtout pendant les périodes de forte affluence. Mais voici un secret : reconnaître les employés lorsqu'ils sont très occupés est une solution facile qui peut leur permettre de se sentir valorisés et d'améliorer leur engagement en quelques minutes seulement.

{souligner}Sous-indicateurs de reconnaissance et questions pour les mesurer

• Fréquence de reconnaissance : Comment évaluez-vous la fréquence à laquelle vous recevez une reconnaissance ?
• Qualité de reconnaissance : La reconnaissance a-t-elle un sens lorsque vous la recevez ? {souligner}

{emphasis} Il est essentiel de prendre en compte ce que votre équipe pense de la reconnaissance pour renforcer l'engagement. Demandez-leur questions du sondage sur la reconnaissance des employés pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. {souligner}

3. Bonheur

Le bonheur est l'un des principaux indicateurs d'engagement des employés pour la plupart des managers, mais beaucoup ne savent pas comment le mesurer, ce qui est compréhensible. De nombreux facteurs peuvent contribuer au bonheur. La première étape consiste donc à réduire le bonheur (ou l'absence de bonheur) lié au travail.

{souligner}Sous-indicateurs du bonheur et exemples de questions

• Le bonheur au travail : D'une manière générale, comment évaluez-vous votre niveau de bonheur au travail ?
• L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Disposez-vous de la flexibilité nécessaire pour prendre des congés quand vous en avez besoin ? {souligner}

4. Relation avec les pairs

Étant donné que l'employé moyen passe autant, sinon plus, de temps avec ses collègues qu'avec sa famille et ses amis, il n'est pas surprenant qu'entretenir de bonnes relations avec ses pairs soit important pour s'engager. Si vos employés collaborent, communiquent bien et se respectent les uns les autres, toute l'équipe s'épanouira.

{souligner}Sous-paramètres de la relation avec les pairs et questions pour les mesurer

• Collaboration entre pairs : Est-ce que vous et vos pairs collaborez bien ensemble ?
• Communication entre pairs : Les communications entre pairs sont-elles honnêtes et transparentes ?
• Confiance entre pairs : Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure vous sentez-vous en sécurité lorsque vous êtes vous-même avec vos pairs ? {souligner}

{souligner} La confiance est primordiale pour le succès d'une équipe. Découvrez ces cinq stratégies pour renforcer la confiance et renforcer la collaboration avec vos pairs. {souligner}

5. Relation avec les managers

Rapport de données d'Officevibe, « L'état de l'expérience des employés », a montré que 75 % des employés qui affichent un faible niveau d'engagement ou qui quittent leur poste affirment que cela est dû à leur manager ou à leurs dirigeants. C'est pourquoi il est essentiel de maintenir des relations positives et solidaires avec vos employés, et de surveiller cet indicateur de près à tout moment.

{souligner}Sous-indicateurs de la relation avec le manager et questions pour les mesurer

• Collaboration avec le responsable : Lorsque vous demandez de l'aide à votre supérieur direct, peut-il consacrer du temps à vous aider ?
• Communication avec le responsable : Êtes-vous satisfait de la fréquence à laquelle vous rencontrez votre supérieur direct ?
• Confiance avec le manager : Avez-vous l'impression que votre supérieur direct se soucie de votre bien-être ? {souligner}

6. ÉpanOUISSEMENT PERSONNEL

Le sentiment de stagnation au travail est un moyen rapide de se désengager. Les employés veulent se sentir stimulés et stimulés mentalement, tout en ayant une idée précise de la direction qu'ils prennent. En détectant les premiers signes d'un indicateur de croissance personnelle en déclin, vous pouvez savoir que les membres de votre équipe ont cruellement besoin de conseils et de motivation pour se sentir engagés.

{souligner}Sous-indicateurs de croissance personnelle et exemples de questions

• Autonomie : Avez-vous le sentiment d'avoir suffisamment de liberté pour décider de la manière dont vous travaillez ?
• Maîtrise : Comment définiriez-vous le niveau de difficulté que vous rencontrez au travail ?
• Objectif : Pouvez-vous voir comment votre travail contribue au succès de votre organisation ? {souligner}

7. Alignement

Se sentir aligné avec la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise est un facteur clé de l'engagement. Lorsque vous comprenez où se dirige votre organisation et comment vous jouez un rôle dans la réalisation d'objectifs plus généraux, vous avez plus de chances d'être productif au travail et d'apprécier réellement votre travail.

{souligner}Sous-indicateurs d'alignement et questions pour les mesurer

• Éthique et responsabilité sociale : Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure votre organisation est-elle soucieuse de l'environnement ?
• Valeurs : Les valeurs de votre organisation vous motivent ?
• Mission et vision : Croyez-vous que votre organisation est capable d'atteindre ses objectifs ? {souligner}

8. Satisfaction

Un employé engagé se sent satisfait de son rôle au sein de son équipe ou de son entreprise, et de tous les aspects qui l'entourent. S'ils ne se sentent pas soutenus par les bonnes ressources ou s'ils ne se sentent pas équitablement rémunérés pour leur travail, la satisfaction des employés diminuera, tout comme leur engagement. Si vous êtes pris à temps, vous pouvez apporter des modifications rapides et éviter que les problèmes ne s'aggravent et ne deviennent plus difficiles à résoudre.

{souligner}Sous-indicateurs de satisfaction et questions pour les mesurer

• Indemnisation : Croyez-vous être rémunéré équitablement par rapport à des postes similaires dans d'autres organisations ?
• Rôle au sein de l'organisation : Vos responsabilités sont-elles claires ?
• Lieu de travail : Avez-vous l'impression que votre environnement de travail reflète la culture de votre organisation ? {souligner}

{emphasis} Commencez à évaluer le sentiment et le moral de l'équipe avec ce Modèle de sondage de satisfaction des employés en 10 questions. {souligner}

9. Bien-être

L'époque de la culture de l'agitation et des environnements très stressants est révolue. Les employés accordent désormais la priorité à la santé et au bien-être, et signes de stress et il est important de signaler les charges de travail surchargées. La bonne nouvelle, c'est que les employés parlent de cet indicateur plus ouvertement. Le fait de le mesurer au moyen d'enquêtes peut vous aider à suivre ce que chacun ressent tout au long de l'année.

{souligner}Sous-indicateurs du bien-être et questions pour les mesurer

• Santé personnelle : Pensez-vous que le fait de travailler au sein de votre organisation vous permet d'avoir un mode de vie sain ?
• Stress : Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure votre charge de travail est-elle raisonnable ? {souligner}

{emphasis} Vérifiez le bien-être de votre équipe grâce à ces questions, sondages et modèles sur le bien-être des employés. {souligner}

10. Devenir ambassadeur

Être heureux au travail est une chose, mais défendre véritablement les intérêts de votre organisation et de ses offres en est une autre. En surveillant et en mesurant le rôle d'ambassadeur, vous pouvez diviser votre équipe en trois catégories :

• Promoteurs
• Neutres
• Détracteurs

Pour mesurer l'engagement des employés, assurez-vous d'évaluer l'expérience des employés du point de vue de chacun de ces groupes. Vous découvrirez pourquoi les promoteurs se sentent engagés, pourquoi les détracteurs sont désengagés et où les lacunes peuvent être comblées pour les neutres.

{souligner}Sous-indicateurs du statut d'ambassadeur et questions pour les mesurer

• Score net de promotion des employés (eNPS) : Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez votre organisation comme étant un lieu de travail où il fait bon travailler ?
• Fierté : Quand vous dites pour quelle organisation vous travaillez, comment vous sentez-vous ? {souligner}

Moyens de mesurer les indicateurs d'engagement des employés

Engagement des employés est une question complexe qui nécessite des efforts de la part de tous les membres de l'organisation. Le moyen le plus courant de mesurer l'engagement consiste à utiliser des enquêtes, mais il est important de les compléter par d'autres outils et processus. Lorsque vous menez des enquêtes, vous devez également envisager d'adopter différentes approches en fonction de ce que vous souhaitez mesurer.

Voici comment vous pourriez mesurer régulièrement l'engagement des employés.

Enquêtes pour mesurer l'engagement des employés

Enquêtes d'engagement annuelles

Une enquête annuelle sur l'engagement des employés peut être utilisée pour recueillir des informations de haut niveau à l'échelle de l'organisation pour les équipes de direction. Ces enquêtes sont souvent utilisées pour orienter des stratégies et des initiatives commerciales plus générales en vue de la préparation de l'année prochaine.

{souligner} Bien que ces enquêtes mesurent l'engagement des employés, le risque de biais est élevé et les réponses peuvent ne pas refléter exactement ce que les employés ont ressenti tout au long de l'année. {souligner}

Sondages Pulse

Courte, fréquente enquêtes sur l'engagement des employés sont un excellent moyen de garder le pouls de l'ambiance au sein de votre équipe. Il n'est pas nécessaire de complexifier ce processus. Cela peut être aussi simple que de poser régulièrement 5 à 10 questions à votre équipe concernant les différents indicateurs d'engagement mentionnés ci-dessus. Les réponses que vous collectez vous permettent de mesurer l'engagement des employés à tout moment. Faites-le régulièrement pendant quelques mois et vous constaterez des fluctuations qui pourront orienter davantage votre stratégie d'engagement.

{emphasis} Commencer ne doit pas être difficile. Collectez des informations précieuses grâce à un outil d'analyse du pouls et découvrez tout problème susceptible d'affecter votre équipe. {souligner}

Enquêtes eNPS

Le Net Promoter Score (eNPS) des employés, dérivé du Net Promoter Score centré sur le client créé par Frédéric Reichheld, quantifie la fidélité et la fierté des employés d'une entreprise. Pour ce faire, il pose une seule question simple : « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre organisation comme étant un lieu de travail exceptionnel ? »

Pour tirer le meilleur parti de cette méthode, envoyez la question eNPS au moins une fois par an avec une ou deux questions de suivi. Une note supérieure à 10 est une source de fierté, et toute note inférieure à 0 devrait faire l'objet d'une évaluation plus approfondie.

{emphasis} 💡 Apprenez tout ce que vous devez savoir sur le Net Promoter Score des employés, y compris sa méthodologie, comment le calculer et ce que vous pouvez faire pour améliorer votre score. {souligner}

Méthodes non fondées sur des enquêtes pour mesurer l'engagement des employés

Réunions individuelles

Un autre excellent moyen de mesurer l'engagement consiste à utiliser régulièrement réunions individuelles avec les employés. À l'instar de vos enquêtes sur l'engagement des employés, vous pouvez structurer ces conversations avec des points de discussion basés sur les 10 indicateurs d'engagement.

L'avantage de cette méthode de collecte de commentaires est qu'elle se fait en face à face (en personne ou virtuellement). Et comme il s'agit d'une conversation privée et sécurisée, vous pouvez obtenir beaucoup plus de détails sur chaque question soulevée. La clé pour les managers est de dissiper cette peur chez les employés afin qu'ils se sentent en sécurité pour s'ouvrir.

{emphasis} Si vous avez besoin d'aide pour vos entretiens individuels, notre service gratuit modèles de réunions individuelles devrait t'aider. {souligner}

Entretiens de séjour

L'utilisation d'entretiens structurés pour les employés est un excellent moyen de recueillir des commentaires et de découvrir ce qui les motive ou ce qui les empêche de s'engager. Certaines des conversations les plus enrichissantes à avoir sont entretiens de séjour, où vous demandez à des employés qui sont heureux au travail ce qui les pousse à vouloir rester. L'objectif est de découvrir ce que vous faites déjà bien et comment vous pouvez mieux en tirer parti.

{emphasis} Améliorez la rétention des employés en organisant votre prochain entretien de séjour avec ces derniers 6 questions. {souligner}

Entretiens de sortie

Dans la plupart des cas, un entretien de départ ne convaincra pas l'employé qui part de rester. Cependant, ils devraient toujours faire partie de votre processus de mesure de l'engagement, car ils peuvent vous aider à découvrir ce que vous auriez pu améliorer pour améliorer l'engagement.

Taux de rotation du personnel

Le taux de rotation indique le pourcentage de personnes qui ont quitté votre organisation au cours d'une période donnée. Les employés changent généralement d'emploi lorsqu'ils ne se sentent plus confrontés à des défis, ne voient aucune opportunité de croissance ou vivent une expérience négative au travail. Un taux de rotation élevé peut donc indiquer que l'engagement est faible. Associé à un entretien de départ, vous pouvez aller à la racine des problèmes qui ont une incidence sur les niveaux d'engagement.

Que faire après avoir mesuré l'engagement des employés

Mesurer l'engagement des employés n'est que la première étape. En tant qu'organisation, vous devez vous engager à améliorer continuellement l'engagement. Voici ce que vous pouvez faire avec les résultats des enquêtes auprès des employés.

Communiquer les résultats

Si vous avez envoyé un sondage, envoyez un message de remerciement à vos employés pour l'avoir rempli, communiquer un résumé des résultats, et expliquez les prochaines étapes lors d'une prochaine réunion d'équipe. Tenir votre équipe informée lui permet de s'impliquer dans ses propres parcours d'engagement des employés.

Choisissez une ou plusieurs choses à améliorer

Vous trouverez probablement de nombreux points d'amélioration. C'est normal. Au lieu de vous submerger ou de submerger votre équipe en essayant de tout aborder, choisissez le ou les domaines qui auraient le plus d'impact sur l'engagement. Commencez petit et réfléchissez avec votre équipe à des sujets tels que :

• Comment améliorer chaque élément
• Qui sera tenu responsable
• Comment vous serez en mesure de mesurer son efficacité (fixez-vous un objectif)

Une fois que vous aurez affiné cela, vous serez en mesure de élaborer un plan d'action et commencez à travailler activement pour renforcer l'engagement des employés.

Faites un suivi et répétez

Effectuez un suivi continu auprès des membres de l'équipe pour voir comment les choses se passent et s'il y a quelque chose que vous devez faire pour vous réajuster et vous réaligner sur l'objectif.

Répétez le processus encore et encore. Mesurer l'engagement des employés n'est pas une mince affaire. L'engagement prend du temps à se développer et évoluera toujours. Il est donc important de rester agile.

Les outils d'engagement des employés sont là pour vous aider

Lorsque vous évaluez comment mesurer l'engagement des employés, n'oubliez pas que vous n'êtes pas seul. Des outils tels qu'Officevibe existent pour faciliter chaque étape de votre stratégie d'engagement des employés, qu'il s'agisse de mener des enquêtes auprès des employés avec enquêtes de pouls automatisées à la planification de rencontres individuelles et au suivi de tous vos indicateurs d'engagement dans un endroit bien rangé.

