10 avantages des enquêtes sur l'engagement des employés

Quel est le but des enquêtes auprès des employés ?

Avant tout, l'objectif des enquêtes sur l'engagement des employés est de déterminer le sentiment et l'attitude des employés : leur niveau de motivation et d'engagement dans leur travail avec vous et leur satisfaction vis-à-vis de votre organisation et de l'environnement qu'elle offre.

D'autres données d'Officevibe montrent que de nombreux travailleurs souhaitent une communication ouverte avec les dirigeants de leur entreprise mais ne l'obtiennent pas souvent, peut-être parce que leurs supérieurs ne sont pas conscients de leurs besoins de communication.

Les résultats des retours anonymes des enquêtes sur l'engagement des employés peuvent ouvrir les yeux des managers sur la manière d'établir une communication de qualité avec et entre les membres de leur équipe.

💡 Considérez ces enquêtes comme une étude de marché pour votre lieu de travail, en encourageant vos travailleurs à répondre personnellement. Vous constaterez que vos employés se sentent écoutés, et vous serez en mesure de repérer tout malaise potentiel avant qu'il ne devienne un problème.

En consacrant de l'énergie et des efforts collectifs aux enquêtes sur les employés, vous éliminez les incertitudes liées à la constitution d'une équipe et vous obtenez les informations dont vous avez besoin pour créer et développer un environnement de travail plus agréable. Les enquêtes permettent d'évaluer la satisfaction de vos employés et vous aident à mettre en place un nouveau style de communication dans votre entreprise. Le lancement d'une boucle de rétroaction honnête vous permet d'obtenir des informations et donne aux employés le sentiment d'être valorisés, ce qui leur permet de participer à l'avenir de l'entreprise. Être entendu est important.

Les 10 principaux avantages des enquêtes auprès des employés

Les enquêtes qui encouragent votre équipe à exprimer sa satisfaction (ou son mécontentement) et à suggérer des moyens d'améliorer la culture d'entreprise peuvent être des facteurs clés pour accroître la rétention et la productivité. Grâce à eux, vous pouvez obtenir les résultats suivants.

1. Améliorer le moral des employés

Les études montrent que la plupart des gens apprécient un engagement à communiquer fréquemment. En recueillant les commentaires de votre équipe, vous lui montrez que vous êtes à l'écoute.

Grâce aux enquêtes auprès des employés, les dirigeants comme vous peuvent évaluer l'engagement et les risques potentiels dans votre organisation, service par service. Les informations que vous tirez de l'analyse d'une enquête sur l'engagement peuvent indiquer ce que vos équipes pensent du style de management ou de toute autre question spécifique. Elles peuvent également mettre en évidence des victoires et des réalisations qui auraient pu passer inaperçues. Même si vous ne pouvez pas mettre en œuvre chaque élément du feedback immédiatement, vous serez en mesure de vous attaquer à des problèmes réalisables à court terme qui profiteront aux équipes sur le long terme.

Les enquêtes sur l'engagement des employés peuvent également mettre en lumière des victoires et des réalisations qui auraient pu passer inaperçues. Elles peuvent être l'occasion d'aborder des conflits persistants ou de lancer des conversations essentielles sur les performances et la productivité. Lorsque vous êtes au courant, que vous recueillez des commentaires et que vous vous tenez au courant des dernières nouvelles, vous pouvez reconnaître votre équipe pour son travail acharné - un moyen infaillible d'améliorer le moral des employés, surtout si vous le faites régulièrement.

Une fois connecté à l'état émotionnel de votre entreprise, vous pouvez favoriser un environnement collaboratif qui encourage vos employés et les engage davantage dans leur travail. Grâce aux connaissances acquises lors de votre enquête personnalisée, vous disposerez d'une nouvelle série de sujets à suivre pour mieux comprendre votre groupe.

2. Détecter les lacunes dans les connaissances

Les résultats de l'enquête peuvent aider les dirigeants à identifier les éventuelles lacunes en matière de connaissances au niveau des individus et des équipes. Chacun a-t-il compris les objectifs présentés lors de la dernière réunion d'entreprise ? Savent-ils comment ils vont y contribuer ? Sont-ils équipés pour effectuer les tâches nécessaires ?

Les dirigeants peuvent mener des enquêtes pour approfondir les spécificités du travail. Les résultats de l'enquête peuvent rapidement mettre en évidence des domaines qui pourraient se transformer en erreurs coûteuses. Qu'il s'agisse d'un manque de compréhension totale ou d'une compétence non développée, la détection précoce vous permet de les aborder rapidement par le biais d'une formation, d'un mentorat ou de réunions individuelles dédiées.