En suivant les conseils de cet article et en utilisant les bons outils, vous serez sur la bonne voie pour mesurer avec succès l'engagement au sein de votre équipe.

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Les entreprises peuvent avoir des objectifs différents, mais toutes les équipes qui réussissent ont une chose en commun : un fort engagement des employés. Les employés très engagés sont plus performants et apportent leur dévouement, un effort maximal, une communication efficace et des contributions efficientes à chaque projet. Ils savent quel travail ils doivent accomplir et comment le faire.

Les experts du monde des affaires parlent beaucoup de l’engagement des employés, mais pas toujours de la manière de l’améliorer. Il ne suffit pas de dire que l’engagement des employés est important et d’attendre que tout le monde s’occupe du reste. C’est pourquoi nous avons rédigé ce guide utile sur les moyens d’améliorer l’engagement des employés et sur la façon de le mesurer pour maintenir l’élan.

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11 conseils pour améliorer l’engagement des employés

Toutes les entreprises souhaitent améliorer l’engagement de leurs employés et augmenter la productivité globale, mais de nombreux responsables ne savent pas par où commencer. Grâce à ces 12 conseils, vous serez mieux armé pour soutenir votre équipe et favoriser une culture d’entreprise plus heureuse et plus positive.

1. Mettez en place des programmes de reconnaissance

Tout le monde mérite de la reconnaissance pour son travail et son dévouement. Il est facile pour les employés d’avoir l’impression qu’ils ne font que tourner en rond lorsque la direction semble négliger leur travail. En mettant en œuvre des programmes de reconnaissance pour améliorer l’engagement des employés, vous pouvez générer une motivation intrinsèque pour une main-d’œuvre déjà engagée.

Les programmes de reconnaissance n’ont pas besoin d’être compliqués ou coûteux ; les employés veulent sentir que leur travail a un sens, qu’il contribue à des objectifs plus larges et qu’il s’aligne sur leurs valeurs personnelles. Il est important de ne pas se contenter de souligner les réussites, mais de reconnaître les efforts et la résilience.

Les données d’Officevibe montrent que 91 % des employés apprécient la reconnaissance, même s’il s’agit d’un simple message de reconnaissance du type "J’apprécie la réflexion que vous avez menée sur ce projet."

Votre entreprise est unique, alors assurez-vous de mettre en place des initiatives de reconnaissance des employés qui conviennent le mieux à votre équipe. Voici quelques moyens d’accroître la reconnaissance sur le lieu de travail :

• encourager la reconnaissance virtuelle régulière ;
• souligner les anniversaires de travail et autres événements marquants ;
• reconnaître les réalisations personnelles des employés.

La reconnaissance entre pairs est l’une des façons les plus significatives pour vos employés de reconnaître les contributions des uns et des autres. Commencez à promouvoir la reconnaissance entre collègues avec la dernière fonctionnalité d’Officevibe, Bonnes Vibes.

2. Demandez l’avis des employés

L’une des meilleures façons d’améliorer l’engagement des employés est de demander aux membres de votre équipe ce qu’ils ressentent. En recueillant les commentaires des employés, vous montrez que vous êtes honnêtement intéressé par leurs pensées et leurs opinions. Demander un retour d’information aide les employés en personne et à distance à se sentir valorisés et à prendre en charge l’expérience globale des employés.

Les enquêtes sur l’engagement des employés vous aideront à prendre le pouls de l’entreprise et à entendre ce que les employés ont à dire. Vous pouvez prendre régulièrement des nouvelles des employés dans le monde entier pour garder les lignes de communication ouvertes. Dans ces enquêtes d’engagement, vous pouvez également demander un retour sur des événements ou des opérations spécifiques afin d’évaluer les processus, en déterminant ce qui a bien fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et ce que vous pourriez améliorer.  

Mais ne vous contentez pas de demander des commentaires, répondez-y. Faites savoir à vos employés que vous êtes à l’écoute et que vous vous souciez de leurs suggestions, questions, compliments et préoccupations. Le feedback aide les employés à se développer et ils seront beaucoup plus enclins à communiquer s’ils savent que leur voix fait la différence.

Donner et recevoir des commentaires est un moyen essentiel de stimuler l’engagement des employés. Consultez ces 10 conseils éprouvés pour créer une culture du feedback sur le lieu de travail.

3. Organisez régulièrement des réunions en tête-à-tête

L’un des meilleurs moyens de stimuler l’engagement des employés consiste à organiser régulièrement des réunions individuelles avec les membres de votre équipe. Prenez l’habitude de prévoir du temps dans votre emploi du temps pour interagir avec vos collaborateurs et leur accorder toute votre attention.

Faites en sorte que les réunions soient courtes, mais planifiez-les intentionnellement. Utilisez-les pour discuter des performances et de l’expérience des employés, poser des questions, faire des suggestions et créer une occasion de développer des relations par le biais de conversations non liées au travail. Une réunion efficace en termes de temps peut grandement contribuer à améliorer l’engagement des employés et la productivité sur le lieu de travail.

Vous ne savez pas comment planifier et diriger une réunion en tête-à-tête ? Utilisez l’un des trois modèles de réunions individuelles d’Officevibe pour être sur la même longueur d’onde.

4. Offrez des opportunités de développement professionnel

Si vous êtes confronté à des employés activement désengagés, envisagez de leur proposer des formations pour les aider à se tenir au courant des tendances du secteur et à aiguiser leurs compétences. Certains employés peuvent avoir l’impression d’avoir atteint un plateau dans leur poste ou dans leurs tâches quotidiennes, alors créer des opportunités de développement qui s’alignent sur votre équipe et votre organisation peut aider les niveaux d’engagement des employés à augmenter.

Voici quelques moyens de rendre la formation intéressante :

Restez spécifique : Adaptez la formation à votre secteur d’activité et même à un département spécifique de votre entreprise. Fournissez du matériel pédagogique ou un accès à des ressources externes sur des domaines spécifiques plutôt que sur des concepts généraux.

Variez le format : Vous n’êtes pas obligé de vous en tenir à un manuel de 500 pages et à des questionnaires de fin de chapitre. Mélangez le matériel pour qu’il reste attrayant. Vous pouvez intégrer des éléments tels que des jeux en ligne et des compétitions d’équipe pour aider les gens à apprendre et à assimiler les concepts clés.

5. Donnez à vos employés les bons outils

Il faut disposer des bons outils pour réussir et mener à bien toute tâche, et le lieu de travail n’est pas différent. Sans l’équipement physique adéquat (à la maison ou au bureau), les employés peuvent ressentir une gêne et avoir plus de mal à se concentrer sur leur travail. Sans les ressources et les logiciels appropriés, votre équipe sera mal équipée pour atteindre ses objectifs, ce qui entraînera de la frustration et peut-être même de l’apathie à l’égard de son travail.

En tant que gestionnaire, vous pouvez donner à votre équipe les moyens d’agir et d’augmenter sa productivité en lui fournissant les outils dont elle a besoin pour réussir, comme par exemple :

• des logiciels pertinents et à jour ;
• une installation de bureau adéquate (bureau, chaise, clavier, etc.) ;
• des ateliers et des séances de formation.

6. Organisez des activités interactives

L’une des meilleures stratégies d’engagement des employés (et sans doute la plus amusante) consiste à organiser des activités interactives en personne. Cela dépendra évidemment du fait que vous gérez ou non une équipe distribuée, mais si vous avez la possibilité de vous réunir en groupe, vous pouvez améliorer l’engagement en intégrant des activités divertissantes dans le programme.

C’est un excellent moyen de renforcer la chimie de l’équipe et la productivité globale.

Lorsque nous parlons d’activités divertissantes, nous ne parlons pas de manières créatives de s’attaquer à des projets professionnels. Il s’agit plutôt d’occasions pour les collègues de passer du temps ensemble en dehors des heures de travail :

• une randonnée pédestre ;
• un club de lecture ;
• le bowling ;
• le bénévolat.

N’oubliez pas que les employés peuvent avoir des définitions différentes de l’amusement. Vous devriez organiser des activités qui ont quelque chose à offrir à chacun et qui leur donneront l’occasion de se détendre et d’évacuer le stress. Même une heure ou deux loin du bureau peut encourager les employés à recharger leurs batteries et à se sentir énergisés pour la prochaine journée de travail.

Vous cherchez d’autres moyens de renforcer l’esprit d’équipe ? Consultez cette liste de 40+ activités amusantes pour l’engagement des employés.

7. Fixez des objectifs clairs

En fixant des objectifs clairs, vous pouvez aider vos employés dans leurs tâches quotidiennes et leurs objectifs à long terme, mais aussi améliorer l’alignement de l’équipe. Les gens se rallieront s’ils partagent un objectif commun et savent comment l’atteindre. En revanche, l’absence d’objectifs clairement définis peut entraîner le désengagement, l’apathie et de mauvais engagements personnels.

Bien qu’il existe plusieurs méthodologies que vous pouvez utiliser pour fixer des objectifs, comme le système SMART, le cadre OKR (objectifs et résultats clés) est une excellente méthode pour créer des objectifs et apporter de la clarté à votre organisation. Les OKR posent la question "Quel est le but ?" (objectif), puis élargissent en définissant "comment y arriver ?". (résultats clés).

Avec les OKR, vous pouvez fixer un objectif clair et significatif pour l’avenir, comme "accroître notre présence sur les médias sociaux d’ici le prochain trimestre".

Ensuite, définissez trois à cinq paramètres qui vous permettront de savoir quand vous aurez atteint votre objectif, par exemple :

• une augmentation de 35 % du nombre d’abonnés à LinkedIn ;
• une augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux ;
• la publication de 15 articles.

L’une des choses que nous préférons dans le cadre des OKR est qu’il aide les équipes à réorienter leur attention des tâches individuelles vers l’impact global.

Un excellent cadre de fixation des objectifs des employés peut vous aider, vous et votre équipe, à aller plus loin ensemble. Découvrez comment vous pouvez fixer et atteindre vos objectifs.

8. Instaurer la confiance par la transparence

En tant que gestionnaire, l’une de vos priorités doit être de créer un environnement dans lequel les employés peuvent vous faire confiance et partager librement leurs idées et leurs préoccupations. Instaurer la confiance demande du temps et de l’intentionnalité. Cependant, il sera payant à long terme, car les employés s’engageront plus efficacement tout au long de la semaine.

L’établissement de la confiance commence par l’ouverture de votre part. Vous devez faire preuve de transparence en parlant ouvertement avec les employés de votre vision, de vos objectifs et même de vos préoccupations. Cela encouragera les membres de l’équipe (en particulier les nouvelles recrues) à faire de même, ce qui contribuera à maintenir la responsabilité au sein du service.

9. Encouragez le travail d’équipe

Vous vous inquiétez du niveau de collaboration au sein de votre équipe ? Si vous sentez une déconnexion entre les employés, ayez une conversation honnête avec votre équipe pour aller à la racine du problème.

Encourager le travail d’équipe est un excellent moyen d’accroître l’engagement des employés. Vous pouvez créer des projets sur lesquels les employés peuvent travailler ensemble ou trouver des moyens d’aider les individus dans leurs tâches spécifiques. La collaboration sur le lieu de travail joue un rôle crucial dans l’établissement d’une bonne culture d’entreprise.

10. Concentrez-vous sur le bien-être des employés

Les employés endormis et stressés n’ont ni le temps ni l’énergie de s’engager auprès de leurs pairs. Ils ne donnent pas non plus le meilleur d’eux-mêmes tout au long de la journée et peuvent facilement perdre de vue leurs objectifs. La santé physique et mentale est une composante essentielle d’une entreprise dynamique et productive.

En encourageant les initiatives de bien-être à l’échelle de l’entreprise, vous favoriserez automatiquement l’implication et aurez des employés plus engagés. Vous pouvez le faire en :

• proposant des options alimentaires saines à l’heure du déjeuner au lieu de collations sucrées et artificielles ;
• aménageant une salle de repos où les employés peuvent faire de l’exercice ;
• organisant des marathons, des courses de 5 km et d’autres activités qui favorisent le bien-être physique ;
• prennant des nouvelles des membres de l’équipe pour s’assurer qu’ils vont bien ;
• offrant des services de conseil gratuits à ceux qui luttent contre le stress, l’épuisement professionnel ou les problèmes de santé mentale.

Vos employés ne se sentent peut-être pas toujours à l’aise pour demander de l’aide lorsqu’ils en ont besoin. Envoyez à votre équipe un sondage sur le bien-être des employés pour voir comment vous pouvez contribuer à leur bien-être.

11. Revoir les valeurs fondamentales et la mission de l’entreprise

La mission et les valeurs de votre entreprise déterminent les opérations à court terme et les objectifs à long terme. Cependant, elles ne sont pas toujours évidentes. Définir les valeurs de l’entreprise et les rappeler à vos employés aidera à communiquer ce que votre entreprise représente et à créer une camaraderie.

Chacun veut avoir le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand que lui. Les gens veulent savoir si leur travail individuel contribue à un objectif plus large. En réexaminant la mission et les valeurs de l’organisation, vous pouvez éviter l’apathie de l’entreprise et accroître l’engagement des employés.

Outils pour vous aider à mesurer l’engagement des employés

Vous vous souvenez du cadre OKR pour fixer des objectifs clairs ? Un élément essentiel de la création d’un objectif est de pouvoir le mesurer. Vous devez mesurer vos objectifs pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Améliorer l’engagement des employés est un objectif louable, mais le mesurer peut être un défi. Heureusement, chez Officevibe, nous disposons des outils dont votre entreprise a besoin pour réussir - et pour savoir quand vous y êtes parvenu.

Notre gamme complète d’outils comprend un solide outil de feedback des employés, grâce auquel vos employés peuvent soumettre anonymement des commentaires réguliers en ligne, rapidement et facilement. Vous pouvez régulièrement prendre des nouvelles de votre équipe et écouter ce qu’elle a à dire, en l’encourageant à s’engager davantage dans son travail et dans la gestion de l’entreprise.

Nous avons créé des sondages éclairs qui utilisent des données scientifiques pour mesurer l’engagement des employés sur votre lieu de travail. Une enquête sur l’engagement des employés vous permet de faire un bilan de santé hebdomadaire de votre entreprise à l’aide de cinq questions simples. Les employés peuvent soumettre l’enquête de manière anonyme et vous fournir des informations en temps réel par le biais de rapports directs pour vous aider à suivre les tendances en matière d’engagement du personnel.

Si vous souhaitez avoir une discussion privée avec l’un de vos employés, l’outil de réunions individuelles est la solution idéale pour collaborer avec les membres de l’équipe. Cet outil peut vous aider à organiser vos réunions pour tirer le meilleur parti de votre temps et avoir des conversations significatives.