3. Meilleure santé des employés

Des études ont montré qu'une mauvaise communication peut provoquer de l'anxiété et de la dépression, et même induire des sentiments d'isolement social. Vous êtes-vous déjà demandé comment la santé mentale pouvait affecter les performances professionnelles de vos employés ? Leurs erreurs sont-elles purement des erreurs, ou sont-elles le résultat d'un sentiment de distraction, de solitude et de désengagement au travail ?

L'un des nombreux avantages que vous obtenez en demandant aux employés de donner leur avis est de créer un dialogue ouvert au sein de votre organisation. En posant des questions d'enquête spécifiques auxquelles ils peuvent répondre librement, vous offrez à de nombreux employés un moyen sûr d'exprimer les préoccupations qui leur pèsent.

Nous savons tous, intuitivement, que chacun d'entre nous bénéficie d'un leadership compatissant. Lorsque vous utilisez les enquêtes sur l'engagement des employés, vous ouvrez un espace et invitez vos employés à profiter d'une ligne de communication directe avec vous. Avec un peu de chance, cela contribuera à atténuer le sentiment d'isolement et à améliorer la satisfaction des employés et leur santé mentale en général.

4. Des employés plus heureux

Lorsque vous créez une culture d'entreprise qui favorise la communication ouverte, vous encouragez les employés à dire ce qu'ils pensent et à faire des erreurs sans avoir peur d'être rejetés. Les membres de votre équipe peuvent se faire confiance pour formuler des critiques constructives dans un esprit de compassion.

Les données de notre enquête Officevibe Pulse Survey montrent que 83 % des employés apprécient de recevoir des commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. Veillez à trouver des occasions de donner un feed-back positif et affirmatif de manière informelle et par le biais de canaux formels si vous voulez que vos employés se sentent bien sur leur lieu de travail.

Une rétroaction à jour permet aux employés de faire leur travail sans le stress de se sentir incompris. Lorsque vous, en tant qu'employeur, fournissez des ressources aux managers pour ouvrir les lignes de communication, c'est toute l'organisation qui en bénéficie. L'expression des attentes peut apporter la clarté nécessaire et conduire à une meilleure performance professionnelle.

5. Améliorer la sécurité des employés

Étonnamment ou non, l'engagement est également une question de sécurité. Des études montrent que les employés qui se sentent plus impliqués dans leur travail ont tendance à être plus conscients de leur environnement, ce qui entraîne une diminution des incidents de sécurité sur le lieu de travail.

De même qu'une communication améliorée et engagée stimule le moral des employés, les données de votre enquête vous donneront des indications sur la façon dont les employés engagés peuvent devenir des travailleurs plus sûrs. Au final, vous aurez un lieu de travail plus heureux et plus sain, ce qui vous permettra d'économiser de l'argent et du temps tout en réduisant les risques.

La sécurité psychologique entre également en jeu et constitue un facteur clé de performance.

Nos données montrent que 20 % des membres d'une équipe n'ont pas l'impression de pouvoir exprimer de nouvelles idées.

En offrant à vos collaborateurs des outils de communication tels que des enquêtes d'engagement, vous leur offrez une plateforme pour s'exprimer. Lorsque vous encouragez une culture de communication ouverte, vous faites place à la pensée créative et à l'innovation.

6. Augmenter la satisfaction des employés

À l'ère du travail à domicile, l'épanouissement au travail exige un engagement avec le travail lui-même et avec les gens : les responsables, les collègues, les clients et les autres actionnaires. Le fait de parler à des visages sur des écrans d'ordinateur limite l'interaction humaine, et le manque de rencontres en face à face risque de rendre les gens plus aliénés et moins motivés ou passionnés par leur travail. Le manque de connexion peut également se refléter sur le niveau de satisfaction des relations avec les superviseurs.

Un outil d'enquête tout-en-un auprès des employés mesurera les paramètres d'engagement comme la satisfaction au travail, ainsi que des éléments comme les relations avec les pairs, le bien-être et le stress, l'alignement de l'entreprise, etc.

En consultant les réponses et les résultats de l'enquête, vous pouvez obtenir un aperçu précis de l'état de votre équipe. À partir de là, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour améliorer la satisfaction au travail de votre équipe. De plus, en rendant compte des niveaux de satisfaction des employés, vous êtes en mesure de suivre et d'analyser si vos efforts d'amélioration sont viables dans le temps. C'est ça le vrai progrès !

7. Maintenir un taux de rétention plus élevé

Très peu de gens sont capables de lire dans les pensées. On peut donc dire que les managers ne peuvent pas toujours savoir ce qui se passe dans la tête de leurs collaborateurs. Il n'est pas toujours facile de savoir quand les gens se sentent sous-estimés ou sous-utilisés dans leur travail. Et le manque de reconnaissance est l'un des principaux facteurs qui poussent les employés à prendre la route.

Lorsque les employés n'ont pas l'impression que leur contribution compte, ils cherchent un environnement où elle compte. Alors comment pouvez-vous vous assurer que vos employés ont l'impression que leur voix est entendue et que leurs préoccupations sont prises en compte ? Utilisez une enquête auprès des employés pour connaître l'ambiance actuelle et vous renseigner rapidement sur les défis ou les perturbations possibles.

Officevibe propose plus de 45 modèles d'enquêtes gratuites auprès des employés (et ce n'est pas fini !) pour vous aider. Il y a même un sondage sur les besoins de reconnaissance des employés qui comporte des questions pour vous aider à savoir quel type de reconnaissance votre équipe recherche et ce qui la rend significative.

8. Augmenter la loyauté des employés

Un employé engagé et satisfait, qui s'investit dans ses objectifs et se sent reconnu par son entreprise, est moins susceptible de partir.

Comment pouvez-vous, en tant que dirigeant, vous assurer que ces besoins sont satisfaits ? Mesurez régulièrement l'engagement des employés.

En permettant à vos employés de s'exprimer, vous leur montrez que vous vous intéressez à eux et à ce qu'ils pensent des sujets abordés dans l'enquête. Comment se passe l'interaction entre collègues ces jours-ci ? Se sentent-ils dépassés par la charge de travail ? En tant que manager, pouvez-vous faire quelque chose pour mieux les soutenir dans le cadre d'une initiative à venir ? Les enquêtes fournissent des informations qui vous permettent de prendre des mesures.

Les relations sont réciproques. Si une organisation peut se soucier de ses employés, ceux-ci se soucieront de l'organisation.

9. Améliorer le service à la clientèle

Avez-vous déjà essayé d'offrir une assistance aux clients alors que vous étiez de mauvaise humeur ? Il s'est probablement avéré difficile de maintenir l'apparence d'amabilité et de satisfaire le client alors que vous vous sentiez frustré. Les dirigeants d'entreprises constatent que la même chose est valable pour les employés.

Garder le sourire est une corvée lorsque vous vous sentez épuisé. Si votre groupe de direction peut créer un espace où les employés peuvent exprimer ce qu'ils ressentent et ensuite libérer de manière productive une partie de cette frustration, votre entreprise verra finalement une amélioration de leur humeur, de leurs performances et de leur satisfaction. Cela vous fera avancer dans la bonne direction.

10. Créer un catalyseur de changement

La réalisation d'enquêtes auprès des employés vous permet de recueillir des données pour découvrir des préoccupations qui n'auraient pas été exprimées autrement. Vous pouvez changer radicalement la culture de votre entreprise en vous occupant de ces questions.

Lorsque vous améliorez les conditions de travail de vos employés, tout le monde en profite. Des employés heureux restent plus longtemps, travaillent plus dur et créent tout simplement un meilleur environnement de travail pour tous.

Les enquêtes peuvent-elles améliorer l'engagement des employés ?

Une enquête sur l'engagement des employés a le pouvoir de ranimer les personnes désengagées.

Ok, il est peu probable qu'une enquête sur l'engagement des employés a le pouvoir de ranimer les personnes désengagées. D'accord, il est peu probable qu'une seule enquête puisse "faire l'affaire". Il s'agit plutôt de mettre en place une culture du retour d'information qui utilise les enquêtes comme l'un des outils, puis agit sur le retour d'information pour motiver et encourager les employés.

Le potentiel d'amélioration de l'engagement est infini, mais vous ne verrez un changement de comportement que si vous agissez sur les résultats des enquêtes auprès des employés.

Pourquoi est-il important de sonder vos employés ?

Les enquêtes sur l'engagement des employés peuvent aider les dirigeants à comprendre les domaines dans lesquels leurs équipes ont des difficultés, se sentent insatisfaites ou ont besoin d'un soutien supplémentaire. Comprendre les besoins de vos employés fait partie des qualités d'un bon leader, et les enquêtes sur l'engagement sont l'une des nombreuses ressources qui peuvent vous aider, vous et votre équipe, à réussir.

Comment procédons-nous ? Avec l'outil Pulse Survey d'Officevibe. Il s'agit d'une solution entièrement clé en main qui responsabilise les employés, en recueillant, analysant et suggérant des améliorations en fonction de leurs commentaires. Utilisez-le pour trouver les connaissances dont vous avez besoin pour diriger avec confiance tout en renforçant la confiance de votre équipe.