Avec les outils de pointe d’Officevibe, vous pouvez mesurer les niveaux d’engagement de vos employés de manière précise et rapide. Nous vous fournirons les données et les informations dont vous avez besoin pour que tous les membres de votre équipe s’impliquent et contribuent activement à vos objectifs commerciaux.

L’amélioration de l’engagement des employés est un effort continu

L’engagement des employés ne se construit pas du jour au lendemain. Il s’agit d’une initiative permanente qui demande du temps et une intentionnalité continue.

Si vous voulez stimuler l’engagement des employés, vous devez être prêt à collaborer avec votre équipe. Voici d’excellentes façons de le faire :

Partagez les résultats des enquêtes. Une fois que vous avez recueilli des commentaires anonymes dans le cadre d’une enquête, n’hésitez pas à en partager les résultats. Faites savoir aux gens ce qui se passe, les attitudes et opinions générales, et les moyens d’améliorer certains domaines.

Organisez des réunions de suivi. Les réunions permettent de créer des liens entre les employés et d’encourager les responsables à interagir, mais ce n’est qu’un début. Vous devrez organiser des réunions de suivi pour poursuivre la conversation, accroître l’engagement des employés et encourager les cadres intermédiaires à s’impliquer. Poser les bonnes questions lors des réunions individuelles peut vous aider à approfondir ce qui compte le plus pour vos collaborateurs.

Fixez des objectifs sur les aspects qui doivent être améliorés. Ne vous contentez pas de souligner les échecs et de demander aux membres de l’équipe de faire mieux. Fixez des objectifs pour aider les gens à savoir ce qu’ils peuvent faire pour améliorer l’engagement et où. Des étapes d’action claires créeront un sentiment d’appartenance et un état d’esprit de joueur d’équipe pour aller de l’avant.

Communiquez les progrès. De nombreux employés se sentent déconnectés simplement parce qu’ils ne sont pas au courant. Vous pouvez facilement remédier à ce problème en communiquant les progrès réalisés et en tenant tout le monde au courant. Les objectifs de l’entreprise ne doivent pas être réservés à vos yeux - informez-en également les autres, afin de pouvoir travailler ensemble et célébrer les étapes importantes.

Organisez régulièrement des séances d’évaluation. Demander un retour d’information et envoyer des enquêtes n’est pas une activité ponctuelle. Vous devez continuer à surveiller et à évaluer votre entreprise pour vous assurer qu’elle est sur la bonne voie.

Si vous ne savez pas par où commencer, pensez à ces 25 questions de sondage éclair pour améliorer chaque mesure de l’engagement des employés.

La tâche peut sembler ardue au début, mais elle devient plus facile une fois que vous vous y mettez. Au bout d’un certain temps, programmer des réunions individuelles et envoyer des rapports d’activité réguliers deviendra une habitude. Vous commencerez également à voir les fruits de votre travail.

Améliorez l’engagement des employés avec une solution logicielle

Dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, il est plus important que jamais d’encourager l’engagement des employés. Vous voudrez créer une culture d’entreprise axée sur des éléments tels que la collaboration, les récompenses pour le travail acharné et l’accent mis sur les objectifs à long terme. Cela demandera du temps et des efforts, mais avec les bons outils, vous pourrez établir des liens avec les nouveaux employés et maintenir un environnement de travail sain et productif.

Vous voulez savoir comment améliorer l’engagement des employés et connaître les moyens pratiques et efficaces d’y parvenir ? Apprenez-en plus sur la solution d’engagement des employés d’Officevibe qui dispose des outils et des connaissances nécessaires pour équiper les gestionnaires et les aider à engager les employés.

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En tant que gestionnaire, l’engagement de votre équipe est un élément non négociable si vous voulez que vos employés s’épanouissent au travail. De nos jours, les professionnels qualifiés recherchent une expérience complète pour leurs employés. Cela va bien au-delà du simple fait de gagner un salaire décent ; cela inclut le fait de trouver un but à son travail quotidien, de croire aux valeurs de l’entreprise et d’avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Mais l’engagement ne se fait pas tout seul. Il est le fruit d’un véritable feedback de la part de votre équipe et de conversations honnêtes visant à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui freine les gens, puis à mettre l’accent sur les aspects positifs et à améliorer les aspects les plus difficiles. En écoutant votre équipe, vous lui montrez que vous avez à cœur de la rendre heureuse et engagée, et vous lui donnez les moyens de se montrer et de donner le meilleur d’elle-même.

Les avantages de l’engagement des employés

Les avantages de gérer une équipe d’employés très engagés sont innombrables. En plus d’une meilleure productivité des employés, votre équipe verra :

• une meilleure rétention des employés ;
• l’atteinte d’objectifs collectifs ;
• moins de stress au travail ;
• un taux d’absentéisme plus faible ;
• une augmentation de la rentabilité de l’entreprise.

En termes simples, l’amélioration de l’engagement des employés est un élément essentiel du développement d’équipes performantes. Lisez la suite pour découvrir d’autres avantages de l’engagement des employés.

Qu’est-ce qu’un plan d’action pour l’engagement des employés ?

Tout bon gestionnaire souhaite avoir une équipe composée d’employés inspirés, motivés et engagés. Un plan d’action pour l’engagement des employés peut aider les dirigeants à mieux motiver et stimuler leurs équipes. En tant que gestionnaire, vous pouvez créer un plan d’action pour l’engagement des employés en évaluant les domaines où l’engagement n’est pas suffisant, puis en développant des stratégies d’engagement des employés pour améliorer ces domaines.

Il n’existe pas de stratégie unique d’engagement des employés. Votre plan dépendra donc de facteurs tels que celui de votre entreprise :

• sa taille ;
• son secteur d’activité ;
• son modèle de travail ;
• sa mission et sa vision ;
• ses objectifs et résultats clés.

Tout comme les équipes, les objectifs commerciaux et les stratégies évoluent et fluctuent dans le temps, les niveaux d’engagement évoluent également. C’est pourquoi un bon plan d’action pour l’engagement des employés n’est pas une action ponctuelle. Une fois que vous commencez à prendre des mesures pour améliorer l’engagement de votre équipe, cela devient un élément régulier du maintien de la santé et du bien-être de l’équipe.

L’élaboration d’un plan d’action pour maintenir l’engagement de vos employés est une étape importante pour améliorer leur moral et leur satisfaction au travail. Apprenez à créer le meilleur plan d’engagement des employés pour votre équipe grâce aux étapes décrites ci-dessous.

Comment élaborer un plan d’action pour l’engagement des employés

Étape 1 : Recueillir des commentaires au moyen de sondages sur l’engagement des employés

Avant de commencer à apporter des améliorations ou à réévaluer vos objectifs, vous devez identifier ce qui peut maintenir l’engagement des employés au sein de votre équipe et ce qui, selon eux, fonctionne bien.

Envoyer régulièrement à votre équipe un sondage sur l’engagement des employés est un excellent moyen de comprendre leur expérience et d’obtenir leurs commentaires. Lorsque vous analysez les résultats de l’enquête, vous obtenez une image plus claire de ce qui augmente et de ce qui diminue vos scores d’engagement. Vous pouvez même repérer des domaines dans lesquels vous ne saviez pas que vos employés avaient des difficultés. Ce sont ces connaissances cruciales qui vous aideront à élaborer un excellent plan d’action pour l’engagement de votre équipe.

Étape 2 : Concentrez-vous sur une seule chose à la fois

Une fois que vous avez envoyé vos sondages sur l’engagement et recueilli les commentaires de vos employés, l’étape suivante consiste à restreindre vos domaines d’intérêt. Examinez vos résultats, choisissez deux ou trois domaines sur lesquels vous souhaitez mettre l’accent, et essayez de les réduire à un seul indicateur si vous le pouvez. De cette façon, vous pourrez vous concentrer sur des points sensibles ou des possibilités d’amélioration qui pourraient être très utiles à votre équipe, plutôt que de vous disperser dans de trop nombreuses directions.

N’oubliez pas que le moins est le mieux lorsque vous décidez des indicateurs à privilégier. Plus vous vous concentrez, plus vous avez de chances d’apporter des changements positifs et significatifs. Si vous ne savez pas par où commencer, prêtez attention aux résultats qui présentent les pourcentages les plus élevés et/ou les plus bas, ou concentrez-vous sur les indicateurs qui ont tendance à fluctuer davantage.

Que devez-vous surveiller lorsque vous évaluez l’engagement des employés ? Apprenez-en plus sur les principaux indicateurs et sous-indicateurs de l’engagement que tout gestionnaire devrait surveiller.

Étape 3 : Définissez vos objectifs en matière d’engagement des employés

Lorsque les résultats de votre enquête vous ont permis d’identifier les points sensibles qui maintiennent l’engagement des employés à un faible niveau, il est temps de définir et de créer des objectifs d’équipe spécifiques afin de réinspirer vos employés. Décrivez clairement ce que vous souhaitez accomplir, quelles initiatives d’engagement des employés vous aideront à y parvenir et quels sont les objectifs souhaités à court et à long terme.

N’oubliez pas : si vous voulez atteindre vos objectifs, ils doivent être réalistes. Si vous fixez des objectifs et des échéances trop ambitieux, vous risquez d’être déçu et de désengager davantage vos employés.

Étape 4 : Faites du processus de planification des actions un travail d’équipe

Vous ne pouvez pas élaborer un excellent plan d’engagement des employés sans l’aide de votre équipe. Il est important de les impliquer dès le début car de nombreux employés ressentent un décalage entre leur expérience et la perception de leur gestionnaire.

1 employé sur 5 se sent déconnecté de son gestionnaire et souhaite une communication plus fréquente.

Données tirées des sondages éclairs d’Officevibe

Commencez par travailler ensemble pour comprendre les problèmes d’engagement auxquels l’équipe est confrontée avant de vous y attaquer. À partir de là, vous pouvez réfléchir ensemble à des solutions et demander à chacun de prendre en charge certaines actions de votre plan. L’élaboration d’un plan d’action sur l’engagement peut vous aider à favoriser un sentiment d’unité et de compréhension au sein de votre équipe. En vous penchant sur les principaux facteurs d’engagement de votre équipe, vous apprendrez ce qui pousse réellement vos employés à réussir.

Vous pouvez approfondir les questions en discutant des résultats de l’enquête lors de réunions individuelles avec les employés. Cela vous permet de comprendre l’expérience des employés et d’assurer le suivi des actions que vous avez définies ensemble. Officevibe vous aide à le faire facilement en transformant les mesures d’engagement en points de discussion individuels.

Étape 5 : Une fois que vous avez tout rassemblé, établissez un plan d’action

Il est maintenant temps de mettre en œuvre vos initiatives d’engagement des employés. Avec les données de vos enquêtes auprès des employés, une meilleure compréhension de l’expérience de votre équipe et les idées que vous avez trouvées ensemble, vous êtes prêt à élaborer votre plan.

Il est important que tout le monde soit sur le pont pour tirer le meilleur parti de votre plan d’engagement. Donnez aux membres de votre équipe la possibilité de prendre des mesures pour eux-mêmes ou de se porter volontaires pour effectuer certaines tâches. Bien que votre équipe doive constamment travailler sur des actions d’engagement collectif, assurez-vous que cela ne les surcharge pas et n’alourdit pas leur charge de travail. Ces initiatives d’engagement des employés devraient idéalement s’intégrer de façon transparente dans vos opérations quotidiennes.

Étape 6 : Assurez un suivi régulier de l’avancement du plan

Pour tout gestionnaire, une communication ouverte et authentique avec ses employés est essentielle. Au fur et à mesure que vous déployez votre plan d’engagement, tenez votre équipe au courant de vos progrès et demandez-lui son avis de manière continue en mettant en place une boucle de rétroaction.

Si vous rencontrez des obstacles ensemble ou si les choses ne se déroulent pas comme prévu, discutez-en et voyez comment vous pouvez réévaluer les priorités ou essayer autre chose. N’oubliez pas que vous devrez peut-être continuer à affiner et à modifier votre approche ; parfois, lorsqu’un domaine d’engagement est abordé, un autre domaine d’intérêt émerge. C’est normal, et c’est précisément la raison pour laquelle vous voulez maintenir une communication continue avec votre équipe.

Étape 7 : Continuez à mesurer les paramètres d’engagement des employés

Avant tout, rappelez-vous que l’amélioration de l’engagement des employés n’a pas de ligne d’arrivée - c’est un processus continu. Ces plans sont conçus pour être continus, et d’autres évaluations et ajustements devront éventuellement être faits si vous voulez mesurer les progrès de votre équipe. N’ayez pas peur de réévaluer votre plan d’engagement tous les mois ou tous les deux mois, de fixer de nouveaux objectifs et d’aborder de nouvelles mesures.

L’envoi de sondages qui couvrent les mêmes paramètres et qui posent des questions sur l’engagement des employés sur des sujets similaires peut vous aider à voir dans quelle mesure votre plan a entraîné des changements positifs. Ces enquêtes vous permettent de repérer facilement toute fluctuation ou tendance, car elles mesurent les mêmes paramètres dans le temps. Les sondages éclairs d’Officevibe sont rapides à répondre et les rapports sont faciles à lire, de sorte qu’elles ne vous empêchent jamais, vous et votre équipe, de faire ce que vous faites le mieux.

Exemples de plans d’action pour l’engagement des employés

Jetons un coup d’œil à certains domaines courants de l’engagement des employés qui peuvent s’avérer difficiles pour la plupart des équipes, et comment vous pouvez élaborer votre plan d’action.

Notez que les tableaux ci-dessous fournissent des versions simplifiées de plans d’action pour l’engagement des employés. Utilisez ces modèles comme points de départ et faites-en quelque chose de vraiment personnel !

Plan d’action pour le bien-être des employés

Domaines d’améliorationLes enquêtes précédentes et les rencontres individuelles ont mis en lumière le fait que les niveaux de stress des employés sont élevés.Type de feedbackEnquête hebdomadaire de satisfactionObjectifs de l’équipeRéduire le stress des employés sur le lieu de travail et améliorer la santé de l’équipe.Initiatives- Travailler avec les ressources humaines et d’autres spécialistes du bien-être pour fournir des ressources sur la réduction du stress.
- Veiller à ce que les employés prennent leur pause déjeuner complète et s’éloignent de leur bureau pendant 10 minutes toutes les heures.
- Organiser des séances de yoga ou de méditation guidée virtuelles ou en personne.ÉchéanceIl s’agira d’un processus continu, mais nous aimerions constater une amélioration du bien-être des employés et une réduction du niveau de stress dans les deux semaines.Résultat souhaitéLes employés signalent des niveaux de stress plus faibles et des niveaux de bonheur plus élevés.

Plan d’action pour le développement professionnel

Domaines d’améliorationLes employés ont exprimé leur frustration quant au manque d’opportunités de développement au sein de l’entreprise/équipe et à l’incapacité de suivre les nouvelles compétences de l’industrie.Type de feedbackEnquêtes bihebdomadaires et réunions individuellesObjectifs de l’équipeCréer des opportunités de développement professionnel pour que les employés aient confiance en leurs capacités et en leur place dans l’organisation.Initiatives- Offrir des ateliers hebdomadaires dirigés par des spécialistes pour aiguiser/apprendre de nouvelles compétences dans le secteur.
- Rencontrer les employés pour discuter des plans à long terme de l’entreprise.
- Fournir un financement pour les cours de développement professionnel.ÉchéanceProcessus continu, mais l’idéal est de constater des améliorations dans les mesures de la satisfaction au travail dans les quatre semaines.Résultat souhaitéInsuffler un sentiment de fierté et d’utilité aux employés pour améliorer l’engagement général, et promouvoir les employés qui font preuve d’initiative et de promesses.

Un plan d’action à long terme pour l’engagement des employés

Vous pouvez toujours prendre des mesures rapides pour améliorer l’engagement des employés de votre équipe. Mais le meilleur plan d’action est celui qui peut être déployé à long terme. Cela ne signifie pas qu’il doit représenter un investissement important en termes de temps, d’efforts ou d’argent, mais plutôt qu’il s’agit d’un plan que vous avez tendance à mettre en œuvre au fil du temps et à adapter en fonction des besoins.

Récapitulatif : Comment élaborer un plan d’action sur l’engagement des employés pour votre équipe

• Examinez les données et identifiez les domaines à privilégier. Vous pouvez donner la priorité aux indicateurs les moins bien notés de votre enquête sur l’engagement ou à tout autre domaine qui constitue actuellement un point sensible pour votre équipe.
• Faites participer les employés à la planification d’actions pour relever ces défis. Votre équipe est celle qui connaît le mieux sa dynamique et ses flux de travail, et elle a des idées précieuses sur la façon dont elle pourrait améliorer les choses.
• Déterminez vos objectifs et vos fins. Le fait d’avoir une vision de votre objectif final vous donne une idée plus claire de la manière d’y parvenir. Assurez-vous que ces objectifs sont réalistes et réalisables.
• Suivez les progrès accomplis. Si vous n’assurez pas le suivi et ne faites pas le point sur l’efficacité des initiatives d’engagement, à quoi cela sert-il ?

Et avec un compagnon comme la solution d’engagement des employés d’Officevibe pour automatiser la plupart du travail, vous serez bien équipé pour développer un plan qui est fait sur mesure pour votre équipe.

Mais ne vous contentez pas de nous croire : lisez comment Officevibe a aidé de grandes entreprises comme Alithya à maintenir l’engagement de leurs employés à un niveau élevé dans ce récent entretien.

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Aucune entreprise ne souhaite un taux de rotation élevé. C’est épuisant pour les gestionnaires, les dirigeants et les professionnels des RH, et financièrement éprouvant pour l’organisation. C’est pourquoi il est essentiel de créer un environnement de travail motivant et productif. Des points bonus si vous pouvez y ajouter un peu d’humour !

Vous vous dites peut-être : ça a l’air génial, mais comment cela s’inscrit-il dans ma stratégie plus large en matière de personnel et de culture ? Nous allons l’expliquer dans cet article en partageant 40 des meilleures activités d’engagement des employés pour que votre équipe reste inspirée et énergique.

Ajoutez ces activités à votre flux de travail et constatez par vous-même le pouvoir de l’engagement des employés.

Pourquoi les initiatives d’engagement des employés sont-elles si importantes pour maintenir une culture d’entreprise saine ?

Des employés engagés sont comme l’oxygène dans un corps : ils sont essentiels à la santé et au fonctionnement d’une organisation. Sans un engagement élevé, les employés se sentent désintéressés, ennuyés, sans valeur et malheureux. Mesurer la satisfaction des employés est un bon début, mais ce n’est pas suffisant. Pour que les employés restent engagés et se sentent bien dans leur carrière, il faut adopter une approche globale.

Les activités d’engagement des employés ou un programme de travail extrascolaire peuvent également apporter des avantages considérables aux entreprises, notamment :

• moins d’absentéisme ;
• une productivité et une efficacité accrues ;
• des employés en meilleure santé (corps et esprit) ;
• une meilleure rétention des employés ;
• un leadership plus fort ;
• une croissance professionnelle plus rapide ;
• une amélioration de la satisfaction des clients.

Quel gestionnaire ne voudrait pas profiter de ces avantages liés à l’engagement des employés ? Bonne nouvelle : ce n’est que le début de tous les avantages qu’une main-d’œuvre engagée offre aux employeurs.

Les meilleures pratiques pour créer des activités d’engagement des employés

Si vous voulez vous assurer que vos activités d’engagement sont aussi réussies que possible, il est important de suivre quelques bonnes pratiques.

Allez au-delà de la motivation extrinsèque

Inclure des récompenses et des prix en espèces dans vos activités d’engagement des employés peut attirer les gens pour de mauvaises raisons. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l’offre d’expériences véritablement agréables, d’opportunités d’apprentissage et de croissance, et de moments de construction de relations.

Proposez des activités à distance et en personne

En réservant les activités d’engagement des employés aux événements en personne, les employés éloignés peuvent se sentir exclus. D’un autre côté, vous manquerez des connexions humaines si vous n’organisez que des activités à distance. Recherchez un bon équilibre et essayez de réunir les employés en personne plusieurs fois par an si possible.  

Adoptez un état d’esprit inclusif lorsque vous organisez des événements

Il est important que tous les membres de votre équipe se sentent considérés et à l’aise lors du choix de vos activités d’engagement des employés. Par exemple, si votre activité implique de la nourriture et des boissons, pensez aux pratiques culturelles ou religieuses qui peuvent avoir un impact sur ce que vous servez.

Ayez toujours un objectif global

Avant de décider d’une activité, demandez-vous quel est votre objectif final. S’agit-il d’encourager la collaboration et la résolution de problèmes en équipe ? Voulez-vous favoriser le bien-être et le bonheur au travail ? Cherchez-vous à établir des liens et des relations personnelles ? Ou l’amélioration de la satisfaction au travail est-elle votre principal objectif ? Répondez à ces questions et réduisez votre liste à partir de là.

40+ activités amusantes pour impliquer les employés

Avec ces 40+ idées d’engagement des employés, vous pouvez donner à votre équipe une chance de se détendre, de s’amuser véritablement et de créer des opportunités de développement personnel. C’est parti !

Défis d’innovation

Pour commencer en force, un défi d’innovation est un moyen parfait d’atteindre le tiercé gagnant sur le lieu de travail : engagement élevé, alignement et collaboration. Ces défis sont flexibles et peuvent être adaptés à chaque entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. L’astuce consiste à centrer le défi autour d’obstacles ou d’opportunités réels qui contribuent aux objectifs de l’entreprise.

Idées de défis d’innovation :

• Proposez une nouvelle fonctionnalité pour résoudre un problème de client.
• Créez un nouveau processus pour accélérer les délais d’un projet.
• Construisez un nouveau prototype de produit sur la base d’une étude de marché réalisée au préalable.

Conseil : Encouragez les employés à collaborer avec des collègues d’autres services. Non seulement le fait d’avoir des compétences diverses augmentera le succès de l’équipe, mais cela donnera également aux gens l’occasion de travailler avec des membres de l’équipe en dehors de leur cercle habituel.

Hackathons

Le principe d’un hackathon est similaire à celui d’un défi d’innovation. La nuance est qu’il se concentre uniquement sur des projets de programmation. Cette activité de mobilisation des employés est idéale pour les entreprises technologiques qui cherchent à retenir les programmeurs et les développeurs tout en attirant les meilleurs talents. Vous pouvez également vous associer à des universités pour faire participer les étudiants au défi et les professeurs au jury.

Idées de projets pour un hackathon :

• Mettez les employés au défi de créer un jeu.
• Demandez à votre équipe de programmer un assistant intelligent pour le bureau.
• Demandez aux employés de créer un prototype d’application.

Conseil : Nommez des chefs d’équipe pour déléguer les tâches, ou demandez à chaque employé de choisir sa tâche en fonction de son expertise afin d’encourager l’appropriation et d’assurer une navigation fluide.

Reconnaissance par les pairs

Les données des sondages éclairs d’Officevibe ont révélé que 62 % des employés souhaitaient recevoir davantage de commentaires de la part de leurs collègues. En mettant en place un programme d’engagement des employés qui se concentre sur la reconnaissance des employés et la célébration des étapes personnelles, vous pouvez prévenir l’un des principaux facteurs de rotation des employés : le sentiment de ne pas être apprécié et de ne pas avoir de valeur sur le lieu de travail.

Idées d’activités pour favoriser la reconnaissance par les pairs :

• Prévoyez du temps pour donner des félicitations pendant les réunions d’équipe.
• Célébrez les étapes importantes (projet réussi, fin d’un sprint, anniversaire d’un employé) en équipe.
• Utilisez un outil de reconnaissance privé comme les Bonnes Vibes.

Conseil : Assurez-vous que votre équipe est satisfaite de la fréquence et de la qualité de la reconnaissance par les pairs qu’elle reçoit en envoyant ces 20 questions de sondage sur la reconnaissance des employés.

Espaces pour le feedback

Obtenir un retour d’information de la part des employés est bien plus important que ne le pensent la plupart des gestionnaires. Selon les données des sondages éclairs d’Officevibe, 83 % des employés apprécient tout type de retour, qu’il soit positif ou négatif. L’utilisation d’un centre de feedback dédié est parfaite pour encourager les employés à fournir et à recevoir un feedback ouvert, honnête et continu concernant leur travail, leurs progrès et leur développement.

Idées pour stimuler le feedback :

• Travaillez avec des documents partagés pour que chacun puisse facilement donner un retour direct.
• Normalisez le feedback en le donnant et en le demandant dans les conversations de tous les jours.
• Utilisez un outil de messagerie de feedback anonyme.

En rendant le processus de feedback collaboratif, vous pouvez favoriser un développement professionnel sain et le renforcement des compétences, en commençant par une base solide d’ouverture et d’honnêteté.

Conseil : Montrez l’exemple en répondant toujours promptement aux commentaires des employés et en donnant suite rapidement au feedback. Un gestionnaire qui s’efforce activement d’améliorer l’expérience des employés est sûr de gagner la confiance de son équipe.

Intégration dynamique

Tout le monde se souvient d’avoir été gêné lors de son premier jour de travail. Pour que tous les employés se sentent bienvenus et connectés à leurs collègues dès le début, créez une expérience d’accueil dynamique. Dans le paysage distribué, il est préférable d’avoir un plan "remote-first" pour les employés qui vivent en dehors de la ville ou qui se rendent rarement au bureau.

Idées d’intégration hybrides :

• Invitez les nouveaux employés à un 5 à 7 avant qu’ils ne rejoignent l’équipe pour rendre leur premier jour un peu moins angoissant.
• Demandez à tous les membres de votre équipe de réserver individuellement des conversations téléphoniques pour faire connaissance avec leur nouveau coéquipier.
• Essayez une plateforme d’accueil des employés pour créer des expériences structurées et accueillantes.

Conseil : Les nouveaux employés rencontrent de nombreuses personnes au cours de leur première semaine, ce qui peut être intimidant. Réduisez ce sentiment en demandant aux membres de l’équipe d’autres départements de filmer et de soumettre de courtes vidéos de bienvenue sur un logiciel d’accueil comme Softstart.

Programmes de rotation des postes

L’être humain est curieux par nature. Nous cherchons toujours à essayer et à apprendre de nouvelles choses, et cela s’applique certainement au lieu de travail. C’est pourquoi un programme de rotation des postes est un excellent moyen de garder les choses fraîches et de stimuler l’engagement des employés. Ces programmes donnent aux employés une vue d’ensemble des opérations de l’organisation, tout en leur permettant d’explorer de nouveaux parcours professionnels et de collaborer avec de nouveaux membres de l’équipe.

Idées de programmes de rotation des postes :

• Faites en sorte que deux membres de l’équipe échangent leurs rôles pendant une période déterminée (jour, semaine, mois).
• Permettez aux employés d’explorer un nouveau rôle pour la durée d’un projet ou d’un sprint.
• Mettez en place un programme d’observation où les employés peuvent suivre et apprendre d’un autre employé dans un rôle différent.

Déjeuners-conférences

Les déjeuners-conférences sont un moyen populaire de rassembler les gens et de favoriser l’apprentissage continu au travail. Il y a deux façons de procéder. Premièrement, vous pouvez faire appel à des experts de votre secteur et leur demander d’enseigner à vos employés de nouvelles compétences pertinentes. Deuxièmement, vous pouvez impliquer les employés et demander à des volontaires d’organiser une session. Cette dernière solution peut contribuer à briser les cloisonnements au sein de votre organisation et donner aux gens un aperçu du fonctionnement interne des autres départements.

Idées de déjeuner et d’apprentissage :

• Organisez des sessions de type conférence avec des questions-réponses en direct à la fin.
• Incluez des ateliers interactifs qui permettent aux employés de mettre en pratique ce qu’ils ont appris.
• Offrez un déjeuner gratuit ou une carte cadeau aux participants, si votre budget le permet.

Conseil : Envoyez un sondage ou lancez un canal Slack pour recueillir les commentaires des employés sur les sujets qui les intéressent le plus.

Jeux et concours

Qui n’aime pas une petite compétition saine ? Les événements d’entreprise tels que les courses de boue, les après-midi de jeux de société ou les parties de bowling permettent de s’amuser et encouragent les employés à mieux se connaître. La création de liens personnels change la donne en matière d’engagement, car elle permet aux employés de se sentir plus à l’aise les uns avec les autres au travail et en dehors.

Idées de jeux et de concours virtuels :

• Jouez à un jeu de charades virtuelles par le biais d’appels vidéo.
• Organisez des défis sportifs en utilisant des applications de suivi de l’activité physique comme Strava.
• Formez des équipes et voyez qui peut résoudre le plus grand nombre de mots croisés ou d’énigmes dans un temps donné.
• Jouez à des jeux de stratégie virtuels comme l’escape room Beat the Hacker.
• Formez des équipes sportives et organisez régulièrement des tournois.

Dîners d’équipe style potluck

La nourriture fait des merveilles pour rapprocher les gens, surtout lorsqu’elle est préparée à la maison. La prochaine fois que vous organiserez un dîner d’équipe, optez pour un potluck plutôt que pour un restaurant, car c’est un excellent moyen de faire participer tous les employés. La nourriture est également au centre de la culture, donc demander à vos coéquipiers de partager des plats qu’ils aiment ou avec lesquels ils ont grandi est une excellente façon de célébrer la diversité, un élément important de l’engagement, au sein de votre équipe.

Idées de dîner potluck :

• Demandez à chacun d’apporter son plat préféré.
• Demandez à chacun d’apporter la première chose qu’il a appris à cuisiner (peu importe ce que c’était !).
• Élaborez en équipe un menu à 5 plats et divisez pour régner.

Conseil : N’oubliez pas de demander à l’avance aux employés s’ils ont des régimes spéciaux ou des allergies !

Activités axées sur les intérêts

Quelles activités, quels passe-temps et quels intérêts font vibrer vos employés en dehors du bureau ? Aiment-ils la peinture ? Faire du cheval ? Faire de la randonnée ? La dégustation de vins ? Choisir vos activités en fonction de ce que votre équipe aime faire montre que vous vous intéressez à leur vie et à leurs intérêts en dehors du travail. Cela permet également à chacun de participer à des expériences nouvelles et passionnantes.

Idées d’activités basées sur les passe-temps et les intérêts :

• Demandez aux employés quelles sont leurs activités et leurs centres d’intérêt, créez une "roulette des loisirs" avec toutes les propositions, et faites tourner la roue pour choisir votre prochaine activité d’engagement.
• Dressez une liste d’activités à réaliser en fonction des passions et des intérêts de votre équipe.
• Désignez un "capitaine d’activité" chaque trimestre et demandez-lui de planifier une activité d’équipe basée sur ses loisirs.

Conseil : Veillez à ce que votre équipe soumette des idées inclusives et évitez d’essayer des passe-temps qui ne peuvent pas être appréciés par tous. À titre d’exemple, évitez l’escalade si la moitié de votre équipe a le vertige !

Journées de santé mentale et de bien-être

Des employés engagés sont des employés heureux, et des employés heureux comprennent l’importance de prendre soin d’eux-mêmes et de leur santé mentale. L’organisation d’une journée de la santé mentale est l’une des activités d’engagement des employés les plus populaires auprès des équipes. Tant que l’activité est une expérience positive, tout est permis. Elle permet aux employés de se détendre, de se ressourcer et d’apprendre à mieux se connaître dans une situation légère et informelle où leur seule tâche est de se sentir bien dans leur peau.

Idées d’activités pour améliorer la santé mentale et le bien-être :

• Permettez aux employés d’amener leurs animaux de compagnie au travail pour une journée afin de stimuler leur moral.
• Proposez des séances gratuites (en personne, par vidéoconférence ou les deux) avec un thérapeute ou un conseiller en bien-être local une fois par trimestre.
• Organisez des séances de yoga hebdomadaires au bureau et enregistrez le cours via Teams pour les employés distants.

Conseil : Créez un comité de santé et de bien-être qui peut se charger d’organiser ces activités et de recueillir les commentaires des employés avant et après.

Arts et artisanat

Les activités artistiques et artisanales ne sont pas forcément réservées aux enfants : les adultes peuvent aussi s’y adonner ! Lorsqu’ils sont introduits sur le lieu de travail, les arts créatifs peuvent offrir une foule d’avantages, dont celui d’accroître l’engagement. En plus d’être amusants et même thérapeutiques, ils vous aident à faire travailler vos muscles créatifs (littéralement) en faisant travailler le côté droit du cerveau.

Plus les employés entraînent leurs fonctions créatives, plus ils soutiendront leur pensée rationnelle en proposant des perspectives uniques et de nouvelles façons de résoudre les problèmes. Au final, vous disposerez d’une équipe engagée, dotée de compétences et de techniques de résolution de problèmes plus complètes.

Idées artistiques créatives :

• Invitez des artistes locaux à animer des ateliers de dessin et de peinture.
• Assistez à un cours de poterie dans un atelier voisin.
• Demandez à un propriétaire de petite entreprise de donner une séance de fabrication de bijoux.
• Organisez une session hybride d’art et d’artisanat en utilisant des matériaux facilement disponibles avec un professeur d’art de l’école primaire ou secondaire.

Ateliers sur l’intelligence émotionnelle

Les personnes dotées d’une intelligence émotionnelle peuvent gérer avec succès leurs sentiments et ceux des autres. Elle est différente de l’intelligence du QI et constitue un ensemble de compétences flexibles que les employés peuvent affiner avec la pratique. Le fait de disposer d’une main-d’œuvre émotionnellement intelligente peut réduire considérablement le stress, améliorer la communication et les relations avec les pairs, et stimuler l’engagement général.

Idées d’ateliers sur l’intelligence émotionnelle :

• Suivez une feuille de travail sur le développement des compétences en intelligence émotionnelle.
• Essayez un exercice de conscience de soi où les employés notent leurs sentiments, identifient leurs émotions actuelles et apprennent des techniques d’adaptation plus saines.
• Créez un espace sûr pour que les employés puissent parler de leurs sentiments au travail et se donner des conseils.

Conseil : Inviter un expert en intelligence émotionnelle à animer vos ateliers peut aider votre équipe à tirer le meilleur parti de l’activité.

Comment intégrer ces activités dans votre stratégie d’engagement des employés ?

Pour être efficace, votre plan d’action pour l’engagement des employés doit aborder tous les aspects de l’expérience des employés. Cela inclut :

• S’assurer que votre équipe est alignée en communiquant continuellement les objectifs de l’entreprise et de l’équipe, et la façon dont chaque personne y contribue.
• Hiérarchiser les tâches et les projets pour favoriser une charge de travail réaliste et sans stress.
• Investir dans des programmes de développement des employés qui les aident à faire évoluer leur carrière au sein de votre entreprise.
• Donner à votre équipe les bons outils, les ressources et l’environnement dont elle a besoin sur le lieu de travail virtuel et physique.

👷Établissez et mettez en œuvre les meilleures stratégies d’engagement des employés pour augmenter la productivité, le bonheur et la satisfaction au travail.

Si les activités d’engagement des employés ne doivent pas être au centre de votre stratégie, elles en sont les acteurs secondaires qui la complètent. Certaines de ces activités peuvent facilement être mises en œuvre dans vos flux de travail habituels, mais celles qui demandent plus d’efforts et de ressources sont agréables à inclure tout au long de l’année.

Voici comment vous pouvez planifier des activités d’engagement tout au long de l’année :

• Les activités nécessitant un effort important, comme les défis d’innovation, peuvent être organisées une fois par an.
• Les activités à effort moyen, comme les repas d’équipe, peuvent avoir lieu tous les trimestres.
• Les activités à moindre effort (mais tout aussi importantes !), comme l’accueil dynamique, devraient avoir lieu régulièrement, ou à chaque fois qu’une personne rejoint l’équipe.

Prenez le pouls de votre équipe sur l’engagement des employés

Vous avez donc compris que les activités d’engagement des employés ne doivent pas être négligées au sein de votre organisation. Mais comment pouvez-vous évaluer le succès de ces activités et des exercices amusants de consolidation d’équipe ? Nous avons la solution. Officevibe propose une variété d’outils puissants et scientifiquement fondés que les gestionnaires et les chefs d’équipe peuvent utiliser pour mesurer les progrès et les niveaux d’engagement des employés.

Notre solution d’engagement des employés est la ressource idéale pour les organisations qui souhaitent obtenir des conseils et des informations pratiques pour les aider à créer un lieu de travail sain et à maintenir l’intérêt des employés pour leur travail. La réception de données et de commentaires critiques de la part des employés vous permet d’évaluer et de mesurer leur niveau d’engagement de manière rapide et pratique.

Grâce à ces 40+ activités et conseils stratégiques sur l’engagement des employés, vous êtes prêt à créer une équipe gagnante où tous les employés se sentent valorisés. En un rien de temps, vous verrez fleurir une communication saine, des liens entre collègues et l’innovation dans votre entreprise. Tout cela grâce à un peu de plaisir sur le lieu de travail !

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En tant que gestionnaire ou professionnel des RH, l’engagement des employés devrait figurer en tête de votre liste de priorités. Mais savez-vous comment mesurer l’engagement des employés, ou ce qu’il faut surveiller, plus précisément ?

Il existe plusieurs paramètres que vous devriez mesurer pour évaluer les niveaux d’engagement de votre équipe, et chacun d’entre eux est essentiel au puzzle plus large de l’expérience des employés. Ces pièces s’assemblent pour dresser un portrait de ce que ressentent vos employés et de leur degré d’investissement dans leur rôle et dans l’entreprise.

Puisque nous savons une chose ou deux sur les meilleures façons de mesurer l’engagement des employés, nous avons décrit les 10 mesures et plusieurs sous-indicateurs clés que vous devriez garder à l’œil et comment chacune d’entre elles contribue à la performance de l’équipe et à l’expérience globale des employés.

Que sont les indicateurs de l’engagement des employés ?

L’engagement des employés peut être décrit comme l’engagement d’une personne dans son travail quotidien et son investissement dans son organisation. Pour mesurer l’engagement des employés et mieux comprendre leurs collaborateurs, les gestionnaires, les chefs d’entreprise et les professionnels des RH utilisent 10 indicateurs fondamentaux de l’engagement des employés.

Ces mesures donnent un aperçu de plusieurs thèmes importants pour votre équipe, notamment le feedback des employés, la satisfaction au travail, le bien-être personnel, la relation avec leur gestionnaire ou leurs pairs, et la reconnaissance des employés.

Comment mesurer l’engagement des employés

Savoir quels indicateurs d’engagement des employés mesurer est une chose, mais il est tout aussi important de savoir comment les évaluer au mieux. L’une des choses les plus importantes à retenir lorsque vous mesurez l’engagement des employés est que vous devez le faire de manière cohérente dans le temps. Si vous n’évaluez les sentiments de vos employés qu’une fois de temps en temps, vous obtiendrez une image décousue du sentiment de votre équipe uniquement le jour ou la semaine en question, sans savoir comment ces sentiments ont évolué au fil du temps et comment ils s’intègrent dans l’expérience collective de votre équipe.

Alors comment suivre le niveau d’engagement de votre équipe sans alourdir votre charge de travail ? Les outils d’engagement des employés comme Officevibe vous aident à comprendre comment les gens se sentent grâce à un simple sondage hebdomadaire de deux minutes envoyé automatiquement à chaque membre de l’équipe. L’algorithme couvre 10 paramètres de manière continue, de sorte que les données recueillies vous permettent de rester à l’affût des problèmes naissants et de suivre les tendances au fil du temps.

Vérifiez les niveaux d’engagement de votre équipe et étouffez les problèmes dans l’œuf avant qu’ils ne surviennent grâce à ce modèle gratuit d’enquête sur l’engagement des employés.

10 indicateurs (et 10 sous-indicateurs) de l’engagement des employés à surveiller

1. Relation avec le gestionnaire

Il s’agit d’un indicateur d’engagement que vous souhaitez absolument mesurer, et sur lequel vous avez une influence directe. Les gens veulent se sentir soutenus, compris et appréciés par leurs gestionnaires. Entretenir une relation saine avec vos employés est fondamental pour le succès de votre équipe et de votre organisation, mais cela nécessite de la confiance, une communication ouverte et une collaboration étroite. Si vous constatez une baisse de votre score sur ce paramètre, suivez ces quatre étapes simples pour établir de meilleures relations avec vos employés.

Sous-indicateur à surveiller : confiance envers le gestionnaire

Comme dans toute relation, la confiance se gagne et se travaille au fil du temps. Sans elle, les chances de favoriser une main-d’œuvre engagée sont considérablement réduites. La confiance engendre la collaboration, et la collaboration engendre la productivité et, en fin de compte, la réussite de l’équipe.

2. Feedback

On ne saurait trop insister sur l’importance de donner un feedback constant à vos employés. Cela permet à vos employés de se développer et de créer une main-d’œuvre engagée et productive. Si le fait de savoir comment donner du feedback vous aidera à mieux comprendre les styles de communication et les niveaux de confort de votre équipe, il est tout aussi important de demander du feed-back à vos employés pour accroître leur engagement. En mettant en place une boucle de rétroaction continue, les gestionnaires et les employés peuvent partager leurs idées ouvertement et sans jugement afin de créer une dynamique d’équipe plus forte et plus collaborative.

Sous-indicateur à surveiller : fréquence du feedback

Selon les données d’Officevibe, seuls 25 % des employés estiment recevoir un retour d’information suffisamment fréquent pour les aider à s’améliorer au travail. Découvrez les tenants et aboutissants du feedback des employés sur le lieu de travail pour stimuler leur engagement grâce à notre guide complet destiné aux gestionnaires.

3. Développement personnel

Les employés veulent se sentir stimulés au travail et voir une voie claire pour leur développement professionnel. Cela signifie qu’ils doivent s’efforcer d’affiner leurs compétences, être autonomes dans la manière dont ils effectuent leur travail et se sentir concernés par les tâches qu’ils accomplissent. Selon des données récentes d’Officevibe, seuls 60 % des employés disent avoir un plan clair pour leur développement professionnel.

Mesurer le sentiment des employés concernant leur développement personnel au travail vous aide à créer un environnement dans lequel ils peuvent s’épanouir. Cela se traduit par de meilleures performances et favorise un lieu de travail avec des employés très engagés. Lorsque vous saurez où les gens veulent de l’espace pour se dépasser et où ils ont besoin de soutien, vous serez en mesure de mettre en place les conditions permettant à chacun de faire son meilleur travail et d’évoluer dans son rôle.

Sous-indicateur à surveiller : raison d’être

Nous voulons tous que notre travail ait un sens. Lorsque vous envoyez des sondages éclairs, posez à vos employés certaines des questions suivantes pour évaluer ce qu’ils pensent de leur développement personnel :

• Pensez-vous que votre travail a un impact sur l’objectif de votre organisation ?
• Savez-vous quel est l’objectif principal de votre organisation ?
• Êtes-vous fier du travail que vous faites ?

4. Relation avec les pairs

Une collaboration efficace est essentielle pour que les membres de votre équipe forment un front uni. Lorsque le travail d’équipe n’est pas au rendez-vous, les performances en pâtissent. Il est donc indispensable d’établir de solides relations avec les pairs pour améliorer l’engagement et obtenir un succès collectif.

Le fait de disposer d’une base solide de confiance et de compréhension aide les gens à mieux travailler, ensemble. Le suivi de cette mesure vous permet de repérer toute fluctuation importante qui pourrait indiquer que quelque chose ne va pas. À partir de là, vous pouvez travailler avec votre équipe pour qu’elle donne le meilleur d’elle-même.

Sous-indicateur à surveiller : collaboration entre pairs

Une forte dynamique d’équipe est fondamentale pour le succès de votre organisation. Si la collaboration entre les membres de votre équipe n’est pas au rendez-vous, consultez ces cinq stratégies pour renforcer la confiance au sein de l’équipe et stimuler la collaboration.

5. Bien-être

Offrir un soutien et des ressources pour le bien-être de vos employés est un élément non négociable en tant que gestionnaire ou chef d’équipe. En surveillant l’indicateur de bien-être des employés, vous pouvez repérer des problèmes ou des défis que les employés ne se sentent pas forcément à l’aise d’évoquer lors d’un entretien individuel ou dans leurs enquêtes sur l’engagement des employés. À partir de là, vous pouvez fournir à votre équipe les services ou les ressources appropriés, et vous efforcer de cultiver un environnement de travail positif et sain. Cela contribuera à réduire le risque de stress et d’épuisement professionnel, d’absentéisme et de rotation élevée du personnel.

Sous-indicateur à surveiller : stress

Les signes de stress au travail peuvent être subtils et passent souvent inaperçus. Vérifiez le bien-être de vos employés à l’aide de ce modèle gratuit sur le stress au travail.

6. Reconnaissance

Les membres de votre équipe ont besoin de savoir que leur contribution compte dans le grand schéma des choses. Les employés veulent également se sentir valorisés pour le travail qu’ils font, et savoir que leurs collègues et leur supérieur voient et apprécient les efforts qu’ils fournissent dans leurs tâches quotidiennes. Offrir à vos employés des messages de reconnaissance est l’un des moyens les plus économiques et les plus efficaces de les fidéliser. Pourtant, seuls 66 % des employés sont satisfaits de la fréquence à laquelle ils sont reconnus. Vous pouvez faire en sorte que vos employés se sentent considérés et commencer à améliorer l’engagement des employés en posant des questions simples mais poignantes dans le cadre d’un sondage sur la reconnaissance des employés, telles que :

• La reconnaissance que vous recevez est-elle significative ?
• Savez-vous quels comportements sont reconnus ?
• La reconnaissance des efforts supplémentaires est-elle suffisante ?

Sous-indicateur à surveiller : fréquence de la reconnaissance

Reconnaître systématiquement les contributions de vos employés est l’un des meilleurs moyens d’améliorer leur engagement. Découvrez comment créer une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail grâce à notre guide complet.

7. Alignement de l’entreprise

Pour atteindre les objectifs plus larges de l’entreprise et assurer l’alignement de l’équipe, les employés doivent d’abord connaître les principaux objectifs de leur organisation et savoir comment ils s’intègrent dans le tableau général. Savoir où se situe votre équipe par rapport aux grands objectifs de l’entreprise vous permet de repérer les domaines où les choses ne sont pas claires avant que l’engagement des employés ne commence à diminuer. Si les employés ne comprennent pas l’orientation stratégique de l’entreprise, prévoyez du temps avec eux pour l’explorer plus en profondeur. Ou si les membres de l’équipe ne ressentent pas de lien personnel avec les valeurs, vous pouvez construire ensemble des valeurs d’équipe qui auront plus d’impact dans leur quotidien.

Sous-indicateur à surveiller : valeurs

Mais l’alignement de l’entreprise ne se limite pas à la compréhension et à l’adhésion à la vision et à la mission. Il s’agit aussi de la culture et des valeurs de l’entreprise, et de l’adhésion des employés à ces valeurs ; il s’agit de la satisfaction des gens quant à l’éthique et à la responsabilité sociale de l’entreprise.

8. Le bonheur

Tout gestionnaire souhaite que son équipe soit heureuse. Si le bonheur général dépend évidemment d’un certain nombre de facteurs sur et en dehors du lieu de travail, l’intérêt de mesurer le bonheur au travail est d’évaluer ceux qui sont spécifiques au travail. Les gens ont-ils un bon niveau d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Sont-ils soutenus dans la gestion de leurs affaires quotidiennes ? Apprécient-ils leur travail ?

Il y a beaucoup de choses que les gestionnaires peuvent faire pour favoriser une équipe plus heureuse et plus saine et un environnement de travail inclusif. Vérifier régulièrement le niveau de bonheur lors de réunions individuelles vous permet de mieux comprendre l’expérience de chaque employé. À partir de là, vous pouvez trouver des moyens de rendre les gens plus heureux tout au long de leur journée de travail.

Sous-indicateur à surveiller : bonheur au travail

Que vos employés soient au bureau ou travaillent à distance, il existe des tonnes d’activités d’engagement des employés peu coûteuses que votre équipe adorera et qui peuvent contribuer à stimuler le bonheur et le moral.

9. Satisfaction

La satisfaction au travail signifie généralement que les gens sont satisfaits de leur rôle au sein de l’équipe ou de l’entreprise, de l’installation physique et technologique, et de leur rémunération. La satisfaction des employés est une mesure clé de l’engagement à surveiller car elle inclut des sujets importants tels que :

• Les gens ont-ils le sentiment d’occuper le bon rôle et de faire partie de la bonne équipe ?
• Sont-ils bien équipés pour faire leur travail ?
• Pensent-ils que leur rémunération est juste ?

Pour maintenir la satisfaction des employés à un niveau élevé, vous pouvez travailler avec les membres de votre équipe pour fixer des objectifs individuels afin qu’ils puissent développer leurs compétences et établir des parcours de carrière clairs. Si votre équipe a besoin de ressources supplémentaires, vous pouvez agir en tant qu’agent de liaison pour l’aider à obtenir ce dont elle a besoin pour faire son meilleur travail et maintenir l’engagement de vos employés.

Sous-indicateur à surveiller : rôle au sein de l’organisation

Vos employés veulent savoir qu’ils jouent un rôle actif dans la réalisation de la mission et de la vision de l’entreprise. Découvrez d’autres moyens d’améliorer la satisfaction des employés, notamment en veillant à ce que leurs responsabilités soient clairement définies, en leur fournissant les ressources appropriées et en soutenant leur croissance professionnelle.

10. Le rôle d’ambassadeur

Enfin, le rôle d’ambassadeur vous permet de savoir si les employés sont de véritables défenseurs de l’entreprise, en tant qu’employeur, et de ses services. Lorsqu’un employé engagé passe de « j’aime mon travail » à « tout le monde devrait avoir un employeur aussi formidable que le mien », cela vous aide à retenir (et à attirer) les meilleurs talents dans votre équipe.

Pourquoi cette mesure est-elle importante pour les gestionnaires ? Parce que vous avez un impact important sur la façon dont les employés perçoivent leur organisation. Et plus vous avez d’ambassadeurs dans votre équipe, plus ils seront performants. Le suivi des ambassadeurs et les bonnes questions sur le taux de recommandation net des employés vous aident à identifier ce que les employés aiment le plus dans leur travail au sein de votre entreprise, et où il est possible de renforcer cette fidélité. De cette façon, vous avez un taux de rotation du personnel plus faible et vous continuez à développer votre équipe.

Sous-indicateur à surveiller : taux de recommandation net des employés (eNPS)

Obtenez des informations concrètes pour savoir si vos employés défendent votre organisation en utilisant le taux de recommandation net des employés.

Plus qu’un score : au-delà des mesures de l’engagement des employés

L’objectif principal de la mesure de l’engagement de votre équipe n’est pas de porter votre score d’engagement à 10/10. Il y a de grands avantages à maintenir l’engagement de vos employés, et le suivi de ce qu’ils ressentent au fil du temps vous aide à repérer les fluctuations et à comprendre l’impact des changements sur le lieu de travail.

S’il est important de suivre ces paramètres d’engagement, ce que vous faites des résultats de votre enquête auprès des employés et des commentaires est sans doute l’étape la plus importante pour améliorer l’engagement des employés et accroître le bonheur de l’équipe. Assurez-vous de communiquer les résultats et les décisions subséquentes à votre équipe et, en fin de compte, créez des plans d’action réalistes en matière d’engagement des employés.

En fin de compte, les employés engagés sont plus heureux, plus fidèles à votre organisation et plus performants dans leurs tâches quotidiennes. Prenez le pouls de votre équipe dès aujourd’hui avec la solution d’engagement des employés d’Officevibe et améliorez l’expérience de vos employés.

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Il est facile de parler de manière abstraite de la nécessité de maintenir l'engagement de vos employés. Mais comment, en tant que manager, mettez-vous cela en pratique, surtout si vous manquez de temps ? Les enquêtes sont un excellent moyen de prendre rapidement le pouls des niveaux d'engagement de votre équipe. Et un modèle de sondage sur l'engagement des employés est un formidable gain de temps pour vous aider à vous préparer.

Le rôle d'un manager n'est jamais statique car la dynamique d'équipe évolue constamment. Les besoins et les défis de votre équipe changent d'une semaine à l'autre, d'un mois à l'autre et d'une année à l'autre. Avec les bons sondages, vous pouvez rester agile pour mieux comprendre votre équipe et lui apporter le soutien qu'elle mérite.

Prêt à démarrer ? Sélectionnez un modèle de sondage gratuit sur l'engagement des employés en fonction des besoins de votre équipe, ou créez le vôtre grâce à notre étapes pratiques.

{emphasis} Choisissez l'enquête qui convient à votre équipe parmi l'un de nos 5 modèles gratuits

• L'importance de mesurer l'engagement des employés
• 5 modèles de sondages gratuits sur l'engagement des employés
• Configuration et réalisation de vos enquêtes sur l'engagement des employés
• Comment créer votre propre enquête sur l'engagement des employés
• Équipez-vous des bons outils d'enquête
• Stimulez l'action à partir des résultats de votre enquête d'engagement{souligner}

L'importance de mesurer l'engagement des employés

Mais d'abord, que sont les enquêtes sur l'engagement des employés ?

Les enquêtes sur l'engagement des employés, parfois appelées enquêtes sur le pouls lorsqu'elles sont envoyées fréquemment, comportent une série de questions spécialement conçues pour mesurer indicateurs d'engagement des employés, y compris :

• Alignement
• Satisfaction des employés
• Devenir ambassadeur
• Bonheur et bien-être
• Relations avec les managers et les pairs

Les managers devraient constamment réfléchir à des moyens de maintenir l'engagement de leurs employés. Et bien que cette déclaration semble évidente, elle est souvent oubliée ou dépriorisée sur les longues listes de tâches des managers. Ce que beaucoup ne réalisent peut-être pas, c'est qu'en laissant l'engagement prendre du retard, ils passent à côté de sérieux avantages.

Ces avantages liés à l'engagement des employés inclure des membres de l'équipe plus heureux et plus performants au travail. En fait, la satisfaction au travail et la qualité du travail d'un employé s'influencent mutuellement, et la clé pour améliorer les deux est l'engagement des employés.

Pourquoi il est essentiel de mesurer l'engagement des employés

Il peut être difficile (et prendre beaucoup de temps si vous ne savez pas par où commencer) de se faire une idée de la motivation de chaque employé à un moment donné. Une meilleure approche consiste à rechercher les tendances communes aux membres de l'équipe lorsque l'engagement des employés est élevé ou en baisse.

Mesurer l'engagement des employés avec des enquêtes peuvent vous aider à repérer ces fluctuations d'engagement, afin que vous puissiez agir rapidement et mettre en œuvre une plan d'action pour l'engagement des employés.

Voici quelques scénarios courants dans lesquels la mesure de l'engagement des employés peut vous aider :

• Lorsque votre équipe excelle dans un domaine donné et que l'engagement est élevé, vous pouvez exploiter cette énergie pour lancer de nouveaux projets ou offrir à votre équipe des opportunités supplémentaires de briller.
• Lorsque les données montrent que les gens éprouvent des difficultés dans certains domaines et que les niveaux d'engagement sont faibles, vous pouvez éliminer ces problèmes dans l'œuf grâce à des facteurs de motivation extrinsèques tels que des avantages ou des événements amusants.
• Lorsque la réalité de votre équipe change, que des personnes partent ou que de nouveaux employés rejoignent leur équipe, vous pouvez identifier comment et où cela affecte votre équipe et l'aider dans ces domaines.
• À la fin de l'année, vous pouvez utiliser votre résultats de l'enquête sur l'engagement des employés pour comparer les performances passées avec les niveaux d'engagement.

Conseil de pro : Une équipe en pleine croissance a besoin que vous lui appreniez à collaborer avec de nouveaux collègues et à adopter une structure d'équipe plus complexe. Parfois, votre équipe est soumise à une forte pression ou manque temporairement de direction. Vous devez être prêt à vous adapter à la situation et à faire preuve d'esprit d'équipe pour aider tout le monde à faire de son mieux ensemble.

5 modèles de sondages gratuits sur l'engagement des employés

Il existe d'innombrables questions du sondage sur l'engagement des employés vous pouvez les utiliser, mais nous avons pris la liberté de vous présenter les plus courants dont vous avez besoin pour commencer. Sélectionnez l'un de nos modèles de sondage sur l'engagement des employés ci-dessous, en fonction de vos besoins actuels et de la position de votre équipe.

Comment mettre en forme les modèles

Chaque question du sondage est rédigée selon un format « échelle d'opinion », où les employés peuvent évaluer leur réponse sur une échelle allant de « tout à fait d'accord » à « tout à fait en désaccord ». Selon l'outil d'enquête auprès des employés que vous utilisez, vous pouvez utiliser une échelle mobile ou une option de questions à choix multiples.

Si vous utilisez le choix multiple, donnez 5 options de réponse : tout à fait d'accord, plutôt d'accord, neutre, plutôt en désaccord et tout à fait en désaccord. Avec Officevibe's solution d'engagement des employés, vous pouvez créer une échelle d'opinion, des questions à choix multiples ou des questions d'engagement textuel lorsque vous créez un sondage personnalisé.

1. Modèle d'enquête sur l'engagement des employés pour les grandes équipes

Dans une équipe élargie, il est plus difficile pour les managers de rester au courant des niveaux d'engagement de chacun. Ce modèle de sondage est donc votre meilleur outil pour vous assurer que votre équipe fonctionne bien.

• Avez-vous hâte de commencer vos journées de travail ?
• Êtes-vous sûr de pouvoir exprimer votre opinion au sein d'une si grande équipe ?
• Croyez-vous que votre contribution sera prise au sérieux au sein d'une grande équipe ?
• La façon dont les décisions sont prises est-elle suffisamment transparente au sein de votre équipe ?
• Pouvez-vous parler à votre responsable ou à la haute direction lorsque vous en avez besoin ?
• Disposez-vous de l'espace et de l'autonomie dont vous avez besoin pour travailler ?
• Pouvez-vous voir comment vos contributions contribuent à la réalisation des objectifs de votre entreprise ?
• Vous sentez-vous vu et apprécié par vos collègues ?
• Disposez-vous de tous les outils et ressources dont vous avez besoin pour faire un excellent travail ?

2. Modèle d'enquête sur l'engagement des employés pour les petites équipes

Avec des équipes plus petites, les managers peuvent penser qu'il est plus facile de rester au fait de ce que tout le monde pense. Mais effectuer ces enquêtes rapides et légères est un moyen efficace de repérer tout ce qui pourrait vous manquer.

• Avez-vous la bonne quantité de travail et de responsabilités ?
• Diriez-vous aux gens que c'est un bon endroit où travailler ?
• Pouvez-vous imaginer de grandes choses pour vous et votre équipe à l'avenir ?
• Votre équipe travaille-t-elle bien sans trop de longues réunions ?
• Disposez-vous de la flexibilité nécessaire pour expérimenter votre travail ?
• Comprenez-vous parfaitement la mission et la vision de l'entreprise ?
• Êtes-vous heureuse lorsque vous arrivez au travail tous les jours ?
• Êtes-vous impressionné par la qualité du travail des membres de votre équipe ?
• Quand quelque chose d'inattendu survient, est-ce que l'on sait à qui incombe la tâche ?
• L'équipe possède-t-elle les connaissances, l'expertise et les ressources humaines nécessaires pour réussir ?

3. Modèle d'enquête mensuelle sur l'engagement des employés

Les choses changent chaque mois sur le lieu de travail en fonction de nombreux facteurs : les priorités, les relations avec les collègues et la productivité des employés. Un bon manager peut utiliser une enquête mensuelle sur l'engagement pour se tenir au courant des tendances en se posant des questions telles que :

• Est-ce que vous aimez votre travail ?
• Avez-vous reçu des éloges ce mois-ci ?
• Y a-t-il eu des problèmes qui n'ont pas été résolus le mois dernier ?
• Comprenez-vous clairement votre rôle et les tâches à venir ?
• Êtes-vous fier du travail que vous avez accompli ?
• Votre manager vous fait-il preuve de confiance et de respect ?
• L'entreprise favorise-t-elle une culture d'entreprise positive ?
• Avez-vous appris quelque chose de nouveau sur le tas ce mois-ci ?
• Le nombre de tâches que vous avez actuellement est-il suffisant ?

4. Modèle d'enquête annuelle sur la satisfaction des employés

Au niveau annuel, vos données peuvent révéler de véritables problèmes de haut niveau, tels que des fluctuations majeures de l'engagement des employés et alignement des équipes. Il est essentiel de connaître l'état des choses pour élaborer de grands projets ou fixer des objectifs à long terme avec vos employés. Mais ces évaluations cruciales de haut niveau ne peuvent pas être les seules enquêtes que vous réalisez. Sans enquêtes plus détaillées tout au long de l'année, vos données issues des enquêtes annuelles seront probablement biaisées. Quelques questions

• Vous sentez-vous bien dans votre travail au sein de l'entreprise ?
• Recommanderiez-vous à un ami de travailler ici ?
• Souhaitez-vous relever de nouveaux défis et assumer de nouvelles responsabilités au cours de l'année à venir ?
• Votre programme de rémunération est-il équitable ?
• Êtes-vous satisfait de votre ensemble d'avantages sociaux ?
• Cette entreprise se soucie-t-elle de votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de votre bien-être ?
• Votre superviseur vous connaît-il en tant que personne ?
• Êtes-vous content de travailler avec vos collègues ?
• Êtes-vous en train d'acquérir de nouvelles compétences et/ou d'améliorer vos compétences actuelles ?
• Pouvez-vous voir comment votre travail a contribué au succès de l'équipe et de l'entreprise ?

Si vous recherchez des informations plus approfondies sur des sujets plus spécifiques, consultez ces autres questions du sondage de satisfaction des employés.

5. Modèle de sondage pour les employés désengagés

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des individus ou votre équipe peuvent être désengagés au travail. Comprendre les thèmes et les sentiments qui se recoupent au sein de votre équipe peut vous aider à résoudre les problèmes majeurs avant de vous lancer dans la résolution individuelle des problèmes. Des enquêtes comme celle-ci vous aident à naviguer sur ce terrain difficile.

• Votre manager vous incite-t-il à faire un excellent travail ?
• Avez-vous le sentiment de devoir donner le meilleur de vous-même à votre équipe ?
• Avez-vous hâte de sortir tous les jours ou à la fin de la semaine ?
• Comprenez-vous la place de votre rôle dans l'ensemble ?
• Vos efforts sont-ils suffisamment reconnus au travail ?
• Aimeriez-vous avoir d'autres tâches ou un autre rôle ?
• Tu t'imagines travailler ici l'année prochaine ?
• Êtes-vous régulièrement dépassé par votre charge de travail ?
• Trouvez-vous que votre travail est trop facile ?
• Pensez-vous que votre salaire est juste ou que votre niveau d'expérience est correct ?

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Configuration et réalisation de vos enquêtes sur l'engagement des employés

Vous ne voulez pas que vos enquêtes prennent trop de temps ou soient trop fréquentes, car vous risquez de surcharger votre équipe et de réduire sa participation. Encore une fois, si ces enquêtes apparaissent trop rarement, vous n'obtiendrez pas les données les plus précises et les plus à jour. Il est donc important de trouver le juste équilibre.

Meilleures pratiques pour mener des enquêtes sur l'engagement des employés

Nous sommes dans le secteur depuis assez longtemps pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et voici les principales meilleures pratiques que nous avons recueillies au fil du temps :

• Des questions: Une enquête sur le pouls ordinaire se compose de cinq questions, mais si vous avez besoin de plus d'informations sur une semaine ou un mois donné, n'hésitez pas à inclure jusqu'à 10 questions. N'oubliez pas que plus vous prolongez vos sondages, plus vous risquez de voir votre taux de réponse chuter.
• Durée: Un bon sondage sur l'engagement des employés devrait vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin en quelques questions seulement, et il ne devrait jamais être fastidieux pour un employé de le remplir. Nous vous recommandons de maintenir la durée entre trois et cinq minutes.
• Fréquence: Le but d'une enquête d'engagement est de prendre le pouls de votre équipe en temps réel et de vous assurer que vos employés se sentent régulièrement écoutés. Vous devez donc vous efforcer d'envoyer vos enquêtes chaque semaine ou au moins toutes les deux semaines.
• Anonymat: Notre règle de base est que les enquêtes doivent toujours rester anonymes. Cela donne aux employés une chance d'être 100 % honnêtes sans crainte de jugement ou de répercussions.

💡 En savoir plus sur meilleures pratiques en matière d'enquête sur l'engagement des employés.

Comment créer votre propre enquête sur l'engagement des employés

Si aucune des questions du sondage sur l'engagement des employés ci-dessus ne répond à vos besoins spécifiques, ne vous inquiétez pas. Créez le vôtre grâce à ces conseils clés.

1. Évaluez votre base de référence. Tout d'abord, vous souhaiterez peut-être avoir une discussion informelle avec votre équipe pour comprendre comment les choses se passent. Cela permettra d'identifier les zones à sonder dans le cadre de l'enquête.
2. Fixer des objectifs. L'engagement des employés peut couvrir de nombreux paramètres, tels que la satisfaction au travail, les relations avec les pairs ou l'alignement sur les objectifs de l'entreprise. Déterminez ce que vous souhaitez découvrir et planifiez vos questions en conséquence.
3. Choisissez vos mots. Lorsque vous planifiez et sélectionnez vos questions, la clarté et la simplicité sont essentielles, et les tons neutres sont les meilleurs. Vous devez également vous assurer de tenir compte des points énoncés dans vos objectifs.

Équipez-vous des bons outils d'enquête

Il existe aujourd'hui de nombreuses méthodes d'enquête sur l'engagement. Certaines sont manuelles (envoi d'un e-mail ou d'un message Slack avec quelques questions), d'autres sont automatisées (avec une plateforme d'enquête pulsée), et d'autres se situent quelque part entre les deux (à l'aide d'outils de sondage tels que Survey Monkey ou Google Forms). Votre assiette est probablement déjà bien remplie, alors si vous souhaitez adopter une approche plus directe, l'utilisation d'un outil de sondage sur l'engagement des employés est la solution.

Enquêtes de pouls des employés

Grâce à la technologie de votre côté, le processus d'enquête auprès des employés se fait régulièrement, sans alourdir votre charge de travail. Automatisé outils d'analyse du pouls choisissez parmi une liste de questions d'enquête sur l'engagement des employés, séparées par des indicateurs d'engagement et des sous-indicateurs, et envoyez de courts sondages selon votre rythme préféré.

Officevibe vous facilite la tâche (presque, c'est amusant ?) pour créer des enquêtes, analyser les résultats des enquêtes et même donner à votre équipe un espace commentaires anonymes. De plus, notre banque d'applications intégrées modèles de sondage vous aide à approfondir des sujets spécifiques, aucune planification n'est nécessaire.

Sondages personnalisés auprès des employés

Une plateforme d'engagement comme Officevibe, par exemple, vous donne également la possibilité de configurer enquêtes personnalisées auprès des employés afin que vous puissiez :

• Gardez le contrôle de vos enquêtes chaque fois que cela est nécessaire.
• Collectez des informations sur des sujets spécifiques à votre organisation ou à votre équipe.
• Faites le suivi d'une conversation grâce à une enquête unique.

Une fois rempli, le logiciel rassemble les données qualitatives et quantitatives soumises par les employés et vous rend compte des résultats. Non seulement ces outils vous donnent un aperçu clair de ce que ressent votre équipe à un moment donné, mais ils vous aident également à suivre tout changement au fil du temps.

⭐️ Apprenez à lire votre équipe comme un pro grâce à ce guide complet sur enquêtes sur l'engagement des employés.

Stimulez l'action à partir des résultats de votre enquête d'engagement

Tous les commentaires et données des employés ne signifient rien si vous n'y donnez pas suite. Ces modèles de sondage gratuits sur l'engagement des employés constituent un excellent point de départ pour créer votre stratégie d'engagement des employés, mais il est important de ne pas s'arrêter là.

Assurez-vous de tirer parti des informations exploitables que vous recevez et concentrez votre attention là où cela compte le plus pour soutenir au mieux votre équipe.

En tant qu’experts de l’expérience des employés, nous sommes sûrs d’une chose : le succès d’une entreprise ou d’une marque dépend de la force de l’équipe qui la soutient. Et nous n’avons pas l’intention de dévoiler le secret d’une équipe gagnante.

Si vous cherchez à atteindre ou à dépasser vos objectifs tout en cultivant un environnement de travail positif, vous devez vous assurer que l’engagement des employés est élevé jour après jour.

Il existe de nombreuses façons de s’y prendre, mais nous allons couper court au bruit en vous donnant les 7 meilleures stratégies pour améliorer l’engagement des employés.

Qu’est-ce qu’une stratégie d’engagement des employés ?

Décomposons-la en deux parties. Une stratégie est un plan d’action mis en place pour aider une personne, un groupe ou une organisation à atteindre ses buts et objectifs. L’engagement des employés est un concept qui met en évidence les sentiments des personnes à l’égard d’une organisation et la façon dont ces sentiments se traduisent par des actions et des comportements au travail. Une stratégie d’engagement des employés concerne donc les mesures concrètes et réalisables que vous prenez pour susciter un engagement positif au travail.

Alors pourquoi vaut-il la peine de consacrer du temps et des ressources à l’élaboration de cette stratégie ? Si elle est mise en place avec succès, votre équipe se sentira plus heureuse au travail, plus en phase avec la culture de votre entreprise, plus attachée aux valeurs fondamentales de votre entreprise et plus motivée pour atteindre ses objectifs.

Disposer d’une solide stratégie d’engagement des employés n’a jamais été aussi pertinent. La transition du bureau traditionnel à un environnement de travail à domicile a rendu difficile pour les équipes de direction de prendre le pouls de ce que les employés ressentent.

La bonne nouvelle, c’est qu’une fois que vous aurez mis en place un plan, vous saurez quels sont les résultats à rechercher en matière d’engagement des employés et comment les mesurer.

La solution d’engagement des employés d’Officevibe vous aide à prendre le pouls des niveaux d’engagement de votre équipe en mesurant et en suivant les résultats des enquêtes auprès des employés au fil du temps. Une fois que vous saurez comment les employés se sentent, vous serez prêt à créer un environnement de travail qui rendra votre équipe positive dans son travail.

Les avantages d’une stratégie efficace d’engagement des employés

Selon le rapport « 2019 State of Work » de Slack, les employés alignés ou engagés « se sentent habilités à prendre des décisions commerciales stratégiques ou à saisir de nouvelles opportunités commerciales. »

Des stratégies efficaces d’engagement des employés peuvent les encourager à rendre la valeur que l’entreprise leur apporte. En retour, des niveaux élevés d’engagement des employés augmentent la satisfaction et réduisent la rotation du personnel.

Les autres avantages d’une stratégie efficace d’engagement des employés sont les suivants :

• une augmentation de la productivité ;
• une amélioration de la culture d’entreprise ;
• une satisfaction authentique des employés ;
• une amélioration de la santé mentale ;
• un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
• une réduction du risque d’épuisement professionnel.

7 stratégies d’engagement des employés pour constituer des équipes étoiles

Améliorer l’engagement des employés peut sembler difficile ou intangible si vous manquez de données concrètes. Nous avons dressé une liste des meilleures stratégies d’engagement des employés et des compétences en gestion stratégique qui peuvent vous aider à mobiliser les employés, à accroître la satisfaction au travail et à garantir le résultat souhaité pour les projets à venir.

1. Établissez des relations de confiance avec votre équipe

La confiance est le fondement de l’engagement des employés. Avant de pouvoir avoir des conversations significatives et une communication ouverte avec les membres de votre équipe, votre culture organisationnelle doit promouvoir la confiance entre tous les maillons de la chaîne de commandement.

Compte tenu de l’augmentation du stress et des changements rapides survenus ces dernières années, il est normal que de nombreux employés se sentent déconnectés de leur travail et de leurs gestionnaires. Ces relations professionnelles fragmentées peuvent avoir des conséquences néfastes sur les employés et sur votre entreprise dans son ensemble.

Esther Perel, experte en psychologie des relations, affirme que « l’un des moyens les plus puissants pour que les gens ne se sentent pas profondément seuls est qu’ils se sentent écoutés. » Si vous voulez stimuler l’engagement des employés et cultiver un environnement de travail positif, vos employés doivent vous faire confiance.

Cette amélioration des relations entre vous et votre équipe fait tomber les barrières hiérarchiques et donne à vos employés le sentiment d’être valorisés, ce qui encourage la collaboration et crée un département unifié.

🛠 Bâtir la confiance en tant que leader prend du temps. Mais grâce à ces 8 conseils de leadership en matière de confiance, votre chemin vers le développement de la confiance avec vos employés sera facile et sans heurts.

2. Assurez-vous que votre équipe est alignée

Nous avons assisté à un changement important dans la structure organisationnelle de nombreuses entreprises depuis 2020. Avec une combinaison d’employés sur place et à distance, de nombreux gestionnaires trouvent difficile de mesurer l’engagement des employés et de les garder engagés au milieu de ces changements. Et nous sommes passés par là aussi. Mais le fait de disposer des bons outils nous a aidés à renforcer l’engagement des employés en cours de route.

Trouver une solution à cette confusion nécessite un alignement et une compréhension collective des éléments qui rassemblent tout le monde : les valeurs fondamentales de l’entreprise.

Alors que le monde continue d’évoluer à un rythme rapide, la plupart des employés veulent se sentir passionnés par leur travail. Pour ce faire, ils doivent savoir pourquoi leur travail est important et comment il affecte la croissance globale de l’entreprise.

Le fait de savoir quelles sont les valeurs de leur entreprise – et de recevoir une communication claire et cohérente sur ces valeurs – peut accroître l’engagement des employés et renforcer la confiance entre les dirigeants et les autres employés.

D’autre part, un manque de communication sur les objectifs de l’entreprise peut créer de la frustration chez les employés, qui peuvent avoir l’impression que la baisse de productivité est la faute de leur gestionnaire, étant donné le manque de clarté des objectifs.

Pour améliorer l’engagement des employés et réaligner les objectifs mutuels et individuels, les chefs d’équipe doivent clarifier ce qu’ils attendent de leurs employés et ce que ceux-ci peuvent attendre d’eux.

Pour élaborer les bonnes stratégies d’engagement des employés dans votre entreprise, il faut tenir les employés informés des objectifs de l’entreprise et leur donner une orientation claire pour les atteindre.

3. Offrez des occasions de donner et de recevoir des commentaires des employés

L’une des meilleures façons de stimuler l’engagement est de recueillir les commentaires des employés et d’y donner suite. Les données des sondages éclairs d’Officevibe montrent que 83 % des employés apprécient les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, mais que 64 % d’entre eux estiment que la qualité des commentaires reçus doit être améliorée.

Ce manque flagrant de communication efficace et de retour d’information honnête peut rapidement se traduire par un faible taux d’engagement des employés, une productivité réduite et un environnement de travail moins coopératif en général.

Le retour d’information va dans les deux sens

Pour de nombreuses entreprises, la ligne de communication autour du retour d’information ne va que dans un sens. Il existe une énorme possibilité d’accroître l’engagement des employés en exploitant le feedback bilatéral entre les gestionnaires et les employés.

C’est ce que nous aimons appeler la boucle de rétroaction continue : un processus qui permet aux gestionnaires de recueillir régulièrement les opinions, les suggestions et les commentaires des employés et vice versa.

Une enquête sur l’engagement des employés vous permet d’évaluer rapidement et efficacement les sentiments de vos employés et d’utiliser les données reçues pour développer une meilleure stratégie d’engagement des employés.

Si vous avez besoin d’idées pour évaluer l’engagement des employés, pensez à poser des questions telles que :

• Disposez-vous des ressources nécessaires pour atteindre vos objectifs de carrière ?
• Êtes-vous satisfait de votre régime d’avantages sociaux ?
• Vous sentez-vous valorisé par votre employeur ?
• Que peut faire votre entreprise pour montrer son appréciation des employés ?

4. Instaurez une culture de la reconnaissance

Dans le monde des affaires, nous nous assurons de la fidélité de nos clients en leur fournissant des produits et des services de qualité constante, encore et encore. Pourquoi l’approche devrait-elle être différente pour fidéliser les employés ?

Une étude de la Harvard Business Review suggère que le fait de soutenir les employés et de les aider à se sentir valorisés augmente la productivité, la rétention des employés et la motivation. Même si cela peut sembler insignifiant, encourager les employés dans leur travail quotidien peut améliorer à la fois leur bien-être personnel et les performances globales de l’entreprise.

La reconnaissance des réussites individuelles pendant la semaine de travail ne doit pas nécessairement être difficile ou fastidieuse. Les manifestations de reconnaissance peuvent être aussi simples que l’envoi d’un court message aux employés les plus performants pour qu’ils restent engagés et se sentent appréciés.

Ces petits gestes d’appréciation sincère envers vos employés sont des éléments essentiels d’une stratégie d’engagement réussie. Un meilleur engagement des employés et des performances de qualité reposent sur un front uni, des chefs de service aux employés de base. Offrir du soutien et de la reconnaissance, même pour de petites victoires, peut encourager cette camaraderie.

👉 Nous vous couvrons avec le guide ultime pour créer une culture de la reconnaissance sur le lieu de travail.

5. Accordez la priorité au bien-être des employés pour favoriser leur engagement

L’épuisement des employés semble atteindre un niveau record, compte tenu des circonstances particulièrement stressantes de ces dernières années. Qu’ils se sentent surchargés de travail, qu’ils manquent de ressources appropriées ou qu’ils aient des difficultés dans leur vie personnelle, de nombreux employés trouvent difficile de rester engagés au travail.

En tant que dirigeants, il est essentiel que vous mettiez en œuvre des initiatives de bien-être des employés dans le cadre de votre stratégie d’engagement des employés. Essayez de déléguer les responsabilités de manière appropriée afin d’éviter de surcharger les employés les plus performants et de créer un environnement permettant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée afin de lutter contre l’épuisement professionnel. Même quelque chose d’aussi simple que de donner à vos employés la possibilité de se ressourcer chaque fois que possible peut faire la différence entre une équipe débordée et une équipe engagée.

Plus important encore, vous et vos collègues occupant des postes de direction devez adopter une attitude positive à l’égard du bien-être des employés et encourager vos employés à donner la priorité à leur santé. Dire que votre entreprise soutient les programmes de bien-être des employés est une chose, mais mettre en œuvre activement des stratégies pour assurer un environnement de travail plus sain et plus équilibré montre à vos employés à quel point vous vous souciez d’eux.

Quand avez-vous pris le pouls des niveaux de bien-être de votre équipe pour la dernière fois ? Les questions de l’enquête sur le bien-être des employés peuvent vous aider à obtenir des informations que vous n’aviez pas remarquées auparavant.

6. Investissez dans le développement des employés pour assurer leur satisfaction au travail

N’oubliez pas que vos employés ne sont pas simplement des membres de votre effectif collectif. Ce sont des individus qui ont des rêves et des objectifs uniques en matière de développement de carrière. Une stratégie d’engagement réussie doit donc inclure des possibilités de développement personnel et professionnel pour tous les employés.

Les données des sondages éclairs d’Officevibe révèlent que 23 % des employés affirment que les commentaires qu’ils reçoivent ne les aident pas à se développer ou à s’améliorer. Le rapport de Gallup sur l’état de la main-d’œuvre en 2022 montre également que seuls 33 % des employés affirment que leur travail les aide à s’épanouir.

Ces statistiques nous montrent l’importance d’investir dans l’avenir de nos employés. Offrir aux employés des possibilités de développement de carrière peut améliorer le moral et faire en sorte que toute l’équipe se sente valorisée et épanouie.

7. Créez un comité d’engagement des employés

La plupart des formes d’engagement des employés exigent que vous preniez des mesures en tant que dirigeant. Cependant, la formation d’un comité d’engagement des employés donne à vos employés l’occasion de contribuer directement à un environnement de travail positif.

En utilisant les données de votre enquête sur l’engagement des employés, les membres du comité que vous avez sélectionnés peuvent prendre les rênes et développer des solutions d’engagement avec leurs collègues. Cette méthode permet à vos employés de jouer un rôle actif dans la création d’un sentiment de communauté au sein de votre équipe ou de votre organisation et leur offre un espace sûr pour exprimer leurs idées.

Comment mettre en œuvre des stratégies d’engagement des employés

Cela pourrait aller sans dire, mais chaque entreprise a un groupe d’employés et des besoins uniques. La mise en œuvre de stratégies d’engagement des employés nécessite une approche personnalisée adaptée à votre équipe et aux objectifs de votre entreprise. Pour élaborer les stratégies les plus efficaces pour votre équipe, tenez compte des conseils suivants.

Définissez les stratégies qui conviennent le mieux à votre entreprise et identifiez les facteurs clés

La première étape de l’élaboration d’une solution consiste à révéler le problème. Au-delà de l’identification des objectifs à court et à long terme de votre entreprise, concentrez-vous sur la recherche des problèmes auxquels vos employés sont confrontés au quotidien et sur ce que vous pouvez améliorer pour maintenir leur engagement.

Une enquête anonyme donne à votre équipe l’opportunité de fournir un feedback honnête et complet. Vous pouvez utiliser ces informations pour commencer à élaborer votre stratégie d’engagement des employés.

Fixez des objectifs réalistes

Il peut être tentant de se précipiter et d’apporter plusieurs changements à votre organisation en même temps, mais une telle réaction pourrait se retourner contre vous. Il est important de se rappeler que vous ne verrez pas les fruits de votre travail d’un seul coup, et qu’il est probable que vous ferez quelques erreurs ici et là.

La spécificité et la cohérence sont plus importantes que la vitesse. Ciblez des problèmes spécifiques, quelques idées à la fois, et fixez des attentes réalistes en matière d’amélioration. Cette stratégie peut vous éviter de vous prendre la tête et vous aider à garder le cap pendant que vous élaborez et mettez en œuvre des changements.

Veillez à ce que chaque personne impliquée connaisse son rôle et soit responsable

En déléguant les responsabilités et en suivant les progrès de chacun dès le début, vous pourrez évaluer l’efficacité de vos stratégies d’engagement des employés. Chacun – des cadres intermédiaires aux responsables des ressources humaines en passant par les employés de longue date – doit avoir une idée claire de son rôle.

Sélectionnez des membres très performants de chaque service pour faire partie du comité d’engagement des employés. Donnez-leur la possibilité de mettre en œuvre la stratégie à un niveau plus personnel, en établissant des liens avec leurs collègues et en contribuant directement à l’environnement de travail qu’ils souhaitent créer.

Mettez votre plan en action

La flexibilité est essentielle pour assurer le succès de votre stratégie d’engagement des employés. Vous trouverez rarement une solution immédiate, et il faudra peut-être du temps et un peu d’essais et d’erreurs pour ajuster vos stratégies et les perfectionner en fonction de vos besoins.

Gardez toujours l’esprit ouvert aux nouvelles idées, et assurez-vous d’utiliser les données que vous recueillez grâce aux résultats des enquêtes sur l’engagement des employés. L’objectif principal de toutes ces stratégies est de favoriser une relation entre la direction et vos employés qui non seulement permet une communication efficace mais l’encourage.

Prenez l’habitude d’évaluer régulièrement l’engagement des employés et de d’obtenir leur feedback. Utilisez ce que vous apprenez pour apporter les ajustements nécessaires à vos plans et préparer votre équipe à la réussite.

Évaluez vos stratégies d’engagement des employés

La mise en œuvre d’une solide stratégie d’engagement des employés peut sembler une tâche ardue si vous ne l’avez jamais fait auparavant. Devriez-vous vous asseoir avec un tableau blanc et élaborer vos plans ? Serait-il plus efficace de prévoir une réunion à l’échelle de l’entreprise pour entendre les différentes perspectives et réflexions ?

En fin de compte, il n’y a pas de « mauvaise façon » de commencer à élaborer votre stratégie. Tout dépend des besoins et des objectifs spécifiques de votre entreprise – et des problèmes que vous espérez résoudre au-delà de l’amélioration de l’engagement global des employés. Heureusement, vous avez de nombreuses options à votre disposition, et il vous sera peut-être plus facile de déterminer par où commencer une fois que vous aurez reçu les commentaires de vos employés.

Une enquête sur l’engagement des employés est un moyen rapide et efficace d’identifier les problèmes spécifiques auxquels vos employés sont confrontés sur le lieu de travail. Pour jeter les bases de votre stratégie d’engagement, envisagez d’interroger les employés sur des sujets tels que :

• leur bonheur au travail ;
• leur avis sur l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans votre entreprise ;
• s’ils se sentent soutenus ;
• la qualité des relations entre les collègues et votre équipe de direction ;
• comment ils évalueraient la communication ;
• comment ils évalueraient leur niveau de stress au travail ;
• leurs réflexions sur leur avenir au sein de votre entreprise.

Besoin d’inspiration ? Utilisez ces 25 questions de sondages éclairs pour stimuler l’engagement des employés.

Donner à vos employés la possibilité de répondre anonymement à votre enquête peut les aider à surmonter l’anxiété initiale liée à la communication avec vous et d’autres dirigeants. Pour que les stratégies d’engagement fonctionnent, vos employés doivent se sentir à l’aise pour aborder les problèmes. L’enquête pourrait servir de première étape pour favoriser un environnement de travail plus communicatif et collaboratif et renforcer la confiance des employés.

Une fois que vous aurez envoyé vos enquêtes, vous serez en mesure de vous attaquer aux bons problèmes en utilisant les informations que les membres de votre équipe vous auront clairement exposées.

Agissez en fonction des résultats de votre enquête

La partie la plus cruciale de ce processus est l’utilisation effective des commentaires que vous recevez. En envoyant votre sondage éclair, vous ouvrez une ligne de communication directe et encouragez les employés à parler honnêtement de leurs préoccupations. Rien n’est plus décevant que de le faire pour que la direction néglige le retour d’information et reprenne les vieilles habitudes.

Écouter vos employés et leur montrer que vous vous souciez sincèrement de leurs pensées et de leurs sentiments est essentiel à leur engagement. Si vous vous engagez à prendre des mesures pour améliorer la culture de votre lieu de travail, allez jusqu’au bout. Si, par le biais d’enquêtes ou de communications directes, vous découvrez un problème de productivité ou de bien-être des employés, travaillez avec votre équipe pour résoudre le problème en tenant compte des besoins de chacun.

Aidez votre équipe à réussir avec la bonne stratégie d’engagement des employés

Votre empressement à vous renseigner sur l’engagement des employés signifie que vous êtes sur la bonne voie pour soutenir pleinement votre équipe. Avant même de vous en rendre compte, vous mettrez votre stratégie d’engagement en action, et votre équipe – et votre organisation – vous en remercieront.

Tout au long du processus et de l’élaboration de votre stratégie, faites preuve de patience et concentrez-vous sur une seule question à la fois afin d’accorder à chaque problème qui se présente l’attention qu’il mérite. Cela vous aidera à mener à bien vos stratégies d’engagement tout en répondant aux besoins de vos employés.